Avez-vous déjà regardé une de ces vidéos compilation sur YouTube ou Vine où ils montrent des gens qui échouent de la façon la plus spectaculaire? Et vous souvenez-vous où la personne semble trébucher ou trébucher ou tomber, mais ont-ils pu récupérer comme si rien ne s’était jamais passé? C’est un peu ce qui s’est passé avec deux des plus gros cascades marketing de l’été 2018. Et il y a quelque chose à apprendre de la façon dont ils ont joué.

Maison internationale de … Hamburgers?
Il est tout à fait clair que le monde change à un rythme plus rapide qu’il ne l’a jamais été dans l’histoire de la civilisation humaine. Les nouvelles et la hanche et le roman d’aujourd’hui deviennent vieux, fatigués et ennuyeux demain. Si vous n’êtes pas le dernier, vous êtes les nouvelles d’hier.

De nombreux vestiges traditionnels du passé, en conséquence, se battent continuellement pour rester pertinents. Cela est également vrai avec le passé relativement récent. BlackBerry était autrefois le roi du château smartphone. C’était incroyable si votre voiture avait des sièges chauffants et bluetooth intégré. La rapidité avec laquelle les temps changent. Et tandis que tout le monde semble se déplacer vers les camions de nourriture, la cuisine fusion, et la gastronomie moléculaire, vous avez de vieilles chaînes comme IHOP. C’est juste pour les vieux, n’est-ce pas ?

Ils ont donc changé de nom pour IHOb ou International House of Burgers. Ils ont été démolis sur Twitter par Burger King et Wendy’s, entre autres, pour le changement de nom apparemment ridicule. Pourquoi une crêpe déciderait-elle plutôt de se concentrer sur les hamburgers?

Bien qu’IHOb soit devenu la cible au bâton de tout le monde pendant quelques semaines, il est également devenu le sujet de conversation le plus cool pour ces deux semaines. Avant ce plan de changement de nom IHOb, personne ne parlait de l’IHOP. Et pas trop de gens sont allés là-bas pour manger non plus, mais cette cascade publicitaire a ramené le nom à l’avant-plan. Je ne peux pas dire avec certitude que le favoritisme a augmenté au cours de cette période, mais je ne doute pas que cela s’est produit.

Bien que le changement de nom « IHOb » a fini par être un faux, même si elle a causé des connexions à l’hygiène féminine, il a fait parler les gens et se souvenait que cette chaîne de restaurants existait. Ils auraient même pu y aller manger un hamburger ou deux pour voir s’ils étaient bons. C’est une cascade qui ressemble à une énorme paume, mais dans une étrange torsion du destin, il a travaillé.

 

Le Bonanza Build-a-Bear

Rappelez-vous cette fois où j’ai partagé l’histoire starbucks de distribuer des thés glacés gratuits à tous ceux qui les voulaient? Tu te souviens comment j’ai dit qu’il y avait des gens qui faisaient la queue pendant plus d’une heure pour mettre la main sur un verre à 3 $? Tu te souviens comment j’ai dit que c’était gratuit seulement si ton temps était inutile ? Certaines personnes n’apprennent jamais.

Vous connaissez peut-être déjà Build-A-Bear Workshop. Les enfants peuvent entrer et sélectionner un nouvel animal en peluche, le regarder se remplir juste en face d’eux, puis sélectionner différents vêtements pour habiller l’ours ou le lapin ou tout ce qu’ils ont. Quand ils ont fini, maman ou papa sont laissés à faire poneys jusqu’à 50 $ ou plus, dont la plupart proviennent du coût des vêtements ours en peluche.

Build-A-Bear a décidé d’organiser une promotion d’une journée où les enfants pouvaient obtenir l’animal en peluche de leur choix pour leur âge. À 3 ans, il peut obtenir un ours en peluche pour 3 $. C’est une bonne affaire, non ? Pas tout à fait. Tout d’abord, le site a subi toutes sortes de problèmes qui ont conduit à la date, parce que vous avez dû vous inscrire à leur adhésion (gratuite) avant de pouvoir vous qualifier. Deuxièmement, les formations étaient atroces. Certaines personnes ont même campé toute la nuit et la plupart des gens ont fini par attendre plusieurs heures pour obtenir leurs ours en peluche.

Pense. Si l’ours en peluche vaut environ 25 $ (les vêtements sont encore en sus, rappelez-vous), et que vous prenez votre enfant de 5 ans pour le ramasser, vous « économisez » 20 $. Pendant ce temps, vous avez passé les six dernières heures ou plus à faire la queue pour l’obtenir, obtenir un net horaire « salaire » d’environ 3 $. Et cela ne tient pas compte de la perte de santé mentale pendant ces six heures.

C’était un asile dans presque tous les pays du pays. Les gens ont dit que le personnel avait l’air épuisé et accablé (parce qu’ils étaient probablement). Les gens se sont plaints sur les réseaux sociaux des formations folles et comment tout semblait si chaotique. Mais tu sais quoi ? Il a fait parler de Build-A-Bear à nouveau. Il a éduqué les gens sur leurs promotions d’anniversaire et leurs nouvelles conceptions. Et peut-être que certaines de ces personnes ont aussi acheté des vêtements pour leurs ours. Recalcul avec budget marketing et publicité.

 

Faire parler les gens

Oui, il peut sembler que les deux IHOb / IHOP et Build-A-Bear ont échoué assez dur avec leurs cascades de marketing. Oui, il est vrai qu’ils ont attiré toutes sortes de presse négative sur la façon dont les choses ont été traitées. Mais tu sais quoi ? Il a fait parler les gens. Les deux cascades étaient tendance sur Twitter et votre flux Facebook a probablement été envahi par des mentions.

Si vous considérez combien une campagne publicitaire plus traditionnelle aurait coûté pour obtenir le même genre d’attention, je dirais que les deux marques sont sortis beaucoup plus tard quand tout a été dit et fait. Maintenant, la prochaine fois que vous envisagez d’obtenir quelques crêpes petit déjeuner, IHOP pourrait vraiment être le meilleur. Et c’est exactement ce qu’ils ont toujours voulu.