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Marketing Facebook: Comment stimuler la demande, construire des fans fidèles, et de développer votre entreprise sur Facebook

Facebook n’est pas nouveau, pas plus que l’idée que chaque entreprise a besoin d’une présence sur Facebook.

Cependant, beaucoup de choses ont changé depuis que Facebook est entré dans la scène marketing.Aujourd’hui, le plus grand réseau social du monde peut faire des choses dont beaucoup d’entre nous n’auraient jamais rêvé il y a 10 ans : héberger des vidéos à 360 degrés, vendre des produits via un chatbot, ou même servir de source d’information pour les deux tiers de la population adulte.

Facebook compte 1,56 milliard d’utilisateurs actifs chaque jour.Mettons les ça en perspective.Ils sont près de 5 fois la population des États-Unis, 20% de la population mondiale … et continuent de croître.

Ce n’est pas seulement le nombre absolu de personnes, mais la quantité de notre attention que Facebook a.Globalement, l’utilisateur moyen passe près d’une heure par jour sur Facebook.Considérant que la personne moyenne dort huit heures par jour, cela signifie qu’environ 7% de nos heures de veille sont passées avec nos yeux collés sur le réseau social.

  • Facebook a

    1.56

    des milliards d’utilisateurs actifs chaque jour.

  • L’utilisateur moyen dépense

    60

    minutes par jour sur Facebook.

  • Malgré cela, seuls les

    48%

    les spécialistes du marketing croient que leurs efforts sur Facebook sont efficaces.

Pour beaucoup, Facebook est Internet.Cela dit, votre entreprise en profite-t-elle pleinement?

Les pages Facebook sont la porte d’entrée vers les entreprises pour ce Saint Graal des utilisateurs.Une page Facebook est une présence publique similaire à un profil personnel, mais elle permet aux fans d'« aimer » l’entreprise, la marque, les célébrités, la cause ou l’organisation.Les fans reçoivent des mises à jour de contenu de la page sur leur fil d’actualité, tandis que l’entreprise est en mesure de sensibiliser la marque, distribuer et suivre la publicité, recueillir des informations détaillées sur l’audience, et discuter avec les utilisateurs à la recherche d’un service à la clientèle.

Ci-dessous vous trouverez tout ce que vous devez savoir pour devenir un expert en marketing sur Facebook.Peu importe si votre entreprise a eu une Page pendant des années ou si vous venez de commencer, ce guide complet est pour vous.

 

  1. Comment configurer une page d’affaires Facebook
  2. Comment obtenir des aime Facebook
  3. Types de messages Facebook
  4. Comment créer une stratégie marketing Facebook
  5. Suivi et mesure des résultats avec Facebook Analytics
  6. Comment faire de la publicité sur Facebook

Facebook Marketing, le chemin dans

Avant de plonger, sortons quelque chose de la route.Il existe de nombreuses façons d’aborder le marketing sur Facebook, mais nous nous en tenirons à ce que nous aimons le plus: entrant.

Une stratégie entrante doit être utile et corrélée à votre public.Il s’agit de comprendre les objectifs de vos clients et de travailler avec eux pour relever les défis.Une des meilleures façons de le faire est d’être disponible là où ils passent déjà leur temps – ce qui signifie que vous devez être présent sur Facebook.

Les outils de Facebook satisfont l’entreprise qui veut établir une relation authentique avec son public.Il permet aux spécialistes du marketing de créer et de fournir un contenu de qualité utile aux utilisateurs.Et il permet aux représentants des ventes et du service à la clientèle de communiquer avec les consommateurs intéressés par une marque.

Il ne s’agit pas d’être spam, ennuyeux ou trompeur.

Si vous construisez une page Facebook juste pour cocher une autre chose de la liste de choses à faire pour l’image de marque, dé réfléchir à nouveau.Un véritable marketing sur Facebook exige un engagement constant et à long terme.Mais nous promettons que la sensibilisation et la demande en vaudront la peine.

Bonjour?Allons-y.

Si vous avez décidé de créer une page Facebook pour votre entreprise, vous avez fait le bon choix.En fait, vous rejoindrez 70 millions d’entreprises dans le monde qui se commercialisent déjà via la page Facebook, un nombre qui a augmenté de 1 million ces dernières années.

Avant de commencer à poster du contenu et d’augmenter les messages avec la publicité, nous allons revenir au début et d’analyser le processus de configuration.

1. Créer une page Facebook

Comme vous le savez probablement, la plupart de Facebook se compose de profils personnels.Toutefois, si vous êtes une entreprise qui essaie d’établir votre présence sur le réseau social, vous devrez créer une Page à la place.

Les pages sont l’équivalent Facebook d’un profil d’entreprise.Les pages ressemblent au profil de la page, mais affichent des informations spécifiques qui ne peuvent être appliquées qu’aux entreprises, aux organisations et aux causes.Lorsque vous vous connectez à un profil en les ajoutant en tant qu’ami, vous vous connectez à une page Facebook d’entreprise en l’aimant et en devenant fan.Si vous créez un profil personnel pour votre entreprise au lieu d’une Page, vous courez le risque de le fermer sur Facebook.

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Pour commencer à créer votre page Facebook, rendez-vous sur https://www.facebook.com/pages/create/.

Là, vous aurez deux catégories au choix :

  1. Entreprise ou marque
  2. Communauté ou personnage public

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Facebook offre deux catégories afin que vous puissiez mieux personnaliser les champs sur votre Page.Aux fins de cette introduction, disons que nous sommes une « entreprise ou une marque ».Nous allons créer une Page pour une société (complètement fictive) appelée boston coat company et la classer comme une société de vente au détail.(Pour choisir une catégorie, il suffit de commencer à taper et à choisir parmi la liste de drop-down.)

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Nous vous recommandons de choisir judicieusement le nom de votre Page.Facebook vous permettra de changer votre nom et url dans la plupart des cas, mais il peut s’agir d’un processus difficile et fastidieux.

Si vous ne l’avez pas déjà fait, vous serez invité à vous connecter à Facebook à ce stade.Vous devez créer et gérer des Pages à partir de votre compte Facebook personnel; toutefois, vos renseignements personnels n’apparaîtront pas sur la Page à moins que vous ne les ajoutiez.

Appuyez sur « Démarrer » et vous serez automatiquement redirigé pour ajouter une photo de profil et une photo de couverture pour votre nouvelle page.(Vous pouvez sauter ces étapes et les effectuer plus tard, mais nous vous recommandons de les sortir de la route maintenant.) Si vous sautez, cependant, vous verrez votre nouvelle page Facebook et quelques conseils pour construire les bases d’une page d’affaires.

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2. Ajouter des photos

Ajouter une photo de profil

La première étape pour donner une identité à votre page Facebook est d’ajouter une photo de profil.Cela servira de vue principale pour votre Page, qui apparaîtra dans les résultats de recherche et à côté de l’un de vos contenus affichés dans le fil d’actualité d’un utilisateur.La plupart des éditeurs suggèrent de créer une photo de 180 x 180 pixels, mais une légère augmentation de ce qui aidera à maintenir la qualité.Si vous ne téléchargez pas une image déjà carrée, vous serez invité à rogrer.

Considérez votre photo de profil comme votre première impression et assurez-vous de choisir quelque chose d’immédiatement reconnaissable (comme un logo).Si vous êtes un orateur ou une figure publique, choisissez un coup de tête préféré.Les restaurants ou magasins locaux peuvent choisir une image de leur offre la plus populaire.

Ajouter une photo de couverture

Après cela, Facebook vous suggérera d’ajouter une photo de couverture.Une photo de couverture est la grande image horizontale qui s’étend jusqu’au haut de votre Page.Il doit exprimer l’identité de votre Page et peut être mis à jour souvent en fonction d’offres spéciales, de campagnes ou de saisons.

Pour télécharger une photo de couverture, cliquez sur l’option « Ajouter une photo de couverture » dans le menu de bienvenue.La taille officielle d’une photo de couverture est de 851 x 315 pixels.Toutefois, si votre photo n’est pas exacte, vous aurez la possibilité de faire glisser pour repositionner la photo.Appuyez sur « Enregistrer ».

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Pour changer votre photo de couverture à l’avenir, planez au-dessus de l’appareil photo blanc dans le coin inférieur droit de la photo de couverture et sélectionnez « Changez la couverture ».C’est également une bonne idée d’inclure une phrase textuelle et un lien dans la description si vous faites la promotion d’une campagne spécifique dans vos images.De cette façon, si votre photo de couverture met en évidence une nouvelle parka, ils peuvent facilement passer à votre gamme de produits d’hiver à acheter.

Trouver le bon équilibre entre une photo de couverture visuelle et simple peut être un défi.Essayez d’aller avec une image abstraite ou un motif pour capturer le look ou une photo de paysage avec votre produit comme point focal.Souvent, les meilleures photos de couverture sont ceux qui utilisent l’espace négatif à leur avantage.

Facebook Cover Photo Stock Images

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pour la photo de couverture de votre page Facebook.

3. Ajouter une courte description

Votre page commence à se réunir avec quelques belles images.Après cela, vous aurez besoin d’une description pour faire savoir à votre auditoire ce que votre entreprise est tout au sujet.

Cliquez sur « Ajouter une courte description » sous « Bienvenue sur votre nouvelle page » pour commencer.Ajoutez une ou deux phrases (ou un maximum de 255 caractères) à votre entreprise.Cette description apparaîtra à la fois sur votre Page et les résultats de recherche, alors gardez-la descriptive mais concise.Mais n’ayez pas peur de montrer un peu la personnalité de votre marque !

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Alternativement, vous pouvez modifier la description en cliquant sur « Info » sur le menu sur la gauche.Là, vous trouverez la possibilité d’inclure un numéro de téléphone, site Web, e-mail, mission et plus encore.

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4. Créez un nom d’utilisateur pour votre page

La dernière étape du menu de bienvenue est de créer un nom d’utilisateur pour votre page.Votre nom d’utilisateur apparaîtra dans votre URL Facebook personnalisée (également connue sous le nom d’URL de vanité) pour aider les gens à trouver et à se souvenir facilement de votre Page.Vous aurez 50 caractères pour trouver un nom unique non utilisé par une autre société.

facebook-marketing-page-nom d’utilisateur

En @thebostoncoatcompany ma page d’exemple, les gens peuvent automatiquement visiter ma page à l’adresse fb.me/thebostoncoatcompany ou m’envoyer des messages à m.me/thebostoncoatcompany.Gardez les URL uniques de votre page à portée de main.Vous les utiliserez à nouveau lorsque vous commencerez à promouvoir votre Page sur votre site Web, blogs et autres ressources pour obtenir plus de j’aime Facebook.

5. Ajouter votre page aux raccourcis

Nous avons terminé les quatre étapes du menu de bienvenue de Facebook, mais il ya encore quelques choses que vous pouvez faire pour personnaliser votre page.Par exemple, chaque utilisateur de Facebook dispose d’une barre de navigation verticale à gauche du fil d’actualité.En ajoutant votre Page comme raccourci ici, vous aurez toujours un accès facile.Accédez à votre fil d’actualité et cliquez sur « Modifier » à côté de « Raccourcis » dans la navigation verticale gauche pour faciliter la navigation sur votre Page à l’avenir.

6. Définir les rôles de page

Avec le squelette de base de votre Pleine Page, il y a une étape importante que vous voudrez prendre avant d’envoyer la Page au monde… ou même vos collaborateurs.Vous vous souvenez comment Facebook crée des pages d’affaires séparées des profils personnels ?L’un des avantages est que plusieurs personnes d’une organisation peuvent modifier et publier à partir de la Page sans partager leurs informations d’identification de connexion.Cela signifie également que vous devez désigner qui a des niveaux d’accès pour l’édition.C’est là que les rôles de page entrent en en avant.

Dans la barre de navigation en haut, localiser « Paramètres ». »

facebook-marketing-page-paramètres

Cliquez ensuite sur « Rôles de page » dans la barre de navigation sur la gauche.Il y a quelques options lors de l’ajout d’un contributeur :

  • Administrateur : Les administrateurs peuvent gérer tous les aspects de la Page, ce qui signifie qu’ils peuvent envoyer des messages, publier en tant que Page, répondre ou supprimer des commentaires, créer des annonces, voir quel administrateur a publié une publication spécifique et attribuer des rôles à la Page.Cette personne aurait toutes les mêmes autorisations que le créateur de la page.Choisissez judicieusement.
  • Éditeur : Les éditeurs ont les mêmes autorisations que les administrateurs, sauf pour une différence clé : les éditeurs ne peuvent pas attribuer de rôles de page à d’autres personnes.
  • Modérateur : Les modérateurs peuvent envoyer des messages, répondre et supprimer des commentaires, mais ils ne peuvent pas les publier sous forme de Page.Ils ont accès pour créer des annonces.
  • Annonceur : Comme il semble, les annonceurs peuvent créer des annonces et afficher des informations.
  • Analyste : Les analystes n’ont aucun pouvoir éditorial, mais ils peuvent voir quel administrateur a publié un message spécifique et afficher des informations.
  • Gestionnaire d’emplois : Le gestionnaire d’emplois peut faire tout ce qu’un annonceur peut faire, ainsi que publier et gérer des travaux.

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7. Personnalisez vos notifications

Lorsque vous êtes dans le menu paramètres, passez aux notifications.Cette section vous permet de personnaliser la façon dont vous recevez des alertes d’activité sur votre Page.Par exemple, vous pouvez choisir de recevoir une notification chaque fois qu’il y a activité ou tout simplement recevoir une notification toutes les 12-24 heures.

8. Ajouter une page CTA

L’un des principaux avantages d’avoir une page Facebook pour votre entreprise est la possibilité d’attirer un public que vous n’avez peut-être pas été en mesure d’atteindre avec un site Web traditionnel.Cependant, le voyage typique de l’acheteur ne se termine pas sur Facebook.

En décembre 2014, Facebook permettait aux Pages d’inclure un bouton d’appel à l’action en haut de la Page.Pour en créer un, cliquez sur « + Ajouter un bouton » sous votre photo de couverture.Vous pouvez choisir parmi un large éventail d’options selon que vous souhaitez consulter ou réserver un service, entrer en contact, faire un achat ou un don, télécharger une application, ou tout simplement en savoir plus.

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Cliquez sur « Suivant » et choisissez un lien vers le CTA, comme votre page d’accueil, Messenger, page de destination ou vidéo.

9. Organisez les onglets sur votre page

Vous voulez faire passer votre page d’affaires au niveau supérieur ?Ajoutez des onglets personnalisés pour personnaliser ce que les utilisateurs voient lorsqu’ils visitent votre Page.Par exemple, lorsque vous visitez la page Starbucks, il est option de parcourir des photos, de voir des emplois ouverts, de visiter son compte Pinterest ou de trouver un magasin près de chez vous.

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Pour modifier les onglets de votre Page, passez aux paramètres > « Modèles et onglets ».Vous pouvez choisir d’utiliser les onglets par défaut de Facebook, ou vous pouvez en ajouter de nouveaux.Vous pouvez également créer une application personnalisée via le portail des développeurs Facebook.

10. Consultez votre page

Avez-vous déjà remarqué une petite marque de chèque gris ou bleu à côté des noms de certaines entreprises et marques?

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Selon la façon dont vous avez classé votre Page, vous pourriez être admissible à un badge de vérification.Un badge bleu indique que Facebook a confirmé une page authentique pour une figure publique, une entreprise de médias ou une marque.Le badge Agray indique que Facebook a confirmé une page authentique pour une entreprise ou une organisation.

Un badge de vérification n’est pas absolument nécessaire, mais il ajoute un sentiment d’autorité à votre Page et à votre entreprise.Cela pourrait être particulièrement important pour les entreprises de l’industrie du commerce électronique ou des services en ligne qui veulent établir la confiance avec les clients potentiels et lancer des transactions en ligne.

Pour être admissible, assurez-vous que votre Page a une photo de profil et une photo de couverture.Aller à « Paramètres » > « Général ».Ici, vous trouverez « Vérification de page » où vous pouvez entrer votre numéro de téléphone public, pays et langue.Vous recevrez un appel avec un code de vérification.

Le badge bleu à coché n’est disponible que pour certaines personnalités publiques, célébrités et marques.Malheureusement, il n’est pas possible de demander un badge bleu.

Comment obtenir des j’aime facebook et des fans

Bien sûr, vous voulez que votre page d’affaires Facebook soit un succès.Toutefois, l’aspect du succès des médias sociaux variera en fonction des objectifs de l’entreprise.Votre objectif principal pourrait être de lancer de nouveaux produits, de sensibiliser, de promouvoir les ventes ou de recueillir des contacts.

Mais quoi qu’il arrive, tu as besoin de j’aime.

Un « j’aime » est la façon dont un utilisateur lève la main et choisit intentionnellement de voir les mises à jour de votre entreprise dans leur fil d’actualité.

Dans cette section, nous vous fournirons quelques stratégies pratiques pour obtenir des conseils sur la page Facebook à partir du moment où votre Page est publiée et comment accroître cette demande à l’avenir.

Pourquoi vous ne devriez pas acheter des likes Facebook

Si vous avez besoin de page « aime » pour maîtriser le marketing Facebook, c’est une bonne question: pourquoi ne pas les acheter?

Tu ne penses pas que c’est un vrai dilemme ?Allez-y et Google « acheter des aime Facebook ». »Vous trouverez des pages sur des pages de service externes se vendant comme des paquets à un tarif fixe.Et pour certains, il peut sembler un moyen rapide et facile de rendre votre entreprise crédible.

Cependant, le problème réside dans l’endroit d’où viennent réellement ces aime.Les entreprises qui aiment utiliser des fermes de clics, de faux comptes, ou même des comptes compromis pour atteindre le nombre promis.Cela signifie qu’il est très peu probable qu’un de ces utilisateurs qui ont aimé votre Page puisse interagir avec votre contenu.

N’oubliez pas : tous les messages Facebook n’apparaissent pas dans le fil d’actualité.Lorsque Facebook décide de ce qu’il doit inclure, l’algorithme examine spécifiquement les taux d’engagement, et non le nombre total de fans.Au fil du temps, le manque de j’aime et de commentaires sur vos messages (en raison de fans non impliqués ou faux) par rapport au nombre de j’aime page que vous avez pourrait empêcher votre contenu d’être affiché.L’utilisateur moyen va probablement aussi remettre en question votre crédibilité avec un tel écart.

Si les effets à long terme d’un faible taux d’engagement ne suffisent pas à vous effrayer, n’oubliez pas que Facebook a une équipe qui veille à ce genre de comportement suspect.Ils n’hésiteront pas à fermer votre Page sans préavis.

Faites la promotion de votre page sur Facebook

Maintenant que nous avons expliqué comment ne pas obtenir aime, nous allons parler de la façon de les obtenir – de la bonne façon.Nous commencerons par promouvoir votre Page sur Facebook, puis par l’intermédiaire de vos autres ressources marketing.

Comme mentionné dans la section précédente, prenez le temps de remplir soigneusement la section « À propos » de votre Page.Remplissez la description d’informations consultables, mais n’en faites pas trop avec des mots clés.Incluez un aperçu de ce que votre entreprise offre, les catégories appropriées et un lien vers votre site Web.Voici la section « Info » de hubspot à titre d’exemple.

facebook-marketing-HubSpot-page-onSi vous construisez une Page à partir de zéro, envisagez de la partager avec les personnes à qui vous êtes déjà connecté sur Facebook.Depuis l’écran d’accueil de votre Page, consultez la section « Connaissez-vous des amis qui aimeraient peut-être votre Page ? ».

amis facebook-marketing-invitation

Lorsque vous choisissez des contacts, soyez prudent s’il y a surpromotion pour les personnes que vous connaissez ne seront pas affectées.Spammy marketing sur Facebook fait plus de mal que de bien.

N’oubliez pas non plus d’inviter vos collègues à profiter de votre Page.Encouragez-les à les partager avec leurs amis Facebook ou incluez le lien unique dans leurs signatures par courriel.Les employés des départements comme les ventes, le service à la clientèle ou les RH qui envoyant constamment des courriels à des personnes extérieures à votre entreprise sont souvent parfaits.

Enfin, soyez actif.La meilleure façon d’obtenir page aime est de construire une communauté engageante.Publiez du contenu utile ou amusant que vos abonnés voudront apprécier et partager.Répondez rapidement aux messages et interagissez avec les commentaires sur vos publications. Avez-vous déjà remarqué que certaines pages ont un badge vert qui dit « ils sont très sensibles aux messages »?Si vous avez reçu un taux de réponse de 90% et un temps de réponse moyen inférieur à 15 minutes au cours des sept derniers jours, vous pouvez également gagner ce badge.

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La protection des j’aime Facebook n’est pas réservée au démarrage de votre Page.Vous devrez développer une stratégie cohérente et aimable pour continuer à ajouter de la valeur à vos abonnés.

Faites la promotion de votre page via votre site Web

La promotion de votre page ne s’arrête pas sur Facebook.Incluez des boutons de suivi des médias sociaux sur votre site Web et votre blog pour faciliter la connexion de votre public avec vous sur Facebook.

Vous pouvez également utiliser un plugin Page pour intégrer et promouvoir facilement votre Page sur votre site Web.Facebook va construire le code iframe qui affiche un flux de vos derniers messages. De cette façon, les visiteurs peuvent profiter et partager votre Page sans jamais quitter votre site Web.

Faites la promotion de votre page pour vos clients et vos contacts par courriel

Avez-vous une entreprise?Pensez à des façons créatives de faire savoir à vos clients que vous avez une présence sur Facebook.Placez un autocollant Facebook avec votre nom de Page dans la fenêtre avant ou incluez l’URL personnalisée dans vos reçus.Vous pouvez même organiser une promotion où les gens obtiennent un rabais s’ils aiment votre Page sur place à partir de leur appareil mobile.

Les entreprises de commerce électronique peuvent faire de même.N’oubliez pas un lien vers la page dans votre marketing par courriel, qu’il s’agisse de reçus, de suggestions de produits, de mises à jour de contenu ou de messages de service à la clientèle.

Faites la promotion de votre page sur d’autres médias sociaux

Partager votre Page à partir d’autres comptes de médias sociaux est une autre option, tant que vous le faites avec parcimonie.La clé n’est pas d’ennuyer l’audience Twitter ou LinkedIn que vous avez travaillé si dur pour construire.

Modèles d’image sur les médias sociaux

Types de messages Facebook

Quand il s’agit de marketing sur Facebook, l’affichage de contenu est la fonction principale de l’emploi.Sans flux cohérent de contenu, votre Page existe exclusivement comme source d’information pour les personnes qui sont déjà au courant de votre marque.

En d’autres termes, ce n’est pas différent de la plus simple des sites Web.

Toutefois, lorsque vous utilisez Facebook pour publier et partager du contenu de qualité, étendez votre portée dans le grand océan bleu des utilisateurs de Facebook.Les utilisateurs découvrent votre contenu et peuvent choisir de profiter de votre Page pour continuer la relation.Au fil du temps, leur confiance dans votre marque augmente, nous l’espérons assez pour faire un achat.

C’est la recette pour le marketing entrant, après tout.

Comment poster sur votre page Facebook

Pour poster sur votre page Facebook, recherchez la boîte blanche sous votre photo de couverture qui dit « Écrivez quelque chose… et commencer à taper.Lorsque la mise à jour est prête à s’exécuter (après un correctif de projet, bien sûr), appuyez sur « Partager maintenant ».À partir de ce champ, vous pouvez également ajouter une photo ou une vidéo, marquer un produit ou un emplacement, exécuter un sondage, ou planifier ou mettre à jour votre message si vous le souhaitez.

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Facebook Images

Poster une image est toujours un excellent choix, d’autant plus que les publications Facebook avec des images montrent 2,3 fois plus d’engagement que celles qui n’ont pas de visuels et représentent 87% du total des interactions.

Pour publier une image, cliquez sur l’invite « Photos/Vidéos » ci-dessous où il est écrit « Ecrire un message… ».

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Taille de l’image Facebook

Si vous avez déjà fait n’importe quel type de marketing des médias sociaux, vous comprenez la nécessité de garder la taille des images à portée de main.

Comme expliqué dans la configuration de votre Page, il existe certains types d’images que vous pouvez poster sur Facebook, chacune avec sa propre taille:

  • Photo de profil: 180 x 180
  • Photo de couverture: 820 x 312
  • Image de chronologie : 1200 x 630 (le rapport est plus important que la taille. Gardez un ratio de 1,9: 1).

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Ce n’est un secret pour personne que les meilleures images Facebook sont très visuelles.Essayez de maintenir un style cohérent parmi toutes les images que vous publiez et n’ayez pas peur de montrer votre personnalité.

Liens Facebook

Une des façons les plus faciles de commencer popularisé votre contenu de page Facebook est de partager les messages de blog que vous publiez.Vous ne devriez pas partager tous les messages de blog que vous créez, mais plutôt choisir ceux que vous connaissez sera resurpass avec votre public Facebook et nous espérons être partagé par vos abonnés.

Pour publier un lien, démarrez de la même manière que vous créeriez un message texte.Écrivez une phrase ou deux et coller votre lien.Au lieu de résumer le blog dans votre copie, faire une déclaration compréhensible ou pleine d’esprit (tant qu’il est en ligne avec votre voix de marque) qui intriguerait quelqu’un pour en savoir plus.

Avant de poster, allez-y et supprimez le lien pour rendre votre poste plus propre et plus professionnel.À ce stade, le blog devrait automatiquement remplir sous la boîte blanche avec le titre, méta description, et l’image.Appuyez sur « Publier ».

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Soit dit en passant, n’oubliez pas d’inclure une description meta convaincante dans chaque blog que vous écrivez.Facebook l’entre automatiquement pour décrire votre lien.

Vidéo Facebook

Si vous cherchez à raconter une histoire sur Facebook, la vidéo est probablement la meilleure option.Récemment, la vidéo a gagné beaucoup de buzz, en particulier compte tenu de l’algorithme de Facebook maintenant la priorité est la vidéo en direct et des vidéos plus longues avec des taux d’achèvement élevés pour les flux d’actualités des utilisateurs.En fait, un cadre de Facebook a prédit que la plate-forme de médias sociaux sera toute la vidéo d’ici 2021.

  • 100

    des millions d’heures de vidéos sont visionnées chaque jour sur Facebook.

  • Les vidéos Facebook Live sont visionnées

    3x (3x)

    plus longues que les vidéos standard.

  • 54%

    des gens veulent voir plus de contenu vidéo des spécialistes du marketing.

Pour télécharger une vidéo préproduuite sur Facebook, cliquez sur « Photos/Vidéos », cliquez sur l’invite « Photos/Vidéos » ci-dessous où il est écrit « Ecrire un message… » et sélectionnez " Télécharger des photos/vidéos « . Sélectionnez le fichier à partir de votre ordinateur.Nous vous recommandons de télécharger des vidéos telles que des fichiers MP4 ou MOV.

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Après cela, il vous sera demandé d’ajouter un titre, des balises et du texte à votre publication. Vous pouvez également l’ajouter à une liste de lecture.Comme pour les liens Facebook, utilisez ce texte pour inciter votre public à regarder la vidéo.

Cliquez le long de la navigation sur le côté droit pour choisir la vignette de votre vidéo et ajouter des sous-titres et des légendes.Considérant que Facebook lit automatiquement des vidéos sans audio (et près de 90% des vidéos sont regardées sans audio), les fichiers SRT sont un choix judicieux pour s’assurer que la vidéo est comprise par ceux qui défilent à travers leurs fils d’actualité sur un appareil mobile.

Facebook vous permet également d’exécuter des sondages avec votre vidéo (si elle dure au moins 10 secondes), définir des balises pour le suivi, et activer le mode 360º (qui permet aux utilisateurs de voir la vidéo comme un panorama.

Parce que Facebook joue automatiquement des vidéos, les 5-10 premières secondes sont des biens immobiliers de premier choix.Lorsque vous réfléchissez à des vidéos pour Facebook, rendez le démarrage aussi convaincant que possible pour encourager l’utilisateur à visionner la vidéo complète.

Facebook En direct

En plus des vidéos préprodues, Facebook Live est une autre option pour explorer le contenu multimédia.Facebook Live est une fonctionnalité qui permet de diffuser en direct des fonctionnalités aux utilisateurs sur leur bureau ou smartphone.Il est disponible pour n’importe quel utilisateur de Facebook, mais il est particulièrement intéressant pour les marques qui veulent capturer la culture de leur entreprise et forger des relations authentiques avec leurs adeptes.

Pour l’essayer sur votre bureau, rendez-vous sur votre Page et cliquez sur « Live » ci-dessous où il est écrit « Ecrire un message… ».

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Si vous n’avez jamais utilisé Facebook Live auparavant, il vous sera demandé de donner à Facebook l’accès à votre appareil photo et microphone.Appuyez sur le bouton bleu « Continuer ».Ne vous inquiétez pas : vous ne commencerez pas encore à enregistrer.

Vous verrez apparaître une boîte de dialogue à droite où vous pouvez choisir où vous souhaitez diffuser (sur votre Page ou votre profil personnel), écrire une description, partager votre écran, votre titre et marquer votre vidéo.Sur l’onglet « Interactive », vous pouvez également exécuter un sondage pendant que vous exécutez votre vidéo en direct.Après avoir cliqué sur « Go Live », la vidéo en direct va commencer.

Sur votre smartphone, ouvrez l’application Facebook.Allez sur votre page et cliquez sur « Publier » comme si vous alliez écrire un nouveau post, puis sélectionnez l’option « Live Video ».Avant d’entrer des informations, allez-y et vérifiez vos paramètres de confidentialité.Sous la description, vous verrez un choix à transmettre au public, seulement à vos amis, ou tout simplement à vous-même.Si vous testez Facebook Live pour la première fois, nous vous recommandons d’utiliser « just me » pour vous assurer que votre flux en direct n’apparaît pas dans votre fil d’actualité.

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Avant d’aller vivre, écrivez un titre convaincant qui sera montré avec votre vidéo en direct.Ensuite, utilisez les deux flèches dans le coin supérieur droit pour déterminer si vous voulez changer la vue de la caméra avec la vue selfie ou vice versa.Enfin, décidez de tenir votre téléphone verticalement ou de le faire pivoter latéralement horizontalement.Comme vous le feriez sur le bureau, appuyez sur le bouton bleu « Go Live » pour commencer à émettre.

Lorsque vous allez vivre, engagez vos téléspectateurs en posant des questions et en les encourageant à répondre dans les commentaires.Toutes les quelques minutes, revenez expliquer le but de la vidéo au cas où de nouveaux téléspectateurs se joindraient.Pour vous inspirer, découvrez quelques-unes des meilleures vies Facebook que nous ayons jamais vues.

Lorsque vous êtes prêt à arrêter l’enregistrement, cliquez sur « Terminer » pour terminer l’émission.La vidéo restera automatiquement sur votre Page comme n’importe quel autre message vidéo.Vous aurez également la possibilité d’enregistrer la vidéo sur le rouleau de la caméra de sorte que vous avez une copie pour le cas.

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Guide du marketeur sur Facebook Live

Articles instantanés Facebook

Les articles instantanés Facebook sont une fonctionnalité qui permet aux éditeurs de publier du texte et du contenu basé sur des photos dans un format qui est téléchargé sur leur téléphone mobile sans quitter l’application Facebook.Si vous avez déjà été sur votre téléphone et cliqué sur un titre intrigant juste pour bloquer complètement l’application Facebook, vous savez combien il peut être frustrant de télécharger du contenu mobile.

C’est le principal avantage des articles instantanés facebook.Ils réduisent considérablement le temps qu’il faut pour télécharger du contenu sur les appareils mobiles, tout en offrant une expérience utilisateur transparente.Vous savez que vous avez trouvé un article instantané s’il ya un petit éclair gris sous le titre du poste.

Lofacebook-marketing-facebook-instant-articlesrsque les articles instantanés ont été publiés pour la première fois, ils n’étaient disponibles que pour quelques éditeurs sélectionnés.Maintenant, n’importe quel éditeur peut les utiliser s’ils s’https://instantarticles.fb.com/.Facebook vous guidera en envoyant votre premier exemple d’article et en demandant l’approbation de l’équipe Instant Articles.Une fois approuvé, vous serez en mesure de publier automatiquement dans le nouveau format.

Alors que les articles instantanés ne sont certainement pas pour toutes les entreprises, ils ont aidé certains grands éditeurs à monétiser de la publicité native.Étant donné que les utilisateurs sont 20 % plus susceptibles de cliquer sur articles instantanés et 70 % moins abandonnés que les mauvaises expériences utilisateur, les éditeurs ont de meilleures chances de gagner des revenus grâce aux annonces natives.Toutefois, le format a reçu une réaction négative parce que les éditeurs ne sont pas propriétaires de l’analyse.

Réalité virtuelle Facebook

Last but certainement pas le moindre, il ya la réalité virtuelle pour Facebook.Au moins pour l’instant, la principale offre de réalité virtuelle de Facebook est la vidéo à 360 degrés.Facebook 360 permet aux éditeurs de raconter des histoires engageantes qui partagent des lieux et des expériences avec leurs fans.

L’expérience vidéo à 360 degrés fonctionne le mieux sur les appareils mobiles, car les téléspectateurs sont en mesure d’incliner et de tourner leur téléphone pour révéler le contenu vidéo autour d’eux.Sur un bureau, les utilisateurs peuvent cliquer et faire glisser.Le format est également compatible avec les casques VR tels que Oculus Rift ou Samsung Gear VR.

La façon la plus efficace de créer une vidéo Facebook 360 est d’utiliser une caméra à 360 degrés comme ALLie ou RICOH THETA.THETA, par exemple, a deux cibles qui, ensemble, capturent le look à 360 degrés.Comme il n’y a pas de viseur, vous devrez utiliser l’application mobile correspondante pour définir la photo et un trépied pour garder la caméra stable.L’application vous permet ensuite de partager directement sur Facebook.

Comment ajouter un message sur Facebook

Maintenant que vous connaissez tous les différents types de publications Facebook, personnalisons à quoi elles ressemblent sur votre Page.En épinglant un message, vous pouvez déterminer quel contenu colle au haut de la page.Tous les autres messages apparaîtront ci-dessous, même s’ils ont été publiés plus récemment que le poste épinglé.

Pour ajouter un message sur votre Page, cliquez sur la petite flèche vers le bas dans le coin supérieur droit d’un message publié.Sélectionnez ensuite " Ajouter en haut de la page « .Ce message restera bloqué jusqu’à ce que vous choisissiez d’ajouter un autre message et de le remplacer.

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Comment créer une stratégie marketing Facebook

Maintenant que nous avons couvert les types de contenu que vous pouvez publier sur Facebook, vous constaterez que l’affichage est la partie la plus facile.Savoir quoi – et quand – publier est le véritable défi marketing sur Facebook.

Pour développer une stratégie marketing réussie sur Facebook, vous devez d’abord bien comprendre votre audience.Nous nous concentrerons donc sur 1) développer le bon mélange de contenu pour générer des résultats, 2) planifier les publications dans votre calendrier éditorial, et 3) explorer les nouvelles offres de Facebook pour se connecter avec les clients potentiels.

1. Identifiez votre audience Facebook

Pour déterminer votre audience facebook, prenez du recul et évaluez la personnalité de l’acheteur de votre stratégie marketing en général.

Les acheteurs sont des représentations fictives et généralisées de votre client idéal qui vous aident à mieux comprendre votre (vrai) public cible.Peu importe si vous êtes dans le marketing, les ventes, le développement de produits ou des services, vous pouvez utiliser les acheteurs pour personnaliser votre contenu, produits ou comportements afin de mieux communiquer avec votre client cible.

Il en va de même pour Facebook.En comprenant les défis et les objectifs de votre personne, vous pouvez déterminer quel contenu serait le mieux à publier et à modifier le placement en conséquence.

Pour renforcer la personnalité de votre acheteur, interviewez un mélange diversifié de clients, de clients potentiels et de références afin d’évaluer leurs connaissances de base de votre industrie, leurs plus grands défis, leurs objectifs finaux et les ressources sur lesquels ils comptent pour apprendre et développer leurs compétences.

Alors, consultez vos concurrents.Explorez leurs pages Facebook et évaluez chacune pour quelques facteurs clés :

  • Qualité visuelle
  • Fréquence post-
  • Mix de contenu
  • Engagement dans les publications (j’aime, commente et partage)
  • Temps de réponse et qualité d’entreprise
Utilisation des informations d’audience

Si vous voulez une meilleure compréhension de votre personne, Facebook offre un puissant outil d’analyse gratuit dans le cadre de sa plate-forme publicitaire appelée Audience Insights.Nous traiterons de la publicité Facebook dans la dernière section de ce guide, mais vous pouvez toujours utiliser cet outil sans distribuer d’annonces.

Audience Insights vous permet d’obtenir des données démographiques et comportementales sur votre audience et celle de vos concurrents.Il a été créé pour aider les annonceurs à mieux cibler leurs annonces, mais c’est aussi un excellent outil pour les gestionnaires de médias sociaux et les créateurs de contenu pour déterminer le type de contenu que leur public recherche.

Pour accéder à Audience Insights, accédez à Facebook Ad Manager et cliquez sur le menu dans le coin supérieur gauche.« Aperçus du public » peut être trouvé dans « Tous les outils » > « Calendrier ».

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Une fois que vous y êtes, vous devrez choisir entre analyser tout le monde sur Facebook ou tout simplement les personnes connectées à votre Page.Pour les besoins de ces instructions, jetons un oeil à « Tout le monde sur Facebook », mais vous pouvez toujours le modifier plus tard.

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Ensuite, regardez la colonne « Créer de l’audience » sur le côté gauche pour déterminer le segment que vous souhaitez analyser.Les États-Unis seront l’emplacement par défaut, mais vous devez le modifier en fonction de l’endroit où réside le marché cible.En outre, préciser l’âge et le sexe.

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La section « Intérêts » est un excellent moyen de se renseigner sur l’industrie et la concurrence.Vous pouvez ajouter des intérêts généraux ou des noms de page spécifiques.Cependant, gardez à l’esprit que toutes les pages ne seront pas disponibles pour analyse si elles n’ont pas un nombre important de j’aime.Dans l’exemple suivant, je choisis d’analyser les femmes aux États-Unis entre 18 et 35 ans qui s’intéressent au yoga et à la société de vêtements Lululemon Athletica.

Lorsque j’explore les données de l’onglet Démographie, je vois la répartition du titre professionnel, de l’enseignement universitaire et de l’état civil.

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Sur l’onglet J’aime de la page, vous pouvez jeter un oeil aux autres pages vers qui ils se tournent pour le contenu.Suivant le même exemple, ce public reçoit des conseils de formation de l’entraîneure Kayla Itsines et des vêtements de Victoria’s Secret et Fabletics.

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Plus vous approfondissez les aperçus de l’audience, plus vous pouvez examiner de plus près des choses comme l’emplacement, le type d’appareil et la fréquence d’engagement sur Facebook.Ensemble, toutes ces données servent de point de départ précieux pour évaluer les concurrents et réfléchir aux idées de contenu.

2. Créer un calendrier de contenu sur les médias sociaux

Les responsables des médias sociaux exécutent quotidiennement de nombreuses activités : affichage de contenu sur plusieurs canaux, réponse aux commentaires, suivi des mentions de votre marque, lecture des tendances récentes.La dernière chose que vous voulez est de rechercher du contenu pour poster deux minutes avant la réunion de 9:00.

Comment les gestionnaires des médias sociaux font-ils face à tous les messages qu’ils doivent publier?Utilisation d’un calendrier de contenu des médias sociaux.Tout comme il semble, un calendrier de contenu des médias sociaux est une feuille de calcul où vous écrivez des messages à l’avance et les slot pour des moments spécifiques.En plus de vous garder sain d’esprit, un calendrier de contenu vous aidera à organiser les liens de suivi et vous permettra d’évaluer plus facilement le mélange global de format et de sujet que vous publiez.

Chaque grand calendrier de contenu des médias sociaux devrait avoir quelques choses:

  • Onglets pour chaque plateforme de médias sociaux (vous ne pouvez l’utiliser que pour Facebook)
  • Un horaire quotidien décomposé par créneaux horaires
  • Colonnes par message, lien, nom de campagne, nombre de caractères et image
  • Une vue mensuelle pour suivre les campagnes plus importantes

Modèle gratuit de calendrier de contenu des médias sociaux

Planification des publications Facebook

Peu importe jusqu’où vous construisez votre calendrier de contenu des médias sociaux, vous ne serez jamais en mesure de prendre des vacances si ce n’était pas pour la planification post. Heureusement, il y a plus de ressources disponibles pour vous aider à planifier et automatiser votre publication.

Pour planifier une publication sur Facebook, commencez par créer une publication dans la boîte blanche en haut de la timeline de votre Page.Au lieu de cliquer sur « Partager maintenant », sélectionnez la petite flèche à côté de lui et sélectionnez « Calendrier ».Sélectionnez une heure et une date et cliquez sur " Planifiez maintenant « .

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Pour gérer tous les messages programmés, trouvez des « outils de publication » dans le menu en haut de la page et cliquez sur « Messages planifiés » dans la colonne de gauche.Ici, vous pouvez modifier ou supprimer des messages et les prévisualiser pour les deux fonctions de bureau et de vue mobile.

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  • 78%

    consommateurs américains ont trouvé des produits à acheter sur Facebook.

  • Facebook est le monde

    3e

    site le plus visité.

  • 43%

    des Américains disent qu’ils reçoivent leurs nouvelles de Facebook.

Les meilleurs moments pour poster sur Facebook

Nous obtenons cette question beaucoup: combien de fois devriez-vous poster sur Facebook?Et une fois que vous êtes déterminé à quelle fréquence, à quelle heure publier?

Aussi frustrant que cela puisse paraître, la réponse à ces deux questions est « dépend ».Votre région, vos objectifs, votre industrie et la façon dont votre public cible interagit avec la plate-forme de médias sociaux doivent tous être pris en compte lors de la détermination des meilleurs moments pour publier.

Une bonne règle de base est l’après-midi en semaine, généralement entre 13 h et 16 h. Si vous affichez le week-end, tirez entre midi et 13h00

Lorsque HubSpot a regardé la fréquence à poster sur Facebook, la qualité a largement dépassé le montant.Les pages de plus de 10 000 abonnés ont été les seules pages à bénéficier de la publication la plus fréquente.Les entreprises comptant moins de 10 000 abonnés qui affédaient plus de 60 fois par mois recevaient 60 % moins de clics par poste que celles qui affédaient cinq fois ou moins.

En fin de compte, cela signifie qu’il est préférable d’être sélectif sur ce que vous publiez que de submerger votre public avec du contenu.Passez moins de temps à créer de nombreux messages et plus de temps à créer des publications Facebook plus attrayantes.

3. Générer des prospects sur Facebook

Nous avons déjà dit que vos objectifs Facebook varieront en fonction de votre entreprise et du type de contenu que vous publiez.Et il est probable qu’une grande partie du contenu que vous publiez sera d’obtenir des vues ou de sensibilisation.

Mais qu’en est-il de l’utilisation de Facebook pour la génération de plomb?En bref, une piste est une personne qui montre de l’intérêt pour le produit ou le service de votre entreprise en fournissant leurs informations d’une manière ou d’une autre.En règle générale, cela signifie qu’ils ont rempli un formulaire pour un ebook ou demandé une démo de produit.

Pour transformer vos fans Facebook en clients payants, vous devez être stratégique sur la publication de contenu s’adressant à un formulaire.Par exemple, vous pouvez publier :

  • Pages de destination pour les offres
  • Les billets de blog que vous connaissez génèrent beaucoup de prospects basés sur des taux de conversion historiques
  • Vidéos pour promouvoir les offres de génération de plomb
  • Facebook Lives rappelle aux gens de s’inscrire à un événement à venir
  • Événements Facebook pour les webinaires à venir

Vous ne voulez pas que tout le contenu que vous publiez soit de génération de plomb, mais faites l’expérience d’un mélange de contenu qui convient à votre entreprise.

Vous pouvez également utiliser facebook lead ads pour capturer des informations de plomb à partir de la plate-forme Facebook et éviter les frictions sur une page de destination et un chemin de clics plus long.Cette fonctionnalité permet aux clients potentiels d’accéder à vos offres sans jamais quitter l’application Facebook.

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Facebook Bots

Dans le monde de l’intelligence artificielle, un bot est un terme utilisé pour décrire un programme de texte qui peut communiquer avec les humains pour automatiser des tâches spécifiques ou rechercher des informations.Et grâce à Facebook, cette technologie se démocratise pour les entreprises de toutes tailles.

En avril 2016, Facebook a annoncé le lancement de sa plateforme Messenger, un service qui permet à toute entreprise de créer un bot via Facebook Messenger.Si vous avez un profil Facebook personnel, vous avez probablement utilisé Messenger pour discuter avec des amis sur votre bureau ou votre téléphone mobile.De même, vous pouvez parler à un bot pour changer une adresse d’expédition ou obtenir des mises à jour sur les dernières nouvelles.Par exemple, 1-800 Flowers vous permet d’utiliser leur assistant bot pour magasiner, suivre votre commande ou travailler avec le support client.

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Alors, pourquoi les bots Facebook devraient-ils avoir de l’importance pour les spécialistes du marketing?Pour commencer, Messenger compte 1,3 milliard d’utilisateurs actifs mensuels.Et parce que les robots sont une forme d’intelligence artificielle, leurs capacités de langage naturel deviendront sûrement plus intelligents au fil du temps.Du point de vue du client, les robots rendent les processus d’achat et de service à la clientèle beaucoup plus fluides, éliminant la nécessité de faire défiler des pages et des pages de choix de produits ou de parler à un représentant du service à la clientèle au téléphone.En fait, un rapport de recherche HubSpot a révélé que 47% des gens sont intéressés à acheter des articles à partir d’un bot.

Inscrivez-vous à HubSpot sur Facebook Messenger

Suivi et mesure des résultats avec Facebook Analytics

Vous avez fait beaucoup de travail pour lancer votre page Facebook.Vous avez donné à votre Page une personnalité avec des images et des copies, réfléchi à des façons créatives d’obtenir des likes, et créé une stratégie de contenu qui plaît à votre public cible.

Alors, comment as-tu fait ça ?

Le marketing sur Facebook sans plan de surveillance et de mesure des résultats se traduira par de nombreuses conjectures et, en fin de compte, une sous-performance.Heureusement, Facebook a créé un outil complet Page Insights pour vous aider à analyser votre Page dans son ensemble et à analyser des publications spécifiques.

Utilisation de Pages Insights

Pour accéder à Page Insights, cliquez sur « Insights » sur le menu en haut de la page.Là, vous serez automatiquement pris à la section « Vue d’ensemble », qui vous donnera un instantané de sept jours de l’activité la plus importante sur votre Page.(Ma page d’échantillon est flambant neuf, de sorte que l’analyse à peine là. 🙂)
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Dans la barre de navigation verticale gauche, vous verrez une liste d’onglets pour voir différents aspects des mesures de votre Page.Dans cette section, nous examinerons les onglets clés à examiner lorsque vous faites rapport sur votre page Facebook.

Comme

Tout d’abord, vérifiez l’onglet « J’aime ».Ici, vous pouvez voir combien de j’aime que vous avez gagné ou perdu chaque jour.

Dans le graphique « Net likes », vous pouvez voir le nombre de nouvelles j’aime moins le nombre de disques sur une base quotidienne.Cliquez et faites glisser sur le graphique pour affiner dans une plage de date plus courte.Vous pouvez également utiliser la section « Indice de référence » sur le côté droit pour comparer les performances moyennes au fil du temps.

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Atteindre

L’onglet « Couverture » indique le nombre de personnes à qui vos publications ont été publiées, ventilés par trafic organique et payant.N’oubliez pas : plus il y a de likes, de commentaires et d’actions affichés sur un message, plus il apparaît dans le fil d’actualité.De même, plus les gens cachent un message ou le marquent comme spam, moins il apparaîtra dans le fil d’actualité.

Donc, si vous remarquez un pic à portée de main un jour donné, cliquez sur ce point dans le graphique pour voir le contenu spécifique et remarquez comment les gens se sont engagés.

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Pages vues

« Pages Vues » vous aide à comprendre comment les gens sont arrivés à votre Page et où ils vont une fois qu’ils y sont arrivés.Consultez le graphique « Top Sources » pour voir quels référents externes vous apportent le plus de trafic.Probablement, c’est votre site Web, blog, ou moteur de recherche.

Messages

De tous les onglets de Page Insights, « Post » est probablement le plus utile.En haut, vous trouverez un graphique de quand vos fans sont en ligne.Cela peut être incroyablement utile que vous construisez le calendrier de contenu des médias sociaux et les messages de calendrier.

Voici un enregistrement de tous les messages publiés dans l’ordre chronologique inverse, ainsi que leurs principales mesures.Gardez un œil sur ce graphique non seulement pour suivre les résultats, mais aussi pour savoir quels types de messages votre public a tendance à interagir avec.

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Dans le coin supérieur droit de la table, cliquez sur la flèche de chute à côté de « Réactions, commentaires et actions ».Choisissez ensuite les mesures que vous souhaitez afficher dans le graphique.Si vous avez sélectionné la vue « Taux d’engagement », vous pouvez localiser une publication organique haute performance.Ce serait un bon poste à considérer pour augmenter la publicité payante.

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Afficher les détails

Bien que Page Insights est idéal pour les rapports mensuels, il ya des moments où vous naviguez sur votre Page et que vous voulez voir comment un message particulier se passe.

Si vous cliquez sur le numéro « personnes atteintes » directement au-dessus du bouton « J’aime », vous pouvez rapidement afficher les détails des publications sans passer à Page Insights.Pour le contenu vidéo, c’est là que vous pouvez trouver des mesures plus profondes, y compris des vues de 10 secondes et un temps de visionnage moyen.

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Réactions sur Facebook

En février 2016, Facebook a lancé une nouvelle fonctionnalité intitulée « Reactions » pour les utilisateurs du monde entier.Depuis des années, les utilisateurs peuvent « aimer » le contenu publié à partir de profils personnels et de Pages.Maintenant, les utilisateurs peuvent montrer leur amour, colère, rires, et plus encore.

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Au moins pour l’instant, les réactions de Facebook sont comptées de la même manière que les likes.Cependant, vous pouvez voir la ventilation des réactions sur un seul post en regardant les détails de la facebook-marketing-réactions-1poste.

Avec l’ajout de Reactions, les spécialistes du marketing ont maintenant une vision plus large de ce que leur public pense de leur contenu.Prenez note des gens qui « aiment » votre contenu: ils sont probablement de bons évangélistes de marque.Et rappelez-vous qu’un « en colère » pourrait ne pas signifier qu’ils n’aiment pas le contenu, mais plutôt le sujet.

Mesure du retour sur investissement social

Avec le temps que vous passez à construire et à entretenir Facebook, vous voulez savoir qu’ils en valent la peine.C’est pourquoi il est si important de mesurer le retour sur investissement social.

Avant d’essayer de surveiller roi, vous devez fixer des objectifs.Les principaux indicateurs de rendement peuvent comprendre des points de vue, de l’engagement, de la génération de plomb ou une combinaison.

Ensuite, n’oubliez pas d’utiliser des liens de suivi avec les paramètres UTM chaque fois que vous publiez un lien sur Facebook.Si vous utilisez une plate-forme d’automatisation marketing comme HubSpot, vous pouvez créer ces liens directement dans le logiciel, les affecter à une campagne et suivre le nombre de clics qui contribuent à la vue d’ensemble et aux objectifs clés.

En fin de compte, les rapports en boucle fermée fournis par le logiciel d’automatisation du marketing vous aideront à savoir quels messages sur les médias sociaux influencent réellement les résultats de l’entreprise – dans les prospects et les clients.De cette façon, vous pouvez avoir confiance en vos décisions et recevoir plus d’ad rachats de la part des cadres supérieurs pour vos programmes sociaux.

Comment faire de la publicité sur Facebook

Lorsque vous commencez à faire de la publicité sur Facebook, vous pouvez sentir qu’il ya beaucoup de cases à cocher.Votre copie est-elle très engageante?Ciblez-vous les bonnes personnes?Combien dois-je dépenser?

Malheureusement, la nature écrasante de la publicité Facebook empêche beaucoup de l’essayer.

Mais avec une collection aussi vaste et diversifiée d’utilisateurs, Facebook offre aux spécialistes du marketing une occasion unique de sensibiliser leurs marques, une opportunité qui pourrait également apporter plus de contacts à votre entreprise que n’importe quel autre canal payant.Ci-dessous, nous suivrons les étapes pour commencer par la publicité sur Facebook, en vous assurant de produire la bonne annonce au bon moment.

Lookbook gratuit : 50 exemples d’annonces Facebook que nous avons sélectionnées

Comment créer une campagne publicitaire Facebook

La première étape de la liste de contrôle publicitaire de Facebook est de comprendre la terminologie.Sur Facebook, toute publicité payante peut être divisée en trois éléments :

  • Campagnes : Une campagne héberge tous vos actifs
  • Ensemble d’annonces : Les ensembles d’annonces sont des groupes d’annonce s’adressent à un public spécifique.Si vous ciblez plusieurs audiences, vous aurez besoin d’ensembles distincts pour chacun d’eux.
  • Annonces : Annonces individuelles que vous publiez sur Facebook, chacune avec ses propres couleurs, copie, images, etc.

Lorsque vous créez votre première publication, Facebook offre deux choix d’éditeurs : le gestionnaire de publicité et l’éditeur de puissance.Ad Manager est un excellent choix pour la plupart des entreprises, tandis que Power Editor a été créé pour les grands annonceurs qui ont besoin d’un contrôle précis sur une variété de campagnes.Pour ces instructions, nous utiliserons Ad Manager.Pour trouver Ads Manager sur Facebook, rendez-vous sur votre page d’accueil et trouvez « Ads Manager » dans le menu à gauche.

Avant de créer une annonce, vous devez choisir un objectif.Facebook fournit 11 à choisir, divisé en trois catégories: la sensibilisation, la considération et la conversion.

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Rapport mensuel sur les médias sociaux

Comment cibler et optimiser les ensembles d’annonces

Après avoir choisi un objectif pour votre campagne, Facebook vous guidera à travers quelques étapes pour définir votre audience, votre budget et votre calendrier pour votre ensemble d’annonces.Si vous avez déjà utilisé les outils publicitaires de Facebook, vous pouvez sélectionner une audience enregistrée ici.Dans le cas contraire, spécifiez des informations démographiques telles que l’emplacement, l’âge, le sexe et la langue.

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Vous pouvez ensuite rendre votre ciblage plus spécifique dans la boîte de ciblage détaillée.Choisissez l’une des catégories par défaut de Facebook ou tapez au nom d’une page d’affaires spécifique que votre audience pourrait aimer.Par exemple, vous pouvez cibler les personnes intéressées par les vêtements pour femmes et le magasin Anthropologie.

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Dans la section « Placements », sélectionnez « Placements automatiques (recommandés) ».

Ensuite, choisissez votre budget et votre calendrier.Facebook offre la possibilité de définir un budget quotidien ou un budget à vie :

  • Budget quotidien : Si vous souhaitez que votre annonce soit en cours d’exercice tout le temps, choisissez le budget quotidien.Choisissez le montant que vous êtes prêt à dépenser pour cette annonce spécifique par jour.Rappelez-vous, c’est une moyenne, donc certains jours, vous pourriez aller légèrement au-dessus ou en dessous.
  • Budget à vie : Si vous cherchez à exécuter votre annonce pendant une certaine période de temps, choisissez budget à vie.Facebook tentera automatiquement de répartir uniformément le montant sélectionné au cours de la période.

Selon l’option que vous choisissez, vous pouvez choisir l’horaire approprié pour votre ensemble d’annonces.Décidez si vous souhaitez que les annonces démarrent immédiatement ou plus tard.

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Avec les options d’ensemble d’annonce sélectionnées, cliquez sur « Continuer ».

Formats d’annonces Facebook

Maintenant que vous avez désigné votre campagne et votre ensemble de publicités, il est temps de créer vos propres annonces.Dans cette section, vous sélectionnerez le format, les médias, le texte et les liens pour créer une ou plusieurs annonces.

Tout d’abord, Facebook vous donne deux options de format d’annonce :

Unformat facebook-marketing-annoncee fois que vous avez décidé comment vous souhaitez que votre annonce apparaisse, téléchargez vos actifs créatifs et écrivez un titre d’annonce sélectionnable.Pour chaque format, Facebook fournira quelques recommandations de conception, y compris la taille de l’image, la longueur du titre, et plus encore.

Dans le passé, si 20 % ou plus de l’image d’une annonce était du texte, Facebook refuserait l’annonce.Depuis lors, Facebook a adopté un nouveau système, mais favorise toujours les images avec un texte minimal.Maintenant, les annonces avec plus de texte recevront moins ou pas de livraison.Consultez cet outil pour tester vos images.

Enfin, modifiez le texte et prévisualisez l’annonce pour le bureau ou la vue mobile.Ensuite, placez votre commande.

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Mesure des résultats des annonces Facebook

Maintenant que vos annonces ont été diffusées dans le monde entier, nous vous recommandons de garder un œil sur leurs performances.Pour voir les résultats, revenez à Facebook Ad Manager.Si vous avez des annonces en cours d’exécution, vous verrez un aperçu de toutes vos campagnes.

En haut, le tableau de bord mettra en évidence une estimation du montant que vous dépensez chaque jour pour les annonces.Le tableau de bord est divisé en colonnes pour faciliter le filtrage en fonction des résultats, de la couverture ou du montant dépensé.

Il existe de nombreuses mesures à considérer pour déterminer le succès de vos annonces, y compris la portée, les impressions, les clics, le taux de clics, et plus encore.Cependant, voici quelques-uns à prêter une attention particulière à:

  • Actions : Dans la première étape de la création d’une annonce Facebook, choisissez un objectif pour votre campagne.Tenez toujours compte de la logique initiale lors de l’évaluation du succès de votre campagne.
  • Coût par action : Ne vous regardez pas seulement sur le nombre d’actions qui se sont produites.Voyez combien coûte chaque action et comparez cela entre vos différentes annonces dans l’ensemble d’annonces.
  • Fréquence : La fréquence est la fréquence à laquelle quelqu’un a consulté votre annonce.Une fréquence idéale doit varier en fonction du type d’annonce que vous publiez.Par exemple, vous souhaitez probablement que quelqu’un ne voit le contenu promu qu’une seule fois.Mais il peut exiger plus de vues qu’une annonce de page avant que quelqu’un ne fasse une action.Si l’une de vos annonces a une fréquence très élevée mais de faibles performances, il est peut-être temps de retirer votre annonce.

Pour exporter vos données, recherchez le menu drop-down sur le côté droit au-dessus des résultats.

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