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Comment choisir un hébergeur : 23 facteurs à prendre en compte

Le choix d’un hébergeur se résume aux trois principaux critères « S » : vitesse, sécurité et support, chacun avec son propre ensemble de facteurs.

Et puis il y a le coût.

Services d’hébergement Web viennent dans toutes les formes et tailles et varient en prix de quelques dollars à des centaines de dollars par mois.

Alors, comment choisissez-vous un hébergeur?

Dans ce post, nous allons examiner 23 facteurs pour vous aider à choisir un hébergeur qui répond à vos besoins.

23 Facteurs à prendre en compte lors du choix d’un hébergeur web

Pour vous aider à sélectionner votre hébergeur web, nous avons divisé ces 23 facteurs en cinq sections :

  • Performances (vitesse)
  • Sécurité
  • Soutien
  • Prix
  • Options

Commencer.

Performances (vitesse)

Dans cette section, nous traiterons des facteurs de performance à prendre en compte lors du choix d’un hébergeur web.Mais quand nous parlons de « performance », en fin de compte, nous entendons « vitesse ».Parce que ce que nous voulons vraiment savoir, c’est à quelle vitesse un hôte peut charger des pages Web et donner aux utilisateurs la meilleure expérience possible.

Les visiteurs ne restent pas autour si une page prend trop de temps à charger parce que, a fait face, il ya des milliers d’autres à choisir.Et il n’est pas surprenant qu’un site rapide est l’un des facteurs de classement de Google.Assurez-vous donc d’obtenir ces bons critères de sélection.

1. Ressources serveur

L’une des premières choses que vous verrez dans les spécifications de l’hébergeur web est le stockage et la bande passante, parfois appelé le « nombre de visites ».Voici quelques questions à vous poser :

De combien de mémoire avez-vous besoin ?Par exemple, un petit site Web sur une page ne nécessite pas la même quantité de mémoire qu’un magasin de commerce électronique.

Quel type de stockage est inclus?Recherchez des hébergeurs qui utilisent le stockage Solid State Drive (SSD) parce qu’il est beaucoup plus rapide que le stockage de disques durs ATA (HD) à l’ancienne.

La mémoire ou la bande passante est-elle limitée ou illimitée ?Par exemple, un site de petites entreprises avec peu de visiteurs par jour à la recherche de détails de service et d’informations de contact est sensiblement différent d’une entreprise qui diffuse des milliers de fichiers multimédias par jour, ou d’un magasin de commerce électronique qui répertorie des milliers de produits.

En outre, assurez-vous de vérifier les petits caractères et les commentaires des clients pour les hébergeurs qui offrent une bande passante et un stockage « illimités ».Parfois, les fournisseurs annoncent un service illimité, mais vous pouvez effectivement constater que votre site web est « limité » ou même fermé une fois que vous atteignez un seuil.

Les ressources serveur sont-elles partagées ou séparées ?La plupart des hébergements partagés divisent les ressources des serveurs Web, y compris le Processeur, la RAM, le stockage et la bande passante, entre des centaines de sites Web différents.Si un site devient gourmand, il peut consommer la plupart de ces ressources et laisser les autres se battre pour le reste.D’autre part, VPS et Dedicated Hosting définissent une quantité spécifique de ressources pour chaque site, afin d’atteindre un niveau constant de performance.

2. Technologie serveur

En plus des ressources serveur, il est intéressant de vérifier que l’hébergeur utilise la dernière technologie serveur, parfois appelée « pile de logiciels ».La technologie progresse rapidement et vous voudrez un hébergeur web qui se déplace avec le temps au lieu d’utiliser une technologie obsolète.Par exemple, la pile logicielle de Kinsta comprend des conteneurs Nginx, LXD, PHP 7.4 et MariaDB pour la vitesse de l’éclair.

3. Emplacement du serveur

Une autre considération de serveur est de vérifier si un hébergeur offre un ou plusieurs emplacements de serveur.Par exemple, si votre audience principale est basée en Australie, il est logique de choisir un centre de données situé en Australie (ou à proximité comme Singapour) afin que vos pages Web se chargent plus rapidement.Si vous ne pouvez pas sélectionner l’emplacement du serveur, vous aurez certainement besoin d’un réseau de diffusion de contenu (CDN) pour accélérer le chargement des pages.

4. Cdn

Comme wpx hébergement dit:

Utiliser un CDN, c’est comme avoir un mini-serveur à proximité pour aider à charger et exécuter votre site web plus rapidement et plus efficacement, même à l’autre côté du monde!

Par exemple, si votre site web est hébergé aux États-Unis, les utilisateurs basés en Amérique connaissent des temps de chargement plus rapides que les utilisateurs basés en Australie parce que votre contenu a besoin de voyager beaucoup plus à travers le monde.

Mais avec un CDN, votre contenu serait déjà assis sur un « mini-serveur » en Australie en attente de servir les visiteurs à proximité avec une expérience tout aussi rapide.

Il est donc certainement utile de vérifier si un hébergeur comprend un service CDN ou si vous avez besoin d’en obtenir un et de gérer le vôtre.

5. Cache

Vous aurez toujours besoin de mise en cache sous forme, au niveau du serveur ou avec un plug-in, car il vous permet de charger vos pages Web beaucoup plus rapidement et améliore l’expérience utilisateur globale pour vos visiteurs.

Certains hébergeurs incluent la mise en cache au niveau du serveur, ce qui signifie généralement que vous n’avez pas besoin d’ajouter du cache supplémentaire puisque tout est optimisé pour les meilleures performances.

D’autre part, certains hôtes n’incluent pas de mise en cache, ce qui signifie que vous aurez probablement besoin d’installer un plugin cache.Si c’est le cas, vérifiez s’il existe des restrictions sur ce que vous pouvez installer.Par exemple, si vous hébergez avec Kinsta, qui inclut la mise en cache au niveau du serveur, WP Rocket est le seul plug-in de cache qu’il permet.

6. Évolutivité

L’évolutivité est un facteur important si le trafic de votre site Web augmente ou fluctue.Vous devez savoir à quel point un hébergeur peut facilement répondre aux besoins de :

  • Pics de trafic occasionnels
  • Tendances saisonnières du trafic (à la hausse comme à la baisse)
  • Augmentation du trafic à long terme

Par exemple, Nexcess offre une mise à l’échelle automatique, qui est gratuite pendant 12 heures, tandis que Cloudways vous permet d’allouer plus de ressources serveur en quelques minutes.

Remarque : L’hébergement cloud peut s’adapter parfaitement et gérer les pics de trafic importants.Habituellement, vous ne payez à votre hébergeur plus d’argent pour le temps qu’il faut pour des ressources supplémentaires.En outre, s’il s’agit d’une croissance à long terme, vous n’avez pas besoin de déplacer ou de reconstruire le serveur car il peut l’échelle avec vous.

Sécurité

Lorsque vous contrôlez un hébergeur web potentiel, jetez un oeil aux niveaux de sécurité qu’ils fournissent, en particulier au niveau du serveur.Par exemple, ils :

  • Appliquez les derniers correctifs du système d’exploitation sur votre serveur pour éviter les vulnérabilités.
  • Installez des pare-feu au niveau du serveur qui filtrent le trafic malveillant et les pirates informatiques.
  • Fournir une protection DDoS pour atténuer les attaques DDoS.
  • Avoir un accord de traitement des données qui couvre des choses comme GDPR.

7. Numérisation et suppression des logiciels malveillants

Votre hôte cherchera-t-il des logiciels malveillants ?Et l’enlever ?Certains hébergeurs, comme WPX, incluent ce service sans frais supplémentaires.Si votre hébergeur préféré ne le fait pas, certains outils et services supplémentaires, tels que Sucuri ou MalCare, s’en occuperont, mais ils coûtent plus cher.

8. Sauvegarde

Les sauvegardes sont importantes!Et les hébergeurs offrent différents niveaux de services de sauvegarde.Ensuite, vous devez vérifier:

  • L’hébergeur héberge-t-il votre site ?
  • À quelle fréquence l’hébergeur effectue-t-il des sauvegardes planifiées; par exemple tous les jours?
  • Combien de temps l’hébergeur conserve-t-il la sauvegarde; par exemple 30 jours?
  • Pouvez-vous accéder et télécharger des sauvegardes sur votre ordinateur ?
  • Puis-je reculer et restaurer à la demande?

Remarque : Nous vous recommandons toujours d’utiliser une solution de sauvegarde WordPress tierce, quel que soit le service de sauvegarde offert par l’hébergeur.

9. Prise en charge du certificat Ssl

Google recommande que tous les sites Web aient désormais un certificat SSL pour rassurer les visiteurs et protéger les données sensibles telles que les mots de passe et les détails de la carte de crédit.

Ensuite, vous devez vérifier:

Soutien

Jusqu’à présent, nous nous sommes principalement concentrés sur les capacités matérielles et logicielles d’un hébergeur web.Mais comment sont-ils quand il s’agit de soutenir?Ont-ils les compétences et les ressources nécessaires pour fournir un excellent service?

10. Temps de réponse

Ne nous perdons pas dans la brousse, voulez-vous savoir à quelle vitesse vos problèmes seront résolus?Parce que si votre site web ne fonctionne pas, vous ne pouvez pas vous permettre d’attendre en ligne pour le prochain technicien de soutien.Par exemple, l’hébergement WPX répond généralement à tous les appels de support sur Live Chat en moins de 30 secondes.

11. Temps de résolution

Répondre à l’appel est la première étape, mais vous voulez aussi savoir à quelle vitesse vos problèmes seront résolus.Par exemple, si vous parlez à quelqu’un dans le chat en direct, peuvent-ils réellement résoudre un problème de gravité élevée?

Certains hébergeurs transmettent des problèmes graves au support de 2ème ou 3ème niveau qui peut prendre des jours à résoudre.Considérant que les hébergeurs comme WPX et Kinsta ont expérimenté le personnel de soutien, qui peut répondre et résoudre les problèmes rapidement sans les transmettre.

12. Méthodes de contact

Après cela, nous vous recommandons de vérifier comment contacter le support.Les meilleurs hébergeurs offrent un choix de méthodes de contact, y compris le chat en direct, le téléphone, le courrier électronique et un système de billetterie de soutien en ligne.

13. Heures d’ouverture

L’hébergeur prend-il en charge 24h/24 et 7j/7 ?Par exemple, si votre site web ne fonctionne pas, la dernière chose que vous voulez voir est la notification « Nous serons de retour demain » sur leur widget de chat en direct.

Méfiez-vous de la terminologie ici parce que certains hébergeurs pourraient dire qu’ils offrent un soutien 24/7, quand ils signifient vraiment que vous pouvez enregistrer les questions 24/7, mais ne fonctionnent que de 9h00 à 18h00 HPS.

14. Niveau de soutien

Lors de l’évaluation des options de support, vous devez décider du niveau de soutien dont vous avez besoin.Vous devrez envisager le support serveur, en particulier avec VPS, Dedicated et Cloud Hosting, ainsi que le support d’application, tels que WordPress ou WooCommerce.

Par exemple, si vous êtes un solopreneur ou une petite start-up, vous n’avez peut-être pas le temps, les compétences ou les ressources nécessaires pour couvrir un support, de sorte que vous aurez besoin d’une offre de support entièrement gérée.D’autre part, vous pouvez être autonome ou avoir une équipe interne compétente qui peut gérer le soutien.

Liquid Web offre trois niveaux de support géré dans leurs plans d’hébergement, de sorte que vous pouvez choisir ce dont vous avez besoin:

  • Entièrement géré : Fournit tout le soutien et le soutien nécessaires.
  • Géré par le noyau – Idéal si vous avez seulement besoin d’un peu d’aide de temps en temps.
  • Autogéré : Le plus adapté aux grandes entreprises avec un personnel it entièrement formé.

Remarque : Si vous utilisez WordPress et que vous voulez le meilleur niveau de support, optez pour un plan d’hébergement géré WordPress, comme ceux offerts par WPX, Kinsta, SiteGround ou DreamHost .

15. Soutien proactif

En plus de la recherche d’un hébergeur avec un excellent soutien à la clientèle, vous devez vérifier s’ils fournissent des services de soutien proactifs, tels que:

  • Technologie de cicatrisation de voiture pour démarrer automatiquement n’importe quel service PHP qui s’est arrêté.
  • Optimisez la base de données pour optimiser la base de données MySQL.
  • Application des derniers correctifs de sécurité du système d’exploitation pour prévenir les pirates informatiques et les menaces de logiciels malveillants.
  • Planifiez et conservez des sauvegardes quotidiennes pour conserver une copie de travail sécurisée de votre site.
  • Application des dernières mises à jour WordPress pour protéger l’application principale et /ou les thèmes et plugins.

En bref, ils surveillent et résolvent de façon proactive tout ce qui se trouve en arrière-plan avant même que vous ne le remarquiez ou que vous y réfléchissiez.

Prix

Lorsque vous êtes le prix de divers plans d’hébergement Web, rappelez-vous que cela doit être quelque chose qui convient à votre budget.Par exemple, si vous êtes une start-up, les finances peuvent être serrées, alors choisissez un service qui sera mis à l’échelle au fur et à mesure de votre croissance.

En tant que terrain de jeu, les prix varient de 5 $ par mois pour partagé, à 15 $ par mois pour VPS, à 199 $ par mois pour l’hébergement dédié.Ensuite, recherchez un hébergeur qui offre le meilleur rapport qualité/prix.

16. Prix annoncé

Une chose à garder à l’esprit est d’être séduit par les prix extrêmement bas de la première année qui augmentent soudainement dans les prix au moment du renouvellement.Par exemple, les plans d’hébergement partagés qui commencent à 3,95 $/mois pour la première année, puis renouvellent à 11,95 $/mois pour les années suivantes.

17. Coût réel

Vous aurez également besoin de vérifier les extras cachés puisque le prix que nous prévoyons de payer n’est pas toujours le prix que nous allons réellement payer.Par exemple, les hébergeurs comme WP Engine comptent sur des visites uniques mensuelles, mais restaurent ce qui compte comme une visite unique après 24 heures.En conséquence, les coûts d’hébergement peuvent devenir extrêmement coûteux avec ce type d’entreprise.

18. Frais d’annulation

Enfin, vérifiez toujours la politique d’annulation et de remboursement.Par exemple, si vous achetez un forfait d’hébergement annuel ou pluriannuel, vous devrez peut-être renoncer à tout remboursement si vous partez tôt.

Options

La dernière section traite des extras optionnels que tout le monde n’a pas besoin, mais qui n’ont pas encore été pris en considération.

19. Caractéristiques de développement

Si vous avez besoin d’un accès pour vos développeurs, vérifiez si un hébergeur fournit des éléments tels que Root Access, SSH, SFTP, WP-CLI et une aire de transit.

20. Système d’exploitation: Linux ou Windows

Ai-je besoin d’un système d’exploitation spécifique (OS) sur le serveur ?La plupart des hébergeurs travaillent sur Linux, mais avec certains services, vous pouvez spécifier si vous voulez Windows, comme le plan d’hébergement dédié du Web liquide.

21. Messagerie

Certains hébergeurs incluent des e-mails, tandis que d’autres non. Les services de messagerie varient également parce que certains hébergeurs incluent un client webmail, tandis que d’autres ne font que transmettre des e-mails à un autre client de messagerie.

22. Services de migration

Besoin d’aide pour migrer d’un hébergeur existant ?De nombreux hébergeurs offrent maintenant un service de migration entièrement géré gratuitement, tandis que d’autres fournissent le logiciel et que vous devez migrer vous-même.

23. Domaine

De nombreux hébergeurs offrent un forfait qui inclut l’enregistrement de domaine.Si vous lancez votre premier site, cela peut sembler assez tentant.Et à première vue, il est logique de réunir votre hébergement et votre domaine à partir d’une seule entreprise.

Mais, si et quand vous décidez de passer à un autre hébergeur web à l’avenir, il peut être un peu difficile de séparer les deux.C’est pourquoi nous vous recommandons d’acheter votre domaine séparément, avec un registraire comme Namecheap, afin que vous puissiez facilement changer d’hôte à l’avenir.

Conclusion

Grâce à ces 23 facteurs, il est temps de choisir votre hébergeur.N’oubliez pas que vous aurez besoin de vitesses de chargement élevées, d’une sécurité élevée du serveur et d’un personnel de soutien compétent pour aider votre site Web à réussir.

Qu’il s’agisse d’hébergement partagé, dédié, basé sur le cloud ou géré, évaluez vos options et décidez quel hébergeur offre le meilleur rapport qualité/prix. 

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