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Marketing de Facebook: cómo impulsar la demanda, crear fans leales y hacer crecer tu negocio en Facebook

Facebook no es nuevo, ni la idea de que cada empresa necesita presencia en Facebook.

Sin embargo, mucho ha cambiado desde que Facebook entró por primera vez en la escena del marketing.Hoy en día, la red social más grande del mundo puede hacer cosas que muchos de nosotros nunca hubiéramos soñado hace 10 años: alojar videos en 360 grados, vender productos a través de un chatbot, o incluso servir como una fuente de noticias para dos tercios de la población adulta.

Facebook tiene 1.560 millones de usuarios activos cada día.Pongámoslo en perspectiva.Son casi 5 veces la población de los Estados Unidos, el 20% de la población mundial … y seguir creciendo.

No es sólo el número absoluto de personas, sino la cantidad de nuestra atención que Tiene Facebook.A nivel mundial, el usuario promedio pasa casi una hora al día en Facebook.Teniendo en cuenta que la persona promedio duerme ocho horas al día, esto significa que alrededor del 7% de nuestras horas de vigilia se pasan con los ojos pegados a la red social.

  • Facebook ha

    1.56

    miles de millones de usuarios activos cada día.

  • El usuario medio gasta

    60

    minutos al día en Facebook.

  • A pesar de esto, sólo

    48%

    los vendedores creen que sus esfuerzos en Facebook son efectivos.

Para muchos, Facebook es Internet.Dicho esto, ¿su empresa está aprovechando al máximo?

Las páginas de Facebook son la puerta de entrada a las empresas para este santo grial de los usuarios.Una página de Facebook es una presencia pública similar a un perfil personal, pero permite a los fans "gustar" el negocio, la marca, las celebridades, la causa u organización.Los fans reciben actualizaciones de contenido de la página en su sección de noticias, mientras que la compañía es capaz de aumentar el conocimiento de la marca, distribuir y realizar un seguimiento de la publicidad, recopilar información detallada de la audiencia y chatear con los usuarios que buscan servicio al cliente.

A continuación encontrarás todo lo que necesitas saber para convertirte en un experto en marketing en Facebook.No importa si su negocio ha tenido una página durante años o acaba de comenzar, esta guía completa es para usted.

 

  1. Cómo configurar una página de negocios de Facebook
  2. Cómo obtener "me gusta" de Facebook
  3. Tipos de publicaciones en Facebook
  4. Cómo crear una estrategia de marketing en Facebook
  5. Seguimiento y medición de resultados con Facebook Analytics
  6. Cómo anunciarse en Facebook

Facebook Marketing, el camino

Antes de bucear, saquemos algo del camino.Hay muchas maneras de acercarnos al marketing en Facebook, pero nos ceñiremos a lo que más nos gusta: entrante.

Una estrategia entrante debe ser útil y correlacionada con su audiencia.Implica entender los objetivos de sus clientes y trabajar con ellos para superar los desafíos.Una de las mejores maneras de hacerlo es estar disponible donde ya pasan su tiempo , eso significa que tienes que estar presente en Facebook.

Las herramientas de Facebook satisfacen al negocio que quiere establecer una relación auténtica con su audiencia.Permite a los vendedores crear y entregar contenido de calidad que es útil para los usuarios.Y permite a los representantes de ventas y servicio al cliente conectarse con los consumidores interesados en una marca.

No se trata de ser spam, molesto o engañoso.

Si estás construyendo una página de Facebook sólo para marcar otra cosa de la lista de tareas pendientes para la marca, piénsalo de nuevo.El verdadero marketing en Facebook requiere un compromiso constante y a largo plazo.Pero prometemos que la conciencia y la demanda valdrán la pena.

¿Hola?Vamos.

Si decidiste crear una página de Facebook para tu empresa, has tomado la decisión correcta.De hecho, te unirás a 70 millones de empresas en todo el mundo que ya comercializan a través de la página de Facebook, una cifra que ha aumentado en 1 millón en los últimos años.

Antes de empezar a publicar contenido y aumentar las publicaciones con publicidad, volvamos al principio y analicemos el proceso de configuración.

1. Crear una página de Facebook

Como probablemente sabes, la mayoría de Facebook consta de perfiles personales.Sin embargo, si eres una empresa que intenta establecer tu presencia en la red social, tendrás que crear una página en su lugar.

Las páginas son el equivalente de Facebook de un perfil de negocio.Las páginas tienen un aspecto similar al perfil de página, pero muestran información específica que solo se puede aplicar a empresas, organizaciones y causas.A medida que te conectas a un perfil agregándolos como amigo, te conectas a una página corporativa de Facebook "gustando" y convirtiéndote en un fan.Si creas un perfil personal para tu empresa en lugar de una página, corres el riesgo de cerrarlo en Facebook.

página de marketing similar a facebook-

Para empezar a crear tu página de Facebook, ve a https://www.facebook.com/pages/create/.

Allí, tendrás dos categorías para elegir:

  1. Empresa o marca
  2. Comunidad o figura pública

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Facebook ofrece dos categorías para que puedas personalizar mejor los campos de tu página.A los efectos de esta introducción, digamos que somos un "negocio o marca".Crearemos una page para una compañía (completamente ficticia) llamada boston coat company y la clasificaremos como una empresa minorista.(Para elegir una categoría, simplemente comience a escribir y elija entre la lista desplegable.)

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Le recomendamos que elija el nombre de su página sabiamente.Facebook te permitirá cambiar tu nombre y URL en la mayoría de los casos, pero puede ser un proceso difícil y tedioso.

Si aún no lo has hecho, se te pedirá que inicies sesión en Facebook en este momento.Necesitas crear y administrar páginas desde tu cuenta personal de Facebook; sin embargo, su información personal no aparecerá en la página a menos que la agregue.

Pulse "Inicio" y se le redirigirá automáticamente para agregar una foto de perfil y una foto de portada para su nueva página.(Puede omitir estos pasos y realizarlos más tarde, pero recomendamos sacarlos del camino ahora.) Sin embargo, si saltas, verás tu nueva página de Facebook y algunos consejos para crear los conceptos básicos de una página de negocio.

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2. Añadir fotos

Añadir una imagen de perfil

El primer paso para dar una identidad a tu página de Facebook es añadir una foto de perfil.Esto servirá como la vista principal de tu página, que aparecerá en los resultados de búsqueda y junto con cualquiera de tu contenido que se muestra en la sección de noticias de un usuario.La mayoría de los editores sugieren crear una foto de 180 x 180 píxeles, sin embargo, aumentar ligeramente esto ayudará a mantener la calidad.Si no carga una imagen que ya es cuadrada, se le pedirá que la recorte.

Piensa en tu foto de perfil como tu primera impresión y asegúrate de elegir algo reconocible al instante (como un logotipo).Si eres un orador o una figura pública, elige un tiro en la cabeza favorito.Los restaurantes o tiendas locales pueden elegir una imagen de su oferta más popular.

Añadir una foto de portada

Después de eso, Facebook te sugerirá que añadas una foto de portada.Una foto de portada es la gran imagen horizontal que se extiende a la parte superior de la página.Debe expresar la identidad de su página y se puede actualizar a menudo en función de ofertas especiales, campañas o temporadas.

Para subir una foto de portada, haga clic en la opción "Añadir una foto de portada" en el menú de bienvenida.El tamaño oficial de una foto de portada es de 851 x 315 píxeles.Sin embargo, si tu foto no es exacta, tendrás la opción de arrastrar para cambiar la posición de la foto.Pulse "Guardar".

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Para cambiar tu foto de portada en el futuro, pasa el cursor sobre la cámara blanca en la esquina inferior derecha de la foto de portada y selecciona "Cambiar cubierta".También es una buena idea incluir una frase de texto y un enlace en la descripción si estás promoviendo una campaña específica en tus imágenes.De esta manera, si su foto de portada resalta una nueva parka, pueden cambiar fácilmente a su línea de productos de invierno para comprar.

Encontrar el equilibrio adecuado entre una foto de portada visual y simple puede ser un desafío.Intenta ir con una imagen o patrón abstracto para capturar el aspecto o una toma de paisaje con tu producto como punto focal.A menudo, las mejores fotos de portada son las que utilizan el espacio negativo a su favor.

Imágenes de Facebook Cover Photo Stock

Descarga nuestra colección gratuita de plantillas
para la foto de portada de tu página de Facebook.

3. Añadir una breve descripción

Su página está empezando a unirse con algunas imágenes hermosas.Después de eso, necesitarás una descripción para que tu audiencia sepa de qué se trata tu negocio.

Haga clic en "Agregar una breve descripción" en "Bienvenido a su nueva página" para empezar.Agregue una o dos oraciones (o un máximo de 255 caracteres) a su negocio.Esta descripción aparecerá tanto en su página como en los resultados de búsqueda, así que manténgala descriptiva pero concisa.¡Pero no tengas miedo de mostrar un poco la personalidad de tu marca!

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Como alternativa, puede editar la descripción haciendo clic en "Información" en el menú de la izquierda.Allí encontrará la opción de incluir un número de teléfono, sitio web, correo electrónico, misión y más.

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4. Crea un nombre de usuario para tu página

El último paso en el menú de bienvenida es crear un nombre de usuario para su página.Tu nombre de usuario aparecerá en tu URL de Facebook personalizada (también conocida como URL de tocador) para ayudar a las personas a encontrar y recordar fácilmente tu página.Tendrás 50 caracteres para encontrar un nombre único no utilizado por otra compañía.

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Al @thebostoncoatcompany para mi página de ejemplo, las personas pueden visitar automáticamente mi página en la dirección de fb.me/thebostoncoatcompany o enviarme mensajes a m.me/thebostoncoatcompany.Mantenga a mano las URL únicas de su página.Los usarás de nuevo cuando empieces a promocionar tu página en tu sitio web, blogs y otros recursos para obtener más "me gusta" de Facebook.

5. Añade tu página a los accesos directos

Hemos completado los cuatro pasos del menú de bienvenida de Facebook, pero todavía hay algunas cosas que puedes hacer para personalizar tu página.Por ejemplo, cada usuario de Facebook tiene una barra de navegación vertical a la izquierda de la sección de noticias.Al agregar tu página como acceso directo aquí, siempre tendrás fácil acceso.Ve a tu sección de noticias y haz clic en "Editar" junto a "Accesos directos" en la navegación vertical izquierda para facilitar la navegación en tu página en el futuro.

6. Establecer roles de página

Con el esqueleto básico de tu página completa, hay un paso importante que querrás dar antes de enviar la página al mundo… o incluso sus colaboradores.¿Recuerdas cómo Facebook crea páginas de negocios separadas de los perfiles personales?Una ventaja de esto es que varias personas de una organización pueden editar y publicar desde la página sin compartir sus credenciales de inicio de sesión.Esto también significa que debe designar quién tiene niveles de acceso para su edición.Ahí es donde entran los papeles de página.

En la barra de navegación de la parte superior, busque "Configuración"."

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A continuación, haga clic en "Roles de página" en la barra de navegación de la izquierda.Hay algunas opciones al agregar un colaborador:

  • Administrador: los administradores pueden administrar todos los aspectos de la página, lo que significa que pueden enviar mensajes, publicar como página, responder o eliminar comentarios, crear anuncios, ver qué administrador publicó una publicación específica y asignar roles a la página.Esta persona tendría todos los mismos permisos que el creador de la página.Elige sabiamente.
  • Editor: los editores tienen los mismos permisos que los administradores, excepto una diferencia clave: los editores no pueden asignar roles de página a otras personas.
  • Moderador: Los moderadores pueden enviar mensajes, responder y eliminar comentarios, pero no pueden publicarlos como página.Tienen acceso para crear anuncios.
  • Anunciante: Tal como parece, los anunciantes pueden crear anuncios y ver información.
  • Analista: Los analistas no tienen ningún poder editorial, pero pueden ver qué administrador publicó una publicación específica y ver información.
  • Administrador de trabajos: Jobs Manager puede hacer cualquier cosa que un anunciante pueda hacer, así como publicar y administrar trabajos.

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7. Personaliza tus notificaciones

Mientras estás en el menú de configuración, ve a "Notificaciones".Esta sección te permite personalizar cómo recibes alertas de actividad en tu página.Por ejemplo, puede elegir recibir una notificación siempre que haya actividad o simplemente recibir una notificación cada 12-24 horas.

8. Añadir una página CTA

Uno de los principales beneficios de tener una página de Facebook para su negocio es la capacidad de atraer a una audiencia a la que es posible que no haya podido llegar con un sitio web tradicional.Sin embargo, el viaje típico del comprador no termina en Facebook.

A partir de diciembre de 2014, Facebook permitió a Pages incluir un botón de llamada a la acción en la parte superior de la página.Para crear uno, haga clic en "+ Añadir un botón" debajo de su foto de portada.Puede elegir entre una amplia gama de opciones dependiendo de si desea ver o reservar un servicio, ponerse en contacto, hacer una compra o donación, descargar una aplicación o simplemente obtener más información.

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Haz clic en "Siguiente" y elige un enlace a la que dirigirse la CTA, como tu página de inicio, Messenger, página de destino o vídeo.

9. Organiza pestañas en tu página

¿Quieres llevar tu página de negocio al siguiente nivel?Agrega pestañas personalizadas para personalizar lo que los usuarios ven cuando visitan tu página.Por ejemplo, cuando visitas la página de Starbucks, hay una opción para navegar por fotos, ver trabajos abiertos, visitar su cuenta de Pinterest o encontrar una tienda cerca de ti.

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Para cambiar las pestañas página, ve a "Configuración" > "Plantillas y pestañas".Puedes elegir usar las pestañas predeterminadas de Facebook o puedes añadir otras nuevas.También puedes crear una aplicación personalizada a través del portal para desarrolladores de Facebook.

10. Revisa tu página

¿Alguna vez has notado una pequeña marca de verificación gris o azul junto a los nombres de algunas empresas y marcas?

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Dependiendo de cómo hayas clasificado tu página, es posible que seas elegible para una insignia de verificación.Una insignia azul indica que Facebook ha confirmado una página auténtica para una figura pública, una empresa de medios o una marca.La insignia de Agray indica que Facebook ha confirmado una página auténtica para una empresa u organización.

Una insignia de verificación no es absolutamente necesaria, pero añade un sentido de autoridad a su página y negocio.Esto podría ser especialmente importante para las empresas de la industria del comercio electrónico o los servicios en línea que quieren generar confianza con los clientes potenciales e iniciar transacciones en línea.

Para ser elegible, asegúrate de que tu página tenga una foto de perfil y una foto de portada.Vaya a "Configuración" > "General".Aquí encontrará "Verificación de página" donde puede ingresar su número de teléfono, país e idioma que aparece en la lista pública.Recibirá una llamada con un código de verificación.

La insignia azul marcada sólo está disponible para algunas figuras públicas, celebridades y marcas.Desafortunadamente, no es posible solicitar una insignia azul.

Cómo obtener "me gusta" y fans de Facebook

Por supuesto, quieres que tu página de negocios de Facebook tenga éxito.Sin embargo, el aspecto del éxito en las redes sociales variará en función de los objetivos empresariales.Su enfoque principal podría ser lanzar nuevos productos, crear conciencia, promover las ventas o recopilar contactos.

Pero pase lo que pase, necesitas "me gusta".

Un "me gusta" es cómo un usuario levanta la mano y elige intencionalmente ver las actualizaciones de su negocio en su sección de noticias.

En esta sección, te proporcionaremos algunas estrategias prácticas para obtener "me gusta" en la página de Facebook desde el momento en que se publique tu página y cómo aumentar esa demanda en el futuro.

Por qué no deberías comprar "me gusta" en Facebook

Si necesitas "me gusta" de Page para dominar el marketing de Facebook, es una buena pregunta: ¿por qué no comprarlos?

¿No crees que este es un verdadero dilema?Adelante y Google "comprar "me gusta de Facebook"."Encontrará páginas en páginas de servicio externo que venden paquetes similares a una tarifa plana.Y para algunos, puede parecer una manera rápida y fácil de hacer que su negocio parezca creíble.

Sin embargo, el problema radica en de dónde vienen realmente estos "me gusta".Las empresas que les gusta usar granjas de clics, cuentas falsas o incluso cuentas comprometidas para alcanzar el número prometido.Esto significa que es muy poco probable que uno de estos usuarios que le gustaron tu página pueda interactuar con tu contenido.

Recuerda: no todas las publicaciones de Facebook aparecen en la sección de noticias.Cuando Facebook decide qué incluir, el algoritmo examina específicamente las tasas de participación, no el número total de fans.Con el tiempo, la falta de "me gusta" y comentarios en tus publicaciones (debido a fans falsos o no evolucionados) en comparación con el número de "me gusta" de la página que tienes podría impedir que se muestre tu contenido.El usuario promedio probablemente también cuestionará su credibilidad con tal discrepancia.

Si los efectos a largo plazo de una mala tasa de participación no son suficientes para asustarte, recuerda que Facebook tiene un equipo que vela por este tipo de comportamiento sospechoso.No dudarán en cerrar tu página sin previo aviso.

Promociona tu página en Facebook

Ahora que hemos explicado cómo no conseguir "me gusta", hablemos de cómo conseguirlos de la manera correcta.Comenzaremos con la promoción de su página en Facebook y luego a través de sus otros recursos de marketing.

Como se mencionó en la sección anterior, tómese el tiempo para llenar cuidadosamente la sección "Acerca de" de su página.Rellene la descripción con información que se puede buscar, pero no exagere con palabras clave.Incluya una visión general de lo que ofrece su empresa, las categorías adecuadas y un enlace a su sitio web.Esta es la sección "Info" de hubspot como ejemplo.

facebook-marketing-HubSpot-page-onSi estás construyendo una página desde cero, considera compartirla con las personas a las que ya estás conectado en Facebook.En la pantalla de inicio de tu página, echa un vistazo a la sección "¿Conoces a amigos a los que te puede gustar tu página?".

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Al elegir contactos, ten cuidado con la sobrepromoción para las personas que conoces que no se verán afectadas.El marketing spam en Facebook duele más que bien.

Además, no olvides invitar a tus colegas a disfrutar de tu página.Anímelos a compartirlos con sus amigos de Facebook o incluir el enlace único en sus firmas de correo electrónico.Los empleados de departamentos como ventas, servicio al cliente o recursos humanos que constantemente envían un correo electrónico a personas fuera de su empresa suelen ser perfectos.

Finalmente, sé activo.La mejor manera de obtener "me gusta" de Page es crear una comunidad atractiva.Publica contenido útil o divertido que tus seguidores querrán disfrutar y compartir.Responde rápidamente a los mensajes e interactúa con los comentarios de tus publicaciones. ¿Alguna vez has notado que algunas páginas tienen una insignia verde que dice "son muy sensibles a los mensajes"?Si ha recibido una tasa de respuesta del 90% y un tiempo medio de respuesta de menos de 15 minutos en los últimos siete días, usted también puede ganar esta insignia.

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Proteger los "me gusta" de Facebook no está reservado para iniciar tu página.Tendrás que desarrollar una estrategia coherente y amable para seguir agregando valor a tus seguidores.

Promociona tu página a través de tu sitio web

Promocionar tu página no termina en Facebook.Incluye botones de seguimiento de redes sociales en tu sitio web y blog para facilitar que tu audiencia se conecte contigo en Facebook.

También puedes usar un plugin page para incrustar y promocionar fácilmente tu página en tu sitio web.Facebook creará el código iframe que muestra una fuente de tus últimas publicaciones. De esta manera, los visitantes pueden disfrutar y compartir su página sin salir nunca de su sitio web.

Promociona tu página para tus clientes y contactos de correo electrónico

¿Tienes un negocio?Piensa en formas creativas de hacer saber a tus clientes que tienes presencia en Facebook.Coloca una pegatina de Facebook con el nombre de tu página en la ventana frontal o incluye la URL personalizada en tus recibos.Incluso puedes organizar una promoción en la que las personas obtengan un descuento si les gusta tu página in situ desde su dispositivo móvil.

Las empresas de comercio electrónico pueden hacer lo mismo.No olvides un enlace a la página de tu marketing por correo electrónico, ya sean recibos, sugerencias de productos, actualizaciones de contenido o mensajes de servicio al cliente.

Promociona tu página en canales de redes sociales adicionales

Compartir tu página desde otras cuentas de redes sociales es otra opción, siempre y cuando lo hagas con moderación.La clave es no molestar a la audiencia de Twitter o LinkedIn que has trabajado tan duro para construir.

Plantillas de imagen de redes sociales

Tipos de publicaciones en Facebook

Cuando se trata de marketing en Facebook, publicar contenido es la función principal del trabajo.Sin una secuencia consistente de contenido, tu página existe exclusivamente como fuente de información para las personas que ya conocen tu marca.

En otras palabras, no es diferente de los sitios web más simples.

Sin embargo, cuando utilices Facebook para publicar y compartir contenido de calidad, extiende tu alcance al gran océano azul de los usuarios de Facebook.Los usuarios descubren tu contenido y pueden elegir disfrutar de tu página para continuar la relación.Con el tiempo, su confianza en su marca aumenta, con suerte suficiente para hacer una compra.

Esta es la receta para el marketing entrante, después de todo.

Cómo publicar en tu página de Facebook

Para publicar en tu página de Facebook, busca la caja blanca debajo de tu foto de portada que dice "Escribe algo…" y empezar a escribir.Cuando la actualización esté lista para ejecutarse (después de una corrección de borrador, por supuesto), pulse "Compartir ahora".Desde este campo, también puedes añadir una foto o un vídeo, etiquetar un producto o ubicación, ejecutar una encuesta o programar o actualizar tu publicación si lo deseas.

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Imágenes de Facebook

Publicar una imagen siempre es una gran opción, especialmente porque las publicaciones de Facebook con imágenes muestran 2,3 veces más interacción que las que no tienen objetos visuales y representan el 87% del total de interacciones.

Para publicar una imagen, haga clic en la solicitud "Fotos/Videos" a continuación donde dice "Escribir una publicación…".

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Tamaño de imagen de Facebook

Si has hecho algún tipo de marketing en redes sociales antes, entiendes la necesidad de mantener a mano los tamaños de imagen.

Como se explica en la configuración de tu página, hay algunos tipos de imágenes que puedes publicar en Facebook, cada una con su propio tamaño:

  • Foto de perfil: 180 x 180
  • Foto de portada: 820 x 312
  • Imagen de línea de tiempo: 1200 x 630 (la relación es más importante que el tamaño. Mantenga una relación de 1,9: 1).

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No es ningún secreto que las mejores imágenes de Facebook son muy visuales.Trate de mantener un estilo consistente entre todas las imágenes que publica y no tenga miedo de mostrar su personalidad.

Enlaces de Facebook

Una de las maneras más fáciles de empezar a popularizar el contenido de tu página de Facebook es compartir las publicaciones de blog que publicas.No debes compartir todas las publicaciones de blog que creas, sino que eliges las que conoces que resurgán con tu audiencia de Facebook y con suerte serán compartidas por tus seguidores.

Para publicar un vínculo, inicie de la misma manera que crearía una publicación de texto.Escriba una oración o dos y pegue el enlace.En lugar de resumir la entrada del blog en tu copia, haz una declaración comprensible o ingeniosa (siempre y cuando esté en línea con la voz de tu marca) que intrigaría a alguien para aprender más.

Antes de publicar, siga adelante y elimine el enlace para que su publicación sea más limpia y profesional.En este punto, la entrada del blog debe rellenarse automáticamente bajo el cuadro blanco con el título, la meta descripción y la imagen.Pulse "Publicar".

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Por cierto, recuerda incluir una meta descripción convincente en cada entrada de blog que escribas.Facebook entra automáticamente en él para describir tu enlace.

Vídeo de Facebook

Si estás buscando contar una historia en Facebook, el video es probablemente la mejor opción.Recientemente, el video ha ganado mucho revuelo, especialmente teniendo en cuenta el algoritmo de Facebook ahora que la prioridad es el vídeo en vivo y videos más largos con altas tasas de finalización a las noticias de los usuarios.De hecho, un ejecutivo de Facebook predijo que la plataforma de redes sociales será todo video para 2021.

  • 100

    millones de horas de videos se ven todos los días en Facebook.

  • Se ven vídeos de Facebook Live

    3x

    más tiempo que los vídeos estándar.

  • 54%

    de la gente quiere ver más contenido de vídeo de los vendedores.

Para subir un video preproducido a Facebook, haz clic en "Fotos/Videos", haz clic en la solicitud "Fotos/Videos" a continuación donde dice "Escribe una publicación…" y seleccione "Subir fotos/vídeos." Seleccione el archivo en su ordenador.Recomendamos subir vídeos como archivos MP4 o MOV.

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Después de eso, se te pedirá que agregues un título, etiquetas y texto a tu publicación. También puede agregarlo a una lista de reproducción.Al igual que con los enlaces de Facebook, usa este texto para atraer a tu audiencia a ver el video.

Haz clic a lo largo de la navegación en el lado derecho para elegir la miniatura del vídeo y añadir subtítulos y subtítulos.Teniendo en cuenta que Facebook reproduce automáticamente vídeos sin audio (y casi el 90% de los vídeos se ven sin audio), los archivos SRT son una opción inteligente para asegurarse de que el vídeo sea entendido por aquellos que se desplazan a través de sus noticias en un dispositivo móvil.

Facebook también te permite realizar encuestas con tu vídeo (si dura al menos 10 segundos), establecer etiquetas para el seguimiento y activar el modo 360º (que permite a los usuarios ver el vídeo como un panorama).

Debido a que Facebook reproduce automáticamente vídeos, los primeros 5-10 segundos son bienes raíces prime.A medida que haces una lluvia de ideas sobre los vídeos de Facebook, haz que el inicio sea lo más atractivo posible para animar al usuario a ver el vídeo completo.

Facebook Live

Además de los vídeos preproducidos, Facebook Live es otra opción para explorar el contenido multimedia.Facebook Live es una función que permite funciones de transmisión en vivo a los usuarios en su escritorio o teléfono inteligente.Está disponible para cualquier usuario de Facebook, pero es especialmente interesante para las marcas que quieren capturar la cultura de su empresa y forjar relaciones auténticas con sus seguidores.

Para probarlo en tu escritorio, ve a tu página y haz clic en "Vivir" a continuación donde dice "Escribe una publicación…".

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Si nunca has usado Facebook Live antes, se te pedirá que le des acceso a Facebook a tu cámara y micrófono.Pulse el botón azul "Continuar".No te preocupes: aún no comenzarás a grabar.

Verás aparecer un cuadro de diálogo a la derecha donde puedes elegir dónde quieres transmitir (en tu página o perfil personal), escribir una descripción, compartir tu pantalla, título y etiquetar tu vídeo.En la pestaña "Interactivo", también puedes ejecutar una encuesta mientras ejecutas tu video en vivo.Después de hacer clic en "Ir en vivo", se iniciará el video en vivo.

En tu smartphone, abre la aplicación de Facebook.Ve a tu página y haz clic en "Publicar" como si fueras a escribir una nueva publicación, luego selecciona la opción "Video en vivo".Antes de introducir cualquier información, siga adelante y compruebe su configuración de privacidad.Bajo la descripción, verás la opción de transmitir a la audiencia, solo a tus amigos, o simplemente a ti mismo.Si estás probando Facebook Live por primera vez, te recomendamos que uses "solo yo" para asegurarte de que tu transmisión en vivo no aparezca en tu sección de noticias.

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Antes de salir en vivo, escribe un título convincente que se mostrará junto con tu video en vivo.A continuación, utilice las dos flechas en la esquina superior derecha para determinar si desea cambiar la vista de la cámara con la vista selfie o viceversa.Por último, decida si mantiene el teléfono verticalmente o lo gira hacia los lados horizontalmente.Como lo haría en el escritorio, pulse el botón azul "Go Live" para comenzar a transmitir.

Cuando entres en directo, involucra a tus espectadores haciendo preguntas y animándolos a responder en comentarios.Cada pocos minutos, vuelve y explica el propósito del video en caso de que nuevos espectadores se unan.Para obtener inspiración, echa un vistazo a algunas de las mejores vidas de Facebook que hemos visto.

Cuando esté listo para detener la grabación, haga clic en "Finalizar" para finalizar la emisión.El vídeo permanecerá automáticamente en tu página como cualquier otra publicación de vídeo.También se le dará la opción de guardar el vídeo en el rollo de la cámara para que tenga una copia para el caso.

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Guía del vendedor de Facebook Live

Artículos instantáneos de Facebook

Los artículos instantáneos de Facebook son una característica que permite a los editores publicar texto y contenido basado en fotos en un formato que se carga en su teléfono móvil sin salir de la aplicación de Facebook.Si alguna vez has estado en tu teléfono y has hecho clic en un título intrigante sólo para bloquear completamente la aplicación de Facebook, sabes lo frustrante que puede ser subir contenido móvil.

Esta es la principal ventaja de los artículos instantáneos de Facebook.Reducen significativamente el tiempo que se tarda en cargar contenido en dispositivos móviles, al tiempo que proporcionan una experiencia de usuario perfecta.Sabes que has encontrado un artículo instantáneo si hay un pequeño rayo gris bajo el título de la publicaciófacebook-marketing-facebook-instant-articlesn.

Cuando se publicaron por primera vez los elementos instantáneos, solo estaban disponibles para unos pocos editores seleccionados.Ahora, cualquier editor puede usarlos si se inscriben en https://instantarticles.fb.com/.Facebook te guiará enviando tu primer artículo de muestra y solicitando la aprobación del equipo de Artículos Instantáneos.Una vez aprobado, podrá publicar automáticamente en el nuevo formato.

Si bien los artículos instantáneos definitivamente no son para todas las empresas, han ayudado a algunos grandes editores a monetizar a partir de la publicidad nativa.Dado que los usuarios tienen un 20% más de probabilidades de hacer clic en Artículos instantáneos y un 70% menos de abandono que la mala experiencia del usuario, los editores tienen más posibilidades de obtener ingresos de los anuncios nativos.Sin embargo, el formato ha recibido una reacción negativa porque los editores no son propietarios del análisis.

Realidad virtual de Facebook

Por último, pero ciertamente no menos importante, hay realidad virtual para Facebook.Al menos por ahora, la principal oferta de realidad virtual de Facebook es un vídeo de 360 grados.Facebook 360 permite a los editores contar historias atractivas que comparten lugares y experiencias con sus fans.

La experiencia de vídeo de 360 grados funciona mejor en dispositivos móviles, ya que los espectadores son capaces de inclinarse y girar su teléfono para revelar el contenido de vídeo a su alrededor.En un escritorio, los usuarios pueden hacer clic y arrastrar.El formato también es compatible con auriculares vr como Oculus Rift o Samsung Gear VR.

La forma más eficiente de crear un video de Facebook 360 es usar una cámara de 360 grados como ALLie o RICOH THETA.THETA, por ejemplo, tiene dos objetivos que juntos capturan el aspecto de 360 grados.Dado que no hay visor, deberá utilizar la aplicación móvil correspondiente para configurar la toma y un trípode para mantener la cámara estable.A continuación, la aplicación le permite compartir directamente en Facebook.

Cómo añadir una publicación en Facebook

Ahora que conoces todos los diferentes tipos de publicaciones de Facebook, personalizamos cómo se ven en tu página.Al "anclar" una publicación, puede determinar qué contenido se pega a la parte superior de la página.Todas las demás publicaciones aparecerán a continuación, incluso si se publicaron más recientemente que la publicación anclada.

Para agregar una publicación en tu página, haz clic en la pequeña flecha hacia abajo en la esquina superior derecha de una publicación publicada.A continuación, seleccione "Agregar a la parte superior de la página."Esta publicación permanecerá bloqueada hasta que elija agregar otra publicación y reemplazarla.

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Cómo crear una estrategia de marketing en Facebook

Ahora que hemos cubierto los tipos de contenido que puedes publicar en Facebook, verás que publicar es la parte más fácil.Saber qué -y cuándo- publicar es el verdadero desafío de marketing en Facebook.

Para desarrollar una estrategia de marketing exitosa en Facebook, primero debes comprender completamente a tu audiencia.Así que nos centraremos en 1) desarrollar la combinación correcta de contenido para generar resultados, 2) programar publicaciones en su calendario editorial y 3) explorar las nuevas ofertas de Facebook para conectarse con clientes potenciales.

1. Identifica a tu audiencia de Facebook

Para determinar tu audiencia en Facebook, da un paso atrás y evalúa las personalidades del comprador de tu estrategia de marketing en general.

Los compradores son representaciones ficticias y generalizadas de su cliente ideal que le ayudan a comprender mejor su público objetivo (real).No importa si está en marketing, ventas, desarrollo de productos o servicios, puede usar compradores para personalizar su contenido, productos o comportamientos para relacionarse mejor con su cliente objetivo.

Lo mismo ocurre con Facebook.Al comprender los desafíos y objetivos de su persona, puede determinar qué contenido sería mejor publicar y cambiar la ubicación en consecuencia.

Para desarrollar la personalidad de su comprador, entreviste a una mezcla diversa de clientes, clientes potenciales y referencias para evaluar sus conocimientos básicos de su industria, sus mayores desafíos, sus objetivos finales y los recursos en los que confían para aprender y desarrollar sus habilidades.

Así que echa un vistazo a tus competidores.Explora sus páginas de Facebook y califica cada una por algunos factores clave:

  • Calidad visual
  • Postfrecuencia
  • Mezcla de contenido
  • Participación en publicaciones (me gusta, comentarios y acciones)
  • Tiempo de respuesta y calidad del negocio
Uso de la información del público

Si quieres una comprensión más profunda de tu persona, Facebook ofrece una potente herramienta de análisis gratuito como parte de su plataforma publicitaria llamada Audience Insights.Nos ocuparemos de la publicidad de Facebook en la sección final de esta guía, pero todavía puede utilizar esta herramienta sin distribuir anuncios.

Audience Insights le permite obtener datos demográficos y de comportamiento sobre su audiencia y la de sus competidores.Fue creado para ayudar a los anunciantes a segmentar mejor sus anuncios, pero también es una gran herramienta para que los administradores de redes sociales y los creadores de contenido determinen el tipo de contenido que su audiencia está buscando.

Para acceder a Audience Insights, ve a Facebook Ad Manager y haz clic en el menú de la esquina superior izquierda."Audience Insights" se puede encontrar en "Todas las herramientas" > "Programación".

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Una vez que estés allí, tendrás que elegir entre analizar a todos en Facebook o solo a las personas conectadas a tu página.Para los propósitos de estas instrucciones, echemos un vistazo a "Todo el mundo en Facebook", pero siempre se puede editar más tarde.

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A continuación, mira la columna "Crear audiencia" en el lado izquierdo para determinar el segmento que quieres analizar.Estados Unidos será la ubicación predeterminada, pero debe cambiarla en función de dónde resida el mercado objetivo.Además, especifique la edad y el sexo.

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La sección "Intereses" es una gran manera de averiguar sobre la industria y la competencia.Puede agregar intereses generales o nombres de página específicos.Sin embargo, tenga en cuenta que no todas las páginas estarán disponibles para su análisis si no tienen un número sustancial de "me gusta".En el siguiente ejemplo, elijo analizar a las mujeres en los Estados Unidos entre las edades de 18 y 35 años que están interesadas en la empresa de yoga y ropa Lululemon Athletica.

Cuando exploro los datos en la pestaña Demografía, veo el desglose del título profesional, la educación universitaria y el estado civil.

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En la pestaña Me gusta de la página, puedes echar un vistazo a las otras páginas a las que recurren en busca de contenido.Siguiendo el mismo ejemplo, este público recibe consejos de entrenamiento de la entrenadora Kayla Itsines y ropa de Victoria's Secret y Fabletics.

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Cuanto más profundizas en Audience Insights, puedes echar un vistazo más de cerca a cosas como la ubicación, el tipo de dispositivo y la frecuencia de interacción en Facebook.Juntos, todos estos datos sirven como un valioso punto de partida para evaluar a los competidores y hacer una lluvia de ideas sobre las ideas de contenido.

2. Crear un calendario de contenido de redes sociales

Los administradores de redes sociales ejecutan muchas actividades a diario: publicar contenido en varios canales, responder a comentarios, monitorear las menciones de su marca, leer tendencias recientes.Lo último que desea es buscar contenido para publicar dos minutos antes de la reunión de las 9:00.

¿Cómo se mantienen los gerentes de redes sociales con todas las publicaciones que necesitan publicar?Uso de un calendario de contenido de redes sociales.Al igual que parece, un calendario de contenido de redes sociales es una hoja de cálculo donde escribes publicaciones por adelantado y las colocas para momentos específicos.Además de mantenerte cuerdo, un calendario de contenido te ayudará a organizar enlaces de seguimiento y hará que sea más fácil evaluar la combinación general de formato y tema que estás publicando.

Cada gran calendario de contenido de redes sociales debe tener algunas cosas:

  • Pestañas para cada plataforma de redes sociales (solo puedes usarlas para Facebook)
  • Un horario diario desglosado por franjas horarias
  • Columnas por mensaje, enlace, nombre de campaña, número de caracteres e imagen
  • Una vista mensual para realizar un seguimiento de campañas más grandes

Plantilla gratuita de calendario de contenido de redes sociales

Planificación de publicaciones en Facebook

No importa hasta dónde construyas tu calendario de contenido de redes sociales, nunca podrás tomarte unas vacaciones si no fuera por la programación posterior. Afortunadamente, hay más recursos disponibles para ayudarle a planificar y automatizar su publicación.

Para programar una publicación en Facebook, comienza creando una publicación en el cuadro blanco en la parte superior de la línea de tiempo de tu página.En lugar de hacer clic en "Compartir ahora", seleccione la flecha pequeña junto a ella y seleccione "Programar".Seleccione una hora y una fecha y haga clic en "Programar ahora.

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Para administrar todas las publicaciones programadas, busque "Herramientas de publicación" en el menú de la parte superior de la página y haga clic en "Publicaciones programadas" en la columna izquierda.Aquí puede editar o eliminar publicaciones y previsualizarlas para la vista de escritorio y móvil.

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  • 78%

    los consumidores estadounidenses han encontrado productos para comprar en Facebook.

  • Facebook es el mundo

    Tercera

    sitio más visitado.

  • 43%

    de los estadounidenses dicen que reciben sus noticias de Facebook.

Los mejores momentos para publicar en Facebook

Recibimos esta pregunta mucho: ¿con qué frecuencia deberías publicar en Facebook?Y una vez que se determina con qué frecuencia, ¿a qué hora publicar?

Por frustrante que parezca, la respuesta a ambas preguntas es "depende".Su región, objetivos, industria y cómo interactúa su público objetivo con la plataforma de redes sociales deben tenerse en cuenta a la hora de determinar los mejores momentos para publicar.

Una buena regla general son las tardes de lunes a viernes, normalmente entre la 1pm y las 4pm. Si publicas los fines de semana, dispara entre el mediodía y la 1:00 pm

Cuando HubSpot examinó la frecuencia con la que se publica en Facebook, la calidad superó con creces la cantidad.Páginas con más de 10.000 seguidores fueron las únicas páginas que se beneficiaron de la publicación más frecuente.Las empresas con menos de 10.000 seguidores que publicaron más de 60 veces al mes recibieron un 60% menos de clics por publicación que las que publicaron cinco veces o menos.

En última instancia, esto significa que es mejor ser selectivo sobre lo que publicas que abrumar a tu audiencia con contenido.Pasa menos tiempo creando muchas publicaciones y más tiempo creando publicaciones de Facebook más atractivas.

3. Generar clientes potenciales en Facebook

Ya hemos dicho que tus objetivos de Facebook variarán en función de tu negocio y del tipo de contenido que publiques.Y es probable que gran parte del contenido que publiques sea para obtener vistas o conciencia.

Pero, ¿qué pasa con el uso de Facebook para la generación de clientes potenciales?En resumen, un cliente potencial es una persona que muestra interés en el producto o servicio de su empresa proporcionando su información de alguna manera.Normalmente, esto significa que han rellenado un formulario para un libro electrónico o solicitado una demostración de producto.

Para convertir a tus fans de Facebook en clientes de pago, debes ser estratégico sobre la publicación de contenido dirigido a un formulario.Por ejemplo, puede publicar:

  • Páginas de destino para ofertas
  • Las publicaciones en el blog que conoces generan muchos clientes potenciales en función de las tasas de conversión históricas
  • Videos para promover ofertas de generación de clientes potenciales
  • Facebook Lives recordará a la gente que se inscriba en un próximo evento
  • Eventos de Facebook para próximos seminarios web

No quieres que todo el contenido que publiques sea de generación de clientes potenciales, pero experimenta una combinación de contenido que se adapte a tu negocio.

También puedes usar anuncios para clientes potenciales de Facebook para capturar información de clientes potenciales desde la plataforma de Facebook y evitar fricciones en una página de destino y una ruta de clics más larga.Esta función permite a los clientes potenciales acceder a sus ofertas sin salir nunca de la aplicación de Facebook.

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Facebook Bots

En el mundo de la inteligencia artificial, un bot es un término utilizado para describir un programa de texto que puede comunicarse con los seres humanos para automatizar tareas específicas o buscar información.Y gracias a Facebook, esta tecnología está democratizada para empresas de todos los tamaños.

En abril de 2016, Facebook anunció el lanzamiento de su plataforma Messenger, un servicio que permite a cualquier empresa crear un bot a través de Facebook Messenger.Si tienes un perfil personal de Facebook, probablemente hayas usado Messenger para chatear con amigos en tu escritorio o teléfono móvil.Del mismo modo, puede hablar con un bot para cambiar una dirección de envío u obtener actualizaciones sobre las últimas noticias.Por ejemplo, 1-800 Flowers le permite utilizar su asistente de bot para comprar, realizar un seguimiento de su pedido o trabajar con el servicio de atención al cliente.

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Entonces, ¿por qué los bots de Facebook deberían importar a los vendedores?Para empezar, Messenger tiene 1.300 millones de usuarios activos mensuales.Y debido a que los robots son una forma de inteligencia artificial, sus capacidades de lenguaje natural seguramente se volverán más inteligentes con el tiempo.Desde el punto de vista del cliente, los robots hacen que los procesos de compra y servicio al cliente sean mucho más fluidos, eliminando la necesidad de desplazarse por páginas y páginas de opciones de productos o hablar con un representante de servicio al cliente por teléfono.De hecho, un informe de investigación de HubSpot encontró que el 47% de las personas están interesadas en comprar artículos de un bot.

Regístrate en HubSpot en Facebook Messenger

Seguimiento y medición de resultados con Facebook Analytics

Has hecho mucho trabajo para lanzar tu página de Facebook.Has dado personalidad a tu página con imágenes y copias, has ideado formas creativas de obtener "me gusta" y has creado una estrategia de contenido que atrae a tu público objetivo.

Entonces, ¿cómo hiciste eso?

El marketing en Facebook sin un plan para monitorear y medir los resultados dará lugar a muchas conjeturas y, en última instancia, a un bajo rendimiento.Afortunadamente, Facebook ha creado una completa herramienta de Información de página para ayudarte a analizar tu página en su conjunto y analizar publicaciones específicas.

Uso de información de página

Para acceder a Estadísticas de página, haga clic en "Información" en el menú de la parte superior de la página.Allí, se le llevará automáticamente a la sección "Información general", que le dará una instantánea de siete días de la actividad más importante de su página.(Mi página de muestra es completamente nueva, por lo que el análisis apenas está allí. 🙂)
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En la barra de navegación vertical izquierda, verás una lista de pestañas para ver diferentes aspectos de las métricas de tu página.En esta sección, examinaremos las pestañas clave que se revisarán cuando informes en tu página de Facebook.

Como

En primer lugar, compruebe la pestaña "Me gusta".Aquí puedes ver cuántos "me gusta" has ganado o perdido todos los días.

En el gráfico "Me gusta netos", puede ver el número de nuevos "me gusta" menos el número de discos a diario.Haga clic y arrastre el gráfico para refinar en un intervalo de fechas más corto.También puede utilizar la sección "Índice de referencia" en el lado derecho para comparar el rendimiento promedio a lo largo del tiempo.

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Alcanzar

La pestaña "Cobertura" muestra el número de personas a las que se han publicado tus publicaciones, desglosadas por tráfico orgánico y pagado.Recuerde: cuantos más me gusta, comentarios y acciones se publiquen en una publicación, más aparecerá en la sección de noticias.Del mismo modo, cuantos más personas oculten una publicación o la marquen como spam, menos aparecerá en la sección de noticias.

Por lo tanto, si nota un pico a mano en un día determinado, haga clic en ese punto del gráfico para ver el contenido específico y observe cómo las personas se han comprometido.

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Vistas de página

"Vistas de página" te ayuda a entender cómo las personas llegaron a tu página y a dónde van una vez que llegan allí.Echa un vistazo al gráfico "Fuentes principales" para ver qué referentes externos te traen más tráfico.Probablemente, es tu sitio web, blog o motor de búsqueda.

Mensajes

De todas las pestañas de Page Insights, "Publicar" es probablemente la más útil.En la parte superior, encontrarás un gráfico de cuándo tus fans están en línea.Esto puede ser increíblemente útil a medida que creas el calendario de contenido de las redes sociales y programas publicaciones.

A continuación se muestra un registro de todas las publicaciones publicadas en orden cronológico inverso, así como sus métricas principales.Vigila este gráfico no solo para realizar un seguimiento de los resultados, sino también para saber con qué tipos de publicaciones tiende a interactuar tu audiencia.

mensajes de marketing de Facebook publicados

En la esquina superior derecha de la tabla, haga clic en la flecha desplegable situada junto a "Reacciones, comentarios y recursos compartidos".A continuación, elija las métricas que desea mostrar en el gráfico.Si ha seleccionado la vista "Tasa de interacción", puede localizar una publicación orgánica de alto rendimiento.Este sería un buen post a considerar para aumentar la publicidad pagada.

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Publicar detalles

Aunque Page Insights es ideal para informes mensuales, hay momentos en los que navegas por tu página y quieres ver cómo va una publicación en particular.

Si hace clic en el número "personas alcanzadas" directamente encima del botón "Me gusta", puede ver rápidamente los detalles de las publicaciones sin cambiar a Información de página.Para el contenido de vídeo, aquí es donde puede encontrar métricas más profundas, incluidas vistas de 10 segundos y tiempo medio de visualización.

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Reacciones de Facebook

En febrero de 2016, Facebook lanzó una nueva función llamada "Reacciones" para usuarios de todo el mundo.Durante años, los usuarios han sido capaces de "gustar" el contenido publicado tanto desde perfiles personales como desde páginas.Ahora, los usuarios pueden mostrar su amor, enojo, risas y más.

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Al menos por ahora, las reacciones de Facebook se cuentan de la misma manera que los me gusta.Sin embargo, se puede ver el desglose de las reacciones en un solo post mirando los detalles de la pufacebook-marketing-reactions-1blicación.

Con la adición de Reactions, los vendedores ahora tienen una visión más amplia de lo que su audiencia piensa sobre su contenido.Toma nota de las personas que "aman" tu contenido: probablemente sean buenos evangelistas de marca.Y recuerda que un "enojado" podría no significar que no les guste el contenido, sino más bien el tema.

Medición del ROI social

Con el tiempo que pasas construyendo y manteniendo Facebook, quieres saber que valen la pena.Es por eso que medir el retorno de la inversión social es tan importante.

Antes de intentar controlar el roi, es necesario establecer objetivos.Los indicadores clave de rendimiento podrían incluir puntos de vista, interacción, generación de clientes potenciales o una combinación.

A continuación, recuerda usar enlaces de seguimiento con parámetros UTM cada vez que publiques un enlace en Facebook.Si utiliza una plataforma de automatización de marketing como HubSpot, puede crear estos vínculos directamente en el software, asignarlos a una campaña y realizar un seguimiento del número de clics que contribuyen a la vista general y a los objetivos clave.

Al final, los informes de bucle cerrado proporcionados por el software de automatización de marketing le ayudarán a saber qué publicaciones en redes sociales están influyendo realmente en los resultados finales del negocio, en clientes potenciales y clientes.De esta manera, puede confiar en sus decisiones y recibir más compras de ejecutivos para sus programas sociales.

Cómo anunciarse en Facebook

Cuando empiezas a anunciarte en Facebook, es posible que sientas que hay muchas casillas que marcar.¿Su copia es bastante atractiva?¿Estás apuntando a las personas adecuadas?¿Cuánto debo gastar?

Desafortunadamente, la naturaleza abrumadora de la publicidad de Facebook impide que muchos lo intenten.

Pero con una colección tan grande y diversa de usuarios, Facebook ofrece a los vendedores una oportunidad única para crear conciencia sobre sus marcas, una oportunidad que también podría traer más contactos a su negocio que cualquier otro canal de pago.A continuación, seguiremos los pasos para comenzar con la publicidad en Facebook, asegurándonos de producir el anuncio correcto en el momento adecuado.

Lookbook gratuito: 50 ejemplos de anuncios de Facebook que hemos seleccionado

Cómo crear una campaña publicitaria de Facebook

El primer paso en la lista de verificación publicitaria de Facebook es entender la terminología.En Facebook, toda la publicidad de pago se puede dividir en tres elementos:

  • Campañas: una campaña aloja todos tus activos
  • Conjunto de anuncios: los conjuntos de anuncios son grupos de anuncios para un público específico.Si te diriges a varias audiencias, necesitarás conjuntos independientes para cada uno.
  • Anuncios: Los anuncios individuales que publicas en Facebook, cada uno con sus propios colores, copia, imágenes, etc.

Cuando creas tu primera publicación, Facebook ofrece dos opciones de editores: el Administrador de anuncios y el editor de energía.Ad Manager es una gran opción para la mayoría de las empresas, mientras que Power Editor se creó para anunciantes más grandes que necesitan un control preciso sobre una variedad de campañas.Para estas instrucciones, usaremos Ad Manager.Para encontrar el administrador de anuncios de Facebook, ve a tu página de inicio y busca "Administrador de anuncios" en el menú de la izquierda.

Antes de crear un anuncio, debe elegir un objetivo.Facebook proporciona 11 para elegir, divididos en tres categorías: conciencia, consideración y conversión.

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Informe mensual de redes sociales

Cómo segmentar y optimizar los conjuntos de anuncios

Después de seleccionar un objetivo para tu campaña, Facebook te guiará a través de unos pasos para definir tu audiencia, presupuesto y programación para tu conjunto de anuncios.Si ya has utilizado las herramientas publicitarias de Facebook, puedes seleccionar un público guardado aquí.De lo contrario, especifique información demográfica como ubicación, edad, sexo e idioma.

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A continuación, puede hacer que su segmentación sea más específica en el cuadro de segmentación detallada.Elige una de las categorías predeterminadas de Facebook o escribe el nombre de una página de negocio específica que a tu público le pueda gustar.Por ejemplo, puede dirigirse a las personas interesadas en la ropa de mujer y la tienda Anthropologie.

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En la sección "Ubicaciones", seleccione "Ubicaciones automáticas (recomendado)".

A continuación, elija su presupuesto y horario.Facebook ofrece la posibilidad de establecer un presupuesto diario o un presupuesto de por vida:

  • Presupuesto diario: si quieres que tu anuncio se ejecute todo el tiempo, selecciona Presupuesto diario.Elige la cantidad que estás dispuesto a gastar en este anuncio específico por día.Recuerda, esto es un promedio, así que algunos días podrías ir ligeramente por encima o por debajo.
  • Presupuesto de por vida: si quieres publicar tu anuncio durante un determinado período de tiempo, elige Presupuesto de por vida.Facebook intentará distribuir automáticamente la cantidad seleccionada uniformemente durante el período de tiempo.

En función de la opción que elijas, puedes elegir la programación adecuada para tu conjunto de anuncios.Decida si desea que los anuncios se inicien inmediatamente o después.

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Con las opciones del conjunto de anuncios seleccionadas, haz clic en "Continuar"."

Formatos de anuncios de Facebook

Ahora que has designado tu campaña y conjunto de anuncios, es hora de crear tus propios anuncios.En esta sección, seleccionará el formato, los medios, el texto y los vínculos para crear uno o varios anuncios.

En primer lugar, Facebook te ofrece dos opciones de formato de facebook-marketing-formato de anuncioanuncio:

Después de decidir cómo desea que aparezca el anuncio, cargue sus activos creativos y escriba un título de anuncio seleccionable.Para cada formato, Facebook proporcionará algunas recomendaciones de diseño, incluyendo el tamaño de la imagen, la longitud del título y mucho más.

En el pasado, si el 20% o más de la imagen de un anuncio era texto, Facebook negaría el anuncio.Desde entonces Facebook ha adoptado un nuevo sistema, pero todavía favorece las imágenes con texto mínimo.Ahora, los anuncios con más texto recibirán menos o ninguna entrega.Echa un vistazo a esta herramienta para probar tus imágenes.

Por último, edite el texto y obtenga una vista previa del anuncio para la vista de escritorio o móvil.Entonces, haz tu pedido.

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Medición de los resultados de los anuncios de Facebook

Ahora que sus anuncios han sido lanzados en todo el mundo, le recomendamos que mantenga un ojo en su rendimiento.Para ver los resultados, vuelve al Administrador de anuncios de Facebook.Si tienes anuncios en ejecución, verás una visión general de todas tus campañas.

En la parte superior, el panel resaltará una estimación de cuánto gasta cada día en anuncios.El panel se divide en columnas para facilitar el filtrado en función de los resultados, la cobertura o la cantidad gastada.

Hay muchas métricas a tener en cuenta para determinar el éxito de sus anuncios, incluyendo alcance, impresiones, clics, tasa de clics y más.Sin embargo, aquí algunos para prestar especial atención a:

  • Acciones: en el primer paso para crear un anuncio de Facebook, elige un objetivo para tu campaña.Siempre tenga en cuenta la lógica inicial al evaluar el éxito de su campaña.
  • Costo por acción: no solo examine el número de acciones que se han producido.Consulta cuánto cuesta cada acción y compara esto entre tus diferentes anuncios dentro del conjunto de anuncios.
  • Frecuencia: la frecuencia es la frecuencia con la que alguien ha visto tu anuncio.Una frecuencia ideal debe variar en función del tipo de anuncio que publiques.Por ejemplo, es probable que desee que alguien vea contenido promocionado solo una vez.Pero puede requerir más vistas que un anuncio de página antes de que alguien haga una acción.Si alguno de tus anuncios tiene una frecuencia muy alta pero un rendimiento bajo, es posible que sea el momento de retirar el anuncio.

Para exportar los datos, busque el menú desplegable en el lado derecho por encima de los resultados.

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