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I 10 migliori servizi di telefonia VoIP per le piccole imprese (2020)

migliori servizi telefonici aziendali

Vuoi il miglior servizio telefonico aziendale per il tuo sito WordPress? Molte piccole imprese integrano un sistema telefonico online nei loro siti Web per connettersi immediatamente con i propri utenti. È un servizio aggiuntivo per chat live, supporto e-mail e altre soluzioni sul mercato.

Come scegliere i migliori servizi telefonici aziendali – Domande frequenti

Prima di immergerci e iniziare a confrontare diversi fornitori di telefoni aziendali, vale la pena dedicare un momento per esaminare se avere un servizio di telefonia aziendale è la soluzione migliore per le tue esigenze.

Avendo aiutato centinaia di utenti a creare un servizio telefonico aziendale, sappiamo cosa significa avere un sistema telefonico per le piccole imprese. Quindi iniziamo con 5 domande che abbiamo usato per essere poste dai nostri utenti.

 

# 1. Che cos’è un servizio telefonico VoIP aziendale?

VoIP è l’acronimo di Voice over Internet Protocol (VoIP), noto anche come telefonia via Internet. Il VoIP consente agli utenti di effettuare chiamate telefoniche su Internet.

A differenza dei servizi telefonici tradizionali, il servizio di telefonia aziendale VoIP offre una vasta gamma di funzioni extra per le quali non è necessario pagare extra, come inoltro di chiamata, avviso di chiamata, segreteria telefonica, ID chiamante e altro ancora. Inoltre, puoi inviare documenti mentre sei impegnato in una conversazione con i tuoi utenti.

# 2. Hai bisogno di un servizio VoIP / Business Phone?

Un servizio di telefonia VoIP / aziendale è completamente diverso da un sistema telefonico tradizionale.

Se sei una piccola impresa, potresti prendere in considerazione l’acquisto di un servizio telefonico aziendale per i seguenti motivi:

  • È possibile condividere un numero tra più utenti contemporaneamente.
  • È possibile utilizzare un telefono fisso, un cellulare o un computer per ricevere ed effettuare chiamate.
  • Per migliorare la produttività, è possibile tenere traccia della durata delle chiamate, dei tempi di attesa, dei tempi di attesa e dell’utilizzo complessivo.
  • A differenza del sistema telefonico tradizionale, i costi iniziali e continuativi sono relativamente bassi.

# 3. Quanto costa una rete fissa mensile?

Il piano telefonico AT&T fornito con una serie completa di funzioni come ID chiamante, avviso di chiamata o segreteria telefonica, quindi il piano costa circa $ 35. D’altra parte, un servizio di telefonia VoIP non solo è più economico (parte da $ 19,99 al mese) ma offre anche troppe funzionalità.

# 4. Quanto costa un servizio telefonico aziendale?

Dipende. In genere, un servizio di telefonia aziendale può costare da $ 20 al mese a $ 30. Ci sono alcuni fattori che dovrai esaminare per vedere quanto costerebbe un servizio di telefonia aziendale.

  • Numero di utenti: dipende da quanti utenti si desidera dare accesso al sistema telefonico.
  • Caratteristiche del telefono: conferenze, mobilità, integrazione con dozzine di strumenti CRM , ecc.
  • Tipo di sistema telefonico: VoIP, rete fissa, sistema telefonico virtuale

# 5. Pro e contro: servizio di telefonia VoIP aziendale e rete fissa

Ti stai chiedendo quale sia la scelta migliore per le tue esigenze aziendali: un telefono fisso o un servizio telefonico aziendale? Diamo un’occhiata alle differenze chiave tra di loro.

  • Convenienza : come menzionato sopra, a seconda delle caratteristiche aziendali, un servizio di telefonia aziendale sembra essere più economico di una connessione di rete fissa.
  • Set di funzionalità : per non parlare del fatto che un servizio di telefonia aziendale fornisce troppe funzioni pronte all’uso che sono molto utili per le piccole imprese.
  • Facilità di accesso : con un servizio di telefonia aziendale, puoi ricevere la chiamata da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento con il dispositivo che preferisci, mentre devi essere nel tuo ufficio per accedere al tuo telefono fisso o assumere un addetto alla reception per partecipare
  • Una connessione Internet affidabile : un servizio di telefonia aziendale richiede una connessione Internet affidabile mentre un telefono fisso no. Durante l’interruzione di Internet, le chiamate telefoniche aziendali passeranno direttamente alla segreteria telefonica.

10 provider telefonici VoIP aziendali (confrontati e revisionati)

  1. Nextiva : il servizio telefonico aziendale migliore / più semplice
  2. RingCentral – Il miglior provider telefonico aziendale all-in-one
  3. Phone.com – Il servizio di telefonia VoIP più economico
  4. Grasshopper : il miglior servizio di telefonia virtuale
  5. 8 × 8 – Il miglior servizio telefonico aziendale ospitato
  6. Vonage : il miglior servizio telefonico avanzato
  7. Skype : il più popolare servizio di telefonia online
  8. #GoogleVoice – Servizio telefonico aziendale gratuito
  9. Voiceshot : il miglior sistema telefonico di operatore automatico
  10. CallHippo – Il miglior servizio di telefonia virtuale freemium

1. Nextiva: il migliore / più semplice servizio telefonico aziendale

Nextiva

Nextiva è uno dei più popolari servizi di telefonia aziendale e di inoltro di chiamata per le piccole imprese. È facile da usare e offre funzionalità straordinarie. Nextiva è un servizio economico, il che significa che i siti Web di piccole imprese possono facilmente trarne vantaggio. Ha un pannello basato sul Web per gestire chiamate, messaggi vocali e fax.

Nextiva ha un servizio VOIP che ti consente di effettuare chiamate nazionali gratuite, instradare le chiamate, trasferire messaggi vocali alle e-mail e altro ancora. Il loro servizio VOIP è avanzato ma facile per i principianti e facile da usare. A parte questo, il vantaggio principale dell’utilizzo di Nextiva è che ti fornirà un numero verde registrato, il che significa che i tuoi utenti possono connettersi con te gratuitamente. Offre anche altri servizi come chat dal vivo , analisi delle chiamate, CRM, ecc.

Prezzo: a partire da $ 19,95 / mese senza costi di installazione. Consulta il nostro coupon Nextiva per ottenere il miglior prezzo!

2. RingCentral: il miglior provider telefonico aziendale all-in-one

RingCentral

RingCentral è un servizio di telefonia aziendale senza problemi che può essere facilmente utilizzato dalle piccole e grandi aziende. Come tutti gli altri principali servizi telefonici aziendali, RingCentral viene fornito con un’opzione di avviso di chiamata, trasferimenti di chiamata, un sistema telefonico multilinea, inoltro di chiamata, chiamate in conferenza, videoconferenza e altro ancora.

Ti consente di condividere schermate, effettuare chiamate gratuite con la loro opzione gratuita e funziona perfettamente con servizi di terze parti come Microsoft, Gusto, Dropbox, ecc. RingCentral ha un portale semplice per avviare servizi telefonici aziendali e gestire le chiamate dagli utenti.

Prezzo: a partire da $ 19,99 / mese . RingCentral offre anche altri piani personalizzati per soddisfare le tue esigenze. Consulta la nostra pagina coupon RingCentral per le ultime offerte e sconti.

3. Phone.com: il servizio di telefonia VoIP più economico

Phone.com

Phone.com è il miglior servizio telefonico aziendale per le piccole imprese. Viene fornito con un servizio di instradamento delle chiamate, inoltro di chiamata, fax, ID chiamante, chiamata su più linee (conferenza) e altro ancora. Phone.com dispone di pannelli basati sia su app che su web per gestire le chiamate online.

Hanno una linea telefonica aziendale economica per molti paesi europei e il Canada che consente ai loro utenti di espandere le proprie attività in quei paesi. Phone.com offre l’integrazione con molti software CRM sul mercato tra cui Zoho e Salesforce.

Prezzo: viene fornito con piani di pagamento al minuto e illimitati. A partire da $ 9,99 / mese se pagato annualmente.

4. GrassHopper: miglior servizio telefonico virtuale

Cavalletta

GrassHopper è il miglior sistema telefonico virtuale per i proprietari di piccole imprese. Viene fornito con tutte le funzionalità del servizio VOIP standard come inoltro di chiamata, segreteria telefonica, ID chiamante, ecc. Consente di effettuare chiamate utilizzando un numero di telefono normale. Le loro estensioni possono essere utilizzate per effettuare chiamate in conferenza, il che è ottimo per le riunioni del team in entrata.

Il portale Web e basato su app è facile da usare. Viene fornito con numeri verdi per Stati Uniti, Regno Unito e Canada. GrassHopper ha più estensioni per numeri di telefono, numeri verdi e numeri vanity per effettuare chiamate online.

Prezzo: a partire da $ 29,99 / mese (1 numero e fino a 3 estensioni)

5. 8 × 8: miglior servizio di telefonia aziendale ospitato

8x8 Servizio telefonico aziendale8 × 8 è un popolare servizio telefonico aziendale sul mercato. È perfetto per i principianti che stanno iniziando ad aggiungere un sistema telefonico aziendale su Internet sui loro siti Web. 8 × 8 ha meno funzioni rispetto a una soluzione telefonica online media, ma è utile per i proprietari di piccole imprese.

I loro servizi includono segreteria telefonica, risposta automatica alle chiamate, SMS, condivisione dei numeri e altro ancora. Offrono diversi piani ai loro utenti per fornire facilità e affidabilità.

Prezzo: a partire da $ 24,99 / mese per ogni utente (inoltre, 250 minuti in uscita negli Stati Uniti e in Canada)

6. Vonage: miglior servizio telefonico avanzato

Vonage

Vonage è un altro servizio telefonico per piccole imprese che può essere utilizzato per le chiamate online. Viene fornito con tutti i servizi VOIP standard, oltre ad Amazon Chime, videochiamate e altro ancora. I loro servizi premium hanno più funzionalità e tecnologia avanzata aggiuntiva per i loro utenti.

Il pannello di amministrazione basato sul Web consente di regolare le chiamate, creare utenti e gestire le comunicazioni online in modo intelligente.

Prezzo: a partire da $ 19,99 / mese .

7. Skype: il più popolare servizio telefonico online

Skype

Skype è il sistema telefonico più popolare per effettuare chiamate vocali e condurre videoconferenze nel mondo. Offre chiamate gratuite illimitate ad altri utenti di Skype tramite una connessione Internet. Tuttavia, quando vuoi effettuare chiamate verso numeri internazionali o locali, avrai bisogno dei loro crediti premium.

È alimentato da Microsoft, il che significa che il servizio ha solide basi. Puoi anche ottenere un numero locale che gli utenti possono chiamare per connettersi con te su Skype.

Prezzo: la versione base è scaricabile gratuitamente. Piano aziendale a partire da $ 8,25 / mese .

8. Google Voice: servizio telefonico aziendale gratuito

Google voce

Google Voice è un servizio telefonico aziendale flessibile. Tuttavia, ha meno opzioni rispetto a un sistema telefonico completamente virtuale. È utile per gli utenti di smartphone e i proprietari di aziende che utilizzano dispositivi che supportano i prodotti Google.

Ha un numero gratuito negli Stati Uniti, servizio di segreteria telefonica, registrazione delle chiamate e altro. Google Voice aiuta a creare una migliore comunicazione tra imprenditori e consumatori.

Prezzo: un numero gratuito per effettuare chiamate, messaggi di testo e messaggi vocali.

9. Voiceshot: miglior sistema telefonico di operatore automatico

VoiceShot

Voiceshot è un eccellente servizio telefonico aziendale per piccoli siti Web. Viene fornito con un sistema di risposta automatica per rispondere alle chiamate in qualsiasi momento, il che significa che sei attivo anche dopo l’orario di lavoro. Voiceshot ti consente di inviare messaggi in uscita ai tuoi utenti. Puoi anche creare testi in uscita personalizzati e interattivi.

Aiuta con la pianificazione delle chiamate e invia avvisi / promemoria a te e ai tuoi utenti in merito alla chiamata. Altre caratteristiche includono avvisi di chiamate di emergenza, integrazioni e altro.

Prezzo: a partire da .

10. CallHippo: miglior servizio di telefonia virtuale Freemium

CallHippo

CallHippo è uno dei sistemi di telefonia virtuale più popolari al mondo. Ha funzionalità VOIP standard come un numero di telefono, ID chiamante, inoltro di chiamata, ecc. Non è necessario un telefono fisso per effettuare chiamate utilizzando CallHippo poiché tutto è gestito dal loro portale online.

Ha un semplice portale basato sul Web per creare utenti, gestire chiamate e altro. È inoltre possibile creare dipartimenti e trasferire chiamate a esperti specifici.

Prezzo: l’ installazione di base è gratuita per un massimo di 2 utenti. Piani premium a partire da $ 8 / mese .

Qual è il miglior servizio VoIP per le piccole imprese?

Ecco un breve riepilogo dei migliori provider di telefonia aziendale per le piccole imprese.

Sebbene ci siano molte opzioni, crediamo che Nextiva si distingua dal resto per i suoi piani convenienti e le sue funzionalità pronte all’uso .

RingCentral è una buona alternativa a Nextiva. Se stai cercando una soluzione più economica, Phone.com potrebbe essere la scelta migliore.

Speriamo che questa guida ti abbia aiutato a scoprire i migliori servizi telefonici aziendali. Se ti è piaciuto questo articolo, dovresti anche consultare la nostra guida sui 9 migliori plug-in dell’help desk di WordPress per l’assistenza clienti .

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