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La guía todo en uno para la automatización del marketing por correo electrónico para el comercio electrónico

Si está buscando optimizar su marketing, debe comenzar con su estrategia de automatización de marketing por correo electrónico de comercio electrónico.

Esto se debe a que no importa cómo lo divida, el correo electrónico todavía proporciona el ROI más alto en comparación con cualquier otro canal de marketing para las empresas de comercio electrónico. 

Echemos un vistazo al marketing por correo electrónico de comercio electrónico de manera holística: de arriba a abajo del embudo, ¿dónde encaja la automatización del correo electrónico?

La respuesta: en todas partes.

En esta publicación, explicaremos el papel del marketing por correo electrónico para las empresas de comercio electrónico y por qué es tan importante generar conciencia e impulsar las ventas.

A partir de ahí, cubriremos los dos tipos principales de flujos de correo electrónico que debe usar como parte de su estrategia de marketing de comercio electrónico: la serie de bienvenida y la serie de carritos abandonados.Luego cubriremos cómo escribir cada uno de estos correos electrónicos para obtener los mejores resultados. 

Le explicaremos cómo medir el éxito y le proporcionaremos un esquema sobre cómo informar y mejorar de manera efectiva el impacto de su automatización de marketing por correo electrónico de comercio electrónico.A continuación, veremos cómo escalar su negocio con la automatización del marketing y, finalmente, describiremos las preguntas que debe hacerse al seleccionar una herramienta de automatización de correo electrónico. 

¿Estás listo?

Vamos a pasar por ahí.

  1. ¿Qué es la automatización del marketing por correo electrónico para el comercio electrónico?
  2. Por qué la automatización del marketing por correo electrónico es importante para las empresas de comercio electrónico
  3. Tipos de campañas de marketing por correo electrónico que puede intentar crear conciencia e impulsar las ventas
  4. Las mejores métricas para medir el rendimiento de la automatización del comercio electrónico de comercio electrónico
  5. Cómo escalar su negocio de comercio electrónico con la automatización del marketing
  6. Elegir el mejor software de automatización de marketing por correo electrónico de comercio electrónico

 

¿QUÉ ES LA AUTOMATIZACIÓN DEL MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO?

Como probablemente ya sepas, no todos los correos electrónicos están automatizados.Duh!Algunos correos electrónicos no serán pre-escritos y programados a través de una herramienta de automatización de marketing, donde otros sí.Si está buscando una guía para principiantes para la automatización del marketing por correo electrónico, consulte esta.

A los efectos de este post, no nos centraremos en lo súper básico.En su lugar, nos centraremos en la diferencia entre dos estilos de correo electrónico automatizado diferentes: uno a muchos y uno a uno.

CORREOS ELECTRÓNICOS AUTOMATIZADOS DE UNO A VARIOS:

¡Este tipo de correos electrónicos suelen aparecer en un embudo o en una serie de tres, cuatro o incluso veinte!Normalmente se crean alrededor de una campaña y se envían a una extensa lista de contactos, pero aún se pueden personalizar. 

CORREOS ELECTRÓNICOS AUTOMATIZADOS UNO A UNO:

Estos son correos electrónicos escritos por usted (el vendedor) y enviados a UNO (o simplemente a un pequeño grupo) de contactos.Estos tipos de correos electrónicos se envían normalmente después de notar un comportamiento específico o una serie de comportamientos.Después, enviará un correo electrónico altamente dirigido (basado en todos los datos de comportamiento) para hacer una pregunta, reservar una llamada de ventas o alentar una acción específica.

El objetivo de los correos electrónicos uno a muchos y uno a uno puede ser el mismo, es simplemente la ejecución que es diferente.Los correos electrónicos automatizados de uno a muchos requieren un poco menos de personalización al agrupar contactos.Sin embargo, eso no significa que requieran menos reflexión.De hecho, está demostrado que cuanto más pueda personalizar sus correos electrónicos (es decir, cuanto más pueda hacer que todos los correos electrónicos enviados como si fueran correos electrónicos individuales), mejor será el rendimiento de los correos electrónicos.

 

POR QUÉ LA AUTOMATIZACIÓN DEL MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO ES IMPORTANTE PARA LAS EMPRESAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

El marketing por correo electrónico sigue siendo el canal de ventas más rentable para las empresas de comercio electrónico. El ROI del email marketing es 38:1. 

Pero, ¿por qué el email marketing tiene un ROI tan alto?¿Cómo produce realmente el marketing por correo electrónico resultados tan excepcionales?

Estos resultados se logran porque el email marketing logra tres objetivos principales:

  1. El email marketing aumenta el reconocimiento y la lealtad a la marca
  2. El marketing por correo electrónico reduce los costos de adquisición de clientes (CAC)
  3. El marketing por correo electrónico aumenta el valor promedio de los pedidos (AOV)

EL MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO AUMENTA EL RECONOCIMIENTO Y LA LEALTAD DE LA MARCA

Uno de los mayores beneficios del marketing por correo electrónico es su capacidad para aumentar el conocimiento de la marca mediante la conexión con sus clientes ideales.Cada correo electrónico que envíe inicia una conversación con sus contactos, lo que le da la oportunidad de arrojar luz sobre todas las cosas hermosas de su negocio y producto.

Cómo usar el marketing por correo electrónico para aumentar la lealtad a la marca

Para mejorar el reconocimiento y la lealtad de la marca, una estrategia efectiva es usar el correo electrónico como un método para compartir gran contenido con sus contactos … gratuitamente. 

Cuanto más contenido útil y gratuito compartas, más humanizarás tu marca y harás conexiones más profundas con tus contactos.

Considere agregar una nota personal a un boletín semanal con un pensamiento, idea o broma que le dará a su audiencia algún tipo de nueva perspectiva. 

Nos encanta la forma en que Mat de Help Scout hace esto: Ayuda al scout Comparte tus enlaces favoritos o entradas de blog de la semana.

 

Cree recursos premium bien investigados que ayudarán a sus contactos a obtener más valor de usted como negocio … y para que vuelvan por más.

Experimenta con el envío de correos electrónicos personales en un estilo personal a los contactos que interactúan regularmente con tu contenido.Comienza una conversación real con ellos, pregúntales cómo personalizar aún más su experiencia y usa este tipo de correos electrónicos para obtener más información sobre cómo mejorar tu contenido.

Cuanto más infundas tu marketing por correo electrónico con contenido útil y reflexivo, más probable es que tus contactos se involucren.A su vez, estarás más armado con la movilización de tus contactos para hacer una compra porque ellos te conocen, te aman y confían en ti.

EL MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO REDUCE LOS COSTOS DE ADQUISICIÓN DE CLIENTES (CAC)

Para las empresas de comercio electrónico, el costo de adquisición de clientes es posiblemente la métrica más importante. 

Si no está seguro de cómo calcular su CAC, simplemente tome la cantidad que gasta para adquirir clientes (a través de todos los canales, como pago, correo electrónico y redes sociales) y divídala por el número de nuevos clientes adquiridos durante ese período de tiempo.

 

Calcular-cac

 

El objetivo cuando se trata de CAC es garantizar que el dinero gastado en la adquisición de clientes valga la pena … y rentable.La forma más fácil de reducir y optimizar su CAC es activar sus contactos actuales para realizar una compra.Ahí es donde entra en juego el marketing por correo electrónico. 

Cómo reducir el CAC con la automatización del marketing por correo electrónico

Como se mencionó anteriormente, es más probable que los contactos te compren si conocen, aman y confían en tu marca.Bueno, esto hace que los suscriptores activos sean la fruta más baja para generar ventas. 

Si estás construyendo un programa de correo electrónico sólido que hace que tus suscriptores regresen para obtener más, es más probable que muerda cuando ofreces una oferta a la que no pueden resistirse.Incentive a sus suscriptores ofreciéndoles ofertas especiales adicionales en productos para que sigan abriendo sus correos electrónicos, interactuando con su contenido y comprando sus productos.

Pero no te detengas ahí.Experimente con correos electrónicos uno a uno y uno a muchos y personalícelos en función de sus intereses y comportamiento del contenido. 

Por ejemplo, supongamos que vende productos para el cabello en línea.En las últimas semanas, usted ha hablado de los beneficios de los tratamientos con proteínas.Durante sus correos electrónicos, se ha conectado a un montón de contenido gratuito que educa a sus contactos sobre los beneficios de obtener estos tratamientos, cómo ayudar a prevenir la rotura y dar a su cabello el brillo saludable que se merece! 

Un subconjunto de tus contactos ha hecho clic y ha leído al menos uno de tus contenidos de tratamiento gratuitos.Y un subconjunto aún más pequeño leía cada uno. 

Divida estos grupos y envíelos al primer uno a varios (¡pero personalizado!) Envíe un correo electrónico sobre su producto de tratamiento de proteínas.¡Añade un trato! 

Al otro segmento, envíe un correo electrónico de estilo uno a uno.Hable con precisión sobre sus intereses, reconociendo que están leyendo y conociendo estos tratamientos en el camino.Por lo tanto, recomiende su producto de tratamiento de proteínas. 

EL MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO AUMENTA EL VALOR PROMEDIO DE LOS PEDIDOS (AOV)

Por lo tanto, mientras está ocupado creando correos electrónicos de estilo uno a muchos y uno a uno, promoviendo las ventas de sus productos, también debe pensar en aprovechar el marketing por correo electrónico para aumentar el valor promedio del pedido (AOV).

El valor promedio del pedido (AOV) mide la cantidad promedio gastada cada vez que alguien realiza una compra.Para calcularlo, simplemente divida los ingresos totales por el número de pedidos realizados. 

 

Calcular-AOV

 

La forma más fácil de aumentar el valor promedio de la orden a través de la venta cruzada y la venta al por menor de otros productos.¡Y el marketing por correo electrónico es el canal perfecto para hacer ambas cosas!

La venta cruzada es la práctica de recomendar un producto relevante, similar a lo que ya están mirando.La propina, por otro lado, consiste en animar a los clientes a comprar un producto comparable, pero que cuesta un poco más que el original que estaban mirando. 

Cómo aumentar AOV con correos electrónicos automatizados

Si nos fijamos de nuevo en el ejemplo del producto de tratamiento de proteínas, en cada uno de esos correos electrónicos todo lo que necesita es otra capa. 

Para la venta cruzada, agregue una nota personalizada que explique los beneficios de usar tratamientos con proteínas junto con otro de sus productos. 

Para la venta, intente mencionar una versión de gama alta del producto en cuestión (si lo tiene) y explique por qué vale la pena un poco más.Indica todas las ventajas y resultados adicionales que ofrece este producto de alta gama … y por qué su contacto debe agarrarlo.

 

DESCARGUE NUESTRA INTRODUCCIÓN AL MARKETING DE COMERCIO ELECTRÓNICO PARA GUIAR LA GUÍA DE GENERACIÓN PARA APRENDER CÓMO AUMENTAR LAS VENTAS Y REDUCIR LOS COSTOS DE ADQUISICIÓN DE CLIENTES

 

TIPOS DE CAMPAÑAS DE MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO QUE PUEDE TRATAR DE CREAR CONCIENCIA E IMPULSAR LAS VENTAS

Así que ahora que hemos analizado la importancia de la automatización del marketing por correo electrónico y hemos visto algunos ejemplos de formas de aprovechar tanto los correos electrónicos de estilo uno a uno como los correos electrónicos de estilo uno a muchos para interactuar con los contactos, echemos un vistazo a los detalles. 

Hay muchos tipos diferentes de campañas de marketing por correo electrónico que puede crear para aumentar el conocimiento y las ventas de su negocio de comercio electrónico.Pero hay dos que son más importantes que cualquier otro: la serie de correos electrónicos de bienvenida y la serie de carritos abandonados. 

Echemos un vistazo a ambos.

LA SERIE DE CORREO ELECTRÓNICO DE BIENVENIDA

Este es uno de los tipos más importantes de campañas de correo electrónico que debe crear para su negocio de comercio electrónico.De hecho, los correos electrónicos de bienvenida tienen una de las tasas de apertura más altas en comparación con otros tipos de correos electrónicos, con un porcentaje promedio de apertura del 82%. 

Pero crear la mejor serie de bienvenida no comienza realmente con el correo electrónico.Comienza con su sitio web.

Para crear una serie de bienvenida efectiva, primero debe asegurarse de tener algún tipo de formulario de registro en su sitio.¿Además?Debe quedar claro para qué está registrando exactamente el usuario. 

Muchas veces los sitios web de comercio electrónico generalizan el registro o no explican explícitamente qué tipos de comunicaciones puede esperar recibir alguien después de completar el formulario.Este es un gran no-no y podría causar que sus correos electrónicos de seguimiento se marquen como spam, lo que puede tener graves repercusiones negativas en los resultados de su negocio.

También puede usar el formulario para obtener más información sobre su usuario, incluso antes de que le proporcionen su dirección de correo electrónico.Por supuesto, existe el riesgo de que demasiada fricción interfiera con la membresía.Pero hay maneras de evitar esto. 

Usa campos ocultos o herramientas de amplificación de datos como Clearbit si no quieres agregar campos de formulario adicionales.

Y luego escriba un correo electrónico de bienvenida.

Tres sencillos pasos para escribir un correo electrónico de bienvenida asesino:

  1. Personaliza tu mensaje. ¿Recuerdas lo pronto que seguí hablando de la importancia de hacer que los correos electrónicos suenen tanto como sea posible uno a uno como si fueran uno a uno?

    Esto es especialmente importante para su correo electrónico de bienvenida.Utilice toda la información que tenga sobre alguien para personalizar la copia de correo electrónico, el mensaje y la oferta.Si comienzas fuerte fuera de la puerta, es más probable que tus contactos se mantengan comprometidos y sigan abriendo tus correos electrónicos.

    ¿Además?Use tokens de personalización en la línea de asunto.Ayudará con las tasas de apertura.

  2. Concéntrese en optimizar su correo electrónico móvil. A la gente le encantan sus teléfonos.Una cosa es: ir a cualquier parte, hacer cualquier cosa, y usted está seguro de ver a casi todo el mundo a su alrededor ir en su teléfono inteligente varias veces en un período de tiempo establecido.Esto es bueno para los vendedores de correo electrónico.¿porque?Porque el 49% de las personas leen el correo electrónico en su teléfono.Así que asegúrese de que el diseño y el diseño de su correo electrónico sea conciso, fácilmente digerible para la visualización móvil y optimizado para la pantalla pequeña.
  3. Incluya un incentivo u oferta. Dado que esta es la primera vez que habla con alguien, ¿por qué no endulzarlo con una oferta especial adicional agradeciéndole por entregar su dirección de correo electrónico?Incluya un descuento, oferta o algo exclusivo.

    Aquí hay un ejemplo de un correo electrónico de bienvenida que recibí de JCrew que me proporcionó un dulce incentivo:

    Bienvenido-incentivo-correo

LA CAMPAÑA DE CARROS ABANDONADOS

Después de configurar una serie de correos electrónicos de bienvenida, debe centrar sus esfuerzos en la parte inferior del embudo creando una campaña de correo electrónico de carrito abandonado.

Una campaña de correo electrónico de carrito abandonado tiene un objetivo: volver a poner en línea al cliente que dejó algo en el carrito y completar la compra.

Los correos electrónicos de carritos abandonados pueden ser extremadamente valiosos para su negocio, y los números lo confirman.De hecho, el 50% de los contactos que hacen clic en un correo electrónico de carrito abandonado completan la compra.

Tres sencillos pasos para escribir un gran correo electrónico abandonado en su carrito:

  1. Tiempo perfecto. Cuando se trata de correos electrónicos de carritos abandonados, debe enviarlos dentro de una hora del abandono del carrito para obtener los mejores resultados.Cuanto más espere, más probable es que los clientes no vuelvan a completar la compra.

    Las tasas de apertura, las tasas de clics y los porcentajes de compra disminuyen a medida que pasa el tiempo, así que use la automatización del correo electrónico para programar el correo electrónico del carrito abandonado exactamente una hora después de que alguien deje un producto en el carrito.

  2. Sea corto y simple. El punto central de este tipo de correo electrónico es traer a las personas de vuelta a su sitio web para completar la compra.Es todo.
    Luego personalice el correo electrónico recordando el producto exacto que abandonaron.

    Transmita los beneficios de comprar ese producto nuevamente para que sea el mejor.¿Qué valor están perdiendo los clientes al no agarrar ese producto en este momento?

    Luego concéntrese en la llamada a la acción, llevándolos de vuelta al carrito.

  3. Añadir un incentivo… pero no de inmediato. No tiene que agregar un incentivo al primer correo electrónico.¿porque?Porque puedes usarlo más tarde como una táctica poderosa si, después de unos cuantos empujones, aún no han completado la compra.

    Con el primer correo electrónico, es posible que no sepa por qué alguien abandonó el carrito.Tal vez simplemente se distraen.Tal vez su navegador se ha bloqueado.

    Es solo después de unos pocos correos electrónicos que realmente puede sospechar que han abandonado el carrito debido a la sensibilidad al precio, y es entonces cuando los golpea con un acuerdo, descuento o algo especial.Aquí hay un ejemplo de Bath &Body Works:

    abandoned-cart-mail

LAS PRINCIPALES MÉTRICAS PARA MEDIR EL RENDIMIENTO DE LA AUTOMATIZACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Ahora que hemos establecido por qué la automatización del marketing por correo electrónico es importante, y le hemos dado algunas ideas y estrategias sobre cómo ejecutar de manera efectiva un plan de automatización de correo electrónico sólido, vamos a cubrir rápidamente los tipos de métricas que debe considerar para medir el rendimiento.

Estos son cuatro de los más importantes:

  1. Tasa de apertura. El porcentaje de contactos que abrieron el correo electrónico.Las líneas de asunto y el texto de preencabezado son jugadores extremadamente importantes aquí.
  2. Tasa de clics. El porcentaje de contactos que han hecho clic en enlaces y ACA en correos electrónicos.Aquí es donde cuenta una copia persuasiva y personalizada.
  3. Tasa de conversión. El porcentaje de contactos que han hecho clic en un correo electrónico y han completado el objetivo o la acción deseados.A continuación, le indicamos cómo medir si está haciendo marketing por correo electrónico de la manera correcta o si necesita repensar su estrategia.
  4. Tasa de rebote. El porcentaje de contactos a los que no se pudo entregar el correo electrónico.Hay dos tipos de rebotes: los rebotes "suaves", que se deben a problemas temporales, como que las bandejas de entrada de los destinatarios estén demasiado llenas, y los rebotes "duros", como si la dirección de correo electrónico no existiera.Tenga cuidado aquí y asegúrese de que la lista está limpia mediante la eliminación de los contactos rebotados.

 

CÓMO ESCALAR SU NEGOCIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO CON LA AUTOMATIZACIÓN DEL MARKETING

Desde comprender la importancia del marketing por correo electrónico hasta promover el conocimiento y las ventas, además de aumentar el CAC y AOV, su objetivo final es usar el marketing por correo electrónico para ayudarlo a escalar un negocio de comercio electrónico exitoso.Aquí hay 4 formas en que la automatización del marketing puede ayudarlo a escalar su negocio:

  1. Escala con una base sólida
  2. Administrar una lista de correo electrónico en crecimiento
  3. Personalizar el contenido y activar promociones
  4. Manténgase al día con Analytics

ESCALA CON UNA BASE SÓLIDA

La automatización en principio comienza con un software para la gestión completa del proceso de marketing y los propios leads; idealmente, sus clientes deben ser asistidos en cada etapa del embudo de ventas.El software de gestión de relaciones con el cliente (CRM), que es en gran medida escalable en diseño, está diseñado para este mismo propósito.

Una herramienta de CRM permite el almacenamiento de datos personales de clientes y prospectos, registra todas las interacciones con su empresa y realiza un seguimiento de sus campañas de marketing desde una ubicación central.Como resultado, es más fácil ofrecer promociones más específicas que construyan mejores relaciones con los clientes.

También ayuda a administrar los flujos de trabajo, que pueden ser activados por un sistema de alertas y reglas basadas principalmente en ciertas acciones (o tipos de acciones) realizadas por los clientes.Tenga en cuenta que las características de un CRM en particular pueden cubrir todas las categorías enumeradas en este artículo, desde campañas de correo electrónico hasta redes sociales y análisis.

Si está buscando CRM generalistas todo en uno o prefiere delegar estas tareas a múltiples herramientas de automatización de nicho, puede estar seguro de que hay un CRM para usted.

Herramientas para empezar:

ADMINISTRAR UNA LISTA DE CORREO ELECTRÓNICO EN CRECIMIENTO

El correo electrónico sigue siendo la columna vertebral de la nutrición principal para los clientes de comercio electrónico, pero una lista de contactos más grande trae consigo mayores responsabilidades.Por lo tanto, una estrategia de correo electrónico sofisticada a menudo requerirá la incorporación de tres tipos principales de correos electrónicos: blast, nurturing y campañas de goteo.

Mientras que los arrebatos de correo electrónico envían una oferta a toda la base de datos, las campañas de goteo se programan estratégicamente, mientras que los correos electrónicos de soporte de clientes potenciales se basan en el tiempo y el contenido en el comportamiento de contacto.Una plataforma escalable de automatización de correo electrónico debe ser capaz de manejar todo esto, especialmente las campañas de concientización y goteo, que son considerablemente más efectivas.

Las características a buscar pueden incluir:

  • Un completo sistema de programación automatizado
  • Personalización del sujeto y del cuerpo con información de contacto
  • Plantillas de correo electrónico intuitivas y elegantes
  • Alta capacidad para ejecutar varios tipos de campañas al mismo tiempo
  • Análisis de correo electrónico para ayudarle a medir los resultados y mejorar continuamente sus campañas

Además, el marketing por correo electrónico más complejo tendrá que manejar una variedad más amplia de campañas.Ejemplos significativos de correos electrónicos B2C incluyen bienvenida, comentarios de clientes, descuentos, referencias, confirmaciones de pedidos, ventas adicionales o ventas cruzadas y, por supuesto, todos los correos electrónicos de carritos abandonados.¡Su cliente de correo electrónico debe ser una herramienta fácil de usar para hacer malabares fácilmente!

Herramientas para empezar:

PERSONALIZAR EL CONTENIDO E IMPULSAR LAS PROMOCIONES

La automatización puede ser su mejor amigo cuando se trata de entregar contenido personalizado a un número cada vez mayor de clientes.

Como se discutió con respecto a las campañas de correo electrónico, esto se puede lograr en parte a través de la programación selectiva; sin embargo, la naturaleza de las ofertas y promociones que envíe también se puede personalizar para su audiencia.Los correos electrónicos, las redes sociales y las páginas del sitio/aplicación actúan como vehículos para la transmisión de esta información.

Por ejemplo, algunos programas pueden enviar notificaciones push y mensajes en la aplicación sobre las ofertas más relevantes para los clientes, mientras que la automatización de las redes sociales puede adquirir trending topics en la industria de su empresa para publicaciones, crear botones personalizados de complementos para compartir medios y monitorear las actividades de la cuenta de sus clientes para ver qué temas están abordando más.

Se ha demostrado que el texto personalizado, las imágenes y la CTA producen tasas de conversión y participación más altas y se pueden incorporar a las campañas de marketing con las herramientas adecuadas.En última instancia, la automatización simplifica el proceso de personalización de todo, desde gráficos hasta páginas de destino, boletines informativos y ventas estacionales.

Herramientas para empezar:

MANTÉNGASE AL DÍA CON LOS ANÁLISIS

Según HubSpot, el 39% de los vendedores creen que su mayor desafío es demostrar el ROI de sus actividades de marketing.Estadísticas como esta son la razón por la que el análisis automatizado es tan integral para el crecimiento de un negocio de comercio electrónico: las métricas correctas pueden hacer toda la diferencia para una estrategia de escalado efectiva.Y con la línea de tiempo más rápida de los informes de comercio electrónico, necesitará un software que pueda mantenerse al día con la entrega de datos para obtener criterios suficientemente avanzados.

Un uso importante de la analítica es la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el seguimiento de palabras clave; otra es la evaluación del ROI con métricas como embudo, conversiones, retención /decaimiento de bases de datos, etc. Además, las funciones de prueba A/B se pueden incorporar en el software de análisis para probar el contenido de forma interactiva con los visitantes del sitio web en tiempo real.

La segmentación de bases de datos juega un papel importante en el proceso, con esquemas de segmentación específicos del servicio, que segmentan a los clientes en función de características como sus necesidades o deseos, el valor actual y potencial y el ciclo de vida con su negocio, lo que proporciona una buena opción para muchos minoristas de comercio electrónico.

Para obtener más información sobre la segmentación de B2C y la atención de plomo, consulte nuestro artículo sobre el tema aquí.

Herramientas para empezar:

 

ELEGIR EL MEJOR SOFTWARE DE AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Invertir en el software de automatización adecuado puede hacer que el proceso de escalado sea más barato, más eficiente y menos estresante al minimizar el trabajo manual en áreas clave de su estrategia de marketing. El 64% de los expertos en comercio electrónico dijeron que el marketing por correo electrónico y la automatización del marketing pueden aumentar los visitantes en un 37%, el compromiso en un 30% y un mejor conocimiento del público objetivo en un 24%.

Para ejecutar una gran estrategia de marketing por correo electrónico, necesita una increíble plataforma de automatización de correo electrónico.Al evaluar las plataformas de correo electrónico, hágase las siguientes preguntas:

  1. ¿Hay características y complementos ampliables disponibles para este software?¿Hay una variedad de planes ofrecidos a precios diferenciados?
  2. ¿Es el software fácil de usar para una pequeña empresa sin experiencia?Alternativamente, ¿puede apoyar las necesidades de una empresa más grande?
  3. ¿Puede esta herramienta de automatización de correo electrónico manejar una lista de correo electrónico en crecimiento?¿Cuáles son los límites y cuándo se me cobrará?
  4. ¿Cuáles son las capacidades de segmentación, flujo de trabajo y automatización?¿Podré configurar series de correo electrónico de carrito de bienvenida y abandonadas con relativa facilidad?
  5. ¿Qué tan buenos son los análisis?¿Puedo medir todas las métricas anteriores desde dentro del propio instrumento?
  6. ¿Cómo funciona con mi plataforma / herramienta de comercio electrónico?Hay una integración nativa … ¿o incluso lo necesito?

Hay tantas herramientas por ahí, pero aquí hay una breve lista de las que recomendamos probar:

Ahora que ha aprendido algo sobre la automatización del marketing, puede comenzar el proceso de elegir la plataforma de automatización de marketing adecuada para su negocio de comercio electrónico.

 

Para obtener más información, descargue nuestra Guía de marketing de comercio electrónico: ¡Introducción a la genearción líder para llevar su negocio al siguiente nivel!

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