Descubra o poder do marketing de produtos, como ele pode ajudar seus resultados e impactar o sucesso de seus produtos.

 

Durante os anos 50, a Volkswagen vendeu um ônibus.Embora agora considerado um veículo clássico, o ônibus continua sendo um ícone para a montadora décadas depois.

A parte interessante? A Volkswagen anunciou seu novo VW Bus: é elétrico e apresenta um estilo elegante e moderno.O marketing da Volkswagen para o veículo é cativante, único e divertido, e complementa a vibração "hippie" original pela qual a empresa era conhecida no passado.

A Volkswagen

também lançou um comercial de TV para o ônibus inteligente, minimalista e de marca.Ele apresenta o novo veículo com a música The Sound of Silence ao fundo (dica: os carros elétricos são silenciosos) e termina com uma pequena mensagem na tela que os espectadores podem ler: "Introduzindo uma nova era de condução elétrica".

Esse sentimento toca no fato de que a Volkswagen está contribuindo para o interesse da empresa em veículos elétricos e ecologicamente corretos.Também se refere ao fato de que esta é uma nova era para o ônibus.

Então, quem trabalha nesse tipo de marketing?Quem ajuda a criar conteúdo que empolgue os consumidores sobre produtos novos e atualizados, como o ônibus Volkswagen?Quem incentiva os consumidores a comprar? Contadores de produtos .

O que torna o marketing de produtos único?Como ele é diferente do marketing convencional?Descompactamos diferenças.

Marketing de Produto vs. Marketing Convencional

O marketing de produto é estratégico, enquanto o marketing convencional é abrangente.

O marketing de produtos é considerado um componente do marketing convencional.Na verdade, se você olhar para os sete P's do marketing , verá que o marketing de produto é um dos aspectos mais importantes dos esforços de marketing de uma empresa.

O marketing de produto se concentra em promover a demanda e a adoção de um produto entre os clientes existentes.Ele se concentra nas etapas que as pessoas tomam para comprar seu produto para que os profissionais de marketing de produtos possam criar campanhas para apoiar esse trabalho.

O marketing de produto é sobre entender o público de um produto específico em um nível profundo e desenvolver o posicionamento e a mensagem desse produto para atrair esse público.Ele abrange o lado de lançamento e execução de um produto, além da estratégia de marketing para o produto – e é por isso que o trabalho de um profissional de marketing de produtos está no centro das equipes de marketing, vendas e produtos de uma empresa.

O marketing convencional se concentra em tópicos mais amplos sob a égide do marketing, como geração de leads, SEO e qualquer coisa relacionada à aquisição e conversão de novos leads e clientes.Trata-se de promover a sociedade e a marca como um todo, incluindo os produtos vendidos.Esses profissionais de marketing garantem que haja uma mensagem consistente e on-brand por trás de todo o conteúdo da empresa.

Por que o marketing de produtos é importante?

O marketing de produto é uma parte fundamental da estratégia de marketing de qualquer empresa.Sem ele, seu produto não atingirá seu potencial máximo entre seu público-alvo.Vamos dar uma olhada no que o marketing de produto faz para que você tenha uma ideia melhor do que quero dizer com isso.

• Entenda melhor seus clientes.
• Segmente seus compradores de forma eficaz.
• Descubra seus concorrentes (produtos e táticas de marketing).
• Certifique-se de que suas equipes de marketing, produto e vendas estejam todas na mesma página.
• Posicione o produto adequadamente no mercado.
• Aumente a receita e melhore as vendas.

Há também perguntas que você, como profissional de marketing de produtos, precisará se fazer e refletir sobre seu produto.Fazer essas perguntas ajudará você a garantir que seu produto seja bem-sucedido entre os clientes.

• Este produto é adequado para o mercado de hoje?
• Este produto é adequado para os nossos clientes hoje?
• Como este produto é único em comparação com produtos similares de nossos concorrentes?
• Existe uma maneira de diferenciar ainda mais este produto dos nossos concorrentes?
• Existem produtos que vendemos no passado que não comercializaríamos ou venderíamos novamente agora que olhamos para trás?É o caso, por que não?

Como você pode ver, o marketing de produtos exige que você olhe para seus produtos de uma perspectiva estratégica para garantir o sucesso entre os clientes em seu mercado atual.

Agora vamos dar uma olhada nas responsabilidades específicas que você tem como profissional de marketing de produto (ou gerente de marketing de produto).

Suas responsabilidades de marketing de produtos podem variar um pouco, dependendo do seu setor, empresa, produtos, tamanho e recursos.Se você está trabalhando para uma startup, você pode ser um profissional de marketing de produtos que também ajuda a criar o conteúdo que a equipe de marketing maior produz devido a recursos e orçamento limitados.À medida que a empresa cresce, você pode passar para uma equipe cujo único trabalho é o marketing de produtos.

Vamos dar uma olhada em seis responsabilidades comuns de marketing de produtos.

1. Identifique o comprador e o público-alvo do seu produto.

Você precisa identificar as pessoas e o público do comprador para o seu produto para que você possa segmentar os clientes de forma convincente e fazê-los querer fazer uma compra.Isso permitirá que você personalize seu produto e seus recursos para resolver os desafios que seu público enfrenta.

 

2. Crie, gerencie e execute com sucesso sua estratégia de marketing de produtos.

Uma estratégia de marketing de produto (que analisaremos em breve) permite que você crie, crie e execute conteúdo e campanhas – isso suporta as etapas que levarão seus compradores e clientes a fazer uma compra.

3. Colabore e permita que as vendas atraiam os clientes certos para o seu novo produto.

Como comerciante de produtos, você precisa manter um relacionamento direto com as vendas.Você trabalhará com vendas para identificar e atrair os clientes certos para o produto em questão e fornecer materiais de suporte de vendas aos representantes para garantir que eles entendam o produto por dentro e por fora, juntamente com todos os seus recursos.

Dessa forma, você e suas equipes estão na mesma página em termos do que é compartilhado com os clientes, permitindo que você ofereça uma experiência de marca consistente para qualquer pessoa que entre em contato com o produto.

4. Determinar o posicionamento do produto no mercado.

Uma das partes mais importantes do seu trabalho é determinar o posicionamento do produto no mercado.Pense nesse processo em termos de storytelling: seu posicionamento exige que você crie e conte a história do seu produto.

Como profissional de marketing de produtos, você trabalhará com a equipe de marketing e a equipe de produto mais amplas para contar essa história respondendo a perguntas críticas, como:

• Por que este produto foi feito?
• Para quem este produto é feito?
• Que desafios este produto resolve?
• O que torna este produto único?

5. Certifique-se de que seu produto atenda às necessidades do seu público-alvo.

Você também precisa ter certeza de que o produto atende às necessidades dos clientes e do público-alvo.Através de pesquisas realizadas para determinar a persona do comprador e o público-alvo, você deve ter descoberto os pontos problemáticos e os desafios que está trabalhando para resolver com seu produto.

Se o seu produto não atender às necessidades de seus clientes, eles não terão motivos para fazer a compra ou escolher seu produto em detrimento do da concorrência.

6. Mantenha o produto relevante ao longo do tempo.

Seu produto deve permanecer relevante ao longo do tempo.À medida que as necessidades, expectativas e desafios mudam e evoluem, seu trabalho é garantir que sua estratégia de marketing de produtos e os próprios produtos permaneçam relevantes entre os clientes.

Isso significa que você pode precisar gerenciar pequenas mudanças na estratégia de marketing do produto (que discutiremos mais tarde) ou atualizações e alterações no próprio produto (você provavelmente trabalhará com a equipe do produto, que realmente cria o produto, para fazer isso).

Agora vamos dar uma olhada em cinco etapas que podem ajudá-lo a otimizar sua estratégia de marketing de produtos.

1. Defina o público-alvo e os compradores do seu produto.

Como mencionado, um dos principais papéis que você tem como profissional de marketing de produtos é definir um público-alvo específico e criar caracteres de comprador para o produto específico que está sendo vendido (produtos diferentes provavelmente terão públicos diferentes).Este é o primeiro passo para comercializar o seu produto.

Ao entender seus clientes e suas necessidades, desafios e fraquezas, você poderá garantir que todos os aspectos de sua estratégia de marketing de produtos (como no restante das etapas que definiremos abaixo) sejam adaptados a esse cliente-alvo e persona.Dessa forma, o produto e o conteúdo de marketing criados para o produto ressoarão com seu público.

2. Determine o posicionamento e as mensagens para distinguir o produto.

Depois de pesquisar os clientes e aprender sobre seu público, você terá identificado suas necessidades, desafios e fraquezas.A partir daqui, você pode pensar em como destacar as maneiras pelas quais seu produto resolve esses desafios para seus clientes.

No entanto, isso não significa necessariamente que você se diferenciou de seus concorrentes.Afinal, eles são seus concorrentes porque resolvem as necessidades de seus clientes de forma semelhante ao seu negócio.

A chave para distinguir seu produto é o posicionamento (que abordamos anteriormente) e as mensagens.O posicionamento e as mensagens respondem às principais perguntas que seus clientes podem ter sobre seu produto e o que o torna único e, em seguida, transformam essas respostas nos principais pontos por trás da estratégia de marketing do seu produto.

É seu trabalho como profissional de marketing de produtos garantir que seus clientes e público saibam as respostas a essas perguntas e não precisem pesquisar (ou especular sobre elas).

Exemplos de perguntas que você precisará responder para desenvolver o posicionamento e a mensagem do seu produto incluem:

• O que especificamente torna o nosso produto único?
• Por que nosso produto é melhor do que nossos concorrentes?
• Por que os recursos de nossos produtos são ideais para nosso público-alvo?
• O que nossos clientes obterão de nossos produtos que eles não podem obter dos produtos de nossos concorrentes?
• Por que nossos clientes devem confiar e investir em nós e em nosso produto?

Depois de responder a essas perguntas, você pode compilá-las em uma frase única, eficaz e compartilhável que capture seu posicionamento e mensagem como um todo.Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

• Transforme as respostas às perguntas de posicionamento e mensagens em um tom de elevador.
• Use palavras de ação para empolgar seus clientes.
• Certifique-se de que o tom da sua declaração capture o tom da sua marca.
• Concentre-se no benefício do seu produto como um todo (não apenas em um recurso específico).

E se você precisar de mais orientação, confira a página do produto HubSpot Marketing Hub.A principal declaração de posicionamento e mensagens diz o seguinte: "Software de inbound marketing tudo-em-um: tudo o que você precisa para iniciar campanhas de marketing eficazes que tornam as pessoas interessadas em sua empresa e felizes em ser seu cliente".

Dica: Como revendedor de produtos, você precisa garantir que suas equipes (mais amplas) de vendas, produtos e marketing também estejam cientes do posicionamento e das mensagens do produto, para que eles também possam comunicar as mesmas informações aos clientes em potencial e atuais.

Isso ajuda a garantir que toda a sua empresa seja consistente no conteúdo e nas informações que compartilham sobre o produto.Além disso, você pode fornecer essas informações à sua equipe de suporte se achar necessário, pois eles podem enviar solicitações de suporte e colaborar com seus clientes que já investiram no produto.

3. Estabeleça metas para o seu produto.

Em seguida, você vai querer definir metas para o seu produto.Isso varia de acordo com seu produto específico, o tipo de empresa para a qual você trabalha, suas metas gerais de marketing e muito mais – suas metas serão específicas para seus negócios e situação.No entanto, vamos rever alguns objetivos comuns que os profissionais de marketing de produtos visam alcançar:

• Aumente a receita
• Envolva-se com os clientes
• Melhorar a quota de mercado
• Obter clientes dos concorrentes
• Impulsione o reconhecimento da marca

Dica: Sinta-se à vontade para combinar muitos desses objetivos ou apenas escolher um para se concentrar – cada empresa e produto terá objetivos diferentes.A chave é garantir que você visualize e defina essas metas no formato de meta SMART, o que significa que elas são específicas, mensuráveis, alcançáveis, realistas e limitadas no tempo.

Use um modelo gratuito para ajudá-lo a criar e alcançar suas metas SMART.

4. Dê um preço ao seu produto.

Como comerciante de produtos, você também precisará contribuir para a discussão do preço do seu produto.Dependendo da empresa para a qual você trabalha, você pode trabalhar com outras equipes nessa parte da estratégia ou pode ser apenas um trabalho para você e seus parceiros de marketing.De qualquer forma, você pode considerar preços competitivos versus baseados em valor.

Preços competitivos dos produtos versus valor

Preços competitivos significam que você está baseando o preço do seu produto em produtos semelhantes vendidos por seus concorrentes.É ideal para empresas que criaram um produto semelhante ao que muitas outras empresas vendem.

Se você acha que suas características únicas garantem um preço significativamente maior do que os de seus concorrentes, você pode optar por valorizar seu produto acima de outros produtos semelhantes no mercado.Uma boa maneira de avaliar a correção dos preços de todos os concorrentes é estudar relatórios financeiros e tendências do setor.

A precificação baseada em valor permite maximizar os lucros, embora seja um pouco mais longo de estabelecer do que os preços competitivos.É ideal para empresas que vendem um produto com muito poucos concorrentes no mercado ou um com características excepcionalmente novas e únicas.

A precificação baseada em valor quantifica o valor do seu item para que o cliente possa se relacionar com sua lucratividade.Ele permite que você baseie o preço do seu produto em seu valor para o cliente, em vez de qualquer coisa que o mercado, as tendências do setor e seus concorrentes digam.

5. Inicie seu produto.

Agora é hora da parte mais importante do seu papel de marketing de produtos – para não mencionar o mais emocionante: lançar o produto que você comercializou.

Existem duas partes principais do lançamento para se concentrar como um profissional de marketing de produto: o lançamento interno (o que acontece dentro de sua empresa no lançamento do produto) e o lançamento externo (o que acontece fora de sua empresa, com clientes e membros do público, no produto a ser lançado).

Aspectos internos de um lançamento de produto

Como dito anteriormente, seu trabalho como profissional de marketing de produtos implica que toda a sua organização está na mesma página que seu produto.Dessa forma, seus clientes recebem apenas detalhes consistentes e precisos sobre o produto.

As equipes de marketing, produtos e vendas da sua empresa devem estar cientes das seguintes informações:

• As vantagens do produto
• Qualquer informação sobre a demonstração do produto disponível
• Oportunidades de treinamento de vendas de produtos e detalhes de uso
• Como é o posicionamento e as mensagens
• Quem são seus compradores e clientes ideais
• Quais são os objetivos do seu produto
• Quais são as características do seu produto
• O preço do seu produto
• Como seu produto é lançado para os clientes (mais sobre isso em um momento)

Agora, você pode estar se perguntando como fornecer essas informações para marketing, produto e vendas.Quais canais são ideais para compartilhar esses detalhes com seus colegas?

Aqui estão alguns exemplos de maneiras de fazer isso:

• Kit de Habilitação de Vendas (ideal para vendas)
• Apresentação (ideal para o departamento de marketing e produto mais amplo)
• Base de conhecimento (ideal para suporte)

Aspectos externos de um lançamento de produto

Externamente, há muitas maneiras de comercializar o lançamento do seu produto para que sua base atual de clientes, clientes em potencial e destinatários aprenda tudo o que você está vendendo.

Primeiro, determine onde você concentrará seus esforços de marketing em produtos.Aqui estão alguns exemplos de canais e lugares para fazer isso (você pode escolher alguns deles ou apenas um para se concentrar com base em suas necessidades, objetivos e recursos).

• Mídias sociais
• Disponível
• Evento de Lançamento de Produto
• Blogues
• Página inicial do site
• Pré-visualização exclusiva do produto (antes do lançamento oficial)
• Evento/campanha promocional (presencial e/ou online)

Seja qual for o canal escolhido para concentrar seus esforços de marketing no lançamento do produto, você deve incluir informações relevantes sobre o produto (focadas no posicionamento e nas mensagens) para que os clientes em potencial e os clientes possam aprender tudo sobre seu produto e por que ele precisa dele.Isso inclui os recursos do seu produto, o que o torna único, preços, demonstrações do cliente, treinamento do cliente e quaisquer outros materiais que você criou e deseja compartilhar.

Parabéns! Você acabou de concluir as etapas para comercializar um produto.Lembre-se, esse processo deve ser pensado e atualizado à medida que seus produtos mudam e evoluem para que você permaneça relevante entre seus clientes.(Isso não deve ser um problema, desde que você tenha um membro de sua equipe focado no marketing de produtos, considerando que é uma de suas principais responsabilidades.)

Vamos rever quatro exemplos do mundo real de marketing de produtos estelares.

1. Maçã

A Apple é um nome familiar para os principais produtos e software de tecnologia.Seus produtos não são apenas bem projetados; Eles também são super úteis.Mas o marketing de produtos da Apple não se concentra nos muitos recursos do produto, mas comercializa os benefícios para o usuário.

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A Apple não lista simplesmente os recursos incríveis de seus produtos; Ele usa esses recursos para dizer aos consumidores quem eles podem ser e como eles podem funcionar se comprassem esses produtos.Eles contam uma narrativa usando seus produtos e incentivam as pessoas a comprar no processo.

2. Billie

Billie é uma marca de navalha para mulheres.Em um mercado altamente competitivo, Billie ajudou seus produtos a se destacarem.Que?Ele estabeleceu uma vantagem competitiva distinta (sem trocadilhos) fazendo o que nenhuma marca de barbeadores jamais havia feito antes – ele mostra seus pelos corporais em sua publicidade.

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Essa abordagem publicitária não apenas fez com que o público de Billie falasse sobre a marca, mas também apreciasse a representação precisa da marca dos corpos e cabelos das mulheres.Esses diferenciais foram mais do que suficientes para distinguir a Billie de outras marcas e produtos de barbeador.

3. Coca-Cola

Você sabia que mais de 95% das pessoas em todo o mundo reconhecem a Coca-Cola e sua marca vermelha e branca?Isso não é surpreendente se você notar que a maioria das pessoas pede uma "Coca-Cola" ao comprar um refrigerante ou cola.Na verdade, o reconhecimento da marca é tão forte que a Pepsi, concorrente da Coca-Cola, usou a narrativa na publicidade do Super Bowl.

Através de posicionamento altamente segmentado, publicidade repetitiva e branding consistente, a Coca-Cola tornou-se um nome e produto familiar verdadeiramente global.

4. Mailchimp

Existem dezenas de ferramentas de marketing por e-mail no mercado, mas o MailChimp não se assustou com a concorrência.Na verdade, ele subiu acima da concorrência, posicionando-se como mais do que apenas uma ferramenta de marketing por e-mail – é uma plataforma de marketing tudo-em-um que ajuda as empresas a crescer.

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Como a Apple, o MailChimp destaca principalmente seus benefícios para o usuário final, não apenas seus recursos do produto.Um recente rebranding e redesenho do site impulsiona ainda mais esta casa narrativa.

Comece a comercializar seus produtos

O marketing de produto é o processo pelo qual uma empresa traz um produto para o mercado.Ser um profissional de marketing de produtos (ou gerente de marketing de produto) significa que você está no centro das equipes de marketing, vendas e produtos da sua empresa.

Você é essencial para o sucesso do seu produto, à medida que cria e gerencia sua estratégia de marketing específica do produto, mas também atua como uma ligação entre todos esses três departamentos, garantindo que todos estejam na mesma página que seu produto, recursos, capacidades e muito mais.Em seguida, comece a desenvolver sua mais recente estratégia de marketing de produtos para garantir que ela seja bem-sucedida entre seu público-alvo e seus clientes.

Este post foi publicado originalmente em fevereiro de 2020 e foi atualizado para ser completo.