Cette situation vous semble familière…

Vous avez créé une belle campagne de messagerie et investi votre temps pour écrire du contenu.Vous avez presque détruit votre esprit pour écrire un sujet captivant.

Appuyez sur le bouton Envoyer et respirez profondément.Vous espériez le meilleur.

Lorsque vous vérifiez vos statistiques, vous constatez que le pourcentage d’ouverture et le pourcentage de clics sont déprimants.Il t’a laissé tomber.

Il est si difficile de faire lire votre e-mail aux gens.Tout ce qu’il faut, c’est un bon conseil.     

Etes-vous confus sur la façon de rendre votre marketing par e-mail convaincant et par où vous devez commencer?

Allez-y et consultez ce guide.

Dans ce guide, vous trouverez la plus grande collection de suggestions de marketing par e-mailet de meilleures pratiques sur le Web.

Toutes les suggestions sont utilisables et vous pouvez facilement les mettre en œuvre dans votre entreprise.J’ai également interviewé des experts et ils m’ont fait part de leurs meilleures pratiques.  Dans ce guide, vous recevrez des conseils pratiques sur la façon de :

• Développe une liste de courriels de qualité.
• Gérez et gérez votre liste.
• Segmentez votre liste de courriels.
• Créez une ligne thématique attrayante.
• Écrivez du contenu que les gens veulent lire.
• Une vraie conversation commence (pas des campagnes).
• Anatomie et conception de l’email.
• Créez une stratégie de messagerie.

Section A. Développer une liste de courriels de qualité

 

1. Définir les attentes pendant le processus d’activation

La page d’adhésion, où un visiteur entre son adresse e-mail et d’autres informations, est votre première occasion d’établir des attentes et de créer la confiance.

Il explique clairement « What’s In It For Me (WIIFM). »Faites savoir aux abonnés quel type de contenu ils recevront.

Convaincre & Convert vous indique clairement ce que vous obtiendrez si vous vous inscrivez à leur newsletter.

2. Preuve sociale pour augmenter les conversions

 

« Rien n’attire une foule comme une foule. »

Nous sommes des créatures sociales et nos décisions d’achat sont influencées par d’autres humains. Le test social est le meilleur moyen de prouver aux gens qu’ils peuvent vous faire confiance.

88 % des consommateurs font confiance aux avis en ligne et aux conseils personnels. 

Certains des principaux types de preuves sociales sont: témoignages des clients, études de cas, clientèle, mentions des médias, certification et badges, montre les chiffres, l’approbation des célébrités, la politique de confidentialité et les sceaux de confiance.

Essayez d’inclure un message du type: « Nous respectons votre vie privée!Nous n’envoyons pas de spam et vos informations resteront confidentielles.

Regardez comment tampon joue le jeu des chiffres.

3. Le site Web est le meilleur endroit pour recueillir votre adresse e-mail

Selon le MarketingSherpa 2013 Email Marketing Report , « 77 % des spécialistes du marketing utilisent des pages d’inscription de sites Web pour créer des listes de courriels ».

Donnez à vos visiteurs une excellente raison de s’inscrire.Il peut s’offrir spécialement, bénéficier d’un rabais, d’un guide gratuit, d’un livre blanc, d’une démo gratuite et de mises à jour, etc. Suivez TOUJOURS cette règle, « Le montant que vous fournissez déterminera le montant que vous recevrez ».

Il existe quelques options pour placer le formulaire d’inscription sur votre site Web, voici quelques exemples:Conversion-XL insère un formulaire d’inscription dans la barre latérale de son blog.

XO Sarah place le formulaire en haut de sa page d’accueil qui vous invite à rejoindre sa liste.

Découvrez comment Backlinko utilise le pied de page pour placer les formulaires d’inscription. 

 

Découvrez comment CoSchedule utilise une image (liens avec la page d’inscription) au milieu de l’article.

 

Neil Patel le place au bas de chaque article sur son blog Quicksprout .

 

Kate Spade attire votre attention à l’aide d’une fenêtre popup.

Découvrez comment Jeff Bullas utilise la porte d’accueil et vous offre un livre électronique gratuit.

 

4. Créer une belle page de destination (avec des formulaires de prospects)

Rendre votre page d’accueil belle et interactive.À quoi devrait ressembler votre page d’accueil :

• Le titre doit établir une attente claire et concise de « Qu’est-ce qu’il y a dedans pour moi si je vous donne mes informations? »
• L’image, les graphismes ou la vidéo offrent aux abonnés un indice visuel de ce à quoi s’attendre.
• Fournir des détails importants sur votre offre sous forme de puces est très utile pour les visiteurs.
• Le formulaire ne devrait pas exiger beaucoup d’informations.Appels à l’action (CTA) simples, directs et faciles.

Voir Unbounce fait un excellent travail avec leur page d’accueil:Que voyez-vous sur cette page?

Un titre clair et concis, facilement digestible informations en balles points, un graphique pertinent, et la capture de plomb module.

 

5. Via votre page Facebook

Facebook n’est pas seulement sur le partage de votre contenu!C’est PLUS que ça.

Organisez un concours ou faites une offre spéciale sur Facebook et rassemblez les adresses e-mail des participants.

Utilisez des applications telles que Woobox , Fanappz , Strutta pour lancer un concours.

Ajoutez un bouton d’inscription sur votre page pour transformer vos abonnés en abonnés potentiels.

Découvrez comment Medium utilise le bouton d’inscription en tant que CTA sur leur page Facebook.

6. Via la plateforme publicitaire Twitter

Utilisez la plate-forme publicitaire de Twitter pour générer des prospects : onglets de sites Web, onglets de génération de prospects, annonces vidéo promues, tweets promus avec des liens et des images.

Trouvez l’option Annonces Twitter dans le menu déroulant dans le coin supérieur droit.Sélectionnez l’option Carte Twitter et cliquez sur le bouton Créer une carte de génération de prospects. Les cartes de génération de plomb de Twitter augmentent l’engagement de 43 %.

Découvrez comment Sarv utilise les onglets de génération de prospects Twitter pour obtenir des abonnements.

7. Vous souhaitez plus d’abonnés?Utilisez Pinterest (Sérieusement!)

J’adore Pinterest!C’est la plate-forme la plus populaire auprès des femmes (80% des utilisateurs) et du groupe des plus de 30 ans.

Environ 25 % des consommateurs ont déclaré avoir acheté un produit ou un service après l’avoir découvert sur Pinterest.

Pinterest n’est pas un site de niche, c’est donc une excellente plate-forme pour promouvoir n’importe quel type d’activité.

Étape 1: créer un visuel accrocheur (image ou vidéo) d’offre / incitation qui peut attirer l’attention du public.Utilisez des outils tels que Canva et CamtasiaÉtape 2 : créez une belle page d’accueil (utilisez les mêmes graphiques que vous avez utilisés dans la pointe d’origine) qui contient une forme de plomb.

Je voudrais suggérer quelques outils: Leadpages et UnbounceÉtape 3: chargez le code PIN, écrivez une description utilisable et entrez l’URL de la page de destination.

8. Il organise un webinaire

Organiser un webinaire sur un sujet pertinent avec votre public est un moyen humain de capturer les abonnés par e-mail.

Effectuez un webinaire sur le sujet pertinent pour vos produits et services et qui fournit une solution utile aux questions de votre public cible.

Promouvoir votre webinaire et recueillir les adresses e-mail des participants.

Voir Wistia organise un webinaire sur la stratégie de marketing vidéo.

Je voudrais vous suggérer quelques outils:Google+ HangoutAnyMeeting Join.meGoToWebinar

9. Utiliser la mise à jour de contenu

La mise à jour du contenu peut augmenter les conversions de plus de 700 %.

… Mais tu plaisantes ?

Créez un article utilisable et digne d’être partagé (les publications de liste sont fantastiques) pour votre public.Ajoutez une ligne au début, au centre et à la fin de l’article, de cette façon: Nathan Ellering, responsable du marketing de contenu, CoSchedule nous a fait part de son point de vue sur la mise à jour du contenu:

« Il est impossible de développer une audience si vous ne recevez pas de trafic récurrent sur votre blog ou site Web. La meilleure façon de créer la confiance (et donc d’obtenir de nombreuses visites répétées) est de se concentrer sur la conversion du trafic que vous recevez en abonnés par e-mail.

J’ai essayé de nombreuses approches différentes pour résoudre ce problème, et la meilleure façon est de fournir un contenu gratuit très pertinent, utilisable et précieux sur chaque billet de blog en échange d’une adresse e-mail. Ce contenu bonus a été appelé aimants principaux et mises à jour de contenu et, si elle est bien faite, peut convertir jusqu’à 20% de tous les visiteurs dans un billet de blog.

Pour commencer, il faut quelques étapes:

1. Écrivez du contenu blog très détaillé et utilisable.
2. Fournissez des conseils bonus supplémentaires tels que la mise à jour du contenu, ou fournissez une sorte de modèle pour aider vos lecteurs à mettre en œuvre les recommandations qu’ils lisent dans le contenu de votre blog.
3. Utilisez un outil tel que LeadBox de LeadPages pour proposer la mise à jour du contenu en échange d’une adresse e-mail.

C'est tout.Et c’est la meilleure façon de créer une liste de courriels d’abonnés actifs, tout comme la façon dont nous avons créé une liste de plus de 100 000 abonnés sur CoSchedule. "

10. Apprenez quelques manières!Servir merci page

Une fois que les visiteurs du site Web se sont inscrits à votre liste, publiez immédiatement une page de remerciement (montrez-leur vos manières).

Il indique aux abonnés que l’adhésion a vraiment fonctionné.Utilisez un langage ou des graphismes créatifs, amusants et uniques sur la page de remerciement.

C’est une façon avantageuse de les inviter à s’abonner à votre blog ou à d’autres incitations 🙂

Smart Passive Income crée une page de remerciement fantastique.La page vous demande de confirmer votre adresse e-mail uniquement avec une photo (sans texte).

 

Section B: Comment conserver la liste

 

11. Centre de préférence ou abonnement

Le centre de préférences permet aux abonnés de prendre le contrôle des communications par courriel.C’est l’un des meilleurs moyens d’établir une conversation saine avec vos abonnés. 

Découvrez le centre de préférences de Modcloth :

12. S’il vous plaît être intelligent au sujet de votre processus d’annulation / annulation

Lorsqu’un abonné clique sur le lien « Annuler l’inscription », redirigez-le vers le centre des préférences.Des options pour modifier sa fréquence ou ses préférences de contenu, etc. Il utilise un langage attachant et de l’humour.

Il va certainement réduire votre pourcentage d’annulation d’inscription 🙂 Voir ce que font les Bonobos lorsque vous cliquez sur leur option « Annuler l’inscription »:

13. Votre liste contient-elle des abonnés inactifs ?Nettoyez-les !

Selon le rapport spécial MarketingSherpa: Perspective OCM sur la livraison des e-mails , « Supprimer les abonnés inactifs est la tactique la plus efficace pour améliorer le taux de livraison des e-mails »Votre liste contient des abonnés qui ne prennent aucune mesure (ouvrez, cliquez, lisez) sur votre e-mail?

Enlevez-les.

Il réduira la fréquence de rebond et améliorera votre fréquence d’ouverture, CTR et réputation.

Ramesh Choudhary, directeur de Sarv.com, a partagé son point de vue,

« Gardez une liste propre.Vous avez l’adresse e-mail mais il est de votre responsabilité de maintenir la qualité de votre liste.Supprimez tous les utilisateurs inactifs et non impliqués de votre liste.Et, retirez immédiatement tous les contacts avec des rebonds rigides.Rappelez-vous TOUJOURS que la santé de votre liste est la meilleure mesure de messagerie qui peut améliorer vos performances e-mail. "

14. Donnez aux abonnés la possibilité d’être actifs!

J’ai dit, supprimer vos abonnés inactifs?Mais ils méritent une autre chance – nous le faisons tous.

Donc, avant de les enlever: « Donnez-leur une autre chance supplémentaire d’être avec vous à nouveau. »

Envoyez une série d’e-mails aux abonnés qui n’ont pas ouvert, cliqué ou lu vos e-mails récents.

J’ai reçu un e-mail « vous me manquez » de Animaker Sam Hurley a donné son avis à ce sujet:

« Impliquer à nouveau des abonnés obsolètes De plus, si vous avez des abonnés inactifs, il est temps de réengager ces personnes.

Non ?Vous avez déjà leurs informations.Ils étaient intéressés.Rien ne vous empêche de raviver cette flamme!

Envoyez un e-shot dédié à ces personnes spécifiques: assurez-vous de créer une ligne thématique attrayante et extravagante qui est mis en place pour attirer l’interaction.Vous pourriez être surpris de voir à quel point ils réapparaissent! "

 

Section C: segmentation

 

15. Segmentez votre liste en fonction de vos données démographiques (Connaître vos abonnés)

Voulez-vous rendre votre message pertinent?Tout d’abord, connaissez vos abonnés. Segmentez votre liste en fonction des attributs démographiques : sexe, âge, titre professionnel, entreprise, industrie, emplacement, intérêts, etc. Découvrez ce que Ramesh Choudhary a à dire sur la segmentation,

« Segmentation.Le marketing par e-mail repose sur l’envoi du bon e-mail aux bonnes personnes.Et cela ne peut être possible sans segmentation.Il existe différents types de clients ayant des intérêts, des besoins et des problèmes différents, de sorte que chaque client devrait être diverti différemment et personnellement.Utilisez les informations de vos abonnés pour créer des listes plus segmentées et ciblées. "

16. Comment obtenir les données de l’abonné?

Pensez-vous à la façon d’obtenir cette information démographique?Une longue forme !

Non. Les formes longues sont irritantes.Voici quelques façons :

• Obtenez des informations de base lors de votre inscription et demandez plus d’informations sur le formulaire de confirmation.
• Avez-vous des visiteurs réguliers?Demandez de nouvelles informations à chaque fois.
• Permettez aux clients d’inviter à votre centre de préférences où ils peuvent personnaliser ou vérifier leur profil.
• Il encourage les abonnés à lier leurs comptes de médias sociaux à leur profil.Il offre des anniversaires, des anniversaires, des intérêts, etc. Des abonnés

 

17. Segmentez votre liste en fonction du comportement (Découvrez comment ils se comportent)

Connaître vos abonnés est génial, mais savoir comment ils se comportent vous dit exactement ce qu’ils veulent.

Bloomingdale personnalise sa campagne de marketing par e-mail en fonction des comportements et des besoins de ses clients.Leurs revenus ont augmenté de 50%.

Eliza Bzdon, concepteur de contenu chez FreshMail, a donné son avis sur la segmentation :

« La segmentation est la clé pour augmenter Open Rate et CTR dans vos campagnes.Au lieu d’envoyer le même message à tous les utilisateurs de votre liste d’abonnés, il est préférable de le diviser en petits groupes et d’envoyer des messages personnalisés en fonction de leurs intérêts et de leurs besoins.

Diviser votre liste d’abonnés en petits extraits vous permet, par exemple, d’envoyer des campagnes qui correspondent au sexe de quelqu’un ou à ceux qui vivent dans une région géographique donnée.

Vous pouvez également créer des segments basés sur des données comportementales et d’engagement .Il suffit de vérifier pour voir qui ouvre fréquemment vos messages et qui ne l’ouvre pas. En outre, il envoie des messages de remerciement aux abonnés qui sont les plus impliqués et des campagnes d’activation à ceux qui ne sont pas.

Les commentaires que vous recevez de la façon dont les abonnés interagissent avec vos messages vous indiqueront quels sujets les intéressent et vous aideront à planifier votre prochaine campagne.

N’oubliez pas que vous pouvez utiliser les données pertinentes d’autres systèmes pour segmenter votre liste comme à partir de votre CRM, de votre plateforme de commerce électronique ou de Google Analytics.

La personnalisation basée sur le comportement de vos abonnés est toujours la voie vers un marketing par e-mail plus efficace. "

18. Découvrez le parcours du client

Définissez le chemin de l’acheteur de votre entreprise et développez votre stratégie de messagerie.Il est de votre responsabilité de fournir l’expérience aussi positive que possible. 

Selon Hubspot, « le voyage d’un acheteur est un modèle qui aide à maintenir le comportement, les besoins d’information et les problèmes des acheteurs au cœur de tout ce que font les ventes et le marketing. »

Vous vous demandez pourquoi le parcours du client est si important?

Le marketing Sherpa a demandé aux consommateurs « Penser à votre expérience globale, qu’est-ce qui vous a fait vous contenter de [azienda] ? »

Voir les résultats ci-dessous: Tamara Gielen , consultante en marketing par courriel, formatrice et leader d’opinion déclare :

« Ma stratégie principale serait d’investir dans la cartographie de l’ensemble de l’itinéraire du client et d’identifier les principaux points de contact où vous pouvez activer un e-mail en fonction de l’action ou de l’inaction d’un abonné. »

 

19. Faites attention à la préférence / comportement e-mail de Prospect

• Quel type d’e-mail (texte simple ou HTML) est ouvert ou cliqué / lu par un client potentiel?
• À quel type de contenu/offre répond-il le plus souvent?
• À quelle fréquence interagit-elle avec votre e-mail ?
• Obtenez des informations détaillées sur leurs intérêts personnels.

20. Faites attention à leur comportement social

• Un client potentiel a-t-il mentionné votre entreprise sur les médias sociaux?
• Le consommateur a-t-il navigué sur votre site via Facebook ou Twitter?
• Un client potentiel a-t-il partagé votre courriel sur Facebook ou Twitter ?
• Quel type de contenu republient-ils ou partagent-ils?
• A-t-il participé à des sondages ou à des sondages?

 

21. Faire attention à l’activité de recherche

• À quelle fréquence un client potentiel visite-t-il votre site Web?
• Combien de temps naviguez-vous sur votre site Web?Et combien de pages ?
• Quel type de contenu un consommateur lit-il ou télécharge-t-il?
• Quel type de mots clés a-t-il utilisés?
• A-t-elle rempli un formulaire lors de sa visite?

 

22. Historique transactionnel

• Avez-vous acheté des services ou des produits?
• Un consommateur a-t-il ajouté un produit au panier mais n’a-t-il pas fait l’achat?
• Quel produit ou service est le plus concerné?

Ryan Shelley, fondateur et PDG, Shelley Arts Médias LLC. a donné son avis sur la segmentation:

« La chose la plus importante à retenir avec le marketing par e-mail est la segmentation.Tout le monde dans votre base de données n’a pas besoin ou ne veut pas tout ce que vous envoyez.En segmentant vos listes, vous verrez non seulement les résultats s’améliorer, mais vous montrerez également à vos contacts que vous les appréciez, ainsi qu’à leur boîte de réception. "

23. Envoi de courriels d’anniversaire aux abonnés

Les anniversaires sont synonymes de fêtes, de gâteaux et de cadeaux.

Tout le monde aime les surprises sur leurs anniversaires.Ils se sentent spéciaux.

Offrir un rabais spécial ou une incitation au moins une semaine avant l’anniversaire de l’abonné pour lui donner le temps d’utiliser l’offre.Ils apprécieront vraiment.

Accédez à quelques informations rapides:selon Experian , les e-mails d’anniversaire ont des taux de transaction 481% plus élevés que les e-mails promotionnels.

Vingt-septièmes % des courriels d’anniversaire arrivent le jour de l’anniversaire de l’abonné.

Soixante-see 73 % arrivent avant l’anniversaire du bénéficiaire.
Topshop souhaite un joyeux anniversaire et offre une réduction spéciale de 20%.

24. Envoyer une série d’e-mails d’abandon de chariot

Abandonné avant qu’ils n’achètent?

Selon le Baymard Institute , une société de recherche sur le Web au Royaume-Uni, 69,23 % des caddies en ligne sont abandonnés.

Envoyez des campagnes de suivi ciblées par courriel pour encourager vos abonnés à remplir leur commande.

Carl Sednaoui, directeur du marketing @ MailCharts déclare:

« Envoyer un e-mail d’abandon du panier.68 % des chariots sont abandonnés.L’envoi d’e-mails d’abandon de panier de clients potentiels peut vous aider à récupérer entre 5% et 11% des ventes autrement perdues ».

Voici un exemple de la façon dont Godaddy m’a envoyé un e-mail personnalisé après avoir abandonné le panier.

 

Section D: Ligne d’objet

25. Faites du sujet votre titre

Que faites-vous lorsque vous voyez un e-mail dans votre boîte de réception?

Qu’est-ce qui vous encourage à ouvrir un e-mail?

Une ligne d’objet.Droite?

La plupart des spécialistes du marketing ont une question commune: comment pouvons-nous attirer l’attention de notre lecteur idéal?

Gary Bencivenga , le plus grand rédacteur vivant, analyse les meilleurs titres jamais utilisés dans le direct mail et trouve une équation:

Intérêt = Avantage (qu’est-ce que je vais en sortir) + Curiosité (je demande ce que le reste de l’email va dire)

Regardez comment Ramit Sethi utilise la même formule dans ses lignes thématiques pour générer une énorme quantité de revenus pour lui.

26. Créer Launch Subject Line (comme Brian Dean)

Brian Dean, fondateur de Backlinko , qui offre régulièrement un excellent contenu à ses abonnés actifs (j’adore lire ses e-mails).

Il a récemment lancé un outil haut de gamme, YoRocket (qui aide à attirer le trafic sur votre site et à améliorer le CTR).

Voici une capture d’écran qui contient les lignes thématiques lors du lancement de YoRocket.

27. Rendre la ligne d’objet plus personnalisée

« N’oubliez pas que le nom d’une personne est pour cette personne le son le plus doux et le plus important dans n’importe quelle langue. »
– Dale Carnegie

Utilisez le « Nom » de l’abonné ou des mots comme « Vous / Le vôtre » dans la ligne d’objet.

Personnellement, j’aime (et tout le monde) voir mon nom ou quelque chose qui fait un clin d’œil à mon identité.

L’inclusion du nom d’un abonné dans la ligne d’objet a augmenté les taux d’ouverture de 29,3 %.( Source ) Voir Social Media Examiner a utilisé mon nom dans les lignes d’objet.

28. Utilisez des mots comme « Ventes », « Nouveau » ou « Vidéo »

Annoncer une vente ou un nouveau produit / poste?

L’utilisation de mots tels que Ventes , Nouveau ou Vidéo dans la ligne d’objet augmente le pourcentage de clics.

Voir quelques lignes de l’objet contenant le mot " vente »

29. Éduquer vos abonnés

Écrivez une ligne d’objet centrée sur le client.

Commencez à instruire vos abonnés dès le premier e-mail (e-mail de bienvenue).

La formation de nouveaux abonnés génère 33 % des revenus totaux du courrier électronique dans la campagne de bienvenue.( MarketingSherpa ) Regardez Robbie Richards écrire ses arguments.

30. Posez une question et « Instructions » dans la ligne d’objet

Les lignes de l’objet de la question invoquent le destinataire à connaître la réponse.Vous devriez également envisager d’utiliser des mots comme « How-to ».

Les lignes de l’objet « How to » décrivent ce que vous apprendrez de l’e-mail

Voir quelques lignes de l’objet « How-to »:

31. Créer un sentiment d’urgence

Connaissez-vous le concept FOMO?

FOMO (Fear of Missing Out) déclare : « Les gens ont peur de manquer des événements, des mises à jour importantes ou des nouvelles, une bonne affaire et des opportunités. »

Il crée un sentiment d’urgence dans l’objet (essayez d’être créatif).Utilisez des mots comme « Offre à durée limitée », « Dernière occasion », « Aujourd’hui seulement ».

Les lignes thématiques qui créent un sentiment d’urgence et d’exclusivité peuvent donner un taux d’ouverture plus élevé de 22%.( Source ) Comme BirchBox écrit des lignes thématiques exclusives et exploitables.

32. Keep It Short, simple et spécifique

« La simplicité vaut mieux que la complexité. »

Les lignes de l’objet de 30 caractères ou moins ont un taux d’ouverture supérieur à la moyenne.( Source ) Créez votre propre ligne d’objet unique et précise (Rien de logique).

33. Utilisez un peu d’humour

Avez-vous un bon sens de l’humour?Faites sourire vos lecteurs.

Un sourire a le pouvoir de millions de mots, il dit simplement: « Je vous aime, vous me rendez heureux.Je suis heureux de vous voir.

Il mélange un peu d’humour dans l’objet (mais ne soyez pas offensant ou sarcastique).Si vous les faites sourire, ils se souviendront de vous.

34. Ligne d’objet en tant que CTA

Utilisez la ligne d’objet comme appel à l’action (CTA).Répondez à la question de l’abonné : « Pourquoi devrais-je lire ceci? »

Chelsea Scholz, stratège de campagne chez Unbounce , déclare : « Le travail du sujet, par exemple, est d’amener les gens à ouvrir le message. »

Jesper Isaksson, Me and You Marketing nous a dit:

« L’utilisation de la ligne d’objet de l’e-mail comme CTA est un moyen simple d’augmenter les pourcentages de clics.Parce que c’est la ligne qui a déclenché une action d’eux en premier lieu, l’ouverture de votre e-mail.Si l’objet e-mail et l’appel à l’action reflètent le titre de la page de destination.D’autres s’engageront également avec cette page. "

35. Utilisation des mots « Quotidien » ou « Hebdomadaire » dans la ligne d’objet

Voir Pirates de croissance contient le mot « Hebdomadaire » dans la ligne d’objet.

36. La ligne d’objet Numéro / Liste

Les listes et les chiffres créent des curiosités et sont plus faciles à traiter pour le cerveau.

Les publications de liste ou les articles de liste sont très populaires auprès des blogueurs, l’utilisation de numéros ou de données dans la ligne d’objet est une pratique efficace pour le marketing par e-mail pour faire remarquer votre e-mail et définir des attentes.

37. NE JAMAIS faire de fausses promesses

Répétez après moi, « NE JAMAIS faire de fausses promesses et désorienter vos lecteurs. »Cela affecte négativement leur perception de votre marque.

Une fausse promesse peut vous aider à ouvrir votre e-mail, mais elle vous permettra également de vous supprimer (ou même de SPAM)!

38. Briser la règle: Ne jamais utiliser le mot « GRATUIT »

Recherchez votre boîte de réception maintenant pour les marques en utilisant les mots « Gratuit ».Vous trouverez certainement un bon nombre d’emails.

GRATUIT est un mot utilisable.

Les e-mails avec « Gratuit » dans la ligne d’objet ont été ouverts 10% de plus que ceux sans.

Voir les lignes de l’objet qui contiennent le mot « Free ».

39. Briser la règle: juger une ligne d’objet par taux ouvert

Comment jugez-vous votre ligne d’objet ?

Basé sur le taux ouvert?

Si oui, alors vous faites une grosse erreur.

Si la ligne d’objet obtient un bon nombre d’ouvertures, mais quelques clics et conversions.Ce n’est pas un signe goos.

Jugez-le toujours par conversions (ou clics). 

40. Briser la règle: ne jamais utiliser de symboles

J’adore voir des emojis et des symboles dans la ligne d’objet.Les symboles le rendent plus attrayant.

Essayez d’utiliser des symboles et d’autres ponctuations (mais n’abusez pas).

Même les marques connues utilisent des symboles.Voir cet exemple ci-dessous:

 

Section E: Contenu

 

41. S’être humain !

La plupart de vos e-mails (ennuyeux et impersonnels) irritent vos abonnés.Avouons-le cette vérité!

Vous voulez rendre votre e-mail plus engageant?

Il n’y a qu’une seule RÈGLE : le contenu doit être naturel et humain.

RAPPELEZ-VOUS que de l’autre côté est un être humain qui va lire votre message.Rendez votre langue amicale et familière.

Utilisez les mots naturels dans votre message que le destinataire veut lire.

Utilisez un peu d’humour pour communiquer d’une manière plus humaine!
« L’engagement efficace s’inspire de l’empathie qui se développe simplement par l’être humain. » Brian Solis Lisez l’e-mail ci-dessous que j’ai reçu de Ramit, semble-t-il humain?

Oui!

42. Storytelling (clé pour vendre par e-mail)

« Tout le monde a des histoires à raconter. »
Partagez des études de cas ou des réussites de vos clients.Décomposez votre e-mail en trois parties (comme une histoire ou un film): Partie 1: afficher le scénario du client (point critique) avant la modification.

Partie 2: montre un peu de drame.
Partie 3: montre comment votre produit ou service peut être une solution.Lieto fine 🙂 Utilisez le langage que les lecteurs peuvent visualiser et utiliser des images de personnes réelles.

Voir l’e-mail ci-dessous de Jon Morrow, fondateur de SmartBlogger .C’est l’exemple parfait de narration: la ligne d’objet de cet e-mail dit « Newbie Blogger obtient 56 334 visiteurs en 60 jours » Jesper Isaksson a partagé sa meilleure pratique avec nous:

« Je dirais que la meilleure façon de créer la confiance est de raconter des histoires ou de tuer deux oiseaux à la fois.

Pour " storysell " vous pourriez utiliser des paraboles « petites histoires » qui se lient pour prouver un point (éduquer le lecteur tout en racontant une histoire).Cela renforcera l’intention de votre message en éduquant et en amusant vos lecteurs tout en rapprochant vos lecteurs de votre appel à l’action.

43. Rendez chaque e-mail personnel!

Utilisez la personnalisation dans votre contenu.

94 % des entreprises affirment que la personnalisation est essentielle à leur succès actuel et futur et à une bonne raison.

Vous avez probablement reçu des e-mails contenant votre nom comme « Hey , nous avons une offre [nome] spéciale pour vous » Mais la personnalisation est beaucoup plus que de cibler vos lecteurs par leur nom.

Que dit votre message et quel est l’objet.

Voir l’e-mail que j’ai reçu de Jeff Goin est un excellent exemple de personnalisation.Il comprend à la fois le nom et le contenu hautement pertinents.

Juntae DeLane, fondatrice du Digital Branding Institute, déclare :

« Le marketing par e-mail personnalisé implique le développement de contenus très pertinents pour tous les aspects du parcours de l’acheteur. Considérez-le lorsque vous développez votre prochaine campagne de messagerie »

Gisela Hausmann , Email Evangelist, a partagé sa meilleure stratégie avec nous:

« Rendre chaque e-mail personnel!

Dans les moments où tout le monde peut envoyer un courriel à tout le monde, les gens ne cherchent qu’une issue sans avoir à répondre à un courriel.Tout courriel qui semble avoir été envoyé à un certain nombre de personnes offre une telle évasion (« Quelqu’un d’autre le fera. »).

Il étudie également les techniques d’écriture des meilleurs e-mails.L’email est le meilleur moyen d’atteindre les influenceurs.Un sondage Good Technology a révélé que l’Américain moyen vérifie d’abord le téléphone vers 7 h 09 Pour être précis : 68 % des gens vérifient leurs courriels de travail avant 8 h, 50 % vérifient leur courriel au lit et 69 % ne dorment pas sans vérifier leur courriel.

Par conséquent, l’étude des meilleures techniques paie.C’est le meilleur investissement pour toute carrière professionnelle.

L’utilisation de la méthode d’essai et d’erreur prend non seulement trop de temps, mais vous brûlerez des ponts avec des gens qui apprennent à ignorer vos e-mails. "

44. Personnalisation plus profonde

Avant de personnaliser votre e-mail, prenez le temps de vérifier les données que vous collectez : les données ont-elles du sens et semblent-elles personnelles ?

Utilisez des informations personnalisées au profit de vos abonnés.

Voici un exemple de courriel personnalisé profond envoyé par GrammarlySam Hurley a donné son point de vue sur la personnalisation:

« Utilisez un logiciel d’automatisation du marketing intelligent pour personnaliser vos e-mails bien au-delà de simplement inclure le nom du destinataire …

Qu’est-ce qui attirera votre intérêt : un e-mail avec votre nom ou un e-mail avec une collection de contenu, de produits, de services et de visages d’équipe que vous connaissez, selon votre historique de navigation instantané ?

Puissant en effet!

Certains fournisseurs:

• Intercom.io (B2B)
• GetVero.com (commerce électronique)
• SparkPage (B2C)

 

Jenna Tiffany, fondatrice et directrice de la stratégie chez Let’sTalk Strategy, nous a fait part de son point de vue sur la personnalisation.

« La personnalisation et la segmentation sophistiquées utilisant une vision par client sont étroitement conformes à l’amélioration des performances de marketing par e-mail pour les marques et les professionnels du marketing.La raison en est qu’elle permet à une marque de communiquer avec le bon client, au bon moment, avec le bon contenu entouré de contexte. "

45. Ne faites pas des abonnés votre objectif marketing

 

« Tout le monde est acheteur. »
Mais personne ne veut être une cible de marketing.Donc, marché pour les gens comme nous voulons être commercialisés.

Ne pas utiliser un ton de vente ou de marketing, il irrite les lecteurs.Utilisez votre e-mail pour éduquer.
« Le meilleur marketing ne ressemble en rien au marketing. »

Chelsea Scholz, stratège de campagne, Unbounce nous a dit:

« L’email peut être votre canal marketing le plus précieux; Cependant, cela ne suffit pas: vous devez le faire de la bonne façon.Chaque composant de votre e-mail devrait avoir un travail à faire, donc, aussi tentant soit-il, évitez de transformer chaque partie de l’e-mail en proposition de vente.

Cette approche de l’écriture de courrier électronique vous préparera à une expérience plus personnelle (et plus convertie) , car chaque élément déplace le lecteur à travers une histoire et un but. "

46. À quoi s’intéressent-ils?Comprendre leurs besoins

« La meilleure stratégie marketing de tous les temps: CARE. » Gary Vaynerchuk Votre contenu doit être utile, éducatif, pertinent et amusant.

Si vous voulez les gagner, vous devez connaître personnellement les besoins et les faiblesses de chaque perspective.

Les clients doivent être au centre de tout le marketing parce que le client est le HERO.Personnalisez votre contenu dans l’intérêt du public.

Gagner = Éduquer + Divertir

Steve Arnold, fondateur et PDG de MarketHub, nous a partagé ses mots :

« Si vous souhaitez améliorer les chances de remettre vos messages dans la boîte de réception principale de votre public, assurez-vous d’envoyer des messages uniquement aux personnes qui pourraient interagir avec eux. Les fournisseurs de messagerie tels que Gmail et Yahoo recherchent des signaux comme un taux ouvert pour déterminer la livraison future.

Une stratégie consiste à segmenter le public en fonction d’un domaine thématique très spécifique, puis à envoyer des courriels exclusivement liés à ce sujet à ces personnes ».

47. Parlez de Pain Point!

Trouvez un point critique ou des problèmes courants parmi votre public cible et trouvez une solution sous forme d’articles, de webinaires ou de séries de billets de blog, puis envoyez-le sous forme de contenu par e-mail.

Découvrez comment Ian Brodie parle du plus grand défi de ses clients et trouve une solution.

Uzzal Hossain , un spécialiste du marketing des médias sociaux nous a dit:

« Vous offrez toujours la meilleure valeur possible dans vos secteurs.Il parle toujours d’un seul point de douleur.

Assurez-vous de répondre à chaque problème / question de vos abonnés.Rappelez-vous quand ils vous feront confiance, ils vous achèteront. "

48. Fournir des incitations pour augmenter la conversion

Offrez des incitations ou des bonus irrésistibles pour augmenter votre taux de conversion!

Vous devez considérer un abonné comme un membre estimé de votre communauté.

Les offres exclusives rendent les abonnés spéciaux: ebooks ou guides gratuits, coupons ou code d’offre, réductions spéciales uniques, vidéos ou webinaires, cours gratuit, etc. Voici un e-mail que j’ai reçu d’Animoto Jesper Isaksson a donné son avis:

« Je dis souvent qu’un courriel sans l’incitation à le lire et l’avantage d’agir est comme un sandwich vraiment sec sans garniture.

Parce que s’il n’y a personne qui interagit avec vos e-mails (ne pas lire ou cliquer sur vos liens), peu importe la qualité de votre contenu … fin de l’histoire ?Pas vraiment …

Chaque e-mail dans votre séquence a une raison spécifique d’être là.Plus que de générer des ouvertures et des clics … Il doit faire quelque chose pour déplacer le client potentiel vers la prochaine étape et rester en ligne avec l’objectif ultime.

Si votre objectif en tant que marketing de messagerie est de créer des revenus comme c’est souvent le cas, l’envoi de personnes aux pages où vous pouvez faire des ventes est la deuxième compétence la plus importante dont vous avez besoin.

Mieux encore, les engager au-delà de votre e-mail.

Alors, comment encourager la ligne d’objet et rendre l’e-mail axé sur les avantages?

Structuré dans une ligne d’objet, il peut apparaître ainsi …

« Votre cadeau à l’intérieur révèle – 3 étapes simples pour ajouter 1.000 abonnés » Le don est l’incitation à ouvrir votre e-mail.

En ajoutant 1k abonnés, l’avantage d’agir sur les 3 étapes fournies.

Si vous offrez une incitation en plus d’un avantage découlant de l’action, ils ne seront pas seulement ouvrir votre e-mail … Ils sont plus susceptibles de la lire et finalement agir.

Bien qu’il soit important que votre contenu e-mail tienne ses promesses, vous ne voulez pas que le lecteur s’arrête là.

Parce que « le seul but de votre e-mail » est souvent de diriger le trafic vers d’autres contenus.

… et votre objectif final ne s’épuise probablement pas avec vos destinataires ouvrant votre e-mail, non?

Donc, pour aller encore plus loin et pour vous assurer que vous obtenez des résultats, vous pouvez utiliser votre CTA pour préparer les lecteurs à ce qui est de l’autre côté de votre lien pour augmenter l’engagement sur cette page … Assurez-vous qu’ils restent assez longtemps pour finir par acheter votre produit ou service.

J’appelle cela du « contenu linéaire ».

49. S’humiment !

Ne ressemble pas à un robot.Il est important de rester humble pendant que vous transmettez votre message.

Parlez-en au lieu de parler de vous.Il valorise leurs opinions et leurs décisions.

Ian Brodie, leader de la pensée marketing et auteur nous a dit:

« S’humi humble.Ce que je veux dire par là, c’est que ne pas essayer de diffuser et merci.N’essayez pas d’être une célébrité qui dit « regardez-moi » ou un professeur qui parle à votre public.Vos lecteurs veulent entendre quelqu’un comme eux, ils veulent connaître vos hauts et vos bas.Ils veulent des histoires sur toutes les verrues.Etre un expert ou une autorité ne signifie pas être éloigné.

N’ayez pas peur de vendre doucement dans presque tous vos e-mails.Il faut de l’écriture de classe mondiale pour vendre froid dans un seul e-mail.Mais n’importe qui peut vendre avec succès en envoyant des e-mails réguliers qui construisent votre relation et offrent doucement quelque chose qui aidera le lecteur à passer à l’étape suivante. "

Obtenez une copie de l’e-mail de 21 mots d’Ian qui peut attirer plus de clients

50. Utiliser des éléments visuels dans l’e-mail

Utilisez la puissance des éléments visuels dans votre e-mail pour satisfaire vos clients.

90% de l’information transmise au cerveau est visuelle.Les éléments visuels sont traités 60 000 fois plus vite dans le cerveau que dans le texte.( Source ) I vidéos sont des canaux engageants et amusants pour fournir des informations.

Les spécialistes du marketing qui intègrent les vidéos dans le courrier électronique génèrent des revenus mensuels 40 % plus élevés que ceux qui ne l’utilisent pas.

51. N’abusez pas du mot « je »

N’utilisez pas fréquemment le mot « je ».Écrivez votre copie par courriel à la deuxième personne, « vous », « votre » et « votre ».

Consultez la copie dans cet e-mail de Udemy.

Il importe combien de fois l’e-mail dit « vous / le vôtre » au lieu de « je. »Très bien c’est très bien, je fais le projet de loi …

'Vous / le vôtre' apparaissent 7 fois, tandis que les mots 'Je' et 'nous' n’apparaissent que 2 fois.

Tu vois la différence ?

52. Arrêtez d’être spammeur accidentel

Personne ne veut être un spammeur dans l’univers!Mais que faire si vous donnez votre cœur et votre âme au service des clients et les plaintes de spam sont reçus?

Je voudrais vous suggérer quelques façons qui vous empêcheront d’être des spammeurs accidentels :

• Demandez l’autorisation avant d’envoyer un e-mail.
• Suivez l’acte CAN-SPAM.
• Montrez votre identité.
• Envoyer des informations très pertinentes.
• Envoyer l’e-mail uniquement auquel vous vous êtes inscrit.
• Ne pas irriter ou interrompre les clients en envoyant un numéro d’email.
• Rendre votre processus d’annulation super facile!

 

Section F: Commencer la conversation, pas les campagnes

53. Créer une connexion réelle

En tant que marketing, vous devriez réduire l’écart entre vous et vos abonnés.Vous devez travailler dur pour vous connecter et interagir avec eux.

J’ai utilisé le mot « Implication » un peu, mais ce que cela signifie vraiment.Selon Marketo Zucker, « Un e-mail engageant ne parle pas seulement à un lecteur; il lui donne aussi une raison et une occasion de répondre, tout comme une conversation dans le monde réel.

« Ramesh Choudhary a donné son avis ,

« Faites la conversation.Face à cette vérité personne ne veut de vos campagnes e-mail ennuyeux.L’acheteur d’aujourd’hui souhaite une conversation plus authentique et pertinente.Un ton conversationnel et humain dans votre e-mail peut vous aider à établir des relations plus naturelles et plus fiables avec vos clients potentiels.Si vous voulez gagner un client, vous devez être obsédé par lui. "

Lisez cette fantastique copie e-mail que j’ai reçu de Pat Flynn:

54. Donnez une voix aux clients!

Que se passe-t-il lorsque vous passez un rendez-vous à parler?C’est pas bon, n’est-ce pas ?Permettez à la personne de vous répondre.

Si vous riez des dates, vous vous amusez et avez des conversations qui coulent facilement, alors vous êtes probablement un bon match.

Le même principe s’applique à votre marketing par e-mail.Donnez la parole à vos abonnés.Demandez des avis, des sondages, des commentaires.Et écoutez ce qu’ils vous répondent.

Bien que tout ne soit pas positif, au moins il ya une occasion d’avoir une conversation.

Nous devons fournir du contenu pertinent aux intérêts d’un lecteur pour entamer une conversation fluide.

James de Buzzsumo voulait que je réponde et que je commence une conversation en posant quelques questions.

 

55. Traitez les abonnés comme des membres de la communauté

Ryan Robinson, consultant en marketing de contenu chez les plus grands experts du monde et les startups en pleine croissance.Il écrit pour plus de 200 000 lecteurs mensuels sur ryrob.com .Il a donné son avis:

« Pour être un agent de commercialisation efficace du courrier électronique, vous devez établir des liens significatifs avec votre public.Mon conseil est de cesser immédiatement d’utiliser le mot « abonné » et de vous entraîner à la place à traiter les gens qui reçoivent vos e-mails, comme les seules personnes qu’ils sont.Remplacez « abonné » par « membre de la communauté » et tout ce qui concerne votre style d’interaction avec les membres de votre communauté changera : vous les humanisez et cela vous aidera de façon significative à établir des liens plus forts.

De plus, plus vous êtes en mesure d’entrelacer votre voix, votre histoire et vos expériences personnelles dans les communications par courriel avec votre communauté, plus ils vous sentiront proches et la façon dont votre communauté se sent en vous déterminera considérablement avec qui ils achèteront auprès de vous à l’avenir.

56. E-mail de bienvenue

« 74,4 % des consommateurs s’attendent à un courriel de bienvenue lorsqu’ils s’abonnent. »

L’e-mail de bienvenue est une première conversation amicale entre vous et le nouvel abonné.Il doit être utilisable et instructif, ce qui encourage les nouveaux abonnés à interagir avec votre entreprise.

L’anatomie d’un e-mail de bienvenue devrait ressembler à ceci:

• Merci!
• Félicitations, vous êtes maintenant inscrit!
• Voici votre offre (tenez votre promesse d’adhésion en envoyant le code de coupon, le contenu ou toute autre offre promise).
• Voici à quoi vous attendre ensuite et quand vous attendre (définir les attentes).

BAGGU propose un code de coupon au nouveau abonné dans le message de bienvenue.

Bria Sullivan, développeur de contenu chez Constant Contact, a partagé ses meilleures pratiques avec nous :

« Je crois qu’une courte série d’auto-répondeurs de courriels de bienvenue est la clé pour créer une première impression durable et positive de votre entreprise.Cette série de courriels de bienvenue est la première chose que les nouveaux abonnés voient et il est donc crucial d’engager et d’impressionner tout de suite. "

Meera Kothand , rédactrice indépendante et spécialiste certifiée du marketing par courriel, lui a fourni son e-mail de bienvenue :

« Chaque opérateur de marketing en ligne devrait avoir une séquence de courriels de bienvenue, une série de 3-5 e-mails qui sont envoyés à un abonné lors de la première inscription à votre liste de messagerie.C’est l’aspect le plus négligé du marketing par e-mail.Un e-mail de bienvenue est bon, mais ce que vous voulez faire est de « dérouler le tapis rouge » pour vos abonnés lors de la première inscription.

Selon une étude de Ciceron, les 48 premières heures sont lorsque les abonnés par courriel sont les plus impliqués.Vous voulez créer une excellente première impression de vous et de votre marque dans ce court laps de temps.Une série d’e-mails de bienvenue dédiés non seulement vous aidera à le faire, mais créera également la confiance.

57. Répondre à chaque question

TOUJOURS prêt à aider vos clients potentiels.Peut-être qu’ils cherchent une solution réelle à leur problème ou peut-être qu’ils veulent simplement connaître votre produit ou service.

Répondez toujours à leurs questions.Les petites choses construisent des engagements à long terme.

58. Plateforme évolutive 1: 1

Joel Traugott, professeur principal de marketing entrant, HubSpot Academy nous a dit:

« Plateforme évolutive 1: 1 – Une chose que j’aime le plus dans le travail par e-mail est la quantité de données disponibles dans la région.Je n’ai jamais à me demander si mon message résonne parce que je peux simplement regarder dans mon tableau de bord et voir.

C’est une merveilleuse façon de réduire les conversations 1: 1 (notoirement difficile à quantifier) tout en augmentant la présence en ligne d’une entreprise.

59. Conversation pertinente

Tu sors avec quelqu’un ?

Si vous voulez une relation à long terme, vous connaissez mieux ses sympathies, ses aversions et ses besoins.Est-elle végétalienne ou déteste-t-elle les films d’action ?

Même chose ici: il prête une attention particulière aux sympathies et aux aversions des abonnés.Permettez-leur de choisir le type de contenu/informations qu’ils souhaitent recevoir dans leur boîte de réception.

La clé du succès du marketing par e-mail : respectez les préférences des abonnés et lancez une conversation pertinente.

Ramesh C, fondateur et directeur général @ Sarv.com

« Le succès du marketing par e-mail dépend uniquement de la transparence et de la pertinence, la transparence avec les FAI définit votre responsabilité et les e-mails pertinents augmentent toujours le retour sur investissement.L’envoi d’e-mails en vrac est en train de mourir, c’est l’ère du marketing par e-mail pertinent pour l’automatisation et la segmentation. "

60. Utilisez des mots comme Rappelez-vous, Supposons ou Imaginez

Imaginez si j’avais le pouvoir d’hypnotiser les gens.

Imaginez que vous pouvez le faire en écrivant votre e-mail pour les faire lire.

Ca a l’air intéressant !

Il peut être possible d’utiliser des mots hypnotiques dans votre copie de courriel comme « Souvenez-vous », « Supposons » ou « Imaginez ».

Vous avez remarqué que j’ai aussi utilisé le mot « imaginer » deux fois pour vous faire lire 🙂Pourquoi ne pas essayer ces mots et vérifier vos résultats – après tout, le marketing est tout au sujet de la psychologie .

61. Envoyer des séries de courriels qui passent d’un e-mail à l’autre

Envoyer des séries d’emails comme une conversation.Il vous aidera à faire avancer la relation.

À quoi ça ressemble ?

Exemple de série d’e-mail Meera Kothand :

 

Section G: Anatomie et conception de l’email

 

62. TOUJOURS mettre le « nom » pour gagner assez de confiance!

Le nom de (ou de l’expéditeur) est un facteur critique dans la décision d’un abonné d’ouvrir ou de supprimer votre e-mail.

Lorsqu’il reçoit votre message, regardez d’abord le « champ » pour voir qui a envoyé l’e-mail.Il est donc de votre responsabilité de lui montrer qui vous êtes.

Utilisez le nom de l’entreprise / marque, le nom personnel, le nom basé sur la campagne comme par son nom.

63. Texte pré-en-tête pour donner un aperçu!

Votre campagne de messagerie est comme le film – et un pré-tête est un aperçu afin qu’ils sachent à quoi s’attendre (structure du contenu du message).

Le texte pré-en-tête est une extension de la ligne d’objet et apparaît en fait à côté de la ligne d’objet.

Découvrez comment Casper utilise le texte d’aperçu comme extension de ligne d’objet.

Je suggère de ne pas répéter la ligne d’objet dans la partie pré-en-tête.Écrivez quelque chose de créatif, pratique et unique.

Voici quelques conseils de Tornasole , quels clients de messagerie affichent le texte d’aperçu ?Il vous donne une idée de la façon d’écrire du texte pré-tête pour différents appareils et clients.

Janie et Jack font un excellent travail dans leur e-mail.Ils ajoutent un texte pré-en-tête « Aspects parfaits pour les fêtes et les réunions de famille. »

 

64. Conservez votre e-mail Copier au point cette saison!

Lire chaque mot dans un e-mail de marketing?Probablement pas. Les gens ne lisent pas les e-mails, ils les scannent.

Les recherches de Jakob Nielsen montrent que « les utilisateurs sont extrêmement rapides à la fois dans le traitement de leurs boîtes aux lettres et dans la lecture des bulletins d’information.

Les gens étaient fortement enclins à sauter le texte d’introduction de blah-blah.Il note l’accent mis sur la lecture des deux premiers mots des titres ».

Que pouvons-nous apprendre de cette recherche?

Gardez le texte court et ponctuel.Écrivez votre message principal au-dessus du pli pour permettre aux clients potentiels de lire votre message en moins de 10 secondes.

Gardez les deux premiers mots du titre d’information.

Divisez votre contenu en puces pour garder le texte organisé.

Voici un e-mail de Todd Brison.La copie de cet e-mail est brève et ponctuelle.

Ce qu’Ann Handley dit à propos de la copie e-mail ,

« En général, je pense que plus c’est court, mieux c’est.Je pense que la brièveté règne toujours.Je pense que si vous pouviez le dire plus simplement, vous devriez.

Si votre écriture demande plus d’espace, je ne suis pas opposé aux messages longs.Ce à quoi je m’oppose, c’est de perdre le temps du public.Tant que vous respectez le public et que vous venez d’un lieu d’humilité, je pense qu’il est tout à fait parfait d’écrire aussi longtemps que nécessaire.

Mais rien d’complaisant.Ne perdez pas le temps de votre public. "

Mais attendez, il ya quelque chose de plus: il le style d’un e-mail doit être basé sur les goûts du client.

Si vous êtes un influenceur, un gourou ou un auteur et que vous avez conçu une plate-forme autour de la narration, vos clients potentiels s’intéresseront à une copie plus longue.

Ramit Sethi envoie des courriels relativement longs parce que le niveau d’engagement de ses abonnés est si élevé qu’ils veulent le lire.

 

65. Parlez d’avantages, pas de fonctionnalités

Avez-vous déjà entendu le dictons: « Les avantages se vendent, les fonctionnalités ne sont pas »?

Donc vrai …

Votre message doit montrer les avantages de votre produit à un consommateur.Les consommateurs ne se soucient pas des fonctionnalités (pas même du produit lui-même).
« Les gens ne veulent pas acheter une perceuse d’un quart de pouce. Ils veulent un trou d’un quart de pouce! »
– Theodore Levitt, professeur de marketing à la Harvard Business SchoolVotre travail consiste à faire comprendre aux clients lesavantages de votre produit.

Jenna Tiffany a partagé son interprétation:

« Pensez toujours au client et à l’avantage que l’e-mail que vous allez appuyer envoie au destinataire. Si vous avez du mal à l’identifier, vaut-il la peine de l’envoyer?

Consultez la copie de l’e-mail food52.

66. N’oubliez pas d’ajouter un lien vers votre e-mail

Vous souhaitez envoyer un article ou un sujet (qui nécessite une explication) à vos abonnés ?

Vous n’avez pas besoin d’envoyer l’article complet dans votre e-mail.Écrivez la brève description du contenu dans votre e-mail, puis incluez un lien pour en savoir plus sur une page web.

Regardez comment Darius Foroux envoie l’e-mail après avoir publié l’article ou le podcast.

Il y a deux avantages: 1.

Les informations sont faciles à consommer et 2.

Diriger les visiteurs vers une page Web qui offre la possibilité d’améliorer le référencement et la conversion.

 

67. Répondez à votre promesse dans votre copie e-mail

Avez-vous fait des promesses ou fixé des attentes dans la ligne d’objet?Le message électronique DOIT livrer cette promesse.

Je répète encore qu’une fausse promesse peut vous aider à ouvrir votre e-mail, mais un pourcentage élevé d’ouverture ne signifie rien sans aucun clic.

Voir le courriel suivant de Selena Soo dans cet e-mail qui tient sa promesse.

68. Insérez des images dans votre message

 

« Une image vaut mille mots. »

Un e-mail sans image est comme samosa (plat indien) sans sauce.Mettre des images dans le courrier électronique semble attrayant et instructif.

Vous pouvez inclure une image réelle d’une personne ou quoi, ou vous pouvez faire des illustrations.

Besoin d’aide pour les images?Visitez des sites comme Canva , Death to Stock Photo et Twenty20

69. Assurez-vous que les images ont du texte ALT

Le contenu visuel est vraiment puissant et il serait logique d’inclure des images dans votre e-mail.

génial!

Mais l’e-mail est un peu compliqué.La plupart des destinataires ont bloqué les images, donc vous devez vous assurer que vos images ont le texte alternatif.

Le texte alternatif est le texte alternatif qui apparaît lorsque les images ne sont pas téléchargées dans un e-mail.

Voir cet e-mail De Vistaprint

70. Choisissez un appel à l’action passionnant

Les courriels avec un seul appel à l’action ont augmenté les clics de 371 % et les ventes de 1617 %.(grâce à Wordstream ) Cette statistique dit à haute voix que l’utilisation d’un CTA convaincant vous obtiendrez de meilleurs résultats.

Essayez de vous limiter à un seul appel à l’action principale.

Regardez comment Buzzsumo utilise un CTA primaire dans leur message.

71. Que voulez-vous que vos lecteurs fassent?Dites-leur

De quoi avez-vous besoin pour vous déplacer d’un endroit à un autre?

Jambes, c’est ça !

CTA est comme les jambes.Faites savoir à vos lecteurs ce que vous voulez qu’ils fassent – et laissez-les le faire.

« Votre bouton – qui devrait toujours compléter la phrase » Je veux … « – attire un clic. »- Chelsea Scholz, stratège de campagne, Unbounce Ne pas utiliser des termes comme cliquer ici.

Utilisez des phrases descriptives qui éduchent les gens sur ce que vous voulez qu’ils fassent, par exemple Acheter maintenant, Obtenir la démo gratuite, Réserver votre place, Télécharger le Guide, etc. Asana dit clairement aux abonnés de « tester les babillards électroniques » dans l’un de leurs courriels.

Kath Pay, PDG et fondatrice, Holistic Email Marketing, a fourni son approche des appels à l’action :

« Lorsque vous créez des appels à l’action, gardez à l’esprit que le courrier électronique est un canal push et le site Web est un canal de traction – une différence clé qui est souvent oubliée lors de la création de CTA par e-mail.

Avec un canal pull comme un site Web, le client est là parce qu’il a été attiré sur le site Web en souhaitant accomplir une tâche qu’il s’est fixée et avoir une mission à accomplir.

Considérant qu’avec un canal push comme l’e-mail, nous les spécialistes du marketing, nous poussons nos offres à eux et suggérant « Voulez-vous, » « pourquoi ne pas considérer. »Cela signifie que l’acheteur est plus susceptible d’être plus proche du haut de la canalisation d’achat par e-mail, plutôt que plus près du bas de la canalisation comme avec la recherche ou le site Web.Tout a à voir avec l’intention.

Gardez à l’esprit que les CTA sont le déclencheur d’une action et nous devons nous assurer de leur demander de prendre les mesures les plus appropriées en fonction de l’endroit où ils se trouvent dans la voie d’achat.Si le déclencheur n’est pas approprié pour l’endroit où ils se trouvent dans le canal d’achat, ils sont moins susceptibles de se convertir. "

72. Utilisez un langage utilisable dans votre CTA

L’OCT est une éducation qui encourage l’action.Utilisez un langage utilisable dans votre appel à l’action.

L’appel à l’action devrait inclure un langage court, clair et axé sur l’action.

Il exhorte les gens à répondre maintenant.Ajoutez des mots comme " Now » ou « Today » dans votre CTA.La plupart des boutons CTA d’Amazon incluent le mot « MAINTENANT ».

Consultez cet exemple de Storyblocks (anciennement GraphicStock) utilisant un langage utilisable dans leur bouton CTA et le sentiment d’urgence « dépêchez-vous, cette offre expire à minuit! »

 

73. Questions de position!

Neil Patel a constaté que les gens voulaient lire un peu plus pour savoir ce qu’il avait à offrir, avant de voir un appel à l’action.C’est pourquoi un appel à l’action au-dessus du pli a entraîné une réduction des conversions de 17%.

Le positionnement des boutons CTA a un impact important sur le CTR et le taux de conversion.

74. Questions relatives à la couleur et à la conception des boutons CTA

Les couleurs influencent le taux de conversion.

SAP a constaté que la couleur orange a augmenté leur taux de conversion de plus de 32,5 pour cent et Performable a constaté que la couleur rouge a augmenté leur taux de conversion de 21%.(Merci à QuickSprout ) Vous devez envisager d’utiliser un bouton (assez grand) au lieu d’utiliser le texte hyperlien pour l’appel à l’action.

Honnêtement, il n’existe pas de formule pour la couleur du bouton CTA.Essayez ce qui vous convient le mieux et s’cohérence avec votre couleur.

75. Utilisez les espaces blancs pour faire ressortir votre CTA

Les espaces blancs vous aident à faire ressortir les boutons.Ne placez rien autour de votre CTA.

Assurez-vous que l’appel à l’action est immédiatement évident lorsqu’un utilisateur regarde rapidement votre contenu.

Il doit être visible, même avec les images désactivées.

Burke Decor rend le CTA exceptionnel dans leurs courriels.

76. N’oubliez pas d’essayer!

S’il vous plaît être créatif et n’ayez pas peur de tester!Le test est la meilleure chose que vous pouvez faire pour écrire un meilleur CTA.

TOUJOURS se rappeler ce qui a fonctionné pour les autres pourrait ne pas fonctionner pour vous et ce qui n’a pas fonctionné pour eux pourrait fonctionner pour vous.

 

77. Boutons sociaux pour améliorer les résultats

Les médias sociaux sont comme la bouche du mot numérique!C’est un outil précieux pour promouvoir votre contenu fantastique.

Vous devez utiliser la puissance des médias sociaux: entrez les boutons sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Pinterest, etc.) Dans votre e-mail.

Les e-mails avec les boutons de partage social augmentent le pourcentage de clics de 158%.

 

78. Lien / bouton Suivre et partager les médias sociaux

Assurez-vous d’entrer les liens de votre profil social.Le bouton Suivre les médias sociaux vous permet d’améliorer la couverture de votre entreprise et de vous aider à générer plus de fans sur diverses plateformes sociales.

Rendre votre campagne partageable sur les médias sociaux.Le bouton de partage des médias sociaux permet à vos lecteurs de partager facilement votre contenu par courriel avec leurs amis et le réseau.

Vous devez fournir aux abonnés une raison de partager votre contenu en fournissant des informations utiles et utiles dans votre e-mail.

Voici un exemple de courriel de J.Usine d’équipage

79. Positionnement juste!

Il est très important de choisir le bon endroit pour mettre vos boutons sociaux.Les options de positionnement populaires pour les boutons sociaux sont: au-dessus du pli et below the fold.

Effectuer un test A / B: placez les boutons sociaux au-dessus du pli dans l’e-mail A et sous le pli dans l’e-mail B. Prêt à suivre toutes les mesures pertinentes.
Voyez-vous ce qui vous convient le mieux?

Selon l’étude de Jakob Nielsen , « Les vues de eyetracking montrent que les utilisateurs lisent souvent des pages Web dans un modèle en forme de F: deux bandes horizontales suivies d’une bande verticale.

La partie supérieure gauche est la partie la plus affichée. "

 

80. Rendre l’annulation de l’inscription super facile pour les gens!

Fournir un moyen clair et super simple de se désabonner.

Ne masquez JAMAIS l’option de désabonnement.Si vous le faites; encouragera les abonnés à marquer votre e-mail comme spam.

Entrez le lien pour vous désabonner au bas de votre e-mail (envisagez également de créer un centre de préférences/abonnements).

Les sièges Huckberry gèrent l’option de préférences à côté du lien pour annuler l’abonnement facile à voir (et vous demandent également de transmettre l’e-mail à vos amis).

 

Section G: Impliquer le courrier électronique est stratégique

 

81. Planifiez votre stratégie

Le rapport sur les indices de référence du marketing par courriel du marché a révélé que les plus performants prennent plus de 3 fois plus de temps par mois en stratégie par courriel que les interprètes moyens.

Mark Sean Elliott, Sparks4Growth Ltd. affirme:

« Chaque campagne de marketing par e-mail doit être planifiée avec soin. Il s’agit de s’assurerque vous maximisezle niveau des taux de conversion et de réponse, tout en veillant à ce que vos données disponibles aillent aussi loin que possible. »

John McIntyre, PDG et fondateur de ReEngager, nous a dit :

« Enfin, utilisez l’e-mail de manière stratégique pour boucher les trous de conversion sur votre site web.Abandon du chariot.Newsletter.Nouveaux clients.Vieux clients.Personnes n’ouvrant pas de courriels.Et ainsi de suite.
L’astuce est d’utiliser le courrier électronique dans le même sens que le retargeting – pour ramener continuellement les gens dans votre canalisation de vente.

Kristin Jones, PDG de JONES , une société de marketing et de relations publiques de premier plan dans le Midwest avec des clients situés à travers le pays, a partagé avec nous certaines des stratégies de marketing par courriel de l’entreprise :

« Chez JONES , nous comptons sur le pouvoir du marketing entrant pour amener les visiteurs sur les sites Web de nos clients, en fournissant du contenu utile et instructif qui aide les prospects et les clients à résoudre leurs problèmes commerciaux.

« Le courrier électronique joue un double rôle dans les stratégies que nous utilisons et recommandons à nos clients du Midwest et de partout aux États-Unis », a-t-il déclaré.Les explosions de courriels sortants font la promotion d’offres spécifiques sur une base planifiée et une série de courriels automatisés pour les soins aux prospects, qui offrent un contenu étroitement lié à l’interaction initiale d’un prospect avec le site, est lancée chaque fois qu’un visiteur remplit une page de destination.

Trois règles clés que nous suivons pour le marketing par courriel réussi: 1.

Utiliser une stratégie d’opt-in; ne jamais acheter de listes et de spams potentiels.
2. Envoyer des offres précieuses; cela est possible parce que nous avons développé une bibliothèque d’apprentissage pour le marketing entrant avec de précieux livres électroniques, études de cas, modèles et feuilles de travail.
3. Fournir aux destinataires des e-mails les outils de partage; Les boutons de partage en un clic intégrés dans les e-mails facilitent le partage par les destinataires des offres qu’ils jugent utiles avec leurs amis et collègues.

Le marketing par courriel sortant et la promotion des e-mails de soutien pour rapprocher les perspectives d’une vente sont deux des outils qui s’associent avec le contenu du site Web et des blogs pour former une stratégie de marketing entrante complète axée sur la génération de prospects et de ventes, Jones a dit.

Les e-mails réguliers publiés deux fois par mois complètent cette stratégie en promouvant des offres spécifiques, mais nous produisons près de 5 fois plus de trafic (et 20 fois plus de prospects) grâce à la recherche organique.

Jenna Tiffany, stratège en marketing numérique, lui a fourni :

« Ce dont j’ai été témoin, c’est que les marques et les spécialistes du marketing ont clairement défini leur stratégie de marketing par courriel.Ils ont défini ce qu’ils veulent réaliser, comment cela profite au client, pourquoi ils veulent obtenir X, qui en bénéficiera et comment ils le feront, en fournissant un plan stratégique très clair.

C’est très différent de la mentalité tactique seule, qui consiste à envoyer un courriel parce que « nous avons une base de données de personnes à envoyer ».Comme nous le savons tous, les consommateurs passent à de telles tactiques et ont soif de l’expérience véritablement personnelle qu’une stratégie de courrier électronique permet à une marque de satisfaire .

Il est temps de planifier votre stratégie de marketing par e-mail pour atteindre vos objectifs.

82. Effectuez régulièrement des recherches

 

« L’objectif du marketing est de connaître et de comprendre si bien les clients, le produit ou le service leur convient et se vend lui-même. »
Peter F. Drucker Les consommateurs d’aujourd’hui ne sont pas moyens – ils sont des experts du numérique .

La façon dont les gens consomment de l’information, magasinent et prennent des décisions d’achat se transforme continuellement.

La recherche peut être votre amie!

Paul de Fombelle, directeur du développement mondial chez Mailify, nous a fait part de son point de vue :

« Les trois jalons sur votre chemin vers le marketing par e-mail: avoir toujours un plan.

Définissez votre objectif principal et déterminez les petits objectifs (chacun incarné dans les campagnes de messagerie que vous envoyez) que vous devez atteindre.Vous devrez également déterminer quel est votre objectif, adapter le contenu en cours de route, en fonction des comportements de vos lecteurs et des données que vous en tirez.

Rappelez-vous, le marketing par e-mail est une bataille quotidienne que vous voulez mener, alors préparez-vous 🙂 "

Heinz Marketing organise un sondage pour comprendre les besoins et les intérêts du public et offre également des cartes-cadeaux comme incitation.

83. Offrez une expérience client sur plusieurs canaux

Les consommateurs peuvent accéder à des informations détaillées, des prix et des commentaires sur les services / produits n’importe quand et n’importe où: il suffit d’un doigt / pouce avec un smartphone.

Il est donc nécessaire d’offrir une expérience client intégrée sur chaque canal (e-mail, téléphone mobile, médias sociaux, site web, numéro sans frais).

Vous devez prêter une attention particulière (très étroite) au comportement du client pour personnaliser la conversation sur tous les canaux.

84. L’email est la colle numérique!

« Le courrier électronique est la 'colle numérique' du paysage des nouveaux médias.L’e-mail est l’application dominante et c’est là que l’attention de notre public est la plus fréquente »- Greg Cangialosi L’e-mail est le canal du pilote qui contient tous les autres canaux.

C’est n’importe où (grâce aux appareils mobiles), vous pouvez accéder aux informations pertinentes n’importe quand et n’importe où.

Plus de cinq entreprises sur six (84 %) considèrent le courrier électronique comme entièrement intégré à d’autres canaux de marketing au cours des cinq prochaines années, 76 % estimant que toutes les communications par courriel seront entièrement personnalisées.(Merci à Adestra) Intégrez le courrier électronique avec le web / recherche, l’analyse, les médias sociaux, la vidéo, les magasins, les appareils mobiles et un appel téléphonique.

Dans MarketingSherpa Email Benchmark Study, on a demandé auxspécialistes du marketing : « Quels canaux de marketing votre organisation intègre à votre programme de messagerie électronique. »

Voir les résultats: Larry Kim, fondateur de MobileMonkey nous a dit:

« Les taux d’engagement des e-mails continuent de baisser chaque année.Même si les gens ont rejoint votre liste de diffusion, ils restent de plus en plus coincés dans toutes sortes de nouveaux filtres.

L’idée est donc de retrouver votre engagement en téléchargeant vos e-mails sur AdWords et Facebook et en présentant vos offres les plus performantes telles que les annonces sponsorisées dans Gmail, YouTube, Google Search et Facebook Ads.

Il n’est pas gratuit, mais il n’est pas trop cher non plus et offre généralement un retour sur investissement fantastique. "

85. Infirmière principale

Le soin du plomb est la meilleure tactique pour établir des relations avec les clients potentiels (bien qu’ils ne soient pas prêts à acheter).

Communiquer de manière cohérente avec eux vous aidera à fournir plus de prospects prêts à vendre.

Les prospects nourris font des achats 47 % plus importants que les prospects non nourris.( Marketo ) Le Le prospect cultivé avec des e-mails personnalisés et ciblés génère des revenus plus élevés.

Les e-mails ciblés génèrent 18 fois plus de revenus que les e-mails non ciblés.(Les médias sociaux aujourd’hui) Regardez comment Yann Girard a envoyé la série de courriels de soutien pour son cours Un livre en 30 jours

86. Drag and Drop Editor

Vous n’avez aucune connaissance du codage et de la conception des pièces?

Drag-and-drop-editor peut être votre ami!

Le puissant éditeur de glisser-déplacer vous permet de concevoir une campagne de messagerie professionnelle qui vous donne des résultats.

Voir Sarv Drag n drop editor Preeti Kaushik, Vice President (VP) de Sarv.com a partagé son avis :

« Comment utiliser efficacement les modèles de courrier électronique: créez-le frais par les concepteurs ou utilisez la méthode glisser-déplacer .Cela permettra d’éviter les problèmes de spam causés par l’utilisation d’anciens modèles qui sont sur la liste noire.
En outre, si quelqu’un ne peut pas se permettre un designer et ne veut pas payer pour un nouveau design, il peut le réaliser lui-même en utilisant la méthode de glissement de la sélection (étant intuitive, aucune connaissance technique requise) »

Kraig Swensrud, CMO de Campaign Monitor, déclare :

« 2016 est l’année où le codage des courriels devient chose du passé et où la conception des courriels devient extrêmement simple.La puissante technologie de glisser-déplacer libérera le concepteur de courrier électronique dans tous et permettra aux spécialistes du marketing du monde entier de créer des campagnes de marketing par e-mail professionnel qui peuvent fournir des résultats.(Source: aperçus de l’expert en marketing par e-mail)

 

87. Optimisation mobile

L’optimisation du courrier électronique mobile est extrêmement importante!

55% de courrier électronique ouvert sur mobile.D’autre part: « Seulement 21% des spécialistes du marketing interrogés disent intégrer la chaîne mobile à leur campagne de messagerie ». »

 – ( MarketingSherpa Email Report )Vous devez rendrevotre e-mail mobile réactif.

Assurez-vous que votre bouton CTA est clairement visible et facile à cliquer sur les appareils mobiles.

Optimisez vos formulaires et pages d’accueil mobiles.

L’apparence de votre e-mail mobile est importante pour les clients.Ensuite, testez votre projet sur différents clients pour voir à quoi ils ressemblent.

Découvrez la part de marché du client de messagerie (grâce à tornasole )

88. Cohérence

« La cohérence conduit à la confiance »

La meilleure façon d’établir une relation de confiance avec le marketing par e-mail est d’être cohérent.

• S’éres cohérent avec votre époque,
• S’il est cohérent avec votre fréquence d’envoi,
• Etre cohérent avec le contenu pertinent,
• Presque chaque e-mail devrait ressembler (cohérence de la marque),
• La ligne d’objet devrait ressembler!

Une fois que vous établissez une relation de confiance avec les clients potentiels, vous pouvez envoyer des courriels surprise occasionnels (mais il devrait y avoir une raison stratégique d’envoyer un courriel surprise).

MarketingProfs m’envoie régulièrement des e-mails, voir l’écran ci-dessous: Hiten Shah, co-fondateur de Crazy Egg , et KISSmetrics ont partagé son point de vue sur la cohérence de l’e-mail:

« Pour le marketing par courriel, je recommanderais aux gens de réfléchir au jour de la semaine et à l’heure de la journée où ils envoient leurs courriels.Consultez vos tarifs ouverts et vos pourcentages de clics en fonction du jour de la semaine et de l’heure de la journée pour comprendre ce qui se passe.

Pour obtenir un avantage, consultez le trafic de votre site Web dans Google Analytics par jour de la semaine et l’heure de la journée pour savoir quand les gens sont devant leurs ordinateurs et envoyer vos e-mails en fonction de ce que vous apprenez. "

John McIntyre, PDG et fondateur de ReEngager

« Quand il s’agit de marketing par courriel, la première chose est de le faire.Et régulièrement.Envoyez régulièrement un e-mail à vos clients.

Ian Brodie, Marketing Thought Leader &Author a partagé ses mots avec nous:

« Écrivez régulièrement et aussi souvent que possible.Il améliorera votre écriture et votre relation avec votre public.Il ya une raison pour laquelle les stars de la télévision les mieux payés sont ceux qui ont des programmes réguliers apparaissant sur nos écrans semaine après semaine ou plus fréquemment .

89. Les mots d’une personne réelle rendent votre e-mail plus engageant

Le succès de votre entreprise dépend fortement des éloges de vos clients ou vous pouvez dire bouche à oreille.Nous sommes plus susceptibles d’être intéressés à faire des affaires avec une marque qui fait l’éloge des vraies personnes.

Cook Smart est exceptionnel en incluant l’expérience de ses clients dans les e-mails.

90. Essayez le texte ordinaire

L’e-mail en texte clair fonctionne mieux que l’e-mail HTML.

Hubspot a effectué le test A/B pour obtenir une meilleure image des e-mails HTML que les e-mails en texte clair et a constaté que les e-mails HTML ont réduit le taux d’ouverture.

Le point de vue de Sam Hurley à ce sujet:

« Go Plain Jane Enfin, essayez un simple e-mail sans fioritures.

Sérieusement …

Avec des statistiques comme celles-ci, vous pourriez manquer un truc:

• L’ajout d’images (GIF) aux courriels a réduit les taux d’ouverture de 37 %.
• L’utilisation d’un modèle HTML dans les e-mails a réduit les pourcentages d’ouverture de 25 %.
• L’augmentation de la quantité de HTML dans les e-mails a réduit les pourcentages d’ouverture de 23%.

(Source: http://blog.hubspot.com/marketing/plain-text-vs-html-emails-data ) Ne perdez pas de temps à essayer d’être trop imaginatif!

"

Vic Maine , TwittBuilder.com a partagé sa meilleure stratégie avec nous:

« Les gens deviennent fous en créant e – grand, lumineux, flashy et graphiques e-mail html dans Mailchimp et autres, et tout le reste est égal, vous penseriez que ce serait une excellente idée (graphiqueest de plus en plus inspirant, n’est-ce pas?).

Mais si vous ne pouvez pas garantir que les gens sont réellement en mesure de lire ces e-mails, ils sont essentiellement juste des ordures.Bien sûr, ils sont super sur l’écran de votre ordinateur portable géant, mais probablement pas tellement sur votre mobile (évidemment voir où je vais avec cela :-).

Retour en 2013 SearchEnginePeoplea rapporté que « 64% des décideurs lisent leurs e-mails sur les téléphones mobiles et 35% de tous les professionnels vérifient les e-mails sur leurs téléphones mobiles » … et je parie que nous pouvons supposer en toute sécurité que ces chiffres sont encore plus élevés maintenant (3 ans plus tard) .

Si les messages que vous envoyez à votre liste sont si faibles qu’ils ont besoin de tous ces graphiques et flash pour les soutenir, peut-être avoir un pourcentage très élevé d’entre eux en fait à lire n’est pas si important pour vous.

Mais si vos messages ont une valeur réelle, laissez-les debout seuls; il suffit d’envoyer des e-mails en clair.

Alors, quel est mon « conseil » de marketing par e-mail?Inquiétez-vous de PLUS de vos e-mails qui sont effectivement lus qu’il n’y paraît (comme sauter les modèles html ).

Peut-être que vous aurez plus de temps et d’énergie pour créer un message, une histoire, une offre et cetera plus puissants… et moins de temps pour essayer de soutenir les faibles avec des couleurs et des graphismes allumés. "

91. Transformez la newsletter en engagement

Faites de votre bulletin électronique un processus de routine pour établir une relation à long terme.

Envoyer des informations personnalisées et pertinentes dans une newsletter.Suivez la règle 3E: Educa – Envoyer des informations éducatives telles que des billets de blog, des démonstrations de produits / services, des guides, etc. Intrattieni – Ventes / offres à venir, codes promotionnels, remises exclusives, nouvelles expériences, lancement de nouveaux produits/services, etc. Impliquer – Sondages en ligne, commentaires formulaires, envoyer l’invitation pour le prochain événement / webinaire, parler des projets futurs.

Jay Baer envoie le bulletin chaque semaine qui contient des billets de blog hebdomadaires.

Phil Frost, fondateur et directeur de l’entreprise de premier directeur de l’environnement De Main Street, a partagé sa stratégie sur le bulletin d’information par courriel :

« Je vais me concentrer sur l’importance d’un bulletin d’information par courriel.D’après mon expérience, de nombreuses entreprises ignorent les bulletins d’information par courriel parce qu’elles pensent que cette tactique est morte, mais cela ne pourrait pas être plus éloigné de la vérité.

L’e-mail est l’un des meilleurs moyens de suivre vos clients potentiels (pour augmenter vos ventes) et vos clients (pour favoriser les achats répétés, les références et les témoignages).Le secret d’un bulletin électronique efficace où les abonnés attendent avec impatience vos e-mails est de toujours fournir de la valeur et de montrer une personnalité authentique.

Les gens veulent faire des affaires avec des gens qu’ils connaissent, apprécient et en qui ils ont confiance, et quand vous ouvrez à votre public cible dans vos bulletins d’information par courriel, alors vous formez un lien plus fort qui est difficile à briser pour les concurrents. "

92. Autoresponder: le meilleur ami de Marketer!

Les messages électroniques automatisés ont un taux d’ouverture 70,5 % plus élevé et un pourcentage de clics 152 % plus élevé que les messages marketing « business as usual ».- (Merci à Campaign Monitor ) Avez-vousun millier d’abonnés sur votre liste?

Leur envoyer des messages personnalisés et ciblés est une tâche assez difficile – et prend trop de temps!

Alors, comment atteindre vos abonnés et gagner du temps?

L’Autoresponder peut être votre ami.

Il peut être facile de créer un e-mail et de l’envoyer automatiquement lorsque quelqu’un s’inscrit à votre liste.

Bienvenue aux nouveaux abonnés, puis envoyez une série d’e-mails pertinents et ciblés expliquant votre entreprise, produit ou service et les encourageant à acheter votre produit.

Chaque e-mail de réponse automatique doit contenir du contenu supplémentaire ou du matériel bonus.

 

93. Campagnes goutte à goutte

Les e-mails avec goutte à goutte ou e-mail activés sont des ensembles de courriels automatisés (hautement ciblés, personnalisés et pertinents) qu’ils fournissent en fonction de l’action et du comportement spécifiques de l’utilisateur.

La meilleure partie?

Il n’est pas nécessaire d’écrire et d’envoyer manuellement chacun 🙂 Les messages électroniques pertinents génèrent des revenus 18 fois plus élevés que les messages électroniques transmis.

(Merci à Emma ) Les messages personnalisés basés sur le comportement sont bien meilleurs que le lot et l’explosion.

En effet, ils sont trois fois meilleurs en moyenne.

Quand utiliser la campagne Drip ??

Jetons un coup d’oeil à quelques cas: bienvenue, soins du plomb, intégration, abandon du chariot, recommandations, renouvellements, confirmations, réengagement, cours, annulation de l’inscription.

MyWifeQuitHerJob fait un excellent travail:James Scherer, rédacteur en chef du contenu chez Wishpond a partagé avec nous la stratégie de marketing par e-mail de l’entreprise:

« La stratégie de marketing par courriel la plus efficace de Wishpond ces derniers mois se concentre sur la création de campagnes de goutte à goutte.Nous avons adopté une stratégie pour notre alimentation au plomb qui n’était auparavant utilisée que par notre équipe de vente sortante.

En ajoutant le champ « site Web d’entreprise » à nos campagnes de génération de prospects et en utilisant l’automatisation du marketing et les campagnes activées, nous pouvons segmenter tous nos prospects en segments en fonction de ce qu’ils ont téléchargé, puis leur envoyer des courriels concernant ce contenu.

Nous sommes également en mesure de leur envoyer des courriels de vente périodiques en utilisant leur nom commercial dans le courriel (par exemple, « J’ai entendu dire que de nombreuses entreprises de l’industrie hôtelière ont du mal à promouvoir des affaires répétitives. Est-ce un problème dans » Acme Hotels Incorporated « ?) Tout automatique (ce qui nous permet de tester A / B beaucoup plus facilement qu’avant). Nous constatons un ratio beaucoup plus élevé de MQL qui deviennent SQL à partir de ces e-mails que ceux des campagnes précédentes. "

94. Envoyer un e-mail aux abonnés actifs

Envoyez un e-mail uniquement à vos abonnés actifs.Qu’en est-il des inactifs?

Envoyez-leur une campagne de retour par courriel.Si vous ne pouvez pas les récupérer, il suffit d’arrêter de les expédier.

Neil Patel (@neilpatel), entrepreneur, investisseur et influenceur nous a dit:

« Le simple fait d’envoyer des courriels aux gens les ouvre.Une grosse erreur que les spécialistes du marketing font, c’est qu’ils continuent d’envoyer des courriels à des personnes qui n’ouvrent pas leurs e-mails, ce qui finira par faire les e-mails se retrouver dans le dossier spam.Pour cette raison, vous devriez mettre toutes les personnes qui n’ouvrent pas une campagne de réengagement pour les rendre actifs. "

95. Lier étroitement l’email à la page de destination

Concevez un e-mail interactif et incroyable avec un CTA réalisable, mais votre e-mail ne se convertit pas.

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi ?

Pourquoi n’avez-vous pas conçu une belle page de destination pertinente (avec un formulaire de présentation) – GRANDE raison pour laquelle vos lecteurs pourraient perdre tout intérêt.

Seulement 48 % des spécialistes du marketing construisent une nouvelle page d’accueil pour chaque campagne de marketing et 44 % des liens marketing entrants B2B sont dirigés vers une page d’accueil, ET NON vers une page d’accueil.

Votre page doit correspondre à l’e-mail en termes de titre, de copie, de contenu, d’aspect graphique.Il les rassurera qu’ils ont atterri au bon endroit.

Uzzal Hossain, spécialiste du marketing des médias sociaux, déclare :

« Page d’accueil très attrayante avec une présentation accrocheuse, engagez et créez la confiance avec votre public et vos abonnés. »

Commencez à construire votre page d’accueil!

Découvrez comment Marketo lie étroitement l’un des e-mails de son webinaire à la page de destination.

96. Dynamic Duo: email et médias sociaux

Les spécialistes du marketing ne considèrent pas le courrier électronique et les médias sociaux comme des forces concurrentes, mais comme un acteur d’équipe dans la stratégie de base.

Ce que Jay Baer a dit au MarketingSherpa Email Summit ,

« Le courrier électronique et les médias sociaux ont un rôle important à jouer dans la conversation entre l’entreprise et le consommateur.Ils sont stratégiquement alignés, opérationnellement et tactiquement – ou s’ils ne le sont pas, ils devraient l’être.

Les courriels sont les conversations urgentes et importantes.Les médias sociaux sont les conversations qui sont moins urgentes et moins importantes, elles ont encore leur place.

L’e-mail est comme Madonna, l’original, mais maintenant un peu fatigué et opprimé.
Lady Gaga est Facebook, « la même chose avec une nouvelle main de peinture. »

Utilisez le pouvoir de l’e-mail pour augmenter vos adeptes sur les médias sociaux.Insérez des icônes ou des liens sur les réseaux sociaux dans votre e-mail, ou vous pouvez également envoyer une campagne e-mail dédiée à votre liste de messagerie (donnez-leur une bonne raison de vous suivre).

Regardez comment Crocs envoie une campagne de courriel demandant aux abonnés de se connecter sur les médias sociaux.

Encouragez les abonnés à partager activement votre contenu sur les médias sociaux.Je vous recommande d’utiliser « partager le contenu avec votre réseau » comme « transmettre à un ami ».

L’étude de référence Silverpop indique que « le partage social est le nouveau et le meilleur avant-friend ».

Publiez une mise à jour sur Facebook ou tweetez votre récente campagne de messagerie.

Insérez un lien dans votre tweet ou un bouton sur la page Facebook pour inviter les abonnés à s’inscrire à votre liste.

Ajoutez des boutons de médias sociaux à la page de désactivation pour les personnes qui préfèrent rester en contact sur les réseaux sociaux.

97. Gardez un œil sur vos rebonds

Gardez un œil sur votre rapport de rebond pour voir pourquoi vos messages sont retournés.Il vous aidera à vous débarrasser des adresses e-mail incorrectes de votre liste.

Nick Brennan, fondateur et PDG de Watch Social Media , suggère de surveiller la fréquence des rebonds.Il dit,

« Le meilleur conseil que je puisse donner en ce qui concerne les campagnes de courriels est de surveiller attentivement vos rebonds, durs et faibles.L’un des plus grands risques que toute personne qui envoie des courriels de masse est d’avoir son propre ESP (MailChimp, Constant Contact, etc.) Fermé en raison d’une liste qui est perçue comme de mauvaise qualité.
La fréquence de rebond, en particulier la fréquence de rebond, est l’un des principaux facteurs que les ESP utilisent pour le déterminer.Assurez-vous que toutes les adresses qui rebondissent dur sont retirés de vos listes entre les mandats et vous êtes sur la bonne voie pour assurer une campagne prospère.

 

98. Mesures dont vous devriez vous soucier (en plus des ouvertures et des clics)

Etes-vous toujours obsédé par les mesures traditionnelles de messagerie: ouvertures, clics, taux d’ouverture, CTR, livraison, rebond, etc??

D’accord !Mais vous avez besoin d’une meilleure mesure (au-delà du pourcentage d’ouverture et du pourcentage de clics).

Je voudrais vous suggérer quelques nouvelles mesures dont les meilleurs interprètes et spécialistes du marketing ( Marketo ):

• Promouvoir l’engagement et la conversion des clients
• Mesurer et fournir le retour sur investissement
• Battre la concurrence
• Aidez votre acheteur et rendez-le heureux
• Contrôle des risques
• Comprendre le comportement de l’acheteur et le voyage
• Augmentation des revenus et « gagner des dollars »

Pour mesurer de nouvelles mesures, vous devez combiner toutes les mesures traditionnelles en une seule mesure.

99. Les ouvertures sont très bien, mais tout le monde veut des ventes réelles

Les ouvertures et les clics sont très bien, mais à la fin de la journée, vous voulez des ventes réelles.Droite?

Parce que nous discutons de toutes les meilleures pratiques par courriel ici – parce que nous voulons faire les chiffres.

Selon la Direct Marketing Association , 26 % des spécialistes du marketing affirment que les ventes sont l’objectif principal des campagnes de marketing par courriel.

Voir le tableau ci-dessous:

100. Comparez les résultats e-mail avec TOUS les canaux

Comparez-vous les performances et le retour d’une campagne de messagerie avec d’autres e-mails?

Tu es génial !

Mais vous devez faire quelque chose de plus: comparer les résultats e-mail et revenir à TOUS les canaux.

C’est ce qu’on appelle le marketing omnicanal.

C’est une excellente façon de comprendre ce qui fonctionne pour vous et ce qui ne fonctionne pas. Par tous les canaux.

 

101. Passer de ESP à Marketing Automation

Les ESP ne sont pas en mesure de fournir de nouvelles mesures de courrier électronique, de ventes réelles et de marketing multicanal.

Nous vivons dans l’âge des clients.Pour rendre votre e-mail plus stratégique, personnalisé et rendre les acheteurs heureux: vous avez besoin de l’automatisation du marketing .

« 91 % des utilisateurs les plus prospères affirment que l’automatisation du marketing est très importante « pour le succès global de leurs programmes de marketing ».(Merci à Marketo) Découvrez les avantages de Marketing Automation (MA) à travers les yeux des utilisateurs et non.

L’automatisation vous permet de regrouper toutes les fonctionnalités, telles que le suivi du comportement, le ciblage, les pages d’accueil, le marketing relationnel, la coordination omnicanal, la gestion des prospects, l’analyse des stratégies, l’intégration sociale, le marketing multicanal et l’analyse, en une seule plate-forme.

Selon Marketo , la mesure la plus utile pour mesurer les performances de l’automatisation du marketing est le taux de conversion.

Voir le tableau ci-dessous.

Maintenant, c’est ton tour !

Voulez-vous suggérer des suggestions pour le marketing par e-mail (que j’ai manqué)?

Ou avez-vous des questions?

S’il vous plaît laissez-moi savoir en laissant un commentaire ci-dessous, j’aimerais vous entendre!