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40+ Statistiques sur le taux d’abandon des chariots de caisse pour 2020 (+ Comment récupérer les chariots de caisse)

Suite à notre blog sur les e-mails chariot abandonné, nous avons analysé certains chiffres et ce post recueille un certain nombre de statistiques d’abandon de chariot, à la fois à partir de notre base de données et d’études de tiers.

Le fait est que si vous dirigez une boutique en ligne, vous perdez des ventes en raison de l’abandon du chariot.🙈

Certains aiment se référer à « surf and turf », c’est-à-dire les acheteurs en ligne parcourir votre site, ajouter des produits à leur panier, puis modifier son contenu.Mais il ya beaucoup de raisons en jeu quant à la raison pour laquelle l’abandon de chariot se produit, comme nous allons explorer dans ce post.

Avant de plonger dans quelques statistiques charrues ci-dessous, voici quelques statistiques générales sur le taux d’abandon des chariots à couver :

Le taux moyen global d’abandon des chariots est de 69,57 %. [1]

L’abandon des paniers s’élève à 18 milliards de dollars de recettes perdues chaque année. [3]

En moyenne, 74,58 % des commandes de détail en ligne sont abandonnées, tandis que les secteurs du voyage (81,31 %) compagnies aériennes (87,87 %) sont les plus touchés. [2]

Résumé:

  • 👉 qu’est-ce que l’abandon des chariots et le taux d’abandon des chariots?
  • 👉 taux d’abandon des chariots pour 2020
  • 👉 raisons de l’abandon du chariot
  • 👉 statistiques sur l’abandon des chariots spécifiques aux mobiles
  • 👉 statistiques sur l’abandon des chariots propres à l’industrie
  • 👉 Le coût de l’abandon du chariot
  • 👉 six façons de réduire le taux de désabonnement

🛒 qu’est-ce que l’abandon des chariots?

👉 Dans le commerce électronique, l’abandon du chariot se produit lorsqu’un acheteur potentiel commence le processus de paiement pour effectuer un achat en ligne, puis quitte le flux de paiement avant de terminer l’achat.

Tout article ajouté au panier mais qui ne parvient jamais à compléter la caisse est considéré comme « abandonné » par le client.

📈 Qu’est-ce qu’un taux d’abandon des chariots?

Le taux d’abandon des chariots pour un site de commerce électronique est le taux de clients potentiels touchés qui sortent sans rien acheter par rapport au nombre total de chariots démarrés.

Il est calculé en divisant le nombre total de transactions effectuées par le nombre total de chariots démarrés.Soustrayez le résultat d’un, puis multipliez-le par 100 par le taux de désabonnement.

Par exemple, si vous avez 50 achats effectués et que 250 paniers ont commencé, le taux d’abandon des chariots sera de 80 %.

1 - (50/250) x 100 = 80%

Ce n’est pas un taux que vous devez calculer manuellement : vous pouvez générer un rapport Google Analytics pour l’abandon du chariot, qui utilise la même formule.

Le taux d’abandon des chariots pour votre boutique en ligne est une mesure importante du commerce électronique à suivre.Un taux de désabonnement élevé indique une mauvaise expérience utilisateur, un entonnoir de vente interrompu ou un désintérêt général pour ce que vous vendez.

Gardez à l’esprit que le taux d’abandon du chariot est différent du taux d’abandon du paiement.

Par exemple, ThemeIsle, le site jumant de codeinWP, qui vend les thèmes populaires Snow et Hestia, utilise un check-up pop-up, donc il n’y a pas de chariot, en soi.Les visiteurs choisissent un plan et le paiement pop-up est affiché, ce qui les oblige à remplir les informations de paiement.

Chariot TI

Le taux d’abandon à la caisse, et non le panier, est de 47,5 %.Cela signifie que plus de 50% des utilisateurs qui cliquent sur le bouton « Acheter » compléteront la transaction.

📆 taux d’abandon des chariots pour 2020

Il y a eu des dizaines, sinon des centaines, d’études sur l’abandon des chariots publiées au fil des ans.

La liste des 41 études différentes de l’Institut Baymard est la plus fréquemment citée.Il compte des recherches datant de 2006 et cite que le taux moyen d’abandon des paniers d’achat en ligne documenté au cours de la période 2006-2018 est de 69,57%. [4]

Taux d’abandon des paniers d’achat en ligne de 2006-20182006200820112012014201620180%20%40%60%80%100%Année

Année Taux d’abandon des paniers d’achat en ligne de 2006 à 2018
2006 59,8%
2007 61.36%
2008 62.01%
2009 66.08%
2010 64.76%
2011 68.87%
2012 71.98%
2013 71.16%
2014 68.07%
2015 68.53%
2016 68.63%
2017 69.23%
2018 69.57%

Pour vraiment comprendre l’abandon du chariot et comment il affecte vous et votre entreprise, il est important de creuser dans les détails et de décompresser les taux d’abandon des chariots dans différents contextes.Donc, nous allons décomposer:

  • 🤔 raisons de l’abandon du chariot
  • 📱 statistiques sur l’abandon des chariots spécifiques aux mobiles
  • 🏗️ statistiques sur l’abandon des chariots propres à l’industrie

🤔 raisons de l’abandon du chariot

Pourquoi les acheteurs abandonnent-ils leurs chariots?Eh bien, la grande majorité des chariots abandonnés sont tout simplement la conséquence naturelle de la façon dont les gens naviguent sur les sites de commerce électronique, selon l’Institut Baymard.

Acheter des fenêtres virtuelles, comparer les prix, économiser des objets pour plus tard, chercher des options cadeaux : autant de raisons qui sont largement inévitables.

La dernière étude quantitative de l’institut Baymard pour des « raisons d’abandon » a révélé que 58,8% des acheteurs en ligne des États-Unis ont abandonné un chariot au cours des 3 derniers mois parce que « je viens de naviguer / Je ne suis pas prêt à acheter. »La recherche a montré que la plupart des acheteurs partiront avant même de commencer le flux de caisse, c’est-à-dire en ajoutant un article au panier.[4]Lorsque le segment « navigation seulement » est mis de côté, les autres raisons de l’abandon sont les suivantes :

Raisons des abandons lors de la caisse0%10%20%30%40%50%60%Coûts supplémentaires trop élevés (expédition, taxes, frais)Trop long / compliqué processus de contrôleI n’ai pas confiance au site avec ma carte de créditinformationDelivery était trop lentThe n’étaient pas assez de méthodes de paiement

Raisons des décrocheurs pendant la caisse Pourcentage
Coûts supplémentaires trop élevés (expédition, taxes, frais) 55%
Le site voulait que je crée un compte 34%
Processus de paiement trop long/compliqué 26%
Le coût total de la commande n’a pas pu être consulté/calculé à l’avance 21%
Je n’ai pas fait confiance au site avec les détails de ma carte de crédit 17%
Le site avait des erreurs / coincé 17%
La livraison a été trop lente 16%
La politique de remboursement n’était pas satisfaisante 11%
Les méthodes de paiement n’étaient pas suffisantes 6%
Carte de crédit a été refusée 4%

Ce qui est intéressant ici, c’est que les 3 principales raisons de l’abandon – des coûts supplémentaires trop élevés, la création de compte, et le processus de caisse compliqué – peuvent être facilement fixés.En fait, la plupart des raisons de la liste peuvent être résolues simplement en examinant les processus de paiement et en implémentant des modifications pour améliorer l’expérience utilisateur.

📱 statistiques sur l’abandon des chariots spécifiques aux mobiles

Aujourd’hui, le trafic mobile représente environ la moitié du trafic Web dans le monde, selon une étude publiée par Statista.Au premier trimestre 2019, les appareils mobiles (hors tablettes) ont généré 48,71% du trafic mondial des sites internet, oscillant régulièrement autour de 50% depuis le début de l’année 2017.S[5]ans surprise, l’utilisation du mobile est à la hausse, en particulier dans de nombreux marchés numériques émergents qui ont complètement sauté la phase internet de bureau et sont passés directement à l’Internet mobile.L’Inde est un excellent exemple avec une importante population en ligne mobile d’abord.

Bien qu’il soit difficile de mettre à jour les taux d’abandon des paniers d’achat pour 2020 parce que personne n’a été mis en ligne, il vaut vraiment la peine de comparer ce qui est disponible : les taux d’abandon des chariots Barilliance par appareil en 2016 et la part de commande de commerce électronique par appareil de Salesforce au 1er trimestre 2019.

En 2016, Barilliance a trouvé une corrélation claire entre les petits écrans et un plus grand abandon des chariots.Les appareils mobiles ont représenté le taux d’abandon de chariot le plus élevé, avec 85,65 % des chariots créés se terminant sans vente.Dans le même temps, les ordinateurs de bureau ont mieux performé, avec un chiffre d’affaires en hausse de 12,58%. [6]

Taille de l’écran vs abandon du chariotGlobal moyenneDesktopTabletMobile0%20%40%60%80%100%

Appareil Taille de l’écran par rapport à l’abandon du chariot
Moyenne mondiale 77.24%
Bureau 73.07%
Tablette 80.74%
Mobile 85.65%

A l’époque, un article de Digiday, où le commerce mobile se passe en 2016, soulignons ce que nous savons aujourd’hui en 2020 : les Millennials utilisaient de plus en plus leurs téléphones comme principal appareil, et les caisses mobiles étaient une « grande douleur » à utiliser.

Coupez aujourd’hui et l’indice d’activité du 1er trimestre 2019 de Salesforce représente l’image la plus fidèle des tendances actuelles en matière d’achats en ligne.Le rapport trimestriel analyse l’activité de plus de 500 millions d’acheteurs dans le monde pour identifier les tendances et les changements dans l’activité d’achat. [7]

Part du trafic par appareil et taux d’abandon des chariots
( Source )

Le partage du trafic d’appareils est stupéfiant : les comptes mobiles représentent 64 % du trafic, les ordinateurs de bureau ayant un retard de 29 %.[7]Les chiffres pour le partage des commandes par appareil sont encore plus impressionnants.Cette année, pour la première fois, les achats mobiles et de bureau sont entrés en collision, les deux appareils à 46 %. [7]

Frais de commande par appareil vs taux d’abandon du chariot
( Source )

En cassant ces chiffres, il est clair qu’en 2020, l’abandon du chariot d’appareil n’est plus un problème aujourd’hui : les caddies mobiles se sont améliorées et de plus en plus de clients complètent la caisse sur leurs téléphones.

Comme le dit Salesforce : « Le mobile est le plus grand destroyer de détail depuis le début du commerce électronique. »

🏗️ statistiques sur l’abandon des chariots propres à l’industrie

Alors que le taux global d’abandon des paniers d’achat est de 69,57% en 2019, selon Statista, le pourcentage moyen par secteur varie considérablement.S[1]alesCycle a publié les résultats les plus à jour, qui prennent en compte le taux moyen d’abandon des chariots sur des centaines de détaillants.

Commerce de détail (74,58 %) et la mode (74.13%) ont les taux d’abandon les plus bas dans le commerce électronique.Cela peut être dû au fait que les vêtements et autres biens sont relativement bon marché par rapport à d’autres secteurs.Les achats de détail et de mode ont également généralement des étapes de recherche plus courtes, c’est-à-dire que vous voyez quelque chose que vous aimez et l’achetez, au lieu de passer des semaines à lire les commentaires et à comparer les prix.E[2]n revanche, les sites des industries qui ont généralement des phases de recherche plus longues et des flux de trésorerie plus complexes, comme les voyages (81,31 %) et les compagnies aériennes (87,87 %), ont des taux de désabonnement plus élevés. [2]

Taux d’abandon des chariots par secteur50%60%70%80%90%100%RetailFashionTravelFinanceAirlinesAll Sectors

Taux d’abandon des chariots par secteur Pourcentage
vente au détail 74,6%
Mode 74,1%
Voyage 81,3%
Finances 78%
Compagnies aériennes 87,9%
Tous les secteurs 79,2%

Lorsque seuls les taux d’abandon des paniers d’achat au détail sont observés, il y a diverses raisons pour lesquelles les gens abandonnent l’achat de vêtements.

Les préoccupations concernant les mauvaises fonctionnalités du site Web, la lenteur de la livraison, la sécurité et les retours peuvent être facilement résolues en examinant les pratiques de vente et en adviant des améliorations apportées aux expériences utilisateur.Mais le tableau ci-dessous montre les défis auxquels sont confrontés les sites de commerce électronique en essayant de fournir une expérience d’achat en ligne comparable à l’expérience tactile en magasin préférée par de nombreux acheteurs.

Pourquoi les gens abandonnent les achats de vêtements en ligne0%10%20%30%40%50%60%Bad websitefunctionalityDelivery trop lentConcerns sur la qualitéPas sûr de fitFound un meilleur prixProduct apparenceCan’t trouver des articlesSécurité préoccupationsReturns politique

Pourquoi les gens abandonnent leurs achats de vêtements en ligne Pourcentage
Fonctionnalités du site Web invalides 40%
Livraison trop lente 36%
Préoccupations au sujet de la qualité 35%
Pas sûr de l’ajustement 35%
Trouvé un meilleur prix 33%
Apparence du produit 30%
Impossible de trouver des articles 30%
Problèmes de sécurité 30%
Conditions de retour 27%

💸 Coût de l’abandon du chariot

De nombreux chiffres contradictoires en dollars ont été publiés concernant le coût de l’abandon des chariots, ce qui rend vraiment difficile l’évaluation du coût réel pour les détaillants en ligne.Voici un exemple rapide :

La recherche de Tinuiti (anciennement cpcstrategy) de 2014 suggère que l’abandon des chariots contribue à plus de 18 milliards de dollars de ventes perdues chaque année.P
[8]ar ailleurs, PYMNTS.com rapport publié au troisième trimestre 2016 indique qu’en 2014, les consommateurs ont laissé 4 000 milliards de dollars de marchandises dans des paniers.E[9]n 2018, les recherches de Barclaycard ont révélé que les Britanniques abandonnent les bacs en ligne d’une valeur de près de £ 30 par mois, causant potentiellement plus de £ 18 milliards de ventes perdues chaque année.Les articles les plus abandonnés comprennent la maille, la maroquinerie, la lingerie et les écouteurs.[10]Des recherches souvent citées par Forrester, qui sont difficiles à vérifier, indiquent que les revenus annuels estimatifs du panier d’achat atteindront 31 milliards de dollars.

Malgré les variations sauvages des chiffres, deux ou trois choses sont claires : le montant d’argent perdu en raison de l’abandon des chariots augmente, et les sites de commerce électronique devraient examiner les stratégies qu’ils peuvent mettre en place pour recouvrer ces pertes.

🤷♂️ devrais-je m’inquiéter des statistiques sur l’abandon des chariots?

Avec les acheteurs abandonnant 1 panier sur 7, il est bon de savoir où se trouve votre entreprise de commerce électronique.Tout d’abord, connaître le taux d’abandon des chariots pourrait vous donner la tranquillité d’esprit si vous êtes autour de 70%: ce n’est pas seulement votre magasin, mais la plupart des magasins qui prennent soin de la perte de ventes!

Votre tarif de magasin vous donnera une indication générale des performances de votre magasin : votre offre de produits, votre processus de paiement et la disponibilité des informations sur le prix et l’expédition sur votre site.Ce sont tous des éléments importants de n’importe quel magasin de commerce électronique.

Vous vous demandez quel est le bon taux d’abandon des chariots?Bien que la recherche indique que le taux moyen d’abandon des chariots est d’environ 70 %, le taux peut être plus élevé ou inférieur.

Un faible taux d’abandon des chariots indique que vous donnez aux acheteurs une grande expérience utilisateur.Les clients aiment vos produits, votre site est facile à naviguer, et le processus de paiement est fluide.

Si le taux d’abandon du chariot est élevé, cela signifie qu’un grand nombre d’acheteurs commencent le processus de paiement, mais ne sont pas en mesure de suivre et de terminer la transaction.Les articles laissés dans les chariots sont des revenus potentiels que vous perdez, empêchant votre objectif de maximiser les profits.

💡 six façons de réduire le taux d’abandon des chariots

La première étape consiste à comprendre pourquoi les clients abandonnent leurs chariots.Cela signifie creuser dans vos données Google Analytics (et produire des rapports de commerce électronique avancés), sonder vos acheteurs, examiner le support et les enregistrements de chat en direct, exécuter des tests d’utilisabilité pour votre magasin, ou même contacter les acheteurs individuellement pour obtenir des commentaires.

De même, il est important de noter les raisons populaires spécifiques à la cause que nous avons explorées ci-dessus – coûts supplémentaires trop élevés, création de compte, et processus de caisse compliqué, entre autres – et de déterminer si elles aussi pourraient contribuer à votre taux de désabonnement élevé.

Une fois que vous avez déterminé les principales raisons de votre taux élevé d’abandon des chariots, voici quelques stratégies qui méritent d’être mise en œuvre :

1. Réduire le choc des prix

La raison numéro un pour laquelle les gens quittent les chariots, après « seulement la navigation », sont les coûts inattendus liés à l’expédition, les taxes et les taxes.Souvent, un client commencera à ajouter des articles au chariot, pour constater plus tard que les coûts d’expédition sont trop élevés ou qu’ils doivent payer des frais d’importation ou d’autres taxes.

Pour réduire le choc des prix, assurez-vous que les frais d’expédition et les taxes et les frais associés à la livraison sont transparents.Cela peut signifier la création d’une page « Expédition et livraison » pour votre site, la mise à jour des FAQ pour décrire la politique de retour et/ou l’ajout d’une calculatrice d’expédition aux pages produits.Ces solutions aideront à minimiser les surprises pour les acheteurs à la caisse.

En outre, envisagez de fournir plus d’options de paiement pour les clients.Bien que les cartes de crédit et PayPal de crédit soient assez courantes, il peut y avoir d’autres méthodes de paiement que les acheteurs préfèrent utiliser.

2. Fournir une option de paiement invité

La deuxième raison la plus populaire pour l’abandon du chariot est « Le site voulait que je crée un compte ». »Donc, ne forcez pas les clients à s’inscrire à votre site, leur donner la possibilité de vérifier en tant qu’invité.

WooCommerce offre une option de paiement intégrée aux clients.Pour activer, rendez-vous sur woocommerce → compte → paramètres de confidentialité pWooCommerce Paiement invitéaiement invité :

Cette option permet aux clients de vérifier sans créer de compte.Les commandes ne seront pas liées à un compte utilisateur dans WordPress .

Demandez aux clients de créer un compte, de fournir un mot de passe, d’entrer des renseignements personnels non liés à leur achat… tout cela rend le processus d’achat plus long.Lorsque le client a déjà décidé qu’il veut acheter chez vous, ne vous en empêcherez pas.

Les informations que les clients saisient pendant le processus de paiement, telles que les détails d’expédition, peuvent être enregistrées.Vous pouvez leur demander après avoir terminé leur commande s’ils veulent créer un compte pour les commandes futures.

3. Examinez et optimisez votre flux de paiement

Quand avez-vous terminé le processus de paiement pour la dernière fois?Il est essentiel que les clients soient en mesure de naviguer facilement dans le flux de paiement pour effectuer la transaction.Si c’est long et compliqué avec de nombreux formulaires ou a une expérience utilisateur compliquée, les acheteurs seront éteints et moins susceptibles de vérifier.

Outils de test utilisateur comme Hotjar et regarder des vidéos de personnes interagissant avec votre site (Userbrain, Fullstory, etc.) Ils peuvent vous aider à déterminer où vous pourriez vous tromper dans le processus de paiement.

Rivière HotJava

Il est également important de tester régulièrement la caisse pour s’assurer qu’elle fonctionne réellement.Parfois, la conception et les modifications de code peuvent arrêter le paiement.Des outils comme Ninja Robot pour WooCommerce peuvent tester automatiquement votre caisse et vous envoyer une notification par e-mail lorsqu’elle ne fonctionne pas.

4. Accroître la confiance

Les acheteurs ont besoin d’être rassurés en matière de sécurité, d’autant plus que « je ne fais pas confiance au site avec les détails de ma carte de crédit » est la raison numéro cinq de l’abandon du chariot.

Aux États-Unis, la fraude par carte de crédit au commerce électronique est presque inévitable, 49 % des consommateurs étant victimes de fraude par carte de crédit.Malheureusement pour les commerçants, les coûts évidents de la fraude ne sont pas les seuls coûts.Selon riskified recherche, 49% des clients ont déclaré ne pas retourner à un détaillant en ligne après un incident de fraude s’est produit, ce qui signifie que le commerçant paiera le coût de la fraude et de perdre de futurs clients.I[11]l existe deux façons d’améliorer la confiance dans le processus d’achat et de montrer aux clients que leurs informations sont sécurisées :

  • Assurez-vous que votre site a un certificat SSL valide.Google applique HTTPS, donc si le certificat n’est pas installé correctement ou a expiré, les acheteurs verront un message d’avertissement dans Chrome les informant que la connexion n’est pas sécurisée.
  • Affiche des symboles de confiance de sociétés de sécurité bien connues, telles que VeriSign, Truste, Norton.Un sondage réalisé par Actual Insights a révélé que 61 % des acheteurs n’ont pas acheté parce qu’un logo de confiance n’était pas affiché et que plus de 75 % ont dit qu’ils n’avaient pas acheté parce qu’ils ne reconnaissaient pas le logo utilisé. [12]

5. Envoyer des e-mails de chariot abandonné

Une des tactiques les plus puissantes pour récupérer les chariots abandonnés est d’envoyer des e-mails pour rappeler aux gens ce qu’ils ont laissé derrière eux.Selon Barilliance, l’envoi d’un panier abandonné dans les 24 heures peut vous aider à récupérer 20,3% des ventes.L[13]es statistiques sur les e-mails d’abandon des chariots sont remarquables.Selon SalesCycle, 46,1% des gens ouvrent des e-mails abandonnés panier, 13,3% clique dans les e-mails, et de ceux-ci, plus de 35% finissent par acheter quelque chose.[14]Le taux de conversion global des e-mails d’abandon des chariots est de 18 %, certains détaillants atteignant des taux de conversion jusqu’à 40 %.P[13]our vous donner un exemple de succès dans le monde réel, avant gdpr, ThemeIsle, le site jumeau de CodeinWP, a envoyé une série de trois e-mails de récupération en cinq jours à des clients potentiels :

  • Après 60 minutes.Ligne d’objet: « Avez-vous oublié quelque chose?On dirait que vous avez des articles dans le panier … "
  • Après 24 heures.Ligne d’article : « Qu’y a-t-il dans le chariot ? »
  • Après 5 jours Rangée de l’objet: « Êtes-vous sûr?Un dernier rappel sur les articles dans le panier … (y compris un rabais de bienvenue de 10 % ) "

Les résultats parlent d’eux-mêmes (et sont meilleurs que SalesCycle suggère):

  • Premier e-mail: ouvre 50%, clique sur 21%
  • Deuxième e-mail: ouvre 41%, clique sur 3%
  • Troisième e-mail: ouvre 39%, clique sur 8%

Les recommandations de CodeinWP sur le marketing efficace des courriels pour récupérer les chariots comprennent :

  • Horaires: Envoyez votre premier e-mail dès que possible
  • Fréquence: Envoyer jusqu’à trois e-mails chariot abandonné
  • Superbes images : inclure des images de produits
  • Copie sur marque : Assurez-vous de ne pas envoyer de copies génériques
  • Incentives: Donner aux gens une raison de revenir
  • Appareils mobiles : assurez-vous que vos e-mails sont bons sur les appareils mobiles

Pour envoyer des e-mails de récupération de chariot, vous devez avoir l’adresse e-mail de l’acheteur.Cela signifie que vous devrez demander aux acheteurs leur e-mail au début du processus de paiement.(Vous devrez également leur demander le consentement pour rejoindre votre liste de courriels – une exigence depuis l’introduction du gdpr.)

Il est également crucial de vérifier si l’acheteur a changé d’avis et a fait un achat après tout avant d’envoyer la première récupération ou tout e-mail ultérieur.Vous ne voulez pas leur rappeler de faire un achat qu’ils ont déjà fait.

6. Utiliser la preuve sociale

Les examens des produits peuvent générer des preuves sociales, qui est le phénomène psychologique dans lequel les gens supposent que les actions des autres indiquent comment nous devrions nous comporter.C’est-à-dire, nous avons tendance à penser que si beaucoup de gens font quelque chose ou aiment quelque chose, il doit être juste.Ce phénomène est motivé par l’hypothèse que d’autres personnes ont plus ou mieux d’information.

Faits saillants

Pour les clients qui sont sur scène s’il vous plaît acheter auprès de vous – en particulier les acheteurs pour la première fois – la preuve sociale peut aider à les orienter vers un achat.La lecture de commentaires positifs sur votre site vous aidera à soulager toute anxiété.

Il existe de nombreuses façons d’ajouter des preuves sociales à votre site :

  • Demandez aux clients d’examiner vos produits.Vous pouvez le faire par e-mail, Facebook ou des sites d’examen.
  • Consultez les commentaires sur des pages importantes, telles que les pages de produits et de destination.

🛍️ emballage

Ce serait bien de vivre dans un monde où vous pouvez obtenir un taux de conversion de 100%, non?Mais le fait est que votre site de commerce électronique va connaître un certain niveau d’abandon de chariot.

L’important est de déterminer quel est le taux, de comprendre ce qui contribue à l’abandon des chariots et de commencer à mettre en œuvre des stratégies pour récupérer les ventes perdues.

Avez-vous connu l’abandon du chariot?Partagez votre taux d’abandon de chariot ci-dessous et ce que vous faites pour l’améliorer – votre expérience pourrait aider les autres!

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