Распространяйте информацию и стройте успешный бизнес, следуя этим подходам к продвижению своих продуктов в социальных сетях:
Выберите платформы социальных сетей, которые подходят для вашего бизнеса
С множеством других социальных сетей, которые появляются каждый день, ваши маркетинговые возможности могут показаться ошеломляющими. Но вам не обязательно быть везде одновременно. Разумно изучите варианты социальных сетей и используйте платформы, которые лучше всего демонстрируют ваши продукты и охватывают аудиторию, которую вы ищете.
Фейсбук — Фейсбук обязателен. Он имеет настраиваемые инструменты маркетинга и отслеживания с огромным охватом. Каждый мерчант должен создать страницу компании на FB. И, конечно же, вы можете добавить свои товары в магазин Facebook!
Твиттер. Если у вас есть время и ресурсы для постоянной рассылки твитов, вы можете развить фолловеров.
Instagram и Pinterest — если ваш продукт имеет сильный визуальный элемент. Например, если вы интернет-магазин, вы продаете уникальную одежду или предметы, которые необходимо увидеть.
LinkedIn — отлично подходит для продуктов, предназначенных для бизнеса и профессионалов.
Создавайте четкие и срочные призывы к действию
После того, как вы создали подписку, вы хотите, чтобы посетители чувствовали себя обязанными нажимать на ваши обновления и предпринимать действия. Создавайте поощрения, предлагая ограниченные по времени акции и скидки и используя формулировки, основанные на действиях: «Нажмите здесь…» или «Войдите, чтобы выиграть…».
Предлагайте эксклюзивные предложения подписчикам и поклонникам
Клиенты с большей вероятностью будут вовлечены, если они чувствуют, что к ним относятся с особым вниманием или заключают сделку, которую нельзя найти в другом месте. Создавайте разные предложения для каждой используемой вами платформы социальных сетей.
Поощряйте обмен
Приглашение ваших клиентов к взаимодействию с вашим продуктом и брендом повысит лояльность и поможет распространить информацию. Создавайте конкурсы или рекламные акции, которые дают людям дополнительный шанс выиграть, если они поделятся новостями.
Держите все свои учетные записи в социальных сетях в актуальном состоянии
Регулярно обновляйте свои аккаунты новым контентом, чтобы ваши подписчики не упускали из виду ваш бизнес. Макет и политика для платформ социальных сетей могут меняться со временем, убедитесь, что вы максимально используете каждую из них. Не бойтесь показывать свою человеческую сторону, размещая внутри новости и фотографии своих сотрудников.
Обслуживание клиентов
Всегда помните, клиенты на первом месте. Отвечайте на все комментарии и отзывы, даже отрицательные. Заставьте клиентов чувствовать себя особенными и избегайте разговоров о формальном маркетинге. Представьте, что вы рассказываете своим друзьям или коллегам о своих интернет-магазинах.
