我的意思是，考虑一下。
*警告 – 过去的爆炸*
还记得那些 80 年代的愤怒电影吗，人们在方形计算机上工作，3D 图形旋转和奇怪的哔哔声只需按几个按钮即可完成所有工作？
我们是否吞噬了这些场景并说，“这就是未来”？（还觉得怀旧吗？
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井。给大家带来好消息。这就是未来！
它带来了电子邮件营销自动化。
这使它成为热爱现代的一个很好的理由。
关于电子邮件自动化的几句话
因此，回到2019年，壮观的电子邮件营销自动化技术为小型和大型企业提供了超出您期望的好处。
顾名思义，借助它，您可以自动发送及时、相关和个性化的电子邮件。您所要做的就是安排不同的电子邮件。只有一次！
天啊，天哪！活着真是太好了！
电子邮件营销自动化的另一个优点是，它设法为您的客户提供他们想要的东西：特别的感觉。
因为通过自动化广告系列，您发送的每封电子邮件都是个性化的，并且完全包含客户想要阅读的内容。
这意味着更多的转化！
此外，电子邮件营销自动化可帮助您收集有用的客户数据并最终建立牢固的客户关系。
正确集成的电子邮件营销自动化简化了营销活动管理，并获得了宝贵的时间、高质量的潜在客户和可靠的分析核心。
这是什么？我很确定我在这里听到了一些反对意见。请发言。
“但这听起来不是机器人吗？”
见鬼，不！因为电子邮件营销自动化是关于个性化的。不仅为了您的客户，也为了您！
您所要做的就是保持电子邮件的对话和自然的语气，通过姓名称呼您的读者，并包括您的订阅者每次都会立即识别的发件人姓名。
另外，让我们面对现实吧。一旦您的业务开始增长，几乎不可能记住每个客户喜欢什么，甚至他们什么时候变老。你知道他们在说什么。
像对待女王一样对待我，我会像对待国王一样对待你。
可以说，75%的电子邮件收入来自个性化广告系列。证明点。*眨眼*
设定电子邮件营销目标
现在，现在您没有冲动地进行电子邮件营销活动。
在征服电子邮件通讯的世界之前，您需要退后一步，定义您的电子邮件营销目标和期望。
然后问自己几个问题：
- 您希望订阅者做什么？
- 谁是您的订阅者？
- 您的订阅者将如何受益？
- 您将如何衡量广告系列的效果？
您设定的目标应以客户为中心，具体，旨在提高参与度。
例如，您可以定位到：
- 增加您的电子邮件列表
- 提升品牌知名度
- 提高电子邮件打开率
至尊 3 工作流程
好吧，您现在可以吹嘘知道什么是电子邮件营销自动化，并在营销人员中表现得像个明智的人。
但事实是，你只是在这里看到冰山一角。
因为定义术语和实际使用电子邮件营销自动化是两件完全不同的事情。
如今，在客户的收件箱中脱颖而出变得非常困难。
与电子邮件营销一样有利可图，这是一个赢家或输家，这取决于您如何使用它。
你想成为获胜团队的一员吗？
因此，电子邮件营销自动化的这3个成功正是您所需要的。
电子邮件营销自动化：购物车放弃
一切都很顺利。您的客户已将新商品放入购物车，他们已准备好结账。他们甚至填写了他们的联系方式和其他所有内容。突然… 消失！
没错！你不知道它为什么会发生。你只知道你刚刚失去了一个客户。
是真的。对于大多数企业来说，购物车放弃是其销售和营销渠道中最大的损失之一。
不过不要绝望。电子邮件营销自动化可以处理一切！ 只需创建一封电子邮件，每次客户将产品添加到购物车但无法结帐时都会发送该电子邮件。
你觉得这听起来太简单了吗？就因为它是！
例如，Moosend确实使购物车放弃电子邮件自动化成为在公园散步。
这个食谱的触发器是任何装有废弃物品一小时的推车。
配方会过滤掉已完成购买的人员。然后，那些购买不完整的人会在活动编辑器中收到您为此场合准备的电子邮件活动。
使用Moosend的高级工作流程增加您网站上的转化率并推动销售，并根据您喜欢的广告系列类型按顺序添加更多步骤或提醒电子邮件。
您所要做的就是将您的Moosend帐户连接到您的网站，并允许平台在您的客户访问您的网站时识别他们。
嘿，如果你第一次没有成功，请不要担心。您可以随时设置自动化以向客户发送提醒。
此外，提供折扣代码或免费送货是一个好主意，以使您的电子邮件更具吸引力并增加客户完成订单的机会。
另外，不要忘记在您的电子邮件中添加一个链接，该链接会将您直接带到付款页面。任何其他联系都可能分散他们的注意力并使他们误入歧途。简化客户的生活，他们会赶回您的商店！
为什么哦为什么
您创建的电子邮件必须相关且令人信服，直接与客户的内心对话。只有当您知道为什么您的客户每次都抛弃您时，您才能实现这一目标。
事实是，并非所有客户都出于某种原因在没有完成订单的情况下离开。有时它只是发生。也许他们分心了。或者他们只是在考虑它。我很可能是天秤座。（对不起，天秤座，你知道这是真的。
但是，了解当今购物车放弃的最流行原因将帮助您创建相关的电子邮件营销活动。
让数字说话
银色计时
在启动购物车放弃电子邮件活动时，良好的时机至关重要。
最佳选择？ 遗弃后一小时。
这是理想的，因为您仍然在他们的脑海中。等待太久，导致客户失去购物欲望的风险导致他们首先将产品放入购物车。
你把我放在主题行
主题行是此电子邮件营销活动中最重要的部分，此处没有主题。因为它是让您在客户收件箱中脱颖而出的元素。
根据Assit&Convert的数据，35%的电子邮件收件人仅根据主题行打开电子邮件。
幸运的是，虽然大多数营销人员对他们的主题行有首选长度，但研究表明，主题行长度与阅读频率之间没有相关性。
这让您有足够的空间去疯狂并不受限制地测试各种主题线。
如果完美是您的中间名，那么我们的免费电子邮件主题行测试器Refine将成为您最好的朋友！
首先，我创建了一个列表，列出了您可以创建的最重要的高转化率主题类型，以改变客户的想法。
“忘记的东西
”对象行“你是不是忘了什么？”
“我认为留下了一些东西” 好奇心的主题线 “给你的礼物” 紧急对象的线 “几乎售罄！”
“您的购物车即将过期”
“快点，你购物车里的物品运得快！”
自定义
对象行“嘿，劳拉，你还在考虑吗？”
主题线 我知道你想要什么 “免费送货，只为您” “购物车中的东西价格下降了” “完成购买后节省 x%” 主题行 友情提醒 “你的口红[marchio]在等你” “在”[marchio]
在创建购物车放弃商品行时，您还应该确保它在移动设备上看起来不错，因为今天有 49% 的消费者使用手机购物。
检查这一点的一个好方法是使用像 Zurb 这样的免费工具，它可以准确地显示您的电子邮件在不同设备上的外观。
复制和灵魂
不用说，在这种情况下，复制电子邮件是多么重要。在购物车放弃电子邮件活动中，每个字都很重要。
是否要创建：
- 以客户为中心
- 席卷
- 直接通过电子邮件发送到主题
不要害怕多次提及被遗弃的物体。否则，您的读者甚至可能不记得他们进入了您的网站。
不惜一切代价保持简短和甜蜜。请记住，文案必须与您的目标受众产生共鸣，同时推动转化。
识别并解决可能导致购物车放弃的常见异议，以获得他们的信任并获得信誉。
最后但并非最不重要的一点是，不要忘记提供客户支持。向您的客户展示您随时可以帮助他们，在网上购物时可以提供急需的安全感。
展览讲述
如果您只能将图像添加到一封电子邮件中，那么购物车恢复电子邮件广告系列将是赢家。
最重要的是，客户留下的产品图像会提醒他们为什么他们决定首先将其放入购物车并让他们跑到结账处。
慢跑浏览潜在客户的记忆，并使用以下图像激活他们的 FOMO：
- 大
- 好看
- 高品质
如果你住在山洞里，过去几年让我为你制作视觉。
是的，FOMO是一个非常有效的词和营销策略，您应该使用。
回到您应该选择的图像，请记住，收件人对废弃的购物车电子邮件不感兴趣。太多的文字使它更加无聊（悲伤但真实）。因此，如果您不希望它最终被扔进垃圾桶，则需要 让它尽可能有吸引力 .
废弃的产品图片有助于在视觉上吸引您的潜在客户并提高转化率。
记得。 避免将客户与过多的图像混淆。即使购物车中有几个产品，一个好的形象也足以做到这一点。
法案的所有人
产生潜在客户的 CTA 是无价的。尤其是在购物车放弃电子邮件方面。
要创建一个成功的报价，您需要向客户展示他们无法拒绝的优惠并吸引他们点击。
一些最常见和高转化率的购物车放弃 CTA 是：
- 看看我的包
- 返回购物车
- 完成您的订单
请记住使用单个号召性用语，以免分散读者的注意力，并将其放置在无需向下滚动即可看到的地方。
一些很好的例子…
钉子品牌的认可
休闲、简单和精确，Asos 通过创建类似于其网站主页的模板来保持品牌。
信息与品牌的基调相匹配，而废弃物品的大图像则使游客的记忆颤抖。
还有，“分心了？这个问题本身就提出了一个建议，并使客户理解“嘿，我想我真的很分心，Asos 让我想起了我废弃的购物车，这真是太好了”。
最后，CTA是独特，聪明和有吸引力的。
正确营销
The Body Shop以轻松的语言，非常适合公司的受众，创建了一个有趣，简短和精确的购物车放弃电子邮件。
废弃的产品包括在内，而CTA很简单，不会太侵入性。
我发现这封电子邮件特别聪明的是“阅读评论”按钮。因为，根据 Spiegel 的研究，查看评论可以将转化率提高 270%。
但这还不是全部！几天后，另一封电子邮件接踵而至。带有折扣代码。正如我之前所说，如果第一个购物车放弃电子邮件不起作用，请不要担心。电子邮件营销自动化无止境。
… 而且不是那么好。
“展示，不要说”应该是一个口头禅
在废弃购物车电子邮件的历史上，没有人仅仅因为他们被告知而完成购买。还是他们？
关键是你可以做得更好！
这封小东西电子邮件的主题行太死板了，被遗弃的文章的图像太小了，记不住，因为我首先检查了它。
此外，“购物车中的商品”号召性用语相当笼统，似乎不是出于特定目的而存在的，而“访问我们的商店”的号召很容易分散潜在客户的注意力。
嘿，CTA黄金法则。一次一个按钮！
否则，客户很可能会分心并最终跳过您的电子邮件。
电子邮件营销自动化： 感谢您订阅
快讯！第一印象很重要！
他们可以成就或破坏您的电子邮件营销活动，因此您必须付出额外的努力才能使您的欢迎电子邮件像钻石一样闪耀。
精心制作的欢迎电子邮件可以帮助您与订阅者建立牢固而持久的关系，并将他们变成终身品牌大使。
因此，通过感谢读者的订阅并介绍您自己或您的品牌，您可以赢得他们的心，并最终赢得他们的钱包。听起来很划算，对吧？而且它比您想象的要容易！
此配方的触发器称为“当有人订阅任何列表时”，并在有人订阅您的邮件列表时触发自动化。
等待邮件列表订阅发生和发送第一个活动之间的特定时间间隔。
之后，您可以根据您的规格在每个电子邮件活动之间添加一些距离。
需要在此类型的触发器上定义的唯一参数是，是为每个订阅启用自动化，还是仅在每个列表的第一个订阅上启用自动化。
这就是Moosend的欢迎电子邮件序列的样子。
那么，为什么我们都喜欢一封好的欢迎电子邮件呢？
欢迎电子邮件是介绍您的品牌和提高品牌知名度的完美媒介，向您的订阅者展示是什么让您与众不同和高质量，以及为什么他们应该继续打开您的时事通讯。
向他们保证，他们做出了正确的选择，订阅您的时事通讯并设定对未来的期望，解释他们未来的发展。
他们多久会收到一次您的电子邮件？
他们的订阅有什么好处？
要记住的另一件事是，新注册的粉丝不仅期待欢迎电子邮件，还期待促销代码。
所以你知道你需要做些什么来让他们开心，并给他们额外的购买动力。请记住添加有效期，以便他们赶到您的商店。
最后，不要忘记鼓励您的客户在其他社交媒体上与您联系，以更全面的方式进行营销。
让数字说话
银色计时
欢迎电子邮件的时机对于营销活动的成功至关重要。
根据大多数人的说法，最好在订阅者仍然在他们的大脑中拥有您的品牌时发送它。由于 74% 的订阅者希望收到欢迎电子邮件，因此不要让他们等待。
查看下面的信息图，其中解释了营销人员通常何时发送欢迎电子邮件。
如您所见，您当时欢迎您的订阅者，这是最受欢迎的做法。
借助电子邮件营销自动化，您可以自动执行此过程，以便每个新成员在您处理业务其他方面时自动收到一封欢迎电子邮件。
空闲时间有人吗？
你把我放在主题行
虽然它不必像购物车放弃电子邮件那样有趣，但欢迎电子邮件的主题行在明确标识和同时具有吸引力时效果最好。
但“欢迎”这个词几乎是强制性的。亲眼看看：
这是我的收件箱。此处显示的 12 封电子邮件中有 10 封包含魔术词。叫它侥幸。或者只是拥抱它。
一般来说，一些易于理解、温暖和简单、看起来不垃圾的东西是赢得他们的信任并让他们打开您的电子邮件的最佳方式。
建议主题线侧重于接受者的需求，同时避免模棱两可。
例如：
- 送给您的迎宾礼物
- 立即成为家庭的一员
此外，请务必尽力创建自定义主题，因为它们产生的打开率提高了 50%。
您可以选择以下内容：
- 您好 [nome]，让我们开始吧！
- 欢迎来到 [marchio]， [nome]！
可爱的情感总是一个好主意，因为它可以让您的电子邮件从完整的收件箱中脱颖而出，并提供更俏皮的语气。
复制和灵魂
您的欢迎信息为您的品牌定下基调并提高品牌知名度。所以你应该相应地选择你的话。在电子邮件中，根据您所在的商家，您可以：
- 包括一些最受欢迎的帖子
- 展示您最畅销的产品
- 在照片中包含个人备注
- 分享一些有用的信息，帮助他们熟悉您的网站。
看看这个来自Cookie + Kate的欢迎电子邮件的出色示例：
它继续：
让您的订阅者感觉自己是家庭的一员也非常重要。
诸如“欢迎加入这个家庭”，“您现在在名单上”和“独家优惠”之类的短语巧妙地奖励读者并让他们感到特别。
这让我想起了欢迎电子邮件的另一个必做之事。您知道个性化电子邮件提供 6 倍以上的交易率吗？
借助行为跟踪或使用您可能要求的其他信息来个性化您的内容。
并考虑在问候时添加新订阅者的姓名。您甚至可以通过发送工作人员的欢迎电子邮件将其提升到一个新的水平，为您的问候提供人性化的面孔。
展览讲述
欢迎电子邮件的正确图像应：
- 使您的时事通讯具有视觉吸引力
- 填写电子邮件正文
- 展示高品质
- 代表您品牌的品质
强大的人物图片可以深入了解您的订阅者所在的社区，而高质量的产品图片可以提高期望并将其带到您的商店。
他们的产品与一些符合品牌风格的道具相结合，为公司的信息创造了完美的框架，同时避免了过于商业的基调。
但请记住：欢迎电子邮件中并不总是需要图像。如果你有一个不需要破碎的强而短的副本，它可以很容易地产生与图像相同的结果。
法案的所有人
这可能是一封欢迎电子邮件，但这仍然是一个营销活动。这意味着您希望看到结果。
您的电子邮件应该有一个明确的CTA，邀请您的客户开始从您的产品或服务中获得价值，因为他们将他们带到特定的登录页面进行购买。
它不一定有什么特别的。因为，正如我们之前所说，您已经尽了一切努力来创建有趣的内容，对吧？或者，它可以突出显示您提供的促销代码。
一些想法是：
- 阅读博客
- 立即购买
- 开始探索
一些很好的例子…
完美的图像和副本的混合
Bobbie Brown的欢迎电子邮件是展示和讲述的光辉典范。
背景图像激发了您的胃口，您将获得 15% 的折扣，并且您还可以了解订阅提供的所有好处。
另外，你知道他们多么熟练地问你的年龄，对吧？
简单性的有效性
如果简单更像你，你会喜欢这封欢迎电子邮件！
小巧简单，但功能强大，烹饪网站的欢迎电子邮件使其简短而甜蜜而不会无聊。
我喜欢引人注目的图像，当然，我喜欢它基本上通过这封电子邮件做出的承诺。
成为一名更好的厨师是我最初注册的原因，对吧？打开他们的下一份时事通讯是肯定的。
酒店的理想指南
如果您讨厌让事情碰运气，那么这篇欢迎通讯绝对是您的一杯茶。
我不怕承认，我加入Goop的第一个原因是Gwyneth。我敢打赌，世界上所有的椰子油都是你做的。但你知道吗？
格温妮知道这一点。
这就是为什么他用自己的照片和一张个人笔记来迎接我们，解释他网站上的一些事情。
然后时事通讯继续，指导您了解goop的基础知识，以便您立即开始阅读。
… 而且不是那么好
没有汗水，没有承诺
让我在这里表达我的失望。
是的，无印良品是一个极简主义品牌。但这并不意味着我不配得到比带有无聊主题行和副本的典型确认电子邮件更好的东西。
缺少图像使这封电子邮件更加不有趣，10%的折扣不会粉饰药丸。
电子邮件营销自动化：感谢您的购买
当客户完成购买时说“谢谢”不是可选的。这是强制性的。除非你想遇到一个不露面的公司。
对买家的感激是一种投资。它给他们一种满足感，并展示了您业务中人性化的一面。
通过这种方式，您可以与他们建立更深层次的联系并建立品牌忠诚度。此外，这是增加口碑营销的绝佳策略。
不过要小心！购买的感谢电子邮件与订单确认电子邮件不同。
前者更像是一种营销“技巧”，而后者则属于交易电子邮件的类别。
感谢购买电子邮件的最好的事情是，除了以您的举止击败竞争对手之外，您还可以创造增加收入的绝佳机会！
有了Moosend感谢电子邮件的新客户，您将永远不会忘记您的礼貌！每次潜在客户成为客户时，都会触发此操作的触发器，并将订阅者汇集到客户列表中。
来，看看吧！
让数字说话
银色计时
如果您希望此感谢电子邮件实现其目标，那么您必须快速！
通常，客户希望这种类型的电子邮件在下订单后很快到达，因此最好立即跟进。
你把我放在主题行
无需对此进行想象。简单且具有描述性的主题行就足够了，或者客户可以将鼠标悬停在其上。
您不会出错：
- 感谢您的订购
- 我们现在正在处理您的订单
- 谢谢 [nome]
复制和灵魂
一封感谢电子邮件可以产生很大的影响。现在，您有机会向客户展示您的赞赏和人性化的一面。
首先，用名字问候您的客户。所以，分享兴奋！
用：
- 积极的话
- 乐观的语气
- 感叹号
像“很快来找你”和“我们迫不及待地想让你得到它”这样的快乐短语会产生预期，并表明你关心满足你的客户。
使用与任何其他电子邮件、社交媒体和产品描述相同的语气同样重要。
展览讲述
正确的图像甚至可以使简单的感谢电子邮件变得有趣。最佳做法是向客户展示他们刚购买的产品的照片。
在这种情况下，您应该显示以下图像：
- 清楚
- 高品质
非常感谢这种类型的电子邮件，即使它们根本不使用图像。
或者，如果他们这样做，他们会使用通用和标志性的图像。比如Allbirds。
法案的所有人
这很复杂，因为实际的号召性用语可能因这里而异。您可能希望引导客户回到购物或留下有关客户体验的评论。
或者，您可以简单地将他们引导到购物车，以便他们查看详细信息。一个好主意是通过在他们的下一个订单中提供促销代码来向他们表达您的感激之情。
根据CTA的目的和行业，您可以选择：
- 查看您的订单
- 继续购物
- 发表评论
当然，虽然这里的CTA是提高投资回报率的好机会，但您可以简单地扮演特蕾莎修女并投射您的利他主义。
有时，不要求更多是融化客户心的最佳方式。
一些很好的例子…
欣赏做得好
你还记得我们之前说过的关于特蕾莎修女的话吗？ 马修斯效应是你一直在寻找的例子！
主题行谦逊而简单，而电子邮件的正文具有完美的个人语气，使客户真正受到赞赏和特别。
这里的关键点是诚实。
里克，公司的老板花时间给你发了一张个人便条。
哇，对吧？（好吧，这是一封自动电子邮件，但这毕竟是重点。她不怕表达自己的真实感受，并解释每次有人选择马修斯效果进行购买时的感受。
你有没有注意到没有图像？它打扰你吗？我不这么认为。简单，切中要害，完全反销售，这封电子邮件对我来说是感谢购买电子邮件的缩影。
客户忠诚度课程
Abercrombie & Fitch花时间通过创建一封真诚的电子邮件来表达感激之情，其中包含强大，完美选择的单词和金字塔形的内容，以实现信息并提高可读性。
即使您错误地打开了这封电子邮件，写着“我们很荣幸”的大粗体字母也会吸引并阅读您。
他们认识到客户对其品牌的偏好永远不应该被视为理所当然，从而将智能副本提升到另一个层次，从营销的角度来看，这是一个很好的教训。
同样，这里没有图像，这构成了某种经验法则，文本本身足以满足这种类型的电子邮件营销活动。
… 而且不是那么好
太美永远不会太美
好吧，实际上，我不知道我对 Audible 的感谢电子邮件的期望是什么。
但我希望在这里多一点兴奋。
如果您加倍努力为您的购买电子邮件创建感谢电子邮件，您可能值得！
电子邮件营销自动化注意事项
做：
- 细分您的列表。
- 跟踪指标。
- 拥抱视频内容。
- 直截了当。
- 保持数据库干净。
- 使用电子邮件营销自动化创建更好的客户旅程。
- 轰炸您的订阅者。
不：
- 使难以找到取消订阅按钮。
- 使用垃圾字词，例如“免费”。
- 使用所有限制或过多的感叹号。
- 在测试前提交。
现在怎么办？
现在您已准备好征服电子邮件营销的世界！
电子邮件营销自动化是您吸引新客户、节省时间、提高投资回报率和建立品牌知名度的首选工具。
伙计，软件有很多优点！
只需确保您的模板适合移动设备，并且不要忘记尝试您发送的每个广告系列的 a/b。重要的是小事！
您是否正在使用电子邮件营销自动化？我的前 3 个和你的一样吗？
我很想听听你的想法和评论！