Cerca

Le guide tout-en-un pour l’automatisation du marketing par e-mail pour le commerce électronique

Si vous cherchez à optimiser votre marketing, vous devriez commencer par votre stratégie d’automatisation du marketing par e-mail e-commerce.

C’est parce que, quelle que soit la façon dont vous le divisez, l’e-mail fournit toujours le retour sur investissement plus élevé que tout autre canal de marketing pour les entreprises de commerce électronique. 

Jetons un coup d’oeil au marketing e-mail eCommerce d’une manière holistique: de haut en bas de la canalisation, où l’automatisation de l’e-mail s’inscrit-elle?

La réponse: partout.

Dans ce post, nous allons expliquer le rôle du marketing par e-mail pour les entreprises de commerce électronique et pourquoi il est si important de sensibiliser et de stimuler les ventes.

De là, nous traiterons les deux principaux types de flux de messagerie que vous devriez utiliser dans le cadre de votre stratégie de marketing e-commerce : la série de bienvenue et la série de paniers abandonnés.Nous examinerons ensuite comment écrire chacun de ces e-mails pour obtenir les meilleurs résultats. 

Nous vous expliquerons comment mesurer le succès et vous fournirons un modèle sur la façon de rendre compte efficacement et d’améliorer l’impact de votre automatisation du marketing par e-mail e-commerce.Ensuite, nous allons examiner comment mettre à l’échelle votre entreprise avec l’automatisation du marketing et enfin exposer les questions que vous devriez apporter lorsque vous sélectionnez un outil d’automatisation du courrier électronique. 

Tu es prêt ?

Passons.

  1. Qu’est-ce que l’automatisation du marketing par e-mail pour le commerce électronique?
  2. Pourquoi l’automatisation du marketing par e-mail est importante pour les entreprises de commerce électronique
  3. Types de campagnes de marketing par courriel que vous pouvez essayer pour sensibiliser et stimuler les ventes
  4. Principales mesures pour mesurer les performances de l’automatisation du commerce électronique du commerce électronique
  5. Comment mettre à l’échelle votre activité de commerce électronique avec Marketing Automation
  6. Choix du meilleur logiciel d’automatisation du marketing par e-mail e-commerce

 

QU’EST-CE QUE L’AUTOMATISATION DU MARKETING PAR E-MAIL POUR LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE?

Comme vous le savez probablement déjà, tous les e-mails ne sont pas automatisés.C’est bon !Certains courriels ne seront pas pré-écrits et programmés par le biais d’un outil d’automatisation du marketing, où d’autres le feront.Si vous êtes à la recherche d’un guide pour débutants sur l’automatisation du marketing par e-mail, consultez ce .

Aux fins de ce post, nous ne nous concentrerons pas sur les super bases.Au lieu de cela, nous nous concentrerons sur la différence entre deux styles différents de courrier électronique automatisé : un à plusieurs et un à un.

EMAILS AUTOMATISÉS UN-À-PLUSIEURS:

Ces types d’e-mails apparaissent généralement dans un entonnoir ou une série de trois, quatre, voire vingt!Ils sont généralement créés autour d’une campagne et envoyés à une vaste liste de contacts, mais peuvent être personnalisés. 

EMAIL AUTOMATISÉS EN TÊTE-À-TÊTE :

Ce sont des e-mails écrits par vous (le marketing) et envoyés à ONE (ou seulement à un petit groupe) de contacts.Ces types de courriels sont généralement envoyés après avoir remarqué un comportement spécifique ou une gamme de comportements.Ensuite, vous enverrez un e-mail très ciblé (basé sur toutes les données de comportement) pour poser une question, réserver un appel de vente ou encourager une action spécifique.

Le but des e-mails individuels et individuels peut être le même, c’est simplement l’exécution qui est différente.Les e-mails automatisés un-à-plusieurs nécessitent un peu moins de personnalisation lors du regroupement des contacts.Cela ne signifie pas qu’ils exigent moins de réflexion, cependant.En effet, il est prouvé que plus vous pouvez personnaliser vos e-mails (c’est-à-dire plus vous pouvez faire tous les e-mails envoyés comme s’ils étaient des e-mails individuels), mieux la performance des e-mails.

 

POURQUOI L’AUTOMATISATION DU MARKETING PAR E-MAIL EST IMPORTANTE POUR LES ENTREPRISES DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE

Le marketing par courriel reste le canal de vente le plus rentable pour les entreprises de commerce électronique. Le retour sur investissement du marketing par e-mail est de 38: 1

Mais pourquoi le marketing par courriel a-t-il un retour sur investissement aussi élevé?Comment le marketing par e-mail produit-il réellement des résultats aussi exceptionnels?

Ces résultats sont obtenus parce que le marketing par e-mail atteint trois objectifs principaux:

  1. Le marketing par courriel renforce la reconnaissance et la fidélité de la marque
  2. Le marketing par courriel réduit les coûts d’acquisition des clients (CAC)
  3. Le marketing par e-mail augmente la valeur moyenne des commandes (AOV)

LE MARKETING PAR E-MAIL AUGMENTE LA RECONNAISSANCE ET LA FIDÉLITÉ DE LA MARQUE

L’un des plus grands avantages du marketing par e-mail est sa capacité à sensibiliser la marque en vous connectant à vos clients idéaux.Chaque e-mail que vous envoyez engage une conversation avec vos contacts, vous donnant la possibilité de faire la lumière sur toutes les belles choses au sujet de votre entreprise et de votre produit.

Comment utiliser le marketing par e-mail pour accroître la fidélité à la marque

Pour améliorer la reconnaissance et la loyauté de la marque, une stratégie efficace est d’utiliser le courrier électronique comme une méthode pour partager un grand contenu avec vos contacts … gratuitement. 

Plus vous partagez de contenu utile et gratuit, plus vous humanisez votre marque et créez des liens plus profonds avec vos contacts.

Envisagez d’ajouter une note personnelle à un bulletin hebdomadaire avec une pensée, une idée ou une blague qui donnera à votre public une sorte de nouvelle perspective. 

Nous aimons la façon dont Mat de Help Scout fait ceci: Aidez l’éclaireur Partagez vos liens ou blogs préférés de la semaine.

 

Créez des ressources premium bien conçues qui aideront vos contacts à obtenir plus de valeur de vous en tant qu’entreprise … et de les faire revenir plus.

Expérimentez l’envoi de courriels personnels dans un style personnel à des contacts qui interagissent régulièrement avec votre contenu.Commencez une vraie conversation avec eux, demandez-leur comment personnaliser davantage leur expérience et utilisez ces types d’e-mails pour en savoir plus sur l’amélioration de votre contenu.

Plus vous inculquez de contenu utile et réfléchi dans votre e-mail marketing, plus vos contacts sont susceptibles de s’impliquer.À son tour, vous serez plus armé de mobiliser vos contacts pour faire un achat parce qu’ils savent, vous aiment et vous font confiance.

LE MARKETING PAR E-MAIL RÉDUIT LES COÛTS D’ACQUISITION DES CLIENTS (CAC)

Pour les activités de commerce électronique, le coût d’acquisition des clients est sans aucun doute la mesure la plus importante. 

Si vous ne sais pas comment calculer votre CAC, il vous suffit de prendre le montant que vous dépensez pour acquérir des clients (par tous les canaux, tels que payé, e-mail et social) et de le diviser par le nombre de nouveaux clients acquis au cours de cette période.

 

Calcul-cac

 

L’objectif quand il s’agit de CAC est de s’assurer que l’argent dépensé pour acquérir des clients paie … et fructueusement.La façon la plus simple de réduire et d’optimiser votre CAC est d’activer vos contacts actuels pour effectuer un achat.C’est là que le marketing par e-mail entre en jeu. 

Comment réduire le CAC en automatisant le marketing par e-mail

Comme mentionné précédemment, les contacts sont plus susceptibles d’acheter chez vous s’ils connaissent, aiment et font confiance à votre marque.Eh bien, cela fait des abonnés actifs le fruit le plus bas pour générer des ventes. 

Si vous construisez un programme de messagerie robuste qui provoque vos abonnés à revenir pour obtenir plus, ils sont plus susceptibles de mordre quand vous offrez une offre qu’ils ne peuvent pas résister.Incitez vos abonnés en leur offrant des offres spéciales supplémentaires sur les produits afin qu’ils continuent à ouvrir vos e-mails, à interagir avec votre contenu et à acheter vos produits.

Mais ne vous arrêtez pas là.Expérimentez les e-mails en tête-à-tête et personnalisez-les en fonction des intérêts et du comportement du contenu. 

Par exemple, supposons que vous vendiez des produits capillaires en ligne.Au cours des dernières semaines, vous avez parlé des avantages des traitements protéiques.Au cours de vos e-mails, vous vous êtes connecté à un tas de contenu gratuit qui éduque vos contacts sur les avantages d’obtenir ces traitements, comme aider à prévenir la rupture et donner à vos cheveux la lueur saine qu’il mérite! 

Un sous-ensemble de vos contacts a cliqué et lu au moins un de vos contenus gratuits sur les traitements.Et un sous-ensemble encore plus petit a lu chacun. 

Divisez ces groupes et envoyez au premier un-à-plusieurs (mais personnalisé!) E-mail sur votre produit de traitement des protéines.Ajoutez une bonne affaire ! 

À l’autre segment, il envoie un courriel de style un par un.Il parle avec précision de leurs intérêts, reconnaissant qu’ils lisent et connaissent ces traitements en cours de route.Ensuite, il recommande votre produit pour le traitement des protéines. 

LE MARKETING PAR E-MAIL AUGMENTE LA VALEUR MOYENNE DES COMMANDES (AOV)

Par conséquent, alors que vous êtes occupé à créer des e-mails de style un à plusieurs et un par un, la promotion des ventes de vos produits, vous devriez également penser à tirer parti du marketing par e-mail pour augmenter la valeur moyenne des commandes (AOV).

La valeur moyenne de la commande (AOV) mesure le montant moyen dépensé chaque fois que quelqu’un effectue un achat.Pour le calculer, il suffit de diviser les recettes totales par le nombre de commandes passées. 

 

Calculer-AOV

 

Le moyen le plus simple d’augmenter la valeur moyenne de la commande par la vente croisée et la vente au détail d’autres produits.Et le marketing par e-mail est le canal idéal pour faire ces deux choses!

La vente croisée est la pratique de recommander un produit pertinent, semblable à ce qu’ils regardent déjà.Le basculement, d’autre part, consiste à encourager les clients à acheter un produit comparable, mais qui coûte un peu plus cher que l’original qu’ils observaient. 

Comment augmenter AOV avec des e-mails automatisés

Si nous regardons à nouveau l’exemple du produit de traitement des protéines, dans chacun de ces e-mails tout ce qu’il faut, c’est une autre couche. 

Pour la vente croisée, ajoutez une note personnalisée expliquant les avantages de l’utilisation de traitements protéiques ainsi qu’un autre de vos produits. 

Pour la vente à la hausse, essayez de mentionner une version haut de gamme du produit en question (si vous l’avez) et expliquez pourquoi il vaut un peu plus.Il indique tous les avantages et les résultats supplémentaires que ce produit haut de gamme offre … et pourquoi votre contact devrait l’attraper.

 

TÉLÉCHARGEZ NOTRE INTRODUCTION SUR LE MARKETING DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE POUR GUIDER LE GUIDE DE GÉNÉRATION AFIN D’APPRENDRE À AUGMENTER LES VENTES ET À RÉDUIRE LES COÛTS D’ACQUISITION DES CLIENTS

 

TYPES DE CAMPAGNES DE MARKETING PAR COURRIEL QUE VOUS POUVEZ ESSAYER DE SENSIBILISER ET DE STIMULER LES VENTES

Ainsi, maintenant que nous avons examiné l’importance de l’automatisation du marketing par e-mail et examiné quelques exemples de façons d’exploiter à la fois les e-mails de style individuel et les e-mails de style un-à-plusieurs pour engager des contacts, nous examinons les détails. 

Il existe de nombreux types de campagnes de marketing par e-mail que vous pouvez créer pour sensibiliser et vendre votre activité de commerce électronique.Mais il ya deux qui sont plus importants que tout: la série de courriels de bienvenue et la série de chariots abandonnés. 

Jetons un coup d’œil aux deux.

LA SÉRIE DE MAILS DE BIENVENUE

C’est l’un des types les plus importants de campagnes de messagerie que vous devriez créer pour votre entreprise de commerce électronique.En effet, les e-mails de bienvenue ont l’un des pourcentages d’ouverture les plus élevés par rapport à d’autres types de courriels, avec un pourcentage d’ouverture moyen de 82 %. 

Mais la création des meilleures séries de bienvenue ne commence pas vraiment par l’e-mail.Cela commence par votre site web.

Pour créer une série de bienvenue efficace, vous devez d’abord vous assurer d’avoir une sorte de formulaire d’inscription sur votre site.Quoi de plus ?Il doit être clair à quoi l’utilisateur s’inscrit exactement. 

Souvent, les sites Web de commerce électronique généralisent l’inscription ou n’expliquent pas explicitement quels types de communications quelqu’un peut s’attendre à recevoir après avoir rempli le formulaire.Il s’agit d’un grand non-non et pourrait entraîner la balisage de vos e-mails de suivi comme spam, ce qui peut avoir de graves répercussions négatives sur vos résultats commerciaux.

Vous pouvez également utiliser le formulaire pour en savoir plus sur votre utilisateur, avant même qu’ils ne vous fournissent leur adresse e-mail.Bien sûr, il y a un risque que trop d’embrayage interfère avec l’inscription.Mais il y a des moyens de contourner ça. 

Utilisez des champs masqués ou des outils d’amplification de données tels que Clearbit si vous ne souhaitez pas ajouter de champs de formulaire supplémentaires.

Et puis écrivez un e-mail de bienvenue .

Trois étapes simples pour écrire un e-mail de bienvenue tueur:

  1. Personnalisez votre message. Rappelez-vous combien plus tôt j’ai continué à parler de l’importance de faire sonner autant que possible e-mails en tête-à-un comme s’ils étaient un par un?

    Ceci est particulièrement important pour votre e-mail de bienvenue.Utilisez toutes les informations dont vous disposez sur quelqu’un pour personnaliser votre copie, votre message et votre offre.Si vous commencez fort à l’extérieur de la porte, vos contacts seront plus susceptibles de rester fiancés et de continuer à ouvrir vos e-mails.

    Quoi de plus ?Utilisez des jetons de personnalisation dans la ligne d’objet.Il aidera avec les taux d’ouverture .

  2. Concentrez-vous sur l’optimisation de votre courrier mobile. Les gens adorent leurs téléphones.C’est une chose: vous allez n’importe où, faire n’importe quoi et être sûr de voir presque tout le monde autour de vous aller sur votre smartphone plusieurs fois dans une période donnée.C’est bon pour les experts en marketing par e-mail.Car?Parce que 49% des gens lisent le courriel sur leur téléphone.Assurez-vous donc que la conception et la mise en page de votre e-mail sont concises, facilement digestibles pour la visualisation mobile et optimisées pour le petit écran.
  3. Inclure une incitation ou une offre. Étant donné que c’est la première fois que vous communiquez avec quelqu’un, pourquoi ne pas l’adoucir avec une offre spéciale supplémentaire en les remerciant d’avoir remis leur adresse e-mail?Inclure un rabais, une offre ou quelque chose d’exclusif.

    Voici un exemple de courriel de bienvenue que j’ai reçu de JCrew et qui m’a fourni une douce incitation:

    Courrier d’incitation bienvenu

LA CAMPAGNE DE CHARIOTS ABANDONNÉS

Après avoir configuré une série d’e-mails de bienvenue, vous devriez concentrer vos efforts vers le bas de la canalisation en créant une campagne de courrier électronique avec panier abandonné .

Une campagne de courrier électronique de chariot abandonnée a un objectif : ramener le client qui a laissé quelque chose dans le panier en ligne et compléter l’achat.

Les e-mails de panier abandonnés peuvent être extrêmement précieux pour votre entreprise et les chiffres le confirment.En effet, 50% des contacts qui cliquent sur un e-mail du panier abandonné complètent l’achat .

Trois étapes simples pour écrire un grand e-mail abandonné dans le panier:

  1. Temps parfaitement. Lorsqu’il s’agit d’e-mails de chariot abandonnés, vous devez les envoyer dans l’heure qui suivent l’abandon du panier pour obtenir les meilleurs résultats.Plus vous attendez, plus les clients sont susceptibles de ne pas revenir pour compléter l’achat.

    Les pourcentages d’ouverture, les pourcentages de clics et les pourcentages d’achat diminuent avec le temps, puis utilisent l’automatisation des courriels pour planifier l’e-mail du panier abandonné exactement une heure après que quelqu’un a laissé un produit dans le panier.

  2. S’il vous plaît être court et simple. Le point central de ce type d’e-mail est de ramener les gens sur votre site Web pour compléter l’achat.C'est tout.
    Il personnalise ensuite l’e-mail en rappelant le produit exact qu’ils ont abandonné.

    Transmettez les avantages de l’achat de ce produit à nouveau afin qu’il soit la meilleure chose.Quelle valeur les clients perdent-ils en ne saisissant pas ce produit en ce moment?

    Concentrez-vous donc sur l’appel à l’action, en les ramenant au panier.

  3. Ajouter une incitation … mais pas tout de suite. Vous n’avez pas besoin d’ajouter une incitation au premier e-mail.Car?Parce que vous pouvez l’utiliser plus tard comme une tactique puissante si, après quelques poussées, ils n’ont pas encore terminé l’achat.

    Avec le premier e-mail, vous ne savez peut-être pas pourquoi quelqu’un a abandonné le panier.Peut-être qu’ils viennent d’être distraits.Peut-être que le navigateur s’est bloqué.

    Ce n’est qu’après quelques e-mails que vous pouvez vraiment soupçonner qu’ils ont abandonné le panier en raison de la sensibilité des prix, et c’est là que vous les frappez avec une bonne affaire, un rabais ou quelque chose de spécial.Voici un exemple de Bath &Body Works:

    abandonné-cart-mail

PRINCIPALES MESURES POUR MESURER LES PERFORMANCES DE L’AUTOMATISATION DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE

Maintenant que nous avons établi pourquoi l’automatisation du marketing par e-mail est importante et que nous vous avons donné quelques idées et stratégies sur la façon d’exécuter efficacement un plan d’automatisation des e-mails solide, nous couvrons rapidement les types de mesures que vous devriez envisager pour mesurer les performances.

Voici quatre des plus importantes :

  1. Taux ouvert. Pourcentage de contacts qui ont ouvert votre e-mail.Les lignes d’objet et le texte du pré-tête sont des acteurs extrêmement importants ici.
  2. Pourcentage de clics. Pourcentage de contacts qui ont cliqué sur les liens et les CTA dans les e-mails.C’est là qu’une copie persuasive et personnalisée compte.
  3. Taux de conversion. Pourcentage de contacts qui ont cliqué sur un e-mail et effectué l’objectif ou l’action souhaité.Voici comment mesurer si vous faites du marketing par e-mail de la bonne façon ou si vous devez repenser votre stratégie.
  4. Fréquence de rebond. Pourcentage de contacts auxquels l’e-mail n’a pas pu être remis.Il existe deux types de rebonds: rebonds « soft », qui sont dus à des problèmes temporaires tels que la boîte de réception des destinataires était trop plein et « dur » rebonds, comme si l’adresse e-mail n’existait pas.Soyez prudent ici et assurez-vous que la liste est propre en supprimant les contacts rebondis.

 

COMMENT ÉLAQUER VOTRE ACTIVITÉ E-COMMERCE AVEC MARKETING AUTOMATION

Qu’il s’adidére de l’importance du marketing par courriel, de la sensibilisation et des ventes, en plus de l’augmentation de CAC et d’AOV, votre objectif ultime est d’utiliser le marketing par courriel pour vous aider à faire évoluer une entreprise de commerce électronique prospère.Voici 4 façons dont l’automatisation du marketing peut vous aider à mettre à l’échelle votre entreprise :

  1. Échelle avec une base solide
  2. Gérer une liste croissante de courriels
  3. Personnalisez le contenu et allumez les promotions
  4. Tenez-vous au courant avec Analytics

ÉCHELLE AVEC UNE BASE SOLIDE

L’automatisation commence en principe par un logiciel de gestion complète du processus de marketing et des prospects eux-mêmes; idéalement, vos clients devraient être assistés à chaque étape de la canalisation des ventes.Le logiciel CRM (Customer Relationship Management), largement évolutif dans sa conception, est conçu à cette fin.

Un outil CRM permet de stocker les données personnelles des clients et des clients potentiels, d’enregistrer toutes les interactions avec votre entreprise et de suivre vos campagnes marketing à partir d’un emplacement central.Par conséquent, il est plus facile d’offrir des promotions plus ciblées qui établissent de meilleures relations avec les clients.

Il aide également à gérer les flux de travail, qui peuvent être déclenchés par un système d’alertes et de règles basé principalement sur certaines actions (ou types d’actions) entreprises par les clients.Notez que les fonctionnalités d’un CRM particulier peuvent couvrir toutes les catégories énumérées plus loin dans cet article, des campagnes de messagerie aux médias sociaux en en retour.

Si vous recherchez des CRM généralistes tout-en-un ou préférez déléguer ces tâches à plusieurs outils d’automatisation de niche, vous pouvez être sûr qu’il existe un CRM pour vous.

Outils pour commencer:

GÉRER UNE LISTE CROISSANTE DE COURRIELS

Le courrier électronique demeure l’épine dorsale de l’alimentation au plomb pour les clients du commerce électronique, mais une liste plus large de contacts implique de plus grandes responsabilités.Par conséquent, une stratégie de messagerie sophistiquée nécessitera souvent l’incorporation de trois principaux types de courriels : l’explosion, l’alimentation et les campagnes d’égouttement.

Alors que les explosions de courriels envoient une offre à l’ensemble de la base de données, les campagnes de ruissellement sont planifiées stratégiquement, tandis que les courriels de soutien du prospect sont basés sur le calendrier et le contenu sur le comportement des contacts.Une plate-forme évolutive d’automatisation du courrier électronique doit être en mesure de gérer tout cela, en particulier les campagnes de sensibilisation et d’égouttement, qui sont beaucoup plus efficaces.

Les caractéristiques à rechercher peuvent inclure:

  • Un système de planification automatisé complet
  • Objet et personnalisation du corps avec coordonnées
  • Modèles e-mail intuitifs et élégants
  • Capacité élevée pour l’exécution simultanée de plusieurs types de campagnes
  • Analyse par e-mail pour vous permettre de mesurer les résultats et d’améliorer continuellement vos campagnes

En outre, le marketing par e-mail plus complexe devra gérer une plus grande variété de campagnes.Parmi les exemples significatifs d’e-mails B2C, cintres, commentaires des clients, remises, références, confirmations de commande, vente à la hausse ou vente croisée et, bien sûr, tous les courriels de panier abandonnés.Votre client de messagerie devrait être un outil facile à utiliser pour jongler facilement!

Outils pour commencer:

PERSONNALISER LE CONTENU ET RENFORCER LES PROMOTIONS

L’automatisation peut être votre meilleur ami lorsqu’il s’agit de distribuer du contenu personnalisé à un nombre sans cesse croissant de clients.

Comme nous l’avons discuté en ce qui concerne les campagnes par courriel, cela peut être réalisé en partie par une programmation sélective; Cependant, la nature des offres et promotions envoyées peut également être personnalisée pour votre public.Les courriels, les médias sociaux et les pages de sites/applications servent de véhicules pour la transmission de ces informations.

Par exemple, certains logiciels peuvent envoyer des notifications push et des messages in-app sur les offres les plus pertinentes pour les clients, tandis que l’automatisation des médias sociaux peut obtenir des sujets tendance dans l’industrie de votre entreprise pour les publications, créer des boutons de plug-in de partage de médias personnalisés et suivre le compte de vos clients d’activité pour voir quels sujets ils abordent le plus.

Il a été prouvé que les textes, les images et les CTA personnalisés produisent des taux de conversion et d’engagement plus élevés et peuvent tous être intégrés dans les campagnes de marketing avec les bons outils.En fin de compte, l’automatisation simplifie le processus de personnalisation de tout, des graphiques aux pages d’accueil, en retournant aux bulletins d’information et aux ventes saisonnières.

Outils pour commencer:

TENEZ-VOUS AU COURANT AVEC ANALYTICS

Selon HubSpot , 39 % des spécialistes du marketing estiment que leur plus grand défi est de démontrer le retour sur investissement de leurs activités de marketing.Des statistiques comme celle-ci sont la raison pour laquelle l’analyse automatisée fait si partie intégrante de la croissance d’une entreprise de commerce électronique : les bonnes mesures peuvent faire toute la différence pour une stratégie de réduction efficace.Et avec la chronologie la plus rapide du reporting eCommerce, vous aurez besoin d’un logiciel capable de suivre la livraison des données pour des critères suffisamment avancés.

Une utilisation importante de l’analyse est l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et le suivi des mots clés; un autre est l’évaluation du retour sur investissement avec des mesures telles que l’entonnoir, les conversions, la conservation / décomposition de la base de données, etc. En outre, les fonctions de test A / B peuvent être intégrées dans le logiciel d’analyse pour tester le contenu de manière interactive avec les visiteurs du site en temps réel.

La segmentation de la base de données joue un rôle important dans le processus, avec des schémas de segmentation spécifiques au service — qui segmentent les clients en fonction de caractéristiques telles que leurs besoins ou leurs désirs, leur valeur actuelle et potentielle et leur cycle de vie avec votre entreprise — offrant un bon ajustement pour de nombreux détaillants de commerce électronique.

Pour en savoir plus sur la segmentation B2C et le soin des prospects, consultez notre article sur le sujet ici .

Outils pour commencer:

 

CHOIX DU MEILLEUR LOGICIEL D’AUTOMATISATION DU MARKETING PAR E-MAIL E-COMMERCE

Investir dans le bon logiciel d’automatisation peut rendre le processus de mise à l’échelle moins cher, plus efficace et moins stressant en minimisant le travail manuel dans les domaines clés de votre stratégie marketing. Soixante-quatre pour cent des experts du commerce électronique ont déclaré que le marketing par courriel et l’automatisation du marketing peuvent augmenter le nombre de visiteurs de 37 %, une participation de 30 % et une meilleure connaissance du public cible de 24 %.

Pour exécuter une stratégie de marketing par e-mail optimale, vous avez besoin d’une plate-forme d’automatisation du courrier électronique incroyable.Lorsque vous évaluez les plateformes de messagerie, posez-vous les questions suivantes:

  1. Existe-t-il des fonctionnalités et des compléments extensibles pour ce logiciel ?Existe-t-il une variété de plans proposés à des prix différenciés?
  2. Le logiciel est-il facile à utiliser pour une petite entreprise inexpérimentée?Alternativement, peut-il répondre aux besoins d’une plus grande entreprise?
  3. Cet outil d’automatisation du courrier électronique peut-il gérer une liste de courrier électronique croissante ?Quelles sont les limites et quand sera-t-on facturé?
  4. Quelles sont les capacités de segmentation, de flux de travail et d’automatisation?Serai-je en mesure de mettre en place les séries de paniers de bienvenue et abandonnés relativement simplement?
  5. Quelle est la qualité des analyses?Puis-je mesurer toutes les mesures ci-dessus à partir de l’intérieur de l’instrument lui-même?
  6. Comment cela fonctionne-t-il avec ma plate-forme / outil de commerce électronique?Il ya une intégration native … ou en ai-je même besoin?

Il ya tellement d’outils là-bas, mais voici une courte liste de ceux que nous vous recommandons d’essayer:

Maintenant que vous avez appris quelque chose sur l’automatisation du marketing, vous pouvez commencer le processus de choix de la plate-forme d’automatisation du marketing qui convient à votre entreprise de commerce électronique.

 

Pour en savoir plus, téléchargez notre guide ECommerce Marketing: Introduction à Lead Geneartion pour faire passer votre entreprise à un niveau supérieur!

Open

info.ibdi.it@gmail.com

Close