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Snapchat pour les entreprises: The Ultimate Marketing Guide

Alors que Facebook, YouTube et Instagram continuent de voir beaucoup plus d’utilisateurs de Snapchat chaque mois, l’utilisation de Snapchat pour les entreprises pourrait encore être un moyen efficace d’atteindre votre marque avec un nouveau public.

En effet, en janvier 2020, 218 millions d’utilisateurs étaient actifs sur Snapchat chaque jour.C’est des millions de Snaps créés, envoyés et vus chaque jour.

graphique : les plateformes sociales les plus utilisées au monde
Source: Digital 2020

Vous ne savez pas ce qu’est Snapchat?Tu penses que les snaps ont quelque chose à voir avec les biscuits au gingembre ?sauvegarder.Nous avons un guide pour débutants qui vous fournira les bases et vous guidera à travers la plate-forme.

Si vous vous sentez déjà à l’aise avec Snapchat, il est temps de passer au niveau suivant.Voici quelques trucs et astuces snapchat essentiels que vous devriez connaître.

Bonus: Téléchargez un guide gratuit qui révèle les étapes pour créer des géofiltres personnalisés et des objectifs Snapchat, ainsi que des conseils sur la façon de les utiliser pour promouvoir votre entreprise.

Avantages Snapchat pour les entreprises

Tout d’abord: Sachez que Snapchat peut ne pas être la bonne plate-forme de médias sociaux pour chaque entreprise.

Toutefois, si les points suivants parlent des valeurs de votre marque, il pourrait être bon pour votre marque d’utiliser Snapchat à des fins de marketing.

Communiquer avec un public plus jeune

Si votre entreprise veut communiquer avec des personnes de moins de 35 ans, Snapchat est l’endroit où il faut être.C’est parce que 82% de tous les utilisateurs de Snapchat ont 34 ans ou plus.

Et il ya des chances que vous pourriez avoir un peu de mal à atteindre ce public sur d’autres plates-formes.Plus d’un tiers des utilisateurs de Snapchat ne peuvent pas être trouvés sur Instagram.

graphique: Profil d’audience publicitaire Snapchat
Source: Digital 2020

Les données montrent également que Snapchat est une plate-forme engageante pour ce jeune public.En moyenne, les utilisateurs passent 30 minutes par jour à utiliser Snapchat.

Amener les utilisateurs à interagir avec votre marque

Snapchatters sont 60% plus susceptibles de faire un achat impulsif sur cette plate-forme.

Alors que les utilisateurs se connectent avec des amis via Snapchat, ils sont également susceptibles de découvrir de nouvelles activités.La conception actuelle de Snapchat connecte vos amis via le bouton « Chat » sur le côté gauche de l’écran d’accueil.

Découvrez la page Snapchat

Connectez les utilisateurs avec les marques et les créateurs de contenu via l’icône « Découvrez » à droite de l’écran d’accueil.

Par exemple, dans la section Découvrez, snapchatters peut voir le contenu fabriqué par des marques qui utilisent Snapchat pour le marketing, tels que le magazine Cosmopolitan et MTV.

Et tout comme les autres plateformes de médias sociaux, les utilisateurs ne se connectent pas seulement avec des amis.Les utilisateurs de Snapchat passent 35% plus de temps chaque jour dans la section Découvrez.

Démarquez-vous et montrez le côté ludique de votre marque

Cette application est conçue pour être décontractée et amusante.Il s’agit d’être authentique, pas parfait.Snapchat est même appelé l’application pour #RealFriends.

Beaucoup de fonctionnalités que vous allez utiliser sont d’être insouciant, créatif, et même un peu effronté.Par exemple, Snapchat a récemment lancé de nouvelles façons pour les utilisateurs et les marques de s’exprimer, comme avec les cameos et les prises de vue 3D.

(Vous pouvez trouver plus de détails sur ces nouvelles fonctionnalités dans la section conseils marketing ci-dessous.)

Comment configurer un compte Snapchat Business

Pour utiliser efficacement Snapchat pour le marketing, vous devrez créer un compte Snapchat Business.Peu importe si vous utilisez la plate-forme pour une grande entreprise ou si vous utilisez Snapchat pour votre petite entreprise – vous avez besoin du compte Business.

La création d’un compte Snapchat Business vous permet d’en faire plus au sein de la plateforme.Il vous donne accès à plus de fonctionnalités qui soutiendront votre stratégie marketing.

Par exemple, voici quelques-unes des fonctionnalités à qui vous pouvez accéder avec un compte Snapchat Business :

  • Publicité sur Snapchat via son Ads Manager.
  • Ciblage par âge pour vos créations personnalisées pour atteindre le public désiré.
  • Ciblez par emplacement vos créations personnalisées pour atteindre un public dans une zone spécifique.

Voici une description détaillée de la façon de créer un compte Snapchat Business.

1. Télécharger l’application

Trouvez l’application gratuite dans l’App Store (pour les appareils iOS) ou dans le Google Play Store (pour les appareils Android).

2. Créer un compte

Si votre entreprise n’est pas encore sur Snapchat, commencez par créer un compte.

Snapchat pour la page d’inscription d’entreprise

Entrez toutes les informations pertinentes, y compris votre numéro de téléphone et votre date de naissance, et sélectionnez un nom d’utilisateur qui reflète votre nom de marque.

3. Créer un compte d’entreprise

Une fois que vous avez un compte, configurez votre compte Snapchat Business en vous connectant à Ad Manager.Vous vous connecterez en utilisant le même nom d’utilisateur et mot de passe défini pour votre compte Snapchat régulier.

gestionnaire d’annonce snapchat

Ensuite, vous serez dirigé vers une page similaire à ce qui suit:

Entrez le nom légal de votre entreprise, choisissez dans quel pays vous allez faire des affaires et choisissez votre devise.Ensuite, un compte d’entreprise est créé automatiquement.

Pour plus de détails sur la façon de créer un compte Snapchat Business, regardez cette vi

o :

4. Commencez à tirer et à faire campagne!

Tu es prêt.Créez des campagnes publicitaires pour vous aider à atteindre votre public cible et commencez à concevoir du contenu amusant et original qui correspond au ton de votre entreprise.

11 conseils essentiels snapchat marketing pour les entreprises

Après avoir acquis des compétences de base au niveau débutant, incorporez ces conseils pour un marketing Snapchat efficace.

Faites savoir à votre public que vous êtes sur Snapchat

Si Snapchat est un nouvel ajout à votre entreprise, la première étape consiste à faire savoir à votre public que vous êtes ici.Et puisque la plate-forme est sensiblement différente de Facebook, Twitter ou Instagram, vous devrez essayer de nouvelles techniques pour obtenir plus d’adeptes sur Snapchat.

Il existe plusieurs façons de passer le mot.

Faites la promotion croisée de votre nom d’utilisateur Snapchat

Si vous avez obtenu un public fidèle sur d’autres plates-formes de médias sociaux, faites savoir à ces utilisateurs que vous êtes maintenant sur Snapchat.Planifiez les publications sur Facebook.Ou planifiez des tweets qui partagent les nouvelles.

Créer une URL « ajoutez-moi »

Cliquez sur l’icône paramètres dans le coin supérieur droit lorsque vous êtes sur le compte Snapchat de votre entreprise.Ensuite, cliquez sur « nom d’utilisateur » dans le menu drop-down.

Cela vous montrera ce que votre seul « ajouter moi » URL pour Snapchat est.Ces URL suivent toujours le même format : snapchat.com/add/nomeutente

Créer un snapcode

Un snapcode est un badge que les gens peuvent scanner à l’aide de leur téléphone ou tablette.La numérisation permet aux Snapchatters de vous trouver facilement et rapidement.Il fonctionne très similaire à un code QR.

Les snapcodes permettent également aux utilisateurs de trouver des filtres, des objectifs et du contenu exclusifs à votre marque.

Pour créer un snapcode :

  1. Cliquez sur l’icône paramètres dans le coin supérieur droit lorsque vous êtes sur le compte Snapchat de votre entreprise.
  2. Sélectionnez « snapcodes » dans le menu drop-down.
  3. Rendez-vous sur « Mes Snapcodes » pour trouver le code unique de votre entreprise.

Propriété Snapcode

Au même moment, vous verrez également que vous pouvez créer plus de snapcodes et vous connecter avec d’autres utilisateurs via leurs snapcodes.

Par exemple, la prise d’une photo du snapcode Teen Vogue dirigera l’utilisateur vers son contenu Snapchat.Le snapcode sera collecté dans « History Scan » ou « Camera Roll Scan » dans les paramètres snapcode.

Snapcode Vogue adolescent

Ajoutez le snapcode ou l’URL à vos documents marketing

Cela pourrait inclure votre site Web, signature e-mail, newsletter, et plus encore.

Sachez que pour travailler, vous n’avez pas besoin d’afficher un snapcode sur un écran.Vous pouvez également ajouter votre snapcode d’entreprise aux produits de marketing.Snapchatters peut utiliser leur appareil pour vous trouver sur Snapchat, même s’ils scannent votre code à partir d’un t-shirt, d’un sac-sac ou d’une carte de visite.

Mettre en œuvre une stratégie marketing efficace

Snapchat peut ne pas convenir à toutes les marques.Comme mentionné ci-dessus, Snapchat est principalement utilisé par les personnes de moins de 35 ans et est connu pour être une plate-forme ludique.

Mais si cela semble bon pour votre marque, vous devez avoir une stratégie claire de médias sociaux avant de créer votre propre compte.

Découvrez qui est votre audience et suivez les mesures Snapchat

Utilisez Snapchat Insights, l’outil d’analyse intégré, pour voir qui consulte votre contenu, comprendre quel contenu fonctionne bien et conduire une stratégie Snapchat qui fonctionne.

2 fois les résultats de vos médias sociaux en 1/2 fois.Utilisez Hootsuite pour programmer des publications sur chaque réseau, engager des abonnés, suivre les performances, et plus encore.

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À propos de Snapchat
Source: Snapchat

Vous serez en mesure de suivre des mesures importantes qui aideront votre stratégie d’entreprise Snapchat, telles que:

  • Affichage.Découvrez le nombre de vues d’histoires que votre marque capture par semaine et par mois.Découvrez également combien de temps les utilisateurs passent à regarder vos histoires.
  • Atteindre.Découvrez combien de Snapchatters atteignent votre contenu chaque jour.Faites défiler le carrousel et voyez également le temps d’affichage moyen et le pourcentage d’affichage de texture.
  • Informations démographiques.Comprenez l’âge de votre public, où ils sont dans le monde et des informations sur leurs intérêts et leur mode de vie.

Si vous êtes à la recherche d’informations analytiques détaillées, nous vous montrons ici d’autres outils d’analyse tiers qui pourraient être utiles à utiliser, ainsi que des mesures spécifiques qui sont utiles pour suivre.

Remarque : Même avec un compte Snapchat Business, il se peut que vous n’avez pas accès à Snapchat Insights.Actuellement, il n’est disponible que pour les comptes avec de grands adeptes.

Interagir avec d’autres utilisateurs sur Snapchat

Sur Instagram, Twitter ou Facebook, le contenu de la marque est mélangé avec les publications des amis et de la famille des utilisateurs.Ce n’est pas le cas avec Snapchat.Ici, le contenu des amis et ceux des marques ou des créateurs de contenu sont distincts.

En raison de cette conception à écran partagé, vous devrez vous efforcer de maintenir une présence.Engagez-vous sur la plate-forme :

  • Visualisez des instantanés et des histoires créés par d’autres personnes.
  • Suite à d’autres Snapchatters.
  • Collaborer avec des marques ou des créateurs.
  • Afficher tous les Snaps envoyés.
  • Répondez aux snaps et aux messages instantanés qui vous sont envoyés.
  • Prévoyez de créer du contenu régulièrement.Une fois que vous avez utilisé Snapchat Insights pour savoir quand votre audience est sur la plate-forme, postez aux heures de pointe.

Utilisez les nombreuses fonctionnalités de Snapchat pour créer du contenu accrocheur

Snaps sont conçus pour disparaître, mais il ya beaucoup que vous pouvez faire pour élever une image simple ou une vidéo pour le rendre engageant.

Pour aider votre contenu à se démarquer du contenu d’autres marques de la section Discover de Snapchat, utilisez les fonctionnalités suivantes :

  • Dessinez sur un snap
  • Ecrire des légendes sur Snaps
  • Collecter plus de snaps pour raconter un récit
  • Ajouter des informations telles que la date, l’heure de localisation ou la température
  • Ajouter de la musique de fond à Snaps
  • Intégrer les sondages
  • Ajouter un filtre Snapchat (ou plus) à un Snap
  • Ajouter un objectif Snapchat

(Ci-dessous, vous trouverez des détails sur les filtres et les objectifs sponsorisés.)

Par exemple, des éditeurs comme National Geographic créent des histoires en remplissant snaps pour partager des informations comme l’un de leurs articles le ferait.Leurs histoires encouragent également les Snapchatters à cliquer sur le site web pour en savoir plus une fois l’histoire terminée.

Histoires Snapchat National Geographic

Nous avons compilé des instructions étape par étape sur la façon d’effectuer certaines des fonctionnalités ci-dessus, ainsi que d’autres hacks Snapchat.

Tirer le meilleur parti des cibles AR sponsorisées

Les objectifs de la réalité artificielle (AR) de Snapchat changent la façon dont les utilisateurs vivent le monde.Simplement, ils chevauchent les effets numériques, les animations ou les graphiques avec une image réelle.

En outre, Snapchatters peut interagir avec l’image qui se chevauche : les effets AR se déplacent au fur et à mesure que l’image réelle se déplace.

Considérant que 75% des utilisateurs de Snapchat interagissent avec AR chaque jour, la création d’un objectif sponsorisé qui reflète votre marque peut être un moyen efficace d’utiliser Snapchat pour le marketing.

AR conçu avec le logiciel gratuit Lens Studio.En fait, 20% des Snap utilisent un objectif créé par des marques ou d’autres créateurs de contenu dans Lens Studio.

Pour créer un objectif AR sponsorisé dans le gestionnaire d’annonces de Snapchat :

  1. Concevez vos œuvres d’art en logiciel 2D ou 3D.
  2. Importez-le dans Lens Studio.
  3. Assurez-vous de suivre les directives de la marque Snapchat.Pendant que vous créez un objectif à des fins de marketing, assurez-vous que l’objectif affiche votre nom de marque ou votre logo.
  4. Animez les graphismes avec des effets dans Lens Studio.
  5. L’objectif sera revu par Snapchat avant d’être mis à la disposition du public.
  6. Une fois approuvé, publiez et faites la promotion de votre objectif unique.

En créant votre propre objectif AR, vous atteindrez Snapchatters à la recherche de nouveaux objectifs amusants avec lesquels jouer et interagir.Cela augmente également la reconnaissance de votre marque.

Par exemple, pour le Super Bowl 2020, des marques comme Mountain Dew, Doritos et Pepsi ont créé des cibles AR sponsorisées pour Snapchat.Ces objectifs étaient des extensions de leurs publicités télévisées diffusées pendant le Super Bowl, créé pour toucher un public plus large.

Filtres Snapchat AR
Source: Snapchat

Concevoir un géofiltre sponsorisé

Les géofiltres sont une superposition simple pour un Snap.Ils sont à la disposition des utilisateurs dans une région spécifique et pour une certaine période de temps.

Un filtre peut inclure l’ajout d’un emoji ou d’un autocollant conçu, y compris les informations de localisation, ou le changement de la couleur d’un Snap.

En plus d’utiliser des filtres qui existent déjà sur la plate-forme, vous pouvez créer un filtre spécifique pour votre entreprise.

Pour créer un filtre de marque :

  1. Connectez-vous pour créer le vôtre à partir de Snapchat.
  2. Créez le filtre Peut-être ajouter le logo de votre entreprise, les détails texte d’un lancement ou d’un événement produit spécial, ou d’autres éléments.
  3. Charge le dessin final.
  4. Choisissez combien de temps vous souhaitez que votre filtre soit disponible.Sélectionnez une date de début et une date de fin.
  5. Choisissez un endroit où votre filtre sera disponible. Snapchatters ne pourra utiliser le filtrage personnalisé que s’ils se trouvent dans la zone que vous avez mise en place.C’est ce qu’on appelle une géofence.
  6. Envoyez la demande à Snapchat.Le coût varie en fonction de la durée de la disponibilité du filtre et de la taille de la géofence.
  7. En règle générale, les filtres sont approuvés dans les trois heures.

Restez à jour avec les dernières fonctionnalités

Snapchat a récemment introduit plusieurs nouvelles fonctionnalités.Ils sont créatifs et bizarres.Et il peut ne pas convenir à la stratégie de votre entreprise sur les médias sociaux.

Cameos Snapchat

En décembre, Snapchat a lancé Cameos.Cette fonctionnalité prend le visage de l’utilisateur du compte et le fait passer sur de nombreuses animations et graphiques.

Tirer en 3D

En septembre, Snapchat a introduit son mode caméra 3D pour certains utilisateurs.Cette fonctionnalité rend votre Snap vivant en lui donnant cette taille supplémentaire.Lorsque les utilisateurs déplacent leur téléphone, ils sentent cet effet 3D.

Cela pourrait être une caractéristique utile pour les marques qui montrent de nouveaux produits ou de montrer plus de côtés d’un produit qu’une photo traditionnelle.

Télévision Bitmoji

Cette nouvelle fonctionnalité a été lancée en février dernier.Simplement, il s’agit d’un spectacle d’animation – mais il est joué par les avatars Snapchatters.Cette fonctionnalité est tout à fait unique à cette plate-forme de médias sociaux.

Journée du peuple Bitmoji

@Bitmoji

Samedi matin vient de s’améliorer! Bitmoji TV, notre nouveau spectacle d’animation mettant en vedette vous et vos amis, joue ma🎥intenant

Regardez l’épisode 1 @Snapchat’s Discover en fouillant Bitmoji TV.

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Facilitez le contact entre les utilisateurs et votre entreprise

Toujours en février, Snapchat a lancé ses fonctionnalités Swipe Up to Call et Swipe Up to Text.

Cette nouvelle fonctionnalité peut être la plus évidente pour les marques à adopter.Maintenant, en plus d’être en mesure de faire défiler vers le haut pour visiter le site Web d’une entreprise ou télécharger une application, Snapchatters peuvent également glisser vers le haut pour appeler ou envoyer des messages texte à l’entreprise à partir de leur appareil mobile.

Histoires Snapchat avec glisser vers le haut pour appeler ou texter des fonctionnalités
Source: Snapchat

Considérant que les utilisateurs sont 60% plus susceptibles de faire un achat impulsif sur cette plate-forme, c’est une autre façon de solliciter les décisions d’achat de Snapchatters.

Pour l’instant, cette fonctionnalité n’est disponible qu’aux États-Unis et au Moyen-Orient.

Annoncez sur Snapchat en utilisant ses différents formats d’annonces

Pour tirer le meilleur parti de l’utilisation de Snapchat pour les entreprises, vous pouvez planifier d’intégrer ses différents formats publicitaires dans votre stratégie.

Les nombreux formats d’annonces disponibles incluent :

  • Snaps annonce
  • Annonces de collection
  • Annonces d’histoires
  • Annonces dynamiques

Les annonces dynamiques sont le plus récent format d’annonce de Snapchat.Ils ont été lancés en octobre 2019.

En plus de sensibiliser la population à votre marque et à ses produits, investir dans ces différents formats publicitaires peut diriger les utilisateurs vers votre site Web et encourager les achats.

Par exemple, Buzzfeed utilise la fonction « Store », qui dirige Snapchatters vers son catalogue de produits.

Les histoires d’achats snapchat de Buzzfeed

Annonces directes à un public spécifique

Avec un compte Snapchat Business, vous pouvez définir des filtres spécifiques afin que vos annonces atteignent une audience spécifique.

Cela peut vous aider à atteindre snapchatters qui interagissent déjà avec votre marque.Mais il peut aussi vous aider à atteindre un nouveau public.

Par exemple, vous pouvez cibler vos annonces Snapchat vers une audience similaire.Cela signifie que Snapchat vous aide à atteindre les personnes qui pourraient être intéressés par votre marque en raison de leur ressemblance avec d’autres Snapchatters qui interagissent déjà avec votre marque.

Vous pouvez également cibler des annonces en fonction de l’âge de l’utilisateur, de ses intérêts spécifiques ou de ses interactions antérieures en tant que client.

Maintenant que vous connaissez certains des avantages de Snapchat pour les entreprises, tels que la mise en place de votre compte d’entreprise Snapchat, les fonctionnalités que votre entreprise peut intégrer sur Snapchat, et comment tirer parti des annonces Snapchat, il est temps de tirer le meilleur parti de cette plate-forme pour commercialiser votre entreprise.

Commencez à tirer !

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