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Comment créer une application pour votre boutique eCommerce : comment et pourquoi utiliser le développement d’applications de commerce électronique sans connaître le code de programmation

Comment créer une application : développer des applications de commerce électronique

Vous voulez vendre plus aux clients mobiles?Vous aurez peut-être besoin d’une application.

Selon la Global Commerce Review de Criteo, l’achat d’applications est plus populaire que jamais :

  • Pour les détaillants qui investissent dans des applications d’achat mobiles et web, ces applications représentent 70 % des ventes.
  • Les applications d’achat ont un taux de conversion jusqu’à 3 fois plus élevé que ceux sur les appareils mobiles seulement.
  • C’est mondial : la plupart des régions du monde considèrent que le mobile représente plus de 50 % de toutes les transactions.Et selon Criteo, « les ventes in-app dominent. »

Le problème pour les petites et moyennes entreprises?Ils pensent souvent que les applications sont trop difficiles à créer.Ils n’ont ni le budget, ni les ressources, ni le temps.En outre, n’est-il pas difficile de rivaliser avec les grands détaillants qui ont déjà des applications?

Pas exactement.

Trop d’entreprises évitent de créer leurs propres applications parce qu’elles pensent que ça va être trop dur, mais ce n’est pas la réalité.Vous pouvez surmonter ces obstacles et capter l’attention des clients qui veulent acheter chez vous.

N’importe qui avec la bonne technologie peut construire leurs propres applications, concurrencer de grandes marques, et fournir une expérience client transparente.Plongeons dans comment.

Pourquoi vous devez penser à Mobile-First

Tout d’abord: Pourquoi s’inquiéter des achats mobiles?Quel est l’intérêt de créer votre application lorsque votre expérience de vente au détail sur le Web suscite beaucoup d’intérêt ?

MOBILE EST LE CANAL DE VENTE EN LIGNE LE PLUS PROMETTEUR

Aujourd’hui mobile n’est pas seulement l’un des canaux de vente les plus populaires.La navigation mobile et les applications mobiles sont une voie de vente au détail qui affiche encore une croissance forte et prometteuse.

Croissance des ventes de commerce électronique mobile

( Source de l’image )

Il s’agit d’une tendance que vous ne pouvez pas ignorer si vous voulez continuer à vendre en ligne.Parmi les canaux de vente les plus populaires de nos jours, la navigation et les applications mobiles sont en croissance.Ailleurs?Pas tant que ça.

Et si les applications mobiles prennent un plus grand pourcentage de l’entreprise, elles éliminent également les ventes traditionnelles.Selon Criteus:

  • Les ventes de téléphones mobiles et d’applications ont augmenté de 22,5 % d’une année sur l’autre entre le premier trimestre 2017 et 2018
  • En revanche, les ventes de postes de travail ont chuté de 7 %
  • Ventes de navigation sur tablette en baisse de 13%

C’est là que nous voyons la croissance du commerce électronique.Les clients veulent une expérience d’achat lisse et prévisible qui est livré avec une application.

LES APPLICATIONS MOBILES STIMULENT LES NOUVELLES VENTES ET LA FIDÉLISATION DE LA CLIENTÈLE

« Mais j’ai testé notre chariot sur un appareil mobile et tout semble bien fonctionner. »

Malheureusement, de nos jours, être mobile-friendly ne suffit pas.Les applications de commerce électronique dédiées ne prennent pas seulement un pourcentage croissant de la vente au détail, mais contribuent à générer de nouvelles ventes tout en encourageant la fidélité à la marque.

Et si vos clients le font avec d’autres marques, ils commenceront à l’attendre avec toutes les marques.Cela signifie que l’avenir de votre marque et de vos ventes peut résider dans la qualité de votre application.

Pour générer des ventes, les applications sont particulièrement efficaces.Mais ce n’est pas à cause d’un seul facteur:

  • Les notifications push aident à stimuler l’engagement des clients et les ramènent à l’application après l’avoir téléchargée.Ils sont si efficaces qu’ils ont un taux d’ouverture 50% plus élevé que les e-mails et un taux de clics de 40%.
  • Selon Criteo, ce n’est pas seulement le comportement de l’utilisateur.Les préférences des clients ont changé.Aujourd’hui, 70% des clients préfèrent l’expérience d’achat via une application.
  • Les taux de conversion dans les applications d’achat sont beaucoup plus élevés que la navigation mobile.Dans son étude, Criteo a enregistré des taux de conversion de 20% sur les applications mobiles, contre 6% sur la navigation mobile.

Qu’en est-il de la fidélité à la marque?Un client qui a votre application sur son téléphone ne sera pas exactement mal dans ce département:

  • Selon Statista, 32% des utilisateurs sont retournés à une application 11 fois après le téléchargement.
  • Dans un sondage, 70 % des jeunes consommateurs de la génération Z voulaient des recommandations personnalisées par l’entremise d’une application.La majorité des répondants de la génération X et du millénaire partageaient l’opinion.
  • Les récompenses de marque par le biais de téléchargements d’applications augmentent la fidélité à la marque.Et cette tendance est à la hausse.31 % des clients, soit une augmentation de 20 % par rapport à l’année précédente, utilisent des programmes de fidélisation intégrés pour gérer les récompenses.

La création de votre application de commerce électronique vous permet de faire les deux : créer des taux de conversion plus élevés grâce à l’application et à la fidélité à la marque.

Mais il y a un problème.Nous pouvons créer un cas convaincant où votre magasin a besoin de construire sa propre application, mais rien de tout cela n’a d’importance, sauf si vous savez comment créer une application en concurrence avec les applications de vente au détail populaires sur des plates-formes comme iOS et Android.

La première étape ?Passez la courbe d’apprentissage.

Comment surmonter les obstacles des applications mobiles les plus courantes

S’il est si évident que chaque entreprise devrait avoir une application, pourquoi toutes les entreprises n’entrent-elles pas en ligne de compte ?

Simple : ils perçoivent une haute barrière à l’entrée.Ils imaginent que des obstacles tels que le coût et la main-d’œuvre les élimineront du marché.Si les Amazones et les Wal-Mart du monde peuvent engager des armées de développeurs, quelle chance avez-vous ?

Il s’avère que vos chances sont plutôt bonnes.Tout ce que vous devez faire est de savoir comment surmonter les principaux points de la douleur.

PAIN POINT #1: COMPÉTENCES TECHNIQUES

Votre magasin dispose d’un panier, d’une sécurité en ligne, d’un site Web.Il a tout ce dont vous avez besoin pour faire des ventes dans le monde moderne.Avec tous ces résultats techniques derrière vous, il n’y a aucune raison pour que vous ne puissiez pas avoir une application.

Le problème : la création d’une application nécessite des compétences techniques spécifiques.Et tu penses que tu ne les as pas.Le développement d’applications est un processus long et compliqué qui nécessite plusieurs cycles de test, des changements constants et de longues nuits de frustration.

Même si vous pouviez embaucher de grands développeurs, ils sont plus en demande et coûteux que jamais.La croissance du marché du travail des développeurs devrait augmenter de plus de 50 % au cours de la seule décennie.

Peu importe comment vous le coupez, vos problèmes techniques se résument à un défi : code, code, code.

La solution : n’utilisez pas le code.

Vous avez utilisé des plateformes d’achat et des sites Web pour créer votre propre boutique en ligne.Pourquoi ne pas travailler avec une plate-forme ici?

Les entrepreneurs peuvent utiliser la plate-forme dite sans code pour développer une application.Une fois installé et de travail, vous pouvez simplement télécharger vos informations pertinentes et vos produits et – voila!Maintenant, vous avez une application.

Ces plates-formes permettent la personnalisation visuelle / sélection de traînée qui est beaucoup plus pratique que les alternatives.

Plate-forme de développement d’applications de commerce électronique sans code

POINT DE DOULEUR 2 : COÛT

Soyons honnêtes: la plupart des décisions dépendent de l’argent.Vous serez heureux d’avoir une application à la fine pointe de la technologie, mais si vous pensez que vous ne pouvez pas supporter les coûts, ne vous inquiétez pas de commencer.

Compte tenu de combien de millions d’entreprises ont créé leurs applications, quelle est la réalité des bénéfices?

Le problème : un développeur d’applications indépendant ou une agence de développement d’applications facturera énormément.Plus vos demandes sont grandes, ou plus vos problèmes sont complexes, plus le projet est coûteux.

En fait, une enquête clutch a révélé que les sociétés expérimentées de développement d’applications peuvent facturer jusqu’à 171 000 $.Et il s’agit d’un prix « médian » pour les agences les plus expérimentées et avancées.

Même les solutions de rechange raisonnables à ces organismes ont tendance à coûter au moins 25 000 $ par année.Ne soyez pas surpris de voir environ 3 000 $ par année en frais d’entretien.

Un autre problème ?Plus vous voulez de votre application, plus il en coûtera pour embaucher des développeurs pour gérer la complexité.

Coût de développement d’une application

( Source de l’image )

La solution : Il y a une raison pour laquelle aucun développement de code ne devrait passer d’une industrie de 3,8 milliards de dollars en 2017 à 21,2 milliards de dollars d’ici 2022.

L’argent intelligent l’a eu.Les plateformes de création d’applications sans code comme GoodBarber, par exemple, peuvent réduire considérablement le prix de développement.

Bonne page d’accueil de l’applicationBarber Shopping

( Source de l’image )

Sans les demandes de code qui aspirent le temps de l’agence, payer par heures sera un problème mineur.Vous serez libre de travailler à partir de modèles où il ya déjà beaucoup de fonctionnalités que vous espériez.Et avec la visualisation glisser-déposer, vous pouvez facilement implémenter votre marque dans l’application.

PAIN POINT 3: PASSERELLE DE PAIEMENT

C’est génial d’économiser de l’argent.Que se passe-t-il si votre application n’est pas à la mesure du problème ?Cela est particulièrement inquiétant si votre application n’est pas en mesure d’offrir à un moment clé de l’interaction avec un client: la passerelle de paiement.

Le problème: acheteur en ligne d’aujourd’hui a besoin d’une expérience en douceur.S’ils ne peuvent pas l’obtenir de vous, il ya d’autres options là-bas.

Et la patience des clients s’aggrave, pas mieux.Selon Statista, les taux mondiaux d’abandon des chariots sont de 69,57% en 2019, contre 59,8% en 2006.

Qu’est-ce qui a changé?Ce ne sont pas des passerelles; s’il y a quelque chose, ils se sont améliorés, plus rapidement et plus sûr.Ce sont les clients qui ont changé.Les attentes sont élevées, la concurrence est féroce et les clients ont des normes plus élevées.

Votre application a un autre défi.Il doit accepter les paiements provenant de divers systèmes de paiement, y compris les systèmes préférés :

  • Portefeuilles numériques comme Apple Pay et PayPal
  • Informations de carte de crédit (souvent enregistrées dans l’application pour faciliter les achats futurs)
  • Paiements en un clic

Que doit faire une petite et moyenne entreprise?

La solution : facile.Vérifiez votre générateur d’applications.Avant de décider de vous appuyer sur une plate-forme spécifique de développement d’applications avec développement sans code, découvrez quelles passerelles de paiement ils supportent.Travailler directement avec des vendeurs populaires PayPal la bande ne devrait pas être une fonctionnalité supplémentaire.Il doit être intégré.

Comment créer votre propre application d’achat de commerce électronique

Si vous optez pour un développeur d’applications sans code, quelle est la meilleure façon de procéder ?Vous pouvez toujours suivre une approche traditionnelle de conception/planification et utiliser la plate-forme sans code comme base.Voici comment.

ÉTAPE 1 : CRÉER LE PROTOTYPE

Avec un « prototype », vous avez deux étapes fondamentales.

Le premier est l’esquisse wireframe.Le wireframe est tout simplement un dessin 2D / illustration de la façon dont vous voulez que l’interface du look à regarder.Considérez-le comme votre projet.

L’essentiel que vous devriez considérer ici incluent :

  • Éléments de page : Quelle est l’importance de votre nom/logo par rapport aux autres éléments de l’application ?Quelles fonctionnalités souhaitez-vous mettre en avant ?
  • Priorité de contenu : Le quadrant en haut à gauche du wireframe est l’endroit où vous souhaitez placer les boutons avec la plus haute priorité.
  • Actions : Quelles sont les options essentielles qu’un utilisateur a une fois qu’il arrive sur le menu de votre application ?Et où voulez-vous les pousser à aller, selon l’endroit où vous mettez votre contenu?
  • Éléments de marque : Les visuels de votre marque doivent être là.Le développement d’applications sans code facilite l’implémentation si leurs fonctionnalités de personnalisation sont robustes.

Échantillon prototype d’application

( Source de l’image )

Dans l’exemple ci-dessus (en utilisant la plate-forme de développement d’applications goodbarber dans ce cas), vous verrez comment la navigation intuitive peut être.Les priorités les plus élevées sont les plus proches du début, avec des sous-pliques individuels à la dérive.Il existe également des icônes individuelles pour indiquer les pages de catégorie.

Gardez à l’esprit qu’à ce stade, vous n’avez pas à tout obtenir à 100%.Vous devriez laisser place à la flexibilité.C’est juste pour vous donner une base solide pour la construction de votre application.

Pour l’instant, laissez les éléments suivants pour plus tard :

  • Conception spécifique d’éléments tels que les couleurs et les images que vous téléchargez.
  • Polices.Tous les caractères peuvent être choisis plus tard et doivent s’adapter parfaitement avec le wireframe établi.
  • Entrée du logo .Vous devrez peut-être personnaliser un logo pour s’adapter aux paramètres de la plate-forme que vous utilisez.

L’étape suivante consiste à planifier votre interface utilisateur et UX, votre interface utilisateur et votre expérience utilisateur.

Pour votre interface utilisateur, une grande partie de la conception de l’interface utilisateur sera déjà gérée pour vous.Votre objectif : Ne vous ez pas sur votre chemin.Pour la plupart des applications, l’interface utilisateur doit être aussi simple et intuitive que possible.

Si votre interface utilisateur peut échapper à l’avertissement de l’utilisateur, vous avez accompli quelque chose d’important.Plus il est difficile d’utiliser votre application, plus il est probable d’envoyer des clients ailleurs.

Pour l’expérience utilisateur, ne négligez pas les détails.Par exemple, Apple recommande ce qui suit :

  • Les interactions entre les doigts doivent être d’au moins 44 points sur 44, de sorte que les boutons ne sont pas trop difficiles à toucher.
  • Le texte doit être d’au moins 11 points pour la lisibilité.
  • Contraste entre les couleurs lisibles et le fond : pensez noir et blanc, pas vert et blanc.
  • Les images haute résolution fonctionnent mieux.

Assurez-vous de garder l’alignement aussi facile que possible.Apple vous montre comment le faire à droite (à gauche) par rapport à la façon dont vous pouvez confondre vos utilisateurs (à droitExemple d’interface utilisateur de l’applicatione):

( Source de l’image )

ÉTAPE 2 : UTILISEZ UN CONSTRUCTEUR D’APPLICATIONS

Rappelez-vous tous nos discours sur le développement sans code?C’est alors que vous pouvez le mettre en service.

Un constructeur d’applications vous permet de simplifier facilement le processus restant, tant que vous êtes flexible avec vos conceptions d’origine.

  • Incorporez vos éléments de conception : en travaillant avec le constructeur d’applications, vous pouvez désormais faire des choix spécifiques dans votre projet que vous avez précédemment reportés.Cela comprend :
    • Schéma de couleurs globales
    • Logo
    • Polices
    • Style en-tête
    • Écran splash (ou, en termes simples, l’écran simple de l’application « démarrer »)
    • Écran d’éclaboussure utilisateur
  • Page d’accueil et contenu : Que voyez-vous une fois que je me connecte ?Quelles sont leurs premières options?Comment naviguent-ils ?Gardez la règle en haut à gauche ici, notant que les boutons d’accueil et les boutons de navigation appartiennent en haut à gauche s’ils seront intuitifs pour la plupart des utilisateurs.De nombreuses plateformes de développement d’applications l’intégreront.
  • Modules/plugins personnalisés : les plugins personnalisés peuvent nécessiter un développement ultérieur, mais ils ne sont pas toujours nécessaires.Si vous avez des fonctionnalités supplémentaires que vous souhaitez introduire, vous devrez peut-être payer un développeur supplémentaire pour vous assurer qu’elles sont intégrées dans votre plate-forme.

ÉTAPE 3: TEST

Une plate-forme de développement d’applications sans code est un excellent moyen de créer une application qui peut être fiable, rapide et facile pour les utilisateurs.Mais cela ne signifie pas que vous pouvez sauter la phase de « test ».

Assurez-vous d’exécuter les tests suivants :

  • Vitesse de l’application; les comparer à vos concurrents.
  • Accidents.Demandez à certains utilisateurs de « tester » de vous avertir de tout plantage et de rechercher des modèles.
  • Performances avec un accès WiFi/connectivité médiocre.
  • Commentaires des utilisateurs sur la conception/ facilité d’utilisation / navigation.
  • Comment intuitive la conception est; Certaines fonctionnalités se sentent-ils « cachées » aux utilisateurs qui ne l’ont jamais essayé auparavant ?

Il est important d’avoir un certain nombre d’yeux supplémentaires qui ne faisaient pas partie du processus de développement pour vous aider à comprendre les défauts que vous avez pu manquer.

Créez votre application de commerce électronique sans la confusion des coûts élevés

Le monde des applications dans le commerce électronique n’est pas seulement florissant; connaît une croissance rapide par rapport à la navigation mobile et de bureau.Le problème, c’est l’accès.Comment une entreprise rivalise-t-elle avec les grandes marques avec de grandes équipes de développement d’applications coûteuses et talentueuses ?

Vous pouvez créer vos propres applications sans compétences techniques, contracter une agence coûteuse et vendre des produits sur des appareils mobiles si vous utilisez un constructeur d’applications.

L’utilisation d’une plate-forme consolidée de développement d’applications est un excellent moyen de lancer votre application sans les compétences ou le budget de programmation d’une plus grande entreprise.

Avec des paiements en un clic et l’intégration du portefeuille numérique, votre application peut être installée et travailler rapidement, prête à collecter des paiements côte à côte avec les plus grandes entreprises du monde dans les magasins d’applications les plus populaires au monde.

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