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SEO e CRO: Come i posizionamenti e le conversioni si completano a vicenda

Spesso pensiamo all’ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) e all’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) come discipline nettamente diverse, o addirittura in opposizione l’una all’altra.

Laddove uno specialista SEO potrebbe desiderare contenuti di lunga durata e immagini con file di dimensioni inferiori, le loro controparti CRO spingeranno per un testo breve e scattante e immagini grandi e belle. Il ruolo è diverso: quelli in SEO si concentrano su come attirare visitatori sul tuo sito , mentre quelli in CRO si concentrano su come far acquistare i visitatori.

Tranne ovviamente che questi due non possono funzionare da soli – hanno bisogno l’uno dell’altro affinché un sito Web abbia successo. Ecco perché c’è stata una tendenza crescente per gli specialisti nei due campi di lavorare insieme e sincronizzare le loro strategie. Questo in realtà può essere molto più semplice di quanto si pensi.

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E grazie a una nuova ammissione da parte di Google, SEO e CRO non sono mai stati più strettamente collegati.

Il comportamento dell’utente ora influenza le classifiche

Google ha recentemente pubblicato un articolo che rivela alcune informazioni piuttosto interessanti sui modi in cui la ricerca sta cambiando e sta diventando più intelligente:

La ricerca sta diventando più intelligente

L’articolo riguardava l’apprendimento automatico e la “ricerca intelligente”, ma forse il più interessante è stato il fatto che per la prima volta, il motore di ricerca ha riconosciuto che il comportamento degli utenti è stato preso in considerazione al momento di classificare le pagine.

Il comportamento degli utenti è sempre stato evidente in sua assenza dall’algoritmo di Google. Il motore di ricerca ha sempre sottolineato che il suo obiettivo è quello di fornire i migliori risultati possibili per gli utenti, eppure sembra che stia tentando di farlo senza utilizzare i propri dati sul comportamento degli utenti.

Ora sembra che RankBrain – l’IA di Google – stia testando i risultati della ricerca presentando siti diversi in cima alla classifica per vedere come gli utenti interagiscono con quei siti.

Come afferma Justin Aldridge, direttore tecnico di Artemis Marketing :

“Ha perfettamente senso. S ay il risultato effettivo per una ricerca serve un sito web in posizione di quattro, si potrebbe in realtà essere il risultato più rilevante per la query, ma il sito non è necessariamente il più forte, il che significa che non è così rango superiore “.

Ciò dimostra che Google sta iniziando a capire la differenza tra un sito Web potente e uno che contiene informazioni fantastiche. Aldridge chiarisce:

“RankBrain può testare e vedere gli effetti della pubblicazione di quel sito Web in una posizione più elevata. Può quindi vedere se gli utenti lo trovano più utile dei risultati che l’algoritmo principale normalmente servirebbe prima di esso. “

In definitiva, ciò significa che i siti Web che offrono le migliori esperienze per le persone saranno quelli che si classificheranno più in alto.

Dive Deeper: 

Ecco come classifiche e conversioni si completano a vicenda

Sii ottimizzato per i dispositivi mobili

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Google ha iniziato a distribuire ufficialmente il suo indice mobile-first all’inizio del 2018 e da allora è diventato un fattore importante nel determinare il posizionamento del tuo sito.

Ci sono molti elementi nelle classifiche mobili su Google a cui i webmaster devono pensare – e migliorare l’esperienza mobile può essere più facile di quanto pensi. Innanzitutto, il caricamento rapido della pagina diventa assolutamente essenziale. Ma anche altri fattori SEO, come il numero di pagine che i visitatori leggono e per quanto tempo rimangono, giocano un ruolo.

E la cosa cruciale da notare qui è che quando ottimizzi la versione mobile del tuo sito, vedrai un vantaggio sia in termini di SEO che di CRO. È stato a lungo considerato il caso in cui i clienti sono felici di navigare, leggere e cercare sui siti mobili, ma la conversione è molto meno probabile. Tuttavia, questo non è più necessariamente il caso.

Le transazioni mobili hanno rappresentato circa il 52% del commercio elettronico nel 2016, ma si stima che entro il 2021 abbia una quota pari al 73% del mercato :

Mobile e-commerce

Pertanto, sebbene sia sempre stato compreso che l’ottimizzazione mobile è importante in termini di numero effettivo di visitatori biologici, sta diventando sempre più importante in termini di vendite.

Dive Deeper: 

Accelerare il tempo di caricamento della pagina

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Il tempo di caricamento della pagina è un problema interessante. Mentre i tempi di caricamento della pagina lenti sono un fattore di classifica per Google in termini di ottenere il tuo SEO giusto, in realtà è un problema più grande per CRO. Quando un utente fa clic sulla tua pagina dai risultati della ricerca, la pagina inizierà a caricarsi. Ma se si carica troppo lentamente e l’utente fa clic, questo conta come un rimbalzo dal tuo sito – ovviamente, un enorme negativo dal punto di vista CRO.

Ma qualcosa di assolutamente cruciale in termini di Google che afferma che il comportamento degli utenti influenza le classifiche è che ora questo rimbalzo non è più semplicemente un problema per CRO, ma ha anche un effetto enorme sul tuo SEO. Se RankBrain vede gli utenti rimbalzare immediatamente dal tuo sito prima ancora che sia caricato, questo dimostra che c’è un vero problema con esso.

Cosa dovresti aspettarti per una velocità di caricamento della pagina adeguata ai vantaggi SEO e CRO? Bene, due secondi o meno è considerato il giusto periodo di tempo per caricare una pagina. A una velocità di due secondi, i siti Web possono aspettarsi una frequenza di rimbalzo media di circa il 9,6% , a quattro secondi, questa cifra quasi raddoppia al 17,1% e se la tua pagina impiega sette secondi, questa cifra salta al 32,3%:

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Inoltre, la velocità di caricamento delle pagine influisce sul numero di pagine aggiuntive che un visitatore leggerà. Il numero medio di pagine visualizzate è 8.9 quando il caricamento delle pagine richiede due secondi. Se impiegano sette secondi, sono solo 3,7.

Dive Deeper: i 7 fattori di classifica più importanti nel 2019

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Migliora l’esperienza utente

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L’esperienza utente (UX) è diventata un fattore importante in SEO e CRO, poiché i webmaster sono interessati a trovare i modi migliori per attirare i clienti e assicurarsi che ottengano ciò che stanno cercando dal loro sito.

Google ha effettivamente creato linee guida che possono aiutare le aziende a migliorare la propria UX. E mentre il motore di ricerca ha sottolineato che UX non è considerato un fattore di classificazione, il fatto che il comportamento degli utenti dimostri che, ancora una volta, i SEOer devono avere un vivo interesse per questo argomento al fine di ottenere il più possibile da esso.

Esistono molti modi per migliorare la UX di un sito e spesso sono strategie molto semplici che quasi tutti possono implementare. Ecco alcune grandi idee:

  • Consenti checkout ospite : Google consiglia di non insistere sul fatto che gli utenti creino un account con il tuo sito per effettuare un acquisto. Quasi un terzo  delle persone che abbandonano il carrello su un sito lo fanno perché il sito ha chiesto loro di creare un account. Urban Outfitters fa parte di un numero crescente di rivenditori che consentono ai propri clienti di effettuare il check-out come ospiti.

Checkout ospite Urban Outfitters

  • Includi ricerca nel sito – La ricerca nel sito è una parte estremamente preziosa di UX e sbagliarla ha conseguenze negative per CRO e SEO. Una delle chiavi reali qui è che la ricerca del tuo sito deve sempre restituire un risultato; anche se non è disponibile nulla sotto i parametri standard della ricerca, è preferibile mostrare invece prodotti popolari. Inoltre, assicurati che la tua funzione di ricerca abbia un incantesimo automatico corretto e offra suggerimenti quando gli utenti iniziano a digitare.
  • Migliora i tuoi CTA – I tuoi inviti all’azione (CTA) sono considerati da Google come un elemento estremamente importante della tua UX e ci sono alcuni modi cruciali per ottenerli giusti . Ad esempio, dovresti assicurarti che il tuo CTA principale sia above the fold sulla tua pagina e che sia un CTA chiaro e descrittivo (cioè spiega esattamente cosa accadrà quando fai clic sul pulsante). Questo aiuta il cliente a capire perché devono fare clic e li prepara per quello che stanno per fare nella pagina successiva. Eventbrite è un ottimo esempio qui – invece di un generico “” scopri di più “o” prenota ora “, il sito rafforza il suo obiettivo con un semplice CTA” Crea un evento “.

Eventbrite

  • Semplifica i tuoi moduli : è importante che i moduli siano corretti e in questo caso la risposta è semplice (letteralmente). Google consiglia di compilare i moduli il più facilmente possibile per gli utenti e raccomanda una serie di modi per raggiungere questo obiettivo. In primo luogo, se possibile, è necessario consentire la compilazione automatica in modo che il modulo possa essere compilato automaticamente con i dati memorizzati nella cache dell’utente. Altrettanto importante è ridurre il numero di campi a quelli di cui hai veramente bisogno e nient’altro. Infine, ha suggerito che se si dispone di un campo a discesa con più di quattro opzioni, lo si elimina del tutto e si sceglie l’inserimento manuale, i cursori oi pulsanti cliccabili.

Dive Deeper:

A/B Test

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I test A / B sono stati a lungo considerati una caratteristica essenziale di CRO. È naturale voler provare diverse varianti sul layout, sulla forma e sul contenuto della pagina per assicurarsi che i clienti vedano la versione più efficace per convertirli. E ancora una volta, mentre questo è stato un po ‘trascurato in SEO, è ora in prima linea.

Per eseguire i migliori test A / B possibili, devi prima capire alcuni dettagli sui clienti che stanno effettivamente visitando il tuo sito web. Devi capire chi sono in termini di dati demografici e background (ad es. Persona acquirente). Devi capire cosa vogliono dal tuo sito, in termini di intenti alla base della loro visita . E devi capire cosa comprano e come si comportano.

Quando capisci questi dettagli, sei in una posizione molto migliore per creare contenuti adatti al tuo sito e quindi eseguire iterazioni tramite test A / B per trovare quale versione è più efficace.

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Che dire quando SEO e CRO sono in conflitto?

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Non si può negare che ci sono occasioni in cui SEO e CRO sembrerebbero essere in opposizione – o anche che i test A / B confermerebbero che sono in opposizione. Che cosa fai, ad esempio, quando una modifica apportata al tuo sito vede aumentare le conversioni del 10%, ma ti fa anche cadere un paio di posizioni nelle classifiche?

Questa può naturalmente essere una domanda molto difficile a cui rispondere, a seconda della situazione. Tuttavia, ci sono alcune verità universali qui che devono essere apprezzate. Innanzitutto, è importante ricordare che le classifiche delle pagine fluttuano naturalmente e che è più importante seguire le tendenze generali piuttosto che un singolo movimento nel SEO.

Inoltre, con Google ora ammettendo che il comportamento degli utenti è un fattore di ranking, avere un sito migliore e un tasso di conversione più forte potrebbe in realtà essere considerato un grande positivo dal punto di vista SEO. Quindi, anche se vedi un calo a breve termine nelle classifiche, puoi aspettarti che questo venga corretto da RankBrain .

Alla fine, quindi, mentre può sembrare che SEO e CRO siano in conflitto, è generalmente il caso che lavoreranno per lo stesso obiettivo. E, allo stesso modo, se stai tentando di ottimizzare la tua pagina per le conversioni o per le classifiche dei motori di ricerca, puoi (e dovresti) farlo con l’altro obiettivo in mente.

Dive Deeper:

È meglio concentrarsi su SEO o CRO?

Questa è una domanda naturale per i webmaster e gli esperti di marketing, e la verità è che ora esiste un vantaggio definitivo nel combinare le due politiche, in quanto una può essere efficace solo con l’altra. Quando prendi in considerazione il lavoro CRO che stai facendo, deve essere in riferimento ai tuoi sforzi SEO.

Il comportamento dell’utente influisce sul SEO. E il comportamento dell’utente è influenzato da CRO. Ma il comportamento degli utenti può essere riconosciuto solo come un livello necessario per una buona SEO. È un cerchio in corso.

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Pensieri finali…

È essenziale che le aziende considerino SEO e CRO una disciplina comune con gli stessi obiettivi. I clienti non possono convertirsi se non sono sul tuo sito in primo luogo e, al contrario, non ha molto senso ottenere visitatori del tuo sito in gran numero se non hanno intenzione di acquistare prodotti o servizi da te.

In definitiva, si tratta di seguire i consigli standard di Google: creare contenuti fantastici che gli utenti apprezzeranno . Il motore di ricerca sta diventando sempre più efficace nel comprendere la differenza tra siti Web “ottimizzati” e siti Web che sono effettivamente utili ai visitatori. Dato che l’obiettivo di Google è fornire ai ricercatori i migliori risultati possibili, è molto meglio creare il secondo anziché il primo.

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