Pourquoi la segmentation de la liste de courriels est importante et comment le faire en 5 étapes

Segmentation des courriels

Segmentation des courriels

Fonctionnement de la segmentation des e-mails

La segmentation des e-mails est un moyen pour les entreprises de créer de meilleures campagnes de marketing par courriel en divisant les listes de contacts des groupes d’utilisateurs par des similitudes telles que la démographie, l’emplacement ou le comportement d’achat.Les campagnes segmentées sont plus efficaces et génèrent généralement un retour sur investissement plus élevé.C’est parce qu’en reconnaissant qu’il n’y a pas un seul client approprié et tous les groupes de segmentation par similitudes, les entreprises peuvent mieux personnaliser les e-mails avec du contenu qui résonne avec leur public.

Il existe plusieurs façons de segmenter une liste de courriels, par exemple en fonction de la démographie (âge, sexe, éducation ou revenu), de l’emplacement, du comportement de l’acheteur, de l’activité du site Web, de la phase de l’entonnoir de vente, de l’intérêt, des valeurs et des motivations.En général, les entreprises créent des segments en utilisant une variété de types de segmentation, tels que l’âge, les intérêts et l’emplacement.

Pour segmenter un public, les entreprises doivent d’abord déterminer l’objectif de leur campagne de marketing et, avec cela, créer leur caractère d’acheteur idéal.Les entreprises peuvent ensuite analyser leur liste de contacts et sélectionner celles de leur liste qui correspondent à leur acheteur pour la campagne.Les campagnes de messagerie sont ensuite conçues pour parler à votre liste segmentée en créant des messages, des offres et des CTA qui leur conviennent le mieux.

Avantages de la segmentation du marketing par courriel

Les entreprises qui segmentent les campagnes de marketing par courriel ont des campagnes plus efficaces qui atteignent leurs objectifs en augmentant les taux d’ouverture, les taux de clics et les conversions, tout en réduisant le nombre d’abonnés.C’est parce que les listes de messagerie segmentées sont fortement ciblées sur un groupe spécifique d’utilisateurs dont les e-mails sont conçus pour résonner avec des messages et des images qui sont significatifs pour eux.

Voici cinq raisons de segmenter une liste de courriels :

  • Augmenter les tarifs ouverts : Une liste de courriel segmentée génère généralement un taux d’ouverture plus élevé parce que les lignes d’objet sont orientées vers la réponse aux besoins et aux intérêts des destinataires.
  • Augmentez votre taux de clics : En augmentant le pourcentage d’ouverture ou le pourcentage de destinataires qui ouvrent votre courriel, vous êtes plus susceptible d’augmenter le taux de clics à mesure que plusieurs destinataires ouvrent et lisent des courriels, ainsi que des messages de conception et des offres qui sont précieux pour votre liste de contacts ou votre audience.
  • Augmenter les conversions et augmenter le retour sur investissement : Au fur et à mesure que les destinataires découvrent qu’un e-mail inclut une offre qui les intéresse en répondant à leurs besoins et désirs uniques, les taux de conversion augmenteront.À mesure que les taux de conversion augmenteront, le retour sur investissement augmentera également.
  • Améliorer la réputation de l’expéditeur : Les fournisseurs de courriels donnent aux entreprises un score de réputation de courriel, ce qui est comme un pointage de crédit par courriel.Évaluez votre entreprise en fonction de sa crédibilité perçue en fonction de facteurs tels que les taux de rebond et le nombre de fois où les destinataires signalent votre courriel.Un faible score de réputation peut conduire à de faibles taux de livraison.
  • Réduire le nombre d’abonnés : Les entreprises qui segmentent les audiences de marketing par courriel ont généralement moins d’abonnés.Bien qu’il y ait un débat sur la question de savoir s’il vaut la peine de transpirer les abonnés, ceux qui ont une liste de courriels de haute qualité (par exemple, les clients récents) voudront maintenir la santé de leur liste et éviter les abonnés.

Chaque entreprise qui utilise le courrier électronique comme canal de marketing avec des objectifs spécifiques doit segmenter ses listes de contacts.Non seulement il aide à lire les e-mails (plutôt que de les supprimer ou de les marquer comme spam), mais il donne également aux entreprises un moyen de mieux atteindre et interagir avec leur public cible.En retour, faites le temps et les efforts nécessaires pour atteindre vos objectifs de marketing par courriel plus efficacement.

7 façons de segmenter une liste de diffusion

Le nombre de façons de segmenter une liste de diffusion est apparemment infini.Cependant, il existe sept façons générales de segmenter une liste de courriels : pour les données démographiques telles que l’âge, le sexe ou l’éducation, l’emplacement de l’utilisateur, les intérêts, les valeurs et les facteurs de motivation, le comportement d’achat, l’étape de l’entonnoir de vente et les activités du site Web.

Voici sept principales façons de segmenter une liste de courriels et d’utiliser des exemples de cas :

1. Démographie

Les données démographiques des utilisateurs telles que l’âge, le sexe, l’éducation ou le revenu sont un moyen de segmenter une liste de courriels.Les données démographiques ne devraient être utilisées pour segmenter une liste que lorsque l’information est facilement accessible (plutôt que de deviner) et lorsqu’elle est pertinente pour votre campagne de messagerie.

  • Âge
  • Genre
  • Éducation
  • Revenu
  • Titre ou secteur d’emploi

Exemple : une université fait la publicité d’un nouveau diplôme en économie.Étant donné qu’une condition préalable à un baccalauréat est un diplôme, elle segmente sa liste de contacts en fonction de l’éducation de sorte que seuls ceux qui ont un diplôme sont sur sa liste de courriels.Il fait de même même lorsqu’il annonce ses diplômes en éliminant les contacts qui ont un diplôme de quatre ans et qui sont donc peu susceptibles de s’intéresser aux autres.

2. Géographique

La segmentation géographique consiste à créer des groupes ciblés en fonction de l’emplacement de l’utilisateur.Cela peut être aussi large que la segmentation de localisation pays ou pays ou spécifique, comme segmenter un rayon autour d’un code postal spécifié.C’est un moyen utile de segmenter les listes pour les entreprises qui offrent leurs produits ou services aux utilisateurs à un certain endroit (comme un détaillant en ligne qui expédie uniquement aux États-Unis et au Canada) ou des entreprises (comme un cabinet dentaire local).

  • Dans le monde entier
  • Par pays
  • Par région ou état
  • Par ville
  • Dans un certain rayon d’un code postal
  • Météo

Exemple : Une agence de voyages de charme utilise une campagne de courriel pour promouvoir les ventes lors de voyages au milieu de l’hiver en Islande.Historiquement, l’entreprise a constaté que la grande majorité des gens qui réservent des voyages pendant les mois d’hiver vers des destinations par temps froid sont des gens qui ne vivent pas dans des régions avec des hivers froids.Ensuite, segmentez sa liste de contacts en tenant compte de l’opportunité d’inclure les utilisateurs qui viennent de climats tempérés et de la région sud des États-Unis.

3. Intérêts

L’intérêt est un élément clé dans la segmentation d’une liste de courriels.Les entreprises qui ont des données d’intérêt provenant de leurs listes de contacts voudront probablement segmenter en fonction des intérêts des utilisateurs tels que les produits ou services qui leur intéressent (par le biais de pages vues ou d’achats), en fonction de leurs préférences (c.-à-d. à quelle fréquence ils veulent recevoir des courriels et du type de contenu électronique qu’ils souhaitent), ou en fonction de leur participation à l’événement.

  • Produits ou services
  • Préférences
  • Participation à l’événement

Exemple : Une entreprise d’approvisionnement pour animaux de compagnie crée une campagne de courriel pour générer des ventes pendant les fêtes.Il offre une large gamme de produits pour différents types d’animaux de compagnie.Segmentez sa liste de contacts en fonction du type d’animal de compagnie que leurs contacts ont ou ont montré de l’intérêt pour. Cela permet à l’entreprise de développer du contenu promotionnel qui est très pertinent pour ses contacts en fonction du type d’animal de compagnie qu’elle possède et donc des types de produits qu’elle contacte. seront les plus intéressés.

4. Valeurs et facteurs de motivation

Les valeurs et les facteurs de motivation, tels que les personnalités, les opinions, les attitudes et les modes de vie, constituent un bon moyen de segmenter une liste de diffusion lorsqu’ils informent une entreprise de la meilleure façon de communiquer avec ses contacts.Cela inclut la possibilité de mieux comprendre quel type de contenu, y compris les messages, l’OTC et l’offre, sera d’intérêt ou de valeur pour vos contacts.Ce type de données peut être difficile à saisir, même si l’un d’eux se fait par le biais de commentaires et d’examens.

  • Personnalité
  • Opinions
  • Attitudes
  • Vie

Exemple : Une entreprise de logiciels en tant que service (SaaS) tente de promouvoir son nouveau programme de fidélisation VIP par le biais d’une campagne de marketing par courriel.Il veut atteindre ses meilleurs clients, de sorte qu’il analyse les commentaires et les commentaires des clients pour lesquels ils sont les plus heureux avec ses services.Il crée ensuite une campagne autour de ces clients car ils seront probablement ceux qui seront intéressés à se joindre au programme VIP de l’entreprise.

5. Comportement d’achat

La segmentation à l’aide de données comportementales de l’acheteur est une bonne stratégie pour les entreprises de commerce électronique.En examinant des données telles que l’historique des achats, l’historique des retours, la fréquence des achats, la valeur d’achat moyenne et l’abandon du panier, les magasins en ligne offrent beaucoup d’informations utiles qui peuvent être citées pour créer des annonces très ciblées qui relient à vos contacts.

  • Historique d’achat
  • Retour de l’historique
  • Fréquence d’achat
  • Valeur d’achat moyenne
  • Abandon de chariot

Exemple : Une entreprise qui vend du thé en ligne vient de lancer un nouveau programme de rabais en gros pour ses acheteurs commerciaux.Pour éviter d’envoyer des courriels à des gens qui achètent l’une des deux boîtes à thé par mois, segmentez les contacts en fonction de l’historique d’achat et de la valeur pour trouver ceux qui achètent dans de grands volumes et seraient alors intéressés à en apprendre davantage sur le programme de rabais de gros.

6. Stages dans l’entonnoir de vente

Plusieurs messages de vente sont nécessaires à différentes étapes de l’entonnoir de vente pour répondre aux besoins des contacts en fonction de l’endroit où ils se trouvent dans le voyage de l’acheteur.Segment par phase d’entonnoir de vente, à partir de nouveaux abonnés, prospects chauds, prospects chauds, et les clients existants pour créer des campagnes qui sont en phase avec vos contacts et les aider à passer à l’étape suivante vers la conversion des clients.

  • Nouveaux abonnés
  • Câbles chauds
  • Câbles chauds
  • Clients existants

Exemple : Une société de conception web segmente sa liste de contacts à partir de l’étape de l’entonnoir de vente dans le but de générer des ventes.Segmentez les utilisateurs pour ceux qui ont demandé un devis personnalisé pour la conception du site Web, mais qui ne sont pas encore devenus des clients.L’entreprise sait que ces contacts sont touchés, mais il est probable qu’ils magasinent pour comparer les fournisseurs à ce stade.Créez une campagne en renforçant ses points de vente uniques avec un appel à l’action (CTA) pour un modèle de conception web gratuit.

7. Tâches du site Web

Le site Web d’une entreprise est une mine d’or pour les données des utilisateurs qui dévoile les activités du site Web telles que les visites récentes du site, les pages vues, le type d’appareil (ordinateur de bureau vs appareil mobile), l’abandon des formulaires et la source principale pour les pages de destination et les aimants de plomb.Ces informations peuvent être utilisées pour découvrir beaucoup d’informations sur vos contacts, comment mesurer leur niveau d’intérêt et comprendre ce qui les motive et les intéresse.

  • Visiteurs récents du site
  • Pages vues
  • Type d’appareil
  • Abandon de la forme
  • Source principale

Exemple : Un établissement de soins aux personnes âgées tente de promouvoir ses services de réadaptation primés, de sorte qu’il segmente sa liste de contacts en utilisant l’activité du site Web pour trouver des utilisateurs qui ont visité des pages Web telles que sa page sur les lésions cérébrales traumatiques et sa page du programme de soins de courte durée.Utilisez ces pages pour segmenter sa liste parce que ces pages révèlent un intérêt (ou un besoin) pour les services de réadaptation.

Comment créer une campagne de messagerie segmentée en 5 étapes

Pour mettre en place une campagne de marketing par e-mail, définissez d’abord l’objectif de votre campagne.Créez ensuite un caractère d’acheteur pour votre public cible et segmentez votre liste de contacts pour inclure uniquement ceux qui correspondent à votre caractère d’acheteur.Ensuite, accédez à votre plateforme de marketing par e-mail et suivez le nouveau processus de création de la campagne pour construire votre campagne.Enfin, démarrez, surveillez et optimisez votre campagne au fil du temps.

Voici comment créer une campagne de messagerie segmentée en cinq étapes :

1. Définissez votre objectif

La première étape de la création d’une campagne de messagerie segmentée est de définir l’objectif ou ce que vous essayez d’accomplir en utilisant le marketing par courriel.Cela peut aller de la sensibilisation à un événement à venir à la génération de ventes d’un produit ou d’un service donné.Il est essentiel d’identifier votre objectif et d’être aussi précis que possible car c’est le guide de la façon dont vous segmenterez plus tard votre liste de contacts et concevez une campagne qui se connecte à votre public.

2. Créer un acheteur

Dans le but de votre campagne à l’esprit, créez un personnage ou un profil d’acheteur de votre public idéal pour cet objectif.En d’autres termes, qui est la meilleure personne pour vous aider à y parvenir?Tenez compte de facteurs tels que la démographie des utilisateurs de base et l’emplacement de leurs intérêts, le comportement d’achat, les activités du site Web, les valeurs et les facteurs de motivation.En général, les entreprises devraient utiliser une combinaison de facteurs pour développer une personne acheteur ou un profil client qui convient le mieux à leur objectif de marketing.

Par exemple, un coiffeur utilise le marketing par courriel pour promouvoir son nouveau programme d’abonnement où les membres paient des frais mensuels fixes pour des services tels que les services de coiffure et de coloration.Créer une personne acheteur pour identifier qui est leur cible de campagne et de déterminer que leurs contacts sont entre 45 et 65 ans qui visitent le salon mensuellement pour les services de coloration des cheveux et qui ont généralement des rendez-vous en milieu de semaine.

3. Analyser votre liste de contacts et sélectionner les destinataires

Ensuite, analysez votre liste de contacts et recherchez les contacts qui correspondent le mieux à votre acheteur.Si votre acheteur inclut plusieurs éléments de segmentation, tels que l’âge, l’emplacement et les intérêts, commencez par peigner la liste de contacts pour un article, puis répétez le processus pour chaque article afin que vous avez éventuellement une liste de contacts qui répondent à chaque critère de segmentation.

4. Créer une nouvelle campagne

Ensuite, commencez à créer votre propre campagne de marketing par courriel.Commencez par accéder à votre plateforme de marketing par e-mail, comme Mailchimp ou HubSpot .Si vous n’en avez pas encore choisi un, trouvez le meilleur logiciel de marketing par courriel pour votre entreprise et enregistrez un compte.Mailchimp est considéré comme l’une des meilleures plateformes mondiales de marketing par courriel, facile à utiliser et gratuit, nous allons donc l’utiliser pour les exemples suivants.À partir de Mailchimp, cliquez sur « Créer une campagne », puis cliquez sur « E-mail ».

Créer une nouvelle campagne dans MailChimp

Comment créer une campagne e-mail dans Mailchimp

Sur l’écran suivant, vous serez invité à sélectionner si vous souhaitez créer une campagne de messagerie régulière qui envoie un e-mail automatisé ou une campagne qui envoie automatiquement des e-mails basés sur les interactions utilisateur, tels que les nouveaux abonnés, déclencheurs et balises, ou texte simple (non recommandé).Pour créer une campagne de marketing goutte à goutte qui inclut une série d’e-mails, sélectionnez « Automatisé ».Cliquez sur « Démarrer » lorsque vous avez terminé pour passer à l’étape suivante.

Configurer un type de campagne e-mail et un nom de campagne dans MailChimp

Sélectionnez le type de campagne e-mail et entrez un nom de campagne

Ceux qui ont choisi l’option « Automatisé » pour créer une campagne goutte à goutte recevront un certain nombre d’options sur la façon dont les courriels seront automatisés.Parcourez les options et sélectionnez le type qui convient le mieux à votre campagne, à votre public et à vos objectifs.Pour plus de conseils sur l’automatisation et les options de déclenchement, en savoir plus sur les types d’automatisation des puces postales.

Créer l’automatisation des e-mails dans Mailchimp

Options d’automatisation des e-mails Mailchimp

Ensuite, il vous sera demandé d’entrer plus d’informations.Les informations requises varient en fonction de la gâchette que vous sélectionnez.Par exemple, en sélectionnant l’option « Bienvenue aux nouveaux abonnés », vous aurez la possibilité de créer une seule campagne e-mail ou une seule série de courriels (par exemple, une série d’onboarding ou un ensemble d’instructions).Ceux qui créent une campagne doivent sélectionner l’option série si leur type de déclenchement offre une telle option.

Nouvelle campagne e-mail pour les abonnés de MailChimp

Nouvelle campagne e-mail pour les abonnés de Mailchimp

Ceux qui ont sélectionné une série seront dirigés vers une page qui répertorie un certain nombre d’e-mails différents.Pour commencer à concevoir chaque e-mail, cliquez sur le bouton « Design Email » à droite de chaque e-mail

Interface de builder de campagne email mailchimp

Constructeur de campagnes de courriels

Ceux qui ont choisi de créer une seule campagne de messagerie seront dirigés vers une page qui affiche toutes les étapes restantes pour terminer le processus de création de la nouvelle campagne.Pour commencer, cliquez sur le bouton « Ajouter des destinataires » sur le côté droit de l’écran.

Interface mailchimp dans l’ajout de destinataires à la campagne

Ajouter des destinataires à la campagne mailchimp

Sélectionnez votre audience à l’aide du menu drop-down.Après cela, la possibilité de segmenter ou d’étiqueter votre audience apparaîtra sur la droite.Là, vous pouvez choisir de segmenter en fonction d’une variété de facteurs tels que les abonnés actifs, les nouveaux abonnés, les abonnés inactifs, ou les clients récents.Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Enregistrer ».Si vous n’avez pas déjà téléchargé de liste de contacts, ajoutez votre liste en vous rendre à l’onglet « Public » en haut de la page.

Sélectionnez et segmentez une audience pour une interface de campagne e-mail MailChimp

Sélectionnez et segmentez une audience pour une campagne de messagerie Mailchimp

Ensuite, indiquez d’où proviennent vos e-mails en entrant votre nom et votre adresse e-mail.Ces informations sont ce qui sera affiché à vos destinataires.Cliquez sur le bouton « Enregistrer » lorsque vous avez terminé pour passer à l’étape suivante.

Définir les informations de l’expéditeur pour la campagne MailChimp

Entrez les informations de l’expéditeur pour la campagne Mailchimp

Cliquez sur le bouton « Ajouter de l’objet » à droite de la section « Objet ».Sur la capture d’écran suivante, écrivez la ligne d’objet à la boîte de texte.Passez en revue la case « Aperçu de texte » à droite pour voir comment la ligne d’objet apparaîtra dans la boîte de réception du destinataire.Pour plus de conseils et d’idées, lisez ces conseils pour la ligne d’objet de l’e-mail.Cliquez sur « Enregistrer » lorsque vous avez fini d’écrire l’objet.

Ajout d’une ligne d’objet à l’interface de la campagne MailChimp

Ajouter une ligne d’éléments à la campagne Mailchimp

Sur l’écran d’accueil, cliquez sur le bouton « Design email » à droite de la section « Contenu » pour commencer à concevoir votre e-mail.Sur la capture d’écran suivante, parcourir et sélectionner un modèle.Essayez de trouver le modèle qui correspond le mieux à la mise en page que vous souhaitez utiliser.

Sélection de l’interface de modèle de messagerie MailChimp

Parcourir et sélectionner un modèle de messagerie Mailchimp

Après avoir sélectionné le modèle, vous ouvrez l’éditeur de messagerie où vous pouvez personnaliser le modèle.Passez au-dessus d’éléments de modèle tels que des images et du texte pour les mettre à jour avec votre contenu, ou pour dupliquer ou supprimer des blocs de contenu.Vous pouvez également ajouter de nouvelles boîtes de contenu en faisant glisser des éléments de la colonne de droite à l’aperçu de conception de l’e-mail.Après avoir conçu votre e-mail, cliquez sur le bouton « Continuer » dans le coin supérieur droit de l’écran.

Interface d’édition de courrier électronique Mailchimp

Interface d’édition de courrier électronique Mailchimp

Ceux qui créent une série d’e-mails au sein d’une campagne seront invités à entrer des paramètres tels que le moment d’envoyer des e-mails.Sinon, passez en revue votre campagne.Mailchimp marque n’importe quel élément de votre campagne qui doit être corrigé s’il détecte des problèmes avec lui.Lorsque tout est réglé, accédez au coin supérieur droit de l’écran et sélectionnez l’option « Planifier ».Entrez ensuite la date et l’heure à laquelle vous souhaitez démarrer votre campagne.

Installateur d’interface de campagne mailchimp email

Planifiez votre campagne e-mail Mailchimp

5. Surveillez et optimisez votre campagne

Après avoir lancé votre nouvelle campagne de marketing par courriel, donnez le temps de commencer à collecter des données.La plate-forme recueillera et surveillera automatiquement des données telles que les taux d’ouverture, les clics et les conversions.Examinez vos données et travaillez à améliorer votre campagne de messagerie au fil du temps en optimisant des éléments de votre campagne, des messages à votre offre.Par exemple, si un e-mail de votre série a un faible taux d’ouverture, essayez une nouvelle ligne d’éléments pour générer plusieurs ouvertures.

5 choses dont vous avez besoin pour la segmentation du marketing par courriel

Il ya quelques choses dont une entreprise a besoin pour utiliser le marketing par courriel efficacement.Premièrement, les entreprises ont besoin d’une liste de contacts importante afin d’avoir des destinataires à envoyer leurs courriels et une compréhension de ces contacts afin de les segmenter.Les entreprises doivent également identifier des objectifs spécifiques à la campagne, une stratégie de campagne de messagerie et un compte avec une plate-forme de marketing par courriel.

Voici cinq choses dont les entreprises ont besoin pour bénéficier de campagnes segmentées de marketing par courriel :

  • Une liste considérable de contacts
  • Objectifs spécifiques de la campagne
  • Une compréhension de vos contacts
  • Une stratégie de campagne e-mail
  • Logiciel de marketing par courriel

Pour la plupart des entreprises, la création d’une liste de contacts importante et l’élaboration d’une stratégie robuste sont les aspects les plus difficiles du marketing par courriel.Prendre le temps de générer et de recueillir des contacts et d’élaborer une stratégie vous aidera à créer des campagnes de marketing par courriel plus efficaces à long terme.

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Qu’est-ce que le marketing par courriel?

Le marketing par courriel est une stratégie visant à communiquer directement avec les contacts en fournissant des messages personnalisés dans leur boîte de réception.Il est généralement considéré comme un canal de marketing très efficace et peu coûteux qui peut être utilisé par presque n’importe quel type et la taille de l’entreprise.Obtenez la ventilation complète du marketing par courriel et comment l’utiliser pour atteindre vos objectifs de marketing.

Quel est le meilleur logiciel de marketing par courriel?

Le meilleur logiciel de marketing par courriel pour votre entreprise dépendra de vos compétences, des fonctionnalités nécessaires, du temps disponible et du budget.Toutefois, les systèmes logiciels de marketing par courriel qui se classent constamment au sommet dans toutes les industries et tailles d’entreprise comprennent Mailchimp, Constant Contact, Drip, ActiveCampaign et HubSpot.Apprenez-en davantage pour trouver le meilleur logiciel de marketing par courriel pour votre entreprise.

Comment créer une liste de courriels ?

Les entreprises peuvent créer une liste de courriels de plusieurs façons, comme l’utilisation de votre site Web comme outil de génération de plomb avec aimants de plomb, les formulaires de participation par courriel à la caisse, les réseaux sociaux, la création de cadeaux ou de concours, l’organisation d’événements ou de webinaires, et la participation à des expositions et des événements de réseautage.Lorsque vous essayez de créer une liste de courriels, les entreprises devraient tenir compte de l’endroit où se trouve leur public cible et des moyens de les atteindre.Obtenez des instructions étape par étape sur la façon de créer une liste de courriels.

Bottom Line – Segmentation du marketing par courriel

Les campagnes segmentées de marketing par courriel sont plus efficaces que les campagnes qui ont une approche unique pour communiquer avec un public.Au lieu de cela, les campagnes segmentées regroupent les utilisateurs par similitudes, donnant aux entreprises un moyen de créer des messages et du contenu qui s’adresse directement à ce public, générant plus de clics, de conversions et de ventes en retour.Chaque entreprise qui utilise le marketing par courriel doit segmenter ses listes.