15 conseils Pro sur la façon de personnaliser les e-mails d’affaires

Voici 15 conseils pour personnaliser l’e-mail des meilleurs professionnels de la vente.


Brian Bauer, DIRECTEUR GÉNÉRAL, The Venture Center

1. Créer un processus reproductible

Brian Bauer, DIRECTEUR GÉNÉRAL, The Venture Center

La personnalisation n’est pas seulement d’entrer un nom dans un e-mail.Il s’agit d’être irrésistible pour vos clients potentiels et clients potentiels.Commencez par les données et en sachant lequel de vos clients et contacts potentiels sont impliqués dans vos efforts initiaux de sensibilisation ou de courriels.Créez un processus reproductible qui développe des prospects qualifiés pour les ventes, puis concentrez-vous sur la satisfaction de ces prospects qualifiés avec un contenu réfléchi et personnalisé qui crée une connexion.


Andrea Reeves, propriétaire, photographie artisanale

2. Mettez-vous à la place du lecteur

Andrea Reeves, propriétaire, photographie artisanale

Imaginez être le lecteur et désespérément vouloir supprimer cet e-mail aussi rapidement que possible sans conséquences.Lorsque vous approchez vos e-mails de cette façon, vous arrêtez d’essayer d’en faire trop et ils deviennent plus courts, plus faciles à numériser, et vous vous concentrez généralement sur un objectif simple.Il est également utile de lire votre e-mail sur un appareil mobile, ce qui indique clairement que vous n’essayez pas de garder leur attention trop longtemps.


Jessica Magooch, PDG, JPM Sales Partners

3. Soyez authentique

Jessica Magooch, PDG, JPM Sales Partners

Dans un monde encombré de robots automatisés et de courriels, il est plus facile que jamais de se démarquer dans un marché saturé.La personnalisation est l’une de ces choses que si vous faites, point, vous obtiendrez de meilleurs résultats.Ne vous inquiétez pas trop sur la façon de le faire, le faire d’une manière personnelle et authentique.Cela signifie ne pas compter sur la fusion du courrier, mais vraiment le personnaliser avec les informations que vous avez trouvé sur cette personne: LinkedIn est un excellent endroit pour commencer.

Par exemple, « Cher Joe, j’ai remarqué que vous êtes allé à Penn State … Allez lions!Êtes-vous de retour pour un match récemment? « Donc, vous pouvez dire ce que vous voulez, mais vous avez l’attention de Joe et Joe sait que vous l’avez choisi spécifiquement pour recevoir cet e-mail et vous ne le laissez pas décider si l’e-mail est pertinent.


Robert Blake, consultant en marketing numérique, Arkansas Federal Credit Union

4. Utilisez le nom de votre client potentiel et soumettre à nouveau des e-mails non ouverts

Robert Blake, consultant en marketing numérique, Arkansas Federal Credit Union

Ajouter le nom de la personne à la ligne d’objet : conduit à des taux d’ouverture plus élevés.Si vous utilisez un service de marketing par courriel comme MailChimp ou Active Campaign, renvoyer le courrier électronique 24 heures plus tard aux personnes qui n’ont pas ouvert votre message, cela peut avoir un impact important sur les taux d’ouverture et les réponses.

Pour plus d’informations sur la façon de segmenter puis personnaliser vos campagnes de marketing par courriel, lisez notre guide de marketing par courriel ultime.


Jason Aten, écrivain personnel, adapté aux petites entreprises

5. Intégriez la vidéo dans votre e-mail

Jason Aten, écrivain personnel, adapté aux petites entreprises

Une excellente façon de faire de vos e-mails d’introduction se démarquer est d’inclure des vidéos dans votre message, surtout si vous vendez au téléphone au lieu de la personne.BombBomb, par exemple, est un logiciel facile à utiliser qui vous permet d’envoyer des e-mails vidéo directement à partir de Gmail avec des outils d’enregistrement faciles à utiliser pour envoyer rapidement des e-mails personnalisés.Inscrivez-vous dès aujourd’hui pour un essai gratuit de 14 jours, aucune carte de crédit n’est requise.


Nate Disarro, fondateur, Content Titan

6. N’oubliez pas d’être un être humain

Nate Disarro, fondateur, Content Titan

Lorsque vous essayez de capter l’attention d’une autre personne, traitez-la comme telle.Un salut rapide et facile leur fera sentir plus apprécié que juste « Bonjour, Jim ».Faites ces trois choses la prochaine fois que vous envoyez un e-mail et cela améliorera votre relation avec l’humain de l’autre côté.

Reconnaissez-les par leur nom au début d’une chaîne de courriels ou au début d’une nouvelle journée.« Bonjour, Laura. »Incluez un commentaire de bonne volonté : « J’espère que votre journée a bien commencé. »Concluez l’e-mail par un simple « Merci » si vous faites une demande ou « Mieux » si vous remplissez la communication pour le moment.Ceux-ci peuvent sembler être les bases, mais c’est quelque chose que la plupart des gens ne font pas.


Mark Shandrow, PDG, Asana Recovery

7. Suivre avec du texte

Mark Shandrow, PDG, Asana Recovery

La chose la plus facile à augmenter le taux d’ouverture d’un e-mail est d’entrer le nom du destinataire dans la ligne d’objet suivie d’une ligne d’objet directe.Ensuite, suivez avec un message texte.Nous utilisons une combinaison de messages texte et de courriels lorsque nous interagissons avec des clients potentiels et des entreprises partenaires.


Lauren McManus, cofondatrice, Create and Go

8. Créer un appel à l’action clair

Lauren McManus, cofondatrice, Create and Go

Posez des questions qui provoquent réellement une réponse.Donnez au destinataire une raison de vous contacter et de vous dire ce qu’il pense.Par exemple, il peut être quelque chose d’aussi simple que de demander à un lecteur " Qu’est-ce qui vous empêche de démarrer votre entreprise ?Envoyez-moi un courriel et faites-le moi savoir. "

Non seulement les lecteurs répondront, mais maintenant vous aurez l’occasion d’interagir avec eux et de développer davantage votre relation.En raison de ce niveau de personnalisation, parfois les lecteurs ne se contentent pas de répondre, ils vont également acheter vos produits et services parce que vous avez résonné avec eux et leurs besoins.


Laura Handrick, rédactrice principale, adaptée aux petites entreprises

9. Personnalisez votre signature e-mail

Laura Handrick, rédactrice principale, adaptée aux petites entreprises

Ajoutez quelque chose de personnel à votre verrouillage de signature e-mail au-delà de votre nom, titre et numéro de téléphone.Il pourrait s’agir d’un lien vers un livre qu’ils ont lu récemment ou d’une citation motivationnelle.Le destinataire aura l’impression, en plus du courriel, qu’il reçoit un petit cadeau.Il favorise la relation et les rend souvent plus disposés à répondre ou à les aider avec votre demande.Si vous utilisez une citation motivationnelle, essayez d’utiliser un service comme Fiverr pour créer une image de devis pour la faire se démarquer.


Sid Soil, fondateur et PDG, DOCUDavit Solutions

10. Mettre l’accent sur la qualité plutôt que sur la quantité

Sid Soil, fondateur et PDG, DOCUDavit Solutions

Je crois qu’il n’y a pas de substitut à un bon courriel de sensibilisation personnalisé et sincère qui montre que vous avez fait vos devoirs et que vous vous engagez à établir une relation formatrice.

Cette approche personnalisée se traduira par moins de courriels de vente envoyés, mais vous pouvez être plus sélectif et discriminatoire envers qui vous vous tournez et comment vous communiquez avec eux.Lorsque les e-mails de vente personnalisés fonctionnent correctement, ils atteignent un taux de réussite beaucoup plus élevé que les e-blasts ou Listservs généralisées.

Concentrez-vous sur le résultat global (les ventes vous conduisent à convertir) au lieu de la sortie (le nombre d’e-mails que vous envoyez, les lignes dans vos listes, les e-mails ouverts, etc.).Vos campagnes de vente par courriel deviendront plus efficaces et rentables.


Kimberlee Leonard, écrivaine personnelle, adaptée aux petites entreprises

11. Attirez l’attention du client potentiel avec quelque chose de personnel

Kimberlee Leonard, écrivaine personnelle, adaptée aux petites entreprises

Quand j’ai envoyé des devis d’assurance aux gens après un premier appel téléphonique, je leur ai demandé quelle était leur barre de chocolat préférée.Il ya des chances qu’ils ont appelé cinq agents pour obtenir plus de citations, donc si j’ai mis « Voie lactéi » dans le sujet, ils auraient su que c’était moi.Plus de mes e-mails ont été ouverts.Cela ne fonctionnera pas avec le courrier électronique froid, mais c’est un moyen très efficace de personnaliser une nouvelle relation.


Bozhen Sheremet, fondateur de TheHustleIsFemale.com

12. Utiliser les médias sociaux pour engager les clients potentiels

Bozhen Sheremet, fondateur de TheHustleIsFemale.com

Notre marque est bien représentée sur Instagram et puis j’envoie des e-mails à des clients potentiels directement à partir du compte IG de notre société.Je ne réponds qu’aux personnes qui ont leur profil public et tout ensemble: faits saillants, branding, édition fréquente, partage des mises à jour d’affaires, etc. Cela montre que les gens sont prêts à faire des affaires sur Instagram ainsi et ne le considèrent pas comme un passe-temps.

Avant d’envoyer des messages, je les suis pendant une semaine ou deux et je comprends ce qu’ils postent et partagent pour mieux les comprendre.Cela me donne une idée de ce que je pourrais faire face à eux.Par exemple, je commence par « Hey, je vous ai suivi, vous et votre page d’affaires et j’ai adoré ce produit spécifique, ou votre post sur, etc. Cela donne immédiatement à mon message un angle différent tout en sonnant plus axé sur les détails et réfléchi.Il me donne également une meilleure compréhension de la façon dont leur marque pourrait bénéficier de travailler avec nous, qu’il s’agisse d’une acquisition d’une seule histoire Instagram ou l’ensemble des éléments qui caractérisent leur marque.


Sanjay Patel, fondateur et directeur, Awesome Business, Teclogiq

13. Recherchez votre client potentiel

Sanjay Patel, fondateur et directeur, Awesome Business, Teclogiq

Consultez les profils LinkedIn, Twitter, Google et Facebook de votre client potentiel pour obtenir des antécédents, des passe-temps, des j’aime et des aversions partagés.Avez-vous quelque chose en commun qui n’est pas particulièrement commun?

Mentionnez-le dans votre e-mail.Mettre en évidence des similitudes inhabituelles, en particulier dans la divulgation initiale, pourrait être l’avantage dont vous avez besoin pour obtenir une réponse de quelqu’un qui pourrait autrement vous ignorer.Vous devriez également mettre en évidence les liens mutuels parce que quand il s’agit d’évaluer les opinions des autres, nous prenons des repères de personnes que nous connaissons déjà et en qui nous avons confiance.


Jacob Edwards-Bytom, Directeur du commerce électronique, Made4Fighters

14. Découvrez les relations professionnelles

Jacob Edwards-Bytom, Directeur du commerce électronique, Made4Fighters

Ma suggestion est de rechercher la personne que vous contactez.Par exemple, j’aime les rechercher sur LinkedIn.Cela me permet de savoir rapidement si nous partageons des liens professionnels.Je vois aussi où ils sont allés à l’école et les postes qu’ils ont occupé par le passé.

Je peux ensuite utiliser ces informations pour personnaliser mon ton et mentionner des choses que nous pourrions partager en commun.Quand il s’agit de courriels de vente, il est si facile de localiser un formulaire d’e-mail, donc un peu de personnalisation vient un long chemin.


Tatiana Buyanova, responsable du développement des affaires, Travelpayouts

15. Développer des lignes thématiques engageantes

Tatiana Buyanova, responsable du développement des affaires, Travelpayouts

La tâche principale lors de la rédaction d’un e-mail est d’avoir l’e-mail ouvert au destinataire.Peu importe comment ingénieusement vous avez conçu l’intérieur si le destinataire n’y arrive pas.La décision d’ouvrir est prise en fonction de votre réputation et de votre titre.Vous devez travailler pour amener les gens à ouvrir des lettres.

Il ya une technique que j’aime et essayer d’utiliser.C’est ce qu’on appelle le contrôle des barres.Imaginez un bar où toutes les tables et chaises sont occupées par votre public le vendredi soir.Le public s’y repose.Personne ne pense à toi.Puis soudain, vous êtes entré dans le bar et a annoncé à haute voix l’objet que vous venez de venir avec.Est-ce que les gens du bar vont se retourner et te regarder ?Au moins 20% ?10%?Si vous savez qu’ils vont tirer, alors le titre est bon.


La conclusion

Savoir personnaliser les e-mails est essentiel dans un marché concurrentiel avec des boîtes de réception bondées.La personnalisation des courriels aide les propriétaires de petites entreprises à se démarquer, à établir des relations et à faire savoir aux clients potentiels à quel point ils apprécient leur entreprise.Essayez quelques-uns de ces conseils de professionnels pour maximiser vos efforts de sensibilisation par courriel avec plus d’ouvertures et de réponses par courriel pour obtenir plus d’offres faites.

Avant de pouvoir demander ces suggestions, vous devez créer une liste de courriels de qualité.Apprenez les étapes pour ce faire en lisant notre guide sur la façon de créer une liste de courriels pour votre entreprise.