O Guia Final de Mídia Social para Negócios (2020)

As mídias sociais não são apenas uma ferramenta para navegar no mundo dos negócios, mas também se tornaram uma necessidade nos dias de hoje.

Não subestime o poderoso alcance das mídias sociais para as empresas.

Os números parecem estar crescendo ao longo dos anos.Atualmente, existem cerca de 3,5 bilhões de usuários de mídia social em todo o mundo.Isso é quase 46% da população mundial.

Além disso, você sabia que houve um aumento de quase 9% nos usuários ativos de mídia social, entre janeiro de 2018 e 2019?Imagine o mercado-alvo que você tem lá fora.

O que estamos lidando neste artigo

O que é marketing de mídia social para empresas?

Por que a presença das mídias sociais é importante para as empresas?

Qual mídia social é melhor para as empresas?

Quando usar as mídias sociais para empresas?

Desvantagens nas mídias sociais para as empresas

Mídias Sociais para dicas de negócios

Plannig de Mídia Social

O que é marketing de mídia social para empresas?

Se você tem um negócio grande, pequeno, no local ou mesmo virtual, as mídias sociais podem definitivamente ajudar.

Mas o que são mídias sociais para empresas, você pode perguntar?

Essencialmente, ele usa plataformas de mídia social como Twitter, Facebook, Instagram e Pinterest para comercializar seus produtos ou serviços.

No entanto, não é fácil.

O conceito é bastante fácil de entender, mas você tem que fazê-lo estrategicamente e de forma a capturar a atenção dos usuários.

Isso, é claro, envolve:

  • Publicando conteúdo na web
  • Envolva seus seguidores
  • Analise os resultados

As redes sociais permitem que as empresas cheguem aos seus clientes onde estão, estabelecendo sua própria marca e aumentando sua base de clientes.

Se bem feito, o marketing de mídia social também pode melhorar a eficácia de outras técnicas de marketing — incluindo SEO e SEM — mantendo conexões naturais, impulsionando o tráfego e impulsionando o reconhecimento da marca.

Lembre-se, consistência compensa.As mídias sociais estão aqui para ficar, então quanto mais cedo você tirar vantagem disso, melhor para você.

Por que a presença nas mídias sociais é importante para as empresas

Por que as mídias sociais para empresas

Todos sabemos que vivemos em um mundo em rápida mudança.

Um mundo onde a publicidade tradicional como a vista em outdoors e jornais não funciona.

Agora as mídias sociais são o caminho a seguir.

Uma das principais razões pelas quais as famosas pequenas empresas se tornaram um sucesso é, você adivinhou, as mídias sociais.

De fato, um relatório da indústria de marketing de mídia social em 2019 mostrou grandes benefícios para as empresas que usam as mídias sociais.

Estes incluem, mas não se limitam a:

  • Um aumento na exposição ao negócio: Até 93% dos usuários de empresas disseram que o uso de mídias sociais para negócios levou mais pessoas a olhar para seus produtos.

  • Aumento do tráfego: Pelo menos 87% das empresas disseram ter encontrado.

  • Custos reduzidos.É muito mais caro postar um anúncio impresso do que compartilhá-lo nas redes sociais.

  • Há também uma chance de que seu público-alvo nunca verá o anúncio se ele for executado em um único dia.O que você vai fazer nesse caso?Você vai pagar mais para fazer funcionar outro dia?Que garantia você tem de que terá um impacto da próxima vez?Por outro lado, com a mídia digital e o Facebook em particular, o custo por mil impressões varia de US$ 5 a US$ 10.Isso significa que você pode facilmente alcançar 1.000 pessoas em menos de US $ 10.O mesmo não pode ser dito para a mídia impressa.

  • As mídias sociais podem ajudá-lo a atingir clientes ideais.Por exemplo, os anúncios do Facebook permitem que você ofereça seu conteúdo de anúncio para aqueles que exibem comportamento semelhante ao do seu público-alvo.Isso efetivamente restringe você ao seu mercado de referência.

As mídias sociais também humanizam as marcas.

As mídias sociais colocaram as marcas de volta nos trilhos, trazendo os consumidores de volta ao centro das estratégias de marketing e comunicação.

Hoje um produto deve ser ultra-personalizado e atender perfeitamente às expectativas de todos.

As mídias sociais estão se movendo nessa direção.É realmente uma oportunidade para você desenvolver uma relação humana com seu objetivo.

Ao usar as mídias sociais em sua comunicação, estabeleça proximidade com seus clientes, seus potenciais clientes e sua comitiva.

Eles podem interagir diretamente com você, trocar e até mesmo criar conteúdo em particular graças ao aumento do CHATBOT.

Quais mídias sociais são as melhores para as empresas?

Tenho certeza que você aceita que temos diferentes plataformas de mídia social.

Estes incluem os populares mencionados acima.

Em seguida, há os menos populares que estão surgindo como TikTok e Reddit.Então, qual aplicativo de mídia social para empresas você deve usar?

De acordo com o relatório de 2019, as plataformas mais populares são as mais populares se você estiver procurando atingir sua próxima base de clientes.

  1. 1

    Anúncios no Facebook (72%): Embora isso seja uma queda de 81% em 2018

  2. 2

    Anúncios no Instagram (38%).Isso aumentou de 32% em 2018

  3. 3

    Anúncios no LinkedIn (14%)

  4. 4

    Anúncios no YouTube (12%)

  5. 5

    Anúncios no Twitter (9%)

De todas as plataformas de mídia social acessíveis agora, quais você deve usar?Em uma empresa típica, você usaria todos eles.

No entanto, como um pequeno empresário, você não tem tempo e dinheiro suficientes para fazê-lo.

Com seus recursos escassos, qual serviço de mídia social você escolheria?

Antes de começar, o ideal é definir sua estratégia de mídia social (ou seja, gerar tráfego em seu site, aumentar o número de assinantes, conscientização da marca, lealdade, vendas…).

Então você pode analisar e selecionar as redes sociais que melhor se adequam aos seus objetivos de negócios e marketing.

Se o seu negócio é tradicional ou totalmente online,

se você vender seus produtos para o público ou

se você é um prestador de serviços B2B, se sua empresa é uma marca internacional ou uma start-up na criação, sua presença nas redes sociais deve ser modulada de acordo com:

>> Do público, você quer atingir
>> metas que você quer alcançar
>> Qualidades intrínsecas da sua empresa

Qual plataforma de mídia social é melhor para o seu negócio?

Quando usar as mídias sociais para negócios?

Essa é uma pergunta difícil.

Não só pela diferença entre o fuso horário e o mercado-alvo, mas também porque tem que haver um momento apropriado para direcionar o negócio.

Como empreendedor, você precisa ter certeza de que seu anúncio é publicado em um momento em que o número máximo de pessoas pode vê-lo.

Caso contrário, qual é o ponto?

Então, voltando ao nosso dilema, quando é a melhor hora para usar as mídias sociais para empresas?Embora a maioria dos usuários do Facebook, Snapchat e Instagram revisitem essas plataformas diariamente

A maioria dos usuários do Facebook, Snapchat e Instagram visita essas plataformas diariamente

Na verdade, existem períodos de tempo diferentes para diferentes plataformas de mídia social.

Instagram

A melhor hora para postar no Instagram é às 13h e às 17h. Isso significa que durante o horário de almoço e depois do expediente, as pessoas normalmente estão fazendo uma pausa agora.

Para as organizações B2B, o melhor tempo é considerado na hora do almoço e depois do horário comercial, como mencionado acima.No entanto, o horário entre 20:00 e 21:00 também funciona bem.

O melhor dia para postar é sexta-feira, enquanto os finais de semana são os piores momentos devido à falta de visualizações.

Facebook

Quanto ao Facebook, o melhor horário para postar é das 9h às 10h, pois as pessoas geralmente verificam o Facebook antes de começar a trabalhar.

Há também outros horários, como horário de almoço, horas após o horário comercial e quando as pessoas vão para casa do trabalho.

O pior dia é domingo, pois tem menos envolvimento dos funcionários.

Chilrear

A melhor hora para tuitar sobre o seu negócio é das 8h às 10h e das 18h às 21h porque está relacionado ao deslocamento matinal e noturno.

Para maximizar os tweets, você precisa twittar ao meio-dia ou das 17h às 18h.

Claro, isso varia de acordo com os negócios.Por exemplo, se você é uma empresa B2B, os melhores dias para tuitar são dias úteis.

Para uma empresa B2C, os fins de semana são os melhores, é claro.

Coincidência?Não é bem assim.Faz sentido porque nos dias de semana as pessoas compram mais para as necessidades dos negócios.

Semana?

Nem por isso.Este é o momento em que as pessoas se concentram em si mesmas e em suas necessidades pessoais, então se você é um negócio B2C, seus fins de semana são inteiramente dedicados ao trabalho.

Linkedin

Para o LinkedIn, os melhores horários para postar são das 10h às 12h.

Quanto ao B2C, ele tem os horários mais estreitos para o post obter o maior número de visualizações.As melhores horas para postar no LinkedIn são 12:00, 8:00 e 10:00. Fora esses tempos, há um grande risco.

Os melhores dias para postar são quarta-feira.

Tenha em mente que você deve usar as mídias sociais para empresas desde o seu melhor.

Ou seja, qualquer promoção ou atualização que você queira fazer, você deve fazê-lo usando essas plataformas em vez de recorrer a técnicas de marketing presencial.

Isso ajudará você a atingir seu público-alvo em um período muito curto de tempo.

Se você está interessado no AdWords, é possível que esta agência esteja fazendo um ótimo trabalho nisso. 

Desvantagens das mídias sociais para empresas

À primeira vista, as mídias sociais para empresas podem parecer ideais.

Você pode segmentar quando quiser, gerenciar barato e manter os clientes engajados porque aqueles que não estão engajados nas mídias sociais hoje em dia?Mas a verdade é que, às vezes, pode ser debilitante.

Há uma série de desvantagens em usar as mídias sociais para empresas.Aqui estão algumas desvantagens destacadas.

Leva muito tempo.

Sim, você leu certo.Embora seja simples e rápido, ainda leva muito tempo e esforço.

Por exemplo, tenho certeza que todos nós conhecemos empresas cuja última página foi atualizada há seis meses, ou pior, três anos atrás.

Gera um sentimento de desconfiança entre os clientes.

Isso os coloca em dúvida se você está mesmo vendendo o tipo certo de produto, já que você obviamente não pode acompanhar o tempo.

Se você não quer se transformar em uma dessas empresas, você precisa continuar atualizando sua página 15-20 vezes por dia.

Isso é difícil de fazer, especialmente se você é esperado para sempre produzir conteúdo atraente.

Má Publicidade

Todos nós já passamos por isso.Não gosta da comida que pediu?Dê uma crítica ruim em sua página do Facebook.

Se ele coletar pontos de vista suficientes, os gestores são forçados a compensar.

Da mesma forma, se o produto está atrasado, há uma onda nas mídias sociais e é corrigido por medo de perder potenciais clientes.

Em alguns casos, justifica-se pelo fato de haver situações em que o cliente está certo.

No entanto, ainda há pessoas que sentem que podem se beneficiar da compensação se criarem cena suficiente.

Você, como um novo empreendedor, precisa se mudar e não se deixar explorar.

Trolls

Este não é o troll sob a ponte que todos nós crescemos lendo.

Estes são os trolls nas redes sociais que causam caos.Eles não estão interessados em suas justificativas.

Eles só querem provocá-lo e expor suas fraquezas.

Basicamente, essas pessoas não têm nada melhor para fazer.

Ignorá-los é a melhor coisa a se fazer.Bloqueando-os, eles simplesmente criam novos perfis para assombrá-lo.Sim, eles têm tanto tempo livre.

Competição

Como o mundo online é transparente, você pode ser facilmente exposto aos seus concorrentes.Lembre-se, nada é privado.

Uma vez lá fora, ele está lá fora.

Não há como contornar isso.Se você pode acessar o design ou produto mais recente do seu concorrente, é provável que o concorrente também esteja de olho no seu produto.

Eles podem sequestrar suas ideias e usá-las a seu favor.

Isso pode, naturalmente, significar que seu produto não será mais único e que não há privacidade.

Você precisa aprender a navegar efetivamente para poder jogar.

Investimento

Tenha em mente que, embora seja menos caro que o marketing digital, ainda requer muito investimento.

Por exemplo, você precisa contratar um gerente que saiba como e o que postar nas mídias sociais, para canalizar as visualizações máximas e evitar postar conteúdo repetitivo.

Isso exigirá muito financiamento.

Por outro lado, você também precisa ter em mente que apenas alguns dos serviços oferecidos por essas plataformas são gratuitos.

O resto não. Eles precisam de dinheiro para trabalhar, assim como o resto de nós.

Você está ciente de que algumas dessas plataformas estão começando a limitar seu público, mostrando anúncios apenas para um certo número de pessoas?

Se você quer que mais pessoas vejam, você precisa investir mais, obviamente em termos monetários.

Dicas de mídia social para negócios

Compromisso

Participe das mídias sociais.Faça isso hoje, de fato, neste exato segundo enquanto você está lendo isso.

Todos sabemos que é realmente difícil comercializar produtos e só porque você usa as mídias sociais não é mais fácil.

Você tem que enfrentar esse desafio.É muito difícil conseguir uma audiência, mais difícil de se conectar com eles, e ainda mais difícil segurá-los.

Requer muito comprometimento e sacrifício.

Isso é algo que nem todas as marcas estão dispostas a fazer.Tenho certeza que todos podemos nomear uma única marca nas redes sociais porque ele não está disposto a se comprometer.Você não deveria deixar esse legado.

Personalidade

Todas as marcas têm personalidade.Se o seu não tem um, faça um.Eu não sei como?

Basta olhar para a sua marca favorita e estudá-la.Pense por que você decide segui-lo.

O que é essa marca que a torna tão especial?Você vai ter sua resposta.

As chances são de que você vai adorar o conteúdo que a marca publica, o que significa que há um certo nível de personalidade.

Você não está apenas seguindo um robô que não tem emoções.

Essencialmente, construir uma marca pessoal é a chave que permitirá que você se conecte com seu público.

Ele incentivará seu público a experimentar sua marca e compartilhar um ponto de vista comum com eles.

Reduza sua atenção

Isso pode parecer um pouco estranho porque o ponto chave de vir para as mídias sociais é afastar uma vasta rede de pesca e ver o que você pode encontrar.

No entanto, ao contrário da crença popular, esta não é a maneira de proceder.Você deve amarrar seus recursos, por assim dizer.

Se você acabar focando em várias plataformas ao mesmo tempo, será um longo caminho para você e você pode não ser capaz de aplacar todos ao mesmo tempo.

Como mencionado acima, leva muito tempo e esforço para manter um seguidor, por isso, estando em plataformas populares, você poderá conseguir mais seguidores.

Compartilhando visuais atraentes

Essa é a essência das mídias sociais.Em vez de postar parágrafos que parecem continuar sem parar, você deve postar conteúdo interessante.

Hoje em dia, onde a maioria das pessoas tem uma abordagem TL: DR, elementos visuais são a técnica ideal para fazer o trabalho.

Você sabia que 57% dos millennials fizeram planos de viagem com base em uma imagem ou vídeo que viram nas redes sociais, mesmo que seja no perfil de um amigo?

Nessa nota, 50% dos millennials também comia em um restaurante com base no post que viram no perfil de seu amigo.

Entre em acordo com a geração de selfies; você verá um aumento em suas vendas.

Acompanhe seu desempenho

Acompanhe seu desempenho.

Tome notas sobre como você está fazendo isso, o que você está fazendo, e se a estratégia está pagando ou não.

Estratégias para mudanças.Misture-os com novas ferramentas só para ver o que funciona para você e seu negócio.

Seja paciente!

Este é provavelmente o ponto mais importante, mas muitas vezes é negligenciado: paciência.Certamente você conhece esta frase:

tudo chega a tempo para quem sabe esperar…não há nada mais forte do que estes dois: paciência e tempo, eles vão fazer tudo.Leo Tolstoy

Também pode ser aplicado como modelo ao marketing de mídia social.

A verdade é que você não terá resultados da noite para o dia ou mesmo depois do primeiro mês.Mas se você tem uma boa estratégia no lugar, você vai chegar ao sucesso.

Planejamento de mídias sociais

Para expandir seu público, ganhe visibilidade da marca e construa relacionamentos significativos com seus clientes.É uma maneira muito lucrativa de comercializar seu negócio na era digital.

No entanto, basta criar suas próprias contas no Facebook, Twitter, Linkedin… Falha em seu marketing de mídia social.

Para ter sucesso no seu marketing você precisa do Social Plannig e definir uma ou mais estratégias para obter resultados!

Aqui estão algumas maneiras infalíveis de realizar seu plano de marketing de mídia social:

Defina seu objetivo

Antes de começar, você precisa determinar seu objetivo para usar as mídias sociais.

Como todas as outras ferramentas de marketing, você precisa formular uma estratégia clara e consistente para alcançar seus objetivos.

Qual é o seu objetivo principal?

– Vender ou promover um produto ou serviço.
– Atrair usuários para assinar a newsletter ou baixar o software?
– Aumentar a conscientização da marca?

Uma coisa muito importante a respeitar nas mídias sociais é manter o foco no seu objetivo e não se dispersar para outras estratégias de rede …

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Conheça sua meta de mercado

Antes de criar uma conta de mídia social, é fundamental conhecer sua meta de mercado.Não há interesses de marketing se você falar com potenciais clientes interessados.Você tem que se perguntar:

– Quais são exatamente seus objetivos e para quem suas informações serão distribuídas?

Quais são seus hábitos e comportamentos?

Quão ativos eles são nessas redes?

– Conheça o número de usuários no Facebook, Twitter, LinkedIn e Pinterest …..

Você tem as ferramentas certas?

Depois de definir seu alvo, você pode construir sua estratégia de conteúdo e conectá-la ao seu público.

Não se concentre em vender!

Você conhece a regra 80/20?Isso significa que 80% da sua receita vem de 20% de seus clientes.

Aproveite esse conceito para trabalhar o relacionamento com os clientes.

Não se concentre em vender, virá mais tarde.

Um cliente leal que ganhou sua confiança irá solicitá-lo para outros produtos e serviços e conversar com seus amigos e recomendar seus serviços.

Neste momento, você está tendo sucesso no marketing de mídia social porque você se concentrou nos aspectos sociais e humanos!

Seja sociável!

É um jogo de mídia social!Certifique-se de se divertir.

Se você abordar o marketing de mídia social com uma atitude otimista, interagir com seus clientes e participar de discussões ativas, comercializar seus produtos, serviços online será muito mais fácil.

Você precisa pensar como seus clientes e saber suas necessidades?

Principais takeaways:

Construa uma comunidade e inspire ação

Experimente anúncios no Facebook

Conteúdo de pós-qualidade

Rastrear, Analisar, Otimizar e

Resumir

Você tem que entrar no frenesi das mídias sociais que tomou conta do mundo hoje.

É assustador navegar pelo oceano de inúmeros posts compartilhados por outras empresas que parecem fazer melhor do que você.

Mas é um caminho que você tem que se aventurar para se sair bem no mundo dos negócios.

Caso contrário, você pode ser deixado para trás.

Jogue com seus pontos fortes, cresça pele grossa para combater trolls e você pode fazer muito bem neste campo.

O mais importante é investir nos canais certos e fornecer às pessoas qualidade em quantidade, pois elas esquecerão o conteúdo se você bombardeá-los com várias postagens por dia.