Os quatro P's de marketing são os principais fatores envolvidos na comercialização de um bom ou serviço. São o produto, preço, local e promoção de um bem ou serviço. Muitas vezes chamados de misturas de marketing, os quatro P's são constrangidos por fatores internos e externos no ambiente geral de negócios e interagem significativamente entre si.
Os 4 P's são usados pelas empresas para identificar alguns fatores-chave para seus negócios, incluindo o que os consumidores querem deles, como seu produto ou serviço atende ou não atende a essas necessidades, como seu produto ou serviço é percebido no mundo, como eles se posicionam fora de seus concorrentes e como eles interagem com seus clientes.
PONTOS-CHAVE
- Os quatro P's são os quatro fatores essenciais envolvidos na comercialização de um bem ou serviço ao público.
- Estes são os quatro Ps: o produto (o bom ou o serviço), o preço (o que o consumidor paga), o lugar (o local onde um produto é comercializado) e a promoção (publicidade).
- O conceito dos quatro P's existe desde os anos 50; à medida que a indústria do marketing evoluiu, os conceitos de pessoas, processos e evidências físicas também se tornaram componentes importantes da comercialização de um produto.
Entendendo os 4 P's
Neil Borden popularizou a ideia de mix de marketinge conceitos que mais tarde seriam conhecidos principalmente como os quatro P's nos anos 50. Borden era professor de publicidade na Universidade de Harvard. Seu artigo de 1964 intitulado "The Concept of Marketing Mix" demonstrou as maneiras pelas quais as empresas poderiam usar táticas publicitárias para engajar seus consumidores. Décadas depois, os conceitos popularizados por Borden ainda são usados pelas empresas para anunciar seus bens e serviços.
Quando foram introduzidas pela primeira vez, as ideias de Borden foram muito influentes no mundo dos negócios e foram desenvolvidas e refinadas ao longo de vários anos por outros atores-chave da indústria. Na verdade, foi o E. Jerome McCarthy, professor de marketing da Universidade Estadual de Michigan, que aprimorou os conceitos no livro de Borden e criou a ideia dos "4 P's", um termo que ainda é usado hoje. Em 1960, McCarthy escreveu o livro "Basic Marketing: A Managerial Approach", popularizando ainda mais a ideia dos 4 P's.
Na época em que o conceito foi cunhado pela primeira vez, o mix de marketing ajudou as empresas a levar em conta as barreiras físicas que impediam a adoção generalizada do produto. Hoje, a Internet tem ajudado as empresas a alcançar um maior nível de integração entre empresas e consumidores e também superar algumas dessas barreiras. Pessoas, processos e evidências físicas são extensões dos 4 P's originais e são mais relevantes para as tendências atuais de marketing.
Qualquer estratégia de marketing bem sucedida requer uma revisita ao longo do tempo. Se você está desenvolvendo uma estratégia 4P para o seu negócio, é importante entender que os elementos do primeiro mix de marketing que você cria não são feitos para ser estáticos; eles devem ser adaptados e refinados à medida que o produto da sua empresa cresce e seus potenciais compradores mudam.
Como funcionam os quatro P
Produto
O produto refere-se a um bem ou serviço que uma empresa oferece aos clientes. Idealmente, um produto deve atender a uma demanda existente do consumidor. Ou um produto pode ser tão convincente que os consumidores acreditam que precisam dele e cria uma nova demanda. Para ter sucesso, os profissionaisde marketing precisam entender o ciclo de vida de um produto, e os executivos de negócios devem ter um plano para gerenciar produtos em todas as etapas de seu ciclo de vida. O tipo de produto também determina em parte quanto as empresas podem carregá-lo, onde devem colocá-lo e como devem promovê-lo no mercado.
Muitos dos produtos mais bem sucedidos foram os primeiros em sua categoria. Por exemplo, a Apple foi a primeira a criar um smartphone touchscreen que pode reproduzir música, navegar na Internet e fazer chamadas. Em novembro de 2018, a Apple parou de fornecer dados de vendas públicas para o iPhone. No entanto, em 1º de novembro de 2018, as vendas totais do iPhone somaram US$ 2,2 bilhões. A Apple revelou que vendeu seu bilionábile dispositivo iOS em 22 de novembro de 2014. E em 2018, a empresa anunciou que estava se aproximando da venda de seu 2 bilionábile dispositivo iOS. 12
Preço
O preço é o custo que os consumidores pagam por um produto. Os profissionais de marketing precisam vincular o preço ao valor real e percebido do produto, mas também precisam considerar os custos de oferta, descontos sazonais e os preços dos concorrentes. Em alguns casos, os executivos podem aumentar o preço para dar ao produto a aparência de um luxo. Alternativamente, eles podem baixar o preço para que mais consumidores possam experimentar o produto.
Os profissionais de marketing também devem determinar quando e se o desconto é apropriado. Um desconto às vezes pode atrair mais clientes, mas também pode dar a impressão de que o produto é menos exclusivo ou menos luxuoso do que quando tinha um preço mais alto.
A UNIQLO, com sede no Japão, é uma fabricante global de roupas casuais. Assim como seus concorrentes, outras marcas de roupas casuais famosas, como Gap e Zara, a UNIQLO cria roupas cotidianas a um preço baixo.
O que torna a UNIQLO única é que ela cria produtos inovadores e de alta qualidade. É capaz de fazer isso comprando seu tecido de seus parceiros produtores de materiais, garantindo materiais estáveis e de alta qualidade a baixo custo, encomendando grandes volumes e buscando continuamente a mais alta qualidade e material de menor custo do mundo. A empresa também negocia diretamente com seus fabricantes e construiu parcerias estratégicas com fabricantes japoneses inovadores e de alta qualidade.
A UNIQLO também terceiriza sua produção para fábricas parceiras; por não possuir plantas próprias, tem a flexibilidade de mudar os parceiros de produção se a melhor posição de produção mudar ao longo do tempo. Finalmente, a empresa emprega uma equipe de artesãos têxteis qualificados que enviam para fábricas parceiras em todo o mundo para controle de qualidade. Além disso, os gerentes de produção visitam fábricas uma vez por semana para resolver problemas de qualidade.
lugar
Quando uma empresa toma decisões sobre o local, ela está tentando determinar onde vender um produto e como entregá-lo ao mercado. O objetivo dos executivos de negócios é sempre apresentar seus produtos aos consumidores mais propensos a comprá-los.
Em alguns casos, isso pode se referir à colocação de um produto em determinadas lojas, mas também se refere à colocação do produto na vitrine de uma loja específica. Em alguns casos, a colocação pode se referir ao ato de incluir um produto em programas de televisão, filmes ou páginas da Web para chamar a atenção para o produto.
O filme goldeneye de 1995 foi o décimo sétimo episódio da série de filmes de James Bond. Foi o primeiro filme de Bond a não apresentar um carro Aston Martin. Em vez disso, o ator britânico Pierce Brosnan pegou um BMW Z3. Embora o Z3 não tenha sido lançado até meses após o lançamento do filme nos cinemas, a BMW recebeu 9.000 pedidos para o carro no mês seguinte ao lançamento do filme.
promoção
A promoção inclui publicidade, relações públicas e estratégia promocional. O objetivo de promover um produto é revelar aos consumidores por que eles precisam e por que eles devem pagar um determinado preço por tê-lo.
Os profissionais de marketing tendem a unir elementos de promoção e posicionamento para que possam alcançar seu público principal. Por exemplo, na era digital, os fatores "lugar" e "promoção" são tão on-line quanto offline. Em particular, quando um produto é exibido na página da web ou nas mídias sociais de uma empresa, bem como quais tipos de funções de pesquisa desencadeiam anúncios direcionados correspondentes para o produto.
A marca sueca de vodca Absolut vendeu apenas 10.000 caixas de sua vodca em 1980. Mas em 2000, a empresa vendeu 4,5 milhões de caixas, graças em parte à sua icônica campanha publicitária. As imagens da campanha apresentaram a garrafa da assinatura da marca desenhada como uma série de imagens surreais: uma garrafa com auréola, a garrafa feita de pedra ou como contorno de árvores em uma encosta de esqui. Até hoje, esta campanha publicitária da Absolut é uma das campanhas publicitárias contínuas mais longas de todos os tempos, de 1981 a 2005.
4 perguntas frequentes sobre marketing
O que os 4 P significam em marketing?
Produto, preço, promoção e lugar compõem os 4 P's do mix de marketing. Esses são os principais fatores que estão envolvidos na comercialização de um bem ou serviço.
Quais são os 4 P's de marketing e exemplos?
Os 4 P's de marketing são lugar, preço, produto e promoção. Ao integrar cuidadosamente todas essas estratégias de marketing em um mix de marketing, as empresas podem garantir que tenham um produto ou serviço visível e em demanda a um preço competitivo e promovido aos seus clientes.
Localização refere-se a onde e como as pessoas compram seu produto. Alguns exemplos de lugares onde os consumidores podem comprar produtos e serviços incluem online através de um navegador web, através de um aplicativo para smartphone, lojas de varejo, através de feiras ou eventos, através de canais de marketplace como Amazon ou Walmart, ou através de um profissional de vendas.
O preço refere-se ao quanto custa o seu produto ou serviço. O preço do seu produto depende de seus concorrentes, demanda, custo de produção do produto e o que os consumidores estão dispostos a gastar. As empresas também precisam considerar seus modelos de preços, incluindo a escolha entre compras únicas e modelos de assinatura.
O produto refere-se ao produto ou serviços que sua empresa fornece ao seu público-alvo. O produto fornecido por uma empresa pode variar significativamente dependendo do tipo de empresa e do que ele faz. Por exemplo, o McDonald's fornece fast food consistente, incluindo hambúrgueres, batatas fritas e produtos de frango, enquanto a Salesforce fornece software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e ferramentas de automação de marketing para empresas.
A promoção refere-se à publicidade específica e pensada que atinge o mercado-alvo de uma empresa. Uma empresa poderia usar uma campanha do Instagram, uma campanha de RP que mostra um produto ou uma campanha de e-mail para alcançar seu público no lugar certo e na hora certa.
Como você usa os 4 P's do marketing?
O modelo 4P pode ser usado quando você está planejando um novo empreendimento de negócios, avaliando uma oferta existente ou procurando otimizar suas vendas com seu público-alvo. Ele também pode ser usado para testar sua estratégia de marketing atual.
Ponto-chave
Os quatro P's de marketing (produto, preço, localização, promoção) são frequentemente chamados de mix de marketing. Esses são os elementos-chave envolvidos no marketing de um bom ou serviço e interagem significativamente entre si. Considerando todos esses elementos é uma forma de abordar uma estratégia de marketing holística.
