Vous voulez développer votre entreprise et avez besoin d’un logiciel de marketing par e-mail facile à utiliser, abordable et qui transforme vos prospects en clients, n’est-ce pas?
Cela semble assez simple, mais avec plus de 450 outils de marketing par e-mail parmi lesquels choisir, dans un marché en évolution rapide et avec le site Web de chaque entreprise de marketing par e-mail disant la même chose, c'est tout le contraire.
C'est pourquoi nous avons créé ce guide; la seule comparaison de logiciels de marketing par courriel objectifs, mis à jour régulièrement et basés sur une quantité complète d'enquêtes, d'expériences et de données: beaucoup de données.
Vous pouvez accéder à l’ensemble de données que nous utilisons pour identifier les 10 meilleurs fournisseurs de logiciels de marketing par courriel à la fin de ce guide.
La liste suivante des 10 meilleurs est le résultat de centaines d’heures de recherche, qui, je l’espère, vous aideront à choisir le logiciel de marketing par courriel parfait pour vous.
Top 10 des logiciels de marketing par courriel
- ActiveCampaign – Idéal pour les petites entreprises et les entreprises
- Moosend : idéal pour les petites agences et les organisations à but non lucratif
- Hubspot : le meilleur pour les entreprises de services B2B
- Omnisend : le meilleur pour le commerce électronique
- Rejoiner : idéal pour le marketing par e-mail géré
- ConvertKit – Idéal pour les blogueurs
- SendinBlue : idéal pour les emails transactionnels
- Pilote automatique : le meilleur pour l’automatisation du marketing
- MailerLite : idéal pour les projets personnels
- Moonmail : le meilleur pour les développeurs
Ci-dessous, nous avons décrit un examen franc des avantages et des inconvénients de chaque outil. Décomposons donc les facteurs qui définissent un bon logiciel de marketing par courriel, avec une comparaison directe des dix outils de marketing par courriel sur les neuf facteurs; de la commodité et de la facilité d’utilisation aux intégrations et à la livraison.
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#1 Campagne active
Autrefois perdant, ActiveCampaign est maintenant l’un des outils de marketing par courriel les plus populaires avec plus de 90 000 petites entreprises clientes.
Étonnamment, ils y sont parvenus de manière organique en construisant un produit à la fois facile à utiliser et l’un des plus abordables de l’espace de marketing par courriel.
ActiveCampaign a été le pionnier du constructeur d’automatisation visuelle qui, contrairement à d’autres outils qui nécessitent des consultants et une formation coûteux, permet à quiconque de créer de puissantes séquences d’automatisation des e-mails sans aucune expérience préalable.
Et bien qu’il soit si facile à utiliser, ActiveCampaign regorge de fonctionnalités permettant d’augmenter les revenus. De l’envoi prédictif et du contenu prédictif au déclenchement de messages SMS ou de messages de site sur votre site Web, ActiveCampaign fournit une boîte à outils exceptionnelle aux petites entreprises pour développer leurs activités.
L’une de mes fonctionnalités préférées dans ActiveCampaign est la possibilité d’exécuter des tests A / B fractionnés dans des séquences d’automatisation , vous permettant de vous détendre et de laisser vos séquences d’automatisation s’optimiser pendant que vous vous concentrez sur des choses plus importantes.
En 2016, nous avons décidé de déplacer toutes nos activités de marketing par courriel vers ActiveCampaign à partir d’un outil appelé GetResponse (qui devenait obsolète et ne pouvait pas répondre à nos besoins de marketing par courriel).
Depuis lors, nous avons automatisé l'ensemble de notre processus de vente (ce qui signifie que nous n'avons pas eu besoin d'embaucher du personnel de vente), à peu près tout notre lead nurturing, l'intégration des clients et même nos processus internes comme l'intégration des employés.
ActiveCampaign est un outil de vente et de marketing tout-en-un pour les petites entreprises, il est donc livré avec un système CRM intégré pour gérer vos ventes, le chat en direct et, bien sûr, l’automatisation du marketing par e-mail.
Et, incroyablement, ils ont fait tout cela avec un prix qui est littéralement 1/10 de nombreux outils de marketing par courriel présentés dans ce guide.
Il n'y a pas beaucoup de choses négatives à dire sur ActiveCampaign, en particulier parce qu'ils innovent et améliorent constamment le produit, mais un domaine où j'ai toujours pensé qu'ActiveCampaign manquait est leur reporting.
Bien qu'il se soit amélioré ces dernières années avec l'introduction du suivi et de l'attribution des objectifs, les rapports d'ActiveCampaign ne sont pas tout à fait à égalité avec ceux de Hubspot ou Autopilot. Il convient toutefois de souligner qu’ils coûtent beaucoup plus cher.
Pour la grande majorité des petites entreprises à la recherche d'un excellent outil de marketing par e-mail, facile à utiliser et abordable, ActiveCampaign est probablement le meilleur équilibre entre puissance, commodité et facilité d'utilisation.
#2 Moosend
Il existe de nombreux outils de marketing par courriel conçus pour les débutants, mais la plupart se font au prix d’être trop simplifiés et sans fonctionnalités.
Ce n’est pas le cas avec Moosend .
Bien que vous ayez du mal à trouver un outil plus facile à utiliser que Moosend, leur plate-forme offre tous les éléments essentiels, des modèles bien conçus à un constructeur de campagne visuel, en passant par des fonctionnalités avancées inattendues, telles que des déclencheurs d’e-mails basés sur la météo et des recommandations de vente croisée IA.
Bien que l’ensemble des fonctionnalités de Moosend soit moins robuste qu’ActiveCampaign, vous avez accès à presque toutes les fonctionnalités à partir de 10 $ par mois.
Cela fait de Moosend une bonne option pour les petites agences, où il est essentiel de disposer d’un outil qui ne nécessite pas beaucoup de formation interne ou client, mais il doit également être suffisamment puissant pour obtenir des résultats sans dépenser une banque.
Moosend permet également aux agences de vider la plate-forme et de définir un balisage pour que les clients puissent réaliser un petit profit en concédant la licence du logiciel aux clients.
Moosend offre l’un des rabais les plus généreux pour les organisations à but non lucratif à 25%, ce qui en fait un excellent choix pour les organisations à but non lucratif à la recherche d’un moyen facile d’envoyer des bulletins d’information.
En revanche, Moosend est assez faible en matière de rapports. Contrairement à un outil comme Hubspot, dont je parlerai plus tard, les analyses de Moosend se limitent aux informations de base sur les e-mails (comme les taux d'ouverture et les annulations), tandis que de nombreux outils de ce guide se concentrent davantage sur la visualisation de l'impact du courrier électronique sur les ventes et les revenus.
#3 Hubspot
Hubspot est une entreprise de classe mondiale offrant une plate-forme de vente et de marketing tout-en-un, qui comprend un CRM, des pages de destination, du marketing par e-mail, de l’automatisation du marketing, du chat, des formulaires et tout le reste.
Alors que certains soutiennent que « essayer de tout faire » est la chute de Hubspot, cela leur permet de faire quelque chose d’exceptionnellement bien; Signalisation.
« La moitié de l’argent que je dépense en publicité est gaspillée ; Le problème est que je ne sais pas quelle moitié. «
– John Wanamaker
M. Wanamaker, bien sûr, n’a pas utilisé Hubspot.
En utilisant Hubspot comme épine dorsale de votre marketing et de vos ventes, vous pouvez facilement attribuer chaque dollar de revenus à la campagne marketing, à la newsletter ou à l’article de blog qui a influencé chaque vente. En ce sens, Hubspot est plus un CRM qui offre le marketing par e-mail et l’automatisation, plutôt que l’inverse.
Un mot de prudence sur l'augmentation des prix de Hubspot.
Hubspot se positionne comme une option pratique pour les petites entreprises en offrant des versions gratuites (très limitées) de leurs produits, mais ne laissez pas le médicament Hubspot vous tromper. Leur plate-forme devient exponentiellement chère à mesure que les exigences en matière de listes ou de fonctionnalités augmentent.
Un entrepreneur à qui j’ai parlé a commencé avec un plan de 50 $ / mois et en moins d’un an, il avait besoin d’un plan de 2 000 $ / mois qui devait être payé chaque année. La seule différence était 15 000 prospects supplémentaires et l’ajout de l’automatisation du marketing, mais ils sont passés de 50 $ quitter la banque à 24 000 $.
C’est là que je me sens en conflit avec Hubspot.
D’une part, vous pouvez obtenir la même fonctionnalité pour un dixième du prix en utilisant ActiveCampaign, MooSend ou la moitié des outils de ce guide. D’autre part, si la valeur de savoir ce qui a influencé chaque vente est une question qui vaut la peine de payer une somme à cinq chiffres, Hubspot est un concurrent sérieux.
C’est pourquoi nous suggérons que Hubspot est le choix idéal pour les entreprises de services B2B, où la valeur de gagner un ou deux clients supplémentaires par an couvrirait facilement le coût de Hubspot. Cela s’étend aux agences plus grandes ou plus sophistiquées qui ont besoin de fournir aux clients des rapports détaillés sur leur entonnoir marketing.
Si vous avez juste besoin d’un logiciel de marketing par e-mail, Hubspot est probablement exagéré. Mais si votre recherche de logiciel de marketing par e-mail fait partie d’un plan plus large visant à stimuler votre jeu marketing et à améliorer les performances tout au long de votre entonnoir de vente et de marketing, Hubspot est un concurrent puissant, mais ne vous attendez pas à ce qu’il soit bon marché.
#4 Omnisend
Ils sont peut-être les nouveaux venus dans le bloc, mais Omnisend devient rapidement la principale plate-forme de marketing pour le commerce électronique.
Conçu pour aider les marques de commerce électronique à contrôler leur marketing sur plusieurs canaux, Omnisend propose des e-mails automatisés, des SMS, des notifications push et, plus impressionnant, des intégrations avec Google Ads, Instagram, Facebook Ads, Messenger et Whatsapp, qui prétendent avoir des taux de clics 10 fois plus élevés que les e-mails.
En se concentrant uniquement sur le commerce électronique, Omnisend a créé des modèles d’e-mails innovants conçus pour réduire l’abandon de panier et inciter les acheteurs réguliers. Des offres de la « roue de la fortune » aux cartes à gratter virtuelles et aux rabais d'anniversaire, il est évident qu'Omnisend a été créé par une équipe intimement consciente de ce qui fonctionne dans le commerce électronique.
Comme on peut s’y attendre d’un outil de marketing par e-mail de commerce électronique, Omnisend se connecte à la plupart des plates-formes de commerce électronique, y compris Magento, Shopify et BigCommerce. Omnisend va encore plus loin dans l’intégration avec les plates-formes de révision, de rétention et d’assistance, telles que Yotpo, Smile.io et ReCharge.
Non seulement cela permet à Omnisend de rendre compte de l’impact de vos campagnes sur les ventes, mais cela vous permet également de déclencher des campagnes par e-mail, SMS et réseaux sociaux en fonction du comportement des clients afin de réduire l’abandon du panier, d’augmenter le nombre d’acheteurs récurrents, d’obtenir plus d’avis sur les produits, etc.
Si vous voulez les fonctionnalités qui distinguent Omnisend, vous aurez besoin d’un compte PRO qui commence à 199 $ / mois pour un maximum de contacts 10,000. Bien qu’il ne soit pas le moins cher, ni le plus facile à utiliser, Omnisend est une bonne option pour les marques de commerce électronique qui souhaitent une plate-forme multicanal pour les dominer toutes.
Une autre considération avec un outil comme Omnisend est le temps qu’il faut pour le faire fonctionner comme. Pour les grandes marques de commerce électronique, ce n’est pas une mince tâche, et c’est là que notre prochaine société de logiciels de marketing par e-mail offre une proposition intéressante.
#5 Réplique
Quand j’ai vu Rejoiner apparaître si haut dans notre classement, j’ai pensé qu’il y avait une erreur.
Pour commencer, je n’en avais pas entendu parler. Leurs prix étaient hors norme, mais ils ont eu d’innombrables critiques élogieuses de la part des clients. Quelque chose ne s’est pas additionné.
Après avoir fait quelques recherches et parlé à leur PDG, Mike Arsenault, j’ai réalisé qu’ils étaient, en fait, un type très différent d’entreprise de marketing par courriel.
Contrairement aux autres plates-formes de marketing par e-mail en libre-service de ce guide, Rejoiner propose une plate-forme de marketing par e-mail gérée.
Ils deviennent effectivement votre service de marketing par e-mail externalisé, offrant des services à la carte sur tout, de la stratégie de marketing par e-mail à la rédaction, à la conception et aux tests de délivrabilité des campagnes par e-mail.
Comme on peut s’y attendre, cela a un prix élevé. En fait, Mike m’a dit qu’un client typique paie entre 4 000 et 6 000 dollars / mois pour sa plate-forme et ses services, et que la plupart des clients ont tendance à être des marques de commerce électronique de l’ordre de 5 à 50 millions de dollars.
Pour 99% de nos lecteurs, ce n’est certainement pas le bon outil, mais pour ceux où le marketing par courriel représente une énorme opportunité de revenus mais ne veulent pas qu’il utilise des ressources internes précieuses, c’est un rêve devenu réalité.
Ce que j’aime le plus chez Rejoiner , c’est la responsabilité partagée des résultats. De nombreuses marques dépensent de grosses sommes d’argent en logiciels de marketing par courriel, simplement parce que la responsabilité des résultats incombe à leur équipe interne. Avec Rejoiner, cela est bouleversé, où la société fournissant le logiciel partage la responsabilité de générer des revenus supplémentaires.
#6 ConvertKit
ConvertKit est un outil de marketing par courriel relativement simple utilisé presque exclusivement par les blogueurs et les instructeurs de cours en ligne pour développer leurs marques personnelles.
Leur plate-forme n’a pas de cloches ou de sifflets. Il n’a même pas de modèles d’e-mail, car ConvertKit encourage ses utilisateurs à envoyer des e-mails en texte brut pour augmenter l’engagement. Étant donné que la plupart de ses utilisateurs sont des personnes cherchant à créer une marque personnelle, cela a du sens, mais cela rend ConvertKit inadéquat pour d’autres cas d’utilisation.
Si vous êtes un créateur qui a juste besoin d'un outil simple pour servir votre public avec du contenu régulier, il n'y a pas de meilleur outil.
Si vous débutez, ConvertKit a gentiment offert à nos lecteurs la possibilité d'ouvrir un compte gratuit avec la possibilité d'envoyer des e-mails à un maximum de 100 contacts (leur plan gratuit n'offre normalement pas d'emailing).
#7 SendinBlue
SendinBlue est surtout connu comme l’un des principaux services de messagerie transactionnelle . Sur la base de cette réputation, ils ont construit un produit d’automatisation du marketing par e-mail.
Nous utilisons SendinBlue pour envoyer des e-mails transactionnels pour deux de nos initiatives (Leadformly et Ser et ne), car ils sont l’un des rares fournisseurs de marketing par e-mail avec des serveurs dans l’Union européenne (ce qui nous aide à nous conformer au RGPD) et ont de bons taux de délivrabilité (actuellement nous sommes à 98%).
Bien que je ne puisse pas commenter leurs fonctionnalités d'automatisation du marketing par expérience de première main, il est évident d'après nos enquêtes auprès des clients que c'est bon, mais peut-être pas aussi puissant que certains des autres outils que nous avons présentés ici.
Si vous avez besoin d’un outil de marketing par courriel avec une API solide pour envoyer vos e-mails aux boîtes de réception avec un bon taux de livraison, SendinBlue est un excellent choix.
#8 Pilote automatique
Fini le temps où le marketing par courriel consistait à envoyer des newsletters en vrac.
Dans le paysage numérique d'aujourd'hui, il est essentiel que le marketing par courriel soit intelligent; Envoyez automatiquement les bons messages aux bons prospects au bon moment.
C’est pourquoi tous nos dix principaux fournisseurs de marketing par courriel offrent une automatisation du marketing. Comme son nom l’indique, c’est le point culminant du pilote automatique . Pour le démarrage, ils ont l’un des canevas les mieux conçus pour créer des séquences d’automatisation des e-mails.
Quiconque a déjà créé une séquence d’automatisation des e-mails sait à quelle vitesse cela peut être déroutant. Le pilote automatique résout ce problème d’une manière plutôt bizarre, vous permettant d’annoter vos séquences d’automatisation avec des emojis, des autocollants et des explications, ce qui facilite la collaboration des équipes sur la création de séquences.
Oui, ça peut devenir compliqué, mais je préfère être capable de comprendre ce qui se passe, plutôt que d'avoir de belles séquences d'automatisation qui prennent une demi-heure à interpréter.
Une autre caractéristique que j’aime dans le pilote automatique est sa capacité à déclencher des actions dans d’autres instruments dans le pilote automatique. Cela vous évite d’avoir à configurer des intégrations à l’aide d’un outil comme Zapier et rend vos séquences beaucoup plus faciles à comprendre.
Les rapports de pilote automatique sont également excellents, cependant, je vais approfondir ce sujet plus en détail dans notre section rapports et analyses ci-dessous.
À partir de 49 $ / mois pour 2 000 contacts, le pilote automatique est loin d'être l'option la moins chère, d'autant plus qu'Autopilot n'offre pas de CRM intégré. Cependant, Autopilot est extrêmement intuitif et idéal pour les équipes qui ont besoin de collaborer sur de puissantes séquences d’automatisation des e-mails. Si nous devions quitter ActiveCampaign, c’est probablement là que nous irions.
#9 MailerLite
À l'autre extrémité du spectre des prix, nous avons MailerLite, qui est parmi les meilleurs outils de marketing par courriel pour le rapport qualité-prix (il est gratuit d'envoyer jusqu'à 12 000 e-mails / mois à moins de 1 000 contacts).
Contrairement aux autres outils de marketing par courriel pour les débutants disponibles, MailerLite est un outil universellement valable quel que soit le secteur d’activité. Que vous développiez un petit organisme de bienfaisance, une agitation ou un pigiste, MailerLite offre tout ce dont vous avez besoin pour envoyer des campagnes de marketing par e-mail en masse.
Si vous êtes une petite entreprise, je suggérerais qu'un outil comme ActiveCampaignpourrait être plus approprié, car ils offrent un CRM intégré et des fonctionnalités marketing plus avancées pour à peu près le même prix.
Pour les débutants et les projets personnels, où il vous suffit d’envoyer de belles campagnes d’e-mails pour engager votre public, MailerLite est idéal.
Si vous voulez prendre MailerLite pour un tour, les gens ont gentiment offert aux lecteurs de Venture Harbor un essai prolongé de 30 jours (au lieu de 14 jours) via ce lien .
#10 MoonMail
Je vous préviens maintenant, c’est sur le point de devenir technique.
Si vous n'êtes pas développeur, passez à la section suivante sur la façon de choisir le meilleur logiciel de marketing par courriel pour votre entreprise, car MoonMail ne sera certainement pas le bon outil.
Mais si vous savez ce qu'est une API GraphQL, alors vous allez adorer celle-ci.
Les avantages d’Amazon SES, sans les inconvénients
Le service de messagerie simple (SES) d'Amazon est imbattable du point de vue des coûts et la livraison est de premier ordre. Mais cela crée un énorme goulot d’étranglement lorsqu’il est utilisé pour envoyer vos campagnes marketing.
Chaque campagne, correction de faute de frappe et séquence d’e-mails doit être résumée comme une activité de développement, détournant des ressources de conception et de développement limitées vers quelque chose qui, franchement, est une perte flagrante de temps pour les développeurs.
MoonMail comble cette lacune. Construit sur Amazon SES et Lambda, MoonMail vous offre les avantages de l’infrastructure AWS tout en vous permettant de créer vos campagnes par e-mail dans une interface utilisateur conviviale.
Et oui, c’est un projet open source. Oui, vous pouvez charger le logiciel sur votre instance AWS. Oui, l’API est bonne.
Un autre aspect positif de l’utilisation de MoonMail est qu’ils acceptent les clients qui travaillent dans certaines des industries les plus controversées, telles que celles de l’industrie de la cryptographie et de l’ICO (la plupart des services de marketing par courriel mettent ces entreprises sur liste noire).
Le principal inconvénient de MoonMail est sa simplicité. Bonne chance pour mettre à jour votre CRM, exécuter des tests A / B ou déclencher des e-mails lorsque quelqu’un visite votre page de tarification. Bien que ces choses soient techniquement possibles, il faudra 10 fois plus de temps pour les obtenir dans MoonMail par rapport à faire la même chose avec l’un des outils ci-dessus.
MoonMail serait parfait pour une petite start-up technique, où tous les membresde l’équipe maîtrisent AWS et ont besoin de la flexibilité et de la puissance de SES sans que la création d’e-mails ait à être codée.
Après avoir couvert les avantages et les inconvénients de nos dix principaux outils de marketing par courriel, nous allons maintenant les comparer en tête à tête dans neuf domaines qui définissent un excellent outil de marketing par courriel.
Qu’est-ce qu’un bon logiciel de marketing par e-mail?
Votre logiciel de marketing par e-mail doitdévelopper votre entreprise en vous faisant gagner du temps et en convertissant vos contacts en clients et ces clients en clients réguliers, automatiquement, pendant que vous dormez.
En interrogeant plus de 10 000 spécialistes du marketing dans le processus de modification de leur logiciel de marketing par courriel sur les raisons pour lesquelles ils déménagent et ce qui est important pour eux, nous avons découvert neuf facteurs qui séparent le bon du grand:
