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La guida definitiva all’Email Marketing

La prima email di marketing è stata inviata nel 1978, ha portato a 13 milioni di dollari di vendite e ha dato il via a quello che è diventato uno dei canali di marketing più utilizzati fino ad oggi. Date le sue origini, l’e-mail non è brillante come alcuni canali più recenti come messaggistica e social, ma è un modo efficace per costruire un pubblico di proprietà che ottenga risultati.

L’email non è morta. È uno dei pochi canali di marketing che possiamo utilizzare per stabilire una connessione autentica con gli umani che mantengono in vita le nostre attività.

L’email marketing non è spam. Non è nemmeno una nota personale di un vecchio collega. C’è qualcosa nel mezzo. I tuoi clienti non forniscono le loro informazioni alla leggera e, se usato nel modo giusto, l’email marketing può essere sia uno strumento di costruzione delle relazioni che di profitto.

È necessario utilizzare la posta elettronica per basarsi su una relazione esistente con i propri abbonati e lead fornendo informazioni pertinenti e utili che li aiuteranno ad agire sui propri obiettivi.

Esatto, l’email marketing non riguarda solo te o la tua azienda. Riguarda il tuo cliente.

Se tieni a mente questa regola d’oro, i tuoi iscritti non solo leggeranno le tue e-mail, ma non vedranno l’ora di avere tue notizie ogni volta.

Analizziamo perché l’ email marketing è ancora uno degli elementi più importanti della tua strategia di marketing e come puoi usarlo in modo responsabile ed efficace.

  1. Introduzione all’email marketing
  2. Best practice per l’email marketing
  3. Regolamento e-mail da seguire
  4. Analizzare i risultati di email marketing
  5. Email marketing per le PMI
  6. I migliori servizi di email marketing

Ecco alcune statistiche che dimostrano l’efficacia dell’email marketing:

A meno che tu non abbia la (wo) manodopera, il tempo libero e il capitale per costruire individualmente una relazione personale con ciascuno dei tuoi potenziali clienti e clienti, l’e-mail dovrebbe essere il tuo migliore amico di marketing.

Risorsa in primo piano

Usa casi per l’email marketing

Ecco i molti modi in cui puoi (e dovresti) usare la posta elettronica:

  • Costruisci relazioni : crea connessioni attraverso un coinvolgimento personalizzato.
  • Consapevolezza del marchio: mantieni la tua azienda e i tuoi servizi al primo posto nel momento in cui i tuoi potenziali clienti sono pronti a impegnarsi.
  • Promozione dei contenuti: utilizzare la posta elettronica per condividere i contenuti pertinenti del blog o risorse utili con i potenziali clienti.
  • Lead Generation: invoglia i tuoi abbonati a fornire le loro informazioni personali in cambio di un bene che riterrebbero prezioso.
  • Product Marketing: promuovi i tuoi prodotti e servizi.
  • Lead Nurturing: delizia i tuoi clienti con contenuti che possono aiutarli a raggiungere i loro obiettivi.

Introduzione all’email marketing

Prima di essere sopraffatto dalle vaste possibilità dell’email marketing, analizziamo alcune cose chiave per iniziare a costruire una forte campagna di posta elettronica che delizierà i tuoi clienti.

Crea una strategia di email marketing

Ognuno dei tuoi clienti riceve 121 e-mail ogni giorno. Ciò significa che se non si prende il tempo necessario per sviluppare una strategia, le e-mail andranno perse in caselle di posta affollate o, peggio ancora, verranno inviate alla cartella spam.

Puoi imparare come sviluppare un’efficace strategia e- mail e inviare e-mail che le persone vogliono effettivamente leggere. Basta un piano (uno che può essere suddiviso in alcuni passaggi chiave).

Pensa ai seguenti cinque passaggi come una struttura per la tua strategia di posta elettronica. Ci immergeremo più in profondità in alcuni di questi in un momento.

Risorsa in primo piano

1. Definisci il tuo pubblico

Un’e-mail efficace è un’e-mail rilevante. Come ogni altra cosa nel marketing, inizia con il tuo acquirente , capisci cosa vuole e adatta la tua campagna e-mail alle esigenze del tuo pubblico.

2. Stabilisci i tuoi obiettivi

Prima di trovare gli obiettivi della tua campagna, raccogli un po ‘di contesto. Ricerca le statistiche e-mail medie per il tuo settore e usale come parametri di riferimento per i tuoi obiettivi.

e-mail marketing significa tasso aperto per settore
e-mail marketing significa percentuale di clic per settore

 Fonte: HubSpot

3. Crea un modo per iscriversi

Hai bisogno di persone per e-mail, giusto? Una mailing list è un gruppo di utenti che ti hanno dato il permesso di inviare loro contenuti pertinenti. Per creare tale elenco, sono necessari diversi modi per consentire ai potenziali clienti di ricevere le e-mail.

Non scoraggiarti se hai solo poche persone nella tua lista per iniziare. La costruzione può richiedere del tempo. Nel frattempo, tratta ogni singolo abbonato e conduci come l’oro, e inizierai a vedere la tua lista e-mail crescere organicamente.

4. Scegli un tipo di campagna e-mail 

Le campagne e-mail variano e cercare di decidere tra di loro può essere travolgente. Invia una newsletter settimanale? Dovresti inviare nuovi annunci di prodotto? Quali post sul blog meritano di essere condivisi?

Queste domande affliggono ogni operatore di marketing. La risposta è soggettiva Puoi iniziare conoscendo i diversi tipi di campagne e-mail esistenti, quindi decidere quale è la migliore per il tuo pubblico. È inoltre necessario impostare elenchi diversi per diversi tipi di e-mail, in modo che clienti e potenziali clienti possano iscriversi solo alle e-mail rilevanti per loro.

5. Pianifica un programma

Decidi con quale frequenza intendi contattare il tuo elenco, informare il pubblico in modo che sappiano cosa aspettarsi e attenersi a un programma coerente per creare fiducia, e quindi non si dimenticano di te.

6. Misura i tuoi risultati

Questo non dovrebbe sorprenderti. Come esperti di marketing, misuriamo tutto. Essere meticolosi su ogni metrica chiave ti aiuterà a fare piccole modifiche alle tue e-mail che produrranno grandi risultati. Tocceremo gli esatti KPI da monitorare tra poco (o puoi semplicemente saltare avanti).

Crea la tua lista e-mail

Ora per la parte divertente: riempire la tua lista e-mail con potenziali clienti entusiasti di sentirti.

Esistono molti modi creativi per creare la tua lista e -mail (e, no, l’ acquisto di e-mail non è uno). Tatticamente parlando, la costruzione di elenchi si riduce a due elementi chiave che lavorano in modo coeso per aumentare i numeri degli abbonati: magneti di piombo e moduli di attivazione .

Risorse in primo piano

Magneti al piombo

Il tuo magnete principale è esattamente come sembra: qualcosa che attira potenziali clienti nella tua lista e-mail, di solito sotto forma di un’offerta gratuita. L’offerta può assumere diversi formati, dovrebbe essere preziosa per i tuoi potenziali clienti e viene data gratuitamente in cambio di un indirizzo e-mail.

C’è solo un problema: le persone sono diventate iper protettive delle loro informazioni personali. Non puoi aspettarti di ricevere un indirizzo email senza scambiarlo con qualcosa di prezioso.

Pensa a un magnete principale che è pertinente, utile e che semplifica la vita dei tuoi potenziali clienti.

Ecco alcuni tipi di magneti al piombo che potresti creare:

  • ebook
  • Carta bianca
  • Infografica
  • Rapporto o studio
  • lista di controllo
  • Modello
  • Webinar o corso
  • Attrezzo

Se sei a corto di risorse, puoi persino riutilizzare i tuoi contenuti esistenti per creare magneti di piombo .

Come creare un magnete al piombo

Ricorda che il tuo magnete al piombo dovrebbe essere rilevante per le tue prospettive. Ecco alcune linee guida per assicurarti di creare una risorsa preziosa per il tuo potenziale elenco.

1. Rendi la tua offerta orientata alla soluzione e fruibile.

Fornire informazioni pratiche che risolvano un problema e creare un modo realistico per raggiungere la soluzione.

2. Assicurati che l’asset sia facile da consumare.

I magneti al piombo devono essere consegnati in formato digitale. Che si tratti di un PDF, di una pagina Web, di un video o di un altro formato, è facile ottenere e consumare il nuovo lead.

3. Crea la tua offerta pensando ai contenuti futuri.

Non c’è niente di peggio che registrarsi per una grande offerta solo per rimanere delusi dal contenuto che segue. Assicurati che la tua offerta sia allineata al valore che fornirai durante la tua relazione, altrimenti rischi di danneggiare la fiducia.

4. Tratta il tuo magnete al piombo come un trampolino di lancio per la tua soluzione a pagamento.

Il punto della tua lista e-mail è eventualmente guidare gli abbonati a un’offerta a pagamento. Offri contenuti gratuiti per dimostrare il valore che offri come azienda e tali offerte gratuite dovrebbero eventualmente portare al tuo prodotto o servizio.

5. Creare offerte pertinenti a ciascuna fase del viaggio dell’acquirente.

Ogni nuovo lead sarà in una fase diversa del percorso dell’acquirente ed è tua responsabilità sapere quale. Segmenta la tua lista dall’inizio fornendo offerte di opt-in separate relative a ciascuna fase del viaggio dell’acquirente. Puoi dire molto sulla mentalità di un potenziale cliente in base al contenuto che consumano.

Come creare un modulo di attivazione accattivante

Il modulo di iscrizione è il modo in cui ottieni le informazioni di un potenziale cliente per aggiungerle al tuo elenco. È la porta tra i tuoi futuri contatti e l’incredibile risorsa che hai creato pensando a loro.

Crea un design accattivante e un’intestazione che catturi l’attenzione.

Il modulo deve essere marchiato, distinguersi dalla pagina e invogliare le persone a registrarsi. Vuoi entusiasmare i lettori con l’offerta.

Rendi la copia pertinente all’offerta.

Mentre il tuo obiettivo è indurre le persone a inserire le proprie informazioni, non è ingannarle. Qualsiasi informazione nel modulo deve essere una rappresentazione veritiera dell’offerta.

Mantieni il modulo semplice.

Questa potrebbe essere una delle tue prime interazioni con il tuo potenziale cliente. Non spaventarli con una lunga forma con diversi campi. Richiedi solo le informazioni più essenziali: nome e email sono un buon punto di partenza.

Imposta il modulo di attivazione per la doppia conferma.

Può sembrare controproducente chiedere ai tuoi abbonati di aderire due volte alle tue e-mail, ma uno studio sulle tariffe aperte dimostra che i clienti preferiscono un’e-mail di opt-in (COI) confermata 2.7X più di una e-mail di benvenuto.

Assicurarsi che il flusso funzioni.

Passa attraverso l’esperienza utente prima di andare in diretta. Verifica che il modulo funzioni come previsto, che la pagina di ringraziamento sia attiva e che l’offerta sia stata consegnata come promesso. Questa è una delle tue prime impressioni sul tuo nuovo vantaggio: rendilo professionale e positivo.

Best practice per l’email marketing

Se tutto va bene, avrai creato un solido elenco di abbonati e lead che attendono di ricevere tue notizie. Ma non puoi ancora iniziare a inviare email a meno che tu non voglia finire in una cartella spam o, peggio ancora, in un elenco bloccato.

Ecco alcune cose estremamente importanti da tenere a mente prima di iniziare a inviare per email il tuo prezioso elenco che hai lavorato così duramente per costruire.

Suggerimenti per l’email marketing

Sebbene probabilmente non pensi due volte alla formattazione o all’oggetto di un’e-mail che invii a un amico, l’email marketing richiede molta più considerazione. Tutto dal momento in cui invii la tua e-mail ai dispositivi su cui è possibile aprire la tua e-mail è importante.

Il tuo obiettivo con ogni email è generare più lead , il che rende la creazione di un’e-mail di marketing un processo più coinvolto rispetto alle altre e-mail che hai scritto.

Tocciamo i componenti di un’e-mail di marketing di successo:

Copia: la copia nel corpo della tua e-mail deve essere coerente con la tua voce e attenersi a un solo argomento.

Immagini: scegli immagini ottimizzate per tutti i dispositivi, accattivanti e pertinenti.

CTA: il tuo invito all’azione dovrebbe portare a un’offerta pertinente e distinguersi dal resto dell’e-mail.

Tempistica: sulla base di uno studio che ha osservato tassi di risposta di 20 milioni di e-mail, martedì alle 11 ET è il giorno e l’ora migliori per inviare la tua e-mail.

Reattività : il 55% delle e-mail è aperto su dispositivi mobili . La tua email dovrebbe pertanto essere ottimizzata per questo e per tutti gli altri dispositivi.

Personalizzazione: scrivi tutte le email come se le stessi inviando a un amico. Sii simpatico e rivolgiti al tuo lettore in un tono familiare.

Riga dell’oggetto: usa un linguaggio chiaro, utilizzabile e accattivante personalizzato e allineato al corpo dell’e-mail.

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Segmentazione email

La segmentazione sta suddividendo il tuo ampio elenco di e-mail in sottocategorie che riguardano le caratteristiche, gli interessi e le preferenze uniche dei tuoi iscritti.

I nostri abbonati sono umani, dopo tutto, e dovremmo fare del nostro meglio per trattarli come tali. Ciò significa che non è possibile inviare e-mail generiche.

Abbiamo parlato della segmentazione brevemente sopra. Il motivo per cui questo argomento è abbastanza importante da menzionare due volte è che, senza di esso, si corre il rischio di inviare il contenuto sbagliato alle persone sbagliate e perdere abbonati.

Perché dovresti segmentare la tua lista?

Ogni persona che si iscrive per ricevere le tue e-mail ha un diverso livello di disponibilità a convertirsi in un cliente (che è l’obiettivo finale di tutto questo).

Se invii un buono sconto per il tuo prodotto agli abbonati che non sanno nemmeno come diagnosticare il loro problema, probabilmente li perderai. Questo perché stai saltando la parte in cui crei fiducia e sviluppi la relazione.

Ogni e-mail che invii dovrebbe trattare i tuoi abbonati come umani con cui vuoi connetterti, al contrario di una mandria di cavi che stai cercando di mettere in una scatola adatta per tutti.

Più segmenterai la tua lista, maggiore sarà la fiducia che creerai con i tuoi lead e più facile sarà convertirli in un secondo momento.

Per non parlare, le e-mail segmentate generano il 58% di tutte le entrate .

Come segmentare l’elenco

Il primo passo nella segmentazione è la creazione di magneti di piombo separati e moduli di attivazione per ogni parte del viaggio dell’acquirente. In questo modo, i tuoi contatti vengono automaticamente divisi in elenchi separati.

Oltre a ciò, le piattaforme di e-mail marketing ti consentono di segmentare la tua lista e-mail in base ai dati di contatto e al comportamento per aiutarti a inviare le e-mail giuste alle persone giuste.

Ecco alcuni modi in cui è possibile suddividere l’elenco:

  • Posizione geografica
  • Fase del ciclo di vita
  • Consapevolezza, considerazione, fase decisionale
  • Industria
  • Impegno precedente con il tuo marchio
  • linguaggio
  • Titolo di lavoro

In realtà, puoi segmentare la tua lista come preferisci. Assicurati di essere il più esclusivo possibile quando invii e-mail a ciascun sottogruppo.

Personalizzazione

Ora che sai chi stai inviando e-mail e che cosa è importante per loro, sarà molto più facile inviare e-mail con tocchi personalizzati.

Certo, stai parlando con più di 100 persone contemporaneamente, ma i tuoi contatti non hanno bisogno di saperlo.

Per guidare davvero questo punto verso casa, considera questo: le e-mail personalizzate hanno percentuali di apertura più elevate del 26% e una percentuale di clic migliorata del 14% rispetto ad altre.

Hai raccolto tutti questi dati unici. Il tuo software di email marketing consente token di personalizzazione . Non hai scuse per l’invio di e-mail generiche che non rendono speciali i tuoi contatti.

Ecco alcuni modi per personalizzare le tue e-mail:

  • Aggiungi un campo nome nella riga dell’oggetto e / o saluto
  • Includi informazioni specifiche per regione, se del caso
  • Invia contenuti pertinenti alla fase del ciclo di vita del tuo lead
  • Invia solo e-mail relative all’ultimo impegno che un lead ha avuto con il tuo marchio
  • Scrivi su eventi pertinenti e / o personali, come feste o compleanni specifici della regione
  • Termina le tue e-mail con una firma personale di un essere umano (non della tua azienda)
  • Utilizzare un invito all’azione pertinente per un’offerta che il lettore troverà utile

Automazione

L’automazione sta utilizzando la segmentazione dell’elenco. Dopo aver creato sottogruppi specifici, è possibile inviare e-mail automatizzate altamente mirate. Ci sono un paio di modi per farlo.

1. Autorisponditori

Un autorisponditore, noto anche come campagna antigoccia, è una serie di e-mail che vengono inviate automaticamente una volta attivate da una determinata azione, ad esempio, quando qualcuno scarica il tuo ebook.

Utilizzerai le stesse linee guida per scrivere le tue e-mail di cui abbiamo discusso in precedenza per garantire che i tuoi lettori trovino le tue e-mail utili e interessanti. Dovresti decidere a che distanza vuoi che vengano inviate le tue e-mail, ad esempio ogni pochi giorni o settimane o addirittura mesi.

Il bello degli autorisponditori è che puoi impostarlo e dimenticarlo. Ogni utente che fa parte della tua risposta automatica riceverà ogni email che hai aggiunto alla serie.

2. Flussi di lavoro

I flussi di lavoro portano gli autorisponditori un passo avanti. Pensa ai flussi di lavoro come a un albero di flusso con rami sì / no che eseguiranno azioni in base ai criteri impostati.

I flussi di lavoro hanno due componenti chiave: 1. Criteri di iscrizione o l’azione che qualificherebbe un utente per il flusso di lavoro. 2. Obiettivo o l’azione che eliminerebbe un utente dal flusso di lavoro.

Gli strumenti del flusso di lavoro sono abbastanza intelligenti da sapere se un utente ha aperto un’e-mail o scaricato un’offerta e innescherà una serie di azioni basate su quel comportamento. Ciò significa che può inviare una serie di e-mail o persino modificare la fase del ciclo di vita di un potenziale cliente in base a ciò che fa un utente.

Ecco un esempio di come è possibile impostare un flusso di lavoro:

flusso di lavoro di email marketingFonte: HubSpot

La differenza fondamentale rispetto a un autorisponditore è che i flussi di lavoro sono intelligenti: possono cambiare il corso delle tue serie automatizzate in base a ciò che il tuo potenziale cliente troverà utile. Ad esempio, se un nuovo abbonato riceve un’e-mail di benvenuto e l’e-mail successiva viene impostata per inviare loro un’offerta che hanno già trovato e scaricato sul tuo sito, lo strumento del flusso di lavoro lo saprà e si adatterà. In un autorisponditore, un utente riceve una serie specifica di e-mail a intervalli di tempo specifici, indipendentemente dall’azione intrapresa.

Perché questo è importante? L’invio dell’e-mail corretta al momento sbagliato è dannoso per i tuoi profitti. Le aziende registrano un aumento del 20% delle entrate quando inviano e-mail in base alle fasi del ciclo di vita.

Regolamento e-mail che dovresti seguire

Le normative sulla posta elettronica sono coerenti con i desideri dei consumatori di sapere come e perché vengono utilizzate le loro informazioni . Se c’è qualcosa a cui teniamo, è conforme a ciò che vogliono i nostri clienti o potenziali clienti.

Conformità CAN-SPAM

Tecnicamente, CAN-SPAM è l’acronimo di Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing (perché a volte i due vanno insieme).

In pratica, è un modo per proteggere il diritto dei tuoi abbonati di ricevere solo le email che hanno richiesto.

La legge è stata approvata nel 2003 e si applica a qualsiasi e-mail commerciale utilizzata a fini commerciali.

Ecco i modi per garantire che le tue e-mail siano conformi a CAN-SPAM:

  1. Includi il nome e l’indirizzo della tua azienda in ogni email.
  2. Inserisci collegamenti visibili per annullare l’iscrizione nelle tue e-mail.
  3. Usa indirizzi e-mail reali nei campi “Da” e “Rispondi a”.
  4. Scrivi le righe dell’oggetto che indicano il contenuto dell’e-mail.

Nota: questo non deve essere confuso per una consulenza legale. Consultare il sito FTC per informazioni legali più specifiche sulle leggi CAN-SPAM.

Conformità al GDPR

“Il GDPR è totalmente coerente con l’approccio inbound al business” – Brian Halligan, CEO di HubSpot

Mentre alcuni potrebbero considerare queste normative e-mail implementate come onerose e non necessarie, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) ci avvicina alla costruzione di relazioni durature e di fiducia con i nostri clienti.

Il GDPR consiste nel dare ai tuoi clienti il ​​diritto di scegliere. Scelgono le tue e-mail. Hanno scelto di sentirti. Scelgono i tuoi prodotti. Ed è esattamente questo il marketing in entrata.

Una cosa importante da notare sul GDPR è che si applica solo alle imprese che operano nell’Unione europea e alle imprese che commercializzano ai cittadini dell’UE. La non conformità comporterà commissioni significative che non valgono il rischio, quindi assicurati di leggere interamente le linee guida GDPR .

Ecco una panoramica di come è possibile rispettare le leggi GDPR:

  • Utilizzare un linguaggio esplicito e chiaro quando si richiede il consenso per la memorizzazione di informazioni personali.
  • Raccogli solo i dati di contatto necessari e pertinenti per la tua attività.
  • Conservare i dati di contatto in modo sicuro e utilizzarli solo per lo scopo concordato.
  • Conservare i dati solo a fini commerciali giustificabili.
  • Elimina i dati di contatto su richiesta.
  • Semplifica la cancellazione dei contatti dall’elenco o l’aggiornamento delle preferenze dei contatti.
  • Rispettare prontamente la richiesta di un contatto per l’accesso ai propri dati.
  • Conservare i registri dell’azienda per dimostrare la conformità al GDPR.

Queste normative saranno prese sul serio (come dovrebbero), quindi è una buona idea creare una strategia GDPR per la tua azienda prima di iniziare a inviare e-mail.

Come evitare i filtri antispam

Passi il tempo a creare l’email perfetta e ad aderire alle normative, quindi l’ultima cosa che vuoi è finire in una cartella spam.

Ti consigliamo di evitare la cartella spam perché:

  • Danneggia i tassi di consegna su tutta la linea.
  • I tuoi contatti probabilmente perderanno tutte le tue e-mail.
  • Non sarai in grado di misurare con precisione la tua efficacia nell’e-mail marketing.
  • La tua analisi sarà distorta.

Puoi evitare di essere dedotto dallo spam:

Essere autorizzato.

Una whitelist è l’opposto di una blacklist, il che significa che è un elenco di mittenti approvati che possono raggiungere la casella di posta dell’abbonato. Il modo più semplice per ottenere questo risultato è fare in modo che il tuo nuovo abbonato aggiunga il tuo indirizzo e-mail alla sua rubrica. Includi indicazioni su come eseguire questa operazione nella tua e-mail di benvenuto.

Minding la tua copia.

Evita di utilizzare tutti i limiti e più punti esclamativi, nonché le parole di attivazione dello spam , come “opt in”, “clicca sotto” e “ordina”, che sono facilmente rilevabili e contrassegnati dagli ISP (Internet Service Provider).

Utilizzando un fornitore di servizi di posta elettronica affidabile.

La reputazione del tuo fornitore di servizi di posta elettronica influisce sulla tua consegnabilità, quindi mantieni le aziende affermate e conosciute.

Implementazione di un doppio opt-in.

Dopo che qualcuno ha effettuato l’accesso alla tua lista e-mail, invia un’e-mail chiedendogli di confermare. Ciò garantisce che il tuo nuovo abbonato sia sinceramente interessato alle tue e-mail e sarà probabilmente più coinvolto.

Scopri altri modi per evitare il filtro antispam .

Analizzare i risultati di email marketing

Come esperti di marketing, amiamo analizzare tutto. Aiuta a informare le nostre decisioni di marketing e a giustificare il nostro lavoro con il resto dell’azienda.

Ecco i modi migliori per analizzare l’efficacia delle tue campagne di email marketing.

Test A / B

Non tutte le mailing list sono uguali. Alcuni spettatori preferiscono la personalizzazione e altri penseranno che sia spam. Ad alcuni spettatori piaceranno i pulsanti CTA accattivanti e accattivanti, mentre altri preferiranno un invito all’azione più sottile.

Non saprai mai quale tipo di persone compongono la tua lista e-mail finché non verifichi le variabili. Ecco dove i test A / B sono utili.

Il test A / B, o split test, è un modo per vedere quale tipo di email funziona meglio con il tuo pubblico analizzando i risultati dell’email A rispetto all’email B.

Ecco la procedura dettagliata per il test A / B delle e-mail:

  1. Selezionare una variabile da testare alla volta, ad esempio, riga dell’oggetto, CTA, immagini.
  2. Crea due versioni dell’email: una con e una senza la variabile.
  3. Consenti alle tue e-mail di essere inviate contemporaneamente per un periodo di tempo.
  4. Analizza i risultati e mantieni solo la versione che ha funzionato meglio.
  5. Prova una nuova variabile e ripeti il ​​processo.

La maggior parte dei fornitori di servizi di posta elettronica avrà test A / B integrati nel loro software, che ti consentirà di confrontare facilmente i risultati della posta elettronica senza molto lavoro manuale.

Risorsa in primo piano

KPI di email marketing

Esistono quattro parametri chiave a cui prestare attenzione quando si valuta l’efficacia della propria campagna di email marketing.

  1. La deliverability misura la velocità con cui le e-mail raggiungono le caselle di posta degli abbonati previsti.
  2. La percentuale di apertura è la percentuale di persone che aprono la tua email una volta raggiunta la posta in arrivo.
  3. La percentuale di clic (CTR) è la percentuale di persone che fanno clic sui tuoi CTA.
  4. L’annullamento dell’iscrizione misura il numero di persone che scelgono di uscire dall’elenco e-mail dopo aver ricevuto un’e-mail.

Come migliorare i risultati della tua e-mail

Molti fattori influenzano i tuoi KPI e ci vorranno alcuni esperimenti e congetture per capire quali modifiche alle tue e-mail produrranno i maggiori cambiamenti.

Se non ottieni i numeri desiderati, prova a giocare con queste variabili per migliorare i risultati della tua e-mail .

deliverability

  • Assicurati di seguire le migliori pratiche quando si tratta di evitare i filtri antispam.
  • Rimuovi le persone inattive dal tuo elenco e-mail per mantenere attivi solo gli iscritti.
  • Controlla quali e-mail rimbalzate e rimuovi quegli indirizzi e-mail dal tuo elenco.

Tasso aperto

  • Gioca con la lingua nella riga dell’oggetto per invogliare le persone a fare clic sulla tua e-mail.
  • Modifica l’ora e il giorno in cui invii la tua e-mail per vedere cosa funziona meglio.

Percentuale di clic (CTR)

  • Valuta la tua offerta per assicurarti che offra valore al tuo elenco segmentato.
  • Riscrivi la tua copia per assicurarti che sia chiaro cosa vuoi che faccia il lettore.
  • Prova diversi CTA, ad esempio, grafica contro copia in linea, grassetto contro sottile.

unsubscribes

  • In primo luogo, considera se questa è una benedizione sotto mentite spoglie, poiché le parti non interessate si stanno rimuovendo dalla tua lista.
  • Valuta se l’email che hai inviato è allineata al tuo marchio.
  • Assicurati di non aver eseguito un esca promettendo una cosa e consegnandone un’altra.
  • Assicurati che le tue e-mail forniscano valore al tuo pubblico prima di provare a effettuare l’upgrade.

Modello di rapporto marketing e-mail

I tuoi dati non vanno bene se non puoi segnalarli in modo organizzato.

Un rapporto di marketing via e-mail è un foglio di calcolo in cui è possibile registrare i risultati in un unico posto per aiutarti a fare inferenze dai tuoi KPI e agire per migliorarli.

Ecco come organizzare il rapporto:

Metrica

  • Numero totale di e-mail inviate
  • Numero di email consegnate
  • Tasso di consegna
  • Frequenza di rimbalzo
  • Tasso aperto
  • Percentuale di clic
  • Tasso di annullamento dell’iscrizione

Dati

  • Linea tematica
  • Lunghezza del corpo dell’email
  • Offrire
  • CTA (in linea o grafico)
  • Segmento di elenco

Domande da porre

  • Il tasso di consegna era elevato rispetto ai periodi precedenti?
  • In che modo il tuo CTR è stato confrontato con il tuo tasso di apertura?
  • I tuoi numeri di cancellazione erano coerenti con le altre e-mail?
  • Una certa tematica ha funzionato meglio di altre?
  • La lunghezza dell’email fa la differenza nel CTR?
  • Un altro stile di CTA potrebbe funzionare meglio?
  • L’offerta era appropriata per il segmento dell’elenco?

Email marketing per le PMI

Le regole di email marketing cambiano in base al tuo settore e a chi stai commercializzando. Di seguito sono riportate alcune tendenze di marketing via email per aziende B2B, B2C, e-commerce e immobiliari che possono informare la tua strategia di marketing via email.

Statistiche di email marketing per B2B

  • Messaggi di posta elettronica che vengono attivati da un’azione eseguono X meglio di messaggi di posta elettronica consolidi o campagne a goccia
  • Per l’ 86% dei professionisti, l’e-mail è il loro canale di comunicazione preferito
  • Il 60% degli esperti di marketing ritiene che l’email marketing produca un ROI positivo
  • Le percentuali di clic sono superiori del 47% per le e-mail B2B rispetto a B2C
  • Gli emoji della riga dell’oggetto hanno rappresentato un aumento dei tassi di apertura per il 56% dei marchi

Statistiche di email marketing per B2C

  • Il 78% dei consumatori ha annullato l’iscrizione alle liste perché un marchio stava inviando troppe e-mail
  • Oltre il 90% dei consumatori controlla quotidianamente le proprie e-mail
  • Il video aumenta il CTR del 64,8%
  • Gli abbonati e-mail hanno una probabilità 3 volte maggiore di condividere contenuti social rispetto ad altri

Statistiche di email marketing per e-commerce

  • Il 66% dei consumatori ha effettuato un acquisto a seguito di un messaggio di email marketing
  • Il 320% di entrate in più può essere attribuito a un’e-mail di benvenuto rispetto a un’e-mail promozionale
  • L’86% dei consumatori vorrebbe ricevere un’e-mail promozionale dai marchi a cui si abbonano almeno una volta al mese
  • Le e-mail segmentate generano il 58% delle entrate dell’azienda

Statistiche di email marketing per il settore immobiliare

  • Il 63% delle imprese immobiliari utilizza l’email marketing
  • La maggior parte ( 53% ) delle società immobiliari ottiene abbonati dal proprio sito Web
  • Le aziende che blog ricevono il doppio del traffico dall’email rispetto a quelle che non lo fanno
  • Il 40% delle società immobiliari utilizza la segmentazione delle liste

I migliori servizi di email marketing

Aziende di email marketing

Ora che hai compreso l’email marketing nella sua interezza, devi selezionare un’azienda che offre tutto il necessario per creare la tua migliore campagna di email marketing . Quando si sceglie un provider di servizi e-mail (ESP), assicurarsi che abbia le seguenti funzionalità:

  • Piattaforma CRM con funzionalità di segmentazione
  • Buona reputazione con i provider di servizi Internet
  • Una reputazione positiva come fornitore di servizi di posta elettronica (ESP)
  • Moduli, landing page e CTA facili da costruire
  • Automazione
  • Semplici modi per rispettare le normative e-mail
  • Possibilità di dividere testare le tue e-mail
  • Analisi integrata
  • Rapporti scaricabili

Modelli di email marketing

I modelli eliminano la progettazione, la codifica e la definizione di UX per creare e-mail. A meno che tu non sia un designer e uno sviluppatore oltre a essere un esperto di marketing, i modelli ti faranno risparmiare un sacco di tempo.

Un avvertimento: quando effettui la selezione, scegli i modelli di email che si sono dimostrati efficaci . I modelli di qualità provengono da ESP affidabili che li hanno testati su migliaia di alternative. Quindi, resta con i professionisti.

Esempi di email marketing

Alcune delle migliori campagne di email marketing hanno utilizzato tutti i grandi consigli che abbiamo analizzato sopra. Dai un’occhiata ad alcuni ottimi esempi di email marketing per trarre ispirazione per la tua prossima campagna e dai un’occhiata ad alcuni rapidi suggerimenti aggiuntivi nel video qui sotto da HubSpot Academy.

Sebbene ci siano molte regole per inviare un’e-mail di marketing, la più importante è questa: tratta i tuoi abbonati come umani.

Puoi raggiungere tutti i tuoi obiettivi di e-mail marketing mantenendo questa regola d’oro in testa in ogni autorisponditore, magnete principale e oggetto.

I tuoi abbonati vogliono avere tue notizie e vogliono relazionarti con te. Sii una vera risorsa e non vedranno l’ora di aprirti un’e-mail proprio come farebbero per qualsiasi loro amico.

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