Just Do It: Lo que podemos aprender de la estrategia de marketing de Nike de 39.000 millones de dólares

Con más de 115.000 tiendas en todo el mundo, 76.700 empleados y 39.120 millones de dólares en ingresos anuales, es seguro decir que Nike está en la cima del juego en este momento.

¿Cómo es ser el mayor fabricante de zapatillas que impulsa las ventas a medida que la economía global se desacelera?Pasé tres días maravillosos alrededor del sitio web de Nike y descubrí que está lleno de emociones, personas reales y experiencias de la vida real en su interior.El sitio también cuenta con:

  • Imágenes de alta calidad
  • Vídeo de fondo a pantalla completa enviando escalofríos por la espalda
  • Emociones y personas que las expresan abiertamente
  • Valores sociales
  • ¡Y, oh, el swoosh!

Todo esto (y, creo, mucho más!) Hace que la estrategia de marketing de Nike sea tan increíblemente efectiva.

Echemos un vistazo más de cerca a las tácticas que Nike utiliza para crear conciencia de marca y expandirse globalmente.

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Estrategia de Nike: visión general, estadísticas y hechos

Todo el mundo conoce a Nike.Tu abuela también.Pero casi nadie entiende lo poderoso que es en comparación con otras marcas globales por ahí, como Adidas.

Así que, antes de empezar a profundizar en la estrategia y tácticas de marketing digital de Nike, permítanme compartir algunas estadísticas con usted:

  • La marca Nike no es sólo una secuencia sin sentido de letras.Lleva el nombre de la diosa griega de la victoria, la velocidad y la fuerza, también conocida como la diosa alata.El swoosh de Nike se asemeja a un adiós.

Ventas de Nike

  • La marca de zapatillas de baloncesto Air Jordan de Nike generó más de 3.140 millones de dólares en el año fiscal terminado en mayo de 2019, un aumento del 10% con respecto al año anterior.
  • Los diseñadores de Nike no tienen miedo de ser atrevidos, como lo demuestran sus zapatos de golf de "hierba verde" que llegaron al mercado en enero de 2019:

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  • Su estrategia SEO también está a la altura.SEMRush muestra que casi 60 millones de usuarios llegan mensualmente al sitio de Nike, pasando unos 7 minutos allí y navegando casi 5 páginas.

Visitantes mensuales del sitio web nike para SEMrush

  • Los ingresos anuales de Nike siguen creciendo año tras año.Algunos analistas esperan que los ingresos de Nike crezcan casi un 25% durante el año fiscal 2021 a 45.400 millones de dólares:

Ingresos de Nike

Estadísticas impresionantes, ¿verdad?Ahora veamos qué estrategias utiliza Nike para crear tanto revuelo alrededor de su marca y seguir creciendo en medio de una fuerte competencia.

Contenido relativo:

Estrategia de marketing de Nike Influencer

Lo que diferencia a Nike de otras marcas de zapatos es que aprovecha el poder del marketing de influencers de forma inteligente.

El público de Nike es versátil.Está formado por rockeros y raperos, artistas y pensadores, empresarios, atletas y otros individuos, y no sólo profesionales, sino también personas normales.Por lo tanto, para hablar con su público objetivo en el mismo idioma, las campañas publicitarias de Nike utilizan una voz a la que sus consumidores probablemente responderán.

Incluso hay un movimiento "sneakerhead", de los cuales los productos Nike son coleccionables!Una cabeza de zapatilla es alguien que "colecciona, intercambia o admira las zapatillas como un pasatiempo.Una cabeza de zapatilla también puede tener mucha experiencia en distinguir entre zapatillas deportivas reales y réplicas. "

La polémica campaña publicitaria de Colin Kaepernick

Ha pasado casi un año desde que Nike convirtió a Colin Kaepernick en uno de los rostros de sus campañas publicitarias.El ex quarterback de la NFL, más conocido por su protesta silenciosa contra la brutalidad policial contra los afroamericanos de rodillas durante el himno nacional, publicó una imagen de sí mismo con una cita y el hashtag #JustDoIt:

LoImagen pegada 0 59s resultados fueron sorprendentes.Nike experimentó un aumento del 1.400% en la actividad de las redes sociales y ganó 6.000 millones de dólares en ventas.Aunque ha habido muchas reacciones negativas (como llamadas a boicotear los productos Nike en las redes sociales), como dice el refrán: toda la publicidad es buena publicidad.

Patrocinio de la Copa mundial femenina

En julio de 2019, Nike convirtió el partido de fútbol femenino más seguido de todos los tiempos en una gran oportunidad de marketing.Aunque Adidas era el patrocinador oficial del torneo, era Nike la que parecía estar en todas partes.

Patrocinaron a 14 de los 24 equipos para que más de la mitad de todos los jugadores usaran ese poderoso swoosh.Y cuando Estados Unidos venció a Holanda 2-0 para retener el título de la Copa mundial femenina, Nike estaba lista: segundos después del final del partido, publicaron un anuncio celebrando al equipo femenino estadounidense:

¿Los resultados?Más de 5,3 millones de visitas en el perfil de Instagram de @nikewomen, casi 5 millones de visitas en YouTube y más de 22,5 millones de visitas y 97.000 retweets en Twitter.Y, sí, las ventas de camisetas aumentaron un 500% en 2019 en comparación con el Mundial de 2015.

Asociación con atletas: Justin Gallegos y Serena Williams

Nike nació para inspirar y motivar.Esto es lo que hicieron en octubre de 2018 cuando firmaron un contrato de tres años con Justin Gallegos, el primer atleta profesional con parálisis cerebral, recibiendo así mucha atención de los usuarios que elogian la marca:

Medio año después, lanzaron Dream Crazier, un video narrado por Serena Williams, una tenista estadounidense que inspira a las mujeres a no tener miedo de expresar emociones, a dominar los deportes "solo para hombres" o a ser "demasiado buenas":

No puedes convertirte en la marca más exitosa del mundo al quedarte en el pasado y negarte a mantenerte al día con los tiempos.

Colaboraciones con músicos de rap y hip hop

Los raperos son los nuevos atletas cuando se trata de anuncios de Nike.Todo comenzó con la colaboración oficial de las zapatillas Air Yeezy y Air Yeezy II entre Kanye West (cuyo apodo es Yeezy) y Nike en 2009, la primera colaboración completa del minorista con alguien que no sea un atleta.Lanzado en tres colores, este codiciado modelo de zapatillas refleja el estilo único de West:  

Nkanye-West-mystery-Nike-5ike también ha lanzado una serie de artistas de tres partes en las que ha colaborado con NERD (Pharrell Williams, Chad Hugo y Shay) y ha lanzado sus zapatillas Dunk High 'Pharrell' de edición limitada con un logotipo cerebral en el talón.(Las otras dos incorporaciones a la serie fueron la grafitero neoyorquina ESPO y la actriz Halle Berry.)Sólo registraron 1.050 pares de estas zapatillas (¡que ahora cuestan unos $700!).

pharrell de dunk-high

Ahora Travis Scott también está en el escenario, con Nike Air Force 1 Low 'Cactus Jack', construido con paneles de gamuza, lona y cuero marcados con motivos abstractoTravis Scott x Nike Air Force 1 Bajo Cactus Jacks:

Nike también colabora con músicos de rap emergentes y otros influencers locales, que contribuyen en gran medida a la conciencia de la marca Nike.

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Colaboraciones con diseñadores de moda

Combinando ropa deportiva con moda, Nike desarrolla productos que se convierten en setters de tendencias en todo el mundo.Y la moda no es nada sin los fashionistas.Con esto en mente, Nike colabora con diseñadores como Virgil Abloh y Tinker Hatfield.

Tinker Hatfield, uno de los diseñadores de zapatillas más famosos del mundo, se unió a Nike hace 38 años y ahora es vicepresidente de diseño y proyectos especiales de Nike.Diseñó muchas de las zapatillas clásicas de Nike, incluyendo el Air Jordan III-XV, Nike Air Max 1 y Nike Air Safari, y el éxito de estos zapatos se debe al hecho de que no tenía miedo de "empujar los límites de la tecnología y el diseño de zapatillas contemporáneas …Sin Hatfield y su revolucionario diseño, hoy Nike probablemente sería una empresa muy diferente. "

El nuevo diseño de Hatfield: e
l Nike React (2019):Nike-react-2019-tinker-hatfield lanzamiento

Otra colaboración es entre Nike y Virgil Abloh, un diseñador, artista y DJ estadounidense que ha sido director artístico de la colección de ropa masculina de Louis Vuitton desde 2018.

Diseñó una colección para Nike llamada "The Ten" en la que rediseñó una variedad de zapatos más vendidos de la compañía.Los lectores de Highsnobiety votaron a Nike Air Jordan 1 "Chicago" de Abloh como la mejor zapatilla de 2017.

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Fuente

Extrañas campañas de influencia en Nike

¿Has visto las zapatillas SpongeBob SquarePants de Nike (lanzadas en agosto de 2019)?No he hecho eso hasta el día de hoy.

Zapatillas Nike Bob Square

Este es otro ejemplo del hecho de que Nike no es una marca corporativa normal; están dispuestos a mostrar su personalidad y gustos excéntricos.La estrella de la NBA Kyrie Irving se ha asociado con Nike y Nickelodeon para producir una colección de zapatillas y ropa SpongeBob SquarePants.¿porque?Porque es un gran fan de la famosa caricatura.Desde una perspectiva de marketing, esta es una manera brillante de expandir su público objetivo a los niños (¡y adultos!) Que no son específicamente aficionados al deporte.

Lanzado el 10 de agosto de 2019, este zapato ya estaba agotado a principios de septiembre. 

Inmersión más profunda:

Interfaz intuitiva de la tienda online Nike

Muy bien, suficiente con las colaboraciones y asociaciones de Nike por ahora.Echemos un vistazo al sitio web de Nike para ver cómo su diseño intuitivo y navegación intuitiva crean una experiencia agradable.

Video

Lo primero que te llama la atención son los vídeos, que están por todas partes: en la página de inicio, páginas de categorías, cuentas de redes sociales, etc. La parte más impresionante es que los vídeos reemplazan muchas de las fotos del producto para que puedas ver el producto en acción (es difícil de ver, pero presiona el botón de reproducción blanco en el medio de abajo):

Reproductor de vídeo

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Inmersión más profunda:

Contenido de vídeo de larga duración

Además de clips de vídeo cortos, Nike crea contenido de vídeo de larga duración.Su miniserie de YouTube (calificación de usuario de 7.4 IMDb) llamada Margot contra Margot. Lily – que son hermanas del día y de la noche, es una manera de llegar a una demografía femenina más joven – un grupo central de compradores.

En lugar de vender a estas mujeres, sin embargo, crearon una serie legítima con la ayuda del escritor de Hollywood Jesse Andrews (Yo y Earl and the Dying Girl) y la directora Tricia Brock (Girls, The Walking Dead) – y pasan a vestir a sus actores con ropa nike.

Fotos de estilo de vida profesional

Para imágenes fijas, utilizan fotos de estilo de vida de alta calidad en su sitio web que son increíbles.Los productos se toman desde varios ángulos para mostrar detalles, durabilidad y calidad.

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Profundizar en la inmersión: SEO descuidado: optimización de imagen y vídeo para la búsqueda

Personalización

Nunca pensé en conseguir un nuevo par de zapatillas hasta que vi la colección Psyched by You de Nike (una colaboración con International Girl Crew) que te permite elegir el logotipo de tu idioma, swoosh, cordones, base y así sucesivamente.Es probable que estas opciones de personalización atraigan a nuevos consumidores, como yo, que antes eran indiferentes a la ropa deportiva.

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Inmersión más profunda:

Fácil intercambio social

El sitio web de Nike también ofrece varias opciones de uso compartido de redes sociales que requieren un mínimo esfuerzo.¿Diseñaste tus propias zapatillas?Excepcional.Guárdalo en el sitio web, comparte el enlace con tus amigos o simplemente publíctelo en Facebook.

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Nike aprovecha el poder de las redes sociales para hacer que la experiencia de compra sea más inmersiva.Las menciones en Instagram, por ejemplo, aparecen en el sitio web para dar a los nuevos consumidores más información sobre el producto:

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Inmersión más profunda:

Nike pone a sus clientes en primer lugar

Nike sigue centrada en sus usuarios, asegurándose de que su viaje hacia el cliente sea lo más suave posible.Entran en la mente de sus compradores más impacientes y los guían a la caja a la velocidad de la luz.Y crean una experiencia de navegación agradable para aquellos que les gusta tomarlo lentamente.

Estos son los aspectos más destacados de la estrategia de experiencia de usuario de Nike:

Ubicación e idioma

Nike detecta la ubicación y el idioma de cada usuario que accede a su sitio web, haciendo que la experiencia del usuario sea más nativa y personalizada.También consideran las preferencias culturales.Por ejemplo, muestran ropa relacionada con el yoga para los usuarios tailandeses:

Imagen pegada 0 61La versión brasileña del sitio Nike está llena de combinaciones de colores atrevidas y llamativas, como esta colección "Hyperflora" inspirada en flores mexicanas y fantásticos jarImagen pegada 0 70dines:

Y para ponerse en contacto con mujeres indias, Nike grabó "Da Da Ding", una poderosa canción y videoclip del rapero Gizzle y el productor Gener8ion con los mejores atletas de la India:

Lea el caso práctico completo sobre cómo inspirar al atleta en cada mujer en MMA.

Dive Deeper: Geotargeting: Cómo encontrar los clientes adecuados para tu marca

Búsqueda de público

Nike invierte mucho en la búsqueda del público.Identifican canales donde los usuarios potenciales pasan la mayor parte de su tiempo y luego los persiguen donde están, en lugar de obligarlos a llegar a Nike.Así descubrieron la tendencia de los millennials a ver series web en YouTube y lanzaron su serie de 8 episodios (Margot Vs. Lily).

Usando la técnica de narración magistralmente, Nike sabe cómo explotar las tendencias para lograr resultados extraordinarios.

Atención al cliente

Las redes sociales no son un monólogo para Nike; es una conversación.La compañía mantiene cuentas separadas para sus marcas subsidiarias y las utiliza para chatear con los usuarios y responder preguntas en todo el mundo.

En marzo de 2019, un consumidor potencial envió una foto de Patrick Reed, preguntando por los zapatos que llevaba puestos.

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¿Y sabes qué?El equipo de apoyo de Nike le respondió inmediatamente y le proporcionó un enlace a los zapatos de su sitio para facilitar al solicitante.

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Incluido, no exclusivo

Nike ofrece descuentos militares y estudiantiles, para que su ropa sea más accesible para los miembros del servicio y los adultos jóvenes que entran en la universidad.

Profundizar: 9 maneras de ofrecer la mejor experiencia digital a sus clientes

Nike establece una conexión emocional con sus clientes

¿Alguna vez has oído la conexión que Nike crea a través de sus anuncios?De lo contrario, echa un vistazo a esta campaña "Encuentra tu grandeza", que muestra a personas de todo tipo que hacen grandes cosas , no porque nacieron con un don, sino porque trabajaron duro para superar sus miedos, desafíos u obstáculos físicos.

Cuando ves anuncios como estos, puedes relacionarte con las personas normales que ves, sentir lo que sienten y conectarte con ellos emocionalmente.Con esto en mente, me atrevo a decir que nike es uno de los ejemplos más eficientes de marca emocional en el mundo del marketing actual.

Vea el episodio 463 de la Escuela de Marketing, en el que Eric y Neil hablan de las cosas que hacen que una marca sea especial, incluyendo Nike.

Inmersión más profunda:

Nike atrae magistralmente a nuevos clientes con beneficios y bonificaciones

Navegando por los productos Nike en línea, me sorprendió ver que algunos artículos no están disponibles para la venta.En un mundo donde cada marca intenta vender sus productos o servicios de todas las maneras, formatos y medios posibles, aquí hay algo que no puedes comprar.

Me refiero a la cuenta Nike Plus, que permite el acceso instantáneo a la música, la meditación guiada, las clases de fitness y los productos excluImagen pegada 0 71sivos:

Ahh, este es otro truco de marketing, dirás.Exactamente.Y funciona La gente siempre quiere lo que no puede tener y si tienen que inscribirse para ser miembros de un grupo exclusivo, generalmente lo harán.

Crear una experiencia de venta al por menor inolvidable

La estrategia de marketing de Nike no se limita al mundo en línea.También ofrecen a sus clientes una experiencia memorable en la tienda.Encontrar una tienda Física Nike cerca de ti es muy fácil.Puede hacerlo tanto a través de la web oficial de Nike como a través de su aplicación móvil.

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¿Necesitas una mano para elegir un traje deportivo?Nike ofrece la función "Comprar con un estilista", la manera perfecta de sacar el máximo partido a tu tienda.Los diseñadores profesionales están listos para ofrecerte recomendaciones personalizadas adaptadas a tus necesidades únicas.Saben todo sobre deportes y a menudo son los mismos atletas y, por supuesto, conocen los productos nike por dentro y por fuera.

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Nike es leal a sus filiales.Ofrecen una tarifa del 11%, un período de galletas de 30 días, regalos a sus parejas y muchas otras ventajas que usted podría apreciar como comerciante en línea.

El gigante de las zapatillas tiene una fantástica aplicación de venta al por menor que te permite:

  • navegar y reservar artículos disponibles en la tienda Nike más cercana ahora
  • escanear códigos de barras para descubrir los tamaños y colores disponibles
  • solicitar una prueba y conectarse directamente a un asistente de Nike para obtener su tamaño perfecto
  • recibir notificaciones cuando sus productos estén listos para retirarse

Aplicaciones minoristas de Nike

No sólo eso, pero Nike utiliza realidad aumentada (AR) en su aplicación para medir sus pies con "precisión perfecta" y luego sugerir los zapatos perfectos para usted.Usando la cámara del teléfono inteligente, la aplicación recopila "13 puntos de datos, mapeando la morfología del pie para ambos pies en segundos."

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Más información:

a ti

Después de haber crecido de un pequeño fabricante de zapatos a la marca de ropa más valiosa del mundo, Nike domina el mercado del calzado por una buena razón.Infunden emociones humanas auténticas en su historia, colaboran con celebridades y personas normales para conectarse con su público, ponen a sus clientes en primer lugar y hacen que las compras en línea o en persona sean personalizadas y fáciles.

Es por eso que Nike tiene más de 115.000 tiendas en todo el mundo, 76.000 empleados y gana 39.000 millones de dólares en ingresos anuales.Si desea llegar a la cima de su industria, siga este modelo de marketing.Sólo hazlo.(¡Sabes que tenía que decirlo!)

Vea nuestro video Like Nike Marketing: una estrategia audaz en la parte superior de Google donde Eric Siu comparte su visión del sitio web de Nike y echa un vistazo a ejemplos de marketing digital de SEO, Content Marketing, CRO y perspectivas generales de marketing (y vea algunas de las herramientas que Eric utiliza para evaluar un modelo de negocio):