本当に重要な4つのマーケティング/コンテンツマーケティングKPIのみ

コンテンツマーケティングには、ブランド認知度の獲得から見込み客とつながる機会の提供、リードの誘導から購入時点、購入後のエンゲージメント、ブランドアドボカシーまで、あらゆるものが含まれます。

ただし、個々のコンテンツの実際の影響を追跡することは、それらがもたらメリットほど簡単ではありません。コンテンツは組織内で非常に多くの目的を果たすことができるため、測定できる主要業績評価指標(KPI)は膨大にあり、実際には非常に多く、企業が実際に重要なコンテンツマーケティング指標を決定するのは難しい場合があります。

コンテンツマーケターは、分析の麻痺、あらゆる小さなことを測定しようとするウサギの穴、および収益に実際には影響を与えない指標に関するレポートに陥る可能性があります。どのKPIが自分にとって重要であるかに苦労しているなら、あなたは一人ではありません。

だから私はあなたのために物事を簡単にしたいです。私は追いかけ、フレームワークを通じてコンテンツ KPI にできるだけアクセスできるようにし、会社のキャンペーンの上位 4 つの実用最小限の製品 (MVP) 指標を選択します。

3 コンテンツマーケティングの測定に関する考慮事項

コンテンツマーケティングKPIに飛び込む前に、コンテンツの測定は、ある部分から別の組織へ、ある組織から別の組織へ、あるいはあるビジネスキャンペーンから別のキャンペーンへと同じではないことを認識しておく価値があります。

これは、最も重要なKPIを特定する際に考慮する必要があるさまざまな変数があるためです。

続きを読む: コンテンツマーケティングの成功を実際に追跡する方法

コンテンツマーケティングKPIが企業ごとに異なるのはなぜですか?

あなたの会社はB2B会社ですか?メディア編集者?B2C eコマースストア?すべてのビジネスには、独自のコンテンツマーケティング目標、顧客のライフサイクル、購入までの時間などがあります。そのため、衣料品ブティックのコンテンツマーケティングの目標(Instagramの投稿による購入など)は、企業のSaaS企業の目標とはまったく異なります。

  • B2B企業では、コンテンツの目標は通常、見込み客をリードに変えセールスファネルを通じてコンバージョンポイント(購入または無料トライアル)まで可能な限り効率的に導くことです。コンテンツは、特にSaaS企業の場合、購入後のアクティベーションと顧客維持にも役割を果たす可能性があります。
  • ほとんどのメディアパブリッシャーにとって、エンゲージメントは重要です。広告主に働きかけることが目標である場合、各ページに費やされた平均時間、訪問あたりの平均訪問ページ数、直帰率などのコンテンツ指標は、より販売主導のKPIよりも重要になります。
  • 一方、B2Cコンテンツは、Webサイトの常連を奨励することから、有用で興味深いリソースでショッピングカートを放棄した人々を引き付けることまで、すべてにおいて役割を果たすことができます。B2CコンテンツはB2Bコンテンツよりも個性を伝えることを目的としていることが多いため、ソーシャルシェアはB2B環境よりもマーケターにとってより興味深いものになる可能性があります。

これらのルールはどれも厳格で高速ではありません。たとえば、B2B企業だからといって、ページに費やす時間やソーシャルシェアについて心配する必要がないわけではありません。

ただし、コンテンツのパフォーマンスを効果的に測定するということは、ビジネスと収益の目標にとって最も重要なKPIを選択して選択することを意味します。

すべてを測定することは現実的ではないため(おそらく最大のビジネス組織を除く)、分析リソースを最も優先度の高いメトリック、つまり本当に重要なメトリックに割り当てる必要があります。

詳細情報:

カスタマージャーニーの各段階で重要なコンテンツマーケティング指標は何ですか?

適切なコンテンツマーケティングKPIを見つけることは、ファネルフェーズを検討することも意味します。たとえば、コンテンツは次のことを目的としています。

  • 新しい潜在的な顧客の大勢の聴衆を引き付けることによってブランド認知度を高めますか?その場合は、紹介訪問や一流のコンテンツ消費KPIなどの指標に測定努力を集中させることができます。
  • 興味のある見込み客を引き付け、目標到達プロセスに沿って移動しますか? 目標到達プロセスの中間コンテンツは、ケーススタディのリクエスト、リードマグネットのダウンロード、コンテンツ更新フォームの完了など、よりアクション指向の指標に関連付ける必要があります。
  • あなたは本当に取引を成立させますか? 私はあなたに正直になります。収益をコンテンツに帰属させることは困難です。Demand Genのレポートによると、「買い物客の47%が、営業担当者に連絡する前に3〜5個のコンテンツを閲覧しました」。リードがこのコンテンツの1つを表示した後に販売が発生した場合、取引に影響を与えた可能性のある他のタッチ(電話、メール、ソーシャルメッセージなど)は言うまでもなくそれぞれの相対的な影響をどのように評価する必要がありますか?

コンテンツマーケティング研究所の記事で、Pawan Deshpandeは、コンテンツがより広範な購入プロセスと見なされる方法を示しています。

完全なタイムライン768x237

Deshpandeのイラストに続いて、帰属の課題は明らかです。

電子書籍にはどのくらいのクレジットを与える必要がありますか?メールマガジンは、トレードショーやウェビナーと比較してどのような影響を与えましたか?実際、分析で実現したい粒度に応じて、さまざまなコンテンツアトリビューションモデルを利用できます。一般的に使用されるモデルは次のとおりです。

  • ファーストタッチアトリビューション: 顧客が最初に操作したコンテンツに販売の独占的なクレジットを与えます。
  • ラストタッチアトリビューションは、このモデルを逆転させ、販売プロセスの最終的なコンテンツに完全なクレジットを提供します。
  • マルチタッチアトリビューションは、1回のバイヤージャーニー内で複数のコンテンツを比較検討するためのさまざまな数式を提供します。

これらのマルチタッチ アトリビューション モデルの一部は、実際には次のように表示されます。

1

アトリビューション指標で達成したい複雑さのレベルは、ここで説明する他の目標だけでなく、コンテンツマーケティングプログラムの全体的な洗練度によって異なります。

マルチタッチアトリビューションの準備ができていなくても心配しないでください。可能なところから始めて、これらのテンプレートの快適さのレベルが向上するにつれてスケジュールを拡大します。この記事は、圧倒的なメトリックからの脱出に関するものであることを忘れないでください。

詳細情報:

さまざまなコンテンツ形式が特定のマーケティング目標に与える影響

最後に、作成するコンテンツの種類は、追跡することを選択したKPIに影響します。たとえば、会社のブログに焦点を当てている会社と、YouTubeチャンネルに投資している別の会社を考えてみましょう。

動画のプロデューサーは、ブロガーと同じようにページの平均時間に興味がないかもしれません。代わりに、視聴回数、平均視聴時間、YouTubeチャンネル登録者がより有用な情報です。

これらの指標のいずれにも「問題」はありませんが、さまざまなコンテンツアプローチが異なるKPIをどのように必要とするかを明確にする必要があります。

今すぐ無料ガイドをダウンロードするには、ここをクリックしてください!

4つの最も重要なコンテンツ指標

上記のすべての詳細により、この記事を始めたときよりも圧倒されたと感じた場合は、私と一緒にいてください。このセクションでは、そのすべての基本情報を取り上げて、あらゆるビジネスモデルとあらゆる種類のコンテンツに適用できるフレームワークに入れます。

監視するコンテンツ KPI を計画するときは、次の 4 つのカテゴリのそれぞれから少なくとも 1 つのメトリックがあることを確認してください。

1)コンテンツエンゲージメント指標

エンゲージメント指標は、Webサイトへの訪問者が期待どおりにコンテンツを操作しているかどうかを判断するのに役立ちます。例えば:

ブログ投稿を公開した場合、何人の人がページにアクセスしていますか?

ブログ投稿のトラフィックは累積的であることに注意してください。初日に数人だけがポストに着陸すれば、それは問題ありません。1ヶ月、3ヶ月などで測定してください。

Googleアナリティクスを使用して、メインページソース/メディアに基づいてドリルダウンします。

貼り付けた画像 0 4

そして、主な獲得チャネルを分析しましょう。

貼り付けた画像 0

[集客] に移動して、チャネルごとに検索することもできます。

貼り付けた画像 0 1

動画を制作した場合、何回の視聴回数がありますか?

YouTube アナリティクスを使用して、視聴回数とチャンネル登録者数を測定します。これは堅牢なツールであり、常に新しい機能を追加します。

視聴回数は重要ですが、各動画から得られるチャンネル登録者(次の章で説明するコンバージョン指標)も重要です。

貼り付けた画像 0 2

また、チャンネル全体の総再生時間も測定しており、動画の品質と粘度、およびYouTubeのアルゴリズムがどのように報いるかを判断するための重要なKPIです。貼り付けた画像 0 6

ソーシャルメディアの投稿の観点からコンテンツを考えている場合、各プラットフォームはいくつのいいね、コメント、または共有を受け取りますか?

プラットフォームごと、またはSproutSocialなどのツールを使用して測定し、ソーシャルパフォーマンスの全体像を把握できます。 貼り付けた画像 0 5制作するコンテンツの種類ごとに個別のエンゲージメント指標を選択する必要がある場合があります。また、コンテンツ測定に不慣れな場合は1つから始めることをお勧めしますが、分析スキルがより高度な場合は、いくつかを選択できます。

たとえば、ブログ投稿の場合、スクロールの深さやページの平均時間の観点からエンゲージメントを測定することもできます。結局のところ、視聴回数を追跡するだけでは、実際にコンテンツを消費する前に人々がクリックした場合、エンゲージメントの全体像を把握することはできません。

今すぐ無料ガイドをダウンロードするには、ここをクリックしてください!

2)コンテンツコンバージョン指標

選択したコンテンツ KPI で答える次の質問は、コンテンツ消費者が私が実行してほしいアクションを実行しているかということです。たとえば、ゲート付きガイドマグネットを投稿した場合、訪問者はそれをダウンロードしていますか?Googleアナリティクスの目標で測定することも、マグネットガイドをダウンロードした後のメールサブスクライバーを追加する場所でも測定できます。

ソーシャルシェアが最優先事項である場合、訪問者はあなたの作品をネットワークを介して他の人に渡しますか?Googleアナリティクスは、サイトのソーシャルトラフィックを測定したい場合の最善の策です。

貼り付けた画像 0 3

定期的なメールや栄養シーケンスを送信する場合、開封率とクリック率はどのくらいですか?メール自動化ツールで測定します。

すべてのコンテンツが明示的にコンバージョン主導型であるとは限りません。ただし、認知度とエンゲージメントを高めるためだけに存在するように見える目標到達プロセスのトップコンテンツでさえ、ある種の「質問」を伴う可能性があります。たとえば、訪問者に唯一のコンバージョンアクティビティとしてブログ投稿にコメントを残すように依頼した場合、訪問者は実際にそうしていますか?KPIとして測定してみないとわかりません。

続きを読む: GoogleアナリティクスでコンテンツマーケティングのROIを測定する方法

3) コンテンツ結果指標

次に、前のセクションで選択したコンバージョン アクションがどのような結果を生み出しているかを確認します。繰り返しになりますが、結果を測定する特異度のレベルは非常に変動する可能性があります。

ただし、追跡できる結果メトリックには、次のようなものがあります。

  • オーガニック検索の可視性のトップ10にあるキーワードの数(SEMRushやAhrefsなどのツールで測定しますが、各キーワードの成長を測定する必要はありませんが、全体的な動きを調べます)。

貼り付けた画像 0 7

  • あなたのコンテンツを通してあなたのセールスファネルにやってくる新しい見込み客
  • コンテンツを通じて入力された目標到達プロセスの各段階での見込み客とリードの数
  • コンテンツを通じてリストに追加された電子メールサブスクライバーの数
  • 1つ以上のコンテンツを扱う人によって生み出された収益
  • コンテンツがルーティングされた再エンゲージメント顧客からの収益

コンテンツエンゲージメントを個々の顧客に結び付けることができる必要があるため、これらの指標のほとんどを支援するには、CRM、マーケティングオートメーションシステム、またはセールスファネル分析ツールが必要になります。

このタイプのテクノロジーがない場合は、いつでも総収益を測定できます。これはコンテンツの成功の最も洗練された尺度ではありませんが、結局のところ、コンテンツやその他のマーケティング戦略に投資することで、収益が増加するはずです。

4)あなたのコンテンツ支出

最後に、コンテンツ作成作業に費やした金額を追跡します。場合によっては、これは、コンテンツ作成者に支払われる料金やコンテンツ作成ツールのサブスクリプションコストなどの直接費用の形をとることができます。

計算のオーバーヘッドがあまり目立たないことを忘れないでください。たとえば、フリーランスのライターにブログ投稿を作成してもらうために数百ドルを費やしたが、彼の作品の編集にも1時間を費やす場合は、計算時に時間のコストを考慮する必要があります。

ここでの目的は2つあります。

  • コンテンツに投資するときは、支出を監視することが重要です。コンテンツ制作の選択肢は事実上無限です。コストに気づいていない場合、気付かないうちに予算を超えるのは簡単です。
  • コストを知ることは、コンテンツの投資収益率(ROI)を計算するために必要な部分です。

OptinMonsterは、コンテンツマーケティングの投資収益率を次のように定義しています。

CM 定義 ROI 1

基本的に、コンテンツマーケティングのROIは、プロセスに投入しているものに関連して、コンテンツのパフォーマンスを示します。

ROIを計算するには、単一の数値で表される結果指標が必要です(たとえば、ファネルの各段階で異なるリードとリードの数からROIを生成することはできません)。ただし、この計算を設定したら、時間をかけて監視します。このキー数値に定期的に注意を払うことで、投資に対して最高の価値を生み出しているものに向けてコンテンツマーケティング活動を繰り返すことができます。

今すぐ無料ガイドをダウンロードするには、ここをクリックしてください!

コンテンツマーケティング分析プログラムの開始

コンテンツマーケティングの指標とKPIについて考える方法は何百万もあるので、ここでの私のアプローチがあなたに共鳴しない場合は、他にもたくさんのモデルを試すことができます。

最も重要なことはあなたが始めることです。スプレッドシートモードで立ち往生して、分析の麻痺の犠牲にならないでください。コンテンツマーケティングプログラムの全体的な健全性を把握できる追跡可能な数値をいくつか見つけて、それらの測定を開始します。分析知識への時間と継続的な投資により、選択したKPIを活用して、より強力で安価なコンテンツマーケティングプログラムを構築できます。

Open

info.ibdi.it@gmail.com

Close