101 Dicas acionáveis para e-mail marketing: o guia final [aggiornata]

Esta situação parece familiar para você…

Você criou uma bela campanha de e-mail e investiu seu tempo escrevendo conteúdo.Você quase destruiu sua mente para escrever um tópico cativante.

Pressione o botão digitar e respire fundo.Você esperava o melhor.

Quando você verifica suas estatísticas, você descobre que a taxa aberta e a taxa de clique-through são deprimentes.Isso te decepcionou.

É tão difícil fazer as pessoas lerem seu e-mail.Tudo que você precisa é de conselhos justos.     

Você está confuso sobre como tornar seu e-mail marketing atraente e onde você precisa começar?

Vá em frente e confira este guia.

Neste guia você encontrará a maior coleção de dicasde e-mail marketing e práticas recomendadasna web.

Todas as dicas são acionáveis e você pode facilmente implementá-las em seu negócio.Também entrevistei alguns especialistas e eles compartilharam suas melhores práticas comigo.  Neste guia você receberá conselhos práticos sobre como:

  • Desenvolva uma lista de e-mails de qualidade.
  • Gerencie e gerencie sua lista.
  • Segmente sua lista de e-mails.
  • Crie uma linha temática atraente.
  • Escreva conteúdo que as pessoas querem ler.
  • Iniciar uma conversa real (não campanhas).
  • Anatomia e design de e-mail.
  • Crie uma estratégia de e-mail.

Seção A. Desenvolva uma lista de e-mails de qualidade

 

1. Definir expectativas durante o processo de ativação

A página de opt-in, onde um visitante insere seu endereço de e-mail e outras informações, é sua primeira oportunidade de definir expectativas e criar confiança.

Ele explica claramente "O que está em mim (WIIFM)".Deixe os assinantes saberem que tipo de conteúdo eles receberão.

Convencer &Converter diz claramente o que você vai receber se você assinar a newsletter deles.
processo de opt-in

2. Prova social para aumentar conversões

 

"Nada atrai uma multidão como uma multidão."

Somos criaturas sociais e nossas decisões de compra são influenciadas por outros humanos. A prova social é a melhor maneira de provar às pessoas que elas podem confiar em você.

88% dos consumidores confiam em avaliações online e conselhos pessoais. 

Alguns dos principais tipos de evidências sociais são: depoimentos de clientes, estudos de caso, base de clientes, menções de mídia, certificação e crachás, números de shows, endosso de celebridades, política de privacidade e selos de confiança.

Tente incluir uma mensagem como: "Respeitamos sua privacidade!Não enviamos spam e suas informações permanecerão confidenciais"- crie confiança.

Veja como o buffer joga o jogo de números.

swab-social-prova

3. O site é o melhor lugar para coletar endereço de e-mail

De acordo com o Relatório de E-mail marketing do MarketingSherpa 2013, "77% dos profissionais de marketing usam páginas de registro de sites para criar listas de e-mail".

Dê aos seus visitantes uma ótima razão para se inscreverem.Pode ser uma oferta especial, um desconto, um guia gratuito, um white paper, uma demonstração gratuita e atualizações, etc. SIGA SEMPRE esta regra: "O valor que você fornecer determinará o valor que você receberá."

Existem algumas opções para colocar o formulário de inscrição em seu site, aqui estão alguns exemplos:O Conversion-XL coloca um formulário de inscrição na barra lateral de seu blog.

sidebar-registration-form
XO Sarah insere o formulário no topo de sua página inicial convidando você a se juntar à sua lista.

XoSarah-optinpage

Saiba como o Backlinko usa o rodapé para colocar formulários de inscrição. 
backlinko-footer

 

Saiba como o CoSchedule usa uma imagem (links para a página de inscrição) no meio do artigo.
CoSchedule-signup

 

Neil Patel coloca no final de cada artigo em seu blog Quicksprout.
Página de assinatura inferior

 

Kate Spade chama sua atenção usando uma janela pop-up.
Katespade-popup

Saiba como Jeff Bullas usa o portão de boas-vindas e oferece um e-book gratuito.
jeff-bullas-welcome-gate

 

4. Crie uma boa página de aterrissagem (com formulários de chumbo)

Torne sua página de desembarque bonita e interativa.Como deve ser sua página de aterrissagem:

  • O título deve estabelecer uma expectativa clara e concisa de "O que há nele para mim se eu lhe der minhas informações?"
  • A imagem, gráficos ou vídeos dão aos assinantes uma pista visual do que esperar.
  • Fornecer detalhes importantes sobre sua oferta na forma de pontos de bala, é muito útil para os visitantes.
  • O formulário não deve exigir muita informação.Chamadas simples, simples e fáceis de ação (CTA).

Veja Unbounce faz um ótimo trabalho com sua página de desembarque:O que você vê nesta Unbounce-landing-page página?

Um título claro e conciso, informações facilmente digeríveis em pontos de bala, um módulo gráfico relevante e de captura de chumbo.

 

5. Através de sua página no Facebook

Facebook não é apenas sobre compartilhar seu conteúdo!É mais do que isso.

Faça um concurso ou faça uma oferta especial no Facebook e colete os endereços de e-mail dos participantes.

Use aplicativos como Woobox, Fanappz, Destroyed para lançar um concurso.

Adicione um botão de inscrição em sua página para transformar seus seguidores em potenciais assinantes.

Saiba como o Medium usa o botão de inscrição como CTA em sua página do Facebook.
Página de mídia do Facebook

6. Através da plataforma de publicidade do Twitter

Use a plataforma de anúncios do Twitter para gerar leads: guias de sites, guias de geração de leads, anúncios de vídeo promovidos, tweets promovidos com links e imagens.

Encontre a opção de anúncios do Twitter no menu suspenso no canto superior direito.Selecione a opção cartão do Twitter e clique no botão Criar cartão de geração de leads. Os cartões de geração de leads do Twitter aumentam o engajamento em 43%.

Saiba como o Sarv usa cartões de geração de leads do Twitter para obter inscrições.

guias twitter

7. Quer mais assinantes?Use o Pinterest (Sério!)

Eu amo o Pinterest!É a plataforma mais popular entre as mulheres (80% usuários) e a faixa etária acima dos 30 anos.

Cerca de 25% dos consumidores disseram ter comprado um produto ou serviço depois de descobri-lo no Pinterest.

O Pinterest não é um site de nicho, por isso é uma ótima plataforma para promover qualquer tipo de negócio.

Passo 1: Crie um visual atraente (imagem ou vídeo) de oferta/incentivo que possa atrair a atenção do público.Use ferramentas como Canva e Camtasia Passo 2: Crie uma bela página de pouso (use os mesmos gráficos que você usou no pino original) que contém uma forma de chumbo.

Gostaria de sugerir algumas ferramentas: Leadpages e UnbounceStep3: Carregue seu PIN, escreva uma descrição utilizável e digite a URL da página de destino.

8. Hospede um webinar

Hospedar um webinar sobre um tema relevante para o seu público é uma maneira humana de capturar assinantes de e-mail.

Execute um webinar sobre o tema que é relevante para seus produtos e serviços e fornece uma solução útil para as questões do seu público-alvo.

Promova seu webinar e colete endereços de e-mail dos participantes.

Veja Wistia organiza um webinar sobre estratégia de video marketing.
Wistia-webinar

Gostaria de sugerir algumas ferramentas:Google+ HangoutAnyMeeting Join.meGoToWebinar

9. Use a atualização de conteúdo

A atualização do conteúdo pode aumentar as conversões em mais de 700%.

… Mas você está brincando?

Crie um artigo que seja acionável e digno de ser compartilhado (as postagens da lista são ótimas) para o seu público.Adicione uma linha ao início, meio e fim do artigo, assim: atualização de conteúdo Nathan Ellering, chefe de marketing de conteúdo, CoSchedule compartilhou sua opinião conosco sobre a atualização do conteúdo:

"É impossível aumentar o público se você não tiver tráfego recorrente em seu blog ou site. A melhor maneira de construir confiança (e, assim, obter muitas visitas repetidas) é focar na conversão do tráfego que você recebe em assinantes de e-mail.

Tentei muitas abordagens diferentes para resolver esse problema, e a melhor maneira absoluta é fornecer algum conteúdo gratuito altamente relevante, utilizável e valioso em cada post de blog em troca de um endereço de e-mail. Esses conteúdos bônus foram chamados de ímãs principais e atualizações de conteúdo, e se bem feito, eles podem converter até 20% de todos os visitantes em um post no blog.

Alguns passos são necessários para começar:

  1. Escreva conteúdo de blog muito detalhado e utilizável.
  2. Forneça sugestões adicionais de bônus, como atualizar conteúdo, ou fornecer algum tipo de modelo para ajudar seus leitores a implementar as recomendações sobre as que lêem no conteúdo do seu blog.
  3. Use uma ferramenta como leadBox do LeadPages para oferecer conteúdo atualizado em troca de um endereço de e-mail.

É só isso.E é a melhor maneira absoluta de criar uma lista de e-mail de assinantes ativos, assim como criamos uma lista de mais de 100.000 assinantes no CoSchedule. "

10. Aprenda boas maneiras!Sirva página de agradecimento

Uma vez que os visitantes do site tenham se inscrito em sua lista, publique imediatamente uma página de agradecimento (mostre-lhes seus modos).

Indica aos assinantes que a adesão realmente funcionou.Use linguagem ou gráficos criativos, divertidos e exclusivos na página de agradecimento.

É uma maneira benéfica de convidá-los a se inscrever em seu blog ou outros incentivos 🙂

A Renda Passiva Inteligente cria uma fantástica página de agradecimento.A página pede que você confirme o endereço de e-mail apenas com uma foto (sem texto).
Obrigado-você-página

 

Seção B: Como manter a lista

 

11. Centro de preferência ou assinatura

O centro de preferências permite que os assinantes assumam o controle das comunicações por e-mail.É uma das melhores maneiras de estabelecer uma conversa saudável com seus assinantes. 

Confira o centro de preferências do Modcloth:
Modcloth-preferences-center

12. Seja inteligente sobre seu processo de cancelamento de inscrição/desfazendo

Quando um assinante clica no link "Cancelar inscrição", redirecione-o para o centro de preferências.Desde as opções para alterar suas preferências de frequência ou conteúdo, etc. Use linguagem cativante e humor.

Ele definitivamente reduzirá sua taxa de cancelamento de inscrição 🙂 Veja o que Bonobos faz quando você clica na opção "Cancelar inscrição":

optout-processo

13. Sua lista contém assinantes inativos?Limpe-os!

De acordo com o relatório especial MarketingSherpa: CMO Perspective on Email Delivery, "Remover assinantes inativos é a tática mais eficaz para melhorar a taxa de entrega de e-mails"Sua lista contém assinantes que não tomam nenhuma ação (abrir, clicar, ler) em seu e-mail?

Remova-os.

Reduzirá sua taxa de rejeição e melhorará sua frequência de abertura, CTR e reputação.

Ramesh Choudhary, diretor de Sarv.com, compartilhou suas opiniões,

"Mantenha uma lista limpa.Você tem o endereço de e-mail, mas é sua responsabilidade manter a qualidade da sua lista.Remova todos os usuários inativos e não atualizados de sua lista.E, imediatamente remova todos os contatos com saltos rígidos.LEMBRE-se SEMPRE que a saúde da sua lista é a melhor métrica de e-mail que pode melhorar o desempenho do seu e-mail. "

14. Dê aos assinantes a chance de estarem ativos!

Eu disse para remover seus assinantes inativos?Mas eles merecem outra chance- todos nós temos.

Então, antes de removê-los: "Dê-lhes outra chance extra de estar com você novamente."

Envie uma série de e-mails para assinantes que não abriram, clicaram ou leram seus e-mails recentes.

Recebi um e-mail "Sinto sua falta" do Animador MissYou-mail Sam Hurley deu sua opinião sobre isso:

"Reengajar assinantes desatualizados Além disso, se você tem assinantes inativos, é hora de reengajar essas pessoas.

Por que não?Você já tem a informação deles.Uma vez eles estavam interessados.Não há nada que te impeça de reacender essa chama!

Envie um e-shot dedicado para essas pessoas específicas – não deixe de criar uma linha temática atraente e extravagante que está definida para atrair interação.Você pode se surpreender com o quanto eles ressurgem! "

 

Seção C: Segmentação

 

15. Segmente sua lista com base em demografia (Conheça seus assinantes)

Quer tornar sua mensagem relevante?Primeiro, conheça seus assinantes. Segmente sua lista com base em atributos demográficos: sexo, idade, título de trabalho, empresa, indústria, localização, interesses etc. Descubra o que Ramesh Choudhary tem a dizer sobre segmentação,

"Segmentação.O e-mail marketing é sobre enviar o e-mail certo para as pessoas certas.E isso não pode ser possível sem segmentação.Existem diferentes tipos de clientes com diferentes interesses, necessidades e problemas, por isso cada cliente deve ser entretido de forma diferente e pessoal.Use as informações de seus assinantes para criar listas mais segmentadas e direcionadas. "

16. Como obter dados de assinantes?

Está pensando em como obter essas informações demográficas?Uma forma longa!

Não. Formas longas são irritantes.Aqui estão algumas maneiras:

  • Obtenha informações básicas ao se inscrever e peça mais informações no formulário de confirmação.
  • Você tem visitas regulares?Peça novas informações a cada vez.
  • Permita que os clientes convidem para o seu centro de preferência, onde podem personalizar ou controlar seu perfil.
  • Incentive os assinantes a vincular suas contas de mídia social ao seu perfil.Fornece aniversários, aniversários, interesses, etc. Dos assinantes

 

17. Segmente sua lista por comportamento (Saiba como eles se comportam)

Conhecer seus assinantes é ótimo, mas saber como eles se comportam diz exatamente o que eles querem.

A Bloomingdale personaliza sua campanha de e-mail marketing com base nos comportamentos e necessidades de seus clientes.Sua renda aumentou 50%.

Eliza Bzdon, Designer de Conteúdo da FreshMail, deu sua opinião sobre segmentação:

"A segmentação é a chave para aumentar a Taxa Aberta e a CTR em suas campanhas.Em vez de enviar a mesma mensagem para todos os usuários da sua lista de assinantes, é melhor dividi-la em grupos menores e enviar mensagens personalizadas com base em seus interesses e necessidades.

Dividir sua lista de assinantes em fragmentos menores permite, por exemplo, enviar campanhas que correspondam ao sexo de alguém ou aqueles que vivem em uma determinada área geográfica.

Você também pode criar segmentos baseados em dados comportamentais e de engajamento. Basta verificar quem abre suas mensagens com frequência e quem não abre. Além disso, envia mensagens de agradecimento aos assinantes mais envolvidos e campanhas de ativação para aqueles que nãoestão.

O feedback que você recebe de como os assinantes interagem com suas mensagens lhe dirá quais tópicos interessam e ajudam a planejar sua próxima campanha.

Lembre-se que você pode usar dados relevantes de outros sistemas para segmentar sua lista, como a partir de seu CRM, plataforma de comércio eletrônico ou Google Analytics.

Personalização baseada no comportamento de seus assinantes é sempre o caminho para um e-mail marketing mais eficaz. "

18. Descubra a jornada do cliente

Defina a jornada do comprador da sua empresa e desenvolva sua estratégia de e-mail.É sua responsabilidade fornecer a experiência o mais positiva possível. 

De acordo com a Hubspot, "A jornada de um comprador é um modelo que ajuda a manter o comportamento do comprador, as necessidades de informação e os problemas no centro de tudo o que as vendas e o marketing fazem."

Quer saber por que a jornada do cliente é tão importante?

O comerciante da Sherpa perguntou aos consumidores "Pensando na sua experiência geral, o que te fez [azienda] feliz?"

Veja os resultados abaixo: satisfação do cliente Tamara Gielen, consultora de e-mail marketing, treinadora e líder de pensamento diz:

"Minha principal estratégia seria investir no mapeamento de toda a jornada do cliente e identificar os principais pontos de contato onde um e-mail pode ser ativado com base na ação ou inação de um assinante."

 

19. Preste atenção à preferência/comportamento de e-mail do Prospect

  • Que tipo de e-mail (texto simples ou HTML) é aberto ou clicado/lido por um cliente em potencial?
  • Que tipo de conteúdo/oferta você responde com mais frequência?
  • Com que frequência ele interage com seu e-mail?
  • Obtenha informações detalhadas sobre seus interesses pessoais.

20. Preste atenção ao seu comportamento social

  • Um cliente em potencial mencionou sua empresa nas redes sociais?
  • O consumidor já navegou no seu site via Facebook ou Twitter?
  • Uma perspectiva compartilhou seu e-mail no Facebook ou Twitter?
  • Que tipo de conteúdo reposta ou compartilha?
  • Você participou de alguma pesquisa ou pesquisa?

 

21. Preste atenção à atividade de pesquisa

  • Com que frequência um cliente em potencial visita seu site?
  • Quanto tempo ele navega no seu site?E quantas páginas?
  • Que tipo de conteúdo um consumidor lê ou baixa?
  • Que tipo de palavras-chave você usou?
  • Você preencheu um formulário durante sua visita?

 

22. Histórico transacional

  • Você comprou algum serviço ou produto?
  • Um consumidor adicionou um produto ao carrinho mas não fez a compra?
  • Qual produto ou serviço está mais interessado?

Ryan Shelley, Fundador e CEO, Shelley Media Arts LLC. forneceu sua opinião sobre segmentação:

"O mais importante a ser lembrado com o e-mail marketing é a segmentação.Nem todos no seu banco de dados precisam ou querem tudo o que você envia.Ao segmentar suas listas, você não só verá os resultados melhorarem, mas também mostrará seus contatos que você os valoriza e sua caixa de entrada. "

43h Enviando e-mails de aniversário para assinantes

Aniversários são sinônimos de festas, bolos e presentes.

Todo mundo adora surpresas em seus aniversários.Faz com que se sintam especiais.

Ofereça um desconto ou incentivo especial pelo menos uma semana antes do aniversário do assinante para dar-lhes tempo para usar a oferta.Eles vão gostar muito.

Acesse algumas informações rápidas:De acordo com a Experian, os e-mails de aniversário têm taxas de transação 481% maiores do que os e-mails promocionais.

27% dos e-mails de aniversário chegam no aniversário do assinante.

73% chegam antes do aniversário do beneficiário.
Topshop deseja feliz aniversário e oferece um desconto especial de 20%.
Correio de aniversário

24. Envie uma série de e-mails de abandono de carrinhos

Abandonado antes de comprarem?

De acordo com o Baymard Institute, uma empresa de pesquisa web no Reino Unido, 69,23% dos carrinhos de compras online estão abandonados.

Envie campanhas de e-mail de acompanhamento direcionadas para incentivar seus assinantes a completar seu pedido.

Carl Sednaoui, Diretor de Marketing @ MailCharts diz:

"Envie e-mails de abandono de carrinhos.68% das carroças estão abandonadas.Enviar e-mails de abandono de carrinhos de potenciais clientes pode ajudá-lo a recuperar entre 5% e 11% das vendas que de outra forma seriam perdidas."

Aqui está um exemplo de como Godaddy me enviou um e-mail personalizado depois que eu abandonei o carrinho.
shopping-cart-mail

 

Seção D: Linha de assunto

25. Faça do assunto seu título

O que você faz quando vê um e-mail na sua caixa de entrada?

O que te encoraja a abrir um e-mail?

Uma fileira do assunto.Direita?

A maioria dos profissionais de marketing tem uma pergunta comum: como podemos chamar a atenção do nosso leitor ideal?

Gary Bencivenga, o maior redator vivo, analisa os melhores títulos já usados no correio direto e encontra uma equação:

Interesse = Vantagem (o que vou tirar disso) + Curiosidade (pergunto o que o resto do e-mail dirá)

Veja como Ramit Sethi usa a mesma fórmula em suas linhas temáticas para gerar uma enorme quantidade de receita para ele.
Linha de assunto ramit

26. Criar linha de assunto de lançamento (como Brian Dean)

Brian Dean, fundador da Backlinko, que regularmente entrega ótimo conteúdo para seus assinantes ativos (adoro ler seus e-mails).

Recentemente lançou uma ferramenta premium, a YoRocket (que ajuda a atrair tráfego para o seu site e melhorar a CTR).

Aqui está uma captura de tela que contém as linhas temáticas durante o lançamento do YoRocket.
Linha de lançamento-assunto

27. Torne a linha de assunto mais personalizada

"Lembre-se que o nome de uma pessoa é para essa pessoa o som mais doce e importante em qualquer língua."
– Dale Carnegie

Use o "Nome" do assinante ou palavras como "Você/Seu" na linha de assunto.

Pessoalmente, eu (e todos os outros) adoro ver meu nome ou algo que pisca para minha identidade.

Incluindo o nome de um assinante na linha de assunto aumentou as taxas abertas em 29,3%.( Fonte) Veja Social Media Examiner usou meu nome nas linhas de assunto.

costume-sujeito-linha

28. Use palavras como "Vendas", "Novo" ou "Vídeo"

Anunciar uma venda ou um novo produto/post?

Usar palavras como Vendas, Novas ou Vídeos na linha de assunto aumenta a taxa de clique-through.

Veja algumas linhas no item que contém a palavra "vender"
venda-sujeito-linha

29. Eduque seus assinantes

Escreva uma linha de assunto centrada no cliente.

Comece a educar seus assinantes desde o primeiro e-mail (e-mail de boas-vindas).

Treinar novos assinantes gera 33% da receita total de e-mail na campanha de boas-vindas.( MarketingSherpa ) Veja como Robbie Richards escreve seus argumentos.

educar assinantes

30. Faça uma pergunta e "Instruções" na linha de assunto

As linhas de assunto da pergunta seduzem o destinatário a descobrir a resposta.Você também deve considerar usar palavras como "Como fazer".

As linhas de assunto "Como fazer" descrevem o que você aprenderá com a veralgumas linhas da linha deassunto "Como fazer":

Como-sujeito-linha

31. Cria um senso de urgência

Você conhece o conceito fomo?

FOMO (Fear of Missing Out) diz: "As pessoas têm medo de perder eventos, atualizações ou notícias importantes, um bom negócio e oportunidades."

Cria um senso de urgência no objeto (tente ser criativo).Use palavras como "Oferta de Tempo Limitado", "Última Chance", "Só Hoje".

Linhas temáticas que criam um senso de urgência e exclusividade podem dar uma taxa de abertura 22% maior.( Fonte) Como BirchBox escreve linhas temáticas exclusivas e utilizáveis.

Linha de assunto birchbox

32. Mantenha-o curto, simples e específico

"Simplicidade é melhor do que complexidade."

As linhas de assunto com 30 ou menos caracteres têm uma taxa aberta acima da média.( Fonte) Crie sua própria linha de assunto única e precisa (Sem absurdos).

33. Use um pouco de humor

Você tem um bom senso de humor?Faça seus leitores sorrirem.

Um sorriso tem o poder de milhões de palavras, ele simplesmente diz: "Eu gosto de você, você me faz feliz.Estou feliz em vê-lo.

Misture um pouco de humor no objeto (mas não seja ofensivo ou sarcástico).Se você fazê-los sorrir, eles se lembrarão de você.

34. Linha de objetos como CTA

Use a linha de assunto como um chamado à ação (CTA).Responda à pergunta do assinante: "Por que devo ler isso?"

Chelsea Scholz, estrategista de campanha, Unbounce, diz: "O trabalho do sujeito, por exemplo, é fazer com que as pessoas abram a mensagem".

Jesper Isaksson, Eu e Você Marketing nos disse:

"Usar a linha de assunto de e-mail como CTA é uma maneira fácil de aumentar as taxas de cliques.Porque esta é a linha que desencadeou uma ação deles em primeiro lugar, abrindo seu e-mail.Se o assunto do e-mail e a chamada para a ação refletirem o título da página de desembarque.Outros também se envolverão com essa página. "

35. Usando as palavras "Diário" ou "Semanal" na linha de assunto

Consulte Growth Hacker contém a palavra "Semanal" na linha de assunto.
GrowthHackers-linha de assunto

36. A linha de objetos Number /List

Listas e números criam curiosidade e são mais fáceis para o cérebro processar.

Listar postagens ou itens de lista são muito populares entre blogueiros, usar números ou dados na linha de assunto é uma prática recomendada eficaz para o e-mail marketing para apontar seu e-mail e definir expectativas.

37. NUNCA faça falsas promessas

Repita depois de mim: "NUNCA faça falsas promessas e desoriente seus leitores."Afeta negativamente a percepção deles sobre sua marca.

Uma falsa promessa pode ajudá-lo a abrir seu e-mail, mas também permitirá que você descreva (ou até mesmo SPAM)!

38. Quebrando a regra: nunca use a palavra "GRÁTIS"

Pesquise sua caixa de entrada agora em busca de marcas usando as palavras "Livre".Você certamente encontrará um bom número de e-mails.

LIBERO é uma palavra utilizável.

E-mails com "Grátis" na linha de assunto foram abertos 10% mais do que aqueles sem.

Veja as linhas de assunto que contêm a palavra "Livre".
Linha de assunto livre

39. Quebrando a regra: julgando uma linha de assunto por taxa aberta

Como você julga sua linha de assunto?

Com base na taxa aberta?

Se sim, então você está cometendo um grande erro.

Se a linha de assunto receber um bom número de aberturas, mas poucos cliques e conversões.Não é um sinal de goos.

Julgue sempre por conversões (ou cliques). 

20h Quebre a regra: nunca use símbolos

Adoro ver emojis e símbolos na linha de assunto.Símbolos o tornam mais atraente.

Tente usar símbolos e outras pontuações (mas não abuse).

Até marcas conhecidas estão usando símbolos.Veja este exemplo abaixo:
Símbolos-linha de assunto

 

Seção E: Conteúdo

 

21h Seja humano!

A maioria dos seus e-mails (chatos e impessoais) irritam seus assinantes.Vamos encarar isso!

Quer tornar seu e-mail mais envolvente?

Só existe uma REGRA: o conteúdo deve ser natural e humano.

Lembre-se que do outro lado há um ser humano que lerá sua mensagem.Torne sua linguagem amigável e conversacional.

Use palavras naturais em sua mensagem que o destinatário quer ler.

Use um pouco de humor para se comunicar de uma forma mais humana!
"O engajamento efetivo é inspirado na empatia que se desenvolve simplesmente pelo ser humano." – Brian Solis Leia o e-mail abaixo que recebi do Ramit, parece humano?

Sim!
correio natural

22h Storytelling (chave para vender com e-mail)

"Todo mundo tem histórias para contar."
Compartilhe estudos de caso ou histórias de sucesso de seus clientes.Quebre seu e-mail em três partes (como uma história ou filme): Parte 1: Mostre o cenário do cliente (ponto crítico) antes da mudança.

Parte 2: Mostre um pouco de drama.
Parte 3: Mostrar como seu produto ou serviço pode ser uma solução.Final feliz 🙂 Use linguagem que os leitores possam visualizar e usar imagens de pessoas reais.

Veja o e-mail abaixo de Jon Morrow, fundador do SmartBlogger.É o exemplo perfeito de contar histórias: a linha de assunto deste e-mail diz que "O Blogueiro Novato recebe 56.334 visitantes em 60 dias" narração-correio Jesper Isaksson compartilhou com a gente sua melhor prática:

"Eu diria que a melhor maneira de construir confiança é contar histórias ou 'vender histórias' para matar dois pássaros ao mesmo tempo.

Para "storysell" você poderia usar parábolas de "pequenas histórias" que se ligam para provar um ponto (educar o leitor enquanto conta uma história).Isso fortalecerá a intenção de sua mensagem, educando e entretendo seus leitores à medida que você aproxima seus leitores do seu chamado à ação."

23h Torne todos os e-mails pessoais!

Use personalização em seu conteúdo.

94% das empresas dizem que a personalização é fundamental para seu sucesso atual e futuro e por uma boa razão.

Você provavelmente recebeu e-mails que contêm seu nome como [nome] "Ei, temos uma oferta especial para você" Mas personalização é muito mais do que apenas direcionar seus leitores pelo nome deles.

O que sua mensagem diz e qual é o assunto.

Ver o e-mail que recebi de Jeff Goin é um grande exemplo de personalização.Inclui tanto o nome quanto conteúdo altamente relevante.
E-mail pessoal

Juntae DeLane, fundadora do Instituto de Branding Digital diz:

"O e-mail marketing personalizado envolve o desenvolvimento de conteúdo altamente relevante para todos os aspectos da jornada do comprador. Considere isso ao desenvolver sua próxima campanha de e-mail"

Gisela Hausmann, Evangelista de E-mail, compartilhou com a gente sua melhor estratégia:

"Torne todos os e-mails pessoais!

Às vezes, quando todos podem enviar um e-mail para todos, as pessoas apenas procuram uma rota de fuga sem ter que responder a um e-mail.Qualquer e-mail que pareça ter sido enviado para qualquer número de pessoas oferece tal realização ("Alguém vai.").

Além disso, estude técnicas sobre como escrever os melhores e-mails.O e-mail é a melhor maneira de alcançar influenciadores.Uma pesquisa da Good Technology revelou que o americano médio verifica o telefone por volta das 7:09 para ser preciso: 68% das pessoas verificam e-mails de trabalho antes das 8:00, 50% verificam e-mails enquanto ainda estão na cama e 69% não dormem sem verificar e-mails.

Portanto, o estudo das melhores técnicas compensa.É o melhor investimento para qualquer carreira profissional.

Usar o método de tentativa e erro não só leva muito tempo, mas você vai queimar pontes com pessoas aprendendo a ignorar seus e-mails. "

24h Personalização mais profunda

Antes de personalizar seu e-mail, tire um tempo para verificar os dados coletados: os dados fazem sentido e parecem pessoais?

Use informações personalizadas em benefício de seus assinantes.

Abaixo está um exemplo de um e-mail personalizado profundo enviado por Grammarly Correio-gramática Sam Hurley forneceu sua opinião sobre personalização:

"Use um software inteligente de automação de marketing para personalizar seus e-mails muito além de simplesmente incluir o nome do destinatário…

O que atrairá seu interesse: um e-mail com seu nome ou um e-mail com uma coleção de conteúdo, produtos, serviços e rostos da equipe que você conhece, com base no seu histórico de navegação imediata?

Poderoso mesmo!

Alguns fornecedores:

  • Intercom.io (B2B)
  • GetVero.com (e-commerce)
  • SparkPage (B2C)

 

Jenna Tiffany, fundadora e diretora de estratégia da Let'sTalk Strategy compartilhou suas opiniões sobre personalização conosco.

"A personalização e segmentação sofisticadas usando uma visão por cliente está de perto em consonância com o aumento do desempenho do e-mail marketing para marcas e profissionais de marketing.A razão para isso é que permite que uma marca se comunique com o cliente certo, no momento certo, com o conteúdo certo cercado de contexto. "

45. Não faça dos assinantes seu objetivo de marketing

 

"Todo mundo é um comprador."
Mas ninguém quer ser um alvo de marketing.Então, mercado para pessoas como queremos ser comercializados.

Não use um tom de vendas ou marketing, isso irrita os leitores.Use seu e-mail para educar.
"O melhor marketing não parece marketing."

Chelsea Scholz, estrategista de campanha, Unbounce nos disse:

"O e-mail pode ser o seu canal de marketing mais valioso; no entanto, fazê-lo não é suficiente: você tem que fazê-lo da maneira certa.Cada componente do seu e-mail deve ter um trabalho a fazer, por isso, por mais tentador que seja, evite transformar cada parte do e-mail em uma proposta de vendas.

Essa abordagem para escrever e-mails irá prepará-lo para uma experiência mais pessoal (e com maior conversão), pois cada elemento move o leitor através de uma história e propósito. "

46. Em que eles estão interessados?Entenda suas necessidades

"A melhor estratégia de marketing de todos os tempos: CARE." – Gary Vaynerchuk Seu conteúdo deve ser útil, educacional, relevante e divertido.

Se você quer ganhá-los, você precisa saber pessoalmente as necessidades e fraquezas de cada perspectiva.

Os clientes devem estar no centro de todo o marketing porque o cliente é o HERO.Personalize seu conteúdo para seu interesse de público.

Ganhe = Educar + Entreter

Steve Arnold, fundador e CEO do MarketHub compartilhou suas palavras conosco:

"Se você quiser melhorar as chances de entregar suas mensagens para a caixa de entrada principal do seu público, certifique-se de enviar apenas mensagens para pessoas que possam estar interagindo com elas. Provedores de e-mail como Gmail e Yahoo procuram sinais como taxa aberta para determinar a entrega futura.

Uma estratégia é segmentar o público com base em uma área de assunto muito específica e, em seguida, enviar e-mails exclusivamente relacionados a esse tema para essas pessoas."

47. Por falar em Pain Point!

Encontre um ponto crítico comum ou problemas entre seu público-alvo e encontre uma solução na forma de artigos, webinars ou séries de posts em blog, em seguida, envie-o como conteúdo de e-mail.

Descubra como Ian Brodie fala sobre o maior desafio de seus clientes e encontra uma solução.
Ian-Brodie-mail

Uzzal Hossain, um comerciante de mídia social nos disse:

"Sempre forneça o melhor e o valor viável em suas indústrias.Ele sempre fala de "único ponto de dor".

Certifique-se de responder a cada problema/pergunta de seus assinantes.Lembre-se de quando eles confiarão em você, comprem de você. "

48. Fornecer incentivos para aumentar a conversão

Ofereça incentivos ou bônus irresistíveis para aumentar sua taxa de conversão!

Você precisa considerar um assinante como um membro valioso da sua comunidade.

Ofertas exclusivas tornam os assinantes especiais: ebooks gratuitos ou guia, cupons ou código de oferta, descontos especiais, vídeos ou webinars, curso gratuito, etc. Aqui está um e-mail que recebi de Animoto Animoto-mail Jesper Isaksson forneceu sua opinião:

"Costumo dizer que um e-mail sem incentivo para lê-lo e o benefício de agir é como um sanduíche realmente seco sem coberturas.

Porque se não há ninguém interagindo com seus e-mails (não lendo ou clicando em seus links), não importa o quão bom seja o seu conteúdo… fim da história? Quase…

Cada e-mail em sua sequência tem uma razão específica para estar lá.Mais do que gerar aberturas e cliques… Ele precisa fazer algo para mover a perspectiva para o próximo passo e ficar alinhado com o objetivo final.

Se o seu objetivo como um comerciante de e-mail é criar receita como é frequentemente o caso, enviar pessoas para páginas onde você pode fazer vendas é a segunda habilidade mais importante que você precisa.

Melhor ainda, engajá-los além do seu e-mail.

Então, como incentivar a linha de assunto e tornar o e-mail orientado para o benefício?

Estruturado em uma linha do assunto, poderia ficar assim…

"Seu presente dentro revela – 3 passos fáceis para adicionar 1.000 assinantes" O presente é o incentivo para abrir seu e-mail.

Adicionando 1k assinantes, a vantagem de atuar nos 3 passos fornecidos.

Se você oferecer um incentivo além de uma vantagem da ação, eles não só abrirão seu e-mail … Eles são mais propensos a lê-lo e eventualmente agir.

Embora seja importante que seu conteúdo de e-mail cumpra suas promessas, você não quer que o leitor pare por aí.

Porque "o único propósito do seu e-mail" é muitas vezes direcionar o tráfego para outros conteúdos.

… e seu objetivo final provavelmente não termina com seus destinatários abrindo seu e-mail, certo?

Então, para ir ainda mais longe e ter certeza de obter resultados, você pode usar seu CTA para preparar os leitores para o que está do outro lado do seu link para aumentar o engajamento nessa página… certifique-se de que eles fiquem tempo suficiente para terminar de comprar seu produto ou serviço.

Eu chamo isso de "conteúdo linear".

49. Seja humilde!

Não se parece com um robô.É importante ser humilde enquanto transmite sua mensagem.

Fale sobre eles em vez de falar de você.Valorize suas opiniões e decisões.

Ian Brodie, comerciante e autor nos disse:

"Seja humilde.O que quero dizer com isso é que não tente ir ao ar e obrigado.Não tente ser uma celebridade que diz "olhe para mim" ou um professor falando com seu público.Seus leitores querem ouvir alguém como eles, eles querem saber sobre seus altos e baixos.Eles querem histórias sobre todas as verrugas.Ser um especialista ou uma autoridade não significa estar distante.

Não tenha medo de vender suavemente em quase todos os seus e-mails.É preciso escrever de classe mundial para vender frio em um único e-mail.Mas qualquer pessoa pode vender com sucesso enviando e-mails regulares que constroem seu relacionamento e gentilmente oferecem algo que ajudará o leitor a dar o próximo passo. "

Obtenha uma cópia do e-mail de 21 palavras de Ian que pode atrair mais clientes

50. Use visuais no e-mail

Use o poder dos elementos visuais em seu e-mail para satisfazer seus clientes.

90% das informações transmitidas ao cérebro são visuais.Os visuais são processados 60.000 vezes mais rápido no cérebro do que o texto. I Os vídeos são canais envolventes e divertidos para fornecer informações.

Os profissionais de marketing que integram vídeos no e-mail geram receita mensal 40% maior do que aqueles que não o usam.

51. Não abuse da palavra "eu"

Não use a palavra "eu" com frequência.Escreva sua cópia de e-mail em segunda pessoa, "você", "seu" e "seu".

Confira a cópia neste e-mail da Udemy.
Udemy-mail

Conte quantas vezes o e-mail diz "você/seu" em vez de "eu".Ok, eu faço a conta…

'Você/seu' aparecem 7 vezes, enquanto as palavras 'eu' e "nós" aparecem apenas 2 vezes.

Vê a diferença?

52. Pare de ser um spammer acidental

Ninguém quer ser um spammer no universo!Mas e se você estiver dando seu coração e alma ao atendimento ao cliente e reclamações de spam são recebidas?

Eu gostaria de sugerir-lhe algumas maneiras que vão impedi-lo de ser um spammer acidental:

  • Peça permissão antes de enviar e-mails.
  • Siga o ato CAN-SPAM.
  • Mostre sua identidade.
  • Envie informações altamente relevantes.
  • Envie o e-mail apenas para o qual você se inscreveu.
  • Não irrite ou interrompa os clientes enviando um número de e-mail.
  • Torne seu processo de cancelamento de inscrição super fácil!

 

Seção F: Inicie a conversa, não campanhas

53. Crie uma conexão real

Como um comerciante, você deve diminuir a distância entre você e seus assinantes.Você tem que trabalhar duro para se conectar e interagir com eles.

Usei um pouco a palavra "envolvimento", mas o que isso realmente significa.De acordo com Marketo, "Um e-mail envolvente não apenas conversa com um leitor; também lhes dá uma razão e uma oportunidade de responder, assim como uma conversa no mundo real.

" Ramesh Choudhary deu sua opinião,

"Tenha uma conversa.Encare essa verdade ninguém quer suas campanhas de e-mail chatas.O comprador de hoje quer uma conversa mais genuína e relevante.Um tom conversacional e humano em seu e-mail pode ajudá-lo a construir relacionamentos mais naturais e confiáveis com seus potenciais clientes.Se você quer conquistar um cliente você tem que ser obcecado por ele. "

Leia esta fantástica cópia de e-mail que recebi de Pat Flynn:
conexão real

54. Dê voz aos clientes!

O que acontece quando você vai a um encontro conversando?Nada de bom, certo?Permita que a pessoa responda a você.

Se você ri de encontros, se diverte e tem conversas que fluem facilmente, então você provavelmente é um bom par.

O mesmo princípio se aplica ao seu e-mail marketing.Dê voz aos seus assinantes.Peça comentários, pesquisas, feedbacks.E ouça o que eles te respondem.

Embora não seja tudo positivo, pelo menos há uma oportunidade de ter uma conversa.

Precisamos fornecer conteúdo relevante aos interesses de um leitor para iniciar uma conversa de fluxo livre.

James de Buzzsumo queria que eu respondesse e começasse uma conversa fazendo algumas perguntas.
comunicação bidirecional

 

55. Trate os assinantes como membros da comunidade

Ryan Robinson, consultor de marketing de conteúdo dos maiores especialistas do mundo e startups em crescimento.Ele escreve para mais de 200.000 leitores mensais em ryrob.com.Ele deu sua opinião:

"Para ser um comerciante de e-mail eficaz, você precisa fazer conexões significativas com seu público.Meu conselho é parar imediatamente de usar a palavra "assinante" e, em vez disso, treinar-se para tratar as pessoas que recebem seus e-mails, como as pessoas únicas que são.Substitua "assinante" por "membro da comunidade" e tudo sobre seu estilo de interação com seus membros da comunidade mudará: você está humanizando-os e isso irá ajudá-lo significativamente a construir conexões mais fortes.

Além disso, quanto mais você for capaz de entrelaçar sua voz, história e experiências pessoais em comunicações de e-mail com sua comunidade, mais perto eles se sentirão e como sua comunidade se sente em você determinará muito como eles comprarão de você no futuro.

56. E-mail de boas-vindas

"74,4% dos consumidores esperam um e-mail bem-vindo quando se inscrevem."

O e-mail de boas-vindas é uma primeira conversa amigável entre você e o novo assinante.Deve ser utilizável e informativo, o que incentiva novos assinantes a interagir com o seu negócio.

A anatomia de um e-mail de boas-vindas deve ser assim:

• Obrigado!
• Parabéns, você está inscrito!
• Aqui está sua oferta (mantenha sua promessa de adesão enviando o código do cupom, conteúdo ou outra oferta prometida).
• Veja o que esperar a seguir e quando esperar (definir expectativas).

A BAGGU oferece um código de cupom ao novo assinante na mensagem de boas-vindas.

bem-vindo-mail

Bria Sullivan, desenvolvedora de conteúdo da Constant Contact compartilhou com a gente suas melhores práticas:

"Acredito que um pequeno conjunto de autoresponders de e-mail bem-vindos é a chave para criar uma primeira impressão duradoura e positiva do seu negócio.Essa série de e-mails de boas-vindas é a primeira coisa que novos assinantes vêem e, portanto, é crucial engajar e impressionar imediatamente. "

Meera Kothand, escritora freelancer e especialista em e-mail marketing certificada, forneceu-lhe seu e-mail de boas-vindas:

"Todo comerciante online deve ter uma sequência de e-mails de boas-vindas, uma série de 3-5 e-mails que são enviados a um assinante quando eles se inscrevem pela primeira vez em sua lista de e-mails.Este é o aspecto mais negligenciado do e-mail marketing.Um e-mail de boas-vindas é bom, mas o que você quer fazer é "rolar o tapete vermelho" para seus assinantes no momento da primeira inscrição.

De acordo com um estudo da Ciceron, as primeiras 48 horas são quando os assinantes de e-mail estão mais engajados.Você quer criar uma ótima primeira impressão de si mesmo e sua marca neste curto período de tempo.Uma série de e-mails de boas-vindas dedicados não só ajudará você a fazer isso, mas também criará confiança."

57. Responda a todas as perguntas

SEMPRE pronto para ajudar seus potenciais clientes.Talvez eles estejam procurando uma solução real para o problema deles ou talvez só queiram saber sobre seu produto ou serviço.

Sempre responda às perguntas deles.Pequenas coisas constroem compromissos de longo prazo.

58. Plataforma escalável 1: 1

Joel Traugott, professor sênior de inbound marketing, HubSpot Academy nos disse:

"Plataforma escalável 1:1 – Uma coisa que mais gosto em trabalhar com e-mail é a quantidade de dados disponíveis na área.Eu nunca tenho que me perguntar se minha mensagem ressoa porque eu posso apenas olhar no meu painel e ver.

É uma maneira maravilhosa de reduzir as conversas 1:1 (notoriamente difícil de quantificar) enquanto aumenta a presença online de uma empresa."

59. Conversa relevante

Você vai sair com alguém?

Se você quer um relacionamento de longo prazo, saiba melhor seus gostos, desgostos e necessidades.Ela é vegana ou odeia filmes de ação?

O mesmo aqui: preste muita atenção aos gostos e desgostos dos assinantes.Permita que eles escolham o tipo de conteúdo/informação que desejam receber em sua caixa de entrada.

A chave para o sucesso do e-mail marketing: respeite as preferências dos assinantes e inicie uma conversa relevante.
relevância

Ramesh C, Fundador e CTO @ Sarv.com

"O sucesso do e-mail marketing depende apenas de transparência e relevância, transparência com o ISP define sua entrega e e-mails relevantes sempre aumentam o ROI.O envio de e-mails em massa está morrendo, esta é a era do e-mail marketing relevante para a automação e segmentação. "

60. Use palavras como Remember, Suponha ou Imagine

Imagine se eu tivesse o poder de hipnotizar as pessoas.

Imagine que você pode fazer isso escrevendo seu e-mail para lê-los.

Parece interessante!

Pode ser possível usar palavras hipnóticas em sua cópia de e-mail como "Lembre-se", "Suponha" ou "Imagine".

Você notou que eu também usei a palavra "imagine" duas vezes para fazer você ler 🙂Por que não tentar essas palavras e verificar seus resultados – afinal, marketing é tudo sobre psicologia.

61. Envie séries de e-mails que passam de um para o outro

Envie uma série de e-mails como uma conversa.Vai ajudá-lo a continuar a relação.

Como isso soa?

Exemplo da série de e-mail Meera Kothand:
série de e-mail

 

Seção G: Anatomia e design de e-mail

 

62. SEMPRE Coloque o 'nome' para ganhar confiança suficiente!

O nome (ou remetente) é um fator crítico na decisão do assinante de abrir ou excluir seu e-mail.

Quando recebe sua mensagem, ele primeiro olha para o "campo" para ver quem enviou o e-mail.Então, é sua responsabilidade mostrar a ela quem você é.

Use nome/marca da empresa, nome pessoal, nome baseado em campanha conforme nome.

63. Texto pré-cabeçalho para dar uma pré-visualização!

Sua campanha de e-mail é como o filme – e um pré-cabeça é uma prévia para que eles saibam o que esperar (estrutura de conteúdo de mensagens).

O texto pré-cabeçalho é uma extensão da linha de assunto e é exibido ao lado da linha de assunto.

Saiba como o Casper usa o texto de visualização como uma extensão da linha de assunto.
Visualização de texto

Sugiro não repetir a linha de assunto na parte pré-cabeçalho.Escreva algo criativo, prático e único.

Aqui estão algumas diretrizes de litmus, quais clientes de e-mail exibem texto de visualização?Ele lhe dá uma ideia de como escrever texto pré-cabeça para diferentes dispositivos e clientes.

Janie e Jack fazem um ótimo trabalho no e-mail deles.Eles adicionam um texto pré-cabeçalho "Aspectos perfeitos para festas festivas e reuniões familiares".
cabeçalho de texto

 

64. Mantenha seu e-mail Copie até o momento nesta temporada!

Você lê cada palavra em um e-mail de marketing?Provavelmente não. As pessoas não lêem e-mails, eles os digitalizam.

A pesquisa de Jakob Nielsen mostra que "os usuários são extremamente rápidos tanto no processamento de suas caixas de entrada quanto na leitura de boletins informativos.

As pessoas estavam fortemente inclinadas a pular o texto introdutório de blá-blá.Note a ênfase colocada na leitura das duas primeiras palavras dos títulos. "

O que podemos aprender com essa pesquisa?

Mantenha o texto curto e oportuno.Escreva sua mensagem principal acima da dobra para tornar os clientes potenciais capazes de ler sua mensagem em menos de 10 segundos.

Mantenha as duas primeiras palavras do título de informação.

Quebre seu conteúdo em pontos de bala para manter seu texto organizado.

Aqui está um e-mail de Todd Brison.A cópia deste e-mail é curta e oportuna.
e-mail curto

O que Ann Handley diz sobre a cópia de e-mail,

"Em geral, eu acho que mais curto é melhor.Acho que a brevidade sempre reina.Eu acho que se você pudesse dizer isso mais simples, você deveria.

Se sua escrita tem mais espaço, não sou avesso a mensagens longas.O que eu sou contra é desperdiçar o tempo do público.Contanto que respeite o público e venha de um lugar de humildade, acho que é perfeito escrever o tempo necessário.

Mas nada autoindulgente.Não perca seu tempo de audiência. "

Mas espere, há algo mais: o O estilo de um e-mail deve ser baseado no gosto do cliente.

Se você é um influenciador, Guru ou autor e projetou uma plataforma em torno da contação de histórias, seus potenciais clientes mostrarão interesse em uma cópia mais longa.

Ramit Sethi envia e-mails relativamente longos porque o nível de engajamento de seus assinantes é tão alto que eles querem lê-lo.
-Cópia de e-mail longa

 

65. Fale sobre benefícios, não recursos

Você já ouviu o ditado: "Benefícios vendem, recursos não"?

Tão verdade…

Sua mensagem deve mostrar os benefícios do seu produto para um consumidor.Os consumidores não se importam com as características (nem mesmo o produto em si).
"As pessoas não querem comprar uma broca de 25 cm. Eles querem um buraco de 25 cm!
– Theodore Levitt, professor de marketing daHarvard Business School Seu trabalho é fazer com que osclientes entendam os benefícios do seu produto.

Jenna Tiffany compartilhou sua interpretação:

"Pense sempre no cliente e no benefício que o e-mail que você está prestes a pressionar envia ao destinatário. Se você está lutando para identificá-lo, vale a pena enviá-lo?

Dê uma olhada na cópia do e-mail FOOD52.
benefícios por e-mail

66. Lembre-se de adicionar um link ao seu e-mail

Deseja enviar um artigo ou tópico (exigindo uma explicação) para seus assinantes?

Você não precisa enviar todo o item em seu e-mail.Escreva a breve descrição do conteúdo em seu e-mail e inclua um link para ler mais em uma página da Web.

Veja como Darius Foroux envia o e-mail após a publicação do artigo ou podcast.
adicionar-link-em-e-mail

Há 2 vantagens: 1.

A informação é fácil de consumir e 2.

Visitantes diretos para uma página web que oferece uma oportunidade para melhorar o SEO e a conversão.

 

67. Cumpra sua promessa em sua cópia de e-mail

Você fez alguma promessa ou criou expectativas na linha de assunto?O e-mail deve cumprir essa promessa.

Repito novamente que uma promessa falsa pode ajudá-lo a abrir seu e-mail, mas uma alta taxa aberta não significa nada sem nenhum clique-through.

Veja o e-mail a seguir de Selena assim neste e-mail que mantém sua promessa.
selena-so-mail

68. Insira imagens em sua mensagem

 

"Uma imagem vale mais do que mil palavras."

Um e-mail sem imagem é como samosas (prato indiano) sem molho.Colocar imagens no e-mail parece atraente e informativo.

Você pode incluir uma imagem real de uma pessoa ou coisa, ou você pode fazer ilustrações.

Precisa de ajuda com imagens?Visite sites como Canva, Death to Stock Photo e Twenty20

69. Certifique-se de que as imagens têm texto ALT

O conteúdo visual é realmente poderoso, e faria sentido incluir as imagens em seu e-mail.

Legal!

Mas o e-mail é um pouco complicado.A maioria dos destinatários bloqueou as imagens, então você tem que ter certeza de que suas imagens têm o texto alternativo.

Alt text é o texto alternativo que aparece quando as imagens não são carregadas em um e-mail.

Veja este e-mail vistaprint
Vistaprint-mail

70. Escolha uma chamada convincente para a ação

Os e-mails com uma única chamada à ação aumentaram os cliques em 371% e as vendas em 1617%.(graças ao Wordstream) Esta estatística diz em voz alta que usando um CTA convincente você terá melhores resultados.

Tente limitar-se a apenas uma chamada principal para a ação.

Veja como o Buzzsumo usa um CTA primário em sua mensagem.
Buzzsumo-CTA

71. O que você quer que seus leitores façam?Contar

O que você precisa para se mudar de um lugar para outro?

Pernas, certo!

CTA é como pernas.Diga aos seus leitores o que você quer que eles façam – e deixe-os fazer isso.

"Seu botão – que deve sempre completar a frase" eu quero … "- atrai um clique."- Chelsea Scholz, estrategista de campanha, Unbounce Não use termos como clique aqui.

Use frases descritivas que eduquem as pessoas sobre o que você quer que elas façam, como Comprar Agora, Obter a Demonstração Gratuita, Reservar seu assento, baixar o guia, etc. Asana diz claramente aos assinantes para "experimentar os pai tabuleiros de mensagens" em um de seus e-mails.

Asana-mail-CTA

Kath Pay, CEO e fundadora do Holistic Email Marketing forneceu sua abordagem às chamadas à ação:

"Ao criar chamadas para a ação, tenha em mente que o e-mail é um canal push e o site é um canal de atração – uma diferença fundamental que muitas vezes é esquecida ao criar CTA's para e-mail.

Com um canal de atração como um site, o cliente está lá porque foi atraído para o site que deseja completar uma tarefa que ele mesmo definiu e tem a missão de cumprir.

Considerando que com um canal de pressão como o e-mail, nós, profissionais de marketing, estamos empurrando nossas ofertas para eles e sugerindo "Você gostaria", "por que não considerar".Isso significa que o comprador é mais propenso a estar mais perto do topo do funil de compra com e-mail, em vez de mais perto da parte inferior do funil como com a pesquisa ou site.Tudo tem a ver com intenção.

Tenha em mente que os ETAs são o gatilho para uma ação, e precisamos ter certeza de que pedimos que eles tomem as medidas mais apropriadas com base em onde eles estão dentro do caminho de compra.Se o gatilho não for apropriado para onde eles estão no funil de compra, eles são menos propensos a converter. "

72. Use linguagem utilizável em seu CTA

CTA é uma educação que incentiva a ação.Use linguagem acionável em sua chamada à ação.

O chamado à ação deve incluir linguagem curta, clara e orientada para a ação.

Encoraje as pessoas a responder agora.Adicione palavras como "Agora" ou "Hoje" ao seu CTA.A maioria dos botões CTA da Amazon incluem a palavra "NOW".

Confira este exemplo de Storyblocks (anteriormente GraphicStock) que usa linguagem utilizável em seu botão CTA e o senso de urgência "apresse-se, esta oferta expira à meia-noite!"
CTA acionável

 

73. Perguntas de posição!

Neil Patel descobriu que as pessoas queriam ler um pouco mais para saber o que ele tinha a oferecer, antes de ver um chamado à ação.Por essa razão, uma chamada acima da dobra para a ação causou uma redução de 17% nas conversões.

A colocação dos botões CTA tem um grande impacto na CTR e na taxa de conversão.

74. Problemas de cor e design do botão CTA

As cores afetam a taxa de conversão.

A SAP constatou que a cor laranja aumentou sua taxa de conversão em mais de 32,5%, e a Performable descobriu que a cor vermelha aumentou sua taxa de conversão em 21%.(Graças ao QuickSprout) Você deve considerar usar um botão (grande o suficiente) em vez de usar texto hiperligado para a chamada à ação.

Honestamente, não há fórmula para a cor do botão CTA.Tente o que funciona melhor para você e seja consistente com sua cor.

75. Use o espaço branco para fazer seu CTA se destacar

O Whitespace ajuda você a fazer os botões se destacarem.Não coloque nada em torno de seu CTA.

Certifique-se de que a chamada à ação seja imediatamente aparente quando um usuário olhar rapidamente para o seu conteúdo.

Deve ser visível, mesmo com imagens desligadas.

Burke Decor torna o CTA excelente em seus e-mails.
Burke-decoração-mail

76. Não se esqueça de tentar!

Seja criativo e não tenha medo de testar!Testar é a melhor coisa que você pode fazer para escrever um CTA melhor.

Sempre lembrar o que funcionou para os outros pode não funcionar para você e o que não funcionou para eles pode funcionar para você.

 

77. Botões sociais para melhorar os resultados

As mídias sociais são como a boca da palavra digital!É uma ferramenta valiosa para promover seu conteúdo incrível.

Você tem que usar o poder das mídias sociais: digite os botões sociais (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Pinterest etc.) Em seu e-mail.

E-mails com botões de compartilhamento social aumentam a taxa de cliques em 158%.

 

78. Link/botão Siga e compartilhe as mídias sociais

Certifique-se de inserir os links do seu perfil social.O botão Seguir mídias sociais permite que você melhore o alcance do seu negócio e ajude você a gerar mais fãs em várias plataformas sociais.

Torne sua campanha de mídia social compartilhável.O botão de compartilhamento de mídia social permite que seus leitores compartilhem facilmente seu conteúdo de e-mail com seus amigos e a rede.

Você precisa fornecer aos assinantes uma razão para compartilhar seu conteúdo fornecendo informações úteis e úteis no e-mail.

Aqui está um exemplo de um e-mail de J.Fábrica de Tripulantes
botão de mídia social

79. Posicionamento certo!

É muito importante escolher o lugar certo para colocar seus botões sociais.As opções de colocação populares para botões sociais são: acima da dobra e abaixo da dobra.

Execute um teste A/B: Coloque os botões sociais acima da dobra no e-mail A e abaixo da dobra no e-mail B. Pronto para acompanhar todas as métricas relevantes.
Vê o que funciona melhor para você?

De acordo com o estudo de Jakob Nielsen, "As visualizações de eyetracking mostram que os usuários geralmente leem páginas da Web em um modelo em forma de F: duas listras horizontais seguidas por uma listra vertical.

A parte superior esquerda é a parte mais exibida. "

 

80. Tornar a inscrição super fácil para as pessoas!

Forneça uma maneira clara e super fácil de cancelar a inscrição.

NUNCA esconda a opção de cancelamento de inscrição.Se você fizer isso; ele incentivará os assinantes a marcar seu e-mail como spam.

Digite o link de cancelamento de inscrição na parte inferior do seu e-mail (também considere criar um centro de preferência/assinatura).

Os posts da Huckberry gerenciam a opção de preferências ao lado do link de cancelamento de inscrição fácil de ver (e também pedem que você encaminhe o e-mail para amigos).
Huckberry-mail

 

Seção G: Engajar e-mails é estratégico

 

81. Planeje sua estratégia

O relatório de benchmarks de e-mail marketing da Marketo constatou que os melhores desempenhos gastam mais de 3 vezes a quantidade de tempo por mês na estratégia de e-mail em comparação com os desempenhos médios.

Mark Sean Elliott, Sparks4Growth Ltd. estados:

"Toda campanha de e-mail marketing precisa ser cuidadosamente planejada. Isso é para garantir que você maximizeo nível de taxas de conversão eresposta, bem como para garantir que seus dados disponíveis vão o mais longe possível."

John McIntyre, CEO e fundador da ReEngager nos disse:

"Finalmente, use o e-mail estrategicamente para tapar os furos de conversão em seu site.Abandono de carro.Boletim informativo.Novos clientes.Clientes antigos.Pessoas que não abrem e-mails.E assim por diante.
O truque é usar o e-mail da mesma forma que o retargeting – para trazer continuamente as pessoas de volta ao seu funil de vendas."

Kristin Jones, CEO da JONES, uma empresa líder em marketing e relações públicas no Centro-Oeste com clientes localizados em todo o país, compartilhou conosco algumas das estratégias de e-mail marketing da empresa:

"Na JONES, contamos com o poder do inbound marketing para levar os visitantes aos sites de nossos clientes, fornecendo conteúdo útil e informativo que ajuda potenciais e clientes a resolver seus problemas de negócios.

"O e-mail desempenha um papel duplo nas estratégias que usamos e recomendamos aos nossos clientes no Centro-Oeste e em todo os Estados Unidos", disse ele.As explosões de e-mail de saída promovem ofertas específicas em uma base programada, e uma série de e-mails automatizados de curadoria de chumbo, que oferecem conteúdo intimamente relacionado à interação inicial de um lead com o site, é iniciado toda vez que um visitante completa uma página de destino.

Três regras-chave que seguimos para o marketing de e-mail bem-sucedido: 1.

Use uma estratégia de opt-in; nunca compre listas de spam e clientes em potencial.
2. Enviar ofertas valiosas; isso é possível porque desenvolvemos uma biblioteca de aprendizagem para inbound marketing completa com e-books valiosos, estudos de caso, modelos e planilhas.
3. Fornecer aos destinatários de e-mail as ferramentas para compartilhar; os botões de compartilhamento de um clique incorporados em e-mails facilitam o compartilhamento de ofertas que eles acham úteis com seus amigos e colegas.

O e-mail marketing de saída e a promoção de e-mails de suporte para aproximar as perspectivas de uma venda são duas das ferramentas que fazem parceria com conteúdo de sites e blogs para formar uma estratégia abrangente de inbound marketing focada na geração de leads e vendas, disse Jones.

E-mails regulares que saem duas vezes por mês complementam essa estratégia promovendo ofertas específicas, mas geramos quase 5 vezes mais tráfego (e 20 vezes mais leads) através da pesquisa orgânica."

Jenna Tiffany, estrategista de marketing digital, forneceu-lhe:

"O que mais testemunhei funciona com o e-mail marketing é onde marcas e profissionais de marketing definiram claramente sua estratégia de e-mail marketing.Eles definiram o que querem alcançar, como isso beneficia o cliente, por que eles querem obter X, quem vai se beneficiar e como eles vão fazê-lo, fornecendo um plano estratégico muito claro.

Isso é muito diferente da mentalidade tática, que envolve o envio de um e-mail porque "temos um banco de dados de pessoas para enviar".Como todos sabemos, os consumidores estão mudando para tais táticas e desejando a experiência verdadeiramente personalizada que uma estratégia de e-mail permite que uma marca cumpra"

É hora de planejar sua estratégia de e-mail marketing para alcançar seus objetivos.

82. Pesquise regularmente

 

"O objetivo do marketing é conhecer e entender tão bem os clientes, o produto ou serviço se adequa a eles e se vende sozinho."
– Peter F. Drucker Os consumidores de hoje não são medianos – são especialistas digitais.

A maneira como as pessoas consomem informação, compram e tomam decisões de compra está em constante mudança.

A pesquisa pode ser sua amiga!

Paul de Fombelle, diretor de desenvolvimento global da Mailify, compartilhou sua opinião conosco:

"Os três marcos a caminho do e-mail marketing: sempre tem um plano.

Defina seu objetivo principal e determine os pequenos objetivos (cada um incorporado nas campanhas de e-mail que você envia) que você precisa alcançar.Você também precisará determinar qual é o seu objetivo, adaptar o conteúdo ao longo do caminho, com base nos comportamentos de seus leitores e nos dados que você obter deles.

Lembre-se, o e-mail marketing é uma batalha diária que você quer liderar, então esteja preparado 🙂 "

A Heinz Marketing organiza uma pesquisa para entender as necessidades e interesses do público e também oferece cartões de presente como incentivo.
e-mail de pesquisa

83. Ofereça a experiência do cliente em vários canais

Os consumidores podem acessar informações detalhadas, preços e avaliações sobre serviços/produtos a qualquer hora, em qualquer lugar : um dedo /polegar com um smartphone é suficiente.

Portanto, é necessário oferecer uma experiência integrada ao cliente em cada canal (e-mail, celular, redes sociais, site, número gratuito).

Você precisa prestar muita atenção (muito apertado) ao comportamento do cliente para personalizar a conversa em todos os canais.

84. E-mail é a cola digital!

"O e-mail é a 'cola digital' do novo cenário da mídia.O e-mail é o aplicativo dominante e é onde a atenção do nosso público é mais frequente"- Greg Cangialosi E-mail é o canal de driver que contém todos os outros canais.

É em qualquer lugar (graças a dispositivos móveis), você pode acessar informações relevantes a qualquer hora, em qualquer lugar.

Mais de cinco em cada seis empresas (84%) veem o e-mail totalmente integrado com outros canais de marketing nos próximos cinco anos, com 76% de comunicação por e-mail totalmente personalizada.(Graças a Adestra) Integre e-mail com web/search, analytics, mídias sociais, vídeos, lojas, dispositivos móveis e uma chamada telefônica.

No Estudo de Benchmark de E-mail do MarketingSherpa,os profissionais de marketing foramquestionados: "Quais canais de marketing sua organização integra com seu programa de e-mail".

Veja os resultados: marketing de canal Larry Kim, fundador da MobileMonkey nos disse:

"As taxas de engajamento por e-mail continuam a diminuir a cada ano.Mesmo que as pessoas tenham entrado na sua lista de discussão, elas estão cada vez mais presas em todos os tipos de novos filtros.

Então, a ideia é recuperar seu compromisso enviando seus e-mails para o Google e Facebook e apresentando suas ofertas de melhor desempenho, como anúncios patrocinados no Gmail, YouTube, Google Search e Facebook Ads.

Não é grátis, mas também não é muito caro e geralmente oferece um ROI fantástico. "

85. Nutrição de chumbo

O lead care é a melhor tática para construir relacionamentos com potenciais clientes (mesmo que eles não estejam prontos para comprar).

Comunicar-se consistentemente com eles ajudará você a fornecer mais leads prontos para vendas.

Os leads alimentados fazem compras 47% maiores do que os leads inquietos.( Marketo ) O chumbo cultivado com e-mails personalizados e direcionados gera maior receita.

Os e-mails direcionados geram 18 vezes mais receita do que e-mails não direcionados.(Mídias sociais hoje) Veja como Yann Girard enviou a série de e-mails de apoio para seu curso Um Livro em 30 Dias

e-mails sem chumbo

86. Editor de arrastar e soltar

Não tem conhecimento de codificação e desenho de peças?

O editor de drag-and-drop pode ser seu amigo!

O poderoso editor de arrastar e soltar permite que você crie uma campanha de e-mail profissional que ofereça resultados para você.

Veja Sarv Drag n drop editor Drag-n-drop-publisher Preeti Kaushik, vice-presidente (VP) de Sarv.com compartilhou sua opinião :

"Maneira eficiente de usar modelos de e-mail: crie-o fresco dos designers ou use o método arrastar e soltar. Isso evitará problemas de spam causados pelo uso de modelos antigos que estão na lista negra.
Além disso, se alguém não pode pagar um designer e não quer pagar por um novo design, ele pode fazê-lo usando o método de arrastar e soltar (sendo intuitivo, sem conhecimento técnico necessário)"

Kraig Swensrud, CMO do Campaign Monitor, diz:

"2016 é o ano em que a codificação de e-mails se torna uma coisa do passado e o design de e-mail se torna extremamente simples.A poderosa tecnologia de arrastar e soltar libertará o designer de e-mail em todos e permitirá que profissionais de marketing em todo o mundo criem campanhas profissionais de e-mail marketing que ofereçam resultados."(Fonte: Expert Insights on Email Marketing)

 

87. Otimização móvel

A otimização de e-mails para dispositivos móveis é extremamente importante!

55% dos e-mails abertos em dispositivos móveis.Por outro lado: "Apenas 21% dos profissionais de marketing entrevistados dizem que integram o canal móvel com sua campanha de e-mail".

 – ( Relatório de E-mail do MarketingSherpa )Você precisa tornar seu e-mail móvelresponsivo.

Certifique-se de que seu botão CTA esteja claramente visível e fácil de clicar em dispositivos móveis.

Otimize seus formulários móveis e páginas de pouso.

A aparição do seu e-mail em dispositivos móveis é importante para os clientes.Então, teste seu projeto em diferentes clientes para ver como eles se parecem.

Descubra a participação de mercado do cliente de e-mail (graças ao litmus )
e-mail-cliente-market share

88. Coerência

"Consistência leva à confiança"

A melhor maneira de construir confiança com o e-mail marketing é ser consistente.

  • Seja consistente com seu tempo,
  • Seja consistente com sua taxa de submissão,
  • Seja consistente com conteúdo relevante,
  • Quase todos os e-mails devem ser semelhantes (consistência da marca),
  • A linha de assunto deve ser semelhante!

Uma vez estabelecido um relacionamento de confiança com clientes em potencial, você pode enviar e-mails surpresa ocasionais (mas deve haver uma razão estratégica para enviar um e-mail surpresa).

MarketingProfs me envia e-mails regularmente, veja a captura de tela abaixo: MarketingProfs-email Hiten Shah, co-fundador da Crazy Egg, e KISSmetrics compartilharam sua opinião sobre a consistência do e-mail:

"Para o e-mail marketing eu recomendaria que as pessoas pensem no dia da semana e na hora do dia que enviam seus e-mails.Dê uma olhada em suas taxas abertas e taxas de clique com base no dia da semana e hora do dia para entender o que está acontecendo.

Para obter uma vantagem, veja o tráfego do seu site no Google Analytics até o dia da semana e hora do dia para saber quando as pessoas estão na frente de seus computadores e enviar seus e-mails com base no que você aprende. "

John McIntyre, CEO e fundador da ReEngager

"Quando se trata de e-mail marketing, a primeira coisa é realmente fazê-lo.E regularmente.Envie e-mails regularmente para seus clientes.

Ian Brodie, Líder de Pensamento de Marketing & Autor compartilhou suas palavras conosco:

"Escreva regularmente e o mais frequentemente possível.Vai melhorar sua escrita e seu relacionamento com seu público.Há uma razão pela qual as estrelas de TV mais bem pagas são aquelas com programas regulares que aparecem em nossas telas semana após semana ou com mais frequência."

89. As palavras de uma pessoa real tornam seu e-mail mais envolvente

O sucesso do seu negócio depende muito dos elogios de seus clientes ou você pode dizer boca a boca.Estamos mais provavelmente interessados em fazer negócios com uma marca que elogia pessoas reais.

Cook Smart é ótimo ao incluir a experiência de seus clientes em e-mails.

Cozinhe o e-mail inteligente

90. Tente texto simples

O e-mail de texto simples funciona melhor que o e-mail HTML.

A Hubspot realizou testes A/B para obter uma imagem melhor de e-mails HTML do que e-mails de texto simples e descobriu que os e-mails HTML reduziram a taxa aberta.

Opinião de Sam Hurley sobre isso:

"Vá Plain Jane Finalmente, tente um simples e-mail sem frescuras.

Seriamente…

Com estatísticas como essas, você pode perder um truque:

  • A adição de imagens (GIFs) aos e-mails reduziu as taxas abertas em 37%.
  • O uso de um modelo HTML em e-mails reduziu as taxas abertas em 25%.
  • O aumento da quantidade de HTML em e-mails reduziu as taxas abertas em 23%.

(Fonte: http://blog.hubspot.com/marketing/plain-text-vs-html-emails-data) Não perca tempo tentando ser muito imaginativo!

"

Vic Maine, TwittBuilder.com compartilhou sua melhor estratégia conosco:

"As pessoas enlouquecem criando e-mails html grandes, brilhantes, chamativos e gráficos no Mailchimp e afins, e tudo o mais é igual, você pensaria que seria uma ótima ideia (os gráficosestão ficando cada vez mais inspiradores, não é?).

Mas se você não pode garantir que as pessoas são realmente capazes de ler esses e-mails, é basicamente apenas lixo.Claro, eles ficam ótimos na tela do seu laptop gigante, mas provavelmente não tanto no celular (é claro ver onde eu estou indo com este :-).

Em 2013, o SearchEnginePeopleinformou que "64% dos tomadores de decisão leem seus e-mails em celulares e 35% de todos os profissionais verificam e-mails em seus celulares"… e aposto que podemos assumir com segurança que esses números são ainda maiores agora (3 anos depois).

Se as mensagens que você está enviando para sua lista são tão fracas que elas precisam de todos os gráficos e flash para apoiá-los, talvez ter uma porcentagem muito alta delas realmente para ler não é tão importante para você.

Mas se suas mensagens têm valor real, deixe-as de pé por conta própria; basta enviar e-mails no claro.

Então, qual é o meu "conselho" de e-mail marketing?Preocupe-se mais com seus e-mails realmente sendo lidos do que parece (como pular modelos html).

Talvez você leve mais tempo e energia para criar uma mensagem mais poderosa, história, oferta, etc… e menos tempo tentando apoiar os fracos com cores e gráficos brilhantes. "

91. Transforme o boletim em um compromisso

Faça do seu boletim informativo por e-mail um processo de rotina para construir um relacionamento de longo prazo.

Envie informações personalizadas e relevantes em um boletim informativo.Siga a regra do 3E: Educar – Enviar informações educativas, como posts em blog, demonstrações de produtos/serviços, guias, etc. Entertain – Vendas/ofertas futuras, códigos promocionais, descontos exclusivos, novos experimentos, lançamento de novos produtos/serviços etc. Engajar – Pesquisas online, formulários de feedback, enviar o convite para o próximo evento/webinar, falar sobre projetos futuros.

Jay Baer envia o boletim informativo toda semana que contém posts semanais no blog.
Jay-Baer-mail

Phil Frost, fundador e COO Main Street ROI compartilhou sua estratégia em boletim informativo por e-mail:

"Vou focar na importância de um boletim informativo por e-mail.Na minha experiência, muitas empresas ignoram boletins por e-mail porque acham que essa tática está morta, mas isso não poderia estar mais longe da verdade.

O e-mail é uma das melhores maneiras de acompanhar seus potenciais clientes (para impulsionar as vendas) e seus clientes (para incentivar compras repetidas, referências e depoimentos).O segredo de um boletim informativo de e-mail eficaz onde os assinantes aguardam ansiosamente seus e-mails é sempre fornecer valor e mostrar uma personalidade autêntica.

As pessoas querem fazer negócios com pessoas que conhecem, apreciam e confiam, e quando você se abre para o seu público-alvo em seus boletins informativos por e-mail, então você forma um vínculo mais forte que é difícil para os concorrentes quebrarem. "

92. Autoresponder: Melhor amigo do Comerciante!

Os e-mails automatizados têm uma taxa de abertura 70,5% maior e 152% mais taxa de cliques do que as mensagens de marketing "negócios como de costume".- (Graças ao Campaign Monitor )Você tem mil assinantes na sua lista?

Enviar mensagens personalizadas e direcionadas é uma tarefa bastante difícil – e demora muito tempo!

Então, como você chega aos seus assinantes e economiza tempo?

O Autoresponder pode ser seu amigo.

Pode ser simples criar um e-mail e enviá-lo automaticamente quando alguém se inscrever em sua lista.

Bem-vindo a novos assinantes, em seguida, envie uma série de e-mails relevantes e direcionados explicando seu negócio, produto ou serviço e incentivando-os a comprar seu produto.

Cada e-mail de resposta automática deve conter conteúdo adicional ou material bônus.

 

93. Campanhas de gotejamento

E-mails de gotejamento ou e-mails acionados são conjuntos de e-mails automatizados (altamente direcionados, personalizados e relevantes) que fornecem com base na ação e comportamento específicos do usuário.

A melhor parte?

Você não precisa escrever manualmente e enviar cada 🙂 E-mails relevantes geram 18 vezes mais receita do que e-mails transmitidos.

(Graças a Emma) Mensagens personalizadas baseadas em comportamento são muito melhores do que em lotar e explodir.

Na verdade, eles são 3 vezes melhores em média.

Quando usar a campanha Drip (gatilho) ?

Vejamos alguns casos: bem-vindo, atendimento de chumbo, onboarding, abandono de carrinhos, recomendações, renovações, confirmações, reengajamento, cursos, cancelamento de inscrição.

MyWifeQuitHerJob faz um ótimo trabalho:James Campanhas de gotejamento Scherer, editor de conteúdo da Wishpond, compartilhou conosco a estratégia de e-mail marketing da empresa:

"A estratégia de e-mail marketing mais eficaz da Wishpond nos últimos meses se concentra na criação de campanhas de gotejamento.Adotamos uma estratégia para o nosso alimento de chumbo que antes só tinha sido usada por nossa equipe de vendas de saída.

Adicionando o campo do "site de negócios" às nossas campanhas de geração de leads e usando automação de marketing e campanhas desencadeadas, somos capazes de segmentar todos os nossos leads em segmentos com base no que eles baixaram e, em seguida, enviar-lhes e-mails relacionados a esse conteúdo.

Também podemos enviar e-mails periódicos de vendas usando seu nome comercial no e-mail (por exemplo, ouvi dizer que muitas empresas de hospitalidade lutam para promover negócios repetitivos. É um problema em "Acme Hotels Incorporated"?) Tudo automático (o que nos permite testar A/ B muito mais fácil do que antes). Estamos vendo uma proporção significativamente maior de MQLs se tornando SQL a partir desses e-mails do que os de campanhas anteriores. "

94. Envie e-mails para assinantes ativos

Envie e-mails apenas para seus assinantes ativos.E os inativos?

Envie-lhes uma campanha de e-mail de retorno.Se você não pode ganhá-los de volta, basta parar de enviá-los.

Neil Patel (@neilpatel), empresário, investidor e influenciador nos disse:

"Apenas enviar e-mails para as pessoas é abri-los.Um grande erro que os profissionais de marketing cometem é que eles continuam enviando e-mails para pessoas que não abrem seus e-mails, o que eventualmente fará com que os e-mails acabem na pasta de spam.Por essa razão, você deve colocar todas as pessoas que não estão abrindo uma campanha de re-compromisso para torná-los ativos. "

95. Amarre firmemente o e-mail à página de desembarque

Projete um e-mail interativo incrível com um CTA viável, mas seu e-mail não está convertendo.

Você já se perguntou por quê?

Por que você não projetou uma bela e relevante landing page (com um formulário de submissão) – GRANDE razão pela qual seus leitores podem perder o interesse.

Apenas 48% dos profissionais de marketing constroem uma nova página de destino para cada campanha de marketing, e 44% dos links de entrada do B2B são direcionados para uma página inicial, NÃO uma página de destino.

Sua página deve corresponder ao e-mail em termos de título, cópia, conteúdo, olhar e sentir.Isso vai tranquilizá-los que eles pousaram no lugar certo.

Uzzal Hossain, Social Media Marketer diz:

"Página de aterrissagem muito atraente com uma apresentação alucinante, engaja e constrói confiança com seu público e assinantes."

Comece a construir sua página de aterrissagem!

Saiba como o Marketo amarra firmemente um de seus e-mails webinar com a página de desembarque.
Página de desembarque do Marketo

96. Duo Dinâmico: e-mail e mídias sociais

Os profissionais de marketing não consideram o e-mail e as mídias sociais como forças concorrentes, mas como um jogador de equipe na estratégia básica.

O que Jay Baer disse no MarketingSherpa Email Summit,

"O e-mail e as mídias sociais têm um papel importante a desempenhar na conversa entre empresas e consumidores.Eles estão estrategicamente alinhados , operacional e taticamente – ou se não estão, deveriam estar.

E-mails são as conversas urgentes e importantes.As mídias sociais são as conversas menos urgentes e menos importantes, elas ainda têm um lugar.

O e-mail ela é como Madonna, a original, mas agora um pouco cansada e oprimida.
Lady Gaga é facebook, "exatamente a mesma coisa com uma nova camada de tinta".

Use o poder do e-mail para aumentar seus seguidores sociais.Coloque ícones de mídia social ou links no e-mail, ou você também pode enviar uma campanha de e-mail dedicada à sua lista de e-mail (dê-lhes uma razão sólida para segui-lo).

Veja como os crocs enviam uma campanha de e-mail pedindo aos assinantes que se conectem nas mídias sociais.
Crocs-mail

Incentive os assinantes a compartilhar ativamente seu conteúdo nas mídias sociais.Recomendo usar "compartilhar conteúdo com sua rede" como "encaminhamento para um amigo".

O estudo de referência do Silverpop indica que "O compartilhamento social é o novo e melhor atacante para um amigo".

Poste uma atualização no Facebook ou twitte sua recente campanha de e-mail.

Insira um link em seu tweet ou um botão em sua página do Facebook para convidar os seguidores a participar da sua lista.

Adicione botões de mídia social na página de exclusão para pessoas que preferem ficar conectadas em canais sociais.

97. Fique de olho em seus saltos

Fique de olho na sua relação de salto para ver por que suas mensagens são devolvidas.Ele ajudará você a se livrar de endereços de e-mail incorretos de sua lista.

Nick Brennan, fundador e CEO da Watch Social Media, sugere monitorar a taxa de rejeição.Ele diz:

"O melhor conselho que posso dar em relação às campanhas de e-mail é monitorar cuidadosamente seus saltos, tanto duros quanto fracos.Um dos maiores riscos que qualquer pessoa envia e-mails em massa é ter seu próprio ESP (MailChimp, Constant Contact, etc.) Fechado devido a uma lista que é percebida como de baixa qualidade.
A taxa de rejeição, especialmente a taxa de rejeição, é um dos principais fatores que os ESPs usam para determiná-la.Certifique-se de que todos os endereços que saltam forte são removidos de suas listas entre envios, e você está a caminho de garantir uma campanha próspera.

 

98. Métricas com as quais você deve se preocupar (mais aberturas e cliques)

Você ainda está obcecado com métricas de e-mail tradicionais: abre, cliques, taxa aberta, CTR, entrega, salto etc.?

Está bem!Mas você precisa de uma métrica melhor (além da taxa aberta e taxa de clique-through).

Gostaria de sugerir algumas novas métricas que os melhores artistas e profissionais de marketing (Marketo) têm que fazer:

  • Impulsionar o engajamento e a conversão do cliente
  • Medir e entregar ROI
  • Vença a competição
  • Ajude seu comprador e faça-a feliz
  • Controle de riscos
  • Entenda o comportamento do comprador e as viagens
  • Receita crescente e "ganhar dólares"

Para medir novas métricas, você precisa combinar todas as métricas tradicionais em uma única medida.

99. As vagas são boas, mas todos querem vendas reais.

Aberturas e cliques são bons, mas no final do dia você quer vendas reais.Direita?

Porque estamos discutindo todas as melhores práticas de e-mail aqui – porque queremos fazer os números.

De acordo com a Direct Marketing Association, 26% dos profissionais de marketing dizem que as vendas são o foco principal das campanhas de e-mail marketing.

Veja a tabela abaixo:
alvo de e-mail

100. Compare os resultados de e-mail com todos os canais

Você está comparando o desempenho e o retorno de uma campanha de e-mail com outros e-mails?

Você é incrível!

Mas você precisa fazer algo mais: compare os resultados de e-mail e volte para todos os canais.

Chama-se marketing omnichannel.

É uma ótima maneira de descobrir o que funciona para você e o que não funciona. Através de todos os canais.

 

101. Passar de ESP para Automação de Marketing

Os ESPs não são capazes de fornecer novas métricas de e-mail, vendas reais e marketing multicanal.

Vivemos na era dos clientes.Para tornar seu e-mail mais estratégico, personalizado e fazer os compradores felizes: Você precisa de automação de marketing.

"Os 91% dos usuários mais bem sucedidos dizem que a automação de marketing é "muito importante" para o sucesso geral de seus programas de marketing."(Graças a Marketo) Descubra os benefícios da Automação de Marketing (MA) através dos olhos dos usuários e não usuários.

benefícios da automação

A automação permite reunir todos os recursos, como rastreamento de comportamento, segmentação, landing pages, marketing de relacionamento, coordenação omnichannel, gerenciamento de chumbo, análise de estratégia, integração social, marketing multicanal e analytics, em uma única plataforma.

Segundo Marketo, a métrica mais útil para medir o desempenho da automação de marketing é a taxa de conversão.

Veja a tabela abaixo.
métrica de automação

Agora é sua vez!

Quer sugerir algumas sugestões de e-mail marketing (que eu perdi)?

Ou você tem algumas perguntas?

Por favor, deixe-me saber deixando um comentário abaixo, eu adoraria ouvir de você!