Cerca

Le guide du débutant pour la gestion des ventes et des promotions sur votre magasin e-commerce

Effectuer les meilleures pratiques de vente et promotions

Les statistiques sont: 60% des acheteurs en ligne aiment recevoir des coupons.En fait, la moitié des consommateurs vont jusqu’à dire qu’ils sont plus susceptibles de visiter un magasin lorsqu’ils ont un coupon!

Intéressant, n’est-ce pas ?

Ainsi, dans cet article, nous vous expliquerons comment vous pouvez exécuter des ventes et des promotions réussies sur votre magasin de commerce électronique.

Passons !

Stratégies d’escompte

Stratégies d’escompte

Il existe des stratégies de réduction que vous pouvez utiliser pour promouvoir vos produits.Donc, pour votre commodité, nous avons énuméré quelques-uns des plus populaires ci-dessous:

  • Remises basées sur le pourcentage
  • Réductions pour livraison gratuite (il peut s’agir d’une offre unique ou la livraison gratuite pourrait toujours être déclenchée lorsque l’acheteur répond aux exigences nécessaires)
  • Remises pour les incitatifs en espèces
  • Remises basées sur le volume
  • Accords combinés (par exemple lorsqu’un acheteur achète plusieurs articles en même temps)
  • Un rabais sur le prochain achat du consommateur
  • Offrez des cadeaux lorsque l’acheteur répond aux exigences nécessaires

Une fois que vous connaissez le type de rabais que vous souhaitez offrir à vos clients, vous devrez réfléchir aux conditions qui les autorisent à réduire leurs rabais.Par cela, nous entendons: que doivent faire les clients pour obtenir le prix réduit?

Par exemple :

  • Devront-ils dépenser une certaine somme d’argent, par exemple 50 $?
  • L’acheteur devra-t-il acheter un certain nombre de produits, tels que « Achetez 2, Obtenez 1 gratuitement »?
  • Les consommateurs devront-ils entrer un code de réduction au départ?

Ensuite, une fois que vous définissez les conditions de la remise, vous devrez décider sur quel article / rabais / i lorsque l’acheteur a rempli les conditions, telles que la livraison gratuite ou un produit gratuit ou un pourcentage de réduction sur la commande totale.

Si votre plateforme de commerce électronique vous permet de contrôler les conditions et l’application des remises, utilisez-la à votre avantage.Par exemple, certaines plateformes de commerce électronique vous permettent de choisir d’appliquer ou non le rabais sur l’ensemble du panier ou uniquement sur des articles individuels.En plus de cela, vous pouvez également lancer des réductions sensibles au temps.Cela fonctionne à merveille pour créer un sentiment de rareté et d’urgence qui peut aider à augmenter les conversions.

Donc, dans cet esprit, nous allons explorer les codes de réduction dans un peu plus de détails dans la section suivante.

CODES D’ESCOMPTE

Comme nous l’avons déjà dit, les codes d’escompte n’ont jamais été aussi populaires auprès des acheteurs et des détaillants.Alors, en tant que propriétaire de magasin de commerce électronique, comment profiter de l’utilisation de codes de réduction?

La réponse est simple :

  • Ils encouragent la fidélité à la marque
  • Invitez les clients potentiels à profiter de l’occasion pour vos produits
  • Ils aident à promouvoir de nouveaux produits que les clients ne connaissent peut-être pas
  • Ils peuvent vous aider à décharger les stocks excédentaires plus rapidement

QU’EN EST-IL DES RABAIS INCITATIFS?

Les rabais incitatifs obligent généralement les acheteurs à prendre une mesure spécifique avant d’avoir accès à la remise.Par exemple, vous pouvez automatiquement offrir aux acheteurs un cadeau gratuit au moment du paiement, ou une fois que le client partage votre contenu sur les médias sociaux.

Voici quelques autres exemples de rabais incitatifs :

  • Lorsqu’un visiteur s’abonne à votre liste de courriels, vous pouvez lui offrir des rabais et des promotions exclusifs.
  • Lorsqu’un client renouvelle un abonnement ou un abonnement à votre magasin, il peut bénéficier d’un pourcentage de réduction.
  • Quand un acheteur se réfère à un ami pour vous, vous pourriez lui donner un certain montant monétaire pour leur prochain achat.

Toutes les techniques ci-dessus offrent stratégiquement un rabais à vos clients une fois qu’ils sont engagés à faire l’action désirée.Plus souvent, l’action est plus précieuse pour vous que le coût de la remise.

Pour savoir quels rabais incitatifs vous devriez mettre en œuvre, pensez à vos objectifs commerciaux plus généraux : quels sont-ils?Utilisez votre réponse à cette question pour alimenter la stratégie qui sous-œuvre les rabais incitatifs.

Si vous ne savez pas par où commencer, pensez-y : vos meilleurs clients sont des clients récurrents.Ce sont des clients qui magasinent à plusieurs reprises avec votre magasin de temps en temps.Non seulement sont-ils de fidèles partisans de la marque, mais ils apportent également des revenus répétés que parfois toutes les entreprises ont besoin pour fonctionner avec succès.

De plus, il est coûteux de commercialiser de nouveaux clients plutôt que de faire affaire avec des clients existants (en fait, c’est cinq fois le coût!), Donc, vous voulez récompenser ceux qui magasinent sur votre site encore et encore.

En offrant aux clients un rabais en pourcentage sur leur prochain achat ou en récompensant un autre type d’engagement, vous pouvez fournir le coup de pouce ultime de l’encouragement dont le client a besoin pour devenir un acheteur de retour.Cela contribue immédiatement à augmenter la valeur de la vie de l’acheteur, ce qui est très précieux pour votre entreprise.

Encore une fois, les performances générées sur ces types de clients est généralement beaucoup plus élevé que le rabais initial que vous offrez aux consommateurs, il est donc logique!

QU’EN EST-IL DES INCITATIONS POUR LES CHARIOTS ABANDONNÉS?

Les campagnes de messagerie abandonnées, si elles sont bien faites, peuvent obtenir des résultats incroyablement fructueux parce qu’en les offrant, vous dites à vos clients potentiels que vous appréciez vraiment leur entreprise.

Alors, comment faites-vous fonctionner ces campagnes e-mail?

Vous devez voir chaque panier rempli sur le site Web qu’un client potentiel abandonne comme une occasion manquée et l’utiliser comme un moyen de rouvrir la porte pour eux de terminer l’achat.

Certains détaillants en ligne envoient au client un courriel rapide pour voir s’ils ont eu des « problèmes de caisse ».D’autres propriétaires de magasins numériques vont plus loin et offrent des rabais et d’autres incitations par courriel pour inciter l’acheteur à faire l’achat.

Cependant, de plus en plus de consommateurs ont remarqué que certains détaillants offrent des rabais dans les courriels de leurs chariots abandonnés, de sorte qu’ils les utilisent à leur avantage en mettant délibérément les articles dans le panier, puis en les abandonnant à la caisse.

Bien qu’il s’agit d’un problème croissant pour les détaillants en ligne, cela ne signifie pas que les e-mails abandonnés panier ne sont pas précieux, mais il rend votre stratégie encore plus intelligent!Peut-être envoyer des e-mails abandonnés panier seulement aux clients réguliers ou les clients qui ont fait des achats sur votre site avant ou si la commande est exceptionnellement grande.Faites connaissance avec votre clientèle mieux que quiconque, alors soyez prudent.

Quelques conseils pour exécuter des promotions de réduction

Conseils pour faire des promotions à prix réduit

Maintenant que nous avons couvert certaines stratégies de réduction, nous partagerons quelques conseils sur la façon de gérer les promotions aussi bien que possible.

PRÉCISER LES TERMES DE LA PROMOTION

Tout d’abord, clarifiez les conditions de votre rabais.Lorsqu’il s’agit de gérer les ventes et les promotions réussies, la transparence est essentielle.

Ensuite, montrez le rabais dès le début.Cela comprend les modalités du rabais.Vous souhaitez clarifier cela depuis le début du chemin d’achat du client jusqu’à la caisse.

Si le client s’attend à un rabais, vous devez préciser qu’il a été affecté et ajusté le compte en conséquence.Sinon, il y a de fortes chances qu’ils commencent à se demander combien ils sont facturés, ce qui pourrait les amener à abandonner le chariot.

Inutile de dire que cela ne donne pas aux acheteurs la meilleure expérience utilisateur.En outre, il pourrait également vous faire perdre du temps à traiter les demandes de service à la clientèle évitables.

FAIRE DES ÉTUDES DE MARCHÉ ET DES CLIENTS

Pour comprendre les types de promotions qui incitent les clients à faire un achat dans votre magasin, vous devez effectuer des études de marché et des clients.

Par exemple, certains acheteurs en ligne peuvent attribuer une valeur plus élevée à la livraison gratuite qu’une transaction à deux contre un, tandis que d’autres peuvent exercer la position opposée.À la lumière de cela, vous avez besoin d’une solide compréhension de la façon dont votre population cible perçoit les différentes ventes et promotions.

C’est là que les études de marché entrent en jeu.

Découvrez quelques-uns des magasins en ligne de vos concurrents.Quel genre de promotions offrent-ils?Y at-il un thème commun en cours d’exécution à travers votre niche?Si c’est le cas, vous pourriez être sage de lui emboîter le pas.C’est comme le vieil adage dit: « Si elle n’est pas cassée, ne le réparez pas. »Sinon, exécutez quelques tests avec votre public et voyez quel type de promotions répondent le mieux.L’exécution de tests A/B par le biais de campagnes e-mail pourrait être un excellent moyen d’exécuter ce test.

VOIR CE QUI FONCTIONNE

Pour tirer le meilleur parti de votre stratégie de réduction, vous devez garder un œil sur la façon dont vos promotions affectent vos ventes et vos revenus.Cela signifie essayer des remises avec les prix actuels.Par exemple, essayez un mois de prix réguliers suivi d’un mois avec le prix réduit.En comparant le même produit sur une période donnée, vous verrez quelle gamme de prix génère le plus de ventes et de bénéfices.

Une autre des meilleures façons de mesurer le succès de l’escompte est de fixer un objectif précis.Aimeriez-vous une augmentation en pourcentage des ventes?Ensuite, fixez un moment particulier pour atteindre cet objectif.Vous pouvez utiliser des outils comme Google Analytics pour analyser vos données en temps réel.Cela devrait vous donner une meilleure vue de si vos rabais favorisent les comportements souhaités des clients.

Après avoir examiné les données, vous comprendrez peut-être que vos stratégies d’escompte n’augmentent pas les ventes.Si c’est le cas, il est temps d’essayer une stratégie différente.Abandonnez complètement les rabais ou essayez quelque chose de nouveau (n’oubliez pas de chercher l’inspiration pour vos concurrents si nécessaire); dans tous les cas, vous devez changer les choses.Laissez les données guider vos décisions et continuer à tester vos stratégies pendant que vous apprenez à maximiser vos revenus.

Réductions sur vos produits : les avantages

Les avantages des produits à prix réduit

Ok, alors quels sont les avantages de l’escompte de vos produits?

L’avantage le plus évident est que les rabais stimulent les ventes — et rapidement!C’est un moyen très efficace d’obtenir des produits de vos étagères.Tout le monde aime se sentir comme ils obtiennent un « bang pour leur argent » et c’est exactement ce que les rabais font.

Les réductions peuvent également vous aider à attirer de nouveaux clients.Cela est particulièrement vrai pour les clients qui sont prêts à acheter vos produits.Comme vous pouvez l’imaginer, une offre juteuse fait des merveilles pour convaincre les acheteurs sur le terrain de suivre leurs achats.

Les réductions sont également un moyen utile d’établir des relations avec des clients fidèles, car les offres exclusives rendent les clients spéciaux.Après tout, nous aimons tous avoir accès à des délices et des avantages.Si vous pouvez donner quelque chose de plus à vos clients en plus des produits d’excellente qualité que vous leur avez fournis, faites-le!C’est un moyen infaillible d’améliorer l’expérience client globale.Les clients apprécient la reconnaissance de leurs efforts et de leur fidélité.

En plus de tout ce que nous avons mentionné ci-dessus, vous pouvez également utiliser des codes de coupon pour augmenter votre liste de courriels.Lorsque le marketing par courriel est bien fait, vous devriez voir un coup de pouce dans les clients réguliers.Le principe est simple : pour que l’acheteur reçoit le code coupon, il doit fournir son nom et son adresse e-mail : facile, n’est-ce pas ?Cette liste de diffusion sera précieuse pour vous parce que c’est un moyen efficace de contacter votre public directement avec des nouvelles sur vos nouveaux produits, promotions et contenus.

Certains propriétaires de magasins en ligne exploitent simultanément la puissance du marketing par courriel et des codes de coupons.Ils utilisent cette combinaison pour inciter les consommateurs qui n’ont pas magasiné avec eux pendant un certain temps à revenir et faire un achat.Par exemple, vous pouvez envoyer une explosion de courriels avec un code coupon aux clients qui n’ont pas fait d’achat depuis 90 jours (ou plus).Cela peut vous aider à leur rappeler votre magasin et les amener à racheter sur votre site!

Last but not least, il ya un dernier avantage dans la gestion des rabais dans votre magasin de commerce électronique.Si vous êtes en mesure d’utiliser des codes de réduction pour acheminer avec succès le trafic, les clients peuvent également acheter vos produits à un prix normal, ce qui signifie plus de revenus pour vous!

Réductions sur vos produits : les inconvénients

Les inconvénients des produits à prix réduit

Comme la plupart des choses dans la vie, il ya des inconvénients en plus des avantages de l’escompte des marchandises.

Pour les débutants, les produits à prix réduit peuvent parfois attirer la mauvaise attention.Par cela, nous entendons que vous êtes plus susceptibles d’attirer des clients axés sur les affaires, et certains de ces acheteurs peuvent être beaucoup moins susceptibles d’apprécier ce que votre entreprise a à offrir.Ainsi, lorsque vous remettrez les produits à leur coût normal, vous perdrez probablement ces types de clients.

Il convient également de se rappeler que lorsque vous déplacez votre attention sur le prix des produits, vous pourriez sans doute glisser sur une pente glissante parce que vous pourriez mettre en place de nouvelles attentes des clients et potentiellement nuisibles.Si les acheteurs s’attendent à toujours obtenir une bonne affaire, vous devrez peut-être systématiquement réduire les prix pour les motiver à acheter chez vous.Il est nécessaire de trouver un juste équilibre entre motiver les clients à acheter en cas de rabais tout en maintenant leur attention lorsqu’il n’y a pas de rabais.

En outre, si vous lancez périodiquement des coupons, vos habitués commenceront à reconnaître que s’ils attendent assez longtemps, ils finiront par recevoir un rabais.Ce type de routine pourrait être préjudiciable à vos bénéfices, alors assurez-vous de considérer quand et comment distribuer des coupons avec soin.

L’autre préoccupation principale est qu’en servant vos produits, vous réduisez la valeur perçue de vos produits.Si vous réduisez les prix jusqu’à ce qu’ils soient ridiculement bon marché, les clients pourraient regarder ce que vous offrez et penser que c’est de mauvaise qualité ou fait à bas prix.Cela pourrait les inciter à évaluer s’il vaut la peine d’acheter les produits que vous vendez, et il pourrait également affaiblir votre image de marque.

Vous ne voulez pas nuire à la réputation de votre marque en barbouillé la valeur perçue et la qualité de vos actions en ligne, de sorte que vous planifiez vos ventes et promotions, considérez cette préoccupation dans votre stratégie.Après tout, vous voulez protéger votre image de marque à tout prix.

Enfin, l’inconvénient le plus évident de la gestion des ventes et des promotions est le fait que (potentiellement) vous faites une réduction de vos bénéfices, alors assurez-vous de compter avant de lancer une vente pour s’assurer que vos promotions sont toujours rentables, à la fois à court terme.

Réductions sur vos produits : les mathématiques derrière le processus

Les mathématiques derrière les remises

Eh bien, alors maintenant vous en savez plus sur les avantages et les inconvénients de l’actualisation de vos produits, nous allons jeter un oeil aux mathématiques derrière elle.

Tout d’abord, vous devez analyser comment la réduction du prix d’un seul de vos produits affectera votre entreprise.Bien que vous puissiez faire une assez bonne estimation, parfois vous ne comprendrez pas l’impact complet jusqu’à ce que vous commencez la promotion.Ensuite, pour commencer, concentrez-vous sur un seul produit, puis appliquez vos résultats à des produits similaires dans votre inventaire.

Pour toute vente, il est impératif de connaître le nombre d’unités que vous devez vendre pour atteindre le seuil de seuil de rupture.Pour ceux qui ne savent peut-être pas, votre seuil de seuil de seuil de fonctionnement est le nombre d’unités que vous devez vendre pour couvrir toutes vos dépenses et revenir à 0 $.Tous les revenus que vous gagnez au-delà de votre seuil de seuil de seuil de vie est votre profit.Si vous offrez un rabais, vous devrez calculer le nombre de ventes supplémentaires que vous devrez faire pour couvrir les pertes résultant de la réduction du prix du produit.

Doug et Polly White, entrepreneurs et experts en petites entreprises, recommandent la formule suivante pour rester rentables :

Unités vendues (anciennement) x (prix (ancien) – prix (escompte)) = B / E unités supplémentaires x (prix (escompte) – COGS)

Analysons cette formule, que signifient tous les composants ?

  • Unités vendues (anciennes): c’est le nombre d’unités (en moyenne) que vous auriez vendues si vous n’aviez pas réduit le prix du produit
  • B/E Unités supplémentaires: ce sont les unités au-dessus du nombre total d’unités vendues (anciennes) que vous devez vendre pour atteindre le seuil de seuil de
  • Prix (précédent): c’est le prix d’origine de l’article (avant de réduire le prix)
  • Prix (escompte): c’est le prix du produit après l’application de la remise
  • COGS: c’est ce que vous payez par unité pour se procurer et vendre le produit

Alors, comment déterminez-vous combien d’unités supplémentaires vous devrez vendre après avoir appliqué un rabais à votre produit?

Simple, vous pouvez utiliser cette formule :

B /E unités supplémentaires = unités vendues (anciennes) x (prix (ancien) – prix (escompte)) / (prix (escompte) – COGS)

Une fois que vous avez ce chiffre, vous saurez combien d’unités vous devez vendre pour générer un profit.

Très bien, disons que vous avez fini de vendre et de promouvoir maintenant, comment calculez-vous les avantages de la gestion de la remise?

Pour cela, c’est la formule que vous utilisez :

Avantage =[unità vendute (sconto) x (prezzo (sconto) – COGS)] – [unità vendute (vecchio) x (prezzo (vecchio) – prezzo (sconto)]

Une fois de plus, nous divisons les différentes composantes de cette formule :

  • Avantage : Désigne l’avantage global en dollars dont vous bénéficiez en raison de l’escompte
  • Unités vendues (rabais): encore une fois, c’est le nombre d’unités vendues au prix réduit
Remarque : Vous ne pouvez pas savoir à 100 % combien d’unités vous auriez vendues si vous n’aviez pas appliqué de rabais au produit, mais vous pouvez utiliser les données de vente précédentes pour obtenir une estimation décente.

Prêt à appliquer un rabais à vos produits?

Il y a de fortes chances qu’en servant vos produits, vous augmentiez le trafic vers votre boutique en ligne et augmentiez vos ventes.Mais n’oubliez pas que la clé du lancement d’une promotion réussie est d’élaborer et d’exécuter une stratégie.

En exécutant des remises méthodiquement et en gardant un œil sur les données, vous verrez si votre stratégie de marketing actuelle fonctionne.Cela se traduit généralement par une augmentation du nombre de clients réguliers ou une augmentation du nombre moyen de ventes par client.

Open

info.ibdi.it@gmail.com

Close