La mise en œuvre d’une stratégie d’IA devient une norme pour les marques, les détaillants en ligne et les agences.Selon eMarketer, 70 % des chefs d’entreprise croient que la commercialisation de l’IA est essentielle au succès futur de leurs entreprises.Ai offre des informations riches en données et en assistance pour gagner du temps pour les spécialistes du marketing, et ceux qui ne l’utilisent pas déjà doivent l’accepter maintenant.

En fait, parmi les premiers utilisateurs de marketing IA, 69% disent qu’ils ont vu la valeur modérée à significative comme une conséquence directe de sa mise en œuvre:

C’est selon une étude de McKinsey & Company, qui indique également que la plus grande lutte des entreprises pour mettre en œuvre ia est l’absence d’une stratégie pour comprendre comment l’utiliser.

Cette étude montre que non seulement l’utilisation de l’IA est essentielle pour les spécialistes du marketing, mais aussi l’élaboration d’une stratégie robuste pour la sélection, la mise en œuvre et le maintien de la bonne solution d’IA est essentielle.Comme l’IT est en constante évolution et que de nouvelles fonctionnalités sont continuellement développées, les spécialistes du marketing doivent également être conscients de ses mises à jour après la mise en œuvre, de sorte que vous pouvez en tirer pleinement parti.

Choisir les bonnes compétences pour votre équipe peut sembler déroutant, alors voici quelques façons de commencer rapidement et facilement.Que vous soit un spécialiste et techniquement expérimenté du marché, un bricoleur dans une petite entreprise, ou quelqu’un qui a été chargé de trouver la solution iA parfaite pour votre entreprise, ces 10 étapes vous aideront à penser de façon critique et faire le meilleur choix.

Comprendre ce que le marketing que je suis vraiment

Tout d’abord, une définition rapide:

« Le marketing iA est un moyen de tirer parti des données des clients et des concepts d’IA comme l’apprentissage automatique pour anticiper le prochain déménagement du client et améliorer le parcours client. »

Avant que les entreprises puissent commencer à mettre en œuvre des solutions de marketing iA, il est préférable de comprendre les pièces et pièces ai et comment elles peuvent rendre le travail plus rapide, plus facile et plus intelligent.Voici les explications des composantes de l’IA, basées sur les définitions de la Brookings Institution :

• L’intelligence artificielle est une collection de machines qui répondent à la stimulation d’une manière similaire à ce qu’un humain ferait.Il peut prendre des décisions qui nécessitent normalement un niveau humain d’expertise.
• L’apprentissage automatique est une technologie qui analyse de grandes quantités de données afin de découvrir les tendances et les idées.Il offre aux systèmes d’IA la possibilité d’apprendre et de s’améliorer automatiquement.
• La science des données est l’étude de l’origine de l’information, de sa signification et de la façon dont elle peut être interprétée.

En général, ces trois technologies vont de pair.Ils donnent aux spécialistes du marketing la capacité de comprendre de grandes quantités de données pour éclairer leur prise de décision créative et stratégique.

Plongez plus profondément :

• Tendances de l’IA en marketing pour 2019 [Infographic]
• L’avenir du référencement : comment l’it et l’apprentissage automatique affecteront le contenu
• Comment l’IA révolutionne la sphère du marketing numérique

Voyez ce que font vos concurrents

Faites une recherche rapide pour voir ce que font vos concurrents.Vous pouvez être en mesure de savoir quelles solutions ils utilisent déjà et dans quelle mesure ils fonctionnent pour eux.Consultez leurs blogs et les canaux sociaux pour voir s’il ya des mentions de solutions iA qui pourraient être utiles pour vous.

Voici quelques façons dont les marques utilisent le marketing IA :

• propriété chatbots

• Publicité PPC alimentée par l’IA : les systèmes alimentés par l’IA peuvent aider les annonceurs à tester plusieurs plateformes publicitaires et à optimiser le ciblage.
• Site Web personnalisé : En analysant des centaines de points de données pour un seul utilisateur, l’IA peut afficher les bonnes offres et contenus.
• Création de contenu fonctionnant à l’IA – De la mode à la santé en passe de l’assurance, les chatbots intelligents fournissent un soutien à la clientèle magique à la limite.
• Contenu personnalisé par e-mail – Les algorithmes peuvent cartographier l’expérience du site Web d’un abonné et envoyer des données de navigation par courriel pour comprendre toutes les interactions de l’individu avec votre contenu et créer des e-mails personnalisés.
• Prévision de l’abandon – Les algorithmes d’apprentissage automatique peuvent aider à identifier des segments de clients désengagés qui sont sur le point de se retirer ou de partir pour un concurrent.
• Reconnaissance automatique d’images – Amazon, Facebook et Pinterest utilisent la reconnaissance d’images alimentées par l’IA pour identifier les personnes et les objets à partir d’images et de vidéos.

Sachant comment les solutions de vos concurrents fonctionnent pour eux, vous aurez un avantage sur ce qu’il faut rechercher et comment récupérer.

En savoir plus : Comment effectuer l’analyse de la concurrence marketing (+6 Comparer les meilleurs outils)

Définissez ce que vous attendez de votre IA marketing

Pensez au-delà du mot d’ordre et réfléchissez à l’endroit où votre marketing est le plus en difficulté.Identifiez les secteurs de votre entreprise qui bénéficieront grandement de l’analyse des données et des informations it et voyez les performances que vous souhaitez voir.Lorsque vous décidez ce que vous devez faire pour ia, vous serez en mesure de réduire le champ de recherche.

Par exemple, si vous souhaitez améliorer les performances créatives des annonces numériques, recherchez des solutions iA qui aideront votre équipe à identifier les créatifs avec les meilleures performances, afin que vous puissiez maximiser les résultats.

• Smartly.io est l’un de ces outils qui vous permet de créer des annonces dans différents formats. L’outil d’automatisation basé sur le cloud réduit l’effort manuel dans la gestion et l’édition de campagnes payantes et guide les spécialistes du marketing pour tester et améliorer les campagnes.

Sinon, si vous cherchez à en savoir plus sur vos clients, recherchez une solution d’IA qui analysera leurs données et vous fournira des informations comportementales.

• Xinoah est un outil alimenté par l’IA qui fournit des recommandations de produits et de médias, des solutions de tarification et des prédicteurs de la demande.Il prédit le comportement des clients pour aider les entreprises à offrir une meilleure expérience client.

En savoir plus sur les solutions d’IA dans cet article : 20 outils d’IA pour mettre à l’échelle le marketing et améliorer la productivité

Comprendre les données de votre solution

Toute solution ai avec influence sera en mesure de décrire en détail comment son logiciel fonctionne et d’où il obtient ses informations.Une fois que vous avez trouvé des solutions qui pourraient être utiles à votre entreprise, faire quelques recherches sur leurs sites Web.

Consultez les descriptions de la plate-forme et les billets de blog.Les entreprises d’IA qui ont des solutions d’IA vraies et efficaces décrira comment cela fonctionne afin qu’ils s’en asurment qu’il ne s’agit pas seulement d’un groupe de personnes dans un bureau se faisant passer pour de l’IA.

Renseignez-vous sur l’provenance de leurs données, sur la quantité de données disponibles et sur la fréquence à laquelle leur IA est en mesure de les analyser.True IA devrait être en mesure de le faire sur une base quotidienne, afin qu’il puisse vous donner les conseils les plus pertinents, basés sur ce que les données indiquent à un moment donné.

Plongez plus profondément :

• L’avenir de la science des données et de la modélisation prédictive
• Comment l’IA transforme le marketing influenceur
• Comment utiliser Big Data Analytics pour augmenter le retour sur investissement marketing
• Comment écrire des messages axés sur les données

Cas de recherche

Cela va de pair avec le précédent.Lisez les études de cas mises à disposition sur le site web de votre solution iA, que l’on retrouve souvent dans les « ressources » :

Portez une attention particulière aux éléments suivants :

• Leur haute direction ou leurs clients sont-ils similaires à votre entreprise?
• Les clients de leurs études de cas essayaient-ils l’IA dans l’espoir d’atteindre des objectifs semblables à vous?
• Déterminez quelles sont leurs mesures de succès et imaginez que votre entreprise a des paramètres similaires.Cela vous semblerait-il un succès ?
• Y a-t-il des citations de clients dans leurs études de cas?Si oui, qu’ont-ils dit et, plus précisément, quels éléments de THE fait l’éloge?

Demandez si l’IA résout vos problèmes d’affaires

Éloignez-vous du mot de passe et réfléchissez de façon critique à ce dont vous avez vraiment besoin.Ce n’est pas parce que tout le monde saute sur le wagon IA que votre entreprise doit le faire maintenant.

Après avoir fixés des objectifs clairs et fait vos recherches sur les solutions et les concurrents, vous devriez commencer à avoir une idée si L’EST bon pour vous.Parfois, ce n’est pas – ou pas encore – et c’est très bien.Ne pensez pas que vous avez gaspillé l’effort de faire la recherche que vous avez; sera utile lorsque la solution iA parfaite est créée pour votre entreprise.

Plongez plus profondément :

• 22 Tendances marketing numérique que vous ne pouvez pas ignorer en entrant en 2020
• Marketing de contenu et intelligence artificielle : un mariage parfait ?
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Préparez votre déclaration d’éthique sur l’IA

L’éthique dans l’intelligence artificielle est un sujet brûlant de nos jours, avec des éditeurs comme le Wall Street Journal et Harvard Business Review discuter de la façon de favoriser le développement de logiciels fondés sur des principes (l’une des raisons est en raison d’une tendance à la partialité raciale et de genre dans les pratiques d’embauche iA).

Lorsque vous êtes sûr que vous avez trouvé l’IA marketing parfait pour votre entreprise, vous aurez besoin de réfléchir à la façon de s’assurer que vous l’utilisez éthiquement.

Lorsque vous commencez la mise en œuvre, écrivez comment l’IT améliorera votre entreprise, grâce à sa transparence et son approche éthique de l’analyse des données.Si vous publiez votre déclaration éthique que les clients peuvent lire, elle renforcera la confiance dans votre entreprise et votre crédibilité dans l’utilisation de technologies de pointe.Si vous décidez de garder votre déclaration éthique privée, utilisez-la pour vous rendre responsable, vous et votre équipe, afin que votre travail demeure juste et transparent.

Voici quelques exemples d’énoncés éthiques sur l’IA des entreprises :

• Phrasee (19 ans)
• Google
• Société Telia

Comprendre les risques … et des opportunités!

Avec chaque solution de marketing iA, il y a quelques risques à prendre en compte :

• La solution que vous choisissez pourrait être coûteuse et vous n’avez pas encore de budget d’IA.Certaines solutions d’IA se paient parce qu’elles offrent des économies.Gardez cela à l’esprit lorsque vous magasinez.
• Il peut y avoir une courbe d’apprentissage pour vos employés lors de l’utilisation de l’IA.Le pouvoir à travers elle!L’intelligence artificielle est nouvelle et même ceux qui choisissent de l’implémenter doivent apprendre.Tout le monde pourra s’adapter ici.
• Les gens peuvent se sentir menacés par l’intelligence artificielle et essayer de résister à son utilisation.La crainte de voler des emplois d’IA est assez répandue.Contrairement à cette croyance populaire, des experts tels que Forbes affirment que l’IA va enlever des tâches humbles, pas des emplois.En fait, selon McKinsey, 77 % des entreprises ne s’attendent pas à des changements dans leurs effectifs lorsque la mise en œuvre de l’IA sera mise en œuvre et 17 % s’attendent à ce que la main-d’œuvre augmente en raison directe de l’IA.

Parallèlement à ces risques, il existe de nombreuses possibilités, telles que :

• Mieux comprendre vos clients et déterminer les meilleurs messages créatifs, moyens et opportunités pour les atteindre.
• Apprenez les meilleures façons d’économiser de l’argent sur les campagnes de marketing et de publicité en apprenant à optimiser les annonces et les dépenses.
• Libérez du temps sur votre calendrier.Étant donné que de nombreuses solutions de marketing iA automatisent les tâches, votre équipe peut économiser des heures chaque semaine.Cela peut vous donner plus de temps pour vous concentrer sur le travail créatif et stratégique qui profiterait à votre entreprise.

En réfléchissant soigneusement aux risques de l’adoption de l’IA et en choisissant la bonne solution pour votre marque, les spécialistes du marketing seront en mesure de trouver plus d’opportunités que de risques.

Trouvez des partenaires qui voleront avec vous

Avant de vous engager dans une solution d’IA qui pourrait fonctionner, voyez si vous pouvez d’abord la piloter.Comme mentionné ci-dessus, il n’y a pas de solution iA unique, nous vous recommandons donc de l’essayer avant de l’acheter.De nombreuses solutions vous permettront de tester le disque gratuit.

Pendant la période pilote, surveillez les mesures.Gardez une trace de combien le DA que vous pilotez vous aide à atteindre les objectifs que vous avez déterminés, et gardez à l’esprit qu’il peut également découvrir de nouvelles idées pour vous.Ses capacités d’analyse de données pourraient conduire à des résultats inattendus qui sont aussi bénéfiques que les objectifs originaux que vous vous êtes fixés.Comme pour tout type de test, gardez l’esprit ouvert.

Si vous terminez un pilote sans résultats déconcertants, c’est très bien!Il ya probablement une autre solution là-bas qui vous aidera.La recherche vous aidera à le trouver.

Plongez plus profondément :

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• Prendre des décisions axées sur les données pour un meilleur site Web UX
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Inclure l’IA dans votre stratégie à partir de maintenant

Maintenant que la révolution de l’apprentissage automatique a commencé, il n’y a pas de retour en arrière.Comme toute solution logicielle nouvelle et utile, IA ne fera que s’améliorer avec le temps.Que vous décidiez de le mettre en œuvre dans votre travail aujourd’hui ou d’attendre jusqu’au prochain trimestre, il est essentiel de commencer à en rendre compte dans votre stratégie de marketing dès maintenant.

Une fois que vous avez implémenté votre solution iA, effectuez une analyse approfondie de son utilisation et des mesures réussies chaque trimestre.Pensez à ce qui suit:

• Passez en revue les objectifs que vous vous êtes fixés lorsque vous avez introduit l’IA dans votre marketing.Déterminez si vous avez atteint ces objectifs, si vous ne les avez pas atteints ou si vous les avez dépassés.Vous devrez peut-être modifier vos objectifs pour le prochain trimestre, en fonction de la performance.
• Si la solution iA que vous avez choisie ne vous a pas aidé à atteindre vos objectifs, réfléchissez à pourquoi.Tu as visé trop haut ?Votre logiciel peut-il ne pas convenir ?En analysant ses faiblesses, vous serez en mesure d’adapter votre stratégie pour le prochain trimestre ou de trouver de meilleurs logiciels.
• Honnêtement, regardez combien de fois vous utilisez AL.Si vous êtes désengagé, l’utiliser vous aiderait-il vraiment à atteindre vos paramètres de réussite?Quelles occasions avez-vous manquées en ne étant pas en mesure d’interagir avec l’IA?
• Avez-vous utilisé votre solution d’IA différemment de ce à quoi vous vous attendiez ?Si oui, pensez à ce que vous avez appris de lui et si son utilisation réelle vous a bénéficié.
• Passez en revue les nouvelles fonctionnalités publiées par votre solution iA.Les développeurs travaillent constamment à créer les dernières et les plus grandes innovations pour les spécialistes du marketing.Assurez-vous de lire les e-mails de mise à jour de votre fournisseur de logiciels pour voir s’ils ont créé quelque chose de nouveau qui pourrait bénéficier à votre entreprise.Si vous trouvez des fonctionnalités nouvelles et bénéfiques, commencez à les utiliser et incluez-les dans votre prochaine stratégie.

Le marketing de l’IA exige stratégie et persévérance

43 % des adoptants de l’AI affirment que leur principal obstacle à la mise en œuvre est l’absence d’une stratégie claire.Suivre les étapes ci-dessus permettra d’atténuer cet obstacle à long terme.

Une réflexion stratégique sur les problèmes, les besoins et les objectifs de votre entreprise vous aidera à faire les meilleurs choix lorsque vous implémentez l’IA pour le marketing.Recherche et expérimentation avec différentes solutions à l’avance, de sorte que vous finissez par acheter l’outil de marketing IA qui offre exactement ce dont votre équipe a besoin.

Une fois que vous trouvez la solution qui semble être la solution parfaite, évaluez-la régulièrement.Assurez-vous que votre équipe est impliquée et vérifiez fréquemment et ajustez les mesures de succès afin que vous sachiez que vous tirerz le meilleur parti de votre logiciel.