为您的企业创建在线社区的 5 个好处

考虑为您的企业建立一个在线社区?有几种方法可以创建在线社区。例如,您可以使用公司的博客、创建论坛或创建 Facebook 群组

最近,我们的WPBeginner团队创建了一个名为WPBeginner Engage的Facebook小组,这是一个针对非技术人员的WordPress小组。

但是为您的品牌创建一个在线社区需要时间和精力。真的值得吗?

答案是肯定的。

以下是为您的企业建立在线社区的 5 个好处。

1. 建立社交证明

想象一下,为您的品牌创建一个Facebook群组并获得20,000名会员。这使您的公司变得伟大。当其他人看到您的公司足够了不起,可以拥有一个拥有如此多活跃成员的在线社区时,他们也会想加入并成为客户。这是行动中的社会证明

您可以在您的网站上推广您的在线社区,并让域的访问者知道 您的群组有多少成员,类似于博主 Helene in Between 在下面通过宣传她拥有的电子邮件订阅者数量来做到这一点。

图片来源这向您的网站访问者表明您的在线社区值得加入,并且您的业务值得他们的业务。

您所见,社交证明不仅可以帮助您进一步发展在线社区,还可以为您的企业带来飙升的转化率。

2. 收集有价值的反馈

拥有一个在线社区可以让您直接与受众和客户互动。通过这种密切的关系和互动,您可以准确了解受众的想法并获得有价值的客户反馈

征求客户和受众的反馈会让他们觉得自己是社区的重要成员。此外,您可以使用此反馈来进一步改进您的产品/服务并发展您的业务。

例如,该广播电台在Facebook上创建了一个民意调查,以了解他们的听众是否想在11月听圣诞音乐。


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通过活跃的在线社区,可以轻松获得受众的反馈。有了这些宝贵的反馈,您就可以准确地为您的受众提供他们想要的东西。

3. 详细了解受众群体

征求客户的反馈是改善业务的好方法。但是,您不必总是询问客户的想法。有时,您可以在在线社区中放松并观看互动。

如果您想与他们建立关系,创建与他们产生共鸣的营销信息并鼓励他们向您购买,那么从内到外了解您的受众是必要的。您的在线社区是了解有关您的受众的更多信息的绝佳机会。

注意您的成员与他人的对话以及他们在群组中共享的内容类型。这将帮助您发现受众的兴趣和弱点。然后,您可以使用该信息创建与他们更相关的内容。

4. 提高客户忠诚度

创建在线社区为您的客户提供一种排他性感。他们会觉得自己是特殊事物的一部分,这将使他们感到与您的公司联系更加紧密。当您的客户感到与您的业务和在线社区的其他成员有联系时,他们会对您的业务更加忠诚。

此外,成为在线社区的一部分需要一点奉献精神;用户必须努力加入社区(即使他们只是提供他们的电子邮件地址或单击按钮)并花时间在社区中互动,有时每天都签到。由于这种奉献精神,您的客户将不太可能购物或离开您去寻找竞争对手。

5. 打造品牌拥护者

拥有在线社区不仅可以提高客户忠诚度,还可以帮助您建立品牌拥护者。品牌拥护者比忠实客户领先一步。品牌倡导者在屋顶上尖叫他们多么喜欢您的产品/服务并为您推广您的业务。

想想星巴克。他们的客户非常喜欢他们的产品,以至于他们经常将它们发布在社交媒体上。


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您从品牌倡导者那里获得的口碑推广和用户生成的内容将帮助您的企业吸引大量新客户。毕竟,92%的消费者表示他们相信口碑或朋友和家人的推荐,尤其是其他形式的广告。

给你

除了这 5 个好处之外,为您的企业建立在线社区还有许多其他好处,例如为您的网站带来更多流量、获得更多 用户生成的内容、增加新客户获取等等。那么,你还在等什么?立即开始为您的企业建立在线社区。

Syed Balkhi是一位屡获殊荣的企业家和在线营销专家。他是OptinMonsterWPBevinenerMonsterInsights WPForms的联合创始人