群发短信营销:品牌意识小贴士

1.从有信誉的营销列表开始

任何群发短信服务提供商的首要考虑因素是目标受众。创建一个包含所有过去、现在和潜在客户姓名的联系人列表。请记住,只有向正确的人发送正确的信息才能获得您想要的结果。即使是最好的促销短信给错误的人看起来也像是垃圾邮件,您将失去客户而不是获得新客户。

2. 为客户的时间提供价值

您发送的每条交易短信都必须物有所值。您的客户不必抱怨您提供的优惠他们可以在其他地方轻松使用。无聊的消息最终会惹恼客户,他们宁愿放弃您的业务。跟踪您发送的短信,以了解您是否为客户提供物有所值的服务。检查关注您号召性用语的人数。

3. 采取个人方法

经验丰富的群发短信服务提供商将始终建议您在与客户联系时采取个性化的方法。不要称他们为“客户”,而是在给他们发短信时使用他们的名字。这将帮助您与客户建立友好的联系。这种个性化的方法是一种让客户感到被重视并提高他们的品牌忠诚度的方法。在这 160 个字符中直截了当,但注意不要过于直接,并以吸引人的方式呈现。

4.正确定时短信

时间安排提高了客户阅读事务性 SMS 的机会。尽管您可以从一些一般准则开始,但您将通过一些试验和错误找出正确的时间。周末是发送群发短信的好时机,因为您的客户将有一些空闲时间来查看消息而不会被激怒。最好不要在当天太晚或太早发送消息。许多品牌应用的一个聪明技巧是为他们的客户设置触发器,让他们在特定操作后收到消息。

5. 强烈的行动号召

号召性用语必须有力但简短。它应该对您希望客户做什么有明确的说明。使用过多的行话和复杂的说明意味着客户不太可能遵循。紧迫感总是在号召性用语中起作用。例如,如果您提供优惠券,请提及优惠的到期日期或限时优惠。不要忘记在号召性用语中包含与您联系的方式。