A escolha de um host web se resume aos três principais critérios "S": velocidade, segurança e suporte, cada um com seu próprio conjunto de fatores.

E depois há o custo.

Os serviços de hospedagem web vêm de todas as formas e tamanhos e variam em preço de alguns dólares a centenas de dólares por mês.

Então, como você escolhe um web host?

Neste post, vamos analisar 23 fatores para ajudá-lo a escolher um web host que atenda às suas necessidades.

23 Fatores a considerar ao escolher um web host

Para ajudá-lo a selecionar seu host web, dividimos esses 23 fatores em cinco seções:

• Desempenho (velocidade)
• Segurança
• Apoio
• Preços
• Extras opcionais

Começar.

Desempenho (velocidade)

Nesta seção, lidaremos com os fatores de desempenho a serem considerados ao escolher um host web.Mas quando falamos de "desempenho", em última análise, queremos dizer "velocidade".Porque o que realmente queremos saber é a rapidez com que um host pode carregar páginas da Web e dar aos usuários a melhor experiência possível.

Os visitantes não ficam por perto se uma página demorar muito para carregar porque, vamos encarar, há milhares mais para escolher.E não é surpresa que um site rápido seja um dos fatores de classificação do Google.Então, certifique-se de obter esses critérios de seleção direito.

1. Recursos do servidor

Uma das primeiras coisas que você verá nas especificações do seu host é o armazenamento e a largura de banda, às vezes chamados de "número de visitas".Aqui estão algumas perguntas a serem feitas a si mesmo:

Quanta memória você precisa? Por exemplo, um pequeno site de uma página não requer a mesma quantidade de memória que uma loja de comércio eletrônico.

Que tipo de armazenamento está incluído? Procure hosts da Web que usam armazenamento SSD (Solid State Drive), pois é significativamente mais rápido do que o armazenamento de disco rígido ATA (HD) antiquado.

A memória ou largura de banda são limitadas ou ilimitadas? Por exemplo, um site de pequenas empresas com alguns visitantes por dia procurando detalhes de serviço e informações de contato é significativamente diferente de uma empresa que transmite milhares de arquivos de mídia diariamente ou uma loja de comércio eletrônico que lista milhares de produtos.

Além disso, certifique-se de verificar as pequenas impressões e as avaliações dos clientes para hosts da Web que oferecem largura de banda e armazenamento "ilimitados". Às vezes, os provedores anunciam serviços ilimitados, mas você pode realmente achar que seu site é "restrito" ou até mesmo fechado quando você atinge um limite.

Os recursos do servidor são compartilhados ou separados? A maioria das hospedagens compartilhadas divide os recursos do servidor web, incluindo CPU, RAM, armazenamento e largura de banda, entre centenas de sites diferentes.Se um site se torna ganancioso, ele pode consumir a maioria desses recursos e deixar outros lutarem pelo resto.Por outro lado, VPS e Hospedagem Dedicada definem uma quantidade específica de recursos para cada site, de modo a alcançar um nível constante de desempenho.

2. Tecnologia do servidor

Além dos recursos do servidor, vale a pena verificar se o host web está usando a mais recente tecnologia do servidor, às vezes referida como uma "pilha de software".A tecnologia está avançando rapidamente e você vai querer um host web que se mova com os tempos em vez de usar tecnologia desatualizada.Por exemplo, a pilha de software da Kinsta inclui Nginx, contêineres LXD, PHP 7.4 e MariaDB para velocidade ultrarrápida.

3. Localização do servidor

Outra consideração do servidor é verificar se um host da Web oferece um ou mais locais de servidor.Por exemplo, se seu público principal está sediado na Austrália, faz sentido escolher um data center localizado na Austrália (ou nas proximidades como Cingapura) para que suas páginas da Web carreguem mais rápido.Se você não puder selecionar a localização do servidor, você definitivamente precisará de um CDN (Content Delivery Network, rede de entrega de conteúdo) para acelerar o carregamento de páginas.

4. Cdn

Como WPX Hosting diz :

Usar um CDN é como ter um mini-servidor por perto para ajudar a carregar e executar seu site de forma mais rápida e eficiente, mesmo do outro lado do mundo!

Por exemplo, se seu site estiver hospedado nos Estados Unidos, os usuários com sede na América experimentarão tempos de carga mais rápidos do que os usuários australianos, porque seu conteúdo precisa viajar muito mais pelo mundo.

Mas com um CDN, seu conteúdo já estaria sentado em um "mini-servidor" na Austrália esperando para atender visitantes próximos com uma experiência igualmente rápida.

Portanto, definitivamente vale a pena verificar se um host inclui um serviço CDN ou se você precisa obter e gerenciar o seu próprio.

5. Cache

Você sempre precisará de cache em um formulário, no nível do servidor ou com um plug-in, pois permite carregar suas páginas da Web muito mais rapidamente e melhora a experiência geral do usuário para seus visitantes.

Alguns hosts web incluem cache de nível de servidor, o que normalmente significa que você não precisa adicionar cache adicional, já que tudo é otimizado para o melhor desempenho.

Por outro lado, alguns hosts não incluem nenhum cache, o que significa que você provavelmente precisará instalar um plug-in de cache.Se sim, verifique se há alguma restrição sobre o que você pode instalar.Por exemplo, se você hospedar com o Kinsta, que inclui cache no nível do servidor, o WP Rocket é o único plug-in de cache que ele permite.

6. Escalabilidade

A escalabilidade é um fator importante se o tráfego do seu site estiver crescendo ou flutuando.Você precisa saber quão facilmente um host da Web pode atender às necessidades de:

• Picos ocasionais de tráfego
• Tendências sazonais de tráfego (tanto para cima quanto para baixo)
• Aumento do tráfego a longo prazo

Por exemplo, o Nexcess oferece dimensionamento automático, que é gratuito por 12 horas, enquanto o Cloudways permite alocar mais recursos do servidor em minutos.

Nota: A hospedagem em nuvem pode se encaixar perfeitamente e lidar com grandes picos de tráfego.Normalmente, você só paga ao seu web host mais dinheiro pelo tempo que leva para recursos adicionais.Além disso, se for um crescimento de longo prazo, você não precisa mover ou reconstruir o servidor, já que ele pode escalar com você.

Segurança

Quando você controlar um host web em potencial, dê uma olhada nos níveis de segurança que eles fornecem, especialmente no nível do servidor.Por exemplo, eles fazem:

• Aplique os patches mais recentes do sistema operacional em seu servidor para evitar vulnerabilidades.
• Instale firewalls no nível do servidor que filtram o tráfego mal-intencionado e os hackers.
• Forneça proteção contra DDoS para mitigar ataques DDoS.
• Tenha um contrato de processamento de dados que cubra coisas como o GDPR .

7. Digitalizando e removendo malware

Seu host procurará malware?E removê-lo? Alguns hosts da web, como o WPX, incluem esse serviço sem nenhum custo extra.Se o seu host favorito não o fizer, algumas ferramentas e serviços adicionais, como Sucuri ou MalCare, lidarão com isso, mas terão um custo adicional.

8. Backup

Backups são importantes!E os hosts web oferecem diferentes níveis de serviços de backup.Então você precisa verificar:

• O host da web faz backup do seu site?
• Com que frequência o host da Web realiza backups agendados; por exemplo, todos os dias?
• Quanto tempo o host web mantém o backup; por exemplo, 30 dias?
• Você pode acessar e baixar backups no seu computador?
• Posso fazer backup e restaurar sob demanda?

Nota: É sempre recomendável usar uma solução de backup WordPress de terceiros, independentemente do serviço de backup oferecido pelo host.

9. Suporte ao certificado SSL

O Google recomenda que todos os sites agora tenham um certificado SSL para fornecer um nível de tranquilidade aos visitantes e proteger dados confidenciais, como senhas e detalhes de cartão de crédito.

Então você precisa verificar:

• O host da Web inclui e mantém um certificado SSL gratuito Let's Encrypt?
• Você precisa de um certificado SSL padrão (por exemplo, Let's Encrypt) ou um certificado especializado (por exemplo, Domain Validated, Wildcard ou E-commerce)?

Apoio

Até agora, focamos principalmente nos recursos de hardware e software de um host web.Mas como eles são quando se trata de apoiar?Eles têm as habilidades e recursos para prestar um excelente serviço?

10. Tempo de resposta

Não vamos nos perder no mato, você quer saber quão rápido seus problemas serão resolvidos?Porque se o seu site não funcionar, você não pode se dar ao luxo de esperar na fila para o próximo técnico de suporte.Por exemplo, a hospedagem WPX normalmente atende a todas as chamadas de suporte no Live Chat em menos de 30 segundos.

11. Tempo de resolução

Atender a chamada é o primeiro passo, mas você também quer saber a rapidez com que seus problemas serão corrigidos.Por exemplo, se você falar com alguém no bate-papo ao vivo, eles podem realmente resolver um problema de alta gravidade?

Alguns hosts da Web transmitem problemas sérios para suporte de 2º ou 3º nível que podem levar dias para serem resolvidos.Considerando que os hosts web como WPX e Kinsta têm uma equipe de suporte experiente, que pode responder e corrigir problemas rapidamente sem transmiti-los.

12. Métodos de contato

Depois disso, recomendamos que você verifique como entrar em contato com o suporte.Os melhores hosts da Web oferecem uma escolha de métodos de contato, incluindo bate-papo ao vivo, telefone, e-mail e um sistema de tíquete de suporte on-line.

13. Horário de funcionamento

O host web suporta 24 horas por dia, 7/07? Por exemplo, se o seu site não estiver funcionando, a última coisa que você deseja ver é a notificação "Voltaremos amanhã" no widget de bate-papo ao vivo.

Preste atenção à terminologia aqui porque alguns hosts da Web podem dizer que oferecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, quando eles realmente significam que você pode registrar problemas 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas eles só funcionam das 9:00 às 18:00 PST.

14. Nível de suporte

Ao avaliar as opções de suporte, você precisa decidir qual o nível de suporte que você precisa.Você precisará considerar o suporte ao servidor, especialmente com VPS, hospedagem dedicada e em nuvem, bem como suporte a aplicativos, como WordPress ou WooCommerce.

Por exemplo, se você é um solopreneur ou uma pequena startup, você pode não ter tempo, habilidades ou recursos para cobrir qualquer suporte, então você vai querer uma oferta de suporte totalmente gerenciada.Por outro lado, você pode ser autossuficiente ou ter uma equipe interna competente que possa gerenciar o suporte.

A Liquid Web oferece três níveis de suporte gerenciado em seus planos de hospedagem, para que você possa escolher o que precisa:

• Totalmente gerenciado: Fornece todo o suporte e suporte necessários.
• Gerenciado pelo núcleo – Ideal se você só precisa de uma pequena ajuda de vez em quando.
• Auto-gerenciado: O mais adequado para grandes empresas com equipe de TI totalmente treinada.

Nota: Se você usa o WordPress e quer o melhor nível de suporte, opte por um plano de hospedagem gerenciada do WordPress, como os oferecidos pelo WPX, Kinsta, SiteGround ou DreamHost.

15. Suporte proativo

Além de procurar um host web com excelente suporte ao cliente, você deve verificar se eles fornecem serviços de suporte proativo, tais como:

• Tecnologia de autorrecuperação para iniciar automaticamente qualquer serviço PHP que tenha parado.
• Realizando otimização de banco de dados para otimizar o banco de dados MySQL.
• Aplicação dos mais recentes patches de segurança do sistema operacional para evitar hackers e ameaças de malware.
• Agende e mantenha backups diários para manter uma cópia de trabalho segura do seu site.
• Aplicação das últimas atualizações do WordPress para proteger o aplicativo principal e / ou temas e plugins.

Em suma, eles monitoram e resolvem tudo em segundo plano de forma proativa antes mesmo de você notar ou pensar sobre isso.

Preços

Quando estiver precificando vários planos de hospedagem web, lembre-se de que deve ser algo que se adapte ao seu orçamento.Por exemplo, se você é uma startup, as finanças podem ser apertadas, então escolha um serviço que irá escalar à medida que você crescer.

Como um estádio, os preços variam de US$ 5 por mês para ações, a US$ 15 por mês para VPS, até US$ 199 por mês para hospedagem dedicada.Em seguida, procure um web host que ofereça o melhor custo-benefício.

16. Preço anunciado

Uma coisa a ter em mente é ser seduzido pelos preços extremamente baixos do primeiro ano que de repente aumentam de preço no momento da renovação.Por exemplo, planos de hospedagem compartilhada que começam em US $ 3,95 / mês para o primeiro ano e, em seguida, renovam em US $ 11,95 / mês para os anos subsequentes.

17. Custo do mundo real

Você também precisará verificar os extras ocultos, pois o preço que achamos que estamos pagando nem sempre é o preço que realmente pagaremos.Por exemplo, hosts web como wp engine dependem de visitas exclusivas mensais, mas restauram o que importa como uma visita única após 24 horas.Como resultado, os custos de hospedagem podem se tornar extremamente caros com esse tipo de empresa.

18. Taxas de cancelamento

Por fim, verifique sempre a política de cancelamento e reembolso.Por exemplo, se você comprar um pacote de hospedagem anual ou de vários anos, você pode ter que renunciar a qualquer reembolso se sair mais cedo.

Extras opcionais

A última seção trata de extras opcionais que nem todos exigem, mas que ainda não foram considerados.

19. Recursos de desenvolvimento

Se você precisar de acesso para seus desenvolvedores, verifique se um host web fornece itens como Root Access, SSH, SFTP, WP-CLI e uma área de preparação.

20. Sistema operacional: Linux ou Windows

Preciso de um sistema operacional específico (SO) no servidor?A maioria dos hosts da Web é executada no Linux, mas com alguns serviços você pode especificar se deseja o Windows, como o plano de hospedagem dedicada da Liquid Web.

21. Email

Alguns hosts da Web incluem e-mails, enquanto outros não. Os serviços de e-mail também variam porque alguns hosts da Web incluem um cliente de webmail, enquanto outros simplesmente encaminham e-mails para outro cliente de e-mail.

22. Serviços de migração

Precisa de ajuda para migrar de um host web existente?Muitos hosts da Web agora oferecem um serviço de migração totalmente gerenciado gratuitamente, enquanto outros fornecem o software e você precisa migrar para si mesmo.

43h Domínio

Muitos hosts da Web oferecem um pacote que inclui registro de domínio.Se você está lançando seu primeiro site, isso pode parecer bastante tentador.E na superfície, faz sentido reunir sua hospedagem e domínio de uma única empresa.

Mas, se e quando você decidir mudar para outro host web no futuro, pode ser um pouco complicado separar os dois.É por isso que recomendamos comprar seu domínio separadamente, com um registrador como o Namecheap, para que você possa alternar facilmente de hosts no futuro.

Conclusão

Graças a esses 23 fatores, é hora de escolher seu web host.Lembre-se, você precisará de altas velocidades de carga de página, alta segurança do servidor e equipe de suporte competente para ajudar seu site a ter sucesso.

Seja de hospedagem compartilhada, dedicada, baseada em nuvem ou gerenciada, avalie suas opções e decida qual host web oferece o melhor valor para o dinheiro.