7 principes fondamentaux pour obtenir des prospects abondants des médias sociaux

Si vous n’utilisez pas les canaux de médias sociaux pour générer des prospects, consultez ces concepts clés pour transformer vos profils sociaux en machines à générer des leads!

Au cours des dernières années, les médias sociaux sont passés d’un simple complément commercial à une nécessité.

Je peux dire par expérience: si vous n’utilisez pas les médias sociaux pour générer du trafic et ensuite le convertir en revenus, votre marque perd du terrain. Très bon moment.

Mon entreprise s’est développée sur les réseaux sociaux.Mon site Web n’a jamais été en ligne. Je n’ai même jamais annoncé mes services. Cependant, je reçois un bon nombre de prospects chaque semaine de LinkedIn et Twitter:

C’est tout simplement fou.

Car?

1. D’ici 2020, près de 3 milliards de personnes seront sur les médias sociaux (près de la moitié de la population mondiale projetée!) 
2. 75% des utilisateurs masculins d’Internet sont sur Facebook et 83% des femmes sur Internet
3. 81% des milléniaux consultent Twitter au moins une fois par jour
4. LinkedIn compte actuellement plus de 450 millions de profils d’utilisateurs
5. Snapchat atteint 41% des 18-34 ans aux États-Unis seulement
6. 32% des adolescents classent Instagram comme le réseau social le plus important
7. YouTube atteint plus de 18-49 ans par rapport à n’importe quel réseau câblé aux États-Unis!

Si vous n’utilisez pas déjà les médias sociaux dans le cadre de votre stratégie de génération de leads, il est certainement temps de commencer.

De même, si vous utilisez les médias sociaux, mais qu’ils ne semblent pas être partout tout le temps, je vais vous aider à obtenir des résultats.

Et le problème que rencontrent 50% des spécialistes du marketing…? Ils ne comprennent pas les principes « humanisés » qui poussent les gens à suivre et à acheter via les réseaux sociaux.

Je fais référence à la psychologie fondamentale de la vente sur les médias sociaux.

Une fois que vous aurez compris ces concepts clés, vous verrez comment ils se traduisent immédiatement en application et comment ces résultats produisent des livrables.Voici sept des principes les plus importants à comprendre si vous voulez commencer à générer des prospects importants via les médias sociaux.

J’utiliserai également Twitter comme excellent exemple; Parce que c’est souvent la plateforme la plus incomprise et la plus sous-utilisée !

Principe n°1 : Soyez super sociable

Rien d’excitant ne se passe sur les médias sociaux jusqu’à ce que vous ayez un public.

Publier sans but sur un compte sans abonnés est l'équivalent marketing de crier dans le vide: vous utiliserez probablement beaucoup d'énergie et il ne se passera pas grand-chose.

Bien sûr, nous commençons tous quelque part, mais vous devez être activement impliqué avec les gens en harmonie avec les mises à jour que vous publiez. Sinon, votre stratégie sera similaire à celle d’un mégaphone promotionnel; Éteignant inévitablement tous les abonnés et les futurs clients.

J’en suis témoin d’innombrables fois chaque jour : une communication à sens unique avec l’effort ZÉRO pour répondre à n’importe qui.J’apprécie vos abonnés et ils accepteront vos offres.

Pour transformer vos efforts sur les médias sociaux en prospects, vous devez trouver un moyen unique de posséder une partie du temps que votre public cible passe en ligne.

Votre stratégie globale :

• Développez une voix et une méthodologie remarquables et engageantes pour votre marque
• Différenciez-vous (j’utilise fréquemment des emojis et des GIF – trouvez votre différenciateur !)
• Détruire toute l’industrie en allant à contre-courant

Mesures granulaires à prendre :

• Être extrêmement actif (à la fois en termes d’engagement sortant et entrant)
• Publiez régulièrement du contenu éducatif ultra-pertinent sur tous vos canaux sociaux

• Ne vous promouvez pas sans vergogne : appliquez la mentalité « inbound marketing »
• Suivez les abonnés de vos concurrents pour vous aider à établir votre base d’abonnés
• Utilisez un outil comme ManageFlitter pour surveiller qui vous suit ou ne vous suit pas
• Établissez les médias sociaux comme principal canal de communication pour votre entreprise
• Gardez la cohérence et obtenez des résultats grâce à un marketing sur les médias sociaux bien exécuté

BONUS:

Si vous êtes déjà une entreprise établie, il vous sera beaucoup plus facile de gagner des adeptes.

C’est une opportunité à maximiser!

Les gens gravitent naturellement vers les marques populaires.Chaque fois qu’ils vous recherchent en ligne, vos profils sociaux apparaîtront à de nombreux endroits sur Google (si vous avez appliqué un balisage de site Web spécifique), et il y aura probablement beaucoup de mentions ailleurs, pointant tout le monde vers vos profils.

Au fur et à mesure qu’ils s’accumuleront au fil du temps, encore plus de citations suivront. C’est un effet domino.

Une fois que vous commencez à attirer des abonnés, il est temps de trouver comment convertir ces abonnés en prospects.

L’étape suivante consiste à transformer les connaissances en amis. Vos abonnés sont-ils suffisamment intéressés à entendre ce que vous avez à dire dans le domaine public, mais vous font-ils suffisamment confiance pour aller plus loin dans la relation?C’est-à-dire vous remettre leurs précieuses informations, en échange d’un contenu spécial?

Et surtout: savent-ils que vous voulez qu’ils prennent cette mesure?

Principe 2 : Objet actuel

Pour réussir dans le marketing des médias sociaux, vous avez besoin de plus que des mesures de vanité – des chiffres qui peuvent finalement se résumer à des abonnés désintéressés qui ne font que marquer.

100 000 comptes qui suivent votre marque en raison de son humour distant, n’auront pas d’importance si vous commencez à publier du contenu spécifique à l’industrie.

Vraiment…

Les abonnés 1k sont immensément puissants – s’ils vous suivent parce qu’ils se sentent proches de votre marque et de son objectif défini – ils attendent donc avec impatience chaque mise à jour axée sur l’entreprise.

Tout le monde doit savoir :

• Qui êtes vous
• Pourquoi êtes-vous ici
• Ce que vous offrez

Donnez à votre public une raison spécifique de vous suivre et d’acheter chez vous.

C’est une bataille que vous devez gagner dans votre esprit avant de pouvoir triompher dans les tranchées sociales.Assurez-vous que toute votre équipe comprend pourquoi vous investissez dans les réseaux sociaux.

Oui, vous voulez interagir avec des clients potentiels et c’est bien de faire connaître la marque, mais à la fin de la journée; Vous voulez que chaque action sociale joue un rôle dans la génération de leads, à la fois directement et indirectement.

Si vous passez du temps sur les médias sociaux et ne contribuez pas à cet objectif, vous devriez rapidement envisager de mettre fin aux activités des coupables.L’une des raisons pour lesquelles les entreprises trouvent si difficile de générer des prospects sur les médias sociaux est qu’elles ne perfectionnent pas vraiment leurs canaux de médias sociaux pour générer des prospects.

Mesures granulaires à prendre :

• Lier les profils de médias sociaux aux pages de destination ou à la page d’accueil du site Web
• Communiquez des messages vitaux dans des images d’en-tête de réseau social en haut de vos profils
• Décrivez clairement votre objectif dans chaque biographie sociale (et faites ressortir votre biographie)
• Ne publiez jamais de contenu complètement hors de propos ou inattendu pour vous
• Alignez pleinement votre marque avec vos bios sociaux et ce que vous prêchez

Vous serez peut-être surpris de réaliser un grand décalage entre ce que vous prévoyez de diffuser et ce que votre public écoute réellement.

Assurez-vous que toutes les personnes impliquées, des membres de votre équipe à vos abonnés, connaissent les intentions spécifiques de vos canaux de médias sociaux.

Principe 3 : Promouvoir l’action

Vos abonnés ne savent peut-être pas que vous voulez qu’ils agissent sur vos pages de médias sociaux.

Heureusement, c’est facile à changer – et vous devriez. Vous aurez souvent plus de mal à générer des contacts sociaux sans appel à l'action.

Soyez direct et concis.

(REMARQUE: Vous constaterez peut-être qu’en raison de vos profils ultra-ciblés, vous commencez à attirer des clients sans CTA directs, en sautant complètement la phase de croissance des leads. Je n’encourage personne à me contacter en privé pour me poser des questions via les médias sociaux. , ils le font souvent!)

Maintenant, il y a un bon équilibre entre être ouvertement promotionnel (perdre la confiance de votre public en le faisant) et tout agir de manière ambitieuse sans jamais leur demander d'agir.Vous pouvez perfectionner cet équilibre en pratiquant l’intelligence émotionnelle:

Commencez à les appliquer!

Utilisez le CTA :

• Dans vos profils sociaux
• Messages sociaux
• Contenu du site Web
• Photographies
• Annonces sociales
• Partout!

« Les publicités à formulaire Facebook sont un moyen efficace de partager du contenu premium et de lancer le processus de sensibilisation.Pour ce faire, configurez votre publicité Facebook principale et associez-la à votre CRM préféré.MailChimp fonctionne bien dans cette situation et est simple à configurer.

Créez votre propre aimant principal (par exemple. Un livre blanc, une liste de contrôle, un livre électronique ou une infographie) et l’offrir à un groupe cible.Ce que je préfère dans les publicités à formulaire, c’est que les informations que vous collectez maintenant peuvent être utilisées dans les audiences similaires et personnalisées.Plus de données + Un meilleur ciblage = des taux de conversion plus élevés. «

Ne laissez pas votre public deviner ce qu’il doit faire ensuite ! Transmettez leur intérêt pour votre contenu générateur de prospects par le biais d’appels à l’action bien positionnés.
RAPPELEZ-VOUS: C’est la même chose pour les annonces et le contenu organique, jusqu’aux pages de profil social de votre marque.

Principe 4 : importance relative de l’irradiation

Pour être pertinent, un contenu collectif doit afficher les attributs suivants :

1. opportun
2. Ciblé
3. Spécifique
4. Utile
5. processable

Bien qu’il ait été découvert que les spécialistes du marketing considèrent maintenant la génération de prospects sur les médias sociaux comme un processus * légèrement plus simple * que le marketing de contenu, je ne recommanderais jamais d’utiliser l’un sans l’autre!

Les médias sociaux et le marketing de contenu sont comparables aux jambes.Vous pouvez faire de petits progrès en les utilisant indépendamment, mais ils fonctionnent BEAUCOUP mieux lorsqu’ils se déplacent à l’unisson.

Utilisez vos canaux sociaux pour promouvoir le contenu et votre contenu pour inciter les gens à suivre votre marque sur les médias sociaux. Les deux devraient être distribués pour attirer des prospects.

Les mêmes règles d'or pour le marketing de contenu s'appliquent également aux publications sociales : si votre contenu n'offre pas de valeur à votre audience, ne le publiez pas !

Tout ce qui est publié sur les médias sociaux doit être pertinent pour votre entreprise, la vie de votre public et les intérêts des clients potentiels.

Consultez le fil Twitter de Digital Current.Vous n’y trouverez aucun contenu non pertinent!

Par exemple, si vous vendez du SaaS ; Votre contenu doit éduquer votre public pour qu’il soit de meilleurs hommes d’affaires, plus efficaces dans leur travail et des utilisateurs de logiciels plus intelligents.Les chances sont; Ils vous ont suivi pour en savoir plus sur votre marque et l’industrie que vous représentez.

Comme mentionné ci-dessus, les abonnés deviennent des prospects lorsqu’ils ont développé une relation de confiance avec vous.Cela peut sembler fou de parler de personnes qui établissent des relations avec des comptes de médias sociaux, mais cela arrive tout le temps.

Plus vous êtes « humain », plus ces liens sont grands.

Si votre contenu offre de la valeur et est axé sur les besoins de votre public, il sera beaucoup plus disposé à passer à l’étape suivante pour devenir client.

• Créez votre propre contenu et organisez du matériel ciblé (soyez toujours généreux) 
• Utilisez des hashtags appropriés dans vos publications pour obtenir une visibilité combinée
• Utilisez un tas d’autres outils pour automatiser et développer votre croissance sociale
• Répondre à toutes les questions liées à votre contenu (en temps opportun)

Principe 5 : Affinez votre disponibilité

Chaque étape de l’entonnoir de vente n’est pas une transition facile.Il y a des points de basculement où les prospects ont tendance à se désintéresser, à se confondre… ou tout simplement sortir complètement.

Votre travail consiste à offrir des conseils et de la clarté.

En matière de marketing numérique, il existe des techniques spéciales pour identifier et minimiser ces points douloureux.Vous pouvez exécuter des tests A/B sur vos modèles d’annonces et d’e-mails.Vous pouvez mesurer le taux de rebond sur la page de destination.Vous pouvez simplifier vos formulaires pour les rendre aussi simples que possible…

#NotGoals!

Les mêmes principes fondamentaux s’appliquent aux médias sociaux.Vous essayez de générer du trafic vers des destinations spécifiques à l’aide de médias soigneusement conçus.Considérant que vous devez absolument mesurer chaque annonce sociale; il peut ne pas être pratique ou rapide de tester A / B chaque publication sociale organique … Mais la mesure est recommandée chaque fois que la capacité le permet.

Trouvez ce qui convertit le mieux et améliorez-le continuellement.

Vous devez rendre le processus de conversion simple (et amusant).Peu importe si vous avez des appels à l'action impressionnants et un lien clair vers vos modules… si vos formulaires sont intrusifs ou incompréhensibles. Personne ne les remplira.

Faites une grande faveur à vos abonnés en les guidant à chaque étape du processus d’inscription et en trouvant des moyens de le rendre plus naturel et fluide.

• Est-il facile de se retrouver sur les médias sociaux?
• Vos publications et profils contiennent-ils des appels à l’action clairs ?
• Votre contenu offre-t-il une valeur constante et établit-il la confiance ?
• Vos profils sociaux sont-ils clairement et clairement liés à votre matériel de référence?
• Vos matériaux de plomb (outils, pages de destination, etc.) Sont-ils précieux, mais intuitifs ?
• Avez-vous un plan solide en place pour nourrir et suivre les prospects une fois qu’ils ont été créés?

Faites en sorte qu’il soit facile pour votre public de devenir des prospects.Beaucoup montreront leur appréciation pour votre disponibilité en s’abonnant … et bien plus encore!

Principe n°6 : Différenciez-vous drastiquement

De nombreuses entreprises cherchent à convertir leur audience sur les médias sociaux en ventes.Tout le monde ne le fait pas bien…

Cependant, cela ne signifie pas que vous devriez les exclure.

J’ai souligné que vos canaux de médias sociaux doivent être plus que de simples marques, s’ils veulent générer des prospects abondants… Mais une marque de médias sociaux forte vous aidera certainement à générer plus de prospects.

Que cela signifie-t-il?

L’image de marque des médias sociaux va bien au-delà de votre guide de style ou de votre identité d’entreprise.Développez une voix complètement distincte. Un compte bien marqué n’a même pas besoin d’un logo pour que ses publications soient identifiables.

Examinons quelques exemples.

McDonald's compte actuellement plus de 3 millions d'abonnés sur Twitter.Pas mal!

Mais regardons de plus près le niveau d'engagement que leurs publications moyennes atteignent :

Arby, d'autre part, a un nombre beaucoup plus restreint de 745 000 comptes, mais presque tous les tweets sont devenus « viraux », selon la plupart des normes:

Ils ont coincé un type spécifique d’humour et l’ont marqué comme le leur.Ils font directement la promotion de leurs produits … Mais pour une fois, il ne se sent pas fatigué. Leur approche est extrêmement intelligente et fraîche.

Personne ne fait assez Twitter comme Arby – et c’est exactement pourquoi leurs abonnés sont très actifs et engagés. En conséquence: ils sont également beaucoup plus susceptibles de devenir des clients grâce à l’affinité et au rappel de la marque.

Bien sûr, toutes les marques ne peuvent pas (ou ne devraient pas être) Arby’s… Mais prenez le temps de vous différencier de la concurrence en trouvant le caractère unique de votre marque !

Un autre excellent exemple d’une marque sociale extrêmement réussie qui « comprend »: Découvrez Oreo

Principe n° 7 : Transcender la fiabilité

Rappelez-vous quand j’ai parlé de relations basées sur la confiance?Ils sont ce qui sépare les marques sociales qui ne génèrent que des likes et des partages des maîtres qui produisent des prospects et des ventes solides.

Ils sont la différence entre les adeptes et les clients.

J’ai gardé ce principe jusqu’à la fin parce que je voulais vraiment le ramener à la maison: l’action la plus importante que vous puissiez faire pour générer des prospects est de donner à vos abonnés des raisons de vous faire confiance et de vous respecter.

Il y a une tonne de recherches sur les ventes sur cette méthodologie.Lorsqu’il s’agit de vendre, le vendeur compte souvent plus que le produit.Les professionnels qui réussissent le mieux sont attachants, francs, honnêtes et persévérants.

Votre présence sur les médias sociaux doit refléter ces attributs.

Soyez actif, offrez de la valeur, faites de votre mieux pour être utile et clarifiez vos intentions.

Votre travail acharné dans ces domaines peut bientôt être annulé si vous publiez du matériel qui n’est pas exact ou si vous ne pouvez pas tenir les promesses que vous faites sur les médias sociaux…

Les clients modernes attendent de l’authenticité et de l’interaction de la part des entreprises.S’ils détectent un manque de sincérité ou même un manque de réponse rapide… Ils partiront probablement dans un instant. Ils ont trop de choix autour d’eux pour même y réfléchir à deux fois.

La culture de votre entreprise se manifestera inévitablement dans vos communications, alors faites tout ce qui est en votre pouvoir pour développer une culture de chaleur, de soins sincères et d’honnêteté.

Si votre public peut dire que vous êtes digne de confiance, il sera beaucoup plus disposé à transmettre ses informations. C’est aussi simple que cela. Si vous voulez que votre public devienne des leads, donnez-leur des raisons de croire en vous.

Envelopper

L’année 2006 est révolue depuis longtemps.Les médias sociaux ne sont pas nouveaux ou un phénomène technologique – c’est un élément clé du paysage du marketing numérique.

Les gens passent plus de temps sur les médias sociaux que jamais auparavant, ce qui signifie que les médias sociaux sont un meilleur outil pour atteindre les clients potentiels qu’à tout autre moment de l’histoire.

Je l'ai déjà dit et je vais dis-le encore: si vous n'utilisez pas déjà les canaux de médias sociaux pour générer des prospects, c'est le moment de commencer!

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