Drip Marketing: Guide définitif 2019

La rédaction d’une copie pour des campagnes de marketing efficaces prend suffisamment de temps; la dernière chose dont vous avez besoin est de passer des heures à mettre en place et à soumettre des campagnes.Pour gagner du temps, considérez une plate-forme comme Constant Contact.Il offre un générateur de campagne intuitif, des modèles, et plus à partir de 20 $ par mois.Cliquez ici pour commencer avec Contact Constant.

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Fonctionnement d’une campagne anti-goutte à goutte

Une campagne goutte à goutte est un ensemble automatisé de courriels ou de messages texte que les entreprises envoient aux abonnés sur une période donnée pour encourager les ventes.Pour en définir un, déterminez l’objectif de votre campagne, traiter votre campagne – avec un aimant principal qui amène les abonnés à intervenir – concevoir et soumettre votre campagne, puis suivez les résultats pour voir à quel point elle est efficace pour déplacer les clients potentiels et actuels vers une vente.

Pour les meilleurs résultats, les campagnes de marketing par courriel au goutte-à-goutte devraient offrir des lectures – souvent appelées aimants de plomb – qui sont pertinentes pour les destinataires et les encourager à compléter l’action souhaitée.Par exemple, si un client s’abonne à une campagne après l’achat d’un produit, il appréciera probablement les coupons en retour.Alternativement, les clients qui ne sont pas familiers avec votre entreprise peuvent profiter de contenu éducatif tel qu’un e-book en échange de leur adresse e-mail.

Une fois que votre campagne a été rédigée et que vous avez déterminé le bon aimant principal à utiliser, vous pouvez configurer votre campagne.Pour simplifier cela, les entreprises utilisent souvent des logiciels de marketing par courriel tels que Constant Contact.Ces constructeurs intuitifs permettent aux utilisateurs de créer des e-mails basés sur des modèles avec du texte, des images, des formulaires, et plus encore en utilisant des éditeurs de drag-and-drop ou de menu, puis de les programmer pour les envoyer sur une cadence prédéterminée.

Pendant que chaque campagne est en cours d’exécution, il est important de garder une trace des performances pour savoir quelles modifications doivent être apportées pour augmenter les conversions.Les spécialistes du marketing peuvent utiliser les informations de rapport pour modifier les campagnes existantes et créer des campagnes futures plus efficaces.En fin de compte, cela se traduit par un goutte-à-goutte réussi qui non seulement augmente les ventes, mais crée également la notoriété de la marque et automatise les efforts de marketing, laissant le temps pour d’autres tâches commerciales.

Raisons d’utiliser Drip Marketing

Le marketing goutte à goutte doit être utilisé pour engager les clients et les déplacer à travers l’entonnoir de vente jusqu’à ce qu’ils font un achat pour la première fois ou se répètent.Il existe de nombreux objectifs qui peuvent accomplir pourquoi les entreprises exécutent des campagnes goutte à goutte, y compris persuader les clients potentiels de devenir des clients payants, la mise à niveau vers les clients actuels, et l’introduction de nouveaux clients à votre marque et ses valeurs, entre autres.

Voici quelques raisons pour lesquelles les entreprises utilisent des campagnes au goutte-à-goutte :

  • Alimentation au plomb : L’agriculture au plomb consiste à fournir des contacts avec des informations commerciales ou de produits attrayantes, ainsi qu’une incitation – comme un rabais ou un livre électronique gratuit – qui les encourage à passer par l’entonnoir de vente et à faire un achat.
  • Abandon du panier : Lorsqu’un client abandonne un panier d’achat en ligne, il indique qu’il est intéressé à acheter le produit, mais qu’il peut avoir des obstacles qui entravent la route.Une campagne goutte à goutte envoyée à ce stade du processus d’achat peut les aider à rester intéressés jusqu’à ce qu’ils soient en mesure d’acheter.
  • Upselling : Les clients payants devraient être encouragés à devenir des clients à long terme afin de maximiser la valeur de vie des clients (CLV).Les campagnes goutte à goutte qu’ils promeuvent le font en offrant aux clients des recommandations continues pour les produits pertinents en fonction de leurs achats précédents.
  • Renouvellements de produits : Si vous vendez des produits qui expirent ou se vendent périodiquement, les campagnes goutte à goutte peuvent rappeler aux clients quand il est temps de racheter, ainsi que des liens pour rendre leur réorganisation plus pratique.Cela permet de garder vos clients existants.
  • Lancement de séries de produits : Lorsque les produits entrent dans une série, comme des webinaires ou des livres, les campagnes goutte à goutte aident à s’assurer que les acheteurs sont au courant du lancement de chaque nouveau produit, ce qui leur donne la possibilité d’acheter le prochain produit de la série.

Lorsque vous décidez des raisons d’une campagne anti-goutte à goutte, n’oubliez pas qu’elles doivent toujours tourner autour des objectifs commerciaux et des attentes des clients.Pour vous assurer qu’ils sont alignés, vous devez effectuer une analyse de votre entreprise pour connaître ses forces et ses faiblesses et en apprendre le plus possible sur vos clients et leurs attentes, puis utiliser des campagnes goutte à goutte pour atteindre vos objectifs et fournir du contenu pertinent pour vos abonnés.

Coûts de commercialisation goutte à goutte

Le principal coût associé au marketing goutte à goutte est pour un outil de marketing par courriel.La plupart d’entre eux coûtent entre 0 $ et 70 $/mois.Ce prix est généralement basé sur le nombre d’abonnés et de fonctionnalités incluses.Par exemple, un niveau de base peut offrir des formulaires de base pour les sites Web tandis qu’un plan plus moyen peut offrir des formulaires entièrement personnalisables.

Pour plus d’informations sur les types de logiciels de marketing par courriel disponibles et leurs prix, lisez le guide de notre acheteur sur les logiciels de marketing par courriel.

Comment mettre en place une campagne de marketing goutte à goutte en 7 étapes

Pour mettre en place une campagne de marketing goutte à goutte, remue-méninges sources pour la collecte de courriels, puis créer un compte logiciel de messagerie, le contenu de la carte, créer des formulaires, mettre en place des campagnes, et rendre les formulaires actifs.Enfin, surveillez les performances de votre campagne et modifiez les modifications nécessaires.

Voici comment mettre en place une campagne de marketing goutte à goutte en sept étapes.

1. Brainstorming façons de capturer des e-mails

Toutes les instances avec qui vous interagissez avec vos clients offrent la possibilité de créer une liste d’abonnés au courrier électronique.Il s’agit notamment de votre site Web, les médias sociaux, e-mail, ligne de paiement, événements d’affaires, et les appels de vente.Profitez de toutes ces occasions pour demander aux nouveaux clients et aux clients de retour s’ils veulent rejoindre votre liste de courriels et expliquer la valeur qu’ils recevront en retour, puis faites le suivi des campagnes au goutte-à-goutte pertinentes à l’endroit et aux raisons pour lesquelles ils s’inscrivez.

Voici les canaux que vous pouvez utiliser pour capturer des e-mails pour le marketing goutte à goutte.

Médias sociaux

Les plateformes de médias sociaux attirent souvent des gens qui s’intéressent à votre marque mais qui n’ont pas encore acheté.Vous pouvez gagner de nouveaux abonnés en incluant un formulaire d’inscription par courriel sur votre profil d’entreprise Facebook et par le biais de publicités qui incluent votre formulaire d’inscription.En outre, les plateformes de médias sociaux comme Facebook permettent un ciblage publicitaire granulaire qui vous aide à créer une liste de qualité que vous pouvez ensuite développer chez les clients.

email

Les entreprises interagissent souvent avec leurs clients par courriel pour répondre à des questions sur un produit ou offrir un soutien général.Ces contacts n’ont pas encore acheté ou pourraient représenter une occasion de nourrir les habitués en utilisant upsell.Une fois que vous avez résolu le problème du client ou répondu à sa question, envisagez d’offrir un aimant principal, un avantage ou des informations éducatives en échange d’un abonnement à votre campagne goutte à goutte.

Page de destination

Utilisez une page de destination avec un formulaire pour collecter des e-mails, en tirant parti d’un aimant principal pour inciter les visiteurs à s’abonner à votre liste.Ces pages de capture d’e-mail sont souvent destinées à démarrer une relation avec les clients potentiels intéressés par votre marque.Les campagnes goutte à goutte pour ces perspectives mettent l’accent sur la prise en charge des abonnés jusqu’à ce qu’ils font un achat.

Disponible

Si vous possédez un magasin de briques et de mortier, une demande d’adresse e-mail lorsque les gens achètent auprès de vous peut vous aider non seulement à créer votre propre liste, mais aussi à la lier avec les types de produits achetés par les clients individuels.Utilisez le logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour enregistrer les achats et identifier les coordonnées, puis envoyez une confirmation ou un courriel bienvenu à chaque abonné, suivi de recommandations de produits et même de coupons qui encouragent des achats similaires.

Brochures

De nombreuses entreprises utilisent des brochures ou des dépliants dans leurs magasins physiques, y compris des annonces d’événements, des dépliants pour lancer de nouveaux produits et des menus alimentaires.Ajoutez-leur un code de réponse rapide (QR) qui emmène les gens à une page d’inscription par e-mail.Une fois qu’un client potentiel s’est intégré, envoyez des courriels pour intégrer l’information dans la brochure.Par exemple, si vous avez offert le code dans un menu, envoyez des courriels avec des coupons pour le dîner, des informations sur l’événement de dégustation d’aliments, ou de nouveaux lancements d’aliments.

Appels de vente

Les vendeurs devraient être formés pour demander des adresses e-mail lorsque les gens font des achats.Ceux-ci pourraient ensuite être utilisés pour envoyer des campagnes éducatives goutte à goutte et des suggestions de produits.En fin de compte, l’objectif est de garder les clients engagés et de revenir pour en savoir plus.

Texte

De nombreuses entreprises de marketing par courriel vous aident à créer des campagnes de texte pour participer.Envoyez des messages courts (SMS) pour assurer le suivi des appels de vente ou de service à la clientèle.Vous pouvez alors demander aux adresses e-mail des clients d’envoyer des réductions ou de demander la rétroaction des clients.

Événements communautaires

Les événements communautaires aident les entreprises à communiquer avec les clients locaux et sont un excellent moyen de recueillir des courriels sur place.Utilisez une tablette pour recueillir rapidement des courriels en échange d’une participation amusante au concours ou de coupons lors de foires, de foires et de réunions communautaires locales.Ensuite, suivez par courriel pour remercier les clients d’avoir assisté à des événements à venir et pour leur offrir des informations sur les événements à venir, des informations sur les produits qu’ils ont essayés pendant l’événement et des rabais pour encourager une visite à votre magasin.

Paiement en ligne

Si votre entreprise offre la possibilité d’acheter des produits ou des services à partir de votre site Web, incluez un formulaire d’acquisition par courriel ou par abonnement au moment du paiement.En réponse, vous pouvez envoyer des courriels de rappel de chariot abandonnés pour encourager les achats pour la première fois, les recommandations de produits connexes ou les coupons pour encourager les achats répétés.

Les étapes suivantes se concentreront sur les flacons basés sur le Web pour la collecte des abonnés par courriel, mais il est bon de garder à l’esprit tous les itinéraires mentionnés ci-dessus lors de la construction sur votre liste de courriels.

2. Inscrivez-vous auprès d’un fournisseur de logiciels de marketing par courriel

Un fournisseur de logiciels de marketing par courriel offre des outils pour vous aider à créer des formulaires de contact, puis à recueillir et à organiser vos informations sur les abonnés en segments liés à l’endroit et aux raisons pour lesquelles ils se sont inscrits.Enfin, il offre des modèles de messagerie et des outils d’automatisation afin que vous puissiez concevoir des campagnes goutte à goutte pour chacun des segments d’abonnés, puis automatiser leur livraison à temps.Pour vous inscrire à un logiciel de marketing par courriel, visitez leurs pages de tarification, puis sélectionnez un plan.

Pour vous inscrire à un fournisseur de logiciels de marketing par courriel pratique comme Constant Contact, par exemple, visitez sa page de tarification pour examiner les options du plan.Cliquez sur « Acheter maintenant » sur celui qui convient à vos besoins ou commencer par son essai gratuit de 60 jours en entrant votre adresse e-mail sur la page d’accueil et en cliquant sur le bouton « Inscrivez-vous gratuitement aujourd’hui ».

campagne anti-goutte à goutte

Inscrivez-vous à un essai de contact constant gratuit

Terminez le processus d’inscription au besoin sur l’écran suivant, en ajoutant tous les renseignements personnels et commerciaux pertinents.

3. Planifier le contenu

Avant de collecter des e-mails, planifiez le contenu de la campagne de gouttes.Ainsi, lorsque les gens commencent à s’inscrire, vous pouvez répondre immédiatement avec la séquence d’e-mail de la campagne.Vous devez également modifier la campagne pendant qu’elle s’exécute pour mieux cibler les abonnés et fournir du contenu précieux.Pour commencer, cependant, développer une liste générale de contenu.Ensuite, créez des ébauches de ce contenu qui sont au point et offrent de la valeur.Répétez ce processus pour différentes sources d’abonnés.

Créer une liste de contenu général pour les abonnés à la page d’accueil

Si vous avez un petit formulaire d’inscription sur la page d’accueil de votre site Web, vous n’aurez pas nécessairement une compréhension directe du contenu du site Web qui a incité vos abonnés à s’inscrire.Par exemple, ils peuvent avoir consulté vos pages de produits et votre blog, ou être tombés sur votre site par accident.Comme vous ne savez pas quel contenu ils sont intéressés à recevoir, vous aurez besoin d’une liste générale de contenu que vous pouvez envoyer à tous ceux qui s’abonnent par le biais de ces formulaires.

Voici quelques types de contenu général qui peuvent être envoyés à ces abonnés pour démarrer une relation :

  • E-mail de bienvenue: Quand quelqu’un s’insédant pour vos campagnes e-mail, faire une grande première impression en offrant de la valeur tout de suite.Cela prend généralement la forme d’une promesse pour des e-mails plus riches en contenu à l’avenir, encourageant ainsi un abonnement long et engageant.
  • Études de cas clients : Ce type de contenu est le meilleur pour les entreprises qui commercialisent leurs services auprès des visiteurs du site Web avec sensibilisation ou intérêt.En montrant comment vos services ont transformé les problèmes de vos clients en victoires, vous pouvez inciter les visiteurs du site Web à essayer vos services.
  • Témoignages et commentaires des clients : Ce type de contenu est le meilleur pour le marketing pour les personnes qui n’ont pas encore acheté un produit ou un service de votre entreprise.Il peut souvent intégrer des études de cas comme preuve sociale de vos clients actuels ou passés.Il est préférable d’inclure des témoignages ou des commentaires des clients qui sont positifs et offrent des détails sur la façon dont vos produits ou services résolvent les problèmes.
  • Coupons de pourcentage de réduction pour n’importe quoi dans votre magasin : Très souvent, les clients qui s’insèrent par l’intermédiaire d’un formulaire d’acquisition d’en-tête ou de footer email le font parce qu’ils veulent en apprendre davantage sur votre entreprise et ses offres mais peuvent ne pas avoir décidé de produits ou services spécifiques qui les intéressent.Un bon de réduction peut les amener à passer à la phase d’évaluation en décidant quel produit ou service ils aimeraient essayer avec un rabais.
  • Annonces de lancement de produit : lorsque vous lancez un nouveau produit, faites connaître votre voix par le biais d’une annonce.Même si vos clients actuels ou potentiels ne sont pas intéressés par le produit lui-même, l’annonce peut mettre en évidence le fait que votre entreprise est toujours à la recherche de moyens de fournir des produits et services meilleurs et de meilleure qualité à leur avantage.
  • Nouvelles de l’entreprise : Les clients aiment savoir avec qui ils font affaire.Si votre entreprise a apporté de grands changements, tenez-les à jour en offrant des nouvelles d’entreprise dans vos campagnes de courriels générales.Cela vous aide à montrer les changements de l’entreprise sous un jour positif avant qu’ils obtiennent l’information d’un concurrent ou d’un point de vente en essayant de le sensationnaliser – parfois pas d’une manière positive.
  • Demandes de commentaires : Une demande de rétroaction envoie un message que vous êtes intéressé par les préoccupations des clients et que vous souhaitez recevoir d’eux.À son tour, ce message aide à construire une relation ouverte, honnête et confiante qui transforme les nouveaux acheteurs en clients fidèles.

Projet de contenu

Lorsque vous écrivez du contenu, n’oubliez pas que vos lecteurs ont un seuil d’attention court et veulent lire du contenu facilement consommable qui leur donne finalement de la valeur.Par conséquent, créez des lignes d’objets, du contenu et des appels à l’action (CTA) pour être au point, facilement compréhensible et convivial.

Voici quelques conseils à garder à l’esprit lors du traitement du contenu des courriels :

  • Créez des lignes thématiques qui stimulent l’intérêt : votre ligne thématique devrait développer suffisamment d’intérêt pour que les gens ouvrent votre e-mail en leur disant brièvement ce qu’ils doivent gagner en le faisant.
  • Restez décontracté et à l’heure : Dans n’importe quelle campagne de messagerie, les clients veulent savoir comment profiter de la lecture de votre e-mail.E-mails devraient être au point et occasionnels.Rappelez-vous que les gens ne veulent pas lire des pages de jargon d’entreprise.Au lieu de cela, ils veulent un e-mail amical et ne perdez pas de temps, alors arrivez au point tout de suite.
  • Dites aux gens ce qu’il faut faire pour obtenir l’avantage: Chaque e-mail devrait diriger les gens à prendre une action comme mettre en place un essai gratuit.N’incluez pas les liens qui s’écartent de cet objectif.En outre, demandez aux gens d’effectuer une action seulement après avoir fait le cas sur la façon dont cette action va résoudre leur problème.

Remue-méninges et rédaction de contenu pour d’autres sources d’abonnement

Bien qu’il soit utile d’avoir du contenu général prêt pour vos campagnes goutte à goutte, il est également important de mettre en place des campagnes spécifiques pour cibler les abonnés acquis à partir de différentes sources telles que les annonces sur les médias sociaux, les pages de destination et d’autres canaux.Élaborez une liste de contenu que les clients doivent recevoir en réponse à l’endroit et au moment où ils s’inscrivez à vos campagnes, en utilisant la liste générale du contenu ci-dessus comme guide.Ensuite, dessinez le contenu de ces sources.

Gardez vos brouillons de contenu organisés par source d’abonné dans un endroit facile à trouver. Il sera ainsi plus facile d’ajouter à votre logiciel de messagerie plus tard.Pour plus de conseils sur la façon de faire votre contenu de campagne goutte à goutte, lisez notre liste de conseils sur les meilleures pratiques de marketing par courriel.

Maghan Cockrell« Nous constatons que la plupart des campagnes au goutte-à-goutte qui offrent une gamme de valeur avant de se concentrer sur la vente sont les plus réussies à long terme.Élaborez une stratégie de contenu pour votre campagne qui fournit des conseils ou des recommandations utiles qui mettent en valeur vos compétences, mais ne se concentrent pas nécessairement sur la vente de ce que vous avez à offrir.Une fois que vous avez créé la confiance et que l’acheteur potentiel vous voit comme un expert – et apprécie la grande valeur que vous leur avez déjà offerte – il sera beaucoup plus facile de vendre votre produit ou service. "

– Maghan Cockrell, Directeur du marketing performance,
Linchpin Sales

4. Concevoir des formulaires de capture par courriel

Maintenant que vous avez installé votre plateforme de messagerie et planifié votre contenu, vous pouvez commencer à créer vos propres formulaires de capture de messagerie.Pour concevoir un formulaire d’inscription sur votre site Web, reliez votre logiciel de marketing par courriel à votre site Web, configurez la liste de contacts associée dans votre compte logiciel, puis créez et publiez le formulaire.Nous utiliserons WordPress dans les étapes suivantes car c’est l’un des systèmes de gestion de contenu les plus courants (CMS).

Installer le plugin WordPress

Pour installer le plug-in Constant Contact WordPress, rendez-vous sur le backend du site.Cliquez sur « Plugin », puis cliquez sur « Ajouter nouveau » du menu à gauche du tableau de bord WordPress.Sur l’écran suivant, recherchez Constant Contact .Lorsque les résultats affichent le plug-in « Contact constant », cliquez sur le bouton « Installer ».Une fois installé, cliquez sur le bouton « Activer » qui apparaît à la place du bouton « Installer maintenant ».

Plug-in WordPress avec contact constant

Installation du plugin WordPress à contact constant

Connectez votre plugin WordPress à votre compte De contact constant en cliquant à nouveau sur « Plugin », puis sur le bouton « Connectez votre compte » situé en haut de l’écran suivant.

Plug-in WordPress avec contact constant

Reliez le plug-in WordPress Constant Contact à votre compte De Contact Constant

Lorsque cela est demandé, entrez des informations de connexion de contact constantes.Vous pouvez cliquer sur la case « Rappelez-vous mon nom d’utilisateur » pour ne pas avoir à vous connecter à nouveau, puis cliquez sur « Connectez-vous ».

Accès à un contact constant

Accès au contact constant à partir de votre plugin WordPress

Configurer une liste de contacts pour capturer les nouvelles inscriptions

Avant de créer un formulaire, vous devez créer des listes pour héberger de nouveaux abonnés au courrier électronique.Les listes doivent être étiquetées pour refléter l’emplacement du formulaire d’inscription utilisé pour les capturer.Par exemple, si la liste contient des e-mails protégés par un formulaire d’inscription sur la page d’accueil de votre site Web, vous pouvez l’étiqueter comme « enregistrements WordPress ».Pour configurer la liste, connectez-vous à votre compte De contact constant et cliquez sur l’onglet « Contacts » en haut du tableau de bord.

Liste de contacts constante

Trouvez des contacts dans votre compte Contacts Constants

À côté des « listes d’email » sur la page suivante, cliquez sur le signe plus pour indiquer que vous souhaitez créer une nouvelle liste.

Nouvelle liste de contacts contact constant

Ajouter une nouvelle liste de contacts à Contact Constant

Dans la boîte qui s’ouvre, créez un nom pour votre liste, tel que « Enregistrements WordPress ».Enfin, cliquez sur « Ajouter la liste. »

Contact constant le nouvel élément de liste

Finaliser un nouvel élément de liste en contact constant

Créez votre propre formulaire de contact

Avec la liste placée en contact constant, revenez au tableau de bord WordPress.Cliquez sur « Formulaire de contact », puis cliquez sur « Ajouter un nouveau formulaire ».Sur l’écran suivant, sous le titre « Ajouter une nouvelle forme », entrez un nom pour le formulaire.Ce nom ne sera pas visible publiquement mais vous permettra de trouver facilement le formulaire dans votre compte logiciel.

Dans la boîte de texte HTML sous le titre, décrivez l’incitation ou l’aimant principal qui encouragera un visiteur du site Web à s’inscrire avec son adresse e-mail.Par exemple, vous pouvez leur dire qu’ils recevront des rabais, des coupons, des recommandations de produits ou des annonces d’événements s’ils s’insdivent.

Inscription par e-mail Contact constant

Créez un formulaire d’inscription par e-mail de base en utilisant Constant Contact

Sous le titre Liste de contacts constants, sélectionnez la liste à laquelle vous souhaitez ajouter des abonnés qui utilisent ce formulaire.Dans l’exemple suivant, nous avons sélectionné la liste « WordPress Recordings ».

Liste de courriels de contact constante

Lier un formulaire de contact constant WordPress à une liste de courriels

Cliquez sur la flèche vers le bas à droite du titre « Options de formulaire » pour étendre la section « Options de formulaire ».Dans le champ « Texte bouton », entrez le texte que vous souhaitez afficher dans le bouton CTA dans le formulaire.Dans le champ « Message de réussite », entrez la copie que vous souhaitez que les utilisateurs voient lorsqu’ils ont rempli et soumis le formulaire en cliquant sur le bouton CTA.

Le message réussi sert à dire aux clients qu’ils sont maintenant abonnés, les remercier pour leur volonté de recevoir des communications régulières de votre marque, et leur dire quoi faire ou attendre ensuite.Votre message doit refléter ces points.Vous pouvez écrire quelque chose comme: « Vous avez été ajouté à notre liste.Merci de nous avoir permis de rester en contact.Consultez votre e-mail dans les prochains jours pour toutes sortes de coupons, réductions et annonces. "

Bouton de modification de contact constant

Modifier le texte du bouton et le message réussi pour un formulaire de contact constant

La section suivante est la section « Envoyer le comportement ».Dans le champ à côté de l’étiquette dans le champ « Rediriger l’URL », entrez une URL vers laquelle les personnes seront dirigées une fois le formulaire soumis.Vous pouvez également le laisser vide si vous voulez que les visiteurs restent sur la même page.

Formulaire d’URL de contact constant

Configurer une URL pour que les gens atterrissent après avoir soumis un formulaire de site Web de contact constant

Insérer des champs qui nécessitent des informations sur les abonnés

Dans la section « Champs de formulaires », vous trouverez quelques options de champ prédéfini que vous pouvez ajouter au formulaire, y compris « Adresse e-mail », « Prénom » et « Nom de famille ».Pour ceux-ci, utilisez les flèches de drop-down pour sélectionner un type de champ, puis utilisez les boîtes de texte pour taper comment vous voulez que chaque champ soit étiqueté lorsque les visiteurs les voient (Étiquette de champ) et ce que vous voulez écrire dans les champs avant que les visiteurs ne les remplissent (Description de champ).

Champs de formulaire par défaut de contact constants

Ajout de champs de formulaires prédéfinis au formulaire d’inscription par courriel De contact constant

Vous pouvez également ajouter des champs personnalisés pour demander des informations supplémentaires qui vous aideront à identifier les besoins des abonnés, les intérêts et toute autre information qui peut vous aider dans votre marketing.Par exemple, vous pouvez ajouter des champs de titres d’emploi, des entreprises pour laquelle ils travaillent, la date de naissance pour indiquer un groupe d’âge, leur tranche de revenu et tout ce qui, selon vous, peut aider vos efforts de marketing.

Pour ajouter un champ personnalisé, cliquez sur le bouton « Ajouter un autre champ », puis sélectionnez « Champ de texte personnalisé » à l’aide de la flèche de drop-down à côté de l’étiquette « Sélectionnez un champ ».Vous pouvez créer n’importe quel type de champ personnalisé que vous voulez en tapant simplement l’étiquette que vous souhaitez lui attribuer.Ensuite, ajoutez une description pour les visiteurs dans la boîte de texte « Description de champ ».Pour ajouter plus de champs, continuez à cliquer sur le bouton « Ajouter un autre champ ».

Champs personnalisés de contact constant

Ajout de champs personnalisés en contact constant

En outre, vous pouvez utiliser le champ « Form Designer » sur le côté droit du constructeur de formulaires pour changer le schéma de couleurs de la forme.Toutefois, si vous le laissez tranquille, le formulaire adoptera les couleurs de votre site Web.

Schéma constant de couleur de contact

Réglage de la palette de couleurs de la forme de contact constante

Après avoir ajusté les couleurs, cliquez sur « Publier ».Cela rendra le formulaire actif, mais jusqu’à ce que vous l’ajoutiez aux pages pertinentes, les utilisateurs ne le verront pas.Saisissez ces formulaires sur votre site après que des campagnes au goutte-à-goutte ont été mises en place dans Contact Constant et sont prêtes à soumettre.

Liste de courriels de contact constante

Publication du formulaire d’inscription par e-mail Constant Contact à WordPress

5. Créez vos propres campagnes goutte à goutte

Maintenant que vous connaissez les types de contenu à inclure dans vos campagnes et que vous avez créé vos propres formulaires, il est temps de commencer à créer des campagnes qui seront envoyées en réponse à une action client (déclencheur).Dans l’exemple, nous nous concentrerons sur les campagnes de déclenchement à la suite de l’inscription sur votre site Web.Commencez par définir une gâchette, puis créez votre propre série d’e-mails à l’aide du constructeur de drag-and-drop.Choisissez les intervalles de temps entre chaque e-mail pour indiquer le rythme auquel ils doivent être envoyés.

Commencez à créer votre campagne de messagerie et choisissez Trigger

Pour commencer à créer des e-mails en série, cliquez sur « Créer » à partir de l’onglet Campagnes sous Contact Constant .Sur l’écran contexturé, cliquez sur « Automatisation des courriels » et « Créez une série de courriels ».Dans la fenêtre contexturée, tapez le nom de votre campagne goutte à goutte.Il s’agit d’un nom interne qui ne sera pas visible par vos destinataires de messagerie.

Ensuite, sélectionnez le type de déclencheur dans le menu drop-down.Comme nous n’avons pas encore envoyé d’e-mail, choisissez « Un contact rejoint une liste ».Ensuite, cliquez sur « Enregistrer ».

Série de campagnes De contact constant

Sélection d’un déclencheur de série de campagne sous contact constant

Ensuite, sélectionnez les listes que vous souhaitez envoyer cette série d’e-mails lorsque vous enregistrez de nouvelles personnes, et cliquez sur « Enregistrer ».

Paramètres automatisés de contact constant

Sélectionnez des listes pour recevoir des séries de courriels en contact constant

Choisissez vos plages d’e-mail

Sur l’écran suivant, choisissez combien de temps vous voulez attendre que votre premier e-mail soit envoyé après les registres des abonnés.Cliquez sur la petite montre pour définir quand le premier e-mail et les intervalles de temps entre chaque e-mail envoyé seront envoyés.Ensuite, cliquez sur « Créer un nouvel e-mail. »

Contact constant nouvelle série d’e-mails

Création d’un nouvel e-mail pour une série de courriels automatisés à contact constant

Créez et activez votre série de courriels

Contact constant vous permet de créer facilement vos campagnes à l’aide de modèles prédéfinis spécifiques à la campagne.Commencez par cliquer sur le bouton « Créer » sur l’onglet « Campagnes » dans votre compte De contact constant.

Contact constant nouvelle campagne e-mail

Créez un nouvel e-mail avec Contact Constant

Ensuite, choisissez un modèle comme « Liste de produits » ou « Vente à durée limitée ».Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour rechercher des types de messagerie spécifiques ou des modèles de messagerie spécifiques à l’industrie.Cliquez sur l’icône « Aperçu », qui ressemble à un œil numérique, dans le coin inférieur droit du modèle pour voir à quoi il ressemblera une fois qu’il est envoyé.

Modèle constant d’email de contact

Choix d’un modèle d’e-mail de contact constant

Prévisualisez le modèle sur l’écran suivant.Si vous l’aimez, cliquez sur le bouton « Sélectionnez modèle ».Sinon, sélectionnez la flèche arrière dans le coin supérieur gauche de l’écran pour continuer à chercher le bon modèle.

Modèle de contact constant

Prévisualiser et sélectionner un modèle de contact constant

Sur le modèle ouvert, cliquez sur l’icône crayon pour nommer votre e-mail.Ensuite, utilisez le menu à droite pour personnaliser votre e-mail et ajouter le contenu que vous avez expurgé au point 3. Cliquez sur l’onglet menu « Photos » pour ajouter des photos, et cliquez sur l’onglet « Créer » pour faire glisser et déposer des blocs de contenu en place, y compris les boutons et les boîtes de texte.Faites correspondre le contenu au contenu de la campagne goutte à goutte que vous avez décrit et rédigé ci-dessus.Saupoudrez le contenu général pour vous assurer que les abonnés en apprennent davantage sur votre entreprise.

Générateur constant de traînée et de chute de contact

Création d’un e-mail avec le constructeur drag-and-drop de Constant Contact

Sélectionnez « Aperçu » pour afficher votre e-mail ou « Continuer » à revenir à votre série.Cliquez sur « + Ajouter à la série » pour continuer à créer votre propre série de courriels.Contact constant vous permet d’ajouter jusqu’à 15 e-mails à chaque série et de continuer à choisir des intervalles de temps entre chaque e-mail en cliquant sur le lien « Modifier » dans la barre avec la petite montre.Il est préférable de commencer vos e-mails au début des e-mails mensuels, puis de les ajuster chaque semaine pour les clients qui sont très engagés.

Page d’activation de contact constante

Ajoutez des e-mails à votre campagne Contacts Constants et activez votre campagne

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Activer » dans le coin supérieur droit de l’écran.Cela poussera la campagne en direct, ce qui signifie que les personnes sur les listes que vous avez spécifiées commenceront à recevoir des e-mails dans votre série dès qu’elles s’insédront dans votre liste de courriels.

6. Rendre les formulaires d’inscription actifs

Pour ajouter des formulaires d’inscription aux pages du site et rendre vos campagnes au goutte-à-goutte pleinement actives, revenez au tableau de bord WordPress.Rendez-vous sur la Liste des formulaires de contact constant, puis sélectionnez le formulaire ou les formulaires que vous avez créés.Vous devrez placer chaque formulaire sur votre site séparément à l’aide de codes courts.

Sur la page d’édition du formulaire, cliquez sur la flèche vers le bas à côté de la section « Shortcode » sous le bouton « Publier ».Copiez le code court à cette boîte, puis coller dans n’importe quel widget barre latérale, page, ou poster où vous voulez que le formulaire apparaisse.Cliquez sur « Publier » sur les pages où vous avez ajouté le shortcode pour vous assurer qu’il est actif.Vous pouvez vérifier le site en direct pour vous assurer que le formulaire est visible.

7. Analyser et répondre aux performances de la campagne

Contact constant offre des rapports d’engagement, des cartes thermiques, des rapports de segmentation et des rapports de comparaison de campagne pour vous montrer quels liens de messagerie les gens cliquent sur et quels e-mails sont ouverts.Pour les e-mails avec des performances inférieures, prenez note de leur contenu, conception, et comment ils diffèrent de ceux qui fonctionnent bien.Incorporez les fonctionnalités de ceux qui fonctionnent bien dans les campagnes futures et évitez les projets et le contenu qui ne le font pas.

Voici un regard sur les types de rapports que Constant Contact propose pour suivre vos campagnes e-mail :

  • Rapport d’engagement : Consultez les courriels qui ouvrent vos destinataires et ce qu’ils cliquent après leur ouverture.Renseignez-vous sur les tendances d’engagement de votre série de courriels au fil du temps.Avec ces informations, vous décidez si vous devez remplacer ou modifier un e-mail pour améliorer les performances.
  • Comparez les campagnes : Choisissez jusqu’à cinq e-mails pour comparer les taux d’engagement, y compris ceux qui s’ouvrent le plus et la fréquence à partir de quoi les liens sont cliqués en eux.Grâce à ces informations, analyser les campagnes les plus efficaces et en apprendre davantage sur les tendances dans ce qui rend un e-mail efficace et ce qui ne fonctionne pas.
  • Cliquez sur le suivi de la carte thermique : Bien que le rapport d’engagement indique si les gens cliquent sur des liens dans un e-mail, ce rapport indique combien de fois ils ont cliqué et quelles audiences cliquent le plus.Plus le cercle au-dessus d’un lien est grand, plus ce lien est cliqué souvent.Grâce à cette compréhension, découvrez quels placements de liens sont les plus efficaces pour accroître l’engagement.
  • Cliquez sur segmentation : Utilisez le rapport de segmentation pour regrouper les personnes en fonction des liens sur laquelle elles cliquent le plus dans les e-mails.Utilisez ces informations pour en savoir plus sur les types de contenu que certains clients sont les plus intéressés à en apprendre davantage sur.Ou, découvrez quels nouveaux segments sont intéressés par le contenu que vous ne pensez pas qu’ils étaient intéressés par avant.Utilisez ces informations pour créer des campagnes plus axées sur l’intérêt.

Au fur et à mesure que vous en apprendrez davantage sur les performances de vos e-mails et de vos campagnes globales, modifiez le contenu du courrier électronique pour vous assurer d’offrir le contenu le plus précieux à vos abonnés.L’ajout régulier d’e-mails de demande de commentaires à vos campagnes goutte à goutte vous donnera encore plus d’informations sur la façon d’améliorer votre contenu de messagerie.

3 outils de marketing goutte à goutte 2019

Il existe de nombreux fournisseurs de logiciels de messagerie sur le marché qui aident les entreprises à construire des campagnes goutte à goutte.Chacun a ses propres spécialités, y compris fournir des constructeurs de pages de destination, en utilisant l’apprentissage automatique pour déterminer les temps d’engagement optimaux pour l’envoi de courriels, et en offrant des capacités de segmentation.

Voici les meilleurs outils de marketing goutte à goutte par courriel pour les petites entreprises :

  • Contact constant : Constant Contact est un logiciel de marketing par courriel dont les plans commencent à 20 $ par mois.Il offre un constructeur de drag-and-drop pour créer des campagnes de messagerie, des fonctionnalités de segmentation de liste d’abonnés, un constructeur de formulaires qui capture les adresses e-mail des abonnés, et la possibilité d’activer des campagnes basées sur les actions des clients.Constant Contact sert au mieux les entreprises qui souhaitent créer des listes de marketing par courriel par le biais de formulaires de site Web intégrés.
  • Sendin Blue : Sendin Blue est un constructeur de pages de destination et un logiciel de marketing par courriel et par texte avec des plans allant de gratuit à 66 $ par mois pour les petites entreprises.Il offre uniquement l’apprentissage automatique pour vous dire le meilleur moment pour envoyer des e-mails pour un engagement optimal et la possibilité de créer des campagnes goutte à goutte par sms et e-mail.Compte tenu de l’attention portée au texte, il est préférable pour les entreprises dont les clients les contactent principalement via des appareils mobiles.
  • Mailchimp : Mailchimp, comme Constant Contact, est un logiciel de marketing par courriel qui offre des plans à partir de 10 $ par mois pour les petites entreprises.Il offre la possibilité de créer des campagnes qui atteignent les clients par différents canaux ou moyens, y compris des cartes postales, des annonces Facebook et des pages de destination.C’est la meilleure solution pour les entreprises avec des clients avec des données démographiques étendues qui interagissent avec les marques par le biais de canaux en ligne et hors ligne.

3 Exemples de campagnes de marketing goutte à goutte

Des entreprises comme Netflix, Warby Parker et Hire Vue utilisent des campagnes goutte à goutte pour accueillir de nouveaux clients dans leurs campagnes, encourager les achats répétés et réengager les clients qui ne se sont pas engagés depuis un certain temps.L’efficacité de leurs campagnes réside dans leurs messages ciblés, affables et riches en valeur.

Voici trois exemples de marketing goutte à goutte et les caractéristiques qui les rendent efficaces.

1. Un e-mail de bienvenue de Netflix

Campagne anti-goutte à goutte Netflix

Netflix dégoulinant campagne de bienvenue e-mail

Un e-mail de bienvenue est envoyé lorsqu’un client s’inscriv pour la première fois à des services, tels que l’inscription à un abonnement.Netflix confirme non seulement aux abonnés que leur adhésion est terminée, mais leur fournit des instructions claires sur la façon de commencer à utiliser le produit immédiatement alors que leur enthousiasme pour elle est encore fraîche.Cela garantit qu’ils sont plus susceptibles d’utiliser l’abonnement au lieu d’oublier dans l’agitation de leurs engagements.

2. Un rappel délicat pour le renouvellement de Warby Parker

Campagne anti-goutte à goutte Warby Parker

Un e-mail de rappel pour le renouvellement par Warby Parker

Les e-mails de rappel disent aux clients qu’il est temps de racheter un produit ou un service.Warby Parker a simplifié le renouvellement des ordonnances en offrant un rappel personnalisé et délicat que les clients ont besoin d’acheter à nouveau parce que leurs ordonnances ont expiré.Ils facilitent les choses avec un bouton CTA proéminent.De plus, une date de renouvellement incluse ajoute un sentiment d’urgence.Enfin, les rappels Warby Parker sont adaptés aux mobiles, afin que les gens puissent agir où qu’ils se trouvent.

3. Un enregistrement de HireVue au moment de l’engagement

Prenez sur la campagne vue goutte à goutte

Louez la campagne anti-goutte à goutte basée sur la performance de Vue

HireVue sait qu’ils vont ennuyer les abonnés si les e-mails sont ignorés, mais ils continuent à contacter.Pour s’assurer que les campagnes n’endommagent pas leur image de marque lorsque leur logiciel de marketing par courriel indique qu’un abonné ne répond pas, ils envoient un e-mail de réengagement et font le bouton CTA pour rester avec l’entreprise au lieu d’abandonner.Le ton amusant met l’abonné à l’aise car ils construisent la confiance en envoyant un message que les préférences des clients sont prises au sérieux.

Faq

Qu’est-ce qu’une campagne anti-goutte à goutte?

Une campagne anti-goutte à goutte est un ensemble automatisé d’e-mails qui sont envoyés en réponse à certaines actions des clients.Par exemple, si un lecteur de blog s’abonne à vos campagnes de messagerie, vous pouvez activer une série d’e-mails pour les envoyer dans un certain ordre une fois par semaine.De même, les campagnes goutte à goutte peuvent être envoyées par SMS ou même par courrier ordinaire sur la base de déclencheurs tels que la réalisation d’un appel de vente qui fournit un numéro de téléphone ou une adresse en magasin.

Qu’est-ce que le marketing automatisé?

Le marketing automatisé est souvent appelé une campagne anti-goutte à goutte.À l’aide d’un logiciel de messagerie, par exemple, les entreprises créent une série d’e-mails, puis les automatisent pour les envoyer lorsque les clients terminent certaines actions telles que l’achat d’un produit et l’activation de campagnes de messagerie au moment du paiement.

Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing goutte à goutte?

Le logiciel de marketing Goutte à goutte permet aux entreprises de créer des listes de contacts, de les segmenter en fonction des caractéristiques ou des actions des abonnés et de créer des messages à envoyer automatiquement aux membres de la liste une fois que les abonnés ont terminé une action, comme l’achat d’un produit.Contact constant, par exemple, comprend des outils de marketing goutte à goutte par courriel avec un générateur de courriels de glisser-déposer, des outils d’inscription, et la planification des e-mails et des rapports de surveillance des performances de la campagne.

Bottom Line: Email Drip Marketing

Drip marketing est une série de courriels automatisés envoyés aux abonnés, conçus pour les déplacer à travers l’entonnoir de vente en leur fournissant du contenu et des ressources précieuses.Bon logiciel de marketing par courriel est la clé de cela.Il donne aux entreprises les outils nécessaires pour recueillir une liste de contacts, les segmenter en fonction des intérêts et des fonctionnalités, créer une série d’e-mails pertinents pour les abonnés, puis automatiser les campagnes de messagerie en fonction des actions des clients.

À partir de 20 $ par mois, Contact constant offre aux petites entreprises les outils dont elles ont besoin pour créer une liste d’abonnés au courriel, segmenter leur liste en fonction des intérêts et des caractéristiques des clients et créer des séries de courriels qu’elles peuvent ensuite automatiser pour quitter les abonnés.Cliquez ici pour commencer avec Contact Constant.