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Retargeting vs Remarketing – Qual é a diferença?

Canais de marketing online como Facebook, Google Adwords e e-mail mudaram o jogo de marketing convencional.Os profissionais de marketing realmente os amam por duas razões:

1. O marketing online é barato em comparação com canais de marketing convencionais, como TV, rádio e jornais.

2. Você pode facilmente alcançar um público altamente direcionado que estaria interessado em seu produto ou serviço.

Como um comerciante, existem dois termos importantes que você deve entender bem antes de planejar qualquer campanha de marketing: retargeting e remarketing.Se você entender bem esses dois termos, apostamos, você definitivamente será capaz de gerar um ROI melhor do que qualquer outro.

Resumo

  • 1. O que é redirecionamento?
    • 1.1 Pixels
    • 1.2 Lista/banco de dados baseado
  • 2. O que é remarketing?
  • 3. Retargeting vs Remarketing
    • 3.1 Como gerenciar campanhas de forma eficaz?
  • 4. Considerações finais

Neste post detalhado, vamos mergulhar para entender a diferença exata entre retargeting e remarketing, e como você pode usar ambos para executar uma campanha de marketing totalmente otimizada para impulsionar mais conversões e vendas.

O que é redirecionamento?

O termo em um escopo amplo tem como alvo aqueles usuários que já interagiram com sua marca visitando seu site ou aplicativo.Refere-se à exibição de anúncios/exibições online para usuários que já interagiram com a entidade da marca online antes.

É-O-redirecionamento

Algumas redes de publicidade, como a Google Display Network e a Facebook Advertising Network, lhe dão a capacidade de redirecionar os usuários que tomaram uma determinada ação em seu site.Esta pode ser a exibição de uma determinada página para a compra de um produto do seu site.Esses dados são armazenados no navegador do usuário na forma de um cookie, que registra a ação que eles tomaram em seu site.

Você pode usar esses dados de tempos em tempos para direcionar esses usuários com base nas ações tomadas em seu site.

Especialmente para sites de comércio eletrônico, você deve ter notado, se você checou alguns produtos no site, você verá anúncios da mesma marca (às vezes mostrando os mesmos/produtos similares) em sites de terceiros.Isso porque esses sites de comércio eletrônico estão redirecionando você mostrando seus anúncios na web.

O retargeting é uma maneira perfeita de se reengajar com aqueles usuários que já tomaram algumas ações em seu site, mas não se converteram para um cliente ou concluíram uma compra.Com o retargeting, você pode se reengajar com essas pessoas e iniciar conversas que o ajudariam a transformá-las em clientes.

Há duas maneiras de redirecionar:

1. Pixels:

Este é um código simples que é inserido em seu site.Armazena dados que ajudam a monitorar conversões e ações específicas em seu site.Você pode usar essas ações para separar um público e, em seguida, redirecioná-lo.Por exemplo, você pode redirecionar todos os usuários que adicionaram seu produto ao carrinho, mas não completaram a transação.

2. Lista/banco de dados:

Isso diz respeito principalmente à lista de clientes, que podem ser seu e-mail ou número de telefone.Você pode usar essas informações para redirecionar esses clientes em várias plataformas de publicidade, como Anúncios do Google e Anúncios do Facebook.

Você só precisa carregar a lista de clientes de ID de e-mail para a plataforma.Você pode executar anúncios de exibição ou pesquisa nessa lista em particular.

Só para explicar, por exemplo, você tem um banco de dados de usuários que assinaram sua newsletter online.Você pode redirecionar esses usuários através de anúncios e mostrar-lhes produtos relevantes para eles.Isso ajudaria você a vender mais produtos para a mesma pessoa de novo e de novo.

No entanto, este método tem uma desvantagem.O cliente pode ter mais de um endereço de e-mail ou número de telefone.É possível que o número de telefone/e-mail que você tem em seu banco de dados, o mesmo não possa ser usado pelo consumidor no Facebook ou Google, e, portanto, seus anúncios não serão mostrados a esse público.

Você pode usar um dos dois métodos para executar campanhas de retargeting principalmente em todos os principais canais de mídia social, como Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.

Confira este exemplo perfeito de um anúncio de exibição retargeted:

Ótimos sites de conteúdo como o empreendedor fazem isso com muita sabedoria.Eles geralmente redirecionam usuários que já visitaram seu site.Isso os ajuda a orientar o mesmo usuário várias vezes em seu site.

Aqui está outro de Mashable!

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O que é remarketing?

Este é um termo pelo qual até os profissionais mais experientes se confundem.Eles confundem o mesmo e se sobrepõem com o retargeting.

O remarketing cuida do envio de e-mails para reengajar clientes em sua caixa de entrada.Isso é preferido principalmente nos casos em que o cliente abandona o carrinho ou adiciona um item à lista de desejos, mas não o compra por muito tempo.

Sabemos que a maioria dos e-mails estão hoje em dia cheios de mensagens de spam e promoções.Você não acreditaria se lhe dissermos que o e-mail ainda é o canal mais legítimo e autêntico, já que quase 94% das pessoas usam e-mails.Portanto, é um canal perfeito para interagir com um cliente em potencial que pode ter abandonado o carrinho sem fazer uma compra.

Aqui está um exemplo perfeito para mostrar como funciona o remarketing no cenário do mundo real:

Não é uma ótima estratégia para aumentar a taxa de conversão?A melhor parte, a taxa de cliques para tais campanhas de remarketing é muito alta, já que você está lidando com um grupo altamente direcionado do público-alvo.Portanto, também ajuda a aumentar as conversões.

Retargeting vs Remarketing

Ambos visam aumentar as vendas interagindo com um público que já interagiu com sua marca de uma forma ou de outra.

Você está basicamente tentando reengajar um público altamente selecionado.A principal diferença é que no meio você está usando para atingir seu público.

O retargeting envolve a exibição de anúncios de exibição, banners, anúncios de texto para um grupo selecionado cuja atividade é rastreada e armazenada como cookies.O remarketing é basicamente remarketing por e-mail onde você está mirando um banco de dados selecionado usando apenas e-mails.

Na verdade, você pode automatizar ambos os métodos para uma estratégia de marketing eficaz.O retargeting pode ser automatizado através de anúncios do Google ou Facebook.Em ambas as plataformas, você pode ativar anúncios baseados em cookies.O mesmo acontece em tempo real para que assim que os usuários deixarem seu site e abrirem qualquer outro site na rede de anúncios, seu anúncio aparecerá na frente deles.

Para remarketing, você pode usar auto-respondentes com base em vários pontos de gatilho.Por exemplo: o próximo e-mail que deve ser enviado para você se você não abrir o e-mail anterior por dois dias.

Como gerenciar campanhas de forma eficaz?

Retargeting:

1.Segmentação de audiência:

Segmente e encolhe seu público com base em suas ações em seu site.Não tenha como alvo todas as pessoas que visitaram qualquer página em seu site como um grupo.

Segmentar usuários com base nas diferentes seções do seu site.Por exemplo: Digamos que você está vendendo produtos em duas categorias: automóvel e computador.Para um direcionamento efetivo, haverá dois públicos: usuários que visitaram a seção Automóvel e outros que visitaram a seção de computador.

Agora compare o mesmo se você estiver levando todos os visitantes do site para um grupo.Nesse caso, seu anúncio automotivo pode não ser relevante para um público específico que não visitou essa seção específica em seu site e vice-versa.Ao criar dois públicos separados, você está atingindo um público muito pequeno, que é altamente visado, e há mais probabilidade de conversão.

2.Anúncios de cegueira:

Como estratégia, evite usar os mesmos criativos de anúncios e cópias de anúncios várias vezes no mesmo público em várias campanhas.Isso frustrará o usuário depois de algum tempo, já que eles são forçados a ver o mesmo anúncio várias vezes.Além disso, isso reduzirá sua confiança em sua marca, já que você está literalmente forçando-os a clicar em seu anúncio.

3.Redirecionamento em várias plataformas:

Tente redirecionar o mesmo usuário em várias plataformas ao mesmo tempo.Você deve ter analisado com a Amazon.Eles geralmente exibem anúncios diretamente para usuários em várias redes para que você possa vê-los em cada segundo site que você visitar.Isso ajuda a gerar valor de recall e reengajar seu público sem muita diferença no clock horário.

Remarketing:

1.Linha de assunto : Assim como o título da cópia do anúncio, a linha de assunto é o principal destaque da campanha de e-mail.Ao contrário do retargeting, onde os usuários precisam de apenas um clique para chegar à página de destino, o remarketing é um pouco complicado, pois o usuário precisa de pelo menos dois cliques para chegar à página de destino (primeiro clique para abrir o e-mail seguido do segundo clique no conteúdo de e-mail para chegar à página do produto).Tente usar uma linha de assunto atraente para que o usuário clique e abra o e-mail.

2.Evite spam : Não faça spam aos seus clientes caso eles não abram seu e-mail.Isso acabará por levá-lo à caixa de spam deles.Isso também reduziria a reputação do seu domínio a longo prazo.Assim, o e-mail original também começaria a aparecer na caixa de spam dos usuários, o que você provavelmente não gostaria.

3.Siga um plano de aquecimento – é aqui que os profissionais de marketing não prestam muita atenção.Você precisa seguir um plano de aquecimento adequado com seu público engajado, por exemplo, se começar do zero, envie e-mails de pequenos grupos para os grupos-alvo selecionados.Uma vez que você obtenha uma CTR correta de pelo menos 3-5% em seus e-mails, você pode redimensionar o mesmo.Em suma, você precisa de uma boa CTR para evitar acabar na caixa de spam dos usuários.

4. Diga não para desbanizar dados selecionados: não envie e-mails de sua marca para um banco de dados desconhecido.Em vários nichos, os profissionais de marketing remarketing compraram dados, o que só reduziria a reputação do domínio em sua marca.

Pensamentos finais:

Tanto o retargeting quanto o remarketing são maneiras eficazes de comercializar sua marca e produtos da maneira correta para o seu público-alvo.

Uma vez que o remarketing requer IDs de e-mail autênticos de usuários que já interagiram anteriormente com sua marca, a maioria dos profissionais de marketing começam com o retargeting.

Você também pode usar o retargeting para gerar leads (endereços de e-mail) e, em seguida, remarketing esses leads usando campanhas de e-mail.

No entanto, uma coisa fica clara que ambos os métodos são muito melhores do que qualquer outro método de marketing convencional.Usando essas estratégias, você pode facilmente comercializar seu produto da maneira mais eficaz para o seu público-alvo, favorecendo assim melhores vendas e conversões.

Esperamos que agora saiba a diferença exata entre retargeting e remarketing.Compartilhe suas opiniões na seção de comentários abaixo.Ficaremos felizes em esclarecer suas dúvidas.

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