La guía definitiva de grupos de Facebook para empresas 2020

Los grupos son una buena manera de generar conciencia, pero deben utilizarse además de otras estrategias a largo plazo, como tener un sitio web optimizado para búsquedas.Deje su sitio a los profesionales de Hibu.Allí, obtendrá un sitio web profesional que ocupa un lugar alto en búsqueda y pone su sitio frente a clientes potenciales a un precio asequible.Empieza hoy.

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Cómo funciona Facebook

Los grupos de Facebook ofrecen a las empresas una forma de conectarse con su público objetivo, a la vez que proporcionan una manera de conectarse entre sí.Esto sirve para aumentar el conocimiento de la marca y generar lealtad.Para configurar un grupo de Facebook, ve a Facebook, ve al menú de la izquierda y haz clic en "Grupos".A continuación, seleccione "+ Crear grupo" y siga los pasos para crear su grupo.Una vez que hayas creado tu grupo, publica contenido en tu grupo y promociona para obtener miembros.

Después de crear tu nuevo grupo empresarial de Facebook, hay una serie de configuraciones para actualizar e información para introducir.Para ello, ve a la página de tu grupo y haz clic en el botón "Más" debajo de tu foto de portada y selecciona "Editar configuración de grupo"."Desde aquí, agregue su ubicación, sitio web, personalice la dirección web de su grupo, agregue aplicaciones, agregue o elimine secciones y actualice la configuración de pertenencia.

Al crear un grupo de Facebook, es hora de publicar en tu grupo y promocionarlo para atraer y ganar miembros del grupo.Esta es la parte divertida en la que usted, como administrador de grupo, ayuda a incitar y llevar a cabo conversaciones e interacciones entre su comunidad.Recuerde que los grupos ayudan a crear conciencia y fomentar relaciones en toda la comunidad, pero no deben usarse como un canal de ventas, así que mantenga su enfoque en el grupo, no en su negocio.

Para quienes los grupos empresariales de Facebook son los mejores

Los grupos de Facebook son los mejores para aquellos que tienen una audiencia activa en las redes sociales y cuyos centros de negocios en torno a un determinado tema o interés especial.Podrían ser casi todo tipo de actividades como una organización sin fines de lucro, una marca de ropa que quiere usar grupos para discutir el estilo y las tendencias, un bufete de abogados de inmigración que quiere servir como un foro comunitario, o una empresa de estudio en el extranjero que crea grupos para conectar a los estudiantes que estudian juntos en el mismo programa.

Los grupos de Facebook son ideales para empresas cuyo público objetivo comparte una de las siguientes acciones:

  • Evento de vida: Los grupos enfocados en eventos de la vida son aquellos como planificación de bodas, crianza, capacitación para un próximo maratón, aquellos que se someten al mismo procedimiento médico o tratamiento, o asistir a un programa educativo.
  • Intereses especiales: Los grupos de interés especial son más nichos y pueden incluir causas sociales y clubes de fans como el cuidado de seres queridos con Alzheimer, la restauración de coches antiguos, entrenadores de animales para apoyo emocional o propietarios de restaurantes.
  • Intereses comunes: Los intereses comunes son aquellos que pueden ser relevantes para una amplia gama de personas como el diseño de interiores, la producción de cerveza artesanal, el fitness o la fotografía.

Antes de decidir crear un grupo de Facebook para las empresas, considere cómo encajan sus ofertas y público objetivo en términos de interacción social.En última instancia, un grupo de Facebook conecta a las personas por tema o interés.Mientras que algunas compañías pueden no tener una audiencia clara para grupos, muchas pueden ser adecuadas si se ejecutan correctamente.Por ejemplo, una empresa de software de contabilidad podría utilizar grupos de Facebook para conectar a los propietarios de pequeñas empresas que buscan administrar mejor su negocio.

Tipos de grupos de Facebook

Hay tres tipos de grupos de Facebook: público, cerrado y secreto.Los grupos públicos están abiertos y visibles para todos los usuarios de Facebook, sean o no miembros del grupo.Los grupos cerrados se pueden encontrar en Facebook, pero la membresía es necesaria para ver el contenido del grupo.No puedes encontrar grupos secretos en Facebook y necesitas una invitación para unirte.

Aquí hay más información sobre estos tres tipos de grupos de Facebook:

  • Audiencia: Los grupos públicos son visibles para todos los usuarios de Facebook.No requieren pertenencia para ver el contenido del grupo, como publicaciones y comentarios de miembros.Son el tipo de grupo menos seguro con arrendamiento exclusivo y, por lo tanto, son los mejores para intereses muy básicos y comunes, como las grandes marcas (por ejemplo, un grupo de propietarios de Volkswagen), el interés general (por ejemplo, la escalada en roca) o para los aficionados generales al club (por ejemplo, el grupo de fans de Seinfeld).
  • Cerrado: los grupos cerrados son similares a los grupos públicos porque el grupo en sí es visible y detectable en Facebook, aunque el contenido del grupo solo es visible para los miembros del grupo.Son mejores para grupos que quieren ser encontrados en Facebook, pero con exclusividad y privacidad añadidas.Podrían tratarse de grupos como grupos políticos o grupos de pérdida de peso que quieren estar a disposición de todos, pero quieren apoyar la seguridad de los miembros.
  • Secreto: Los grupos secretos no se pueden buscar en Facebook.En su lugar, los usuarios de Facebook deben ser invitados al grupo por un miembro del grupo.Una vez que un miembro se haya unido, podrán encontrar el grupo y ver su contenido.Los grupos secretos tienden a ser utilizados por grupos más significativos como causas sociales y grupos que quieren mantenerse ocultos a los ojos del público.

El tipo de grupo que elijas para tu grupo empresarial de Facebook dependerá del tipo de comunidad que quieras crear, del nivel de privacidad o exclusividad que desee la comunidad y de cómo tengas la intención de promocionar tu grupo.Por ejemplo, una empresa puede elegir un grupo cerrado porque quiere que las personas puedan encontrarlos orgánicamente a través de Facebook, pero quieren proteger a su grupo porque quieren ser sensibles a los miembros que comparten historias personales.

Beneficios de usar grupos de Facebook para empresas

Los beneficios de usar grupos de Facebook para empresas son numerosos.Los beneficios clave incluyen: crear conciencia entre las comunidades sociales activas y comprometidas, alentar las relaciones para construir lealtad, mantenerse a la cabeza, obtener comentarios útiles y anunciar ofertas exclusivas.

Estos son los cinco principales beneficios de usar grupos de Facebook para empresas:

  • Creación de una comunidad: Al usar un grupo de Facebook para crear una comunidad, las empresas pueden crear conciencia sobre la marca y unir a un público objetivo.
  • Lealtad a la marca: los grupos de Facebook ofrecen a las empresas una forma de fomentar las relaciones, ayudando a fortalecer la lealtad de la marca.
  • Manténgase alto: Los grupos actúan como otro punto de contacto para las empresas y al promover una comunidad activa, las empresas pueden mantenerse en la cima.Esto ayuda a aumentar las ventas, ya que los consumidores son más propensos a comprar en marcas y negocios con los que están familiarizados frente a una decisión de compra.
  • Obtener comentarios en profundidad: Uno de los principales beneficios subyacentes de los grupos de trabajo de Facebook es que pueden ser un lugar eficaz para solicitar comentarios en profundidad.Las empresas pueden recopilar datos y comentarios de varias maneras, incluidas encuestas grupales, moderación de contenido y usar Facebook Group Insights para obtener más información sobre cómo interactúan e interactúan los miembros con tu grupo.
  • Anuncio de puja: Los grupos de Facebook ofrecen a las empresas una plataforma para recompensar a sus mejores clientes dándoles el primer acceso a los primeros dibs en ofertas limitadas u ofreciéndoles ofertas exclusivas.Esto puede ayudar a lanzar una red más grande y llegar a más personas.

Con tantos beneficios diferentes en el uso de grupos de Facebook para las empresas, es probable que una empresa recoja una combinación.Sin embargo, vale la pena considerar tus objetivos de marketing y si los grupos de Facebook son una manera de ayudarte a alcanzar esos objetivos a la hora de decidir si los grupos de trabajo de Facebook son adecuados para ti.

Cómo usar grupos de Facebook para empresas en 6 pasos

Comience a usar grupos de Facebook para empresas en estos seis pasos.En primer lugar, inicia sesión en la cuenta de Facebook que aloja la página de tu empresa de Facebook y ve a "Grupos".En la página Grupos, vaya a la esquina superior izquierda de la página y haga clic en el botón "+ Crear grupo".A continuación, introduce el nombre de tu grupo y selecciona la configuración de visibilidad y privacidad del grupo.A continuación, agregue una foto de portada, agregue información de grupo y actualice la configuración.Por último, publica contenido y promociona tu grupo.

A continuación, te explicamos cómo configurar y usar grupos de Facebook para empresas en seis pasos:

1. Inicia sesión en Facebook Business y ve a grupos

El primer paso para crear un grupo es acceder a tu cuenta de Facebook vinculada a la página de tu empresa de Facebook.En la página de inicio o en tu sección de noticias, ve al menú vertical izquierdo y selecciona "Grupos" en la lista.

crear un nuevo grupo en grupos de Facebook

Ve a Grupos de Facebook para crear un nuevo grupo

2. Crear un nuevo grupo

En la página de inicio de los grupos de Facebook, vaya al menú de la izquierda, busque y haga clic en el botón "+ Crear grupo" en "Descubrir".A continuación, escriba el nombre del grupo que desee.Si quieres que tu grupo sea detectable, usa un nombre fácil de identificar y específico como "Miami Marathon Runners Over 50".A continuación, agregue personas por correo electrónico (opcional), seleccione si desea que su grupo sea público o privado y elija si desea que el grupo esté visible u oculto.

Crea una nueva ventana emergente de grupo en Facebook

Los pasos para crear un grupo de Facebook

3. Añadir una foto de portada

Después de eso, se le dirigirá a la nueva página de grupo donde puede empezar a personalizarla.Comience añadiendo una foto de portada.Para ello, haz clic en "Subir foto" o selecciona "Elegir foto" si ya tienes una foto de portada cargada en tu cuenta de Facebook.Si aún no tienes una foto de portada disponible, una buena manera de diseñarla fácilmente es usar Canva, que tiene plantillas de fotos de portada de Facebook preconstruidas que son totalmente personalizables o contratan a un profesional en Fiverr.

Añadir una foto de portada a un grupo de Facebook para negocios

Añadir una foto de portada a un grupo de Facebook para negocios

4. Configurar la configuración del grupo

Después de agregar la foto de portada, personalice su grupo configurando la configuración del grupo.Para ello, ve al botón "Más" en tu página de grupo de Facebook y selecciona "Editar configuración de grupo".Desde allí podrás actualizar la configuración básica del grupo, como el nombre, el tipo y la visibilidad, así como vincular tu grupo a la página de tu empresa de Facebook, añadir tu ubicación y configuraciones más avanzadas, como personalización de URL y restricciones de miembros.

Cambiar la configuración del grupo para el grupo de Facebook

Cómo encontrar la configuración del grupo en Facebook

En la siguiente página, tendrás todas las opciones de configuración y configuración del grupo de Facebook.Hay muchas configuraciones que actualizar, incluida la información básica del grupo, como el nombre del grupo, el tipo, la descripción y la ubicación, así como la capacidad de personalizar la dirección web del grupo, vincular la página de su empresa, agregar etiquetas y aplicaciones y cambiar la configuración de privacidad y pertenencia.

Estos son los 10 ajustes del grupo de Facebook que se configurarán al crear un nuevo grupo:

  • Nombre y tipo de grupo: ya ha creado un nombre y un tipo de grupo, aunque puede cambiarlos en cualquier momento con esta configuración.
  • Descripción: Agregue una breve descripción para informar quién podría estar interesado en su grupo lo que es.Ayuda a incluir información sobre quién es el grupo y cuál es el propósito del grupo.
  • Ubicación (opcional): Los grupos basados en la ubicación, como una liga de kickball o un club de lectura que se reúne en persona, deben agregar su posición para que sea más fácil ser descubierto por el público adecuado.
  • Etiquetas: Las etiquetas dan a los usuarios una manera de encontrar el grupo y entender rápidamente de qué se trata el grupo, ya sea salud, estado físico o educación.Puedes añadir hasta cinco etiquetas, lo que ayuda a los usuarios a descubrir el grupo a través de la función de búsqueda en grupo de Facebook.
  • Aplicaciones (opcional): los administradores de grupo pueden elegir agregar aplicaciones, que pueden hacer de todo, desde permitir la compra hasta el uso de chatbots.
  • Vincular la página de su empresa: las empresas que usan grupos deben vincular su página de negocio a su grupo.Para ello, vaya a "Páginas vinculadas" en Configuración y seleccione "Página de enlace".Desde allí puedes seleccionar tu página de negocios de Facebook.
  • Personaliza tu dirección web: tu dirección web es la URL utilizada para acceder a tu grupo de Facebook.Aunque puede que no parezca importante, es una buena idea personalizar su dirección web para que los usuarios puedan identificar y encontrar fácilmente su grupo.
  • Actualizar la privacidad y visibilidad del grupo: la configuración de privacidad y visibilidad de su grupo ya se ha configurado en el proceso de creación del nuevo grupo, aunque puede actualizarlos en cualquier momento a través de la configuración del grupo.Por ejemplo, un administrador de grupo puede elegir cambiar la configuración de privacidad a medida que crece un grupo y ya no necesita visibilidad.
  • Agregar secciones: Hay varias secciones de página que puedes agregar, incluidas las unidades de aprendizaje social y los juegos instantáneos.Las unidades de aprendizaje social ayudan a los grupos a usarse como una herramienta educativa mediante la adición de características como la capacidad de ordenar publicaciones en unidades y agregar un botón "He terminado".Los juegos instantáneos permiten a los miembros compartir y jugar juegos individuales y múltiples de un grupo.
  • Configurar la configuración de pertenencia: los administradores pueden comprobar si los nuevos miembros requieren aprobación para unirse y si permiten que las páginas se unan a su grupo.También tiene la opción de determinar quién puede publicar en su grupo y si las publicaciones de miembros requieren o no aprobación antes de que aparezcan dentro del grupo.
Pestaña Configuración del grupo de Facebook

Configuración del grupo de Facebook

Configuración del grupo de Facebook

Configuración del grupo De Facebook

5. Crear y publicar contenido

Los grupos están destinados a ser interactivos, así que crea y publica contenido que interactúe con tus miembros haciendo preguntas, buscando asesoramiento o usando encuestas.Decida la frecuencia con la que desea publicar y qué temas discutir y considere la posibilidad de crear un calendario de contenido para asignar publicaciones futuras.Aunque es posible que un nuevo grupo no tenga un gran número de miembros, es bueno publicar contenido para mostrar a los miembros potenciales que es un grupo activo.

Publicar en un grupo de Facebook

Publicar en un grupo de Facebook

Hay muchas maneras diferentes en las que las empresas pueden crear, publicar y programar contenido en Facebook.Las empresas deben considerar la creación de una estrategia de contenido de Facebook que les ayude a desarrollar contenido que sirva eficazmente a su comunidad y sus objetivos de usar grupos de Facebook para empresas.

6. Promociona tu grupo de Facebook

Una vez que hayas empezado a publicar contenido en tu grupo de Facebook, promociona tu grupo para crear tu suscripción.Hay varias maneras de promocionar a tu grupo desde invitar a tus amigos de Facebook y fans de páginas de negocios, pedir a los clientes que se unan a través del marketing por correo electrónico, publicar un enlace a tu grupo en el sitio web de tu pequeña empresa, unirte y participar en otros grupos relevantes de Facebook y usar Anuncios de Facebook.

Estas son siete maneras de promocionar tu grupo de Facebook:

  • Aprovecha a tus amigos de Facebook: Una buena manera de ganar miembros inicialmente es invitar a tus amigos personales de Facebook.Aunque no todos los amigos serán emparejados con su grupo y su propósito, lo más probable es que muchos lo harán.Además, pídele a tus amigos que compartan tu publicación promocionando tu grupo.Esto da a los amigos que tal vez no estén interesados en unirse a su grupo la oportunidad de apoyar sus esfuerzos y ayudar a aumentar el número de miembros.
  • Invita a los fans de tu página de negocios de Facebook: invita a otras personas a unirte a tu grupo de Facebook por correo electrónico o publicar sobre tu empresa de Facebook para anunciar tu nuevo grupo e invitar a aquellos que siguen tu página de negocios a formar parte de tu grupo.
  • Invita a tu lista de contactos por correo electrónico: mientras que algunos de tus clientes serán fans de tu página de negocios de Facebook, es poco probable que te sigan a todos en las redes sociales.Las empresas con una lista de contactos de clientes existentes pueden obtener visibilidad y aumentar la pertenencia al grupo poniéndose en contacto con ellas por correo electrónico para invitar a los clientes a unirse.Es una buena oportunidad para agradecer a los clientes existentes y fomentar esas relaciones.
  • Añadir un enlace a tu sitio web: Es una práctica estándar para las empresas agregar un enlace a su página de negocios de Facebook a su sitio web, pero aquellos con un grupo podrían querer vincularse a su grupo.Esto ayuda a aumentar la visibilidad de su grupo y ofrece a los visitantes del sitio una manera más atractiva de conectarse con su actividad de redes sociales.
  • Únete a grupos relevantes: genera conciencia para tu grupo uniéndose a otros grupos relevantes.Por ejemplo, una empresa de muebles puede unirse a un grupo de Facebook para aquellos interesados en el diseño de interiores o incluso un grupo para empresas estadounidenses sostenibles.Idealmente, encuentra grupos formados por miembros que se encuentren dentro de tu público objetivo, pero no son esencialmente el mismo grupo que el que creaste.
  • Motivar a los miembros a compartir tu grupo: Por cada miembro del grupo que tengas, cada persona tiene cientos de amigos de Facebook, muchos de los cuales probablemente compartirán el mismo interés que tus miembros.Aprovecha a los amigos de tus miembros motivándolos a compartir tu grupo.Una manera común y efectiva de hacerlo es crear un regalo donde un requisito de elegibilidad es que los miembros compartan la publicación gratuita.
  • Usar anuncios de Facebook: Para obtener una forma rápida de llegar a un gran número de usuarios de Facebook, prueba la publicidad de Facebook.Por lo general, se considera una plataforma de publicidad de pago por clic asequible y asequible, que ofrece a las empresas una buena manera de llegar a una audiencia altamente dirigida que probablemente esté interesada en su grupo.

Al elegir formas de promocionar tu grupo empresarial de Facebook, considera dónde está tu público objetivo y qué será lo que mejor les alcanzará.Promociona a tu grupo de diferentes maneras para ganar tanta conciencia como sea posible y aumentar la membresía en tu grupo.No importa cómo elijas promocionar tu grupo, conduce con mensajes que le dicen a la gente cuáles son los beneficios para ellos.

Página de negocios de Facebook vs Facebook Business Group

Las páginas de Facebook y los grupos de trabajo son diferentes tipos de páginas de Facebook.Las páginas de negocio actúan como perfiles para las empresas, mientras que los grupos sirven como foros comunitarios para usuarios con interés compartido.Mientras que las empresas pueden utilizar ambos, la principal diferencia es su propósito, ya que las páginas de negocios ponen a las empresas en el centro de la escena y grupos en el centro de las personas.

Página de negocios de Facebook

Una página de negocios de Facebook es muy similar a una página de perfil personal, pero para las empresas.Ofrece a las empresas una manera de promover su negocio y conectarse con los clientes (o clientes potenciales).Contiene información básica como una breve descripción, ubicación, horas, opiniones, servicios, menús o productos para la venta.Aunque es una forma de llegar a los usuarios en Facebook, su propósito es proporcionar información sobre su negocio.

Página de Facebook de Myler Bits

Ejemplo de una página de negocios de Facebook

Grupo Facebook

Los grupos de Facebook sirven como comunidades donde los usuarios de Facebook pueden unirse en un solo lugar.Los grupos de Facebook ponen a las personas en el centro de atención centrándose en la comunidad y el tema o interés compartido del grupo.Si bien las empresas pueden crear grupos de Facebook, el propósito no es usar grupos para promover directamente un negocio, sino dar a las personas un lugar para conectarse entre sí sobre un interés o punto en común compartido.

Charlotte Area Equestrians Grupo de Facebook

Ejemplo de un grupo de Facebook

7 consejos de marketing con grupos de Facebook para empresas

Hay mucho que aprender sobre marketing con grupos de Facebook.Si bien cada empresa tiene un público objetivo diferente y, por lo tanto, adoptará un enfoque único para los grupos de Facebook, hay algunas cosas que cada empresa debe tener en cuenta al operar con grupos de Facebook.Estos incluyen maneras de hacer crecer su grupo y crear un grupo activo y comprometido.

Estos son siete consejos para grupos de trabajo de Facebook de profesionales:


Dawson Whitfield, CEO de Looka

1. Usa Facebook para vender sin vender

Dawson Whitfield, CEO de Looka

Ver grupos de Facebook como algo que no sea una herramienta de marketing puro.Mientras que, por supuesto, incluimos nuestros blogs en el contenido que publicamos, también incluimos artículos de diseño gráfico y noticias de toda la web.El objetivo es proporcionar a las personas contenido con el que realmente quieren interactuar, no solo el contenido de nuestra empresa.