Não ficou impressionado com o desempenho dos seus formulários de contato? Eles estão fazendo pouco pelo seu site e não conseguem produzir as conversões que você previu?Se assim for, é hora de refinar sua estratégia.
Seus formulários de contato são fundamentais para seus esforços de geração de leads, porque são o que os visitantes usam para entregar suas informações para serem contatados mais tarde.Muitos profissionais de marketing acreditam que um formulário de contato inteiro consiste em campos de formulário que exigem informações, mas há muito mais do que isso.
Em uma pesquisa recente, 63% das empresas disseram que gerar tráfego e leads era sua maior barreira ao marketing.Eles veem o maior valor em melhorar seus esforços de geração de leads para expandir seus negócios, construir sua lista de e-mail e aumentar seu ROI.Se seus formulários de contato forem adequados às necessidades dos visitantes, esses objetivos serão difíceis de alcançar.
Se você está procurando maneiras de otimizar seus formulários de contato, aqui estão três táticas para você começar.
1. Minimizar o número de campos
Alguma vez você já quis se inscrever para uma oferta apenas para descobrir que existem doze campos de formulário em seu caminho que exigem todas as informações pessoais possíveis?Você pode apostar que isso frustra os usuários a ponto de abandonar a página e oferecer completamente.Isso cria uma experiência de usuário ruim, pois poucas pessoas por aí têm paciência para entregar tudo de uma só vez.
É por isso que é importante minimizar o número de campos de formulário que os usuários precisam preencher ao se inscrever em sua lista de e-mail ou ímã principal.
O WPForms facilita a criação de formulários responsivos e compatíveis com dispositivos móveis que capturam a atenção dos visitantes e aumentam as conversões.
Dê uma olhada no formulário de contato e decida quais campos são obrigatórios e quais você pode excluir.Atenha-se a três, se possível, para obter melhores resultados.
2. Teste A/B de seus CTAs
Diferentes componentes do seu convite para participartêm vários efeitos sobre os usuários.Alguns elementos podem fazer com que eles ignorem o formulário de contato, enquanto outros, como a cor do botão, podem convencê-los a clicar para inserir suas informações.Há muitas razões pelas quais os visitantes se comportam como se comportam em um site, mas a pesquisa sobre a psicologia por trás disso ajuda a determinar qual deles trará os resultados mais eficazes.
Preste atenção à cor, cópia, tamanho, forma e posicionamento do seu botão de CTA.Todos esses elementos contribuem para a conversão de visitantes usando o formulário de contato.A / B tente um item de cada vez e veja quais mudanças dão os resultados mais positivos.
Um CTA forte convencerá facilmente os usuários de que o click-through vale o seu tempo e lhes dará valor em troca.Seja claro sobre qual é a oferta e diga aos usuários que valor eles receberão.Em vez de "Enviar", tente atrair visitantes com a oferta em si, dizendo "Obtenha meu ebook gratuito". Não há uma fórmula mágica para o CTA perfeito, já que cada empresa e público é diferente, mas testando A / B nesses diferentes componentes, você pode criar um que ofereça um alto volume de conversões de visitantes.
3. Mostrar prova social
Isso não inclui o formulário de contato em si, mas ainda é um ponto crucial na conversão de visitantes quando eles estão em seu site e têm a alteração para se envolver ativamente com o formulário.Muitas pessoas que visitam seu site não converterão por uma variedade de razões, mas se você puder convencê-las de que sua marca é credível, confiável e amada pelos outros, você as convencerá de que você é digno do tempo delas.
Mostre evidências sociais em seu site para ganhar a confiança de seus visitantes.Isso inclui:
- Comentários de Clientes
- Depoimentos de clientes
- Atividade do site em tempo real
- Aprovações de influenciadores e celebridades
- O logotipo aparece no seu site
Ter esses elementos na mesma página da Web que o formulário de contato pode levar os usuários na direção certa e convencê-los a preencher o formulário.
Conclusão
Não subestime a importância de otimizar os formulários de contato e as informações em torno deles.Todos os pequenos detalhes têm um impacto sobre o quanto eles são capazes de converter visitantes que podem levar a clientes pagantes e podem aumentar seus esforços de geração de leads.Preste atenção especial aos campos de formulário, botões de CTA e à construção de credibilidade para que os usuários se sintam inclinados a investir no melhor.Como você otimizará seus formulários de contato para conversões mais altas?