Coca-Cola est le plus grand exemple de l’histoire de la notoriété de la marque.Que vous le vouliez ou non, il y a de fortes chances que vous sachiez exactement à quoi ressemble le logo Coca-Cola, comment sa bouteille en verre est façonnée et que c’est la boisson préférée du Père Noël. Il est donc logique que les spécialistes du marketing soient encouragés à étudier Coca-Cola et à utiliser ce « logo emblématique et intemporel » comme source d’inspiration lors de la création de leurs créations.Leur stratégie de marque a passé l’épreuve du temps.
Cela dit, Coca-Cola n’est peut-être pas le meilleur modèle de référence de la marque.Pour les débutants, la société existe depuis 125 ans.Et ça vaut 190 milliards de dollars.Et selon LinkedIn, elle compte plus de 63 000 employés.
Ce sont trois choses que vous et votre boutique en ligne n’aurez pas.Du moins pas ce trimestre.
Alors plongeons dans la marque et le style du magasin de commerce électronique.
- Tout d’abord, nous allons prendre soin de certaines choses clés à garder à l’esprit que vous construisez une stratégie de marque.
- Ensuite, nous verrons comment faire du bruit une fois que vous décidez ce que la marque signifie pour votre entreprise.
- Ensuite, nous conclurons en regardant quelques conseils de sensibilisation à la marque actionnables que les magasins de commerce électronique comme le vôtre peuvent prendre pour augmenter la promotion de la marque.
Pendant tout ce temps, nous allons examiner des exemples de la façon dont les entreprises — des entreprises comme la vôtre, et non des entreprises comme Coca-Cola — ont donné vie à la notoriété de la marque.
Qu’est-ce que la notoriété de la marque?
La notoriété de la marque est le processus par lequel les entreprises de toutes tailles cultivent la reconnaissance de leurs produits et services.Les entreprises cultivent la notoriété de la marque par la messagerie, le design, les médias sociaux, la publicité, et plus encore.
La notoriété de la marque est un mot à la mode et a inspiré d’innombrables livres, notamment Sticky Branding, Brand Thinking, The Brand Gap et Archetypes in Branding, parmi beaucoup d’autres.Et en fait, la mise en œuvre de stratégies réussies de marque et de sensibilisation à la marque est suffisamment complexe pour justifier plusieurs livres.
Mais si nous parlons strictement de Qu’est-ce que la notoriété d’une marque , nous ne pensons pas trop: c’est la notoriété d’une marque.C'est tout.Sachant qu’il ya une marque et nous espérons avoir une idée de ce que cette marque fait.
Maintenant, cela ne signifie pas que la notoriété de la marque est facile.En ce qui concerne les définitions des mots d’ordre, cependant, il y en a des plus compliquées.
La différence entre la notoriété de la marque et l’identité de la marque
Eh bien, donc la notoriété de la marque est assez simple: la notoriété de la marque.Qu’est-ce donc que l’identité de marque ?
L’identité de marque est ce que les gens pensent quand ils pensent à une marque.Donc, si la notoriété de la marque fait du bruit au sujet d’une marque, alors l’identité de la marque est le contenu de ce bruit.
Une identité de marque forte suscite des sentiments et des émotions à propos d’une marque, conduisant à une association entre la marque et certaines caractéristiques.
Prenons quelques exemples.
Il s’agit d’une annonce Apple d’il ya des années.Maintenant, clairement, nous ne pouvons pas tous avoir la puissance de feu du marketing Apple!Mais il ya quelques leçons de base sur l’identité de la marque ici.Des choses que nous n’avons pas besoin d’un budget marketing de gajillion de dollars à mettre en œuvre.
Apple essayait de cultiver une identité de marque fraîche.Ce n’est pas un hasard si « Mac Guy » à droite est plus jeune, a les cheveux plus longs et est habillé avec désinvolture, sa main reposant confortablement dans ses poches.Son homologue plus âgé, quant à lui, porte un costume étouffant, s’arrête, et n’est généralement pas tout cool.
Voici une autre grande vidéo marketing du fabricant de meubles scandinave Hem.Quelqu’un qui verra cette vidéo sera exposée aux principaux éléments de l’identité d’Hem, qui est qu’elle est élégante, confortable et élégante.
Si vous jetez un coup d'œil à la page FAQ de Hem, vous remarquerez qu'ils se décrivent exactement comme vous vous y attendez sur la base de cette vidéo:
Nous créons des designs originaux ainsi que notre vaste réseau de designers et de fabricants et, en vendant nos produits directement en ligne, les rendons accessibles et accessibles.Nous innovons également sur les solutions d’assemblage pour rendre les choses encore plus faciles pour vous.
Fondamentalement, cette vidéo est la version cinématographique de leur page FAQ.Incidemment, les vidéos et les pages FAQ sont d'excellents moyens de construire une identité de marque – nous en parlerons bientôt.
Comment mesurez-vous la notoriété de la marque et l’identité de la marque ?
Sans des études de marché exhaustives – et personne n’a le temps de faire des études de marché exhaustives – il peut être difficile de mesurer l’efficacité de nos activités de notoriété et d’identité de marque. Après tout, vous ne pouvez pas ouvrir Google Analytics et vérifier un rapport de notoriété de marque.
Cependant, il y a des choses parfaitement mesurables que vous pouvez regarder pour évaluer comment vos activités d’image de marque vont.
Par exemple, les pages vues et impressions peuvent être le résultat direct d’une stratégie de marque, surtout si ces vues et impressions proviennent de canaux utilisés pour l’image de marque.
Vous pouvez également utiliser des outils comme Mention et TweetDeck pour mesurer la quantité de bruit que votre marque fait sur les médias sociaux.Google Alert, quant à lui, vous permet de mesurer les bavardages sur votre marque sur le web.
Toutes les impressions sur les pages, les actions sociales ou les citations sur les blogs ne peuvent pas être attribuées à la notoriété de la marque.Mais tous ces nombres devraient se déplacer vers le nord que vos efforts de marque gagnent en force.
Vous pouvez également porter une attention particulière aux messages de marque qui font bouger les choses.Si certains messages résonnent mieux que d’autres, vous pouvez les laisser modéliser votre marketing.
Par exemple, disons que vous voulez être connu comme une entreprise amusante.Mais voilà, vos publicités Facebook sur la qualité des produits convertissent mieux que les publicités amusantes.Vous pouvez nager en amont et doubler la messagerie amusante – ou vous pouvez parier sur la qualité du produit comme un argument de vente parce que, hey, il semble fonctionner.
Une autre chose à garder à l’esprit est que les conversions – les ventes – peuvent jouer un rôle important dans la sensibilisation à la marque et les activités d’identité de marque.Tout d’abord, les conversions – telles que le trafic et les mentions – augmenteront avec une stratégie de marque bien exécutée.C’est super, bien sûr.Mais une vente ne marque pas le point final de la popularité de votre marque.C’est plutôt le point médian.Parce qu’une vente offre de nouvelles opportunités pour accroître encore la notoriété de la marque.
Une vente vous donne la possibilité d’envoyer un e-mail de suivi avec des codes de réduction ou d’informer le client de votre programme de parrainage ou de le faire s’abonner à votre newsletter.En bref, une vente consolide la place de quelqu’un dans votre écosystème de marque.Et plus vous trouverez de personnes dans cet écosystème, plus vos chances de sensibilisation à votre marque sont grandes.
La notoriété de la marque est donc mesurable et les ventes sont importantes.Fait.Mais comment pouvons-nous le faire?Voici quelques étapes que même les non-Coca-Cola du monde peuvent prendre.
6 conseils pour créer une forte notoriété de la marque
1. Identifiez ce qui vous rend différent
La notoriété de la marque est une prise de conscience de quelque chose.Qu’est-ce que tu fais ?
La première étape de la construction d’une identité de marque consiste à identifier un trait (ou des traits) qui vous distingue de la concurrence : votre USP.Alors étudiez votre compétition.Comment définissent-ils leurs marques ?Et tout aussi important, comment ne définissent-ils pas leurs marques?Recherchez des fonctionnalités que vous pouvez définir les vôtres.
Les sous-vêtements négatifs font un excellent travail.Il suffit de regarder leur « Info » page, qui dit"Quand nous avons réalisé que la plupart des entreprises de lingerie étaient gérés par des hommes (pas exactement experts soutien-gorge, non?), Nous avons décidé que les choses devaient changer.
Ils ont donc identifié un problème avec le marché – que les sous-vêtements féminins étaient dominés par les hommes – et ont fait de la solution à ce problème une partie de leur marque.
Ils ont donc mis cet USP dans leur stratégie de marque :
« Contrairement à une grande partie du monde de la lingerie » est une déclaration assez forte que cette marque est différente.
Sous-vêtements négatifs intègre le message « Nous ne croyons pas que vous avez besoin de décorations, embellissements ou push up » dans d’autres aspects de leur notoriété de la marque ainsi.
Regardez leur nom: négatif .Le négatif suggère de supprimer quelque chose, que quelque chose a été supprimé.La conception est également résolument négative, avec des parties de lettres manquantes:
C’est un excellent exemple d’une marque qui trouve un problème avec le marché et transforme sa solution en stratégie de marque.
2. Être cohérent avec la marque
Les possibilités d’interagir avec des clients potentiels sont précieuses.Si la stratégie de votre marque est différente sur différents canaux, les gens ne seront pas en mesure de décoder ce que votre marque se compose.
La notoriété de la marque exige des messages cohérents.Et la création d’un message cohérent vous oblige à maintenir vos canaux harmonisés.Cela signifie que votre site, c’est sûr, mais aussi Instagram, Facebook, Twitter, e-mail et plus encore.
Par exemple, si vous construisez une identité sur la façon dont votre produit est amusant à utiliser, alors l’insouciance doit ramener à tous les canaux.De cette façon, votre marque est optimisée pour ces deux scénarios :
- Quelqu’un tombe sur des messages sur l’un de vos canaux – n’importe quel canal – et voit que votre image de marque est amusante.
- Grâce à une combinaison de stratégie et de chance, quelqu’un est exposé à votre messagerie sur plusieurs canaux.Et parce que les messages de marque sur ces canaux sont synchronisés, ils se combinent pour créer une campagne presque dégoulinante qui renforce votre marque.
Le magasin de lunettes de soleil Sunday Somewhere fait un excellent travail pour maintenir la cohérence de son message de marque sur tous les canaux.Ce message ?On va s’amuser.
Pour commencer, la page d’accueil vous accueille avec le slogan « Nous pourrions danser éternellement » superposé à un festival – Grande roue et montgolfière inclus.Où dois-je m’inscrire?
Vous trouverez également des gens se chamailler sur des hamacs…
… et se détendre au bord de la piscine:
Eh bien, c’est ce que la notoriété de la marque est sur Sunday Somewhere – au moins sur le site.Et les autres chaînes ?Eh bien, c’est à peu près la même chose.
Sur Instagram, vous verrez plus de piscines, quelqu’un qui explore (d’où la carte) et même un terrain de basket flottant en Thaïlande.Oui, s’il vous plaît.
L’ambiance est la même sur Facebook: ce qu’il dit « Détendons-nous … et peut-être même une fête » mieux qu’une pina colada sur la mer?
Enfin, si vous vous abonnez à la newsletter Sunday Somewhere, vous serez de nouveau invité à rêver au soleil, convertible et vivre pleinement :
le résultat?Peu importe où quelqu’un tombe sur dimanche quelque part, ils seront accueillis avec le même message.Et si Sunday Somewhere peut atteindre la même personne plusieurs fois, la cohérence de sa marque garantit que son message est amplifié.
3. Montrez la positivité dans votre stratégie de marque
La notoriété de la marque signifie des choses différentes pour différentes marques.Pour certains, il est basé sur le respect de l’environnement.Pour d’autres, la notoriété de la marque sont des cocktails de jour et des scènes majestueuses sur l’eau (voir ci-dessus).
Quelque chose que vous ne verrez pas avec les stratégies de succès de la marque?Négativité.
Il ya tellement de négativité dans le monde, en particulier en ligne (avez-vous déjà été sur Twitter?).La dernière chose que les consommateurs veulent, c’est de la négativité pendant leurs achats.
Cela ne signifie pas que votre stratégie de marque doit contenir des poèmes, des citations inspirantes et beaucoup d’emojis de cœur à cœur.Cela signifie, cependant, que la stratégie de votre marque ne devrait pas faire tomber les gens.Les gens veulent se sentir bien.
Beardbrand fait un excellent travail.Beardbrand, comme vous pouvez vous y attendre, offre des produits de barbe.Pour les nettoyer, coupez-les et faites-les généralement paraître à leur meilleur.
Comme n’importe quel gars vous le dira, il ya beaucoup de choses négatives à dire sur les barbes.Ils nécessitent un entretien quotidien.Les outils pour cet entretien sont coûteux.Ce qui avait l’air bien ce matin peut sembler minable ce soir.
Mais Beardbrand est adebative en prenant quelque chose qui pourrait facilement être considéré comme ennuyeux et lui donnant un tour en demi-verre.
Regardez la newsletter, par exemple.Les bulletins d’information, comme nous l’avons discuté, peuvent être d’une grande aide, alors assurez-vous de les inclure dans votre stratégie de marque.Et Beardbrand a non seulement des abonnements faciles à trouver à la newsletter dispersés sur son site, mais l’appel à l’action sur cette inscription est extrêmement positif: il continue de croître!
Les descriptions des produits sont également positives.Par exemple, le texte sur l’un de leurs pinceaux est écrit pour les « amateurs de pinceaux » :
Pendant ce temps, le compte Instagram a la même description simple et affirmative de trois mots:
Et la conclusion de la page « Ethos du produit » est plus que aveugle que possible:
Étudiez l’image de marque de vos marques préférées, et vous verrez que le message est positif, ou du moins , ce n’est pas mauvais.
4. Avoir une page « Notre histoire »
Les biographies que vous écrivez pour vos comptes Instagram, Facebook et Twitter peuvent être limitées lorsqu’il s’agit de notoriété de la marque.Il n’y a tout simplement pas beaucoup de place pour la stratégie de votre marque à briller à travers.
Si vous souhaitez développer davantage votre stratégie de marque, envisagez d’exécuter une page « Notre histoire ».(Vous pouvez également appeler cette page « À propos », « À propos de nous », ou quelque chose.)
Beaucoup de vos efforts de sensibilisation à la marque mèneront d’une manière ou d’une autre à votre site Web, et la page Qui nous sommes est l’un des points focaux de votre site Web.Ou du moins ça devrait l’être.
Expliquez pourquoi votre magasin est différent, pourquoi les gens devraient se sentir bien au sujet du shopping avec vous.
Sugarfina, un magasin de bonbons en ligne et au détail, a une page À propos fantastique.Il a beaucoup de choses vraiment intéressantes – en fait, que diriez-vous de jeter un oeil.
Sugarfina mérite également un shoutout pour ce niveau popup, qui apparaît pour les acheteurs qui sont à l’étranger.Ce qu’il dit « Bienvenue dans notre magasin de bonbons convivial et amusant! »Mieux qu’une grande salutation de hey sugar ?
5. Utilisez votre nom, logo et URL pour renforcer votre identité de marque
Rappelez-vous tout à l’heure quand nous avons parlé de la façon dont votre site Web, les médias sociaux et le bulletin d’information devraient transmettre le même message?Il en va de même pour l’URL, le logo et le nom de l’entreprise si importants.
Tout d’abord: vous ne voulez pas d’un nom qui est déjà une poignée Instagram à quelqu’un d’autre ou qui a déjà une URL.Il est difficile de générer suffisamment de notoriété de la marque que les gens sont à la recherche de votre marque.Donc, quand ils le font, nous devons nous assurer qu’ils voient votre contenu, pas quelque chose à partir d’une poignée Twitter qui n’a pas posté depuis trois ans.
Sans aucun doute, le logo, le nom de l’entreprise et l’URL sont d’énormes opportunités pour la notoriété de la marque.
La société de jouets GoldieBlox pourrait donner un cours à ce sujet.Pour commencer, le nom: GoldieBlox.Il s’agit d’une tournure fascinante de « Boucles d’or », le personnage principal de l’histoire pour enfants Goldilocks et Les Trois Ours.(Pour ceux qui ne savent pas, les adorables Boucles d’Or est une fille.)
Cela en dit déjà long sur l’entreprise : GoldieBlox – qui possède bien sûr goldieblox.com – se spécialise dans les jouets conçus pour « inspirer la prochaine génération d’ingénieurs féminines ».
Prendre? Le nom de cette entreprise qui cherche à inspirer les femmes ingénieurs combine l’une des filles les plus célèbres de tous les temps avec un mot qui fait réfléchir les gens à la construction.
Le logo renforce encore ce message :
Les comptes Twitter (@goldieblox), Instagram (goldieblox) et Facebook (@GoldieBlox) sont tous faciles à trouver: ils partagent le nom exact de l’entreprise.Et, bien sûr, une fois trouvé, le contenu affiché correspond parfaitement à l’éthique de l’entreprise:
Shopify dispose de quelques outils pour commencer avec un nom, y compris Business Name Generator et Logo Generator.
6. Faites la connaître de votre public
Ceci est très important car si vous ne savez pas qui est votre public, vous ne pouvez pas savoir comment construire une notoriété de marque qui fait tourner les bonnes têtes.Définissez votre public cible avant de créer votre marque pour attirer les bonnes personnes et ne pas avoir d’écart entre votre entreprise et votre client.
Vous pouvez également aller plus loin et parler à vos clients lors de votre rebrand.Invitez vos plus gros clients à votre bureau et demandez-leur ce qu’ils aiment de votre logo, slogans et autres identificateurs de marque importants.Assurez-vous que ces choses restent après la marque, afin que les clients puissent toujours s’identifier à votre marque.Ces caractéristiques communes permettront de s’assurer que la notoriété de la marque est transparente.
Parfois, votre public vous aime vieux et ne veut pas changer. Prenez l’image de marque de Squarespace par exemple.Leur logo n’a pas beaucoup changé, bien que leur site web et styleguide ont changé depuis leur rebranding.L’illustration et le texte sont presque les mêmes, ce qui signifie que leur public est immédiatement conscient de leur marque.
Alternativement, Mastercard a identifié que son public connaissait suffisamment bien son logo pour exclure la marque du logo lors de son changement de marque.Il s’agissait d’un geste audacieux qui a été un moment déterminant pour l’entreprise, car il aurait pu causer une baisse spectaculaire des pistes si elles avaient tort.Heureusement, Mastercard a fait sa recherche et sa notoriété de la marque de l’entreprise a grandi au cours de sa marque.
Conclusions
Il ya une raison pour laquelle les gens parlent de « construire » une marque au lieu de « faire » une marque.Une bonne stratégie de marque demande du temps, de la patience et beaucoup de travail à faire.Mais vous serez en mesure de générer la notoriété de la marque au fil du temps en suivant les conseils que nous avons examinés.Alors n’oubliez pas:
Identifiez ce qui vous rend différent
Faites face à la concurrence sur le prix, la visibilité de recherche, l’espace publicitaire, et ainsi de suite.Donc, si possible, ne vous en tête-à-tête sur la sensibilisation à la marque.Au lieu de cela, trouvez quelque chose qui rend votre entreprise unique et en font la pierre angulaire de la stratégie de votre marque.
Être cohérent avec l’image de marque entre les canaux
Il est important de profiter de toutes les possibilités dont vous avez besoin pour accroître la popularité de votre marque.Assurez-vous donc que, peu importe où vous atteignez ce public – social, newsletter, site Web, etc – votre message est cohérent.De cette façon, chaque fois qu’ils s’engagent avec vous, il renforcera ce que vous prenez soin de.
Soyez positif
Il ya tellement de raisons que les gens pourraient ne pas acheter de vous.Ne laissez pas la négativité être l’un d’entre eux.Ajoutez de la positivité à la stratégie de votre marque pour augmenter les chances que les gens se sentent bien pour vous, vos produits et votre magasin.
Avoir une page « Notre histoire »
La page Our Story est le leader de l’industrie immobilière pour la notoriété de la marque.Il y a plus d’espace et plus de flexibilité que ces petites portions d’espace que vous avez sur les médias sociaux.
Utilisez votre logo, votre nom d’entreprise et votre URL pour renforcer votre identité de marque
Vous pouvez renforcer la notoriété de la marque chaque fois que quelqu’un mentionne votre marque, des poinçons à votre URL ou voir votre logo.Ceux-ci font tous partie de votre marque, alors profitez-en!
