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Email Marketing: O Guia Final para 2020

MARKETING VIA E-MAIL

Você sabe o que é e-mail e você sabe o que é marketing – então por que o e-mail marketing é tão difícil de acertar?

Não deveria ser.E não será depois de ler este artigo.

Se você acha que o e-mail marketing pode ajudá-lo a crescer seu negócio online, você está certo.

Em termos de investimento em marketing, o e-mail ainda é o maior golpe para o seu dinheiro.

Porque?

Porque falar diretamente com pessoas que pediram para ouvir de você é a maneira mais eficaz de conseguir (e reter) clientes.

Este artigo mostrará tudo o que você precisa saber sobre e-mail marketing, incluindo como eu o uso para vender produtos todos os dias e quais ferramentas de negócios eu recomendo.

Capítulo 1: Marketing de e-mail definido

Capítulo 2: Como funciona o e-mail marketing?

Capítulo 3: Plataformas de e-mail marketing

Capítulo 4: Estratégia de e-mail marketing

Capítulo 5: Dicas de e-mail marketing

O que é e-mail marketing?

O e-mail marketing é a atividade de marketing digital do envio de mensagens comerciais – para um grupo de pessoas – usando um provedor de serviços de e-mail.No sentido mais simples, qualquer e-mail enviado a uma pessoa para fins comerciais seria considerado marketing de e-mail.

Capítulo 1: Marketing de e-mail definido

Uma definição básica de e-mail marketing:

M
ensagens enviadas por e-mail com intenção comercial.

Em outras palavras, sempre que uma empresa usa e-mail para alcançar potenciais clientes ou clientes, ele pode ser considerado e-mail marketing.

Se você está imaginando o equivalente digital de panfletos colocados em uma caixa de correio, não é de admirar.Desde que os profissionais de marketing perceberam que podiam vender produtos diretamente aos consumidores por e-mail, as caixas de entrada foram inundadas com "ofertas especiais".

Sem custos de impressão, sem envio e entrega imediata para caixas de entrada em todo o mundo: o e-mail é o sonho de um anunciante.

No início era gratuito para todos: as empresas compravam e vendiam listas de e-mail, enviavam spam infinito e usavam táticas de vendas intrusivas.

Hoje o e-mail marketing é muito diferente e melhor.

Claro, ainda há maus atores que compram listas e enviam spam.Mas os provedores de serviço filtram spam e (principalmente) o mantêm fora da sua caixa de entrada.

E muitos países implementaram leis que proíbem spam.

O que mais há de diferente no marketing de e-mail moderno?

É baseado em permissões.

A maioria das mensagens de marketing que você vê em sua caixa de entrada são o resultado de sua solicitação para recebê-las.

Isso significa voluntariamente se inscrever em uma lista, enviar seu e-mail e concordar em receber mensagens de uma empresa.

Estamos cercados por anúncios que não pedimos para ver: panfletos na caixa de correio, anúncios de TV, posts nas redes sociais, outdoors e até patrocínios de podcasts.

A diferença com o e-mail marketing é, geralmente, que pedimos para vê-lo.

E bem feito, e-mails de marketing podem realmente ser bem-vindos e apreciados.

É relevante e personalizado.

Seja um boletim informativo, apresentação de produto ou lembrete para concluir a compra em um carrinho de compras, o destinatário está interessado.

Caso contrário, eles não teriam se registrado.

Quanto mais alvo você pode obter?

Ele é respeitoso.

Inscrever-se em uma lista de e-mails agora é um processo transparente e respeitoso.

As empresas normalmente explicam que tipo de e-mails eles enviarão e com que frequência.

Por exemplo, ele ainda promete enviar um e-mail por semana, com um tipo específico de cont

eúdo:

O foco do e-mail marketing deve ser fornecer valor agregado ao cliente.Entregar conteúdo e recursos úteis geralmente faz parte da estratégia, não ofertas constantes de vendas.

E e-mails de marketing respeitosos explicam claramente como cancelar a inscrição e parar de receber e-mails.

Mas o propósito deste guia não é lhe dar uma longa história.É para ensiná-lo como usar o e-mail marketing direto para crescer o seu negócio e por que é essencial começar hoje.

A razão mais convincente:

Todos os outros canais de marketing te colocam à mercê da agenda de outra pessoa.

Quando você tem uma lista de discussão, você é o dono do seu tráfego.

Considere esses canais de marketing populares:

  1. SEO: O Google atualiza o algoritmo de pesquisa e, de repente, suas postagens no blog estão enterradas na página 43. Você teve um fluxo constante de visitantes do site, mas seca da noite para o dia.
  2. Mídias sociais : Seu alvo demográfico começa a se mudar para uma nova plataforma e menos pessoas veem suas postagens. Agora você tem que começar do zero para criar seguidores enquanto você está perdendo vendas.
  3. YouTube : Seu nicho fica lotado de concorrentes e, de repente, ninguém está assistindo seus vídeos (ou clicando em links para comprar).

Todo o tempo, esforço e dinheiro gastos nessas fontes de tráfego de fumaça.

Se… você não criou uma lista de discussão.

Quando você coleta endereços de e-mail (com permissão) de pessoas interessadas em seu negócio, você retém um benefício duradouro de todos os seus esforços de marketing.

Se você cuidar dessa lista de e-mails, é um recurso que impulsionará seu negócio nos anos seguintes.

Então, como você pode usar o e-mail marketing para crescer seu negócio em 2020?

Vamos descobrir.

Capítulo 2: Como funciona o e-mail marketing?

Agora, você deve estar convencido:

O e-mail marketing é essencial para o sucesso do seu negócio.

Mas se você não tem uma lista de e-mail, como você consegue uma?

Esta seção é um guia passo-a-passo sobre como fazer o e-mail marketing quando você começa do zero.

Passo 1: Inscreva-se em um provedor de serviços de e-mail

Os provedores de serviços de e-mail são essencialmente serviços de software para gerenciar assinantes e enviar campanhas de e-mail.

Certifique-se de ler o Capítulo 3 antes de se comprometer com um serviço.Ele cobre minhas melhores escolhas para empresas de e-mail marketing e como escolher a melhor para o seu negócio.

Por enquanto, saiba que o provedor de serviços de e-mail é o software que você usará para:

  • Armazena endereços de e-mail e dados de clientes.
  • Gerenciar listas, marcar e processar solicitações de cancelamento de inscrição.
  • Crie formulários de inscrição em seu site.
  • Assinantes de design e e-mail.

Passo 2: Crie uma oferta de ativação

O que você oferecerá em troca de um endereço de e-mail?

As pessoas estão compreensivelmente relutantes em se inscrever para mais e-mails.Para a maioria de nós, Inbox Zero é uma piada cruel.Mas ainda queremos coisas grátis!

"Assine minha newsletter gratuita" não é capaz de convencer ninguém.

Você precisa fornecer uma razão convincente para alguém entregar esse endereço de e-mail.Por exemplo, aqui está um ímã principal que usamos para atrair pessoas que querem aprender a iniciar um podcast.

Uma oferta de opt-in é uma vantagem imediata e gratuita, que você fornecerá quando alguém entrar na sua lista de e-mail.No marketing digital, é frequentemente referido como um ímã de chumbo.

Ímãs de chumbo podem ser coisas diferentes, dependendo do tipo de atividade.

Aqui estão três exemplos para você:

  1. Uma oferta de desconto, como frete grátis ou um código de cupom

2. Um recurso digital, como um e-book ou curso

3. Uma avaliação gratuita do ser

viço

O que você decidir usar como uma oferta opt-in, ele deve fornecer valor real.

Tente pensar como seus clientes e se perguntar: "Eu entregaria meu endereço de e-mail para isso?"

Aqui estão algumas dicas para enviar uma oferta atraente:

  • Economize tempo reutilizando os recursos que você já criou em um novo formato.Por exemplo:
    • Livros e guias >> tutoriais em vídeo ou cursos de e-mail
    • Vários recursos pequenos >> um pacote ou pacote completo
    • Um curso pago >> um formulário de graça
    • Um livro à venda >> dar o primeiro capítulo de graça
  • Dirija-se a uma questão específica e imediata do seu público.Por exemplo:
    • Você não sabe o que fazer para o jantar?Mais rápido que o takeaway: as 10 melhores receitas para resolver o jantar
    • Desejo por abdominais esculpidos?7 exercícios para explodir seu abdômen rapidamente
    • Os novos pais estão desesperados para dormir?Folha de trapaça na hora de dormir: faça seus filhos dormirem na hora do QUARTO

Passo 3: Digite um formulário de inscrição no site

O formulário de inscrição (também chamado de formulário de inscrição) é como as pessoas enviarão seu e-mail e se juntarão à sua lista.Eu uso o Thrive Leads para criar meus formulários, ele me permite criar formulários no meu painel WordPress.

É assim que funciona.

Primeiro, escolha o tipo de formulário que você deseja.

Quando você fizer login no seu provedor de serviços de e-mail, você encontrará uma variedade de opções de formulário.

Escolha um design e função que se adaptem ao seu site, colocação e oferta de opt-in.

Por exemplo, aqui estão alguns tipos comuns de módulos de ativação:

Caixa pop-up : Abre na frente da página para chamar a atenção.

Formulário integrado: Uma caixa que pode ser colocada em qualquer lugar em uma página, mesmo dentro do texto de um post no blog ou na parte inferior de qualquer página.

Este exemplo é tirado do blog Soul Salt, onde eles oferecem uma atualização de conteúdo sobre como encontrar seu propósito na vida.

Fita: Um banner ao longo de toda a duração de uma página, tipicamente no topo.

Em seguida, personalize o formulário.

O objetivo de uma forma opt-in é convencer o número máximo de pessoas a optar por participar.

Faça a conclusão o mais fácil possível.

Cada campo adicional para completar significa mais trabalho para potenciais assinantes e mais oportunidades para que eles mudem de ideia antes de pressionar "enviar".

Estas são as únicas coisas que você realmente precisa incluir:

  • Título
  • Oferecer
  • Lugar para digitar um endereço de e-mail
  • Botão Chamada para Ação

Com o texto no formulário, lembre-se de focar no benefício do registro: pense no que a oferta de opt-in faz, e não no que é.

Você também pode personalizar cores de formulário para se destacar do resto do seu site.

Se seu site estiver no WordPress, você pode levar seus módulos de ativação para o próximo nível com o Thrive Leads:

  • Crie todos os tipos de módulos de alta conversão.
  • Experimente diferentes ofertas e formulários: visualize automaticamente as variantes de formulário para ver quais recebem mais inscrições.
  • Segmentação para diferentes usuários: Exibe automaticamente diferentes formas, dependendo do tipo de conteúdo em que estão interessados.

Por fim, insira o formulário em seu site.

Seu provedor de e-mail produzirá um bloco de código que representa seu formulário personalizado.

Copie e cole para o seu site.

Depois de salvar e atualizar a página, isso: 

Vai ficar assim:

Se vo

usar o Thrive Leads, você não terá que lidar com nenhum código: formulários de opt-in são criados e colocados no painel WordPress.

Passo 4: Escreva uma série de boas-vindas

Existem dois erros comuns que podem inviabilizar o e-mail marketing antes de ver um retorno sobre o investimento.

    1. O primeiro erro é não enviar e-mails suficientes.Um potencial novo cliente fornece seu endereço de e-mail, apenas para tê-lo sentado lá por semanas até que você sinta vontade de enviar uma explosão de e-mail. Algumas semanas depois, eles não se importam tanto quanto quando se registraram pela primeira vez.Na verdade, eles podem ter esquecido de se registrar.As chances são de que seu primeiro e-mail vá direto para a lata de lixo.
    2. O segundo erro é pedir aos assinantes que comprem algo imediatamente.Não só é assustador, mas é ineficaz.É uma maneira rápida de perder seu novo assinante.

    Ambos os erros tendem a fazer com que você reporte como spam, o que prejudica sua capacidade de entrega.Ser marcado como spam significa que seus e-mails são mais propensos a serem filtrados como lixo.

    Tendo uma série de boas-vindas pronta desde o início, você evita ambos os erros.

    Logo depois de entrar em sua lista, seus potenciais clientes estão muito animados para ouvir de você.

    É quando você tem a melhor chance de chamar a atenção deles e ganhar a lealdade deles.

    A boa notícia é que você pode fazê-lo automaticamente enquanto você dorme.

    Uma série de boas-vindas usa a magia da automação para enviar mensagens pré-escritas em um cronograma predeterminado.

    ACESSE NOSSA SÉRIE DE BOAS-VINDAS DE E-MAIL DE 4 PARTES

    Tudo o que você tem que fazer é escrever alguns e-mails e configurá-los para enviar por alguns dias ou uma semana.

    Se isso parece complicado de configurar, não se preocupe.A automação é um recurso padrão para a maioria das empresas de e-mail marketing.Você pode facilmente agendar e-mails para serem enviados em determinadas datas e horários ou com base em determinados gatilhos.

    A parte difícil é saber o que escrever.O capítulo 4 abrange conteúdo e estratégia (o que enviar e quando), incluindo como escrever uma série de boas-vindas eficaz.

    Eu também compartilho este recurso com vocês:

    Modelo de e-mail marketing: séries de boas-vindas

    Sinta-se livre para usar o modelo de e-mail marketing como fonte de inspiração, ou apenas preencher os espaços em branco para personalizar seu público.

    Depois de escrever os e-mails que enviará, agende-os para pingar por vários dias.Aqui está um programa de amostra que você pode usar:

    • E-mail 1: E-mail de confirmação ativado pelo formulário de inscrição preenchido.
    • E-mail 2: Downloads ou e-mails bem-sucedidos enviados imediatamente após a confirmação
    • E-mail 3: Envie no dia seguinte, para[10:00] AM.
    • E-mail 4: Enviar no dia seguinte, para[10:00] AM
    • Marque e adicione o assinante a uma oferta de automação apropriada

    Aqui está o que parece no ActiveCampaign:

    Passo 5: Cresça sua lista de e-mails com tráfego

    Com tudo em seu site, você pode concentrar seus esforços na construção de tráfego.

    O sucesso do opt-in e-mail marketing agora depende dos números.Seu trabalho é obter o formulário de inscrição na frente de quantos olhos puder.

    Em particular, você precisa dos olhos das pessoas que provavelmente se tornarão seus clientes: seu público-alvo.

    Atrair tráfego direcionado para o seu site ajudará você a preencher sua lista com contatos qualificados.Isso é marketing para: pessoas que precisam ou querem o que o seu negócio oferece.

    Com uma pesquisa curta, você encontrará uma quantidade incrível de dicas sobre a melhor maneira de aumentar o tráfego.Há muitas maneiras de conseguir isso.

    A maioria das estratégias envolve alguma forma de marketing de conteúdo.

    Marketing de Conteúdo

    Marketing de conteúdo é um termo genérico para todos os recursos gratuitos que você posta, seja um blog, canal no YouTube, podcast ou webinar.

    O objetivo do marketing de conteúdo é atrair as pessoas certas, mostrando-lhes seu valor.

    O termo também é um pouco enganoso.Deixe-me explicar.

    Qualquer blogueiro pode dizer como é frustrante cansar, escrever e postar recursos incríveis, enquanto o tráfego permanece plano.Se você sente que está gritando no vácuo.

    Se as pessoas certas não encontrarem seu emprego, é um esforço desperdiçado.

    É por isso que quando falo sobre marketing de conteúdo em 2020, estou realmente falando de SEO (otimização do mecanismo de busca).

    Para garantir que seu marketing de conteúdo seja eficaz na construção de tráfego, você precisa primeiro:

    Crie conteúdo que seu público está procurando.

    E segundo:

    Certifique-se de que seu conteúdo apareça nos resultados de pesquisa.

    Saiba exatamente como esse processo funciona em um guia passo a passo sobre como acessar a primeira página do Google.

    Depois de definir o processo certo de criação de conteúdo, tente algumas táticas para ampliar seu alcance.

    Dependendo de quanto tempo e dinheiro você quer investir, aqui estão algumas maneiras de aumentar o tráfego:

    • Tráfego pago: Google, Facebook, anúncio do LinkedIn, etc.
    • Postagem de convidados : Escreva para outros blogs e inclua links para o seu site.
    • Podcasts : Apareça como convidado em podcasts para compartilhar sua mensagem.

    Passo 6: Testes e mudanças

    Uma campanha de e-mail marketing pode ser automatizada, mas sua estratégia nunca deve ser "configurá-la e esquecê-la". Como começar uma agitação lateral, o e-mail marketing requer esforço constante.

    Há muitas coisas que você pode fazer para melhorar as taxas de conversão para o seu formulário opt-in, e eu vou falar sobre algumas delas no Capítulo 4.

    No entanto, não se preocupe em otimizar até que você tenha alguns números para trabalhar.

    Aconselho meus clientes a concentrar 100% de seus esforços na construção do trânsito até que tenham pelo menos 350 visitas únicas por dia.Isso lhe dá informações suficientes para avaliar o desempenho do seu formulário de registro.

    Ao comparar o número de submissões que você recebe com o número de visitantes únicos que você recebe em seu site, você recebe uma porcentagem.

    Eu tiro para uma taxa mínima de conversão de 5% de matrícula do tráfego orgânico.

    A partir daí, tente modificar as variações do módulo opt-in e as ofertas do ímã de chumbo.Veja como você pode trabalhar para uma taxa de conversão mais alta.

    Capítulo 3: Plataformas de e-mail marketing

    Escolher o melhor serviço de e-mail marketing é um processo para esclarecer suas necessidades, orçamento e curva de aprendizado que você pode gerenciar.

    Primeiro, decida o que precisa.

    Aqui estão os recursos básicos que você deve esperar de um serviço de e-mail:

    • Personalização : Preenche automaticamente os campos de e-mail com detalhes de contato.Isso é imperdível, então todos os seus e-mails não são direcionados, "Ei, assine o boletim informativo."

    • Segmentação : Este recurso permite enviar mensagens diferentes para diferentes grupos de pessoas.Por exemplo, você pode marcar assinantes com base no que eles compraram, onde eles vivem ou nos resultados de um quiz.

    Aqui está como alguns dos resultados de um teste que fizemos se parecem.Usamos o Thrive Quiz Builder para criar todos os nossos testes.

    • Automação : A capacidade de planejar quando os e-mails serão entregues é essencial.É por isso que os provedores de serviços de e-mail às vezes são chamados de auto-respondentes.

    • Formulários de inscrição: Você precisará de uma variedade de formulários de inscrição para colocar em diferentes páginas do seu site e começar a coletar e-mails.

    • Analytics : Relatórios sobre números como taxas de conversão, taxas de abertura de e-mails e cliques, para ajudá-lo a otimizar seu marketing.

    • Conformidade : Certifique-se de que seu serviço de e-mail inclui ferramentas para cumprir as leis de privacidade e antisspam, como GDPR e CAN-S PAM.

    Agora pense em todos os requisitos específicos do seu negócio e certifique-se de escolher um fornecedor que cobre você.

    Por exemplo:

    • As empresas de comércio eletrônico enviam confirmações de compra, lembretes de carrinhos abandonados e informações de envio.Seu serviço de e-mail precisa se integrar com seu carrinho de compras, seja Shopify, WooCommerce ou outra coisa.

    • Empresas de serviços como personal trainers ou quiropratores podem querer integrar agendamento de consultas e lembretes com seu e-mail marketing.

    • Empresas baseadas em informações, como blogs que vendem cursos online, têm necessidades mais diretas.Eles precisam de recursos padrão para criar uma lista de e-mails e interagir com os assinantes.Veja como começar um blog.

    Nem todos os serviços de e-mail marketing são criados da mesma forma, e seu preço muitas vezes mostra isso.Vamos dar uma olhada nos preços.

    Quanto você deve gastar em serviços de e-mail marketing?

    Se você está falando sério sobre o uso de e-mail para crescer o seu negócio, você não irá longe com software de e-mail gratuito.

    Mas aqui está a boa notícia:

    As melhores plataformas de e-mail marketing não são as mais caras.A maioria dos serviços de e-mail tem preço em volume.Isso significa que você paga menos no início quando sua lista é pequena.Você pode atualizar à medida que aumenta a lista (e aumentar sua receita).

    É provável que você tenha visto e-mails em sua caixa de entrada enviados através de provedores de serviços populares como MailChimp, Aweber ou Infusionsoft.

    Esses nomes são onipresentes não porque são as melhores plataformas de e-mail marketing.É que eles estão por aí há muito tempo e, em alguns casos, eles têm uma força de vendas muito ativa.

    Por exemplo, o infusionsoft é comercializado como uma ferramenta de negócios on-line all-in-one.Também é consideravelmente mais caro e mais complicado do que a maioria.Se você só precisa de um provedor de serviços de e-mail, há opções mais baratas e melhores.

    A ConstantContact está em jogo desde 1995, mas eles estão muito atrás da concorrência em automação.

    Há também muitos serviços de baixo custo e até opções gratuitas, como o MailChimp.Barato não significa necessariamente baixa qualidade.Mas, em geral, você recebe o que você paga.E você acabará por superar seu plano gratuito.

    Não cometa o erro de escolher com base em familiaridade ou ofertas gratuitas.

    Comece com uma plataforma que lhe dê as melhores ferramentas para o seu negócio em crescimento.

    Estas são as plataformas que recomendo e algumas boas razões para considerar usá-las para e-mail marketing.

    Eles não são os maiores ou mais caros jogadores do jogo, mas eles são os melhores.

    Propriedade ConvertKit

    O ConvertKit afirma ser o melhor software de e-mail marketing para criadores online e eu posso apoiar pessoalmente essa afirmação.

    Como criador de um podcast, blog, livro e vários cursos online, o ConvertKit me ajudou a aumentar meu público e aumentar minha receita.

    Se você não conhece o e-mail marketing, simplicidade e facilidade de uso deve ser um dos seus principais critérios ao escolher um serviço de e-mail.Por ser projetado para criadores, não para profissionais de marketing, o ConvertKit é fácil de usar.

    Além da simplicidade, o ConvertKit tem todos os recursos essenciais e automação poderosa que você precisará para começar com o e-mail marketing ou aumentar seus esforços existentes.

    Além disso, eles têm algumas ferramentas extravagantes, como testes A/B de linhas de assunto de e-mail, vários tempos de envio e sequências de e-mail predefinidas para facilitar a vida e melhorar o e-mail marketing.

    A linha de fundo é que o ConvertKit é um provedor de serviços de e-mail em que você pode confiar para ter seus melhores interesses no coração.

    Eis o que mais amo nisso:

    1. ConvertKit NÃO está tentando ser tudo para todos.Eles desenvolveram e continuam a desenvolver o serviço perfeito de e-mail marketing para criadores – blogueiros, podcasts, YouTubers, etc.
    2. Simples, mas eficaz.Sim, o ConvertKit executa automação e segmentação, mas eles conseguiram criar uma ferramenta intuitiva e fácil de usar.
    3. ConvertKit é fundada e operada por Nathan Barry, um cara honesto, trabalhador e excepcional.

    Propriedade ActiveCampaign

    Adoro e-mail marketing e estou fascinado por como funciona.Uso-o há anos.

    Dito isto, algumas das plataformas de e-mail marketing que eu vi são muito complexas, mesmo para mim. Às vezes preciso criar uma automação complicada.Não quero passar semanas descobrindo como fazer isso, ou depender de ajuda externa para fazer dar certo.

    Optei pelo ActiveCampaign porque eles tornam incrivelmente fácil configurar automações complexas – desde e-mails automatizados básicos até e-mails transacionais e funis de e-mail evergreen até automação de feed RSS.

    Sim, a ActiveCampaign possui automação avançada de marketing integrado, mas facilita a implementação e a compreensão.

    Posso mapear a jornada de um assinante para o menor detalhe, em minutos.

    Capítulo 4: Estratégia de e-mail marketing

    Os três primeiros capítulos foram sobre como funciona o e-mail marketing e como começar a criar uma lista de e-mails.

    Agora chegamos à parte suculenta: o que e quando enviar e-mails para seus assinantes.

    Sua estratégia de e-mail marketing tem um propósito.

    (Dica: Não é para deixar as pessoas saberem o que você está fazendo em boletins informativos.)

    São vendas.Se a venda não vier naturalmente para você, não se preocupe.É uma habilidade que você pode aprender.

    E a melhor parte?

    Você não precisa ser extrovertido, intrusivo ou sorrateiro para vender produtos para sua lista de e-mails.

    Este capítulo mostrará como trazer assinantes na seguinte jo

    rnada:

    Uma estratégia de e-mail eficaz atinge esse objetivo alto com três tipos de e-mail.

    Não estou falando do conteúdo das mensagens, que podem parecer muito diferentes dependendo da indústria em que você está.

    Em vez disso, considere os três tipos de intenção por trás de cada mensagem:

    • Engajar : Ensinar aos leitores o que você está fazendo e engajá-los ainda mais em seu negócio.
    • Venda : Faça ofertas relevantes e peça para venda.
    • Segmentação : Saiba mais sobre seus assinantes e grupo ou "tag"-los para vender de forma mais eficaz.

    Veja como usar todos os tipos de e-mails para construir uma estratégia que maximize seus lucros, sem ser semeado.

    Convincente

    Os primeiros e-mails enviados a todos os novos assinantes devem ter como objetivo engajá-los: abri-los, ler e agir.

    Porque?Porque pular diretamente em um campo de vendas seria como propor casamento no primeiro encontro.Você pode imaginar qual seria a resposta.

    Novos assinantes estão mais envolvidos nos primeiros dias após a inscrição.Você tem a atenção deles agora, mais do que nunca.

    Esta é a sua chance de mostrar a eles que eles estão no lugar certo e que coisas boas vão acontecer quando eles permanecerem em sua lista.

    Escreva uma série de e-mails de boas-vindas eficazes

    Em termos de jornada de um assinante, os primeiros e-mails devem levá-los de estranho a amigo.

    Começando com seu primeiro e-mail de boas-vindas, escreva com esses objetivos em mente:

    1. Apresente-se e faça negócios – bem-vindo pessoalmente e celebre seu novo assinante.Ajude-os a conhecê-lo um pouco melhor.
    2. Diga ao seu novo assinante o que esperar – informe as pessoas com que frequência você enviará e-mails e que tipo de e-mails você enviará.
    3. Prove o valor de ser um assinante – lembre as pessoas por que elas se inscreveram e por que elas vão adorar abrir seus e-mails.
    4. Ins solicite ao assinante que tome mais medidas – peça-lhes para "autorizar" você adicionando aos seus contatos.Convide-os a se engajarem ainda mais visitando seu site e seguindo suas contas de mídia social.
    5. Aumente a curiosidade sobre o que vem a seguir: dê-lhes um forte incentivo para abrir seus próximos e-mails, sugerindo coisas boas por vir.

    Eis o que parece em ação:

    No

    exemplo acima você pode ver que você pode cobrir todos os fundamentos em um único e-mail.Mas enviar mais alguns e-mails enquanto seu novo cliente em potencial ainda está ocupado e animado coloca você em uma posição muito melhor.

    Você quer oferecer muitas oportunidades para que eles interajam com um de seus e-mails durante esta fase.

    Se eles estiveram ocupados e perderam seu primeiro e-mail, isso dá aos novos assinantes mais algumas chances de embarcar.

    Mantenha contato

    Após a série de boas-vindas, alguns de seus potenciais clientes devem estar prontos para se tornarem clientes.Então, com certeza, se você tem um produto para vender, comece a vender.

    E se eu ainda não tiver um produto à venda?(Neste caso, você pode tentar o marketing de afiliados.)

    E se você ainda estiver trabalhando em produtos para diferentes segmentos do seu mercado?

    E se você tiver um produto para vender, mas é algo com um ciclo de vendas mais longo?

    Embora nenhuma dessas perguntas se aplique ao seu negócio, é uma má estratégia apenas enviar e-mails quando você quer vender algo.

    De fato, o envio regular de recursos úteis, conteúdo com curadoria ou atualizações de notícias pode ajudar com alguns objetivos importantes:

    • Estabeleça autoridade : Marque-se como um especialista e seu negócio como um recurso valioso.
    • Manter-se na liderança – quando eles precisam do seu produto ou serviço, você será o primeiro em que eles pensam.
    • Aprofundamento do relacionamento : Com o tempo, o contato regular ajuda os leitores a conhecê-lo melhor e ter mais confiança em você.Pelo contrário, você pode aprender mais sobre eles à medida que vê que tipo de mensagens recebem a melhor resposta.

    Infelizmente, não posso dizer exatamente o que enviar.Não há receita padrão para o sucesso do e-mail marketing.Frequência, conteúdo e tom podem variar bastante, mesmo dentro do mesmo nicho.

    Por exemplo, o Hustle envia um e-mail todos os dias e Brian Clark em E-mails adicionais uma vez por semana.

    Uma grande loja de varejo como a Ikea envia listas de produtos direcionados, mas um pequeno marceneiro independente poderia enviar atualizações da oficina ou imagens de seu projeto mais recente.

    Para hackear o Empreendedor, gosto de enviar uma mensagem pessoal toda vez que publico um novo recurso.Não tanto quando eu só quero compartilhar uma citação motivacional.

    Embora eu não possa dizer exatamente o que enviar, posso dizer-lhe para manter esses princípios orientadores em mente a cada explosão de e-mail:

    Seja consistente : Se você planeja enviar e-mails todos os dias ou uma vez por mês, diga às pessoas o que esperar quando elas se inscreverem.Então, não se esqueça de entregar.

    Faça isso com eles, não você – sempre coloque seu cliente em primeiro lugar.Pergunte a si mesmo como o que você está enviando vai ajudá-los.Se está escrevendo sobre você, tudo bem.Contanto que você concentre a mensagem em como sua história beneficia o leitor.

    Venda

    A venda direta é o pão e a manteiga da sua estratégia de e-mail marketing.Isso vai aumentar o seu negócio e fazer vendas reais para clientes reais.

    Em última análise, todos os e-mails enviados destinam-se a vender clientes sobre você e sua marca.Mas lançamentos de produtos e funis de venda são específicos de arte (e ciência).

    A boa notícia é que tudo neste guia até agora foi colocá-lo em uma posição estrategicamente brilhante para fechar a venda.

    Se você seguiu até agora, você já "influenciou" seus potenciais clientes.

    Com um imã de chumbo excepcional, você já forneceu valor.

    Com uma série de boas-vindas eficazes, você convenceu que estou no lugar certo.

    Qualquer um ainda está na sua lista está pronto para considerar o próximo passo na jornada, passando de amigo para amigo.

    Segmentação

    Segmentar sua lista de e-mails é uma parte crucial para manter uma lista saudável.

    Porque?

    Porque mensagens irrelevantes são um problema.As pessoas vão se inscrever.

    É provável que sua empresa ofereça uma variedade de produtos e serviços que atendem a diferentes segmentos de seus leitores.

    Por exemplo:

    • Uma empresa de suprimentos de jardinagem:
      • Diferentes plantas crescem em diferentes climas.
      • Alguns jardineiros cultivam vegetais e apenas flores.
      • A lista inclui uma combinação de jardineiros experientes e pessoas comprando seu primeiro pacote de sementes.

    Se isso não soar como o seu negócio, você pode ser tentado a pular esta seção.Isso seria um erro.

    Mesmo que sua lista de e-mail já seja super direcionada, segmentar e-mails ajuda a engajar os leitores novamente.

    Veja como funcionam os e-mails de segmentação:

    1. Envie um e-mail aos seus leitores e peça que eles tomem medidas sobre um tópico específico.Por exemplo:
      1. Clicando em um link para um artigo, blog ou outro site de alta qualidade.
      2. Faça um teste ou faça uma pesquisa.
      3. Vá para uma página de entrada para um download gratuito, webinar ou vídeo.
      4. Clique em um botão para parar de receber informações sobre um determinado tópico.
    2. Os assinantes que tomam as medidas solicitadas identificam-se como afetados.
    3. O software de e-mail rastreia quem clica em links de mensagens e adiciona automaticamente tags.Se você usar um questionário, a mesma coisa: os resultados são rastreados e os respondentes são marcados.
    4. Agora você tem um subconjunto de assinantes para segmentar com conteúdo relevante, e você reengajou seus leitores de longo prazo.

    Agora você sabe o que são e-mails de segmentação e como eles funcionam.Mas quando você deve segmentar?

    Há muitas razões pelas quais você pode querer marcar diferentes grupos em seu público.Aqui estão alguns dos usos mais comuns:

    • Após a série de boas-vindas : Filtrar novos assinantes no funil de vendas mais relevante após a série de boas-vindas.
    • Solicitação de pesquisa : Envie um quiz, ímã principal ou novo conteúdo para descobrir quem pode estar interessado em um novo produto, serviço ou livro de negócios.
    • Lançar um novo produto – descubra quem está interessado primeiro, para que você possa evitar apresentar leitores que não se importam.

    Se você não está procurando ou lançando novos produtos ativamente, você ainda deve considerar um e-mail de segmentação uma ou duas vezes por ano.

    Porque?Para interagir com seus assinantes novamente.

    Os e-mails de segmentação são envolventes: você está pedindo aos leitores que façam algo.

    Confira algo em seu site, clique em um artigo interessante ou obtenha um download útil – todas essas coisas lembram aos assinantes por que eles se inscreveram em primeiro lugar.

    Capítulo 5: Dicas de e-mail marketing

    Com uma estratégia robusta de e-mail marketing e algumas práticas recomendadas de e-mail marketing, sua lista deve acompanhar o crescimento constante dos assinantes.

    É hora de sentar e ver as vendas subirem!

    Sim, não seria um pequeno milagre se tudo funcionasse perfeitamente desde o primeiro dia.

    As chances são de que você precisará fazer algumas mudanças ao longo do caminho para obter os resultados que você espera do seu e-mail marketing.

    Mesmo que você esteja obtendo resultados decentes, sempre haverá espaço para melhorias.

    Este capítulo abrange os obstáculos mais comuns que se deparam com muitos comerciantes de e-mail pela primeira vez e algumas dicas para alcançar resultados fenomenais.

    Como saber se meu e-mail marketing funciona?

    O e-mail marketing abrange diferentes etapas do processo de vendas, desde a geração de leads até a promoção e fechamento de uma venda.

    Isso significa que há alguns lugares onde as coisas podem ir… Lado.

    A boa notícia sobre todos os tipos de marketing online: tudo é monitorado.Você pode usar dados para avaliar o desempenho e diagnosticar fraquezas em sua estratégia de e-mail marketing.

    Aqui estão as principais métricas que você precisa saber, onde encontrá-las e como melhorá-las.

    1. Impressões na página:

    As impressões na página são uma medida simples de quantas pessoas veem a página.Essa métrica também é chamada de tráfego.É o primeiro número a ser observado.

    Se você está recebendo muito tráfego, mas ninguém está se inscrevendo para sua lista, vá para a próxima métrica (taxa de ativação).

    2. Taxa de ativação:

    A

    taxa de ativação é uma porcentagem do número total de visitantes que se inscrevem (opt-in) na sua lista de e-mail.

    5% é uma expectativa razoável.Mas se você acertar bem o seu ímã de chumbo, você pode obter 15-20 por cento mais alto.

    3. Taxa de abertura:


    A taxa de abertura é a próxima coisa a assistir.Ele diz quantas pessoas estão abrindo (e, espero, lendo) seus e-mails, em porcentagem.

    Sua mensagem inicial para um novo assinante quase sempre terá a maior taxa de abertura: 50 a 75% é normal.

    É natural que as taxas caiam com o tempo.Por exemplo, em uma sequência de boas-vindas automatizada ou funil de vendas, a mensagem dois geralmente cai entre 25 e 50%.

    À medida que a sequência continua, as pessoas cancelarão as matrículas e as taxas de abertura na faixa de 30% são normais.

    4. Porcentagem de cliq

    ues:

    Este é o passo final e os limites do que o e-mail marketing pode fazer: fazer com que um assinante clique em um link em seu e-mail.

    As taxas de clique variam um pouco, dependendo do que você está pedindo aos assinantes para fazer.

    Por exemplo, se sua mensagem vender algo, você pode incluir um link para uma página de vendas e esperar uma taxa de 7 a 30%.

    Se é um link para um download gratuito, é 40 a 60% razoável.

    Como consigo (e retenho) mais assinantes?

    Primeiro, deixe-me responder esta pergunta com outra pergunta:

    Você tem pouco trânsito?

    Se apenas algumas pessoas visitam seu site todos os dias, o aumento do tráfego deve ser sua preocupação mais imediata.Sem tráfego direcionado suficiente para oferecer ativação, nada mais que você faça fará diferença.

    Pare de ler agora e saiba como aumentar o tráfego em seu site (comece com acesso à primeira página do google)!

    À medida que o tráfego aumenta para o seu site, sua lista de e-mails deve aumentar.Caso contrário, a questão se torna:

    Por que seu opt-in não é convertido?

    Há muitas coisas que você pode ajustar para melhorar as conversões.A coisa mais fácil de tentar é simplesmente mudar os módulos de ativação para torná-los mais atraentes.

    Depois disso, você pode testar vários ímãs de chumbo para encontrar uma oferta mais atraente.

    Por fim, considere as fontes de tráfego para o seu site.Até que ponto os visitantes do seu site correspondem à sua oferta e quão mentalmente eles estão preparados para dar o próximo passo?

    Por exemplo, pessoas referidas por pessoas confiáveis são mais propensas a se registrar.Pessoas que se deparam com seu site enquanto procuram por outra coisa são menos propensas a se inscrever.

    Como tenho mais pessoas abrindo meus e-mails?

    O primeiro desafio na abertura é a entrega.Então, aqui está outra pergunta para você:

    Seus e-mails chegam nas caixas de entrada dos assinantes?

    Embora seu e-mail de boas-vindas precise direcionar as pessoas para a lista branca, há muitas outras coisas que você pode fazer para evitar ser descoberto em filtros de spam:

    Depois de colocá-lo em sua caixa de entrada, existem alguns fatores que têm um impacto significativo nas taxas de abertura:

    1. Vezes

    Em geral, os e-mails são mais propensos a abrir pela manhã durante a semana.

    É quando a maioria das pessoas tem um minuto para escanear sua caixa de entrada procurando algo interessante, antes de começar a trabalhar ou enfrentar seu dia.

    Claro, isso varia dependendo de quem você está mirando.Alguns tipos de audiências (como a minha) preferem abrir e-mails no final da semana e nos fins de semana.

    Encontre o ponto fraco para o seu público experimentando diferentes momentos e dias.

    2. Remetente

    As pessoas são mais propensas a abrir um e-mail de amigos e familiares primeiro.E é difícil se sentir amigável com uma entidade corporativa, não é?

    Use sempre seu nome como remetente e não como nome da sua empresa.

    3. Objeto

    A linha de assunto é um elemento crítico nas taxas de abertura.Se não for convincente, sua mensagem será ignorada ou excluída.

    O tema deve ser descritivo do conteúdo, mas também intrigante.Deve conter entre 30 e 35 caracteres ou será reduzido no visor.

    4. Frase de abertura

    Muitos clientes de e-mail, como o Gmail, mostram as primeiras ou duas frases em sua caixa de entrada.

    Preste atenção especial para abrir sua mensagem para ter certeza de que ela atrai a atenção e promete que vale a pena ler.

    5. Assinantes inativos

    Baixas taxas de abertura podem indicar um problema com a qualidade da lista.

    Com o tempo, os assinantes mudam endereços de e-mail ou perdem o interesse e param de ler.Algumas pessoas fornecem endereços de e-mail falsos para obter uma oferta gratuita.

    A melhor coisa a fazer é excluir periodicamente a lista removendo endereços de e-mail inativos.

    Como faço para impedir que as pessoas não se inscrevam?

    A resposta curta:

    Você não pode fazer isso.E você não deveria tentar.

    Não tenha medo de cancelar a inscrição.Você não pode esperar manter todos os assinantes porque o seu negócio não é para todos.

    Claro, você quer manter todos os clientes potenciais em sua lista.A melhor maneira de fazer isso é ser claro sobre o que os assinantes devem esperar receber de você e, em seguida, entregar.

    Muitos operadores de e-mail iniciantes se preocupam em enviar e-mails com muita frequência.Eles não querem ser vistos como intrusivos ou irritantes.Eles também estão preocupados que pedir às pessoas para comprar coisas o tempo todo é muito "comprometido" e nojento.

    Essas preocupações são compreensíveis, mas erradas.

    Seu trabalho é entregar o máximo de valor possível com seu e-mail marketing.Isso significa enviar informações valiosas e enviar com frequência.Isso também inclui ofertas de vendas relevantes.

    Nunca se esqueça: seus assinantes estão inundados com mensagens de marketing de outras pessoas.Você tem que ficar na consciência deles.

    Como aumentar as vendas através do e-mail marketing?

    Os funis de e-mail marketing são muito eficazes para vender certos tipos de produtos.Uma série de mensagens estrategicamente compostas e cronometradas podem:

    • Criar desejo
    • Demonstrar o valor do produto
    • Estabeleça a urgência de comprar

    No entanto, é difícil para os leitores saltar diretamente de um e-mail para um carrinho, especialmente para os produtos mais caros.

    Se você tem um negócio online, seu funil de vendas deve sempre direcionar os leitores para uma página de vendas em seu site.Saiba mais sobre como criar uma página de vendas que converte.

    O Thrive Leads é um excelente plug-in para criar vendas e landing pages no WordPress.

    Onde o e-mail marketing te leva em 2020?

    Agora que você sabe como começar com o e-mail marketing e criar uma lista sólida, é a sua vez.Se você está procurando ganhar dinheiro online, então você precisa ter uma lista.

    Se você está começando uma lista de discussão pela primeira vez ou aperfeiçoando sua estratégia, eu amo ouvir o que você está fazendo e responder perguntas.

    Deixe-me saber nos comentários o que você planeja fazer com o e-mail marketing este ano.

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