RÉFÉRENCEMent et CRO : Comment les placements et les conversions se complètent

Nous pensons souvent que l’optimisation des taux de conversion (CRO) et l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) sont des disciplines nettement différentes, voire en opposition les unes aux autres.

Lorsqu’un spécialiste du référencement peut vouloir du contenu et des images durables avec des fichiers plus petits, ses homologues cro pousseront pour un texte court et accrocheur et de grandes et belles images.Le rôle est différent: ceux dans SEO se concentrer sur la façon d’attirer les visiteurs sur votre site, tandis que ceux de CRO se concentrer sur la façon d’obtenir des visiteurs achetés.

Sauf bien sûr, ces deux ne peuvent pas travailler sur leurs propres – ils ont besoin l’un de l’autre pour un site Web pour réussir.C’est pourquoi les spécialistes des deux domaines ont de plus en plus tendance à travailler ensemble et à synchroniser leurs stratégies.Cela peut effectivement être beaucoup plus simple que vous ne le pensez.

Et grâce à une nouvelle admission par Google, SEO et CRO n’ont jamais été aussi étroitement liés.

Le comportement des utilisateurs affecte désormais les classements

Google a récemment publié un article qui révèle des informations assez intéressantes sur la façon dont la recherche est en train de changer et de devenir plus intelligent:

La recherche devient plus intelligenteL’article était sur l’apprentissage automatique et la « recherche intelligente », mais peut-être le plus intéressant était le fait que pour la première fois, le moteur de recherche a reconnu que le comportement de l’utilisateur a été pris en compte lors de la classification des pages.

Le comportement des utilisateurs a toujours été évident en son absence de l’algorithme de Google.Le moteur de recherche a toujours souligné que son objectif est de fournir les meilleurs résultats possibles pour les utilisateurs, mais il semble qu’il essaie de le faire sans utiliser ses propres données sur le comportement de l’utilisateur.

Maintenant, il semble que RankBrain – IA de Google – teste les résultats de recherche en présentant différents sites en haut du classement pour voir comment les utilisateurs interagissent avec ces sites.

Comme le dit Justin Aldridge, directeur technique d’Artemis Marketing :

« C’est tout à fait logique.S ay le résultat réel d’une recherche sert un site Web dans une position de quatre, vous pourriez effectivement être le résultat le plus pertinent pour la requête, mais le site n’est pas nécessairement le plus fort, ce qui signifie qu’il n’est pas si haut rang.

Cela montre que Google commence à comprendre la différence entre un site web puissant et celui qui contient des informations fantastiques.Aldridge précise :

« RankBrain peut tester et voir les effets de la publication de ce site à un endroit plus élevé.Il peut alors voir si les utilisateurs le trouvent plus utile que les résultats que l’algorithme principal servirait normalement avant lui.
"

En fin de compte, cela signifie que les sites Web qui offrent les meilleures expériences pour les gens seront ceux qui se classeront plus haut.

Plongez plus profondément :

Voici comment les classements et les conversions se complètent

Soyez mobile-friendly

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Google a commencé à distribuer officiellement son index mobile d’abord début 2018 et est depuis devenu un facteur important dans la détermination du classement de votre site.

Il ya beaucoup d’éléments dans les classements mobiles sur Google que les webmasters doivent penser – et l’amélioration de l’expérience mobile peut être plus facile que vous ne le pensez.Tout d’abord, le chargement rapide des pages devient absolument essentiel.Mais d’autres facteurs seo, tels que le nombre de pages que les visiteurs lisent et combien de temps ils restent, jouent également un rôle.

Et la chose cruciale à noter ici est que lorsque vous optimisez la version mobile de votre site, vous verrez un avantage en termes de RÉFÉRENCEMent et CRO.Il a longtemps été considéré comme le cas lorsque les clients sont heureux de parcourir, lire et rechercher des sites mobiles, mais la conversion est beaucoup moins probable.Toutefois, ce n’est plus nécessairement le cas.

Les transactions mobiles représentaient environ 52 % du commerce électronique en 2016, mais on estime qu’en 2021, elle représente 73 % du marché :

Par conE-commerce mobilequent, bien qu’il ait toujours été entendu que l’optimisation mobile est importante en termes de nombre réel de visiteurs biologiques, elle devient de plus en plus importante en termes de ventes.

Plongez plus profondément :

Accélérer le temps de chargement des pages

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Le temps de chargement des pages est une question intéressante.Bien que les temps de chargement des pages lentes soient un facteur de classement pour Google en termes d’obtention de votre seo droit, c’est en fait un plus grand problème pour CRO.Lorsqu’un utilisateur clique sur votre page à partir des résultats de recherche, la page commence à charger.Mais s’il se charge trop lentement et que l’utilisateur clique, cela compte comme un rebond de votre site – bien sûr, un énorme négatif du point de vue cro.

Mais quelque chose d’absolument crucial en termes de Google en disant que le comportement des utilisateurs affecte les classements, c’est que maintenant ce rebond n’est plus simplement un problème pour CRO, mais a également un effet énorme sur votre référencement.Si RankBrain voit les utilisateurs rebondir immédiatement à partir de votre site avant même qu’il ne soit téléchargé, cela montre qu’il ya un vrai problème avec elle.

À quoi devez-vous vous attendre pour une vitesse de chargement de page appropriée aux avantages seo et CRO ?Eh bien, deux secondes ou moins est considéré comme la bonne période de temps pour charger une page.À une vitesse de deux secondes, les sites Web peuvent s’attendre à un taux de rebond moyen d’environ 9,6%, à quatre secondes, ce chiffre double presque à 17,1%, et si votre page prend sept secondes, ce chiffre passe à 32,3%:

Enpage_speed_graph outre, la vitesse à laquelle la charge des pages affecte le nombre de pages supplémentaires qu’un visiteur lira.Le nombre moyen de pages affichées est de 8,9 lorsque les pages prennent deux secondes à charger.Si ça prend sept secondes, c’est seulement 3,7.

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Améliorer l’expérience utilisateur

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L’expérience utilisateur (UX) est devenue un facteur important dans seo et CRO, que les webmasters sont intéressés à trouver les meilleures façons d’attirer les clients et assurez-vous qu’ils obtiennent ce qu’ils recherchent à partir de leur site.

Google a effectivement créé des lignes directrices qui peuvent aider les entreprises à améliorer leurs UX.Et tandis que le moteur de recherche a souligné que l’UX n’est pas considéré comme un facteur de classement, le fait que le comportement des utilisateurs montre que, encore une fois, seoers doivent avoir un vif intérêt pour ce sujet afin d’obtenir autant que possible hors de lui.

Il existe de nombreuses façons d’améliorer l’UX d’un site et ce sont souvent des stratégies très simples que presque tout le monde peut mettre en œuvre.Voici quelques bonnes idées:

  • Autoriser la caisse des clients : Google déconseille d’insister pour que les utilisateurs créent un compte avec votre site pour effectuer un achat.Près d’un tiers des personnes qui abandonnent le chariot sur un site le font parce que le site leur a demandé de créer un compte.Urban Outfitters fait partie d’un nombre croissant de détaillants qui permettent à leurs clients de vérifier en tant qu’invités.

Urban Outfitters Guest Checkout

  • Inclure la recherche de site – La recherche de site est une partie extrêmement précieuse de l’UX et se tromper a des conséquences négatives pour CRO et SEO.Une des vraies clés ici est que la recherche de votre site doit toujours retourner un résultat; bien que rien ne soit disponible sous les paramètres de recherche standard, il est préférable de montrer les produits populaires à la place.Assurez-vous également que votre fonctionnalité de recherche a un sort automatique correct et offrez des suggestions lorsque les utilisateurs commencent à taper.
  • Améliorez votre CTA – Vos appels à l’action (CTA) sont considérés par Google comme un élément extrêmement important de votre UX, et il existe des moyens cruciaux de bien les faire.Par exemple, vous devez vous assurer que votre CTA principal est au-dessus du pli de votre page et qu’il s’agit d’un CTA clair et descriptif (c’est-à-dire qu’il explique exactement ce qui se passera lorsque vous cliquez sur le bouton).Cela aide le client à comprendre pourquoi il doit cliquer et les prépare à ce qu’il va faire à la page suivante.Eventbrite est un excellent exemple ici – au lieu d’un générique « en savoir plus » ou « livre maintenant « , le site renforce son objectif avec un simple CTA, « Créer un événement ».

Eventbrite

  • Simplifiez vos formulaires : il est important que les modules soient corrects et dans ce cas la réponse est simple (littéralement).Google recommande de remplir des formulaires aussi facilement que possible pour les utilisateurs et recommande un certain nombre de façons d’y parvenir.Tout d’abord, si possible, vous devez autoriser la compilation automatique afin que le formulaire puisse être rempli automatiquement avec les données mises en cache de l’utilisateur.Tout aussi important est de réduire le nombre de champs à ceux dont vous avez vraiment besoin et rien d’autre.Enfin, il a suggéré que si vous avez un champ de drop-down avec plus de quatre options, vous le supprimez complètement et choisissez l’insertion manuelle, curseurs, ou boutons cliquables.

Plongez plus profondément :

A/B Test

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Les tests A/B sont depuis longtemps considérés comme une caractéristique essentielle du CRO.Il est naturel de vouloir essayer différentes variations sur la mise en page, la forme et le contenu de la page pour s’assurer que les clients voient la version la plus efficace pour les convertir.Et encore une fois, bien que cela ait été quelque peu négligé dans seo, il est maintenant sur la ligne de front.

Pour exécuter les meilleurs tests A/B possibles, vous devez d’abord trouver quelques détails sur les clients qui sont en fait visiter votre site Web.Vous devez comprendre qui ils sont en termes de démographie et d’antécédents (p. ex. Personne acheteur).Vous devez comprendre ce qu’ils veulent de votre site, en termes d’intention derrière leur visite.Et vous devez comprendre ce qu’ils achètent et comment ils se comportent.

Lorsque vous comprenez ces détails, vous êtes dans une bien meilleure position pour créer du contenu qui convient à votre site, puis itération par le biais de tests A / B pour trouver quelle version est la plus efficace.

Plongez plus profondément :

Qu’en est-il lorsque seo et CRO sont en conflit?

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On ne peut nier qu’il y a des occasions où seo et CRO semblent être dans l’opposition – ou même que les tests A/B confirmeraient qu’ils sont dans l’opposition.Que faites-vous, par exemple, lorsqu’une modification apportée à votre site voit les conversions augmenter de 10 %, mais qu’elle vous fait aussi tomber quelques classements ?

Cela peut, bien sûr, être une question très difficile à répondre, selon la situation.Cependant, il y a ici des vérités universelles qui doivent être appréciées.Tout d’abord, il est important de se rappeler que les classements des pages fluctuent naturellement, et qu’il est plus important de suivre les tendances générales qu’un seul mouvement dans seo.

En outre, avec Google admettant maintenant que le comportement de l’utilisateur est un facteur de classement, ayant un meilleur site et un taux de conversion plus fort pourrait effectivement être considéré comme un grand positif du point de vue seo.Ainsi, même si vous voyez une baisse à court terme dans les classements, vous pouvez vous attendre à ce que cela soit corrigé par RankBrain.

En fin de compte, par conséquent, bien qu’il puisse sembler que seo et CRO sont en conflit, il est généralement le cas qu’ils travailleront pour le même objectif.De même, si vous essayez d’optimiser votre page pour les conversions ou les classements des moteurs de recherche, vous pouvez (et devriez) le faire avec l’autre objectif à l’esprit.

Plongez plus profondément :

Est-il préférable de se concentrer sur seo ou CRO?

Il s’agit d’une question naturelle pour les webmasters et les spécialistes du marketing, et la vérité est qu’il ya maintenant un avantage définitif à combiner les deux politiques, comme l’un ne peut être efficace avec l’autre.Lorsque vous considérez le travail cro que vous faites, il doit être en référence à vos efforts seo.

Le comportement de l’utilisateur affecte seo.Et le comportement de l’utilisateur est affecté par CRO.Mais le comportement de l’utilisateur ne peut être reconnu comme un niveau nécessaire pour un bon référencement.C’est un cercle permanent.

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Dernières pensées…

Il est essentiel que les entreprises considèrent le RÉFÉRENCEMent et le CRO comme une discipline commune avec les mêmes objectifs.Les clients ne peuvent pas convertir s’ils ne sont pas sur votre site en premier lieu, et au contraire, il n’a pas beaucoup de sens d’obtenir des visiteurs à votre site en grand nombre s’ils ne vont pas acheter des produits ou des services de vous.

En fin de compte, il s’agit de suivre les recommandations standard de Google: créer un excellent contenu que les utilisateurs apprécieront.Le moteur de recherche est de plus en plus efficace pour comprendre la différence entre les sites Web « optimisés » et les sites Web qui sont réellement utiles aux visiteurs.Puisque l’objectif de Google est de fournir aux chercheurs les meilleurs résultats possibles, il est beaucoup mieux de créer le second au lieu du premier.