ईमेल मार्केटिंग सबसे पुराने और सबसे महत्वपूर्ण चैनलों में से एक है जिसका उपयोग आप अपने उपयोगकर्ताओं से जुड़ने के लिए कर सकते हैं। क्योंकि?जवाब संख्याओं में हैं।

कुछ बहुत ही महत्वपूर्ण ईमेल आंकड़ों में, यहां कुछ हैं जो संचार उपकरण के रूप में ईमेल मार्केटिंग की प्रभावशीलता के बारे में बात करते हैं।

• 99% उपभोक्ता हर दिन ईमेल की जांच करते हैं।
• 73% मिलेनियल्स व्यवसायों को ईमेल के माध्यम से जुड़ना पसंद करते हैं।
• 59% उत्तरदाताओं का मानना है कि ईमेल उनके द्वारा की गई खरीद को प्रभावित करते हैं।

ईमार्केटर द्वारा किए गए 2016 के एक अध्ययन में, अमेरिका में 80% एसएमबी का कहना है कि ईमेल मार्केटिंग ने ग्राहकों को बदलने में मदद की है और उन्हें लंबे समय तक रखा है।कार्बनिक और भुगतान की गई खोज अध्ययन में दूसरे और तीसरे स्थान पर आई, लेकिन यह अभी भी ईमेल मार्केटिंग के रूप में प्रभावी नहीं थी।

तो जबकि यह निश्चित रूप से ईमेल में निवेश करने के लायक है, यदि आप बिल्कुल नए हैं तो आपको कैसे शुरू करना चाहिए?

यह ईमेल मार्केटिंग गाइड शुरू करने के तरीके का अवलोकन प्रदान करेगा , यह सुनिश्चित करते हुए कि आपको विषय पर एक वास्तविक प्राइमर मिलता है।

ईमेल विपणन की उत्पत्ति

चूंकि आविष्कारक रे टॉमलिंसन ने पहली बार 42 साल पहले ईमेल भेजा था, इसलिए नेटवर्क में संदेश भेजने की क्षमता आज उपयोग की जाने वाली सबसे अधिक लागत प्रभावी विपणन रणनीति में से एक में विकसित हुई है।उन लोगों के लिए जो परिचित नहीं हैं, रे ने इंटरनेट के पूर्ववर्ती ARPANET पर पहला ईमेल प्रोग्राम बनाया।

एक ईमेल भेजना और ग्राहकों को प्रभावी ढंग से संलग्न करना स्पष्ट रूप से दो अलग-अलग चीजें हैं: ईमेल मार्केटिंग कैसे हुई और यह आज क्या है?

1978 में, गैरी थुएर्क, जिन्हें "स्पैम के पिता" के रूप में सम्मानित किया गया था, ने डिजिटल उपकरण कॉर्प (डीईसी) मशीनों को बढ़ावा देने वाले ARPANET को 400 ईमेल का एक बैच भेजा।गैरी, जो कंपनी में एक विपणन प्रबंधक थे, ने ग्राहकों के इनबॉक्स में एक अत्यधिक अभिनव संदेश के रूप में माना जाता था।

और संदेश ने डीईसी मशीनों के लिए बिक्री में $ 13 मिलियन और शिकायतों की कम संख्या का नेतृत्व किया!

ईमेल विपणन का विकास

1991 के आसपास, हॉटमेल के आगमन से प्रेरित चीजें तेजी से विकसित होने लगीं।यह पहली मुफ्त वेब-आधारित ईमेल सेवा थी और विपणक के लिए एक नए तरीके से ग्राहकों तक पहुंचने के लिए दरवाजे खोले।

जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, इस बिंदु तक, प्रत्यक्ष विपणन व्यक्तिगत रूप से या फोन पर किया गया है, इसलिए हॉटमेल ने विपणक को बहुत समय और पैसा बचाने में मदद की है।

समय के साथ, अधिक से अधिक विपणक बैंडवेगन पर कूद गए हैं और ईमेल मार्केटिंग की नवीनता धीरे-धीरे सूख गई है।

इस बीच, उपयोगकर्ताओं को स्पैम सामग्री और अति उत्साही ईमेल विपणक से बचाने के लिए अधिक विनियमन नियम और आईएसपी फ़िल्टरिंग पेश किए गए हैं।

वास्तव में, 2009 में – रिटर्न पाथ ने बताया कि लगभग 30% ईमेल इनबॉक्स में नहीं आए थे।यह ईमेल मार्केटिंग के इतिहास में एक महत्वपूर्ण मोड़ था, जब विपणक ने महसूस किया कि यह अब केवल एक ईमेल भेजने के लिए पर्याप्त नहीं था।

उन्हें यह ध्यान में रखना चाहिए कि ईमेल वितरित, खोला और पढ़ा जाना चाहिए।2012 में स्मार्टफोन के आने के साथ, लगभग 40% मार्केटिंग ईमेल मोबाइल उपकरणों पर खोले गए थे।

इसने ईमेल मार्केटिंग अभियानों को विभिन्न प्लेटफार्मों के लिए डिज़ाइन और अनुकूलित करने के तरीके को बदल दिया है।अब जब हम जानते हैं कि ईमेल मार्केटिंग कहां से आती है और यह आज तक कैसे विकसित हुई है, तो यह अभी भी महत्वपूर्ण क्यों है और यह हमारे व्यवसायों को कैसे लाभ पहुंचाता है?

ईमेल मार्केटिंग के लाभ

जैसा कि ऊपर उत्साहजनक आंकड़ों में संकेत दिया गया है, ईमेल मार्केटिंग आपके ग्राहकों तक पहुंचने का एक लागत प्रभावी तरीका प्रतीत होता है।

लेकिन ईमेल मार्केटिंग का उपयोग करने के कुछ मुख्य लाभ क्या हैं?क्या इसे अन्य विपणन चैनलों की तुलना में अधिक मूल्यवान बनाता है?

1. ईमेल विपणन को वैयक्तिकृत किया जा सकता है

सोशल मीडिया के विपरीत, जो एक-आकार-फिट-सभी दृष्टिकोण है: आप अपने ईमेल मार्केटिंग को उन ग्राहकों के समूह के आधार पर तैयार कर सकते हैं जिन तक आप पहुंचना चाहते हैं।अनुकूलन के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं:

• अपने ईमेल में छवियों को वैयक्तिकृत करने के लिए स्थान डेटा का उपयोग करें.
• ऑफ़र को वैयक्तिकृत करने के लिए स्थान, जनसांख्यिकी और पिछली खरीदारी का उपयोग करें.
• अपने ईमेल में सिफारिशों को वैयक्तिकृत करने के लिए अपने ग्राहकों के पिछले ब्राउज़िंग इतिहास या पिछले खरीद डेटा को एकीकृत करें।
• कार्ट परित्याग ईमेल को अनुकूलित करें: 65% कार्ट को 24 घंटे के भीतर पुनर्प्राप्त किया जा सकता है, और 60 मिनट के भीतर भेजे गए कार्ट परित्याग ईमेल में 40% खुली दर होती है।

और भी, गतिशील सामग्री का उपयोग करके ईमेल को वैयक्तिकृत करने पर हमारी मार्गदर्शिका पढ़ें।

2. ईमेल विपणन मापनीय है

ईमेल मार्केटिंग के साथ आप जो कुछ भी करते हैं वह मापने योग्य है।यह अनुमान लगाने का काम करता है और आपकी रणनीति को सूचित करने का कार्य करता है।अपने ईमेल मार्केटिंग सॉफ़्टवेयर में, आप इस तरह की चीजों को ट्रैक करने में सक्षम होंगे:

• आपका ईमेल किसने खोला
• ईमेल में कौन से लिंक क्लिक किए गए थे
• कितने लोगों ने सदस्यता रद्द कर दी है
• मोबाइल उपकरणों पर कितने ईमेल खोले गए हैं
• कितने ईमेल बाउंस हुए
• आपका ईमेल प्राप्त करने के बाद उपयोगकर्ताओं ने आपकी साइट पर या आपके ऐप में क्या किया

आप अपने ई-मेल का परीक्षण करने और यह निर्धारित करने में भी सक्षम होंगे कि आपके ग्राहक किस प्रकार की सामग्री का जवाब दे रहे हैं.

अंततः, आपके द्वारा मापी जाने वाली हर चीज का उपयोग आपके ईमेल मार्केटिंग अभियानों की सफलता (या विफलता) को समझने के लिए किया जा सकता है, और आप उन्हें समय के साथ सुधार सकते हैं।

ईमेल मार्केटिंग के साथ कैसे शुरू करें

1. निर्धारित करें कि आपकी ऑडियंस कौन है

जब आप अपने ईमेल मार्केटिंग प्रयासों को शुरू करते हैं तो पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह यह पता लगाना है कि आपके दर्शक कौन हैं।

आप इस बारे में स्पष्ट होना चाहते हैं कि आपके ग्राहक कौन हैं और उन्हें क्या चाहिए, और आप लोगों को खरीदकर उन्हें नाखून लगाने में सक्षम होंगे।

आपके उत्पाद या सेवा के आधार पर, आपके पास कभी-कभी एक या अधिक खरीदार होंगे।और उन्हें बनाने के लिए, आपको कुछ शोध करने की आवश्यकता होगी।आरंभ करने का एक आसान तरीका अपने मौजूदा ग्राहकों के साथ सर्वेक्षण और फोन साक्षात्कार आयोजित करना है।

आखिरकार, ये ऐसे लोग हैं जो पहले से ही आपके उत्पादों और सेवाओं में खरीदते हैं, इसलिए यह प्रोफाइल बनाने के लिए आदर्श प्रारंभिक बिंदु है।

यहां एक उदाहरण दिया गया है कि लोग कैसे दिख सकते हैं:

एक और उपकरण जिसे हम यहां वेरो में पसंद करते हैं वह "उपयोगकर्ता मानचित्र" है।अधिक जानने के लिए आप लौरा क्लेन की परिचयात्मक प्रस्तुति देख सकते हैं।

उपयोगकर्ता मानचित्र आपके ग्राहकों, उनकी आवश्यकताओं और खरीद चक्र में उनकी स्थिति को संरेखित करने में आपकी सहायता करने के लिए एक दृश्य उपकरण प्रदान करता है।यह एक शक्तिशाली उपकरण है!

2. एक ईमेल सूची बनाएँ

कभी-कभी आपके पास पहले से ही काम करने के लिए लीड की एक सूची होती है, लेकिन अन्य बार आप स्क्रैच से निर्माण कर सकते हैं।

यदि यह उत्तरार्द्ध है, तो यहां स्क्रैच से ईमेल सूची बनाने के लिए कुछ व्यावहारिक सुझाव दिए गए हैं और, यदि आपके पास अनुभव है, तो आपकी रणनीति की मूल बातें जांचने के लिए एक अच्छी सूची है।

• अपने ब्लॉग पोस्ट और लैंडिंग पृष्ठों में कस्टम कॉल टू एक्शन (CTAs) जोड़ें।हबस्पॉट के अनुसार, कस्टम सीटीए में उन लोगों की तुलना में 42% अधिक व्यू-टू-सबमिट दर है जो सभी पृष्ठों पर केवल सामान्य हैं।इनमें से उदाहरणों में ईबुक डाउनलोड या यहां तक कि एक प्रश्नोत्तरी भी शामिल है।

• अपने पृष्ठों पर समय पर पॉप-अप जोड़ें.यह चलने के लिए एक अच्छी लाइन है क्योंकि यह आपकी साइट के आगंतुकों के लिए भ्रामक या परेशान भी हो सकती है।हालांकि, अगर सम्मानपूर्वक किया जाता है, तो यह आपकी ईमेल सूची बनाने में मदद कर सकता है।ऑन-साइट रीटार्गेटिंग रणनीति का उपयोग करें (उदा। पॉप-अप को केवल लौटने वाले आगंतुकों के लिए दिखाई देने की अनुमति देना और यह सुनिश्चित करना कि वे केवल एक बार पॉप-अप देखें) विचार करने के लिए एक बात है, और पॉप-अप में कुछ सार्थक और मूल्यवान पेशकश सुनिश्चित करना एक और बात है।

• अपने ईमेल और सामाजिक न्यूज़लेटर के लिए लिंक जोड़ें. अपने ईमेल हस्ताक्षर या सोशल मीडिया पर सीटीए जोड़कर, आप रुचि रखने पर अपने ऑप्ट-इन नेटवर्क में उन लोगों के लिए एक अवसर बनाते हैं।यह सामाजिक चैनलों पर सबसे अच्छा काम करता है यदि आपके पास पहले से ही व्यस्त अनुयायियों का एक समूह है जो आपसे अधिक सीखना चाहते हैं।
• एकाधिक लैंडिंग पृष्ठ जोड़ें. व्यवसायों को लीड में 55% की वृद्धि दिखाई देती है जब वे अपने लैंडिंग पेज काउंट को 10 से 15 तक बढ़ाते हैं। यह सिर्फ नए लैंडिंग पेज बनाने के बारे में नहीं है, बल्कि उन लोगों को बनाने के बारे में है जो आपकी विशिष्ट जनसांख्यिकी से सबसे अच्छा मेल खाते हैं।यह वह जगह है जहां आपके खरीदार आते हैं!
• एक लीड चुंबक बनाएं। मूल रूप से कुछ जो आप संभावित ग्राहकों को उनके ईमेल और सहमति के बदले में देते हैं।आज प्रकृति में देखे जाने वाले सबसे आम लीड मैग्नेट शायद पीडीएफ रिपोर्ट या गाइड हैं, लेकिन उनमें मुफ्त परीक्षण, वीडियो प्रशिक्षण लिंक और क्विज़ भी शामिल हो सकते हैं।

3. कुछ KPI या लक्ष्य सेट करें

अब जब आपने अपने सेगमेंट सेट कर लिए हैं, तो आप कुछ लक्ष्य निर्धारित करना चाहेंगे और समझना चाहेंगे कि आपको अपने ईमेल मार्केटिंग प्रयासों के साथ किन केपीआई को लक्षित करना चाहिए।यहां कुछ KPI दिए गए हैं जिन्हें आपको निश्चित रूप से ध्यान में रखना चाहिए:

• वितरित किए गए ईमेल की संख्या, अन्यथा डिलीवरी दर (डिलीवरी आइटम से लिंक) के रूप में जाना जाता है।आपके द्वारा भेजे गए प्रत्येक ईमेल को इनबॉक्स में नहीं भेजा जाएगा, इसलिए यह निगरानी करने के लिए कुछ महत्वपूर्ण है।
• ईमेल की संख्या खोली गई। आप इसे अपने इनबॉक्स में डालते हैं, अब आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके ग्राहक वास्तव में आपके ईमेल खोल रहे हैं।खुली दरों को ट्रैक करने के लिए, उद्योग के बेंचमार्क की जांच करना समझ में आता है।
• क्लिक-थ्रू दर खोलने के लिए (सीटीओ)। यह क्लिक-थ्रू की संख्या की तुलना में खोले गए ईमेल की संख्या है, यानी कितने लोगों ने वास्तव में आपके ईमेल के भीतर एक लिंक पर क्लिक किया।यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यह निर्धारित करता है कि आपकी ग्राहक सूची कितनी व्यस्त है।
• इनबॉक्स प्लेसमेंट दर. डिलीवरी के आधार पर, इनबॉक्स में प्लेसमेंट का प्रतिशत भेजे गए ईमेल का प्रतिशत निर्धारित करता है जिसने इसे ग्राहक इनबॉक्स में बदल दिया।इस मीट्रिक के साथ, आप वितरित किए गए ईमेल और जो नहीं थे, के बीच अंतर देख पाएंगे, और आप विस्तार से विश्लेषण कर सकते हैं कि गंतव्य सर्वर पर भेजे जाने के बाद आपके ईमेल का क्या हुआ।
• सदस्यता रहित दर. यह मीट्रिक मापने के लिए बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपको अपनी ग्राहक सूची के बारे में बहुत कुछ बताता है।यह आपको दिखाता है कि क्या आपके द्वारा हाल ही में किया गया कोई निर्णय (उदा। विभाजन या नया भेजने वाला प्रोग्राम) काम करता है।
• कठिन और नरम उछाल दर। जिन ईमेल को हार्ड बाउंस की आवश्यकता होती है, उन्हें जल्द से जल्द सूची से हटा दिया जाना चाहिए, क्योंकि वे कभी वितरित नहीं किए जाएंगे।नरम उछाल अस्थायी समस्याओं जैसे पूर्ण मेलबॉक्स या डाउन सर्वर को इंगित करते हैं।
• स्पैम शिकायतें. यह ट्रैक रखने के लिए है, क्योंकि कुछ लोग आमतौर पर सदस्यता रद्द करने के बजाय स्पैम शिकायत करते हैं।
• रूपांतरण। यह ध्यान देने के लिए सबसे महत्वपूर्ण KPI है, क्योंकि यही कारण है कि आप पहली बार में ईमेल अभियान भेज रहे हैं। ईमेल अभियानों के अलग-अलग रूपांतरण लक्ष्य होते हैं और वे हमेशा डॉलर मूल्य से बंधे नहीं होते हैं।यह एक बिक्री हो सकती है, लेकिन एक डेमो रिकॉर्डिंग या सामग्री डाउनलोड भी हो सकती है।

आगे की प्रेरणा के लिए लिटमस सर्वेक्षण के आधार पर कुछ ईमेल सगाई मैट्रिक्स नीचे दिए गए हैं।

एक बार जब आप जानते हैं कि आपके लक्ष्य क्या हैं और समझते हैं कि ईमेल मार्केटिंग मैट्रिक्स को ट्रैक करना है, तो यह दौड़ से बाहर है।

4. विभाजन रणनीति का उपयोग करें

एक बार जब आप एक ईमेल सूची बना लेते हैं, तो आप ग्राहक सेगमेंट बनाने में सक्षम होंगे ताकि आप सही समय पर सही लोगों से संपर्क कर सकें।

यहां कुछ चीजें हैं जिन्हें आप जानते हैं जब आप अपनी सूची को विभाजित करते हैं:

• जनसांख्यिकी: आयु, लिंग, भूमिका, आय स्तर आपको किसी व्यक्ति के बारे में बहुत कुछ बता सकते हैं।शुरुआत में बहुत अधिक जनसांख्यिकी के लिए पूछते समय बस सावधान रहें क्योंकि यह बहुत आक्रामक हो सकता है।
• ईमेल जुड़ाव: खुली दरों और क्लिक-थ्रू दरों के आधार पर सेगमेंट सूचियां।आखिरकार, आपको खुश, व्यस्त ग्राहकों को अलग-अलग ईमेल भेजने चाहिए, उन लोगों की तुलना में जिन्हें फिर से संलग्न होने की आवश्यकता है।
• भौगोलिक क्षेत्र: ग्राहक स्थान के आधार पर सूचियों को विभाजित करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह जानकारी क्रय निर्णयों को प्रभावित कर सकती है।इस तरह, आप स्थान-विशिष्ट सामग्री भी सबमिट कर पाएंगे।
• पिछली खरीद: ग्राहकों ने अतीत में जो खरीदा है, उसके आधार पर सेगमेंटिंग सूचियां आपको भविष्य की पुनःपूर्ति या खरीद के लिए सिफारिशें प्रदान करने की अनुमति देती हैं।इसी तरह, अतीत में ग्राहकों द्वारा खर्च की गई राशि से विभाजन उस मूल्य सीमा के भीतर समान उत्पादों की सिफारिश करने में मदद कर सकता है।
• बिक्री फ़नल स्थान: एक आकार ईमेल मार्केटिंग में हर किसी को फिट नहीं करता है, और आपको बिक्री फ़नल में आपके ग्राहकों के आधार पर अलग-अलग ईमेल भेजने चाहिए।

नीचे एक उदाहरण दिया गया है कि उपयोगकर्ताओं को वेरो के भीतर कैसे विभाजित किया जा सकता है।

यदि हम "व्यस्त" उपयोगकर्ताओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो हम इस सेगमेंट को बनाने के लिए आवश्यक निर्धारित शर्तों को देख सकते हैं।

ईमेल विपणन के लिए सर्वोत्तम अभ्यास

जैसा कि आप अपना पहला ईमेल अभियान शुरू करते हैं, हमें लगता है कि आपको इन सर्वोत्तम प्रथाओं को ध्यान में रखना उपयोगी लगेगा :

1. वैयक्तिकरण

आपके ईमेल मार्केटिंग अभियानों की सफलता इस बात पर बहुत अधिक निर्भर करेगी कि वे कितने लक्षित और प्रासंगिक हैं।

वास्तव में, 82% विपणक का कहना है कि उन्होंने व्यक्तिगत ईमेल के लिए खुली दरों में वृद्धि देखी है।ऐसा इसलिए है क्योंकि ईमेल विपणक के पास आज काम करने के लिए बहुत अधिक ग्राहक डेटा है, और उपयोगकर्ता सराहना करते हैं और कुछ और व्यक्तिगत होने की उम्मीद करते हैं।

इसलिए जेनेरिक ईमेल अभियान प्रदान करने के लिए वास्तव में कोई बहाना नहीं है।आपके ईमेल में कुछ चीजें क्या हैं जिन्हें वैयक्तिकृत किया जा सकता है?

• नाम "से": यह सबसे महत्वपूर्ण फ़ील्ड है जिसे ग्राहक अपने इनबॉक्स में देखते हैं क्योंकि इसमें अचल संपत्ति संपत्तियों की सबसे बड़ी संख्या है।इसे अनुकूलित करें ताकि ईमेल फेसलेस कंपनी के बजाय किसी व्यक्ति द्वारा भेजा गया प्रतीत हो।
• विषय पंक्ति: एक ईमेल में दूसरा सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्र।उदाहरण के लिए, विषय पंक्ति में ग्राहक का नाम जोड़ना मेलबॉक्स में ईमेल को अलग करने का एक तरीका हो सकता है।
• ईमेल सामग्री: अब जब ग्राहक ने ईमेल खोल दिया है, तो उन्हें व्यक्तिगत सामग्री पढ़ने में सक्षम होना चाहिए।मान लें कि आप एक ईकॉमर्स व्यवसाय हैं, आप अधिक लक्षित ईमेल बनाने के लिए लिंग या जूते के आकार जैसी जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।
• छवियां: ईमेल के लिए चयनित छवियां क्लिक-थ्रू दरों में सुधार करने का एक तरीका हो सकता है।फिर, ग्राहक स्थान जैसे डेटा का उपयोग करके, आप जेनेरिक लोगों की तुलना में अधिक लक्षित छवियों को शामिल करने में सक्षम होंगे।
• गतिशील सामग्री पेशकश: जनसांख्यिकी और भूगोल दो बुनियादी क्षेत्र हैं जिनका उपयोग आप संदेश सामग्री को वैयक्तिकृत करने के लिए कर सकते हैं।उदाहरण के लिए, फैशन ब्रांड आम तौर पर ग्राहक को उनके लिंग के आधार पर प्रचारित उत्पादों को गतिशील रूप से अपडेट करने के लिए अच्छा करते हैं।
• आप व्यवहार लक्ष्यीकरण रणनीति का उपयोग करने पर भी विचार कर सकते हैं, जो निजीकरण का एक अधिक उन्नत रूप है।
• नई सगाई: कुछ समय बाद आपके उत्पाद या सेवा के साथ निष्क्रिय होने के बाद अपने ग्राहकों को एक ईमेल भेजना (शायद "हम याद करते हैं" ईमेल) उन्हें फिर से दर्ज करने का एक अच्छा तरीका है। यह रेट करने का एक तरीका भी है कि वे अभी भी आपकी मेलिंग सूची में रहना चाहते हैं।

2. स्वचालन

ईमेल मार्केटिंग स्वचालन सिर्फ ऐसा लगता है: यह स्वचालित रूप से आपके ग्राहकों को एक परिभाषित शेड्यूल पर या ट्रिगर्स के आधार पर ईमेल भेज रहा है।यदि आप अपने ग्राहकों के साथ जुड़ाव बढ़ाना चाहते हैं तो यह संबोधित करने के लिए ईमेल की एक महत्वपूर्ण श्रेणी है।

स्वचालित ईमेल आम तौर पर दो श्रेणियों में आते हैं:

• समय के अनुसार ईमेल करें, जब दिन के चयनित समय पर संपर्कों को एक ईमेल अभियान भेजा जाता है।यह आमतौर पर इस बात पर निर्भर करता है कि आपको कब लगता है कि यह आपके ग्राहकों के लिए ईमेल प्राप्त करने और इसे खोलने का सबसे इष्टतम समय है। निम्नलिखित उदाहरण एक विशिष्ट अनुसूची के आधार पर वेरो में एक ग्राहक खंड को आवर्ती ईमेल भेज रहा है।

• उपयोगकर्ता गतिविधि के आधार पर ईमेल, जहां ग्राहक व्यवहार के आधार पर संपर्कों को एक ईमेल अभियान भेजा जाता है, जैसे कि क्या उन्होंने साइन अप किया था या खरीदे गए थे।

सामान्य तौर पर, स्वचालन का सबसे सरल तरीका समय-आधारित आधार पर ईमेल का उपयोग करना है, क्योंकि इसके लिए न्यूनतम डेटा की आवश्यकता होती है।

यह भी ध्यान देने योग्य है कि ग्राहक व्यवहार (या कमी) का जायजा लेना प्रभावी स्वचालित ईमेल बनाने के लिए महत्वपूर्ण है।

कभी-कभी, यह तब होता है जब ग्राहक कुछ भी नहीं करते हैं, यह ईमेल को स्वचालित करने और सगाई चलाने का सही समय है।

3. ई-मेल नीति

चूंकि आप संभावित संवेदनशील डेटा के साथ काम कर रहे हैं और ग्राहकों को लगातार संचार भेजेंगे, इसलिए गोपनीयता और सहमति के बारे में ईमेल नियमों का पालन करना आवश्यक है।

दो मुख्य उद्योग शब्द जिनका आप सामना करेंगे: CAN-SPAM अनुपालन: एक कानून जो सभी वाणिज्यिक इलेक्ट्रॉनिक संदेशों को कवर करता है।

यदि कोई ईमेल विपणक निम्नलिखित सात कार्यों में से कोई भी कर रहा है, तो वे CAN-SPAM कानून का उल्लंघन कर रहे हैं।

• झूठी भ्रामक हेडर जानकारी का उपयोग करना
• भ्रामक ईमेल विपणन विषय लाइनों का उपयोग करना
• संदेश को विज्ञापन के रूप में न पहचानें
• प्राप्तकर्ताओं को सूचित न करें कि आप कहाँ हैं
• प्राप्तकर्ताओं को यह न बताएं कि भविष्य के संदेशों से बाहर निकलने का तरीका क्या है
• बहिष्करण अनुरोधों का जल्दी से सम्मान न करें
• आपकी ओर से भेजे गए संदेशों को ट्रैक न करें

GDPR – जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन के लिए खड़े होकर, यह यूरोपीय संघ के डिजिटल गोपनीयता पुश के केंद्र में है।यूरोपीय संघ के विनियमन होने के बावजूद, इसका यूरोपीय संघ में ग्राहकों के साथ किसी पर भी प्रभाव पड़ता है और जल्दी से अन्य नियमों के लिए एक वैश्विक बेंचमार्क बन रहा है।

यह CAN-SPAM की तुलना में बहुत अधिक जटिल है और आपकी कंपनी के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए काम और समझ की आवश्यकता है। आपको आरंभ करने के लिए GDPR का अवलोकन यहां दिया गया है।

4. स्पैम फ़िल्टर को समझना

स्पैमिंग ग्राहकों और व्यवसाय दोनों के लिए बुरा है।

फर्जी विक्रेताओं के स्पैम ईमेल के कारण 2017 में व्यवसायों को $ 676 मिलियन का नुकसान हुआ, और फेसबुक और Google को ईमेल भुगतान घोटालों के कारण लाखों द्वारा धोखा दिया गया।

यही कारण है कि ईमेल सेवा प्रदाता अपने उपयोगकर्ताओं के लिए सुरक्षा उपाय के रूप में स्पैम फिल्टर में इतना निवेश करते हैं।

दुर्भाग्य से, स्पैम फ़िल्टर कभी-कभी ईमेल ऑपरेटरों के सबसे ईमानदार के खिलाफ काम कर सकते हैं, अगर वे उस सामग्री के प्रकार के प्रति चौकस नहीं हैं जो वे भेज रहे हैं।

स्पैम फ़िल्टरिंग से बचने में आपके ईमेल की मदद करने के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं:

• केवल अनुमति-आधारित ई-मेल सूचियों का उपयोग करें.ग्राहकों को कभी भी ईमेल न भेजें जब तक कि आपके पास ऐसा करने के लिए उनकी सहमति न हो।
• परिचित नामों का उपयोग करें ताकि ग्राहकों को पता चल सके कि आप कौन हैं।

• ईमेल सेगमेंट करें ताकि अभियान लक्षित और प्रासंगिक हों।
• उन पतों का उपयोग करें जिन पर ग्राहक वास्तव में उत्तर/सहभागिता कर सकते हैं.

अपनी बात समाप्त करने के लिए

प्रभावी ईमेल विपणन अभियान बनाने की दिशा में यात्रा एक के साथ हो सकती है।प्रभावी ईमेल विपणन के लिए बहुत सारे अध्ययन, छेड़छाड़ और पुनरावृत्ति की आवश्यकता होती है।

यह सब अपने आप को शिक्षित करने, करने, परीक्षण चलाने और ग्राहक डेटा और ईमेल एनालिटिक्स पर ध्यान केंद्रित करने के लिए समय बिताने के बारे में है।

अंत में, यह सब आपके ग्राहकों के लिए लक्षित और प्रासंगिक ईमेल अनुभव बनाने के लिए वापस आता है।

यदि आप ऐसा करते हैं, तो वे बदले में, आपको अपने प्रयासों से पुरस्कृत करेंगे।