Le guide ultime de la publicité sur Facebook et Instagram pour les petites entreprises

Avez-vous déjà essayé la publicité payante sur les médias sociaux? 

Qu’on le veuille ou non, les médias sociaux sont là pour rester et les gens gagnent de l’argent en bouche avec la publicité Facebook (et Instagram). L’an dernier, les annonceurs américains ont dépensé 23 milliards de dollars sur Facebook. Vous ne dépensez pas ce genre d’argent à moins d’en tirer un retour sur investissement incroyable. 

Cependant, il peut sembler un peu intimidant pour les petites entreprises et les entrepreneurs qui ne connaissent pas le marketing en ligne.Ce n’est pas dû.Avec un peu d’éducation, vous pouvez être sur la bonne voie pour le succès de la publicité sur Facebook. 

Je vais surtout parler de la publicité Facebook à partir de maintenant que vous faites généralement une annonce sur Facebook Business Manager et l’envoyer à vos comptes Facebook et Instagram. 

Quels sont les principaux avantages de la publicité sur Facebook ? 

Il existe certains avantages clés qui distinguent le marketing de Facebook des autres options.Ils sont la capacité de cibler un public spécifique, l’expérience de différentes options publicitaires, le remarketing pour les clients potentiels familiers avec votre entreprise et l’hôte de fonctions analytiques. 

Cibler

La capacité de cibler très spécifiquement votre client idéal signifie que vous pouvez facilement interagir avec les personnes les plus susceptibles de se convertir, qu’il s’agisse d’un achat, d’un abonnement ou d’autre chose. 

Disons que je vends des leggings localement qui sont idéaux pour les femmes dans le culturisme et le yoga, mais ne fonctionnent pas pour les gens dans la course (pour une raison quelconque).Je peux viser exactement cela en créant un nouveau public: les femmes d’Austin âgés de 18 à 35 ans qui sont intéressés par le culturisme ou le yoga et sont intéressés par les leggings ou les collants, mais ne sont pas intéressés par la course. 

Pouvez-vous voir à quel point ce type de ciblage de précision pourrait être puissant?Maintenant, imaginez que vous pouvez créer plus de segments d’audience similaires à cela et les tester tous les uns contre les autres pour voir lequel effectue le mieux.Eh bien, vous pouvez et vous le ferez. 

Expérimentation

Cela m’amène au prochain avantage offert par la publicité sur Facebook.Vous pouvez créer plusieurs annonces et campagnes et les tester toutes les unes contre les autres en temps réel.Pendant assez longtemps, vous êtes presque sûr de trouver des gagnants clairs et commencer à détourner les dépenses publicitaires pour les annonces les plus performantes.Au début, la façon la plus simple de le faire est de sélectionner l’option de test divisé lors de la création d’une campagne et de choisir une variable de test.Nous en parlerons plus tard. 

remarketing

Le troisième avantage fantastique offert par la publicité sur Facebook est la possibilité de remarketing des personnes qui ont pris certaines mesures mais qui ne se sont pas converties en client payant.Il peut s’être avéré être des personnes qui ont visité votre site Web, visité votre page Ajouter au panier, mais qui n’ont pas vérifié, regardé une de vos vidéos sur Facebook, utilisé votre application ou autre chose. 

Pensez à ce que cela pourrait se passer: montrez une annonce à quelqu’un et ils visitent votre site Web mais n’achètent pas.Ils connaissent maintenant votre marque.Adressez à nouveau les personnes ayant une offre spéciale.Ils arrivent à la page du panier mais ne terminent pas la procédure de paiement.Maintenant, montrez à ces mêmes personnes une annonce avec un examen vidéo d’un client enthousiaste qui a terminé le processus.Comment pensez-vous que cette séquence affectera les taux de conversion? 

Analytique

Enfin, Facebook fait un excellent travail en traçant un large éventail de statistiques pour vous aider à comprendre les performances de vos annonces et à optimiser vos campagnes au fil du temps.Avec Facebook Pixel installé sur votre site, vous pouvez suivre tout, du coût par clic (CPC), au coût par acquisition (CPA), au pourcentage d’annonces vidéo regardées et bien plus encore. 

Création d’un compte Facebook Business Manager

Ok, il est donc clair que la publicité sur Facebook représente une opportunité pour votre entreprise.Commençons à tout mettre en place.  

La première étape consiste à créer un compte Facebook Business Manager.Je ne recommande pas d’utiliser le Centre d’annonces de votre page Facebook d’entreprise : c’est pour les amateurs et a des fonctionnalités réduites. 

Facebook Business Manager vous permettra de gérer toutes vos annonces, analyses, audiences, pages, accorder l’accès à vos collaborateurs et bien plus encore.C’est une plate-forme gratuite.Vous dépensez de l’argent réel, il est donc logique de le faire dès le début. 

Accédez à business.facebook.com et cliquez sur Créer un compte dans le coin supérieur droit :

Connectez-vous avec votre compte Facebook et remplissez toutes les informations pertinentes. 

Après avoir créé votre compte, cliquez sur l’icône du hamburger en haut à gauche et accédez au Gestionnaire d’annonces.

génial!Nous sommes presque prêts à plonger dans notre toute première campagne publicitaire.Nous avons juste à définir notre Pixel Facebook.Cela vous permettra de suivre le comportement des utilisateurs par les visiteurs de Facebook sur votre site Web.On y entrera dans une minute. 

Mise en place du pixel Facebook

Suivez ces instructions de Facebook pour le faire.

La seule modification que je voudrais faire est si votre site est basé sur WordPress comme tous mes clients et moi, installez le plug-in Gratuit Pixel Caffeine d’AdEspresso pour compléter la configuration de Pixel.Cela facilite encore le processus.À mon avis, c’est une option plus utile et robuste que le plugin WordPress de Facebook, avec quelques fonctionnalités utiles. 

Créer votre première campagne

Il est préférable de commencer facilement pour votre première campagne.Nous allons faire semblant de gérer ce leggings / pantalon de yoga que nous avons mentionné précédemment. 

Nous créons une annonce axée sur le trafic vers la page de destination de votre site web.Nous allons essayer quelques images différentes pour voir laquelle résonne le plus avec le public cible que nous avons découvert précédemment.  

Tout d’abord, sur la page Gestion des annonces de Facebook Business Manager, cliquez sur le bouton vert + Créer :

Nous devons maintenant décider quel est notre objectif de marketing ici.Cela déterminera comment Facebook optimise votre annonce et décidera quelles options de configuration d’annonce seront affichées par le créateur de la campagne publicitaire Facebook. 

Nous ciblerons le trafic, mais j’analyserai brièvement les autres cibles. 

Types de campagnes Facebook

Il ya 11 objectifs de marketing à choisir lors de la création d’une campagne publicitaire Facebook.Ceux-ci s’inscrivent dans trois objectifs généraux : la sensibilisation, la considération et la conversion. 

Les campagnes de sensibilisation visent à familiariser les perspectives avec votre marque. 

Les campagnes de réflexion se concentrent sur l’action et l’interaction des clients potentiels avec votre entreprise.Il peut s’agir de regarder une vidéo, de visiter votre site Web, de remplir un formulaire, d’installer une application ou autre chose.Maintenant, le client potentiel ne sait pas seulement que vous existez: il sait qui vous êtes, ce que vous faites et pourquoi vous le faites. 

Les campagnes de conversion se concentrent sur la façon d’obtenir des perspectives sur l’obstacle final et de devenir des clients payants de vos produits ou services.Pour les entreprises de briques et de mortier, cela signifie le trafic des magasins hors ligne. 

Mise en place de notre campagne Facebook

Nous sélectionnerons Traffic comme objectif de marketing parce que nous voulons que les gens viennent dans notre magasin de pantalons de yoga en ligne et vérifient nos offres.Comme mentionné ci-dessus, nous allons tester quelques annonces illustrées différentes, puis sélectionner l’option « Créer un test partagé » et choisir la variable Créative. 

Vous pouvez tester différentes variables. 

La création comprend des images ou des vidéos, des copies, des titres, des liens et du texte des liens.

L’optimisation de la livraison détermine si Facebook doit optimiser pour une couverture plus large, la plupart des impressions, le CPC inférieur ou un autre facteur. 

Le public vous permet de tester un public ciblé différent les uns contre les autres. 

Le placement vérifie les performances des annonces dans différents emplacements, tels que le flux d’actualités Facebook noble par rapport à la barre latérale.C’est toujours génial de tester les performances des annonces sur Facebook par rapport à Instagram pour voir quelle plate-forme est la plus efficace pour votre offre. 

Nous avons choisi Creative et appuyé sur Continuer. 

Sur la page suivante, nous sélectionnons le trafic du site Web:

Et entrez notre cible de référence:

Pour l’instant, nous choisirons des placements automatiques car nous n’avons pas encore testé de positionnement.Pour l’instant, nous laisserons également les paramètres d’optimisation de livraison définis sur Les vues de page de destination, jusqu’à ce que nous ayons une annonce qui fonctionne bien que nous voulons commencer à améliorer progressivement.Pour le budget des tests partagés, nous voulons dépenser au moins assez pour atteindre une puissance de test estimée à 80 % afin que nous puissions être sûrs que nos résultats de test sont exacts.Ce pourcentage représente la probabilité de détecter avec précision une différence dans les performances de nos annonces.Ce test durera 7 jours et nous coûtera 420,00 $. 

Sur la page suivante, nous choisissons les pages Facebook et Instagram que nous voulons publier (c’est une entreprise inventée, donc nous n’utiliserons que les pages de notre agence).Nous choisissons donc le format. 

Vous pouvez arborer un carrousel d’images ou une collection, qui sont souvent utilisés pour les magasins qui ont plusieurs produits tels que des vêtements, des bijoux et d’autres biens de consommation.Vous pouvez également créer une seule annonce illustrée ou vidéo. 

N’oubliez pas que la complexité n’équivaut pas toujours aux résultats: certaines des campagnes les plus réussies que nous ayons jamais réalisées étaient des annonces illustrées individuelles avec un texte minimal. 

Ci-dessous, vous verrez une case à cocher pour ajouter une expérience instantanée.Instant Experience sont des pages d’accueil qui apparaissent dans Facebook chaque fois que quelqu’un clique sur votre annonce.Je vous encourage à vivre ces résultats car nous avons vu d’excellents résultats des annonces Instant Experience. 

Ensuite, nous pouvons choisir les médias que nous utiliserons pour cette annonce et les modifier pour différents placements, les transformer en vidéo ou en diaporama, etc.Pour l’instant, nous resterons fidèles à l’image simple. 

Soit dit en passant, Facebook a une solide bibliothèque d’images.Si vous rencontrez des problèmes pour trouver une image pertinente pour votre annonce, consultez-le.

Enfin, nous pouvons réellement concevoir l’annonce. 

Pour des produits comme celui-ci, il n’est pas nécessaire d’écrire un livre.1-3 phrases devraient suffire.Pour les produits d’information tels que les livres électroniques et les cours, la copie longue offre souvent de meilleures performances. 

Votre titre est très important – Après avoir testé les images, je testerais les titres.Pensez à la façon dont votre produit peut résoudre un problème rencontré par votre client et influence positivement son état émotionnel et l’exprime. 

Nous avons choisi une image de haute qualité de Freepik .Ils ont une grande collecte de ressources gratuites et nous payons 10 $ / mois pour un abonnement qui nous donne accès à encore plus d’images et de nombreux dessins vectoriels fantastiques que nous utilisons continuellement lorsque nous concevons des sites Web, des annonces et pratiquement tous les autres médias en ligne. 

Si vous vendez réellement votre ligne de leggings, je vous recommande de débourser pour un photographe et obtenir des photos professionnelles de vos produits.Chaque ville regorge de photographes talentueux à des prix différents. 

Aussi, ne pensez pas que vous avez à dépenser de l’argent sur les images stock.Cette image était gratuite et j’ai vérifié certaines de mes bibliothèques d’images stock gratuites préférées en ligne et j’ai trouvé des photos encore plus belles. 

Voici quelques-uns de Unsplash :

E Pexels :

Vous pouvez également créer un graphique personnalisé.Si vous n’avez aucune expérience dans la conception graphique, nous pouvons vous montrer comment créer gratuitement des annonces et du contenu pour les médias sociaux.

Eh bien, nous avons donc une annonce de base prête à être publiée.Vous verrez une boîte pour activer votre pixel Facebook.Nous l’avons déjà fait, alors allez-y et activez-le. 

Pour l’instant, appuyez sur Continuer vers le bas pour concevoir la prochaine annonce que vous testerez.

Vous verrez que votre annonce a été copiée exactement sur la page suivante.Comme nous testons les images, faites défiler vers la section multimédia et appuyez sur le X sur l’image et téléchargez une nouvelle image. 

Voici notre deuxième annonce:

Nous allons maintenant tester une troisième annonce.Faites défiler à nouveau vers le bas et appuyez sur « Essayez une autre annonce »:

Vous pouvez également le faire dans la barre latérale gauche :

Répétez le processus de remplacement de l’image.Nous avons maintenant notre troisième annonce:

Faites défiler tout le chemin et appuyez sur examen pour voir le contrôle de notre campagne publicitaire à ce jour:

C’est là que j’aime nommer mes annonces afin de me faire savoir quel est le contenu des annonces.Si tout semble bien, appuyez sur confirmer, entrez vos coordonnées de carte de crédit et regardez comment vous allez!Il faudra généralement quelques heures sur Facebook pour examiner vos nouvelles annonces, alors s’il vous plaît être patient. 

Je vous félicite !Votre première campagne publicitaire Facebook est en ligne!

Comprendre Analytics

Super, votre annonce a été diffusée pendant quelques jours et les résultats sont à venir. 

Regardez dans le Gestionnaire d’annonces et voyez toutes sortes de numéros et de données qui ne signifient rien pour vous.Pour découvrir la signification de chacune de ces colonnes, passez la souris sur l’en-tête de la colonne.Une info-bulle s’affiche pour expliquer :

Plusieurs statistiques seront plus ou moins importantes selon l’annonce.Pour notre exemple de campagne axée sur le trafic, nous aimerions obtenir notre coût par résultat / coût par clic le plus bas possible pour obtenir le plus grand nombre possible de visiteurs du site Avec un minimum de dépenses publicitaires.

Cependant, si nous organisions une campagne de conversion, je m’inquiète moins du CPC.Je suis heureux de payer plus par clic si mon taux de conversion est meilleur, non?Si je reçois des milliers de clics de 0,10 $ mais que personne ne se convertit, ces clics ne valent rien.Si je paie 2 $ par clic, mais la moitié de ces clics achète quelque chose, je le détruis.

Rappelez-vous toujours que vous êtes dans ce jeu pour faire des ventes, ne plus obtenir des J’aime, des vues ou des clics.   

Re-Ciblage

Nous avons donc obtenu un bon trafic de notre première campagne publicitaire, mais pas que beaucoup de gens ont acheté.Selon les statistiques de 2018, moins de 3 % des visiteurs se convertiront.Comment pouvons-nous convertir plus de ces visiteurs? 

La façon la plus simple est de montrer aux visiteurs, qui connaissent maintenant votre marque et sont plus susceptibles d’acheter, une autre annonce pour les rappeler. Il peut s’agir d’une offre, comme la livraison gratuite ou 15 % de rabais, ou d’une vitrine de vos meilleurs produits, du soutien d’un influenceur ou de tout ce qui a du sens pour votre situation et votre entreprise.

Pour retargeter les visiteurs, le pixel Facebook doit fonctionner correctement lors de la diffusion des dernières annonces. 

Pour cibler ces personnes, nous devons créer un public personnalisé. 

Audience personnalisée

Accédez à Ressources -> Audiences dans Business Manager Facebook :

Cliquez sur Créer une audience -> Audience personnalisée.Vous avez une variété de personnes d’options.Le plus courant et celui que nous utiliserons est le trafic du site web.Cliquez et vous verrez ceci:

Nous pouvons maintenant choisir l’action que nous voulons retarget.Peut-être ont-ils visité une page spécifique ou pris des mesures spécifiques.Visez-le ici.Vous pouvez également élargir ou réduire votre audience.Vous voudrez peut-être inclure des personnes qui ont visité, par exemple, la page des prix et celle des produits.

Mais qui voudriez-vous exclure? 

Une tactique classique consiste à cibler tous ceux qui ont visité la page du panier, mais exclut tous ceux qui ont effectué un achat.Pour ce faire, excluez les personnes à qui votre page complète de remerciement/achat a été montrée.De cette façon, vous pouvez effectuer le retarget des personnes qui ont abandonné leurs chariots. 

Un autre conseil si vous avez beaucoup de trafic est de réduire l’audience aux seules personnes qui ont visité votre site au cours des deux dernières semaines que les gens vous oublient rapidement et votre entreprise.Cependant, si vous avez une petite quantité de trafic en tant que petite entreprise, je ne m’en inquiéterais pas. 

Créez maintenant une autre campagne publicitaire de la même manière que la première et lorsque vous choisissez votre audience, cliquez sur le champ d’audience personnalisé et choisissez la nouvelle audience que vous avez créée :

Boum, boum !Facebook retargeting prêt pour l’action. 

Public similaire

Le public sosie est une caractéristique intéressante de la publicité sur Facebook qui vaut vraiment la peine d’essayer.Vous pouvez utiliser les données recueillies par Facebook sur vos clients ou créer de nouveaux publics similaires à eux à différents niveaux.Semblable à votre audience personnalisée, accédez à l’audience Facebook Business Manager et cliquez sur Créer une audience -> Lookalike Public. 

Utilisez votre pixel Facebook comme source de données, puis choisissez l’événement.Je recommande de créer plusieurs audiences similaires pour différents événements et tests qui convertissent le mieux.Aimer un public similaire est presque toujours mieux, donc je vous recommande de le garder à 4% ou moins à moins, par conséquent, la taille de votre public est trop petit.

C’est tout, votre public similaire est fixé!Essayez quelques campagnes avec ce public et regardez comment ils font!

Comment générer de grandes idées publicitaires

Une première étape fantastique et facile pour créer des campagnes gagnantes est … copier des campagnes réussies!C’est en fait super facile.Dans le cadre de la nouvelle entreprise de Facebook pour être plus transparent, vous pouvez voir les publicités gérées littéralement par n’importe qui et tout le monde dans la bibliothèque d’annonces Facebook .Si j’étais notre hypothétique entreprise de leggings, je pourrais jeter un oeil à une entreprise comme Lululemon:

Mais attendez … comment savez-vous quelles annonces réussissent réellement?Eh bien, vous pouvez supposer que si un gros poisson comme celui-ci a publié une annonce pendant une longue période de temps, disons pendant plus d’un mois, il fait un retour solide sur elle.Si vous faites défiler vers le bas, vous verrez quelques annonces diffusées à partir de mai 2019:

Je pense qu’il est sûr de supposer qu’ils vont bien s’ils ont laissé ces courir pendant plus d’un mois. 

Méthode alternative pour trouver des exemples d’annonces

Une autre façon de trouver les publicités d’une entreprise en cas de problème est d’accéder à leur page Facebook et de cliquer sur « Afficher plus » dans la barre latérale droite:

Ensuite, cliquez sur Aller à la bibliothèque d’annonces au bas de la fenêtre contextuelle qui s’affiche :

Conclusion

La publicité payante sur Facebook et Instagram est plus simple qu’il n’y paraît à première vue.Avec un peu d’étude et de pratique, une petite entreprise peut commencer rapidement, commencer à expérimenter et faire du cheddar. 

N’ayez pas peur de sauter et de voir ce que vous pouvez comprendre.Selon les mots du célèbre poète américain Young Jeezy, « l’argent effrayé ne fait pas d’argent ».

Bonne chance!