Como escolher um Web Host: 23 fatores a considerar

A escolha de um host web se resume aos três principais critérios "S": velocidade, segurança e suporte, cada um com seu próprio conjunto de fatores.

E depois há o custo.

Os serviços de hospedagem web vêm de todas as formas e tamanhos e variam em preço de alguns dólares a centenas de dólares por mês.

Então, como você escolhe um web host?

Neste post, vamos analisar 23 fatores para ajudá-lo a escolher um web host que atenda às suas necessidades.

23 Fatores a considerar ao escolher um web host

Para ajudá-lo a selecionar seu host web, dividimos esses 23 fatores em cinco seções:

  • Desempenho (velocidade)
  • Segurança
  • Apoio
  • Preços
  • Extras opcionais

Começar.

Desempenho (velocidade)

Nesta seção, lidaremos com os fatores de desempenho a serem considerados ao escolher um host web.Mas quando falamos de "desempenho", em última análise, queremos dizer "velocidade".Porque o que realmente queremos saber é a rapidez com que um host pode carregar páginas da Web e dar aos usuários a melhor experiência possível.

Os visitantes não ficam por perto se uma página demorar muito para carregar porque, vamos encarar, há milhares mais para escolher.E não é surpresa que um site rápido seja um dos fatores de classificação do Google.Então, certifique-se de obter esses critérios de seleção direito.

1. Recursos do servidor

Uma das primeiras coisas que você verá nas especificações do host web é o armazenamento e largura de banda, às vezes referido como o "número de visitas".Aqui estão algumas perguntas para se fazer:

De quanta memória você precisa?Por exemplo, um pequeno site em uma página não requer a mesma quantidade de memória que uma loja de comércio eletrônico.

Que tipo de armazenamento está incluído?Procure por hosts web que usam armazenamento SSD (Solid State Drive) porque é significativamente mais rápido do que o armazenamento do disco rígido ATA (HD) antiquado.

A memória ou largura de banda são limitadas ou ilimitadas?Por exemplo, um site de pequenas empresas com poucos visitantes por dia procurando detalhes de serviço e informações de contato é significativamente diferente de uma empresa que transmite milhares de arquivos de mídia diariamente, ou uma loja de comércio eletrônico que lista milhares de produtos.

Além disso, certifique-se de verificar pequenas avaliações de impressão e clientes para hosts web que oferecem largura de banda e armazenamento "ilimitados".Às vezes, os provedores anunciam um serviço ilimitado, mas você pode realmente descobrir que seu site é "limitado" ou até mesmo fechado quando você atinge um limite.

Os recursos do servidor são compartilhados ou separados?A maioria das hospedagens compartilhadas divide os recursos do servidor web, incluindo CPU, RAM, armazenamento e largura de banda, entre centenas de sites diferentes.Se um site se torna ganancioso, ele pode consumir a maioria desses recursos e deixar outros lutarem pelo resto.Por outro lado, VPS e Hospedagem Dedicada definem uma quantidade específica de recursos para cada site, de modo a alcançar um nível constante de desempenho.

2. Tecnologia do servidor

Além dos recursos do servidor, vale a pena verificar se o host web está usando a mais recente tecnologia do servidor, às vezes referida como uma "pilha de software".A tecnologia está avançando rapidamente e você vai querer um host web que se mova com os tempos em vez de usar tecnologia desatualizada.Por exemplo, a pilha de software da Kinsta inclui Nginx, contêineres LXD, PHP 7.4 e MariaDB para velocidade de relâmpago.

3. Localização do servidor

Outra consideração do servidor é verificar se um host da Web oferece um ou mais locais de servidor.Por exemplo, se seu público principal está sediado na Austrália, faz sentido escolher um data center localizado na Austrália (ou nas proximidades como Cingapura) para que suas páginas da Web carreguem mais rápido.Se você não puder selecionar a localização do servidor, você definitivamente precisará de um CDN (Content Delivery Network, rede de entrega de conteúdo) para acelerar o carregamento de páginas.

4. Cdn

Como diz a hospedagem wpx:

Usar um CDN é como ter um mini-servidor por perto para ajudar a carregar e executar seu site de forma mais rápida e eficiente, mesmo do outro lado do mundo!

Por exemplo, se seu site estiver hospedado nos Estados Unidos, os usuários com sede na América experimentarão tempos de carga mais rápidos do que os usuários australianos, porque seu conteúdo precisa viajar muito mais pelo mundo.

Mas com um CDN, seu conteúdo já estaria sentado em um "mini-servidor" na Austrália esperando para atender visitantes próximos com uma experiência igualmente rápida.

Diagrama de CDN

Portanto, definitivamente vale a pena verificar se um host web inclui um serviço de CDN ou se você precisa obter um e gerenciar o seu próprio.

5. Cache

Você sempre precisará de cache em um formulário, no nível do servidor ou com um plug-in, pois permite carregar suas páginas da Web muito mais rapidamente e melhora a experiência geral do usuário para seus visitantes.

Alguns hosts web incluem cache de nível de servidor, o que normalmente significa que você não precisa adicionar cache adicional, já que tudo é otimizado para o melhor desempenho.

Por outro lado, alguns hosts não incluem nenhum cache, o que significa que você provavelmente precisará instalar um plugin de cache.Se sim, verifique se há alguma restrição sobre o que você pode instalar.Por exemplo, se você hospedar com Kinsta, que inclui cache de nível de servidor, o WP Rocket é o único plug-in de cache que ele permite.

6. Escalabilidade

A escalabilidade é um fator importante se o tráfego do seu site estiver crescendo ou flutuando.Você precisa saber quão facilmente um host da Web pode atender às necessidades de:

  • Picos ocasionais de tráfego
  • Tendências sazonais de tráfego (tanto para cima quanto para baixo)
  • Aumento do tráfego a longo prazo

Por exemplo, o Nexcess oferece dimensionamento automático, que é gratuito por 12 horas, enquanto o Cloudways permite que você aloque mais recursos do servidor em minutos.

Nota: A hospedagem em nuvem pode se encaixar perfeitamente e lidar com grandes picos de tráfego.Normalmente, você só paga ao seu web host mais dinheiro pelo tempo que leva para recursos adicionais.Além disso, se for um crescimento de longo prazo, você não precisa mover ou reconstruir o servidor, já que ele pode escalar com você.

Segurança

Quando você controlar um host web em potencial, dê uma olhada nos níveis de segurança que eles fornecem, especialmente no nível do servidor.Por exemplo, eles fazem:

  • Aplique os patches mais recentes do sistema operacional ao seu servidor para evitar vulnerabilidades.
  • Instale firewalls de nível de servidor que filtram tráfego malicioso e hackers.
  • Forneça proteção DDoS para mitigar quaisquer ataques DDoS.
  • Tenha um acordo de processamento de dados que cubra coisas como GDPR.

7. Digitalizando e removendo malware

Seu host procurará malware?E removê-lo?Alguns hosts web, como o WPX, incluem este serviço sem custo adicional.Se o seu host web favorito não, algumas ferramentas e serviços adicionais, como Sucuri ou MalCare, lidarão com isso, mas eles terão um custo adicional.

8. Backup

Backups são importantes!E os hosts web oferecem diferentes níveis de serviços de backup.Então você precisa verificar:

  • O host da web faz backup do seu site?
  • Com que frequência o host da Web realiza backups agendados; por exemplo, todos os dias?
  • Quanto tempo o host web mantém o backup; por exemplo, 30 dias?
  • Você pode acessar e baixar backups no seu computador?
  • Posso fazer backup e restaurar sob demanda?

Nota: Recomendamos sempre que você use uma solução de backup wordpress de terceiros, independentemente do serviço de backup oferecido pelo host web.

9. Suporte ao certificado SSL

O Google recomenda que todos os sites agora tenham um certificado SSL para fornecer um nível de tranquilidade aos visitantes e proteger dados confidenciais, como senhas e detalhes do cartão de crédito.

Então você precisa verificar:

Apoio

Até agora, focamos principalmente nos recursos de hardware e software de um host web.Mas como eles são quando se trata de apoiar?Eles têm as habilidades e recursos para prestar um excelente serviço?

10. Tempo de resposta

Não vamos nos perder no mato, você quer saber quão rápido seus problemas serão resolvidos?Porque se o seu site não funcionar, você não pode se dar ao luxo de esperar na fila para o próximo técnico de suporte.Por exemplo, a hospedagem WPX normalmente responde a todas as chamadas de suporte no Live Chat em menos de 30 segundos.

11. Tempo de resolução

Atender a chamada é o primeiro passo, mas você também quer saber a rapidez com que seus problemas serão corrigidos.Por exemplo, se você falar com alguém no bate-papo ao vivo, eles podem realmente resolver um problema de alta gravidade?

Alguns hosts da Web transmitem problemas sérios para suporte de 2º ou 3º nível que podem levar dias para serem resolvidos.Considerando que os hosts web como WPX e Kinsta têm uma equipe de suporte experiente, que pode responder e corrigir problemas rapidamente sem transmiti-los.

12. Métodos de contato

Depois disso, recomendamos que você verifique como entrar em contato com o suporte.Os principais hosts da Web oferecem uma escolha de métodos de contato, incluindo chat ao vivo, telefone, e-mail e um sistema de bilhetes de suporte on-line.

13. Horário de funcionamento

O host web suporta 24 horas por dia, 7/07?Por exemplo, se o seu site não funcionar, a última coisa que você quer ver é a notificação "Voltaremos amanhã" no widget de chat ao vivo.

Cuidado com a terminologia aqui porque alguns web hosts podem dizer que oferecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, quando eles realmente significam que você pode gravar problemas 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas só funciona das 9h às 18h (horário de Brasília).

14. Nível de suporte

Ao avaliar as opções de suporte, você precisa decidir qual o nível de suporte que você precisa.Você precisará considerar o suporte ao servidor, particularmente com VPS, Hosting dedicado e na nuvem, bem como suporte a aplicativos, como WordPress ou WooCommerce.

Por exemplo, se você é um solopreneur ou uma pequena startup, você pode não ter tempo, habilidades ou recursos para cobrir qualquer suporte, então você vai querer uma oferta de suporte totalmente gerenciada.Por outro lado, você pode ser autossuficiente ou ter uma equipe interna competente que possa gerenciar o suporte.

A Liquid Web oferece três níveis de suporte gerenciado em seus planos de hospedagem, para que você possa escolher o que precisa:

  • Totalmente gerenciado: Fornece todo o suporte e suporte necessários.
  • Gerenciado pelo núcleo – Ideal se você só precisa de uma pequena ajuda de vez em quando.
  • Auto-gerenciado: O mais adequado para grandes empresas com equipe de TI totalmente treinada.

Nota: Se você estiver usando o WordPress e quiser o melhor nível de suporte, opte por um plano de hospedagem gerenciado pelo WordPress, como os oferecidos por WPX, Kinsta, SiteGround ou DreamHost .

15. Suporte proativo

Além de procurar um host web com excelente suporte ao cliente, você deve verificar se eles fornecem serviços de suporte proativo, tais como:

  • Tecnologia de recuperação de carros para iniciar automaticamente qualquer serviço PHP que tenha parado.
  • Otimize o banco de dados para otimizar o banco de dados MySQL.
  • Aplicando os patches de segurança mais recentes do sistema operacional para evitar hackers e ameaças de malware.
  • Planeje e mantenha backups diários para manter uma cópia de trabalho segura do seu site.
  • Aplicando as atualizações mais recentes do WordPress para proteger o aplicativo principal e/ou temas e plugins.

Em suma, eles monitoram e resolvem tudo em segundo plano de forma proativa antes mesmo de você notar ou pensar sobre isso.

Preços

Quando estiver precificando vários planos de hospedagem web, lembre-se de que deve ser algo que se adapte ao seu orçamento.Por exemplo, se você é uma startup, as finanças podem ser apertadas, então escolha um serviço que irá escalar à medida que você crescer.

Como um estádio, os preços variam de US$ 5 por mês para ações, a US$ 15 por mês para VPS, até US$ 199 por mês para hospedagem dedicada.Em seguida, procure um web host que ofereça o melhor custo-benefício.

16. Preço anunciado

Uma coisa a ter em mente é ser seduzido pelos preços extremamente baixos do primeiro ano que subitamente aumentam de preço no momento da renovação.Por exemplo, planos de hospedagem compartilhada que começam em US$ 3,95/mês para o primeiro ano e depois renovam a US$ 11,95/mês para os anos subsequentes.

17. Custo do mundo real

Você também precisará verificar os extras escondidos, já que o preço que planejamos pagar nem sempre é o preço que realmente pagaremos.Por exemplo, hosts web como wp engine dependem de visitas exclusivas mensais, mas restauram o que importa como uma visita única após 24 horas.Como resultado, os custos de hospedagem podem se tornar extremamente caros com esse tipo de empresa.

18. Taxas de cancelamento

Por fim, verifique sempre a política de cancelamento e reembolso.Por exemplo, se você comprar um pacote de hospedagem anual ou de vários anos, você pode ter que renunciar a qualquer reembolso se sair mais cedo.

Extras opcionais

A última seção trata de extras opcionais que nem todos exigem, mas que ainda não foram considerados.

19. Recursos de desenvolvimento

Se você precisar de acesso para seus desenvolvedores, verifique se um host web fornece itens como Root Access, SSH, SFTP, WP-CLI e uma área de preparação.

20. Sistema operacional: Linux ou Windows

Preciso de um sistema operacional específico (SO) no servidor?A maioria dos hosts da Web funciona no Linux, mas com alguns serviços você pode especificar se você quer o Windows, como o plano de hospedagem dedicado da Liquid Web.

21. Email

Alguns hosts da Web incluem e-mails, enquanto outros não. Os serviços de e-mail também variam porque alguns hosts da Web incluem um cliente de webmail, enquanto outros simplesmente encaminham e-mails para outro cliente de e-mail.

22. Serviços de migração

Precisa de ajuda para migrar de um host web existente?Muitos hosts da Web agora oferecem um serviço de migração totalmente gerenciado gratuitamente, enquanto outros fornecem o software e você precisa migrar para si mesmo.

43h Domínio

Muitos hosts da Web oferecem um pacote que inclui registro de domínio.Se você está lançando seu primeiro site, isso pode parecer bastante tentador.E na superfície, faz sentido reunir sua hospedagem e domínio de uma única empresa.

Mas, se e quando você decidir mudar para outro host web no futuro, pode ser um pouco complicado separar os dois.É por isso que recomendamos comprar seu domínio separadamente, com um registrador como Namecheap, para que você possa facilmente mudar hosts no futuro.

Conclusão

Graças a esses 23 fatores, é hora de escolher seu web host.Lembre-se, você precisará de altas velocidades de carga de página, alta segurança do servidor e equipe de suporte competente para ajudar seu site a ter sucesso.

Seja de hospedagem compartilhada, dedicada, baseada em nuvem ou gerenciada, avalie suas opções e decida qual host web oferece o melhor valor para o dinheiro.