VSEO: Como a pesquisa por voz e a IA conversacional estão mudando o SEO

Siri. Alexa. Cortana.

Esses três assistentes virtuais se tornaram nomes familiares e uma parte regular de nossas vidas diárias.Em menos de dez anos, começamos a confiar em nossos assistentes de pesquisa por voz, recorrendo a eles para fazer tudo, desde nos ajudar a encontrar uma sorveteria local até tocar nossa música favorita para nos manter entretidos quando fazemos perguntas como "Você me ama? "Só para ver o que ele diz.

A pesquisa por voz está rapidamente se tornando mais comum, e a IA conversacional está se desenvolvendo rapidamente para acompanhar.Esta não é uma tendência que vai abrandar; Estima-se que, até o próximo ano, 50% de todas as pesquisas serão realmente pesquisas por voz.Por esse motivo, você precisa otimizar para o snippet de classificação zero, que é essencialmente a única resposta que os assistentes de voz darão ao responder às perguntas dos usuários.

Trechos em destaque

Como resultado da pesquisa por voz, você obterá menos tráfego para o seu site, porque as pessoas só ouvirão uma resposta à consulta, o que significa que você não pode percorrer toda a página de resultados. CLIQUE PARA TWEETAR Os profissionais de marketing fizeram uma carreira a partir da tendência do consumidor de se distrair um pouco durante a jornada em busca de respostas para uma pergunta, mas agora que eles só recebem uma resposta específica de um alto-falante de áudio, não há distrações visuais e nem backlinks para enviar saltando pelo seu site.Em outras palavras, torna-se mais difícil mostrar sua marca durante a jornada do usuário.

A pesquisa por voz e a IA conversacional começaram a ter um efeito dramático no SEO chamado VSEO e continuarão a desempenhar um papel crucial no futuro da otimização de mecanismos de pesquisa.

Aqui está o que você precisa saber para se manter atualizado sobre o que são essas mudanças e como elas afetam sua estratégia de marketing.

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O que é pesquisa por voz?

A pesquisa por voz é a tecnologia que permite que você fale em um mecanismo de pesquisa (em vez de digitar) para solicitar informações.Essas informações podem ser qualquer coisa, desde "onde está o dentista mais próximo" até "quem é Max Headroom" e "ligar para a mãe".

pesquisa por voz

Aplicações comuns de pesquisa por voz incluem:

  • Consultar motores de busca
  • Esclareça as especificidades do seu pedido
  • Solicite informações específicas, como uma cotação de bolsa de valores ou pontuação esportiva
  • Iniciando programas e selecionando opções
  • Pesquisar conteúdo em arquivos de áudio ou vídeo
  • Composição vocal

A prevalência cada vez maior de dispositivos móveis e da Internet das Coisas (IoT) levou ao aumento da pesquisa por voz.É tão conveniente pedir à Alexa ou Siri para procurar horários de exibição para um novo filme ou definir um alarme, especialmente se estamos dirigindo ou de outra forma não somos capazes de usar as mãos.

Mas mesmo que você esteja apenas sentado em sua mesa, é quase sempre preferível fazer uma pergunta verbalmente em vez de digitar a consulta em um dispositivo móvel com seu pequeno teclado na tela que inevitavelmente "corrige" a palavra errada: Dive Deeper: Falha na correção automática

O que é IA conversacional?

A IA conversacional é o uso de ferramentas como chatbots, aplicativos de mensagens e assistentes de voz que usam o Processamento de Linguagem Natural (PNL), um subconjunto da Inteligência Artificial (IA), para fornecer respostas diretas de maneira conversacional.

PNL "Ele permite que os computadores processem e entendam a linguagem humana.Avanços recentes no aprendizado de máquina e, mais especificamente, seu subgrupo de aprendizado profundo permitiram que os computadores entendessem melhor a linguagem natural."Em outras palavras, chatbots como a Siri nada mais são do que robôs bem programados que foram treinados para espalhar informações de maneira

diálogo conversacional de IA

amigável e humana: Se você estiver interagindo com um chatbot, eles começarão dizendo "olá" e perguntarão com o que eles podem ajudá-lo.A Siri continuará com "é isso que você está procurando?"Em vez de dar a um mecânico "nenhuma correspondência encontrada" ou "inválida, por favor, tente novamente".

Ao contrário dos menus básicos de navegação do telefone, os chatbots e as ferramentas de conversação de IA são capazes de ir e voltar com um cliente semelhante a um diálogo real.

Mergulhe mais fundo:

A diferença entre a Pesquisa por Voz e a IA conversacional

A pesquisa por voz é simplesmente a prática de procurar informações falando em um mecanismo de pesquisa (geralmente em um smartphone).Essas pesquisas podem produzir resultados diretos e diretos, como:

  • Eu: Quantos anos tem George Clooney?
  • Google Assistant: George Clooney tem 58 anos.

É só isso.Fim da história.

A IA conversacional, por outro lado, é a tecnologia que permite que os assistentes de voz se sintam semi-humanos, respondendo aos usuários de maneiras "reais" e conversacionais , como:

  • Eu: Ei, Siri, o que é Inception?
  • Siri: "Origem" significa sonhar sonhar com sonhar com algo ou outro.Adormeci.

Em muitos casos, as pessoas usam ferramentas de IA conversacional para realizar pesquisas por voz, mas nem sempre.A maioria das pessoas ainda interage com um chatbot, por exemplo, digitando mensagens diretamente para elas.

A conclusão é que o uso de pesquisa por voz e IA conversacional está aumentando e, à medida que as pessoas se acostumam ainda mais a todas as maneiras pelas quais podem usar essa tecnologia (como chatbots avançados), essa tendência logo se tornará a norma:

Usos do chatbot

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Como a tecnologia de voz mudará o tráfego on-line

A pesquisa por voz e a IA conversacional terão um impacto direto no seu tráfego on-line de maneiras positivas e negativas para suas campanhas de marketing.Vamos dar uma olhada em quais áreas você precisará ficar de olho e atualizar:

  • Tempos de carregamento mais rápidos: a tecnologia de voz está se tornando preferida em relação às consultas de digitação porque não é apenas mais conveniente, mas também mais rápida e precisa.Pesquisas mostram que o software de reconhecimento de fala é:
    • 3x mais rápido do que digitar em uma tela móvel
    • 20,4% mais preciso do que digitar em uma tela móvel

E a análise da Backlinko de 10.000 resultados do Google Home também mostra que a pesquisa por voz é mais rápida:

3 vezes para carregar

  • Menos tráfego: Mais pesquisas por voz com uma única resposta significa que haverá menos tráfego para o seu site, o que reduz as chances de chamar a atenção deles com outro link ou receber seu e-mail em troca de um ímã de leads.
  • Alteração da jornada do cliente – Com a pesquisa por voz, em vez de procurar por "alterações de roupas" e ler diligentemente os comentários dos dez principais resultados, posso simplesmente pedir à Siri o "alfaiate de roupas mais bem avaliado perto de mim".Ele vai me dar um nome e me perguntar se eu quero direções lá.Portanto, a jornada do cliente provavelmente será mais impulsiva, reduzindo as etapas de pesquisa, porque você é apresentado a apenas uma opção (a menos que você peça mais).
  • Colocação de snippet zero – Como 40,7% de todas as respostas de pesquisa por voz vêm de um snippet em destaque, se o seu marketing for forte o suficiente, você pode ser o único a atingir o snippet de grau zero (que é essencialmente um "snippet de primeiro plano" que os assistentes de voz passam para os pesquisadores).Isso pode lhe dar uma enorme vantagem competitiva.Claro, isso é apenas uma boa notícia para uma marca.
  • Mais personalização: a tecnologia de voz está impulsionando mais personalização, o que significa que os pesquisadores estão obtendo conteúdo mais relevante e valioso para eles.Experiências personalizadas aumentarão o uso e, graças aos recursos de aprendizado profundo em evolução da IA, as ferramentas de conversação de IA poderão fornecer continuamente sugestões mais personalizadas ao longo do caminho.Isso é importante, porque uma forte experiência do usuário é sempre uma boa notícia para uma marca.
  • Conteúdo de formato longo: o Google ainda gosta de conteúdo de formato longo: o resultado médio a partir do qual ele desenha uma consulta de voz é de 2.312 palavras.Então, se você dedicou muito tempo e esforço na criação de conteúdo 10x, continue assim!

Mergulhe mais fundo:

O que precisa mudar

Existem claramente vantagens e desvantagens de aumentar a pesquisa por voz, mas em ambos os casos é necessário adaptar nossas estratégias de marketing.Vamos dar uma olhada nas três principais mudanças que você precisa fazer com suas campanhas de marketing de conteúdo.

Otimize para snippet de classificação zero

Você já nos ouviu mencionar "snippets de classificação zero" (também conhecidos como "posição zero", "snippets em destaque" ou até mesmo "pesquisas de clique zero") várias vezes neste post, e isso é porque é crucial quando se trata de pesquisa por voz.

Quando os usuários executam uma consulta de pesquisa por voz, uma resposta é fornecida, semelhante ao trecho de primeiro plano que aparece na parte superior de uma página de resultados de pesquisa tradicional.A diferença, é claro, é que esta é a única resposta que lhe é dada.Esse snippet de classificação zero é como você pode colocar seu conteúdo na frente dos usuários por meio da pesquisa por voz.

Captura de tela 2019 11 05 às 14:45.01 PM

Para competir pelo snippet de posição zero, faça o seguinte:

  • Estruture as principais informações no conteúdo como se estivesse respondendo a uma pergunta. Neste post, por exemplo, os primeiros parágrafos em "o que é pesquisa por voz" e "o que é IA conversacional" fornecem informações cruciais para o post que estamos escrevendo, mas também são respostas curtas e concisas que poderiam se sair bem nos fragmentos de primeiro plano.Isso é ainda mais eficaz se você estiver usando H2s como perguntas (começando com quem, o que, por que, onde, quando, como) para levar à resposta:
    O que é Ai Coloquial
  • Mantenha-o curto. O trecho médio em primeiro plano é de 40 a 50 palavras e é sempre escrito em linguagem clara e direta.
  • Considere adicionar listas ao seu conteúdo. Listas curtas de marcadores podem não aparecer nos resultados de voz com tanta frequência, mas podem se sair bem em fragmentos de primeiro plano, portanto, considere usá-las por precaução.
  • Segmentação por palavras-chave conversacionais de cauda longa. Falaremos sobre isso um pouco mais em um segundo, mas a pesquisa por voz é muito mais conversacional, então você está procurando palavras-chave de cauda longa em vez de palavras-chave de cauda curta.Tenha isso em mente ao pesquisar palavras-chave e certifique-se de que a palavra-chave alvo esteja no próprio conteúdo.

Mergulhe mais fundo:

Mude suas estratégias de pesquisa de palavras-chave

Como acabamos de mencionar anteriormente, a pesquisa de palavras-chave será um pouco diferente ao segmentar consultas de pesquisa por voz.

Se, por exemplo, você está sentado em um computador e quer encontrar uma cafeteria local com opções sem laticínios, você pode procurar por "orlando, café sem laticínios".Se você usar a pesquisa por voz, no entanto, você pode dizer: "Ei, Google, onde está a barra mais próxima para mim com opções sem laticínios?"

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Estamos vendo uma enorme onda de palavras-chave "perto de mim", mas elas também estão se tornando mais conversacionais, visando seus assistentes de voz quase como uma pessoa real.Eles são um pouco mais específicos, de modo que o conteúdo que capitaliza as necessidades específicas do nicho pode se sair bem.

Sua estratégia de palavras-chave precisa levar isso em conta.Vá tudo sobre palavras-chave baseadas em localização se isso for relevante para você e você estiver procurando direcionar o tráfego local, mas também desejará se concentrar em palavras-chave mais longas e conversacionais.Tente incorporar várias palavras-chave de conversa em cabeçalhos H2 e considere a pesquisa de palavras-chave baseada em consulta com uma ferramenta como a SEMrush para ver exatamente o que e como – as pessoas perguntam: Mergulhe mais fundo:Captura de tela 2019 11 05 às 14:41.53 PM

Criar outros tipos de conteúdo de voz

Alguns tipos de conteúdo funcionarão melhor quando se trata de otimização de pesquisa por voz e, normalmente, essas são postagens que atraem três intenções de consulta de pesquisa diferentes: consultas informativas, consultas de navegação e consultas transacionais:palavra-chave-intent-search-types-query a intenção de navegação é tentar encontrar locais de lojas, informações de atendimento ao cliente ou empresas que atendam ao propósito que estão procurando.

Ter um perfil totalmente otimizado do Google Meu Negócio certamente ajudará aqui, mas ter uma lista dos produtos e serviços que você oferece e distribuir comunicados de imprensa também pode ser útil para essa finalidade.

A intenção informativa ajudará a responder às perguntas dos pesquisadores e fornecerá informações valiosas.Pense em postagens de blog detalhadas, guias e conteúdo acionável.As pessoas que perguntam quanto custa substituir uma unidade AC querem ser guiadas para um post com detalhes dos prós e contras das diferentes unidades e seus pontos de preço.

A intenção transacional se concentra em encontrar uma decisão de compra em potencial ou fazer uma compra.Alguém que pede os sapatos de caminhada mais bem avaliados, por exemplo, está pronto para fazer uma compra em breve.Vídeos, informações sobre produtos on-line, avaliações comparativas e histórias detalhando o uso e o valor de seus produtos são ótimas opções aqui.

Lembre-se de que, enquanto você está criando conteúdo, o Google agora oferece ações que podem ser usadas durante pesquisas por voz.Os usuários podem pedir ao Google para "falar com minha loja de sapatos favorita" ou "verificar o status do meu pedido".Você pode ver alguns exemplos aqui:

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Isso ajuda nas pesquisas de navegação e intenção transacional, portanto, acesse o console Ações e considere configurar algumas dessas opções para adicionar mais recursos de voz à sua empresa e realizar mais ações móveis e de voz.À medida que avançamos mais para a pesquisa por voz em toda a linha, isso lhe dará uma forte vantagem competitiva à qual os usuários responderão.

Pensamentos finais

A ascensão da pesquisa por voz está mudando o jogo para profissionais de marketing e marcas, e é essencial se adaptar agora, se você ainda não o fez.Não é que a pesquisa tradicional seja agora nula e sem efeito – não é, e não será por algum tempo, se é que alguma vez mas é necessário estruturar um conteúdo de uma maneira que agrade tanto ao SEO tradicional do mecanismo de pesquisa quanto à otimização por voz.

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