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Retargeting vs Remarketing – ¿Cuál es la diferencia?

Los canales de marketing en línea como Facebook, Google Adwords y correo electrónico han cambiado el juego de marketing convencional.Los vendedores realmente los aman por dos razones:

1. El marketing en línea es barato en comparación con los canales de marketing convencionales como televisión, radio y periódicos.

2. Puede llegar fácilmente a un público altamente dirigido que estaría interesado en su producto o servicio.

Como comercializador, hay dos términos importantes que debe entender bien antes de estrategiar cualquier campaña de marketing: retargeting y remarketing.Si entiende bien estos dos términos, apostamos, definitivamente podrá generar un mejor ROI que cualquier otra persona.

Resumen

  • 1. ¿Qué es el retargeting?
    • 1.1 Píxeles
    • 1.2 Lista/base de datos
  • 2. ¿Qué es el remarketing?
  • 3. Retargeting vs Remarketing
    • 3.1 ¿Cómo gestionar las campañas de manera eficaz?
  • 4. Consideraciones finales

En este post detallado, nos sumergiremos para comprender la diferencia exacta entre el retargeting y el remarketing, y cómo puede usar ambos para ejecutar una campaña de marketing totalmente optimizada para impulsar más conversiones y ventas.

¿Qué es el retargeting?

El término en un amplio alcance se dirige a aquellos usuarios que ya han interactuado con su marca visitando su sitio web o aplicación.Se refiere a la visualización de anuncios/pantallas en línea a los usuarios que han interactuado con la entidad de marca en línea antes.

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Algunas redes publicitarias como la Red de Display de Google y la Red de Publicidad de Facebook te dan la posibilidad de volver a dirigir a aquellos usuarios que han tomado una determinada acción en tu sitio web.Esta podría ser la visualización de una página determinada para la compra de un producto de su sitio.Estos datos se almacenan en el navegador web del usuario en forma de cookie, que registra la acción que han realizado en su sitio web.

Puede utilizar estos datos de vez en cuando para dirigirse a esos usuarios en función de las acciones realizadas en su sitio web.

Especialmente para los sitios de comercio electrónico, debe haber notado, si ha comprobado algunos productos en el sitio, verá anuncios de la misma marca (a veces mostrando los mismos productos / similares) en sitios web de terceros.Esto se debe a que esos sitios de comercio electrónico te están retargeting mostrando sus anuncios en la web.

Retargeting es una manera perfecta de volver a interactuar con aquellos usuarios que han tomado previamente algunas acciones en su sitio web pero no se han convertido a un cliente o completado una compra.Con el retargeting, puedes volver a interactuar con esas personas e iniciar conversaciones que te ayuden a convertirlas en clientes.

Hay dos maneras de volver atarget:

1. Píxeles:

Este es un código simple que se introduce en su sitio web.Almacena datos que le ayudan a supervisar conversiones y acciones específicas en su sitio web.Puede usar estas acciones para separar un público y, a continuación, volver a abrirlo.Por ejemplo, puede volver atarget todos los usuarios que han agregado su producto al carrito pero no han completado la transacción.

2. Basado en listas/bases de datos:

Esto se refiere principalmente a la lista de clientes, que podría ser su correo electrónico o número de teléfono.Puede utilizar esta información para volver a dirigir a esos clientes en varias plataformas publicitarias, como Google Ads y Facebook Ads.

Sólo tiene que cargar la lista de clientes de ID de correo electrónico en la plataforma.Puede publicar anuncios de display o búsqueda en esa lista en particular.

Sólo para explicar, por ejemplo, que tiene una base de datos de usuarios que se han suscrito a su boletín de noticias en línea.Puede volver a dirigirse a esos usuarios a través de anuncios y mostrarles productos que sean relevantes para ellos.Esto le ayudaría a vender más productos a la misma persona una y otra vez.

Sin embargo, este método tiene una desventaja.El cliente puede tener más de una dirección de correo electrónico o número de teléfono.Es posible que el número de teléfono/correo electrónico que tiene en su base de datos, el mismo no pueda ser utilizado por el consumidor en Facebook o Google, y por lo tanto sus anuncios no se mostrarán a esa audiencia.

Puedes usar uno de los dos métodos para ejecutar campañas de retargeting principalmente en todos los principales canales de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.

Echa un vistazo a este ejemplo perfecto de un anuncio para mostrar retargeted:

Grandes sitios de contenido como el empresario lo hacen muy sabiamente.Por lo general, retarget usuarios que ya han visitado su sitio web.Esto les ayuda a guiar al mismo usuario una y otra vez en su sitio web.

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¿Qué es el remarketing?

Este es un término por el cual incluso los profesionales más experimentados se confunden.En su mayoría confunden lo mismo y se superponen con el retargeting.

Remarketing se encarga de enviar correos electrónicos para volver a involucrar a los clientes en su bandeja de entrada.Esto se prefiere principalmente en los casos en que el cliente abandona el carrito o agrega un artículo a la lista de deseos, pero no lo compra durante mucho tiempo.

Sabemos que la mayoría de los correos electrónicos están hoy en día llenos de mensajes de spam y promociones.Usted no lo creería si le dijimos que el correo electrónico sigue siendo el canal más legítimo y auténtico, ya que casi el 94% de las personas utilizan correos electrónicos.Por lo tanto, es un canal perfecto para interactuar con un cliente potencial que puede haber abandonado el carro sin hacer una compra.

Este es un ejemplo perfecto para mostrarle cómo funciona el remarketing en el escenario del mundo real:

¿No es una gran estrategia para aumentar la tasa de conversión?La mejor parte, la tasa de clics para este tipo de campañas de remarketing es muy alta, ya que está tratando con un grupo altamente dirigido del público objetivo.Por lo tanto, también le ayuda a aumentar las conversiones.

Retargeting vs Remarketing

Ambos tienen como objetivo aumentar las ventas interactuando con un público que previamente ha interactuado con su marca de una manera u otra.

Básicamente estás tratando de volver a atraer a un público muy seleccionado.La principal diferencia está en el medio que estás usando para dirigirte a tu audiencia.

El retargeting implica mostrar anuncios de display, banners, anuncios de texto a un grupo seleccionado cuya actividad se realiza un seguimiento y se almacena como cookies.El remarketing es básicamente un remarketing por correo electrónico en el que se dirige a una base de datos seleccionada utilizando solo correos electrónicos.

De hecho, puede automatizar ambos métodos para una estrategia de marketing eficaz.El retargeting puede automatizarse a través de Google Ads o Facebook.En ambas plataformas, puede activar anuncios basados en cookies.Lo mismo sucede en tiempo real para que tan pronto como los usuarios salgan de su sitio web y abran cualquier otro sitio web en la red publicitaria, su anuncio aparecerá delante de ellos.

Para el remarketing, puede usar auto-respondedores en función de varios puntos de activación.Por ejemplo: el siguiente correo electrónico que se le debe enviar si no abre el correo electrónico anterior durante dos días.

¿Cómo gestionar las campañas de manera eficaz?

Retargeting:

1.Segmentación de audiencia:

Segmenta y reduce tu audiencia en función de sus acciones en tu sitio web.No te dirijas a todas las personas que hayan visitado ninguna página de tu sitio web como un solo grupo.

Segmente a los usuarios en función de las diferentes secciones de su sitio web.Por ejemplo: Supongamos que está vendiendo productos en dos categorías: automóvil y computadora.Para una segmentación efectiva, habrá dos audiencias: los usuarios que hayan visitado la sección Automóvil y otros que hayan visitado la sección informática.

Ahora compara lo mismo si llevas a todos los visitantes del sitio web a un grupo.En ese caso, es posible que tu anuncio de automoción no sea relevante para un público específico que no haya visitado esa sección específica en tu sitio web y viceversa.Al crear dos audiencias separadas, estás llegando a un público muy pequeño, que está muy dirigido, y hay más probabilidades de conversión.

2.Anuncios de ceguera:

Como estrategia, evita usar las mismas creatividades publicitarias y copias de anuncios varias veces en la misma audiencia en varias campañas.Esto frustrará al usuario después de algún tiempo, ya que se ven obligados a ver el mismo anuncio varias veces.Además, esto reducirá su confianza en su marca, ya que literalmente los está obligando a hacer clic en su anuncio.

3.Retargeting a través de múltiples plataformas:

Intente volver a dirigir el mismo usuario a través de varias plataformas al mismo tiempo.Debe haberlo analizado con Amazon.Por lo general, dirigen anuncios de display a los usuarios a través de múltiples redes para que pueda verlos en cada segundo sitio web que visite.Esto ayuda a generar valor de recuperación y volver a atraer a su audiencia sin demasiada diferencia en la marca de tiempo.

Remarketing:

1.Línea de asunto: Al igual que el título de la copia del anuncio, la línea de asunto es el punto culminante principal de la campaña de correo electrónico.A diferencia del retargeting, donde los usuarios necesitan un solo clic para llegar a la página de destino, el remarketing es un poco complicado, ya que el usuario necesita al menos dos clics para llegar a la página de destino (primero haga clic para abrir el correo electrónico seguido del segundo clic en el contenido del correo electrónico para llegar a la página del producto).Intente usar una línea de asunto llamativa para que el usuario haga clic y abra el correo electrónico.

2.Evite el spam: No envíe spam a sus clientes en caso de que no abran su correo electrónico.Esto eventualmente te llevará a su caja de spam.Esto también reduciría la reputación de su dominio a largo plazo.Por lo tanto, el correo electrónico original también comenzaría a aparecer en el cuadro de spam de los usuarios, que probablemente no querría.

3.Siga un plan de calefacción – aquí es donde los vendedores no prestan mucha atención.Debe seguir un plan de calentamiento adecuado con su público atractivo, por ejemplo, si comienza desde cero, envíe correos electrónicos de grupo pequeño a los grupos de destino seleccionados.Una vez que obtengas un CTR correcto de al menos un 3-5% en tus correos electrónicos, puedes redimensionar el mismo tamaño.En resumen, necesita un buen CTR para evitar terminar en el cuadro de spam de los usuarios.

4. Diga no a los datos seleccionados: no envíe correos electrónicos de su marca a una base de datos desconocida.En múltiples nichos, los vendedores vuelven a comercializar los datos comprados, lo que sólo reduciría la reputación del dominio en su marca.

Pensamientos finales:

Tanto el retargeting como el remarketing son formas efectivas de comercializar su marca y productos de la manera correcta para su público objetivo.

Dado que el remarketing requiere documentos de usuario auténticos por correo electrónico de usuarios que han interactuado previamente con su marca, la mayoría de los vendedores comienzan con el retargeting.

También puede usar el retargeting para generar clientes potenciales (direcciones de correo electrónico) y, a continuación, volver a comercializar esos clientes potenciales mediante campañas de correo electrónico.

Sin embargo, una cosa está clara de que ambos métodos son mucho mejores que cualquier otro método de marketing convencional.Con estas estrategias, puede comercializar fácilmente su producto de la manera más eficaz para su público objetivo, favoreciendo así mejores ventas y conversiones.

Esperamos que ahora sepa la diferencia exacta entre retargeting y remarketing.Comparta sus puntos de vista en la sección de comentarios a continuación.Estaremos encantados de aclarar sus dudas.

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