Comparaison des 6 principales plateformes de commerce électronique

Un rapport de Business Insider montre que le commerce électronique croît près de cinq fois plus vite que les ventes en magasin.Cela a attiré l’attention de la Chine et des États-Unis – les plus grandes économies du monde – et d’autres lui emboîtent le pas.

Il n’est donc pas surprenant que 95% des achats devraient avoir lieu sur le web d’ici 2040.

En effet, l’économie numérique a réussi à combler le fossé entre les consommateurs et les entreprises.Si vous envisagez de passer à l’action, c’est le bon moment comme les autres.Mais soyez marchandises: démarrer une entreprise de vente au détail en ligne avec l’intention de gagner de l’argent « facile » est un grand risque.

Le succès de votre activité de commerce électronique dépend de plusieurs facteurs, dont la plate-forme de commerce électronique.

Pourquoi les plateformes de commerce électronique sont-elles importantes ?

Les plateformes de commerce électronique sont idéales pour créer une boutique en ligne à partir de zéro, vendre vos services ou produits, et gérer des activités de marketing comme l’envoi de bulletins d’information à vos clients.Une bonne plate-forme de commerce électronique vous permet de contrôler tous les aspects du site, en commençant par la conception du magasin.

Cependant, les débutants ont besoin de quelque chose avec une interface facile à utiliser pour construire une boutique en ligne, tandis que les constructeurs de magasins expérimentés exigent plus de polyvalence au prix d’une complexité accrue.

Choisir la meilleure plate-forme de commerce électronique est difficile, étant donné les nombreuses options disponibles.Dans cet article, nous l’avons réduit aux six premiers logiciels de commerce électronique basés sur le prix, la fonctionnalité, la fiabilité, le support technique, l’expérience utilisateur, l’évolutivité, l’interface utilisateur, les options de produits, et plus encore.

 

1) BigCommerce

En dépit d’être l’une des plus récentes solutions de commerce électronique grand public, BigCommerce est devenu un favori des fans, en particulier parmi les magasins en ligne qui cherchent à se développer rapidement, avec plus de 95.000 sites web en direct de vente et de gestion des paiements en ligne.

BigCommerce

Principales caractéristiques:

  • Conception du modèle : BigCommerce propose sept mises en page et modèles, chacun compatible et personnalisable avec des appareils mobiles.En outre, ce constructeur crée automatiquement des versions mobiles des magasins web tout en les affichant en ligne pour plusieurs vues.
  • Facilité d’utilisation : BigCommerce est idéal pour les professionnels et les nouveaux développeurs.L’interface intuitive ne nécessite aucune connaissance avancée du codage.Les balises Meta sont entièrement personnalisables, tout comme les codes HTML, ce qui est très utile si vous n’avez pas de compétences techniques.
  • Caractéristiques des ventes et du site Web : Les fonctionnalités de commerce électronique vous permettent de créer des catalogues de produits, de gérer des paniers d’achat, de gérer les expéditions et d’intégrer diverses passerelles de paiement pour des transactions sécurisées.Vous pouvez également construire votre site web sur d’autres plateformes d’édition comme WordPress et Drupal et simplement utiliser BigCommerce comme « commerce sans tête », solution indépendante de la plate-forme – ou « commerce comme service », comme ils l’appellent.En plus de cela, vous obtenez les avantages de différents services de marketing par courriel comme Constant Contact et MailChimp pour des activités promotionnelles efficaces après-vente.
  • Aide et soutien : BigCommerce surpasse facilement les autres constructeurs de commerce électronique dans les options d’aide et de support et offre des e-mails, des chats en direct et un support téléphonique.En outre, vous trouverez beaucoup de détails sur le logiciel sur les pages de médias sociaux de BigCommerce, forum communautaire, centre de ressources en ligne, base de connaissances, et la chaîne YouTube.
  • Prix : BigCommerce offre quatre plans de tarification, à partir de 29,95 $ par mois.Choisissez parmi le plan standard, le plan Plus, le plan Pro et le plan d’affaires en fonction de vos besoins.C’est nettement plus que beaucoup d’autres plates-formes, mais BigCommerce inclut également plus de fonctionnalités que ses concurrents, qui dépendent des mises à niveau de compte, des frais de transaction et des marchés d’applications pour des parts plus élevées de leurs revenus.

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Professionnels

  • Pas de transactions, même pour l’utilisation de passerelles de paiement tierce.
  • Fonctionnalité intégrée d’examen des produits.
  • Intégrations de canaux puissantes, plug-ins de plate-forme et API pour une flexibilité et une polyvalence maximales de croissance des magasins.
  • Les capacités seo complètes permettent la création d’URL courtes, la prise en charge de l’optimisation automatique de l’image et les formats de modèles AMP à tous les étages.
  • Chaque régime prend en charge des comptes de personnel illimités.
  • La solution d’expédition de BigCommerce permet de minimiser les délais de livraison.
  • Créer des champs personnalisés est plus facile que jamais.

Contre

  • Limitation des ventes annuelles en ligne.Si vous les surmontez, vous devez passer à un plan plus coûteux.
  • La fonction de rappel de chariot abandonné n’est disponible qu’avec les plans les plus chers.
  • Les thèmes disponibles se ressemblent souvent les uns aux autres.
  • Aucun support pour les flux RSS dans les blogs intégrés.
  • Manque d’applications mobiles pour l’exploitation de votre boutique en ligne en cours d’exécution.

Contenu connexe : 6 conseils pour lutter contre l’abandon des chariots dans un magasin de commerce électronique Magento

2) Shopify

Des outils puissants combinés à des processus simples font de Shopify l’une des plateformes de commerce électronique les plus populaires, soutenant plus de 600 000 boutiques en ligne.

Shopify, Nouvelle Chine

Principales caractéristiques:

  • Modèle de conception : Vous pouvez personnaliser les modèles pour répondre aux besoins de l’image de marque et vendre des produits numériques ou physiques.Il ya 10 modèles gratuits et 60 premium disponibles, tous élégants, réactifs et classés par mise en page d’accueil, l’industrie, etc.
  • Facilité d’utilisation : Shopify facilite la mise en place et la vente sur les réseaux sociaux.Par rapport à d’autres constructeurs de commerce électronique, Shopify bénéficie de l’interface de magasin la plus simple et la plus propre et l’esthétique de la page produit.
  • Caractéristiques de vente/site Web : Shopify vous permet de créer des profils clients pour identifier vos meilleurs acheteurs.La plate-forme prend en charge l’expédition de chute et vous permet de vous associer à d’autres services d’exécution comme Rakuten et Amazon pour gérer la préparation, le stockage et l’expédition pour le compte de votre entreprise.
  • Aide et soutien : Vous pouvez obtenir de l’aide de divers partenaires Shopify, et le support client 24h/24 et 7j/7 est disponible par téléphone, chat en direct et e-mail.Un POS est également disponible pour la vente d’articles physiques.
  • Prix : Les plans varient de 29 $ par mois pour Shopify Basic à 299 $ pour Shopify Advanced.Un essai gratuit de 14 jours est disponible.

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Professionnels

  • Il vous encourage à utiliser d’autres canaux de vente potentiels comme Amazon et Facebook pour augmenter vos ventes.
  • Créez une expérience d’achat personnalisée pour les visiteurs avec le bouton « Acheter » de shopify.
  • Elle offre des services de paiement intégrés tels qu’Apple Pay, PayPal et Amazon Pay.
  • Suivi auprès des visiteurs qui n’ont pas terminé la caisse avec récupération du chariot abandonné.
  • Outils de marketing pour améliorer les classements seo, partager sur les médias sociaux, et automatiser les tâches.

Contre

  • Tous les thèmes de Shopify sont codés dans le format LIQUID PHP, ce qui rend la personnalisation plus difficile que les plateformes comme BigCommerce.
  • Seuls les plans de haut niveau offrent des fonctionnalités avancées, telles que les cartes-cadeaux, l’analyse de la fraude et les rapports.
  • Les modules d’ajout du marché des applications Shopify sont souvent coûteux.
  • Pas d’options d’hébergement par e-mail.
  • L’exportation de billets de blog est difficile.
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3) WooCommerce

Après avoir accumulé plus de 50 millions de téléchargements à ce jour, WooCommerce alimente plus de magasins en ligne que toute autre plate-forme.

La chose la plus étrange est que WooCommerce ne ressemble à aucun autre constructeur de commerce électronique: c’est un plugin open source qui transforme un site WordPress en boutique en ligne!

Woocommerce Woocommerce

Principales caractéristiques:

  • Conception de modèles : Étant une solution open source, WooCommerce peut être personnalisé en fonction de vos besoins.Toutefois, certaines connaissances techniques peuvent être nécessaires.Vous pouvez accéder à un large éventail de thèmes, et le plugin prend en charge la configuration facile de l’archive glisser-déposer.
  • Facilité d’utilisation : Étant un plugin pour WordPress, WooCommerce peut prendre un peu d’habitude, surtout si vous n’êtes pas familier avec WordPress.Mais une fois que vous comprenez, le module de configuration peut vous guider à travers tous les aspects nécessaires, tels que l’ajout de détails de l’entreprise, produits, expédition, taxes, etc. Aide à regrouper toutes les fonctionnalités dans une zone du tableau de bord.
  • Caractéristiques du site Web : WooCommerce prend en charge un nombre illimité de produits et de variantes, tant physiques que numériques.Les fonctionnalités marketing vous permettent d’intégrer Active Campaign, MailChimp et Klaviyo via des applications gratuites.L’ajout de vidéos, d’une galerie d’images et d’une fonction de zoom est simple.Le code de ce plug-in est optimisé pour le référencement et compatible avec les nombreuses fonctionnalités et plug-ins de wordpress, y compris les balises URL canoniques, les blogs, les méta-descriptions, la structure flexible de l’URL et la génération de cartes de site.xml.Vous pouvez également profiter de fonctionnalités telles que la recherche de site et la récupération de chariot abandonné.
  • Aide et soutien: WooCommerce est une sorte de mélange quand il s’agit de soutien.Comme le produit principal est gratuit, aucun support direct n’est disponible.Cependant, la documentation est assez complète et il existe plusieurs forums, blogs et fournisseurs de services qui se spécialisent dans WooCommerce.
  • Prix: Bien qu’il soit gratuit à télécharger, WooCommerce est livré avec des frais supplémentaires pour l’exploitation de votre boutique en ligne.De nombreuses fonctionnalités de base impliquent des modules supplémentaires coûteux.Vous devrez également payer pour l’hébergement, l’enregistrement de votre nom de domaine, certificat SSL, les tarifs d’expédition des coursiers, et le marketing par courriel de suivi.Certains utilisateurs font le travail de 100 $ à 200 $ par année, mais si vous en faites trop, vous pourriez finir par dépenser par milliers.

En outre, puisque WordPress est open source, de nombreux plugins et thèmes sont connus pour causer des conflits, il ya donc une chance que vous vous retrouverez passer des jours à faire des expériences d’essais et d’erreurs ou d’embaucher un expert pour les exécuter en votre nom.

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Professionnels:

  • Comptes distincts pour les clients et les administrateurs ayant des droits différents.
  • Caractéristiques seo impressionnantes.
  • Disponible en un seul clic.
  • Il offre des options avancées de support et de personnalisation.
  • Haut niveau de sécurité.

Contre:

  • Les utilisateurs inexpérimentés peuvent rencontrer des difficultés avec le processus d’installation.
  • Contrairement à BigCommerce et Shopify, il n’y a pas de support central.Chaque plugin, hébergement et thème a différents canaux de support.
  • La fréquence des mises à jour est lente.
  • Le soutien multi-devises est difficile à mettre en œuvre.
  • Même les fonctions les plus basiques nécessitent des extensions.

Plongez plus profondément :

4) 3DCart

Fondée en 1997, 3DCart est l’un des plus anciens fabricants de commerce électronique.Il a résisté à l’épreuve du temps grâce à l’accent mis par l’entreprise sur des valeurs fondamentales telles que l’innovation constante, le service, des solutions simples, la satisfaction et la confiance des employés et des clients, et la prospérité.

Chariot 3D

Principales caractéristiques:

  • Conception du modèle : 3DCart vous permet d’utiliser plus de 100 thèmes pour concevoir votre magasin, et des modèles premium et gratuits sont disponibles pour votre magasin.Toutefois, vous avez besoin de certaines connaissances CSS et HTML pour modifier les styles de modèles, les polices et les mises en page.Bien sûr, vous pouvez changer les tailles de police et les couleurs une à la fois, mais la plate-forme n’offre pas un outil flexible de glisser-déposer.
  • Facilité d’utilisation : Malgré le manque d’éditeurs de modèles ou d’éditeurs de pages de drag-and-drop, aucune connaissance technique ou de code n’est encore nécessaire pour utiliser cette plate-forme.Tout est modérément facile à comprendre.La barre de conception rapide vous permet de modifier divers aspects de la conception de votre site Web sans modifier html.Le tableau de bord est simple et propre, et le menu de navigation énumère clairement dix options.
  • Vente de fonctionnalités/site Web : 3DCart offre des centaines d’applications gratuites et payantes pour étendre les fonctionnalités et fonctionnalités de votre magasin, y compris le chat en direct et une protection contre la fraude supplémentaire.Vous pouvez accéder à plusieurs fonctionnalités de vente, y compris des variantes de produits illimitées, la gestion des stocks, SEO, la gestion des commandes, les outils d’expédition, la vente multicanal, l’hébergement et le marketing par courriel.

3DCart vous permet de vendre des produits téléchargeables ainsi que des produits physiques et permet aux clients de créer des journaux cadeaux et des listes de souhaits.Vous pouvez inclure différentes images de produits, vidéos et zooms d’image.Accélérez la conversion avec un paiement d’une ou trois pages.

  • Aide et soutien : le support client 24h/24 et 7j/7 est disponible par e-mail, chat en direct et par téléphone.En plus de ces canaux de soutien, la plate-forme offre différentes ressources telles que des didacticiels vidéo, blogs, bulletins d’information, webinaires, forums de soutien et réponses 3DCart.
  • Prix : Choisissez parmi quatre niveaux d’abonnement — Starter, Basic, Plus et Pro — allant de 19 $ à 229 $ par mois.Des plans supplémentaires sont disponibles pour les marchands enterprise.

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Professionnels:

  • Bande passante illimitée et coûts de transaction nuls.
  • Il prend en charge plus de 200 passerelles de paiement pour plus de 160 options de paiement.
  • Calcul des taxes et des expéditions en temps réel.
  • Il offre des forfaits de fonctionnalités personnalisés.
  • Grand ensemble d’outils de gestion pour les utilisateurs professionnels.

Contre:

  • Manque d’application mobile pour la vente en vente en cours.
  • Outils de conception limités.
  • De nombreux utilisateurs trouvent la courbe d’apprentissage prohibitif.
  • Le soutien à la clientèle peut parfois être incohérent.
  • Les erreurs de mise à jour sont connues.
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5) Wix

Wix est une excellente option pour tous ceux qui veulent combiner des fonctionnalités de commerce électronique et des fonctionnalités d’édition intuitives pour une boutique en ligne complète.Le générateur de commerce électronique riche en fonctionnalités vous permet de créer votre magasin numérique de rêve sans renoncer au contrôle créatif sur la conception et la marque de votre magasin.

Wix

Principales caractéristiques:

  • Conception de modèles: Wix offre un large choix de conceptions et de thèmes modernes.Et contrairement à Squarespace, la plupart n’ont pas besoin de grandes images professionnelles pour attirer l’attention de la boîte.La nouvelle fonctionnalité d’intelligence artificielle (ADI) de cette plate-forme simplifie et accélère la conception de votre site web avec un algorithme.En outre, les conceptions sont accessibles et réactives.
  • Facilité d’utilisation : Wix vous donne un contrôle total sur un éditeur visuel de drag-and-drop, ce qui signifie que vous pouvez construire votre site Web sans formation ni connaissance du code.Le système intuitif ne prend pas beaucoup de temps pour vous familiariser avec.
  • Caractéristiques/site Web de vente : Wix offre tous les outils dont vous avez besoin pour commercialiser et vendre vos produits numériques et physiques.Les pages produits sont attrayantes et organisées, même avec support vidéo.La plate-forme offre plus de 15 passerelles de paiement traditionnelles comme Square, Stripe et PayPal.Tous les sites Web Wix ont un certificat SSL.Le constructeur vous permet d’importer en vrac des produits et leurs variantes à l’aide du fichier CSV à partir d’une feuille de calcul.En plus des ventes multicanal et de la récupération abandonnée des chariots, Wix donne également accès à l’application Wix Stores.Si cela ne suffit pas, Wix dispose d’outils de référencement intégrés.
  • Aide et soutien : Wix n’offre malheureusement pas de support client 24h/24 et 7j/7, comme BigCommerce.Cependant, le centre de service intégré pour la plate-forme est plein de réponses et d’articles pour les problèmes fréquemment rencontrés.Les représentants des clients sont disponibles de 5h00 à 17h00 HPS, mais la plate-forme offre également un service de rappel.
  • Prix: Wix fonctionne sur un modèle freemium, et bien que la version gratuite fonctionne bien, vous devez opter pour un plan payant pour construire un magasin de commerce électronique efficace.Wix offre trois étages, allant de 23 $ à 49 $ par mois.

Code Wix

Source

Professionnels:

  • Il dispose d’une interface glisser-déposer particulièrement intuitive.
  • Wix vous permet de commercialiser facilement votre site Web.
  • Vitesse impressionnante du site Web.
  • Temps de disponibilité décent et temps de réponse.
  • Il offre un éditeur unique de site Web mobile.

Contre:

  • Absence de modèles interchangeables.
  • Seuls les régimes rémunérés appuient la surveillance et l’analyse.
  • Site Web non transférable.
  • Les forfaits premium sont un seul site.
  • La marque Wix est présente dans le plan gratuit.

Plongez plus profondément :

6) Espace carré

Fondée en 2004, Squarespace a près de vingt ans d’expérience dans l’offre aux utilisateurs d’outils de construction de sites simples.Mais ce n’est qu’à la sortie publique de Squarespace 6 en juillet 2012 que l’entreprise a ajouté des modèles de portefeuille, des conceptions réactives et rendu la plate-forme plus populaire auprès des développeurs.Maintenant, la plate-forme prend en charge les entreprises à croissance rapide et est utile pour créer des magasins en ligne légitimes.

Squarespace

Principales caractéristiques:

  • Conception de modèles : Squarespace est fière de son design et les 92 modèles de cette plate-forme ont un look moderne et raffiné.Les modèles peuvent être facilement modifiés pour aider vos produits à sauter de la page.Le système d’inventaire est robuste, et bien qu’il ne soit pas la plate-forme la plus évolutive, il est idéal pour les créatifs.
  • Facilité d’utilisation : Ce constructeur de sites de drag-and-drop est basé sur la section et offre une interface moderne et propre avec qui travailler.Il est facilement navigable et permet un montage rapide et facile.Squarespace est un éditeur WYSIWYG qui vous permet d’ajouter des images et du texte sans une seule ligne de code.
  • Caractéristiques de vente / site Web: Tous les plans Squarespace ont la possibilité de vendre des produits numériques ou physiques.Les pages de magasin s’intègrent naturellement à des pages régulières pour une expérience transparente.La création et la gestion de votre inventaire sont faciles sur cette plate-forme.Les clients reçoivent un panier pour l’ajout d’articles, et vous pouvez ajouter des rabais, coupons et autres outils pour aider à l’expédition et les taxes.En outre, Squarespace n’limite pas le nombre d’articles qui peuvent être vendus.

En outre, la plate-forme vous permet de gagner à partir d’annonces via Google AdSense.Ainsi, si votre site a un trafic décent, vous pouvez gagner un montant considérable à partir d’annonces seules.

  • Aide et soutien : Squarespace dispose d’un centre d’aide complet qui fournit des réponses à des questions spécifiques.Le chat en direct et le support e-mail 24h/24 et 7j/7 sont également disponibles.Cependant, la plate-forme n’a pas de support téléphonique.
  • Prix: L’hébergement d’un site de commerce électronique sur Squarespace vous oblige à enregistrer un compte de boutique en ligne.Deux plans sont disponibles, Basic et Advanced, qui coûtent respectivement 26 $ ou 40 $ par mois.

Analyse de Squarespace

Professionnels:

  • SquareSpace bénéficie d’une disponibilité énorme de 99,95%.
  • Il offre SSL et WHOIS Privacy gratuitement.
  • Blogs étonnants, pages et conceptions de magasins.
  • Il prend en charge de nombreux modules d’add-ons, tels que SoundCloud, MailChimp et OpenTable.
  • Interface d’édition facile à utiliser.

Contre:

  • Les vitesses de performance sont plus lentes que la moyenne.
  • Les forfaits mensuels n’ont pas d’options de remboursement.
  • Il ne prend en charge qu’un seul niveau secondaire de navigation : pas de filtrage avancé ou multiforme des listes de produits.
  • La vitesse de la page et les fonctionnalités seo ne sont pas optimales.
  • Les migrations vers et depuis sont difficiles.
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Pensées finales

Choisir la bonne plate-forme de commerce électronique n’est pas facile lorsque vous essayez de comprendre comment vous voulez vendre vos produits en ligne.

Tout d’abord, considérez vos compétences techniques.Si vous êtes familier avec le codage, alors des solutions comme WooCommerce offrent plus de flexibilité, et vous pouvez configurer votre site à votre discrétion.

Si la simple pensée du codage vous fait sauter dans une sueur froide, cherchez des solutions comme Squarespace qui vous permettent de créer rapidement une boutique en ligne et commencer à vendre tout de suite.

Si vous allez mettre votre entreprise à l’échelle rapidement et que vous êtes à la recherche d’une polyvalence maximale entre les canaux ainsi que de simples modifications à l’infrastructure de votre site Web, BigCommerce pourrait être la meilleure solution.