Comment configurer votre page produit e-commerce pour maximiser les conversions

Le commerce électronique est en plein essor : en 2017, il a généré plus de 2 300 milliards de dollars de chiffre d’affaires, qui devraient doubler pour atteindre 4 500 milliards de dollars d’ici 2021. Et d’ici 2040, près de 95 % de tous les achats devraient se faire par le biais du commerce électronique.

Mais puiser dans cette industrie de plusieurs milliards de dollars n’est pas facile.

En tant qu’entrepreneur en commerce électronique en devenir, vous travaillez avec vos doigts jusqu’à l’os.Après beaucoup de recherches, choisissez une gamme de produits et un modèle d’affaires.Passez par le processus minutieux de développement d’un site web attrayant et de travail qui présente une expérience utilisateur sublime.Tout cela en dehors de l’effort d’obtenir un flux décent de trafic vers votre boutique virtuelle grâce à de nombreuses stratégies de marketing numérique tels que le marketing de contenu, SEO, et la publicité payante.

Mais en fin de compte, le succès de votre entreprise de commerce électronique se résume à des ventes.Si votre trafic durement gagné n’achète rien après l’atterrissage sur vos pages de produits, tous vos efforts sont essentiellement pour rien.Comme prévu, les pages produits jouent un rôle clé dans la conversion des visiteurs en clients payants.En d’autres termes, une page produit incompétente vous fera échouer et vice versa.

Comprenant son importance, voici quatre éléments clés sur qui vous devez vous concentrer pour construire une page de produit à conversion élevée.

Cliquez ici pour le télécharger gratuitement dès maintenant!

Découvrez notre dossier e-commerce : stratégie de commerce électronique : comment nous avons doublé les ventes de PPC pour les aliments ThinSlim (avec un 3X + ROAS)

1) Produits visuels

Le plus gros problème avec la vente de n’importe quel produit physique en ligne est le simple fait que vos clients potentiels ne peuvent pas entendre, goûter ou essayer vos produits de première main avant de prendre une décision.

C’est pourquoi les graphismes de votre produit sont essentiels à votre succès.Si vous téléchargez différents types d’images de produits de haute qualité, vous permettez aux acheteurs d’avoir un sens plus réaliste de vos produits.Par conséquent, vous devriez investir dans des photographies, des illustrations et des vidéos de produits professionnels.En particulier, inclure les types suivants d’éléments visuels sur la page produit :

  • Images primaires : Il s’agit de photographies haute résolution dans lesquelles seul le produit est mis en surbrillance sur un fond blanc pur.Ces images permettent à vos acheteurs de se concentrer uniquement sur le produit sans distractions.Assurez-vous de toujours télécharger au moins un de ces (de préférence multiples, sous différents angles) pour montrer votre produit tel qu’il est; Amazon fait un excellent travail de ce (voir l’image ci-dessous).Au lieu d’acheter et d’apprendre des logiciels compliqués et coûteux comme Photoshop, utilisez un outil en ligne comme AutoClipping pour supprimer facilement l’arrière-plan de l’image et le rendre blanc pur.

Produit tourné sur Amazon

  • Images de style de vie: Essentiellement, la photographie de style de vie consiste à montrer vos produits tels qu’ils sont utilisés dans la vie réelle, dans des situations quotidiennes par des gens ordinaires.Aidez les acheteurs à visualiser ce que ce serait que de posséder votre produit.

Images de style de vie de commerce électronique

  • Images éducatives : Des illustrations telles que de courtes infographies sont un excellent moyen de mettre rapidement en valeur les meilleures caractéristiques du produit.De même, vous pouvez utiliser une illustration « comment faire » (comme des instructions d’assemblage ou d’utilisation) pour démontrer la facilité d’utilisation du produit.

Visuels de produits de commerce électronique

  • Vidéo : Envisagez de créer de courtes vidéos explicatives ou des démos au lieu d’illustrations pour démontrer votre produit.

En outre, vos acheteurs veulent inspecter soigneusement le produit avant de finaliser un achat.C’est là que la fonction zoom entre en jeu. Il est facile d’ajouter une fonction de zoom à votre boutique en ligne.Sur la plupart des grandes plateformes de commerce électronique, comme WooCommerce et Shopify, c’est aussi simple que d’installer un plugin.Il en vaut vraiment la peine, car c’est une caractéristique standard aujourd’hui et attendu par les acheteurs.

Ne coupez pas les coins ronds quand il s’agit de visuels de produits en téléchargeant des images amateurs prises sur votre smartphone.Trouvez un photographe de produit professionnel local (et graphiste) ou louez-en un bon marché sur Fiverr.Sérieusement, investir dans la photographie de produits de haute qualité, d’illustrations conçues par des professionnels et de vidéos simples mais claires portera ses fruits tout au long de la vie de votre magasin de commerce électronique.

Plongez plus profondément :

2) Copie du produit

Le prochain élément le plus crucial de votre page produit est la copie.Encore une fois, comme les acheteurs en ligne ne peuvent pas examiner un produit en personne, la description du produit doit décrire clairement le produit avec toutes les informations nécessaires.

Utilisez une structure et une hiérarchie claires dans la description de votre produit.L’utilisation intelligente d’en-têtes, de sous-titres et de mots clés rendra votre contenu analysable et permettra aux acheteurs de trouver rapidement des réponses à toutes les questions qu’ils pourraient avoir.Sans oublier que cela augmentera vos chances de classement sur la première page de Google.

Il est vrai que le succès de la vente de quoi que ce soit est lié à la façon dont l’art de raconter des histoires est exploité, mais cela ne signifie pas que vous devriez écrire une description extrêmement longue du produit.Votre capacité à tisser la voix unique de votre marque sur la page est ce qui fera de vos pages de produits se démarquer de la médiocrité de la concurrence.

Gardez à l’esprit les conseils suivants pour écrire une grande copie:

  • Expliquez votre proposition pro valeur unique ou pourquoi les acheteurs devraient choisir votre produit et non celui de vos concurrents.
  • Décrivez succinctement toutes les caractéristiques et les avantages de votre produit à l’aide de points de balle.
  • Anticiper et répondre à toutes les questions qui peuvent se poser dans l’esprit de l’acheteur.
  • Réduisez l’hésitation de l’acheteur et augmentez la confiance en clarifiant les garanties/expéditions, les envois gratuits ou les retours faciles que vous offrez.
  • Entrez des mots clés mais ne les insérez pas au hasard. La lisibilité est essentielle.
  • Autant que possible, évitez le jargon.Gardez la langue accessible aux acheteurs moins expérimentés.

Découvrez comment Banana Republic fait un excellent travail en écrivant la copie du produit au poCopie du produit de république de bananeint:

La copie est nette et facile à numériser.Cela rend le chemin de l’acheteur à la conversion un peu plus rapide.

Plongez plus profondément :

Cliquez ici pour le télécharger gratuitement dès maintenant!

3) CTA du produit

En fin de compte, le but de votre page produit est de cliquer sur les acheteurs sur le bouton « Ajouter au panier ».C’est pourquoi Maria Bonello, ancienne directrice de la stratégie chez SMAKK Studios, recommande de commencer par là lors de l’optimisation de votre page produit.Expliquez intelligemment :

« Le bouton Ajouter au panier » est le composant le plus important de la page et doit se démarquer du contenu environnant.La zone autour du bouton doit être triée de sorte qu’il n’y ait pas de distractions ou d’obstacles bloquant l’utilisateur.Il doit également être immédiatement visible lorsque vous atterrissez sur la page pour la première fois, c’est-à-dire que si votre description de produit appuie sur le bouton Ajouter au panier en dessous du bas du navigateur, il est temps de redessiner. "

Alors, comment planifiez-vous un appel à l’action convaincant?

Tout d’abord, utilisez une couleur contrastante pour le bouton.Une couleur surprenante comme le rouge ou l’orange n’est pas une mauvaise idée, tant qu’elle correspond au thème de votre site web ou à votre logo de marque.Ensuite, faites-le assez grand pour être facilement détectable dans les trois premières secondes de l’atterrissage sur la page produit.Sinon, augmentez la taille de l’OTC.

Découvrez comment le bouton CTA « Ajouter au panier » correspond au logo Old Navy et est immédiatement visible à l’atterrissage sur la page produVieux bouton bleu foncé de CTAit :

Enfin, comme la plupart des acheteurs seront indécis et hésitants, un bouton « Enregistrer pour plus tard » ou « Ajouter à la liste de souhaits » fonctionne bien pour les garder dans l’entonnoir et leur permet de terminer rapidement leur achat plus tard.Donc, assurez-vous que ce type de CTA est également perceptible.

Plongez plus profondément :

4) Avis sur les produits

Obtenez ceci : les commentaires des clients peuvent créer ou détruire votre entreprise.En fait:

  • 92% des consommateurs lisent les avis sur Internet
  • 84% des gens font confiance aux avis qu’ils lisent en ligne et aux conseils personnels
  • 69% des acheteurs en ligne veulent plus d’avis sur les sites de commerce électronique
  • 77% des clients lisent les avis de produits avant de faire un achat

Parlez du pouvoir du bouche à oreille!Les cotes d’étoiles que vous voyez sur les pages de produits sont le facteur le plus déterminant dans la décision de vos acheteurs.Le nombre d’examens joue également un rôle tout aussi crucial.Alors, comment gagnez-vous des commentaires plus nombreux et de meilleure qualité?

Une façon est de contacter vos clients via un bon e-mail à l’ancienne et les obliger à prendre un moment pour écrire un examen honnête.Comme il n’y a rien pour eux, ils peuvent ne pas se joindre facilement, alors envoyez-leur un suivi amical une couple de fois, leur faisant savoir que vous appréciez vraiment leurs commentaires.

Une autre excellente façon est de stimuler la rétroaction en leur offrant des rabais et des récompenses sur le prochain achat.Cela augmente également la fidélité de la clientèle et la fidélité à la marque.

Par exemple, vérifiez comme J.L’équipage présente les commentaires de ses produits (au bas de la page produit) :

Ils parvieAvis sur les produits J. Équipagennent à montrer une tonne d’informations utiles sur leurs clients de façon concise et soignée.

En outre, rappelez-vous que si vous recevez des commentaires négatifs, ne jamais offenser ou répondre sévèrement.Prenez la route haute et répondez toujours à chaque examen d’une manière opportune et courtoise.Il montre que vous appréciez l’opinion de vos clients.

Les revues de produits sont la meilleure forme de preuve sociale, il est donc logique d’investir du temps et des efforts pour obtenir autant que possible.

Plongez plus profondément :

Cliquez ici pour le télécharger gratuitement dès maintenant!

Résumé de l’optimisation de la page produits e-commerce

Les pages produits sont la passerelle vers les conversions.Bien qu’il existe de nombreux éléments qui, ensemble, composent une bonne page de produit, en se concentrant sur l’optimisation de ces quatre éléments cruciaux – images, copie, CTA, et les commentaires – va certainement augmenter vos ventes.

Pour résumer, voici les points clés sur lesquels vous devez agir :

  • Investissez dans la photographie de produits de haute qualité, les illustrations et, si possible, les vidéos.Engagez un photographe et designer professionnel qui sait ce qu’il fait.
  • Prenez le temps d’écrire une copie stellaire pour chaque produit.Essayez d’enraciner la voix distinctive de votre marque dans l’histoire que vous vendez autour du produit et assurez-vous de garder la copie nette et scannable.Utilisez la structure correcte (H1, H2, et ainsi de suite) et priorisez la lisibilité par rapport aux mots clés.
  • Vous avez des boutons d’appel à l’action proéminents qui sont suffisamment grands pour être facilement découverts dans les trois premières secondes suivant l’atterrissage sur la page produit.Maintenez la cohérence des couleurs avec les couleurs de votre marque.En outre, autoriser « Enregistrer pour plus tard » ou « Ajouter à la liste de souhaits » en utilisant un bouton ou une icône pour les acheteurs sur la clôture.
  • Enfin, essayez d’obtenir autant d’avis que possible.Envoyez des e-mails à vos clients, suivez-les, incitez-les : faites tout ce dont vous avez besoin pour obtenir plus d’avis sur les produits à afficher sur la page produits.Avez-vous des commentaires négatifs?Soyez courtois et ponctuel.

Peu importe ce que vous vendez, je vous assure que le commerce électronique ne ralentira pas de sitôt.En fait, les achats en ligne représentent déjà 10 % des ventes au détail et devraient croître à un taux annuel de 15 % rien qu’aux États-Unis.Donc, dans cet esprit, continuer à mettre à jour et optimiser votre boutique en ligne et surtout, être patient – les résultats viendront.