Parfois, il peut être difficile de déterminer le point de départ exact lorsque vous commencez les premières étapes de la création de votre plan de marketing.Si vous pensez avoir besoin d’un peu plus d’aide, un livre est disponible qui vous aidera dans votre mission: Traction: Get a Grip on Your Business.

Écrit par Gino Wickman, il s’agit d’un livre de stratégie qui guide les chefs d’entreprise sur la façon de prendre le contrôle de leur entreprise grâce au système d’exploitation de l’entreprise:

Il vous apprend à gagner plus de traction avec votre entreprise ou organisation, tout en gagnant plus de contrôle, trouver un meilleur équilibre, et la gestion d’une meilleure entreprise.

La traction est une excellente ressource pour toute entreprise, petite ou grande.Quand il s’agit de mon équipe de marketing, nous mettons en œuvre beaucoup de choses ce livre est d’environ, qui s’est également propagé à nos autres équipes, y compris notre équipe de soutien à la clientèle et l’équipe de contenu interne.Nous faisons des choses comme celle-ci tous les trimestres pour nous aider à planifier l’année prochaine.

Dans cet article, je vais parler de la façon de rester concentré lorsque vous abordez des questions qui retiennent votre entreprise, comme la planification de votre prochain exercice financier, prendre des idées d’autres entreprises, et les amener à travailler pour vous, et l’inévitabilité d’avoir des conversations inconfortables sur le travail qui mènera à la croissance grâce à vos efforts de marketing.

La stratégie marketing

Avoir le bon plan de marketing en place est essentiel pour toute entreprise, qu’il s’agisse d’une petite entreprise, d’une start-up ou d’une grande entreprise établie.

Une stratégie de marketing est tout simplement le schéma de ce que vous allez faire tout au long de l’année et comprend des détails sur la façon de l’obtenir.Avez-vous de nouveaux produits pour l’année qui doivent être introduits?Entrez-vous dans un tout nouveau segment de marché?Connaître ces informations vous aide à décomposer votre stratégie en objectifs à long et à court terme et vous aidera à mieux définir votre message marketing.

En règle générale, un plan de marketing comprendra :

• Un aperçu des objectifs marketing et publicitaires de votre entreprise
• Une description de la position marketing actuelle de votre entreprise
• Un calendrier du moment où les tâches seront accomplies dans le cadre de votre stratégie
• Indicateurs de performance clés que vous surveillerez
• Une description du marché de référence de votre entreprise et des besoins des clients

Obtenez une compréhension claire de ce que vous espérez atteindre parce qu’il sera directement lié à vos objectifs et objectifs d’affaires.

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La croissance est inconfortable

Avez-vous des réunions hors site où vous parlez de ce que votre entreprise a accompli l’an dernier, de ce qui s’est bien passé, de ce qui ne se passe pas et de ce qui doit s’améliorer?Soulevez-vous les plus grandes questions que j’ai mentionnées tout à l’heure?

Si vous le lisez et qu’il vous met mal à l’aise, c’est très bien!Parce que la croissance est souvent inconfortable et peut parfois effrayer les gens.Pendant ce temps, vous remarquerez peut-être qu’il ya un type de « éléphant dans la chambre » sentiment (c’est-à-dire la tension).Peut-être que votre équipe discutera des changements ou des améliorations nécessaires à votre stratégie.Si vous voulez atteindre vos objectifs de marketing, il peut devenir lourd, mais aussi longtemps que tout le monde se concentre sur ce qui est le mieux pour l’entreprise, vous et votre équipe arriverez probablement à une conclusion civile sur la façon de continuer à croître.

Votre équipe doit se sentir libre de parler de ce qui a été exagéré, de ce qui fonctionne, de ce qui ne fonctionne pas et de ce que font vos concurrents.Vous remarquerez une conversation dans les deux sens dans la salle de réunion.Si vous avez des employés ou quelqu’un dans l’équipe qui est à distance, je recommande d’utiliser Zoom, qui est une plate-forme de vidéoconférence.Cela contribue à l’ambiance générale de la conversation, car elle crée un élément de camaraderie.

En outre, il est plus facile de voir comment les gens se sentent sur certains sujets quand vous pouvez voir leurs expressions faciales.Vous avez probablement entendu des gens dis-le est difficile de lire des choses comme le ton de la voix ou « comment vous vouliez dire quelque chose » avec le mot écrit, c’est pourquoi il est préférable d’être en personne avec des discours qui pourraient être mal à l’aise.

Lorsque vous faites face à ce qui n’a pas fonctionné, n’oubliez pas de demander pourquoi.En outre, si votre équipe n’est pas déjà, écrivez et enregistrez toutes les tactiques de marketing ou les expériences que vous avez essayé qui ont échoué.Ajoutez des notes sur ce qui s’est passé et pourquoi cela n’a pas fonctionné et des idées sur la façon dont cela pourrait fonctionner à l’avenir.Une fois que vous avez identifié certains de ces points difficiles, il est beaucoup plus facile d’aller de l’avant.

Augmenter la valeur de la vie de vos clients

La valeur à vie du client (CLV) signifie que vous paierez un peu plus maintenant pour obtenir plus tard.Pour augmenter la valeur à vie de vos clients, vous devez transformer les acheteurs occasionnels en clients fidèles et réguliers.

Un acheteur régulier équivaut à cinq nouveaux clients, ce qui signifie que l’attraction d’un nouveau client coûte cinq fois plus cher que le maintien d’un client existant.

Source

Pour obtenir ces acheteurs réguliers, vous devez encourager les achats réguliers: vous pouvez envoyer des e-mails de rappels de chariot abandonnés, recommandations de produits axés sur les données, et des incitations convaincantes qui les ramèneront.

La plupart des e-mails transactionnels seront déclenchés par une action spécifique.Ainsi, s’ils ont fait un achat ou signé pour un essai gratuit, ils recevront un e-mail.Dans l’e-mail de confirmation de leur achat, par exemple, vous pouvez leur envoyer des informations sur leur commande, puis inclure une incitation ou une récompense pour faire l’achat.

Le bas de l’e-mail peut également inclure des recommandations de produit qui pourraient susciter l’intérêt de l’acheteur, et cela peut augmenter considérablement les chances qu’ils reviennent.

Comprendre l’analyse concurrentielle

Faire une analyse concurrentielle signifie déterminer quelles stratégies fonctionnent pour vos concurrents et lesquelles vous pouvez voler éthiquement (c.-à-d. emprunter et créer les vôtres).Vous apprendrez également ce qu’ils font de mal, afin que vous puissiez éviter de faire ces erreurs.Ensuite, décidez ce que vous voulez implémenter sur votre site.

L’analyse de la concurrence est extrêmement importante parce que :

• Il vous aide à révéler les forces et les faiblesses de votre compétition afin que vous sachiez ce que vous êtes contre et ce qu’il faudrait pour les battre.

• Il vous permet d’identifier le type de campagnes marketing qui donnent à vos concurrents un maximum de prospects afin que vous aussi puissiez commencer à investir dans ces campagnes et détourner leurs prospects.

• Vous pouvez rapidement identifier les tendances de l’industrie et planifier vos stratégies en conséquence.

• Il vous donne une meilleure compréhension des choses que vos clients potentiels aiment / détestent afin qu’ils puissent développer de meilleurs produits ou services.

Plongez plus profondément :

• Comment effectuer l’analyse de la concurrence en marketing (+ 6 Comparaison des meilleurs outils)
• 10 outils pour surveiller la croissance de vos concurrents et pirater leurs stratégies

L’efficacité de votre stratégie de tarification

Savoir ce que vous allez facturer et pourquoi vous choisissez de facturer ces prix est également important parce que l’information sur les prix que vous avez sera très utile pour déterminer vos activités de marketing.

Les propositions de grande valeur sont ce qui pousse les clients à faire un achat sur votre site de commerce électronique.Votre proposition de valeur pro est l’acheteur cible, le problème que vous résolvez, et pourquoi vous êtes meilleur que la concurrence dans la résolution de ce problème.

En tant que vendeur, vous voulez absolument que vos prix soient inférieurs à ceux de vos concurrents.Mais comment pouvez-vous faire cela et encore faire un profit?Une fois de plus, les études de marché jouent un rôle clé dans l’élaboration d’une stratégie de marketing visant à développer et à mettre à l’échelle votre entreprise avec succès.

Pour en savoir plus : Le Guide stratégique sur les prix concurrentiels (couvre les activités B2B et B2C)

Plan promotionnel et mesures

Un autre élément clé de toute stratégie de marketing réussie est le plan promotionnel que vous mettez en place.Ce plan devrait comprendre une variété d’activités de marketing différentes, y compris la publicité, les relations publiques, les ventes directes, le marketing Internet, les promotions de vente et d’autres initiatives de marketing et de publicité.

Resize à moins de cinq variantes que vous pensez va fonctionner, puis se concentrer sur le ciblage des prospects; cela peut se produire par le biais d’un plan de médias sociaux, d’appels à froid ou d’une campagne de courriel ou d’un courriel direct.Vous pouvez également décider combien d’argent sera dépensé pour vos activités de marketing.De nombreuses petites entreprises et celles qui ne font que commencer auront un budget plus serré avec qui travailler, de sorte qu’elles doivent rester dans le budget élu.

Une fois votre plan en place, vous devez surveiller et mesurer les résultats; sinon, c’est comme si je n’avais pas mis en place de plan de marketing.La surveillance des mesures est une étape essentielle pour vous assurer d’atteindre vos objectifs et vous aidera à mieux personnaliser vos activités futures en vous concentrer sur les domaines qui fonctionnent le mieux et qui ont connu le plus de succès.

Approfondissez- vous : les 4 seuls indicateurs clés de marketing/marketing de contenu qui comptent vraiment

Rester concentré

Lorsque vous parlez de tous les problèmes, petits ou grands, auxquels votre entreprise est confrontée, il est essentiel de rester concentré.Vous devez parler des montagnes que vous et votre équipe devez surmonter et des objectifs de marketing que vous devez atteindre, car cela servira de sorte de carte pour le prochain trimestre.

Vous pouvez diviser les choses en périodes de 90 jours, voire plus courtes si nécessaire, mais quelle que soit la période que vous préférez, assurez-vous que votre équipe reste extrêmement concentrée pendant cette période.Ils disent que lorsque vous avez des objectifs ou des dates spécifiques à atteindre, si vous mettez ces objectifs devant vous, vous êtes plus susceptible de les atteindre et de voir le succès:

Si cela signifie que vos employés conservent une note d’adhésif sur leur ordinateur portable avec l’objectif ou la date indiquée, cela peut fonctionner.Vous pouvez également demander à quelqu’un d’envoyer des courriels tous les quelques jours ou une fois par semaine, en mettant à jour à quel point vous êtes proche de l’objectif que vous êtes, ce qui doit être fait, et un rappel de date de fin.Ces tactiques peuvent aider votre équipe à rester motivée et concentrée sur ce qui doit être fait.

Questions à poser à votre équipe

Il y a cinq questions que je pose réellement à mon équipe, et si vous êtes célibataire ou sur un marché solo, vous pouvez le faire vous-même et ces questions seront toujours valables.Cela vous aidera, vous et votre entreprise, à vous améliorer, et si vous êtes seul en ce moment, il vous préparera à quand vous serez finalement dans un environnement d’équipe.

Il est judicieux de poser ces questions avant la fin de l’exercice (et cela s’applique aux entreprises en général, pas seulement au marketing).

Que pouvons-nous vraiment faire d’extrême?

Il peut ne pas sembler si extrême, mais il est vraiment: augmenter les prix pour atteindre vos objectifs d’affaires.L’augmentation des prix apportera évidemment plus d’argent, mais vous devez comprendre qu’en général, plus quelque chose coûte cher, moins les gens sont susceptibles de l’acheter.Par conséquent, vous devez pratiquement décider s’il faut augmenter le prix de deux, cinq ou dix fois le prix d’origine endommagera ou aidera votre entreprise.Si vous ne le savez pas, commencez par de plus petits incréments.De cette façon, si cela ne fonctionne pas, vous perdez moins et votre entreprise ne coule pas complètement.

Que pouvons-nous déjà faire pour le rendre plus extraordinaire?

Si vous avez quelque chose qui fonctionne déjà et que vous essayez de pimenter les choses et de les rendre encore meilleures, la meilleure chose que vous pourriez faire est de le doubler, de le tripler ou de le quadrupler.Si quelque chose fonctionne déjà bien dans votre entreprise, c’est génial, augmentez-le.De cette façon, vous êtes juste pomper plus que ce qui est déjà bien fait et vous n’êtes pas vraiment risquer quoi que ce soit.

Par exemple, si vous offrez déjà un excellent service à la clientèle, recherchez un service incroyable.Offrez à chacun de vos clients une expérience d’achat qu’ils n’oublieront jamais et qu’ils y reviendront certainement.

Que pouvons-nous enlever à ce que nous faisons déjà?

Au milieu de trouver des moyens d’augmenter votre entreprise et la stratégie, il est également impératif de le dépouiller et de trouver des domaines qui peuvent être supprimés afin que vous puissiez vous concentrer davantage sur ce qui a fonctionné.Demandez-vous, à vous et à votre équipe : que pensez-vous que nous devrions éliminer?Si vous essayez de tout faire, vous vous répandez trop et vous ne réussirez pas.

Il n’a pas d’importance si vous avez cinq personnes dans votre équipe ou 10.000 – y ou ne peut pas être tout pour tout le monde.Mettez votre temps, votre énergie et concentrez-vous sur certains canaux qui vous convient le mieux.Si vous voyez un nouveau canal ou un nouveau qui fonctionne très bien, ne sautez pas dedans.Il ya des choses vraiment grandes que vous avez entendu ou lu, que ce soit nos vidéos YouTube ou l’un de nos podcasts (Growth Everywhere et Marketing School), mais vous devez vous rappeler que nous ne faisons pas nécessairement toutes ces choses à la fois.

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Que pouvons-nous emprunter à nos concurrents?

Si vous voyez qu’un de vos concurrents fait quelque chose qui fonctionne, vous pouvez comprendre comment ajouter cela, pour votre entreprise – et en faire votre propre, bien sûr.Vous n’avez pas à réinventer la roue.Examinez de plus près comment ils font de la publicité et comment ils distribuent leur contenu marketing.Vous pouvez alors commencer à apprendre de leurs erreurs et obtenir beaucoup plus d’informations sur ce que vos clients recherchent.

Lisez les commentaires et faites attention aux tactiques stratégiques utilisées dans leurs campagnes de marketing.Surveillez ce que disent leurs clients, analysez les messages marketing de la concurrence et volez même les prospects perdus en apprenant à éviter les erreurs qu’ils ont commises.Google Alert est un bon moyen de suivre ces informations vitales et de garder d’autres activités sur votre radar.

Cependant, gardez à l’esprit que même si une certaine tactique ou stratégie fonctionne pour un concurrent, cela ne signifie pas nécessairement qu’il fonctionnera tout aussi bien pour vous.Essayez toutes les stratégies avant de les utiliser jusqu’à ce que vous trouviez la meilleure pour votre entreprise.N’oubliez pas que votre concurrence est l’un des moyens les plus importants d’aider votre entreprise à croître.

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Quelles idées pouvons-nous utiliser dans d’autres secteurs?

Il est également utile de regarder d’autres industries qui ne sont même pas connectés à la vôtre et de jouer avec différentes façons que vous pouvez les utiliser pour stimuler votre entreprise.

Choisissez quelque chose d’étrange, comme le covoiturage, par exemple, et demandez-vous comment vous pouvez appliquer ce que vous aimez de cette activité à la vôtre.Ils ont des choses comme la flambée des prix où pendant les périodes de pointe ou quand il ya un grand événement en ville, leurs tarifs montent parce que vous en avez plus besoin.

Ou consultez les applications de livraison de nourriture et de voir ce que vous pouvez apprendre d’eux.Parfois, ils ont des offres où si vous commandez dans un certain nombre de minutes ou acheter à partir d’un autre restaurant quelqu’un d’autre commande à partir, vous obtiendrez un tarif réduit.Vous le verrez également sur certains magasins en ligne.Ce sont des moyens simples et innovants d’augmenter le trafic.

Les chefs d’entreprise innovateurs trouvent parfois leurs meilleures idées lorsqu’ils sortent des sentiers battus et jetez un coup d’œ coup d’œ regard sur un secteur en dehors de leur industrie.Steve Jobs a dit un jour : « La créativité relie les choses. »Vous trouverez peut-être utile de chercher l’inspiration en dehors de votre industrie.Se demander?Vous pourriez juste faire une découverte étonnante le long du chemin.

Pensées finales

Comme vous pouvez probablement le voir, votre plan de marketing est plus qu’un document stratégique qui vous aide à utiliser vos ressources et à planifier la croissance de votre entreprise; c’est aussi quelque chose qui inspire les dirigeants à découvrir la grandeur et à développer de vieilles idées et stratégies.

Par où commencer ?Commencez par votre équipe.Remue-méninges, parler de ce qui fonctionne et se mettre mal à l’aise.Cela vous aidera à lancer votre entreprise avec succès au cours de la prochaine année.