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O guia all-in-one para automação de e-mail marketing para e-commerce

Se você está procurando otimizar seu marketing, você deve começar com sua estratégia de automação de e-mail marketing de comércio eletrônico.

Isso porque não importa como você o divida, o e-mail ainda fornece o ROI mais alto em comparação com qualquer outro canal de marketing para empresas de comércio eletrônico. 

Vamos dar uma olhada no eCommerce ecomerce marketing de e-mail de forma holística: de cima para baixo do funil, onde a automação de e-mail se encaixa?

A resposta: em todo lugar.

Neste post, explicaremos o papel do e-mail marketing para empresas de comércio eletrônico e por que é tão importante gerar conscientização e impulsionar as vendas.

A partir daí, cobriremos os dois principais tipos de fluxos de e-mail que você deve usar como parte de sua estratégia de marketing de comércio eletrônico: a série de boas-vindas e a série de carrinhos abandonados.Em seguida, abordaremos como escrever cada um desses e-mails para obter melhores resultados. 

Explicaremos como medir o sucesso e forneceremos um esboço sobre como relatar efetivamente e melhorar o impacto da automação de e-mail marketing do seu e-mail de comércio eletrônico.Em seguida, vamos analisar como escalar seu negócio com automação de marketing e, finalmente, delinear as perguntas que você deve fazer a si mesmo ao selecionar uma ferramenta de automação de e-mail. 

Está pronto?

Vamos passar por aqui.

  1. O que é automação de e-mail marketing para comércio eletrônico?
  2. Por que a automação de e-mail marketing é importante para empresas de comércio eletrônico
  3. Tipos de campanhas de e-mail marketing que você pode tentar aumentar a conscientização e impulsionar as vendas
  4. Principais métricas para medir o desempenho da automação de comércio eletrônico de comércio eletrônico
  5. Como escalar seu negócio de comércio eletrônico com automação de marketing
  6. Escolhendo o melhor software de automação de e-mail

 

O QUE É AUTOMAÇÃO DE E-MAIL MARKETING PARA COMÉRCIO ELETRÔNICO?

Como você provavelmente já sabe, nem todos os e-mails são automatizados.Duh!Alguns e-mails não serão pré-escritos e programados através de uma ferramenta de automação de marketing, onde outros serão.Se você está procurando um guia para iniciantes para automação de e-mail marketing, confira este.

Para os propósitos deste post, não vamos focar no super básico.Em vez disso, vamos nos concentrar na diferença entre dois estilos de e-mail automatizados diferentes – um para muitos e um para um.

E-MAILS AUTOMATIZADOS DE UM A MUITOS:

Esses tipos de e-mails geralmente aparecem em um funil ou em uma série de três, quatro ou até vinte!Eles são tipicamente criados em torno de uma campanha e enviados para uma extensa lista de contatos, mas eles ainda podem ser personalizados. 

E-MAILS AUTOMATIZADOS DE UM PARA UM:

Estes são e-mails escritos por você (o comerciante) e enviados para ONE (ou apenas um pequeno grupo) de contatos.Esses tipos de e-mails são normalmente enviados após notar comportamentos específicos ou uma série de comportamentos.Depois, você enviará um e-mail altamente direcionado (com base em todos os dados de comportamento) para fazer uma pergunta, reservar uma chamada de vendas ou incentivar ações específicas.

O objetivo de um para muitos e e-mails um-para-um pode ser o mesmo, é simplesmente a execução que é diferente.E-mails automatizados de um a muitos exigem um pouco menos de personalização ao agrupar contatos.Isso não significa que eles requerem menos pensamento, no entanto.Na verdade, é comprovado que quanto mais você pode personalizar seus e-mails (ou seja, quanto mais você pode fazer todos os e-mails enviados como se fossem e-mails individuais), melhor o desempenho dos e-mails.

 

POR QUE A AUTOMAÇÃO DE E-MAIL MARKETING É IMPORTANTE PARA AS EMPRESAS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO

O e-mail marketing ainda é o canal de vendas mais rentável para empresas de comércio eletrônico. O ROI do e-mail marketing é 38:1. 

Mas por que o e-mail marketing tem um ROI tão alto?Como o e-mail marketing realmente produz resultados tão excepcionais?

Esses resultados são alcançados porque o e-mail marketing atinge três objetivos principais:

  1. E-mail marketing aumenta reconhecimento de marca e lealdade
  2. O e-mail marketing reduz os custos de aquisição de clientes (CAC)
  3. O e-mail marketing aumenta o valor médio do pedido (AOV)

E-MAIL MARKETING AUMENTA RECONHECIMENTO E LEALDADE DA MARCA

Um dos maiores benefícios do e-mail marketing é sua capacidade de aumentar a conscientização da marca, conectando-se com seus clientes ideais.Cada e-mail que você envia inicia uma conversa com seus contatos, dando-lhe a chance de esclarecer todas as coisas bonitas sobre o seu negócio e produto.

Como usar o e-mail marketing para aumentar a lealdade da marca

Para melhorar o reconhecimento e a lealdade da marca, uma estratégia eficaz é usar o e-mail como método para compartilhar ótimos conteúdos com seus contatos… de graça. 

Quanto mais conteúdo útil e gratuito você compartilha, mais você humaniza sua marca e faz conexões mais profundas com seus contatos.

Considere adicionar uma nota pessoal a um boletim semanal com um pensamento, ideia ou piada que dará ao seu público algum tipo de nova perspectiva. 

Adoramos como Mat da Help Scout faz isso: Ajude o batedor Compartilhe seus links favoritos ou posts de blog da semana.

 

Crie recursos premium bem pesquisados que ajudarão seus contatos a obter mais valor de você como um negócio… e fazê-los voltar para mais.

Experimente enviar e-mails pessoais em um estilo pessoal para contatos que interagem regularmente com seu conteúdo.Comece uma conversa real com eles, pergunte a eles como personalizar ainda mais sua experiência e use esses tipos de e-mails para aprender mais sobre como melhorar seu conteúdo.

Quanto mais você infundir seu e-mail marketing com conteúdo útil e atencioso, maior a probabilidade de seus contatos se envolverem.Por sua vez, você estará mais armado com a mobilização de seus contatos para fazer uma compra porque eles sabem, te amam e confiam em você.

E-MAIL MARKETING REDUZ CUSTOS DE AQUISIÇÃO DE CLIENTES (CAC)

Para as empresas de comércio eletrônico, o custo de aquisição de clientes é, sem dúvida, a métrica mais importante. 

Se você não tem certeza de como calcular seu CAC, basta pegar o valor que você gasta para adquirir clientes (através de todos os canais, como pago, e-mail e social) e dividi-lo pelo número de novos clientes adquiridos durante esse período.

 

Calcular-cac

 

O objetivo quando se trata de CAC é garantir que o dinheiro gasto na aquisição de clientes pague… e lucrativamente.A maneira mais fácil de reduzir e otimizar seu CAC é ativar seus contatos atuais para fazer uma compra.É aí que entra o e-mail marketing. 

Como reduzir o CAC com a automação de e-mail marketing

Como mencionado acima, os contatos são mais propensos a comprar de você se eles souberem, amarem e confiarem em sua marca.Bem, isso faz dos assinantes ativos a menor fruta para gerar vendas. 

Se você está construindo um programa de e-mail sólido que faz com que seus assinantes voltem para receber mais, eles são mais propensos a morder quando você oferece uma oferta que eles não podem resistir.Incentive seus assinantes oferecendo-lhes ofertas especiais extras sobre produtos para que eles continuem abrindo seus e-mails, interagindo com seu conteúdo e comprando seus produtos.

Mas não pare por aí.Experimente com e-mails um a um e um a muitos escoram-nos e personalize-os com base em seus interesses e comportamento de conteúdo. 

Por exemplo, digamos que você venda produtos para cabelo online.Nas últimas semanas, você falou sobre os benefícios dos tratamentos proteicos.Durante seus e-mails, você se conectou a um monte de conteúdo gratuito que educa seus contatos sobre os benefícios de obter esses tratamentos, como ajudar a evitar quebras e dar ao seu cabelo o brilho saudável que ele merece! 

Um subconjunto de seus contatos clicado e lido pelo menos um de seus conteúdos de tratamento gratuito.E um subconjunto ainda menor leu cada um deles. 

Divida esses grupos e envie para o primeiro um-a-muitos (mas personalizado!) E-mail sobre seu produto de tratamento de proteínas.Adicione um acordo! 

Para o outro segmento, envie um e-mail de estilo um para um.Fale com precisão sobre seus interesses, reconhecendo que eles estão lendo e conhecendo esses tratamentos ao longo do caminho.Então, recomendo seu produto de tratamento de proteínas. 

O E-MAIL MARKETING AUMENTA O VALOR MÉDIO DO PEDIDO (AOV)

Portanto, enquanto você está ocupado criando e-mails de um para muitos e estilo um para um, promovendo as vendas de seus produtos, você também deve pensar em aproveitar o e-mail marketing para aumentar o valor médio do pedido (AOV).

O valor médio do pedido (AOV) mede o valor médio gasto a cada vez que alguém faz uma compra.Para calculá-lo, basta dividir a receita total pelo número de pedidos colocados. 

 

Calcular-AOV

 

A maneira mais fácil de aumentar o valor médio do pedido através da venda cruzada e varejo de outros produtos.E o e-mail marketing é o canal perfeito para fazer essas duas coisas!

Cross-selling é a prática de recomendar um produto relevante, semelhante ao que eles já estão olhando.O tombamento, por outro lado, consiste em incentivar os clientes a comprar um produto comparável, mas que custa um pouco mais do que o original que eles estavam olhando. 

Como aumentar o AOV com e-mails automatizados

Se olharmos novamente para o exemplo do produto de tratamento de proteínas, em cada um desses e-mails tudo o que você precisa é de outra camada. 

Para a venda cruzada, adicione uma nota personalizada explicando os benefícios do uso de tratamentos proteicos junto com outro de seus produtos. 

Para up-selling, tente mencionar uma versão high-end do produto em questão (se você tem) e explique por que vale um pouco mais.Indica todas as vantagens e resultados extras que este produto high-end oferece … e por que seu contato deve agarrá-lo.

 

BAIXE NOSSA INTRODUÇÃO DE MARKETING DE COMÉRCIO ELETRÔNICO PARA GUIAR O GUIA DE GERAÇÃO PARA APRENDER A AUMENTAR AS VENDAS E REDUZIR OS CUSTOS DE AQUISIÇÃO DE CLIENTES

 

TIPOS DE CAMPANHAS DE E-MAIL MARKETING QUE VOCÊ PODE TENTAR AUMENTAR A CONSCIENTIZAÇÃO E IMPULSIONAR AS VENDAS

Então, agora que olhamos para a importância da automação de e-mail marketing e olhamos para alguns exemplos de maneiras de aproveitar tanto e-mails no estilo um-a-um e e-mails de estilo para envolver contatos, vamos olhar para as especificidades. 

Existem muitos tipos diferentes de campanhas de e-mail marketing que você pode criar para aumentar a conscientização e as vendas do seu negócio de comércio eletrônico.Mas há dois que são mais importantes do que qualquer outro: a série de e-mails de boas-vindas e a série de carrinhos abandonados. 

Vamos dar uma olhada em ambos.

A SÉRIE DE E-MAIL BEM-VINDO

Este é um dos tipos mais importantes de campanhas de e-mail que você deve criar para o seu negócio de comércio eletrônico.De fato, os e-mails de boas-vindas têm uma das maiores taxas abertas em comparação com outros tipos de e-mails, com uma porcentagem média aberta de 82%. 

Mas criar a melhor série de boas-vindas não começa com e-mail.Começa com seu site.

Para criar uma série de boas-vindas eficaz, você deve primeiro ter certeza de que você tem algum tipo de formulário de inscrição em seu site.Além disso?Deve ficar claro para que exatamente você está registrando o usuário. 

Tantas vezes sites de comércio eletrônico generalizam a inscrição ou não explicam explicitamente quais tipos de comunicações alguém pode esperar receber após o preenchimento do formulário.Este é um grande não-não e pode fazer com que seus e-mails de acompanhamento sejam marcados como spam, o que pode ter sérias repercussões negativas no resultado final do seu negócio.

Você também pode usar o formulário para saber mais sobre o seu usuário, mesmo antes de fornecer seu endereço de e-mail.É claro que há o risco de que muito atrito possa interferir na adesão.Mas há maneiras de contornar isso. 

Use campos ocultos ou ferramentas de amplificação de dados como o Clearbit se você não quiser adicionar campos de formulário adicionais.

E então escreva um e-mail de boas-vindas.

Três passos simples para escrever um e-mail de boas-vindas assassino:

  1. Personalize sua mensagem. Lembra-se de quando eu continuei falando sobre a importância de fazer os e-mails soarem o máximo possível um-a-um como se fossem um-a-um?

    Isso é especialmente importante para o seu e-mail de boas-vindas.Use todas as informações que você tem sobre alguém para personalizar a cópia de e-mail, mensagem e oferta.Se você começar forte fora do portão, seus contatos serão mais propensos a permanecer engajados e continuar abrindo seus e-mails.

    Além disso?Use tokens de personalização na linha de assunto.Vai ajudar com as taxas abertas.

  2. Concentre-se em otimizar seu e-mail móvel. As pessoas adoram seus telefones.Uma coisa é: ir a qualquer lugar, fazer qualquer coisa, e você tem certeza de ver quase todos ao seu redor ir em seu smartphone várias vezes em um determinado período de tempo.Isso é bom para os profissionais de marketing de e-mail.Porque?Porque 49% das pessoas lêem e-mail no telefone.Portanto, certifique-se de que o design e o layout do seu e-mail são conciso, facilmente digestíveis para visualização móvel e otimizados para a tela pequena.
  3. Inclua um incentivo ou oferta. Já que é sua primeira vez conversando com alguém, por que não adoça-o com uma oferta especial, agradecendo-lhe por entregar seu endereço de e-mail?Inclua um desconto, negócio ou algo exclusivo.

    Aqui está um exemplo de um e-mail de boas-vindas que recebi da JCrew que me proporcionou um doce incentivo:

    Bem-vindo-incentivo-correio

A CAMPANHA DOS CARRINHOS ABANDONADOS

Depois de configurar uma série de e-mails de boas-vindas, você deve concentrar seus esforços na parte inferior do funil criando uma campanha de e-mail de carrinho abandonada.

Uma campanha de e-mail de carrinho abandonada tem um objetivo: colocar o cliente que deixou algo no carrinho de volta on-line e concluir a compra.

E-mails de carrinho abandonados podem ser extremamente valiosos para o seu negócio, e os números confirmam isso.Na verdade, 50% dos contatos que clicam em um e-mail abandonado do carrinho completam a compra.

Três passos simples para escrever um grande e-mail abandonado em seu carrinho:

  1. Tempo perfeitamente. Quando se trata de e-mails de carrinho abandonados, você precisa enviá-los dentro de uma hora de abandono de carrinho para melhores resultados.Quanto mais esperar, maior a probabilidade de os clientes não voltarem para concluir a compra.

    Taxas de abertura, taxas de clique e porcentagem de compra diminuem com o passar do tempo, então use a automação de e-mail para agendar e-mails abandonados exatamente uma hora depois que alguém deixar um produto no carrinho.

  2. Seja curto e simples. O ponto central deste tipo de e-mail é trazer as pessoas de volta ao seu site para concluir a compra.É só isso.
    Em seguida, personalize o e-mail lembrando o produto exato que eles abandonaram.

    Repasse os benefícios de comprar esse produto novamente para que ele seja o melhor.Qual o valor que os clientes estão perdendo ao não pegar esse produto agora?

    Então concentre-se no chamado à ação, trazendo-os de volta para o carrinho.

  3. Adicione um incentivo… mas não imediatamente. Você não precisa adicionar um incentivo ao primeiro e-mail.Porque?Porque você pode usá-lo mais tarde como uma tática poderosa se, depois de alguns empurrões, eles ainda não completaram a compra.

    Com o primeiro e-mail, você pode não saber por que alguém abandonou o carrinho.Talvez tenham se distraído.Talvez seu navegador tenha falhado.

    É só depois de alguns e-mails que você pode realmente suspeitar que eles abandonaram o carrinho por causa da sensibilidade de preço, e é quando você atingi-los com um acordo, desconto, ou algo especial.Aqui está um exemplo de Bath & Body Works:

    abandonado-cart-mail

PRINCIPAIS MÉTRICAS PARA MEDIR O DESEMPENHO DA AUTOMAÇÃO DE COMÉRCIO ELETRÔNICO

Agora que estabelecemos por que a automação de e-mail marketing importa, e demos algumas ideias e estratégias sobre como executar efetivamente um plano robusto de automação de e-mails, vamos cobrir rapidamente os tipos de métricas que você deve considerar para medir o desempenho.

Aqui estão quatro dos mais importantes:

  1. Taxa aberta. A porcentagem de contatos que abriram seu e-mail.Linhas de assunto e texto pré-cabeça são jogadores extremamente importantes aqui.
  2. Taxa de clique. A porcentagem de contatos que clicaram em links e ACAs em e-mails.É aqui que uma cópia persuasiva e personalizada conta.
  3. Taxa de conversão. A porcentagem de contatos que clicaram em um e-mail e completaram a meta ou ação desejada.Veja como medir se você está fazendo e-mail marketing da maneira certa ou se você precisa repensar sua estratégia.
  4. Taxa de salto. A porcentagem de contatos a quem o e-mail não pôde ser entregue.Existem dois tipos de saltos: saltos "macios", que são devido a problemas temporários, como as caixas de entrada dos destinatários estarem muito cheias e saltos "duros", como se o endereço de e-mail não existisse.Tenha cuidado aqui e certifique-se de que a lista está limpa removendo os contatos recuperados.

 

COMO ESCALAR SEU NEGÓCIO DE COMÉRCIO ELETRÔNICO COM AUTOMAÇÃO DE MARKETING

Desde entender a importância do e-mail marketing até promover a conscientização e as vendas, além do aumento de CAC e AOV, seu objetivo final é usar o e-mail marketing para ajudá-lo a escalar um negócio de comércio eletrônico de sucesso.Veja 4 maneiras pelas quais a automação de marketing pode ajudá-lo a escalar seu negócio:

  1. Escala com uma base sólida
  2. Gerencie uma lista de e-mails crescente
  3. Personalize o conteúdo e advogue as promoções
  4. Mantenha-se atualizado com o Analytics

ESCALA COM UMA BASE SÓLIDA

A automação, em princípio, começa com um software para a gestão completa do processo de marketing e os próprios leads; idealmente, seus clientes devem ser assistidos em todas as etapas do funil de vendas.O software CRM (Customer Relationship Management, gerenciamento de relacionamento com o cliente), que é em grande parte escalável em design, foi projetado para este mesmo fim.

Uma ferramenta de CRM permite o armazenamento de dados pessoais de clientes e prospects, registra todas as interações com sua empresa e acompanha suas campanhas de marketing a partir de um local central.Como resultado, é mais fácil oferecer promoções mais direcionadas que constroem melhores relacionamentos com os clientes.

Também ajuda a gerenciar fluxos de trabalho, que podem ser acionados por um sistema de alertas e regras baseado principalmente em determinadas ações (ou tipos de ações) tomadas pelos clientes.Tenha em mente que os recursos de um CRM específico podem cobrir todas as categorias listadas neste artigo, desde campanhas de e-mail até mídias sociais até análises.

Se você está procurando crm generalistas all-in-one ou prefere delegar essas tarefas para várias ferramentas de automação de nicho, você pode ter certeza de que há um CRM para você.

Ferramentas para começar:

GERENCIE UMA LISTA DE E-MAILS CRESCENTE

O e-mail continua sendo a espinha dorsal da nutrição de chumbo para clientes de comércio eletrônico, mas uma lista de contatos maior traz consigo maiores responsabilidades.Portanto, uma estratégia de e-mail sofisticada muitas vezes exigirá a incorporação de três tipos principais de e-mails: campanhas de explosão, nutrição e gotejamento.

Embora as explosões de e-mail enviem uma oferta para todo o banco de dados, as campanhas de gotejamento são estrategicamente agendadas, enquanto os e-mails de suporte de chumbo são baseados no tempo e no conteúdo sobre o comportamento de contato.Uma plataforma escalável de automação de e-mails precisa ser capaz de lidar com tudo isso, especialmente campanhas de conscientização e gotejamento, que são consideravelmente mais eficazes.

Os recursos a serem pesquisados podem incluir:

  • Um sistema completo de agendamento automatizado
  • Personalização de assunto e corpo com informações de contato
  • Modelos de e-mail intuitivos e elegantes
  • Alta capacidade para executar vários tipos de campanhas ao mesmo tempo
  • Análises de e-mail para ajudá-lo a medir resultados e melhorar continuamente suas campanhas

Além disso, o e-mail marketing mais complexo terá que lidar com uma variedade mais ampla de campanhas.Exemplos significativos de e-mails B2C incluem bem-vindos, feedback do cliente, descontos, referências, confirmações de pedidos, vendas ou cross-sell e, claro, todos os e-mails abandonados do carrinho.Seu cliente de e-mail deve ser uma ferramenta fácil de usar para fazer malabarismo facilmente!

Ferramentas para começar:

PERSONALIZE O CONTEÚDO E IMPULSIONE PROMOÇÕES

A automação pode ser sua melhor amiga quando se trata de fornecer conteúdo personalizado para um número cada vez maior de clientes.

Como discutido em relação às campanhas de e-mail, isso pode ser realizado em parte por meio de programação seletiva; no entanto, a natureza das ofertas e promoções que você envia também pode ser personalizada para o seu público.E-mails, mídias sociais e páginas de sites/aplicativos atuam como veículos para a transmissão dessas informações.

Por exemplo, alguns softwares podem enviar notificações push e mensagens no aplicativo sobre as ofertas mais relevantes para os clientes, enquanto a automação de mídia social pode obter tópicos de tendências no setor da sua empresa para postagens, criar botões de plugin de compartilhamento de mídia personalizados e monitorar as atividades da conta de seus clientes para ver quais tópicos eles estão enfrentando mais.

Foi comprovado que texto, imagens e CTA personalizados produzem taxas de conversão e engajamento mais altas e podem ser incorporadas em campanhas de marketing com as ferramentas certas.Em última análise, a automação simplifica o processo de personalização de tudo, desde gráficos até landing pages, boletins informativos e vendas sazonais.

Ferramentas para começar:

MANTENHA-SE ATUALIZADO COM AS ANÁLISES

De acordo com a HubSpot, 39% dos profissionais de marketing acreditam que seu maior desafio é demonstrar o ROI de suas atividades de marketing.Estatísticas como esta são a razão pela qual a análise automatizada é tão essencial para o crescimento de um negócio de comércio eletrônico : as métricas certas podem fazer toda a diferença para uma estratégia de dimensionamento eficaz.E com a linha do tempo mais rápida dos relatórios do eCommerce, você precisará de software que possa acompanhar a entrega de dados para critérios suficientemente avançados.

Um importante uso de análises é a otimização do mecanismo de busca (SEO) e o rastreamento de palavras-chave; outra é a avaliação do ROI com métricas como funil, conversões, retenção/decadência do banco de dados, etc. Além disso, as funções de teste A/B podem ser incorporadas ao software de análise para testar o conteúdo interativamente com os visitantes do site em tempo real.

A segmentação de banco de dados desempenha um papel importante no processo, com esquemas de segmentação específicos de serviços — que segmentam clientes com base em características como suas necessidades ou desejos, valor atual e potencial e ciclo de vida com seu negócio — proporcionando um bom ajuste para muitos varejistas de comércio eletrônico.

Para saber mais sobre segmentação B2C e atendimento de chumbo, confira nosso artigo sobre o tema aqui.

Ferramentas para começar:

 

ESCOLHENDO O MELHOR SOFTWARE DE AUTOMAÇÃO DE E-MAIL MARKETING DE COMÉRCIO ELETRÔNICO

Investir no software de automação certo pode tornar o processo de dimensionamento mais barato, mais eficiente e menos estressante, minimizando o trabalho manual em áreas-chave de sua estratégia de marketing. 64% dos especialistas em comércio eletrônico disseram que a automação de e-mail marketing e marketing pode aumentar os visitantes em 37%, engajamento em 30% e melhor conhecimento do público-alvo em 24%.

Para executar uma ótima estratégia de e-mail marketing, você precisa de uma incrível plataforma de automação de e-mails.Ao avaliar plataformas de e-mail, faça-se as seguintes perguntas:

  1. Existem recursos expansíveis e complementos disponíveis para este software?Existe uma variedade de planos oferecidos a preços diferenciados?
  2. O software é fácil de usar para uma pequena empresa inexperiente?Alternativamente, pode suportar as necessidades de uma empresa maior?
  3. Essa ferramenta de automação de e-mails pode lidar com uma lista de e-mails crescente?Quais são os limites e quando serei cobrado?
  4. Quais são os recursos de segmentação, fluxo de trabalho e automação?Serei capaz de configurar séries de e-mail de boas-vindas e abandonar relativamente facilmente?
  5. Quão boas são as análises?Posso medir todas as métricas acima de dentro do próprio instrumento?
  6. Como funciona com a minha plataforma/ferramenta de comércio eletrônico?Há uma integração nativa… ou eu preciso disso?

Há tantas ferramentas por aí, mas aqui está uma pequena lista das que recomendamos tentar:

Agora que você aprendeu algo sobre automação de marketing, você pode começar o processo de escolher a plataforma de automação de marketing certa para o seu negócio de comércio eletrônico.

 

Para saber mais, baixe nosso Guia de Marketing do ECommerce: Introdução à Genearção líder para levar seus negócios ao próximo nível!

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