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5 astuces pour améliorer le taux de conversion de votre formulaire de contact

En fin de compte, je pense que c’est grâce à l’atteinte du taux de conversion le plus élevé possible. Si vous pouvez utiliser des astuces pour augmenter votre pourcentage d’opt-in, vous aurez plus de facilité à atteindre votre objectif ultime de convertir les lecteurs en abonnés fidèles. Cependant, certaines personnes ont encore du mal à mettre en œuvre le bon type de plans de marketing, et de s’assurer qu’ils donnent à leurs lecteurs un moyen sûr de les contacter. Beaucoup de gens voient un formulaire de contact comme une forme d’e-mail simple, mais je le vois comme un moyen de créer un engagement à long terme avec mes lecteurs. C’est aussi un excellent moyen d’acquérir une adresse e-mail afin que vous puissiez commercialiser la même personne, et encore. Cela dit,

Quelles sont les façons d’augmenter le taux de conversion du formulaire de contact? Je vais voir quelques-unes des stratégies que j’ai appris au fil du temps et voir comment vous pouvez appliquer les mêmes trucs à votre blog. Commençons et explorons les éléments supérieurs de « 5 ».

 

Les bons champs

Voici un gros problème…

Nous demandons simplement aux gens trop d’informations, en particulier l’information dont nous n’avons pas besoin pour établir une relation avec nos lecteurs. Par exemple, tout comme lors de la fourniture d’un livre électronique gratuit, nous avons un formulaire d’opt-in qui nécessite un nom, une adresse et un numéro de téléphone, notre formulaire de contact nécessite trop d’informations. Nous sommes à un moment où les gens ne se sentent pas en sécurité pour fournir leurs renseignements personnels sur Internet, de sorte qu’il sera trop difficile d’obtenir des renseignements personnels. Cela devient encore plus difficile lorsque nous demandons cette information, et nous n’avons pas vraiment besoin d’aller de l’avant. Voici le point …

Si quelqu’un veut juste poser une question simple, puis posez votre nom, e-mail et la question – c’est tout! Pense…

Parce que vous avez besoin de toutes les autres informations quand il n’a rien à voir avec votre résultat net … D'accord? Obtenez-vous toujours la partie la plus importante de l’information qui est leur bonne adresse e-mail? Cela dit, voici quelques éléments à prendre en considération lors de l’ajout de formulaires de contact à votre page :

Soyez simple â € « Tout comme Steve Jobs l’a dit à plusieurs reprises, les gens sont à la recherche d’un moyen facile d’aller de l’avant et ne veulent pas faire des choses qui sont complexes. Regardez votre formulaire et trouvez des façons de le rendre très simple.

A quoi ça fait ? Demandez-vous ce que vous devez obtenir de A-B parce que vous remarquerez que tout ce que vous avez vraiment besoin de demander est le nom, e-mail, et la question.

Obtenez des commentaires – Obtenir des sondages et des sondages ajoutés à votre site est très simple maintenant, alors pourquoi ne pas demander aux lecteurs fidèles pour la meilleure façon d’améliorer votre site, en particulier le formulaire de contact. S’ils sont loyaux, ils vous fourniront les informations les plus authentiques.

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Regardez toujours votre formulaire et trouvez des façons de le rendre plus facile. Allez à votre contact pour l’instant, et posez-vous cette question tout en la regardant: Quelles informations dois-je m’assurer que c’est simple, et peuvent-ils me contacter sans aucune hésitation?

 

Déclaration de confiance visible

L’une des principales raisons pour lesquelles NO aime vraiment partager des informations en ligne, même lorsque vous remplissez un formulaire de contact est parce qu’ils ne font pas confiance à ce qui va se passer avec l’information qu’ils fournissent. C’est pourquoi il est important que vous avez toujours une déclaration qui dit aux gens ce que vous pensez que vous faites avec l’information. Par exemple, voici quelques stratégies que vous pouvez utiliser dès maintenant pour créer cet élément TRUST.

  • Il est important d’examiner toute information requise et de réévaluer si elle est nécessaire. Vous remarquerez que certains d’entre eux sont très personnels et sensibles. Si vous remarquez que certaines des informations que vous demandez est vraiment sensible, alors peut-être attendre de leur demander plus tard. Si c’est obligatoire, assurez-vous d’avoir les bons éléments TRUST sur votre site, tels que les badges, la sécurité du site, etc.
  • Réévaluez chaque champ et assurez-vous qu’il est facile à remplir avec très peu d’erreurs lorsque l’utilisateur a terminé l’entrée. Plus il est frustrant pour eux de remplir, moins ils seront sûrs de soumettre le formulaire.
  • Il est important d’être convivial en insistant sur l’utilisateur pour ajouter des symboles qui forment correctement le contenu. Par exemple, il souligne que l’utilisateur doit entrer des tirets lors de la fourniture de leur numéro de téléphone ou rendre les champs non pertinents obligatoires ne crée pas la confiance, mais crée des frictions et de l’inconfort.
  • De toute évidence, il explique pourquoi cette information est nécessaire. Pensez au nombre de fois où vous avez été sur une page et ne comprenait pas pourquoi le propriétaire a demandé cette information. Assurez-vous de faire savoir au visiteur pourquoi il est important de prendre cette information et ce que vous prévoyez d’en faire. Cela nous amène à notre dernier point.
  • Faites-leur savoir comment vous prévoyez protéger les informations qu’ils ont fournies. Certaines personnes n’aiment pas fournir d’information parce qu’elles ne savent pas qu’elles sont entreposées en toute sécurité avec le propriétaire.

 

Aider le visiteur en cours de route

Je suis surpris de la quantité de propriétaires de blog qui ne comprennent pas combien il est important d’aider les gens à visiter leurs blogs. Peu importe qu’ils lisent du contenu ou remplissent un formulaire de contact parce que le même concept s’applique. Cependant, de nombreux propriétaires ne comprennent pas cela et cela incite les visiteurs à ne pas remplir le formulaire. Par exemple,

Votre formulaire de contact peut être utilisé pour attirer différents types de personnes sur votre blog. Vous aurez des demandeurs d’emploi, des commentaires, etc. Et il est important de savoir comment extraire les bonnes informations de tous. Voici autre chose, quand tous ces gens viennent à votre page, ils ont tous pris en compte un public très large jusqu’à ce que vous leur avez donné des informations spécifiques.

À ce stade, il est très important d’obtenir des informations spécifiques de ces personnes qui vous aideront à déterminer comment vous allez les aider. Cela signifie que vous devez leur donner un plan clair sur ce qu’il faut faire et quelles informations ils doivent vous fournir. En fin de compte, le visiteur aurait dû fournir l’information nécessaire pour l’aider, qu’il fournisse ou non des commentaires, qu’il a besoin d’un emploi, qu’il demande un partenariat, etc. Voici autre chose dont vous devez vous souvenir…

Étant donné que le visiteur vous contacte pour obtenir de l’aide, il est important que vous avez les bonnes informations pour segmenter votre soumission plus tard. Sachant ce dont le visiteur a besoin, vous devriez être en mesure de rassembler l’information et de la lui livrer dans un court laps de temps. Cependant, avoir toutes ces informations signifie également que vous serez en mesure d’envoyer des informations de suivi et de construire quelque chose de rentable à l’avenir. Pensez-y de cette façon …

Les spécialistes du marketing en ligne utilisent leur nom et leur adresse e-mail pour donner de la valeur à ces mêmes personnes. Au fil du temps, cela conduit à d’énormes ventes qui contribuent à l’augmentation des bénéfices. Allez au formulaire de contact et cherchez des façons d’aider vos visiteurs à remplir le formulaire afin que vous puissiez obtenir l’information dont vous avez besoin pour les aider encore plus.

Débarrassez-vous des frictions

Le frottement peut pousser les gens à ne pas remplir un formulaire qui peut entraîner un trafic énorme le long de la ligne. Le concept de friction n’est pas nouveau parce qu’il implique de trouver des moyens de rendre le flux de la forme fluide. Par exemple, vous aurez probablement remarqué l’un des meilleurs moyens d’éliminer le frottement et d’améliorer le débit en ajoutant un parchemin « tablette » au module. Voici comment cela fonctionne…

Lorsque l’utilisateur remplit le formulaire, il peut basculer d’un domaine à l’autre en appuyant sur le bouton « TAB » sur son mot clé. Cela peut être réglé de sorte que lorsque le bouton est appuyé, il suit une certaine séquence qui est lisse et nécessite des informations pertinentes. Par exemple, vous souhaitez vous assurer que les onglets suivent cette séquence : prénom, nom de famille, e-mail, numéro de téléphone, etc.

De l’exemple ci-dessus, vous pouvez voir comment tout est divisé à l’aide de renseignements personnels, alors peut-être entrer la rétroaction, etc. C’est une bonne idée de diviser le test de la façon dont votre formulaire aura l’air afin que vous puissiez trouver celui qui convertit le plus haut.

 

Compatibilité

Le plus drôle, c’est que beaucoup de gens oublient les énormes changements en ligne en termes de recherche d’informations. La navigation en ligne est passé d’un PC de bureau à un ordinateur portable à un appareil mobile. Vous remarquerez que tous ces appareils nécessitent des résolutions d’écran différentes, il est donc important que notre site soit conçu pour tout le monde aussi. Par exemple, un formulaire entièrement visible sur les PC de bureau ne sera pas trop bon sur les téléphones mobiles. La plate-forme mobile est complètement différente des autres et vous devez créer une forme différente. Voici le problème lorsque vous êtes en retard pour faire ceci :

Vous avez des centaines ou des milliers de personnes qui consultent votre site Web à partir de leurs appareils mobiles. S’ils veulent vous envoyer des commentaires ou même vous inscrire à une mise à jour, ils auront du mal à le faire si votre formulaire n’a pas été optimisé. Vous voulez vous assurer que le formulaire est prêt à aller quand ils arrivent sur votre page via leur téléphone mobile. Créez une version mobile de votre téléphone et essayez-le pour vous assurer de le voir complètement avec très peu de problèmes.

Voici quelques choses que vous pouvez faire à l’avenir…

  • Créez une version complètement différente de votre formulaire strictement mobile
  • Supprimez les champs uniquement en gardant les champs essentiels pour convertir le formulaire de contact. De cette façon, vous créez une forme plus invitante que celle qui a trop de champs. Nous oublions que la compilation d’informations peut être difficile sur les appareils mobiles, et la dernière chose que nous voulons, c’est que le visiteur remplisse des champs non pertinents à l’aide de leurs appareils mobiles.
  • Testez le bouton appel à l’action parce qu’un bouton clair peut encourager les gens à remplir le formulaire et à le convertir par le biais du formulaire.

Réflexions finales

Voici la ligne de fond …

Tout comme un formulaire d’activation, vous serez surpris de l’importance d’un formulaire de contact pour amener les gens à fournir des opinions ou des commentaires. Cela peut conduire à des conversions plus élevées si vous savez comment utiliser la rétroaction de manière constructive parce que vous pouvez apporter des modifications à votre site plus tard, ce qui aide à l’engagement. Je suis surpris de la quantité de personnes qui ne peuvent pas prêter attention à leur forme de contact pensant qu’il ne joue aucune pertinence dans la ligne de fond de votre site Web, produit ou service. Voici ce que vous pouvez faire maintenant pour vous aider à démarrer :

  • Lisez ce contenu et prenez des notes rapides sur certains éléments importants discutés ici. De cette façon, quand il est temps de mettre en œuvre, vous n’aurez aucun problème à suivre.
  • Implémentez des stratégies et suivez comment elles ont amélioré votre taux de conversion. Ces tests sont divisés jusqu’à ce que vous trouviez une combinaison qui fonctionne.
  • Rincez et répétez jusqu’à ce que vous obtenez un taux de conversion de formulaire de contact solide qui améliorera l’expérience utilisateur. Cela finira par conduire à des bénéfices, un meilleur engagement des utilisateurs, et plus d’expérience.
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