DropShipping 101: La guía definitiva para construir un negocio de Dropshipping en 2019

Qué es el dropshipping

"Descargar la entrega". Cualquiera que haya mirado alguna vez cómo funcionan los negocios en línea probablemente se haya encontrado con este término.

Sin embargo, aún menos personas realmente entienden cómo funciona.

Para aquellos nuevos en los negocios en línea y que buscan entrar en la escena del comercio electrónico, el proceso de dropshipping puede parecer un poco intimidante, ya que puede ser difícil encontrar una fuente confiable que le diga todo lo que necesita saber.

Así que aquí está: la guía definitiva para el dropshipping.Cubre todo, desde lo que el término significa esencialmente, cómo funciona este modelo de negocio en particular y, si es para usted, cómo encontrar el producto y el proveedor adecuados para ejecutar realmente un negocio de dropshipping de comercio electrónico exitoso y en auge.Así que vamos a sumergirnos!

 

Descripción del dropshipping

¿QUÉ ES EL DROPSHIPPING?

Dropshipping es un tipo de modelo de negocio que permite a una empresa operar sin mantener inventario, poseer un almacén para almacenar sus productos, o incluso tener que enviar sus productos a sus clientes.Cómo funciona es que el minorista coopera con un proveedor de dropship que fabrica y / o almacena productos, empaqueta los productos y los reenvía directamente al cliente del minorista, en nombre del minorista.

En términos más simples, así es como funciona el dropshipping:

  • El cliente realiza un pedido de un producto en la tienda en línea del minorista.
  • El minorista reenvía automática o manualmente los detalles del pedido y del cliente al proveedor de dropship.
  • El proveedor de dropship empaqueta y envía el pedido directamente al cliente en nombre del minorista.

¿Qué es el envío directo?

Este tipo de modelo de negocio es extremadamente interesante, ya que elimina la necesidad de que el propietario de la tienda tenga una ubicación física del negocio, como una oficina o un espacio de almacén, en su lugar, todo lo que necesita es una computadora portátil y una conexión a Internet.

Nota: Muchas empresas que poseen sus propios espacios físicos (oficinas o almacenes) también utilizan el envío directo para algunos de sus productos, ya que ayudan a liberar recursos y espacio para otros productos.

Descripción general del video de envío directo

PROS DE DROPSHIPPING

Como modelo de negocio, el dropshipping tiene varios aspectos que resultan útiles, tales como:

  • Es fácil de instalar , no requiere un pueblo entero para configurar, ya que básicamente sólo implica 3 pasos – encontrar el proveedor, configurar su sitio web, y empezar a vender los productos!Para aquellos nuevos en la industria del comercio electrónico, este modelo de negocio es relativamente fácil de entender e implementar.
  • El costo de crear su negocio de dropship es casi nulo: en los modelos de negocio tradicionales, la mayoría de los costos están relacionados con la creación y ejecución de operaciones minoristas, como la compra de inventario.Dado que el dropshipping elimina este paso, y por lo tanto su costo, todo lo que tiene que pagar son los costos asociados con la administración de su sitio web (alojamiento, temas, aplicaciones, etc.).
  • No tiene que preocuparse por los costos generales exorbitantes: como se mencionó anteriormente, el empresario no está obligado a comprar inventario, de ahí los costos de alquilar o comprar espacio de almacén / oficina y otros costos menores pero sustanciales que le conciernen (billetes de electricidad / teléfono, papelería, etc.). no son un problema.Los costos fijos de administrar el sitio web son todo lo que el propietario de un negocio debe preocuparse.
  • El riesgo de dropshipping como modelo de negocio es significativamente menor: si la empresa no vende productos, todavía no pierde nada, por lo que casi no hay presión sobre la necesidad de vender su inventario.
  • El negocio se puede ejecutar desde cualquier lugar y es independiente de la ubicación: sin oficina, sin almacén, sin empleados y sin problemas.Poco o ningún compromiso con un espacio físico significa que podría estar sentado en una playa, bebiendo mojitos y al mismo tiempo obteniendo ganancias.Todo lo que necesita es su computadora portátil e Internet.
  • Hay mucha variedad cuando se trata de los productos que desea vender: ¡hay un proveedor de envío directo para casi cualquier cosa que desee vender!Puede confiar en un gran producto, vender varios productos a la vez o mezclarlo; todo depende de ti.Encuentre su nicho y definitivamente habrá un proveedor que recurrirá a él.
  • Más tiempo y recursos para escalar su negocio: En los modelos de negocio minoristas tradicionales, si desea más ganancias, debe hacer más trabajo e invertir mucho más en su grupo de recursos.Con dropshipping todo lo que tienes que hacer es enviar más pedidos a tu proveedor de dropship y luego dejar que manejen todo lo demás mientras obtienes ganancias y te queda más tiempo para desarrollar tus planes de negocios y escalarlos.
  • Reducción de las pérdidas en los bienes dañados: Dado que el envío va directamente de proveedor a cliente, hay menos pasos de envío que reducen drásticamente el riesgo de artículos dañados a medida que se mueven de un espacio físico a otro.

CONTRAS DE DROPSHIPPING

Al igual que todo en la vida, hay algunas desventajas que provienen de las muchas ventajas de dropshipping.Estas son algunas desventajas del modelo de negocio dropship:

  • Márgenes de beneficio ligeramente más bajos Comparación con la venta al por mayor o la fabricación: Dependiendo del nicho, la ubicación o las necesidades, los proveedores y vendedores cobrarán precios más altos por los productos dropshipping, lo que afecta los márgenes de beneficio.
  • Responsabilidad total cuando algo sale mal: Dado que el cliente está comprando el producto en el sitio web del minorista, si el proveedor estropea algo, sigue siendo culpa del minorista, ya que la marca es la cara del proceso minorista.Esta es una de las razones por las que es increíblemente importante elegir el proveedor adecuado.
  • La marca tiene un nivel de control significativamente más bajo: la satisfacción del cliente a menudo está ligada a los detalles – el embalaje personalizado y la marca de los productos enviados, los regalos y notas que acompañan al pedido – son casi siempre las cosas más pequeñas que importan.Desafortunadamente, el modelo de dropshipping rara vez da a los minoristas la oportunidad de verificar cómo se presenta su marca durante el proceso de entrega y cumplimiento, ya que el proveedor es quien envía los productos.Sin embargo, hay algunos proveedores que podrían estar dispuestos a hacer un esfuerzo adicional: tenga cuidado, podría costarle de todos modos.
  • Algunos problemas pueden surgir debido a la complejidad con el envío: vender más productos puede parecer una buena manera de aumentar las ventas y obtener un beneficio sustancial, pero esto en realidad podría ser contraintuitivo si el minorista tiene múltiples proveedores para estos productos.Diferentes proveedores cobrarán diferentes gastos de envío en función de factores como la ubicación, el tipo de productos, etc. Si un cliente pide varios productos que envían a diferentes proveedores, el minorista tendrá que procesar y pagar los costos de envío por separado.La transferencia de estos costos de envío variables al cliente puede afectar negativamente a las tasas de conversión, por lo que a su vez afectan a los márgenes de ganancia.
  • El nivel de competencia es relativamente alto: el atractivo y la popularidad del modelo de negocio de dropshipping significa más y más minoristas en todos los segmentos y nichos.A menos que un minorista atienda a un segmento o nicho extremadamente específico, la competencia podría ser perjudicial.
  • La gestión del inventario puede ser complicada: realizar un seguimiento de las existencias del proveedor es casi imposible.Las comunicaciones incorrectas pueden causar problemas como cancelaciones y la necesidad de realizar pedidos en el trabajo pendiente.Hoy en día este aspecto se puede gestionar con software, pero incluso aquellos tienen un precio y pueden aumentar los gastos generales y los costes fijos

¿QUÉ TAN FACTIBLE Y RENTABLE ES EL DROPSHIPPING?

Por lo general, los márgenes de beneficio para dropshipping pueden oscilar entre el 15% y el 45%.Sin embargo, los márgenes de beneficio para bienes de consumo duraderos y artículos de lujo (por ejemplo, electrónica, joyería, etc.) Pueden generar un margen de beneficio de hasta el 100%.Se trata de encontrar el nicho y el proveedor adecuados a medida que ingresa a un mercado que no está ya demasiado saturado.Una buena manera de garantizar márgenes más altos puede ser obtener directamente de un fabricante en lugar de un proveedor / proveedor, eliminando así efectivamente al intermediario.

Una vez que el negocio ha despegado y gana algo de tracción, puede convertirse rápidamente en una máquina de hacer dinero que requiere sólo una entrada mínima. Exitosas empresas de dropshipping como Irwin Domínguez, un contador convertido en empresario de comercio electrónico, han realizado ventas de 1 millón de dólares en solo 8 meses desde el lanzamiento del negocio en línea.Este no será el caso con todas las actividades de dropshipping, pero el potencial existe.

¿NO SON LOS FABRICANTES, MAYORISTAS Y AGREGADORES DE BARCOS DESPLEGABLES LO MISMO?

No.Aunque estos términos a menudo se usan indistintamente en el mundo del comercio electrónico, no son lo mismo.Vamos a resolver la confusión:

  • Un fabricante es alguien que realmente produce los productos por sí mismo.Pueden o no tener un programa de dropshipping, pero el distribuidor tiene suerte si lo hace, ya que elimina la molestia y los costos inflados del hombre intermedio, dando al distribuidor los mejores precios posibles.Estos costos reducidos se traducen en mayores márgenes de ganancia.
  • Un mayorista / proveedor de dropship es alguien que compra un tipo de producto del fabricante mayorista y ayuda a empaquetarlo y enviarlo a los compradores en línea a través de las actividades de comercio electrónico del minorista.
  • Un agregador de dropship, por otro lado, es alguien que compra diferentes productos de múltiples fabricantes para proporcionar al minorista una variedad de productos para vender.Varias desventajas de la entrega por entrega se pueden abordar cuando se usa un agregador, sin múltiples costos de envío al por mayor, menos tiempo para enviar más pedidos a múltiples proveedores (evitando así la confusión y los retrasos en los pedidos y el envío), sin embargo, tenga en cuenta que los agregadores sufren un recorte más alto que podría afectar negativamente sus márgenes de ganancia.

¿Para quién es el dropshipping?

¿Quién es Dropshipping para

Dropshipping es un modelo de negocio verdaderamente excepcional para un principiante que está simplemente buceando en el mundo de los negocios en línea.Es atractivo para un principiante, ya que es una forma de bajo riesgo y baja inversión de comenzar su propio negocio, por lo tanto, no se siente tanto como una apuesta.

Dado que la cantidad de capital que hay que invertir en este modelo de negocio es mínima, también es ideal para aquellos que ya poseen una tienda con un inventario pero buscan probar ciertos productos en el mercado para ver cómo funciona antes de abastecerse de ella.Si estás interesado en aprender más sobre esto, echa un vistazo a nuestro post Cómo probar ideas de productos con dropshipping cuando no eres dropship.

Para aquellos que esperan márgenes sorprendentes desde el principio, este modelo de negocio podría ser decepcionante.Si el beneficio es su principal interés, sería mejor ir directamente a la fuente, como los fabricantes, pero los fabricantes no siempre facilitan el dropshipping.Dado que los márgenes de ganancia de dropshipping también son considerablemente más bajos que otros modelos de negocio como la fabricación y la venta al por mayor, dropshipping tal vez no sería un buen augurio con una marca que es una nueva empresa, ya que la empresa no tiene el mayor control cuando se trata de la satisfacción del cliente a través de la marca y la experiencia de marca.

Hay algunos tipos de emprendedores para los que el modelo de envío directo funcionará bien.Veamos algunos de ellos:

  • Validación de emprendedores: Dropshipping puede ser una excelente manera de probar nuevos productos, o incluso una nueva startup, antes de invertir fuertemente en inventario que podría no venderse, lo que lo convierte en el modelo de negocio perfecto para el empresario que requiere un alto nivel de validación de negocios y productos antes de la inversión.
  • Empresario barato: El envío directo es definitivamente el método menos costoso para vender en línea porque no necesita comprar ningún inventario por adelantado.Por esta razón, el método de entrega de gota funciona bien para los empresarios que tienen un presupuesto ajustado o prefieren mantener los costos de inicio lo más bajos posible.
  • Empresario primerizo: El modelo de envío directo para vender en línea también es un buen modelo de negocio para alguien que acaba de comenzar a vender en línea.El hecho es que vender en línea no es fácil.Conducir el tráfico y convertirlo para el vendedor promedio puede tomar mucho tiempo para entender y optimizar.Debido a los bajos costos asociados con el inicio de un negocio de envío directo, permite a los nuevos empresarios aprender los conceptos básicos de la configuración de una tienda, la conducción del tráfico y la optimización de las conversiones antes de invertir miles (o más) en el espacio publicitario con el que podría quedarse atascado.
  • Empresario de Walmart:  El envío directo también es para la persona que quiere vender una amplia variedad de productos y modelos.Dependiendo de la gama de precios de los productos que pretendas vender o si quieres vender cientos o miles de productos diferentes, es casi imposible sin una enorme financiación adquirir todo este inventario.En este caso, dropshipping sería el modelo apropiado porque, de nuevo, no es necesario comprar inventario por adelantado.

Para aquellos que no están disponibles envío directo?

Para quién no es dropshipping

También hay algunos tipos de emprendedores para los que el dropshipping no es:

  • Emprendedor centrado en la marca: Construir una marca sostenible a largo plazo es difícil, pero los beneficios pueden ser increíblemente útiles.Sin embargo, construir una marca utilizando el modelo de negocio de envío directo es exponencialmente más difícil, ya que hay tantos elementos de toda la experiencia del cliente que no podrá controlar.Por ejemplo, muchas veces puede encontrar que después de que un cliente le haya comprado algo, está agotado con su proveedor.Esto lo deja en la posición incómoda y frustrante de tratar de coordinar entre su cliente y su remitente y puede convertirse en una experiencia realmente mala para su cliente.Otro punto a tener en cuenta es que al no enviar el producto usted mismo no tiene control sobre la experiencia del cliente que recibe el paquete.Casi el 100% de las veces será el producto en una gran caja marrón con cacahuetes de embalaje.Tienes que preguntarte si esta es la experiencia que quieres que tengan tus clientes.Finalmente, ya que usted no envía los productos usted mismo, usted no tiene una relación con las compañías de envío.Cuando algo sale mal y el cliente no recibe el paquete, no puede simplemente llamar a UPS y corregir la situación.Debe coordinarlo con un representante de cuenta comprometido que puede tardar días en resolverse, de nuevo, dejando a sus clientes con un sabor amargo en la boca.Cuando algo sale mal y el cliente no recibe el paquete, no puede simplemente llamar a UPS y corregir la situación.Debe coordinarlo con un representante de cuenta comprometido que puede tardar días en resolverse, de nuevo, dejando a sus clientes con un sabor amargo en la boca.Cuando algo sale mal y el cliente no recibe el paquete, no puede simplemente llamar a UPS y corregir la situación.Debe coordinarlo con un representante de cuenta comprometido que puede tardar días en resolverse, de nuevo, dejando a sus clientes con un sabor amargo en la boca.
  • Empresario centrado en los márgenes: Probablemente el mayor problema con el modelo de negocio de dropshipping son los márgenes muy delgados.En general, para los productos y empresas tradicionales de envío directo, sus márgenes brutos (el precio que vende menos el costo que paga a su transportista) son de aproximadamente 10-20%.Al final del día, cuando pague las tarifas de transacción de tarjeta de crédito, el carrito de envío, el servicio de correo electrónico y otras tarifas para aplicaciones, solo verá unos pocos porcentajes.Hay una buena cantidad de empresarios en línea que gestionan los ingresos de 1 millón de dólares al año, que venden envíos directo que al final del día están obteniendo un beneficio de 40-50k.
  • Contadores no creativos: La mayoría de los fabricantes (que también pueden ser remitentes de sus propios productos) tienen objetivos de ventas donde el 30% de las ventas deben provenir de ventas directas al consumidor, generalmente a través de su propio sitio de comercio electrónico.Esto significa que si vendes sus productos, competirás directamente con tu proveedor, un proveedor que puede tener márgenes mucho más altos que tú en los mismos productos.Cualquier oportunidad de competir cara a cara contra ellos es inútil.Casi siempre ganarán porque pueden permitírselo.Si va a vencer a su proveedor, debe ser creativo, encontrar y aprovechar los canales que no utilizan para adquirir clientes.Si tus únicas ideas son usar Google Ads y Facebook Ads, probablemente no tengas suerte.

Encontrar los productos dropshipping perfectos para vender

Encontrar los productos dropshipping perfectos para vender

CRITERIOS PARA ELEGIR LOS MEJORES PRODUCTOS DE DROPSHIPPING

Para tener un negocio de comercio electrónico exitoso, debe encontrar los productos adecuados para vender, pero cuando se trata de dropshipping, encontrar el producto correcto es probablemente el aspecto más importante de su negocio.

Casi no hay manera de determinar qué productos son completamente "perfectos" para el modelo de negocio de dropshipping, sin embargo, tener una lista de ideas de productos que está seguro de que venderá (basado en hechos concretos, cifras e investigaciones) es una buena manera de comenzar a determinar los productos que terminará vendiendo.

Aquí hay una serie de criterios que pueden ayudarle a decidir si un producto es adecuado para dropshipping:

  • El precio de venta al público: Cuando se trata de dropshipping, el precio de venta al por menor y el precio al por mayor son clave.Se trata de llegar al punto óptimo con la forma en que valoras tus productos: los precios bajos pueden alentar más ventas, pero obtendrás un margen de beneficio más pequeño por producto, mientras que los artículos más caros podrían vender menos, pero podrás ganar más por artículo.Encuentre el equilibrio que funcione para usted y las expectativas de sus clientes.Como se mencionó anteriormente, los márgenes de ganancia para dropshipping pueden estar entre 15% y 45% y eso es lo que probablemente debería apuntar como minorista.Esto normalmente significa que los artículos con precios entre $ 50 y $ 100 son óptimos, dependiendo del producto.
  • Tamaño y peso: Los costos de embalaje y envío varían entre los diferentes productos en función de la cantidad de material de embalaje requerido y el esfuerzo (esfuerzo manual o esfuerzo de la máquina) requerido para enviar el producto.En ese sentido, tener artículos más pequeños y ligeros es lo más barato para abandonar el barco y darle el mayor margen de beneficio.Incluso los productos más grandes pueden enviarse con un margen de beneficio relativamente alto, pero comenzar poco a poco es la mejor manera de proceder.
  • Venta cruzada de productos: La venta de conjuntos de productos relacionados es una excelente manera de dar más valor a sus clientes y alentarlos a comprar más cada vez que realizan un pedido.Considere qué productos puede vender juntos para un nicho relacionado.Por ejemplo, si deja caer los caballetes de los barcos, puede ser lógico liberar también lienzos, pinceles y otros objetos de arte para los barcos.Si decide seguir esta ruta, considere cómo puede evaluar estratégicamente sus productos para que la venta sea igual de valiosa para usted y sus clientes.Usted podría optar por vender su producto principal con un margen de beneficio más bajo (por ejemplo, 10-15%) para animar a sus clientes a comprarlo, pero luego compensar la pérdida de beneficios mediante la venta de otros accesorios y componentes para el producto principal en un margen de beneficio más grande (como 100%).
  • Durabilidad: Si los productos y productos que vende son desechables y / o renovables, hay una mayor probabilidad de que sus clientes realice pedidos repetidos, lo que aumenta sus ventas.Muchos minoristas establecen opciones de suscripción para sus clientes, lo que garantiza que siempre haya compras repetidas.Puede hacer que la oferta sea aún más interesante para sus clientes ofreciendo un descuento a los suscriptores de su servicio.
  • Tasa de entrega: Considere la tasa de rotación de los productos que está vendiendo (la tasa a la que se cambia, actualiza, descuenta, etc.) del producto).Como minorista con una tienda en línea, gran parte de su negocio proviene de la fotografía de productos y la copia / contenido que publica en los productos.Estos toman mucho tiempo y potencialmente le costarán.Por lo tanto, si vendes productos que siguen cambiando en el corto espacio de tiempo, tendrás que seguir cambiando el contenido que sería una reinversión constante de tiempo y dinero, con el estrés adicional de actualizar todo físicamente.Obtenga más información sobre cómo tomar excelentes fotos de productos, crear una hermosa página de productos y cómo escribir excelentes descripciones de productos.
Nota: ¡Evalúe su idea de producto de dropshipping con más detalle con nuestra herramienta Instant Product Evaluator!Con esta herramienta, evaluará su idea de producto en comparación con 18 de los criterios más críticos para obtener más información sobre las fortalezas y debilidades potenciales de su producto.

ERRORES DE DROPSHIPPING PARA EVITAR

Errores comunes que deben evitarse al elegir un producto para dropshipping:

  • No base la elección del producto en lo que le gusta y no le gusta: siempre base la decisión del producto en hechos, investigación, diligencia debida y evalúe y valide la demanda del mercado.
  • No venda imitaciones o "copias reales" – no sólo es un truco barato que no necesariamente le llevará a ninguna parte con los clientes, pero también es ilegal en la mayoría de los países!Evite este tipo de productos para evitar molestias o productos dropship de comerciantes confiables y oficiales como MXED (MXED Review).
  • No te pongas al carro:  "Si todo el mundo lo vende, yo también debería hacerlo" no siempre es la razón correcta para elegir un producto.El mercado de productos de tendencia suele estar muy saturado, por lo que habrá altos niveles de competencia.Si los productos de tendencia son algo que desea perseguir, asegúrese de llevar a cabo una investigación en profundidad sobre el aumento y la caída de la tendencia para que sepa qué esperar de los intereses de los consumidores.Echa un vistazo a una herramienta como Google Trends para medir las tendencias.

CONOZCA SU MERCADO OBJETIVO Y NICHO

Asegurarse de hacer bien su investigación de mercado formará una base sólida para su negocio.Estos son algunos consejos para ayudarle a aprender más sobre su mercado objetivo y nicho:

  • Primer paso: El primer y primer paso es medir la demanda actual de su producto.Use la herramienta KWFinder para averiguar cómo se clasifica mensualmente la palabra clave de su producto, esto le dará una idea de cuántas personas están buscando su producto en motores de búsqueda como Google cada mes y le dará una idea general de cómo es la demanda de su producto.Idealmente, desea encontrar miles de palabras clave con búsquedas mensuales si va a construir un negocio alrededor de él, pero si su producto sirve a un mercado emergente, entonces puede que no haya personas que lo busquen todavía.Para obtener más información sobre la investigación de palabras clave y cómo puede ayudarlo a construir su negocio con éxito, consulte nuestra guía definitiva para la investigación de palabras clave,y si desea obtener más información sobre la herramientaKWFinder, consulte nuestra revisión de KWFinder.
  • Segundo paso: el segundo paso es entender cómo la estacionalidad puede afectar los patrones de compra de sus clientes.Algunos productos son solo productos de temporada, mientras que a otros les va bien durante todo el año, pero ¿cómo se nota la diferencia entre los dos?Las conjeturas pueden ser inútiles e inútiles cuando solo puedes usar Google Trends.Esta herramienta ofrece al usuario un análisis gráfico de las temporadas de búsqueda de un determinado producto (o palabra clave) durante un largo período de tiempo.Las tendencias de pronóstico pueden ayudarlo a prepararse para las caídas o picos de ventas durante todo el año y asegurarse de que no lo pillen desprevenido.
  • Tercer paso : el tercer paso es definir la competencia y observar cómo interactúan con el mercado.Busque los sitios web de sus competidores, las plataformas de redes sociales o su presencia en mercados como Amazon y eBay, y preste mucha atención al número de calificaciones, reseñas, comentarios y participación general que reciben y las opiniones de sus clientes.Averigüe si puede encontrar oportunidades en las que sus competidores no cumplan con las expectativas del mercado para que pueda avanzar y cerrar esa brecha.

HECHOS A TENER EN CUENTA EN SU MERCADO OBJETIVO

Los factores que debe tener en cuenta al analizar su mercado objetivo, incluyen:

  • Demografía: Los datos demográficos como la ubicación física / geográfica de su audiencia, el rango de ingresos, etc. son importantes para comprender para saber qué tan grande es su audiencia, dónde están la mayoría de ellos y cómo puede atender a sus productos de dropshipping.
  • Género: Estadísticamente, los hombres y las mujeres compran de manera diferente y tienen diferentes patrones de gasto y compra cuando se trata de productos dropshipped o simplemente productos en general.Si bien el género de su mercado objetivo potencial puede no ser el aspecto más importante a conocer, todavía puede valer la pena investigarlo.El tipo de dispositivo que utilizan para realizar compras, el tipo de contenido que funciona para ellos (testimonios, descripciones de productos, etc.), El tipo de lenguaje que requeriría la conversión del cliente : todos estos son factores que también pueden ser influenciados por el género.
  • Rango de edad: Ser capaz de entender los patrones de gasto y los patrones de compra de diferentes grupos de edad puede ser increíblemente útil.Se ha demostrado que los millennials (individuos nacidos entre 1980 y 2000) caen en un grupo de ingresos más bajos y gastan estadísticamente menos, por lo que puede no ser aconsejable renunciar a productos caros que se dirigen específicamente al grupo de edad de los adultos jóvenes.Lo mismo ocurre con la gama 60+, ya que generalmente no me siento cómodo con la compra de productos, dropshipped o no, en Internet.
  • Tipo de institución: ¿Vendes tus productos directamente a clientes, otras empresas u organizaciones gubernamentales?Independientemente de si está vendiendo sus artículos drop-to-business (B2C), Business-to-Business (B2B) o Business-to-Government (B2G), afectará muchos aspectos de su negocio, como quiénes son exactamente sus clientes, qué cantidad de productos le compran, su objetivo principal para comprar sus productos, cómo los comercializa y más.Por lo general, cuando abandonas, el mercado más común al que venderás es directamente a los consumidores, así que considera cómo esto tendrá un impacto general en tu negocio.

CONOCE LA COMPETENCIA

Para vencer a la competencia, es necesario conocer la competencia.Si el producto que desea vender ya tiene vendedores establecidos, en realidad es una buena señal.Sin embargo, si hay demasiados vendedores en ese espacio, esto podría suponer un problema para que su negocio se destaque entre todos los demás negocios.

Con el fin de definir su competencia, puede utilizar estas tácticas:

  • Utilice herramientas en línea para navegar por el sitio web de sus competidores: Los exploradores de sitios en línea como SEMrush le permiten verificar la clasificación y la autoridad de dominio de cualquier sitio web de su elección utilizando solo una URL.Esto le ayuda a trazar una buena imagen de cuánto de su tráfico está dirigido por palabras clave y otros enlaces y de dónde proviene exactamente.Esto, junto con la ubicación personal de su sitio web, debe darle una visión completa de cómo funciona su sitio web en el que puede basar hechos y cifras.Obtenga más información sobre SEMrush aquí en nuestra revisión de SEMrush.
  • Pida productos del concurso para tener una idea de cómo funciona su proceso: la forma en que algo se ve en línea obviamente puede ser diferente en la vida real.Ordenar de la competencia puede darle una idea de las peculiaridades que los distinguen, los aspectos negativos sobre su experiencia de marca y, tal vez, incluso ideas y consejos para su negocio.Dicho esto, no necesariamente copie algunos o todo el proceso de compra y envío, simplemente observe sus defectos para que pueda trabajar para mejorarlos para su propia experiencia de cliente.
  • Analice sus canales de redes sociales: Los canales de redes sociales de sus competidores son una manera fantástica de obtener comentarios directos de los clientes sobre su negocio, y también le brindan una buena base para analizar su estrategia de marketing.Echa un vistazo al tipo de compromiso de su marca y los defectos en los que podrías trabajar para tu marca.Poner tu contenido contra el suyo también puede ser más fácil cuando sabes qué tipo de contenido y a qué escala lo producen.

ENCONTRAR LOS PRODUCTOS ADECUADOS PARA DROPSHIP

Una vez que sepa qué producto está interesado en dropshipping, debe averiguar de dónde proviene realmente ese producto.

Comience este proceso creando una lista, preferiblemente una hoja de cálculo (use Hojas de cálculo de Google o AirTable) con nombres y fuentes para que no pierda la pista de dónde encontró un producto.Esta hoja de cálculo/lista también puede servir como base de datos de referencia en el futuro.

No subestimes el poder de una simple búsqueda en Google.Busca tu producto potencial en Google y mira autocompletar hacer su magia.La mayoría de las sugerencias de autocompletar son palabras clave populares basadas en lo que otros usuarios de motores de búsqueda (como clientes o proveedores potenciales) están buscando.Incluso puede perfeccionar estos resultados de autocompletar para orientar la estrategia de su marca, ya que puede encontrar términos relacionados, etc. Además, los resultados de búsqueda de Google también producirán una lista de "búsquedas relacionadas", que son esencialmente palabras clave similares que son frases de búsqueda de alto volumen.

Otra forma única de basar la elección del producto en la demanda de los consumidores es consultar los foros de productos y los sitios de revisión.Busque comentarios que busquen ciertos tipos de productos o estén entusiasmados con ellos, luego proporcionenlos.Los sitios de revisión también pueden servir como un parámetro de clasificación, ya que los productos más populares se clasificarán más alto, lo que significa una mejor oportunidad de realizar más ventas en ese activo en particular.Echa un vistazo a estos hilos de Reddit relacionados con productos para comprender mejor los pensamientos y la demanda de los consumidores, y de blogs de reseñas de productos populares como Uncrate, AcquireMag y Bless This Stuff o publicaciones de tendencia como PSFK, Cool Hunting y The Cool Hunter. Encuentre una lista más completa de estos recursos en nuestra guía definitiva para vender productos de tendencias en línea.

Estos son algunos productos que han sido extremadamente populares en el pasado y que han estado específicamente en tendencia este año:

Muchos de estos productos pueden estar relacionados con la cultura pop y las tendencias de los medios de comunicación que afectan a los compradores, por lo que esta no es una lista definitiva de lo que funciona y lo que no, solo los artículos más vendidos en los últimos años.Una vez que pueda comprender las tendencias en los medios de comunicación, también puede ser útil para usted, como empresario, predecir las tendencias de los productos.

Encontrar el proveedor de dropshipping adecuado

Encontrar el proveedor de dropshipping adecuado

Todo el modelo de envío directo se basa en que el proveedor hace bien su trabajo y cumple con los pedidos a tiempo y de manera eficiente.Por lo tanto, es obvio que elegir el proveedor adecuado es uno de, si no el paso más importante hacia la creación de una marca exitosa.Si su proveedor /proveedor estropea un pedido, usted y su empresa son responsables, por lo que la clave es encontrar a alguien que se adhiera al plan y esté abierto a comunicar cualquier problema.

Estos son algunos factores a tener en cuenta al elegir un proveedor de dropship:

  • Encuentre un dropshipper experimentado con representantes de ventas útiles: nada es mejor que la experiencia.Un remitente directo que conoce las trampas del envío directo y cómo manejarlos de manera eficiente, junto con un representante de ventas que puede responder a cualquier pregunta para tranquilizar su mente, será un buen equipo y definitivamente reflejará positivamente en su negocio.
  • Encuentre un dropshipper que ofrezca productos de alta calidad y alta calidad: los productos de alta calidad producen un mayor nivel de satisfacción del cliente, lo que significa una menor tasa de artículos devueltos y clientes insatisfechos.Las reseñas de productos y los testimonios pueden ayudar mucho a impulsar el negocio, por lo que tener un producto de buena calidad es indispensable.
  • Encuentre un dropshipper que tenga habilidades tecnológicas: Al elegir su transportista, asegúrese de que tengan las capacidades tecnológicas para mantenerse al día con los tiempos.Si necesita escalar su negocio, sería una pena si tuviera que romper una gran asociación comercial con su remitente solo porque no podrían mantenerse al día con su crecimiento.
  • Encuentre un dropshipper que esté a tiempo y sea eficiente con el proceso de envío: los transportistas que envían productos dentro de un período de 24-48 horas son una excelente manera de garantizar clientes satisfechos.Debido a la competitividad del mercado, los largos tiempos de envío pueden ser poco atractivos para sus clientes.Sería recomendable realizar pedidos de prueba con su proveedor para ver cómo funciona el proceso y tener una mejor idea antes de tomar una decisión informada.

Por simple que parezca, Google es su mejor apuesta cuando busca proveedores de dropship.Varias incubadoras de startups y sitios web dedicados al comercio electrónico, que aparecen como resultados de búsqueda, tendrán directorios completos de remitentes directos y su información de contacto.Una vez que tenga los datos de contacto de los proveedores de dropshipping que proporcionan los productos que está interesado en vender, envíeles un correo electrónico corto pero educado haciendo algunas preguntas relevantes.De esta manera, podrá evaluar la rapidez con la que responden y la utilidad de sus representantes de ventas.

Bono: Echa un vistazo a nuestro directorio de proveedores de envío directo para obtener una lista seleccionada de los remitentes verificados, incluida la información de contacto, la URL del sitio web y qué productos se especializan en dropshipping.Además, echa un vistazo a nuestro artículo sobre las 10 mejores aplicaciones de dropshipping de Shopify para ayudarte a capturar inventario para que tu negocio encuentre remitentes confiables que se integren directamente con tu tienda Shopify.

No siempre es posible saber si usted y sus proveedores estarán listos de inmediato, pero puede hacer preguntas específicas que harán que el proceso de verificación sea más eficiente.

Algunas de las preguntas que haces en tu primer correo electrónico pueden incluir algunas, pero no todas, de las siguientes (intenta ceñirte a 3 preguntas en el primer correo electrónico, para que no sea demasiado abrumador para el proveedor):

  • ¿Produce artículos personalizados si es necesario?
  • ¿Cuáles son las condiciones de los precios y son negociables?
  • ¿Hay otros costos adicionales además de los costos directos?(Siempre asegúrese de que no hay otros costos ocultos)
  • ¿Tiene una política de devolución?
  • ¿También es usted un revendedor / vendedor directo?
  • ¿Qué tipo de margen de beneficio puedo esperar?
  • ¿Fluctuarán los precios alguna vez?
  • ¿Los productos vienen con una garantía o garantía?
  • ¿Tiene un representante dedicado que responderá a cualquiera de mis preguntas que puedan surgir?
  • ¿Tiene y utiliza una fuente de distribución de datos?

El punto es asegurarse de que el proveedor no lo beneficie porque estas preguntas prueban que usted ha hecho su tarea.Lo último que quieres es no tomarlo en serio porque te consideran un principiante.La relación distribuidor-proveedor es a largo plazo, por lo que requiere cierto esfuerzo.

Dicho esto, también hay muchas estafas dropshipping por ahí.Con el fin de protegerse a sí mismo y su negocio de ellos, es necesario mantener un ojo en las banderas rojas.Por ejemplo, si un dropshipper no acepta cheques o crédito y solo solicita transferencias bancarias, podría ser una señal de advertencia.

Los estafadores también evitarán el uso de una dirección en la correspondencia comercial, el sitio web, etc. Cualquier proveedor que trabaje legalmente debe mostrar una dirección.Además, muchas estafas también implican las antiguas "cuotas de membresía", y aunque esto no siempre es una estafa, es aconsejable llevar a cabo una investigación exhaustiva y hacer su debida diligencia!

Por supuesto, puede tomar algunas medidas para evitar ser víctima de este tipo de estafas y fraudes:

  • Utilice herramientas en línea para verificar la antigüedad de un dominio: esto le ayudará a verificar los hechos con lo que dice el proveedor.Un dominio más reciente podría indicar una estafa, especialmente si no coincide con sus respuestas.Además, como se explicó anteriormente, la comprobación de la edad del dominio también puede ayudar a establecer la experiencia en línea del proveedor.
  • Revise los comentarios sobre el proveedor en línea en particular: es probable que alguien haya sido estafado por el proveedor antes de que la víctima haya enviado un mensaje de advertencia / revisión negativa.
  • Las actividades del proveedor deben estar registradas, y la dirección de su almacén / oficina idealmente debe figurar como un lugar de actividad o espacio comercial.Obtener resultados espaciales "residenciales" en línea puede ser un mal indicador.
  • Si todavía no está seguro, siempre puede ponerse en contacto con el fabricante directamente para una comprobación cruzada de todos los hechos.Tenga cuidado con el hecho de que si se trata de una gran estafa, el supuesto "fabricante" también podría estar involucrado.

¡Hacer las preguntas correctas, tomar las precauciones necesarias y hacer su investigación debería ayudarlo a encontrar el proveedor adecuado para su negocio!Una vez que esté cubierto con estos aspectos importantes, puede centrarse en la creación de un sistema para realizar sus operaciones diarias de la manera más fluida posible.

Bono: Hay muchos consejos excelentes para ayudarle a protegerse de los proveedores de estafa en nuestra Guía definitiva para asegurar su producto del artículo de Alibaba, así como más información sobre cómo ponerse en contacto con éxito con un proveedor potencial.

Gestiona tu negocio de envío directo

Gestiona tu negocio de dropshipping

Así que hiciste tu investigación, lograste elegir los productos perfectos de dropship y buscaste el mejor proveedor posible.¡Estás listo para comenzar a dropshipping mercancías y hacer eso mulá!Sin embargo, iniciar un negocio suele ser una cosa, pero ejecutarlo diariamente es un juego de pelota completamente diferente.Hay varios aspectos de la gestión de un negocio, incluso si se trata de un dropshipping, que usted como minorista debe considerar: marketing, reembolsos, devoluciones, reemplazos, inventario, cumplimiento, atención al cliente y más.Así que sumérgete en estos diversos aspectos de la gestión de un dropshipping.

COMERCIALICEN SU NEGOCIO DE ENVÍO DIRECTO

¿Cómo venderás tus productos si nadie los conoce ni tu marca?¿Por qué alguien debería confiar en ti en línea, un extraño?Esta es la magia del marketing; puede hacer que incluso los extraños confíen en usted lo suficiente como para entregarle voluntariamente su dinero duramente ganado.

El marketing es un campo subjetivo, y hay mil millones de tácticas que se pueden utilizar para posicionar eficazmente su marca, aumentando el conocimiento y las ventas de su marca.Si su estrategia está bien planificada, puede ayudarle a eliminar el resto de la competencia, así.

REDES SOCIALES PARA SU NEGOCIO DE ENVÍO DIRECTO

Una de las formas más efectivas de promocionar, publicitar, adquirir clientes y distribuir contenido es a través de las redes sociales, por lo que no es de extrañar que las plataformas sociales también se utilicen para el marketing digital.Facebook, por ejemplo, tiene más de 1.7 mil millones de usuarios activos de diferentes ámbitos de la vida y es esta variedad la que lo hace tan atractivo para los vendedores digitales.

Una cosa a recordar es que el contenido es clave.No importa cuán grande sea una plataforma o cuán increíble sea el producto que está vendiendo, eso no significa nada sin un gran contenido de copia de seguridad.

CALIFICACIONES DE LOS CLIENTES Y COMENTARIOS DE SU NEGOCIO DE DROPSHIPPING

En el modelo de negocio de dropshipping, algunas opiniones negativas de los clientes pueden literalmente arruinar un negocio.Piénselo: al comprar en línea desde sitios web como Amazon y eBay, uno de los factores decisivos para la compra puede ser la evaluación del producto y lo que otros clientes tienen que decir al respecto: es el mismo caso para el envío directo también.Algunas excelentes reseñas también pueden darle una ventaja sobre la competencia y esto es lo que lo ayudará a convertir con éxito a los visitantes de su sitio web.

Una manera segura de obtener excelentes comentarios de los clientes es seguir la increíble experiencia del cliente: tiempos de envío cortos, productos de alta calidad, excelente servicio al cliente y pedir comentarios para mejorar en el futuro.También puede usar los comentarios de los clientes como testimonios para su sitio web y redes sociales, lo que también puede ayudarlo a convertir con éxito a más clientes.

MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO PARA SU NEGOCIO DE DROPSHIPPING

Esta es una de las herramientas más subestimadas en el kit de un vendedor digital.El marketing por correo electrónico se puede usar para mantener a los clientes actualizados sobre cualquier cambio importante en el negocio: cambios de precios, ventas, descuentos, contenido relacionado con productos y contenido específico de la industria son solo algunas de las formas en que puede usar el marketing por correo electrónico.

En estos días, software como Klaviyo, Converio y Jilt elimina la molestia de enviar correos electrónicos al público mediante la automatización de algunos procesos, la creación y el almacenamiento de modelos, y la producción de informes y análisis.

PUBLICIDAD PPC (ANUNCIOS DE PAGO POR CLIC) PARA SU NEGOCIO DE DROPSHIPPING

Como se mencionó anteriormente, varios canales de redes sociales permiten la publicidad de pago por clic, como Facebook Ads.Este es un movimiento típico de marketing digital que intercambia dinero por tráfico en el sitio web del comprador del anuncio. Google Ads es otra plataforma muy popular para la publicidad digital y es atractiva gracias a la herramienta Google Analytics que puede ayudar a los especialistas en marketing a crear informes de hechos y dígitos con facilidad.

CRECIMIENTO DEL CRECIMIENTO PARA SU NEGOCIO DE DROPSHIPPING

Growth hacking es una forma barata pero muy efectiva de obtener campañas de marketing creativas en línea.Algunos ejemplos de hacking de crecimiento incluyen la reorientación de viejas campañas y la visualización como blogger invitado para un sitio web popular en su nicho particular.Básicamente, la mayor parte de esto tiene que ver con el marketing de contenidos.

REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y REEMPLAZOS DE PRODUCTOS DROPSHIPPED

Como empresario en línea, es inevitable lidiar con reembolsos, devoluciones y reemplazos.Inicialmente, esto puede parecer desalentador, sin embargo, es solo una parte integral de la ejecución de una tienda en línea.El 100% de la satisfacción del cliente es un mito, no importa cuánto tiempo lo intentes.

El procedimiento para el reembolso de los productos dropshipped es el siguiente:

  • El cliente realizará un pedido de reembolso con su negocio, ya sea por correo electrónico o por teléfono.
  • Por lo tanto, es necesario solicitar al proveedor un número de autorización para la devolución de las mercancías.
  • Una vez que el cliente envía el producto de vuelta al proveedor, el proveedor reembolsará el importe al por mayor a su cuenta, después de lo cual puede iniciar el reembolso del precio de venta al por menor del producto al cliente.

Aunque este proceso pueda parecer tedioso, si el cliente devuelve un producto dentro del plazo indicado en la política de devoluciones del proveedor, no debería haber ningún problema.El único pequeño inconveniente que puede enfrentar es si el proveedor cobra una tarifa de reposición de gastos, que usted como minorista tendrá que asumir el costo de.De hecho, esto no debería ser una gran pérdida, sino solo un pequeño inconveniente que viene como un efecto secundario de la propiedad de un negocio en línea.

Importante: Si bien esto podría ser un procedimiento general de devolución y reembolso operado por muchos proveedores de dropshipping, no significa que todos los proveedores de dropshipping operen bajo este sistema.Es importante preguntarle a su proveedor de dropshipping cómo manejan las devoluciones y reembolsos para que sepan cómo manejarlos y comunicar claramente el proceso a sus clientes.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS DE DROPSHIPPING

Los artículos defectuosos pueden ser un poco más complicados: incluso si el cliente devuelve un producto defectuoso, alguien todavía tendrá que asumir los costos de devolver el producto.Sin embargo, si el costo aterriza en usted, sería imprudente pasar el costo al cliente a riesgo de perderlo o alienarlo.No es culpa del cliente si le vendiste un producto defectuoso, por lo que parece injusto esperar que asuman el costo de devolver el producto.

¿QUÉ HACES CUANDO ES CULPA DEL PROVEEDOR?

Si el proveedor estropea el pedido, por lo general está dispuesto a reembolsar al cliente o reemplazar el producto de forma gratuita.La mayoría de las veces se trata de comunicar lo que se espera del proveedor si pierde un pedido.En la mayoría de los casos, es mejor comunicarse por correo electrónico, ya que funciona como un registro escrito de conversaciones.

En los casos en los que una confusión ha causado una pérdida grave a su empresa y el proveedor se niega a reembolsarle mediante la adopción de acciones legales, siempre es una opción viable, que solo debe mantenerse como último recurso en casos extremos.

GESTIÓN DE INVENTARIO DE DROPSHIPPING

Con el modelo de negocio de dropshipping, incluso si no mantiene ningún inventario usted mismo, como minorista, es posible que deba administrar los pedidos de inventario si los pedidos no se reenvían automáticamente a su proveedor de dropshipping.Este proceso puede llevar mucho tiempo y ser tedioso, pero ahora hay un software de administración de inventario disponible en línea, y muchos remitentes tendrán una aplicación que puede conectar directamente a su tienda Shopify para que pueda enviar automáticamente sus pedidos.

QUÉ HACER CUANDO LOS PRODUCTOS DROPSHIPPING ESTÁN AGOTADOS

Si un cliente ha realizado un pedido y el producto está agotado, simplemente ponga el producto en orden en el inventario del proveedor y notifique al cliente que no podrá cumplir inmediatamente con el pedido.Dales la opción de esperar hasta que el producto esté disponible de nuevo o para un reembolso completo.La clave es comunicarse claramente con sus clientes si el producto estará disponible pronto.Si no está absolutamente seguro, haga una suposición calculada y hágles saber lo mismo.La honestidad y la comunicación con el cliente es la mejor política en esta situación.

ENVÍO DIRECTO Y CUMPLIMIENTO

El proceso de cumplimiento de dropship depende en gran medida de su nivel de compromiso: ¿desea automatizarlo o no?Algunos aspectos serán automatizados como recibo de compra, información de envío, etc. Si tiene varios proveedores, el proceso de cumplimiento incluirá el envío de todos sus pedidos al proveedor apropiado por correo electrónico.

El mejor proveedor para cada producto y cliente dependerá de la ubicación, los costos de envío y la disponibilidad.Estos procesos se pueden automatizar en varios niveles.

PROBLEMAS DE DROPSHIPPING A EVITAR

Aunque hemos discutido estafas por el proveedor de dropshipping, las actividades fraudulentas no se limitan a ellos.Cuando se ejecuta una tienda en línea, puede ser común encontrarse con pedidos fraudulentos de dropship de clientes fraudulentos.

Una forma de distinguir estos pedidos fraudulentos de los auténticos es cuando la dirección de envío y la dirección de facturación son diferentes.A veces, el nombre en una de las dos direcciones también será diferente.Estos podrían ser indicadores claros de fraude con tarjetas de crédito.

ATENCIÓN AL CLIENTE PARA SU NEGOCIO DE DROPSHIPPING

Proporcionar una buena atención al cliente puede determinar qué tan bien lo hace su negocio de dropshipping.Debido a la competitividad de la industria del envío directo, si una marca tiene un buen sistema de atención al cliente puede hacer maravillas para la empresa.

Estos son los tipos más utilizados y populares de atención al cliente en la industria del comercio electrónico:

  • Soporte telefónico: Tener un sistema de atención al cliente por teléfono es una de las formas más rápidas y eficientes de conectarse directamente con el cliente.No solo es más fácil desactivar situaciones difíciles, sino que también es la forma más rápida de obtener comentarios del cliente.Google ofrece herramientas como Google Voice que te permite configurar un número gratuito que enruta las llamadas a cualquier número especificado por ti.Alternativas similares incluyen OpenPhone (que está diseñado específicamente para empresas de comercio electrónico) y Hushed.
  • Soporte por correo electrónico: Si bien el teléfono es un método popular de atención al cliente, es más probable que el servicio de correo electrónico sea el método principal para proporcionar soporte.Te recomendamos que configures correos electrónicos de dominio para tu sitio web (por ejemplo: hello@tuodominio.com).No solo lo hace este profesional, sino que también establece que su marca es una entidad legítima en la mente de sus clientes. Help Scout es un excelente software de soporte de correo electrónico como Gorgias si está utilizando la plataforma de comercio electrónico Shopify.
  • Soporte de redes sociales: Los clientes recurren a las páginas de redes sociales de las marcas a veces incluso antes de ponerse en contacto con la propia marca.Esto se debe a que las redes sociales son un foro público y la mayoría de las veces los clientes ya encontrarán respuestas a sus preguntas allí.Un buen representante de atención al cliente en las redes sociales se asegurará de interactuar con la audiencia, incluso si los comentarios son negativos.Esto puede ayudar a establecer la buena fe entre un cliente y la marca.
  • Soporte de chat en vivo: Varias marcas están incorporando chat en vivo en sus sitios web como parte de sus sistemas de servicio al cliente y soporte.Este método está ganando popularidad porque es tan rápido como una llamada telefónica, pero menos intimidante que publicar consultas en un foro público.Si aún no quieres invertir en esto, simplemente puedes usar las redes sociales como Facebook Messenger o los servicios de mensajería directa en plataformas como Instagram y Twitter.La atención al cliente a través del chat en vivo puede no ser la mejor manera de proceder si su negocio todavía está limitado a una persona y puede valer la pena explorar cuando su negocio se reduce.También echa un vistazo a Gorgias para iniciar el chat en vivo en tu tienda Shopify.

Haga crecer su negocio de dropshipping

Haga crecer su negocio de dropshipping

Una vez que haya dirigido un negocio de una manera científica, es solo cuestión de tiempo antes de que su empresa realmente comience a despegar.Escalar su tienda en línea puede ser emocionante, pero hay algunas cosas que debe tener en cuenta.El punto clave a recordar es que escalar no significa duplicar la jornada laboral para obtener mayores ganancias, sino que, por el contrario, implica poder aumentar aún más el número de ventas con menos tiempo invertido, a través de la eficiencia y la asignación inteligente de recursos.

Si bien escalar el negocio no significa necesariamente atraer a más empleados o contratistas, parece la progresión más natural.Puede ser una experiencia inspiradora confiar en los demás con tu marca, pero cuando encuentras a las personas adecuadas que coincidan con tu longitud de onda, también puede ser un paso gratificante.

En primer lugar, elabore una lista de tareas que probablemente pueda externalizar y otra que necesite un enfoque más específico.Esta lista le ayudará a identificar las tareas que son monótonas y no necesariamente requieren su entrada directa.Puede redirigir sus recursos para crear mejores estrategias comerciales, crear y fortalecer sus relaciones con sus proveedores y trabajar para tomar mejores decisiones de marketing.

CONTRATAR A UN ASISTENTE

Hay dos maneras de hacerlo, dependiendo de qué tan dependiente de la ubicación que desee o necesite ser.Puedes contratar a alguien que conozcas y trabajar juntos todos los días en una pequeña oficina / espacio de coworking o tal vez incluso desde casa.La alternativa a eso es contratar a un VA, comúnmente conocido como Asistente Virtual.

La cualidad más atractiva de contratar a un VA es que la persona ni siquiera necesita estar en el mismo continente para poder hacer el trabajo con éxito, siempre y cuando tenga acceso a una computadora portátil, un teléfono e Internet, mientras habla con al menos uno de los idiomas en los que realiza negocios, es bueno ir.

Esto significa que si encuentra que los asistentes cercanos / VA cobran tarifas de extorsión, podría subcontratar el trabajo a otra persona que sea independiente de la ubicación, tal vez en algún lugar de Asia o Europa del Este, que hará el mismo trabajo a un precio mucho más razonable.Algunas responsabilidades que se le pueden dar al asistente son:

  • Marketing y gestión de redes sociales
  • Atención al cliente y servicios
  • Diseño Gráfico y Redacción de Contenidos / Copywriting
  • SEO / SEM
  • Mantenimiento del sitio web
  • Gestión de pedidos de inventario

Cree un flujo de proceso y una estructura de cada trabajo para asegurarse de que cualquier persona que contrate pueda entender cómo funciona su sistema particular para su negocio de dropshipping.

Puede enumerar posibles aperturas de va en diferentes sitios de trabajo remoto y en grupos para nómadas digitales.Casi siempre hay alguien que conoce a alguien que podría ser perfecto para el trabajo.La mayoría de las comunidades de trabajo remoto/digital nómadas son muy útiles y a menudo colaboran entre sí.Solo asegúrese de que la descripción del trabajo esté bien escrita para que la persona candidata pueda tener una comprensión completa de lo que implica el trabajo: use el flujo de proceso que creó para esta parte.

Echa un vistazo a estos recursos para contratar asistentes virtuales:

Hay varias plantillas para describir trabajos en línea, pero aquí hay una que se puede cambiar para satisfacer sus necesidades:

"Oye,

estamos buscando un asistente virtual proactivo para ayudarlo a ejecutar y [inserisci qui quello che ti serve aiuto] [inserisci qui il nome della tua azienda dropshipping] administrar.

Sus actividades semanales incluirán: [Task one] —[Task two] [Task three] Debe tener un conocimiento profundo de , sentirse cómodo usando software [inserisci le competenze qui] (s) como [inserire strumenti qui] y ser fluido en Inglés (verbal y [+ qualsiasi altra lingua se necessario] escrito).

En la primera línea de la aplicación, cuéntanos cuál es tu hobby favorito.Si no responde a esta solicitud, asumiremos que no ha leído la descripción del trabajo y no lo consideraremos.

¡Esperamos sus comentarios!"

Tales plantillas se pueden utilizar para sitios web de listado de trabajo, foros, redes sociales e incluso para la prensa.

Para elegir a la persona adecuada como VA, realice una entrevista en profundidad por Skype y en persona si es posible.Asegúrese de que ha revisado su solicitud y asegúrese de que tienen todos los atributos necesarios.En función de cuánto tiempo debe entrenarlos, puede saber qué tan bien encajarán en su negocio.Elija una lista de al menos 2-5 personas para que tenga copias de seguridad confiables si su candidato original no lo corta.

La formación del AV elegido puede ser una autopista de conocimiento bidireccional.No solo les estás enseñando, sino que también puedes aprender de sus experiencias anteriores, dentro y fuera de la industria.

Proporcionarles herramientas (como esta guía) y otro material de video que esté disponible, luego discuta cómo pueden implementar lo que han aprendido.Este material también puede funcionar como un curso de actualización en caso de que se olviden de ciertos aspectos de la obra.Dar retroalimentación constructiva sobre su trabajo y elogiarlo cuando hacen un buen trabajo!Se trata de crear relaciones de trabajo duraderas.

ESCALADO MEDIANTE VARIOS CANALES

A medida que su negocio crece, tendría sentido que desee vender a través de múltiples canales, especialmente Amazon, eBay, Shopify, etc. Así que usted puede acceder a un mercado más grande.El problema es que puede enumerar el mismo producto del mismo proveedor en dos sitios diferentes y obtener dos pedidos de clientes diferentes.Está bien si el producto está disponible, sin embargo, puede no ser problemático.Una vez que los pedidos pendientes comienzan a acumularse y los envíos comienzan a retrasarse, los clientes a menudo se vuelven insatisfechos.

Esto no debería de ninguna manera desalentar a nadie que quiera escalar su negocio en línea a través de múltiples canales, sino que sirve como un recordatorio de que es importante planificar estratégicamente estas cosas de antemano.Una buena manera de manejar este problema podría ser obtener un asistente virtual como se mencionó anteriormente y tener un software de administración de inventario a su alcance.

CONSTRUYE TU PROPIA TIENDA DE DROPSHIPPING ONLINE

Si bien el uso de otros mercados en línea solo puede llegar lejos, la clave para realmente crecer y escalar su negocio es tener su propia tienda en línea.Tener tu propia tienda te garantiza pero tienes el máximo control sobre la experiencia del cliente y el posicionamiento de marca.Esto también significa que usted tendrá que incurrir en tarifas más bajas, pero obtener mayores ganancias.

Hay varios creadores de tiendas en línea, como Shopify, que pueden ayudarlo a crear su propia tienda web: viene con varias plantillas diferentes para elegir, y todo lo que tiene que hacer es agregar sus propios productos.Para obtener más información sobre Shopify y las características y servicios ofrecidos a los empresarios de comercio electrónico, consulte nuestra revisión -ERR:REF-NOT-FOUND-de Shopify.

USO DE SU LISTA DE CORREO ELECTRÓNICO AL MÁXIMO

Construir una buena lista de correo significa tener destinatarios altamente dirigidos y constantemente comprometidos.Cuando tiene una lista de correo electrónico sólida, puede terminar siendo uno de los activos de marketing individuales más importantes que posee.Las listas de correo fuertes están estrechamente relacionadas con la propiedad de tu tienda (Shopify) en lugar de usar un mercado (Amazon, eBay o Etsy).Con una lista de correos electrónicos, tienes acceso directo a tus clientes: no tienes que esperar que estén en línea y te desplaces por sus feeds de noticias para ver tus publicaciones, no tienes que pagar para poner tus correos electrónicos en sus bandejas de entrada y no tienes que competir con otros vendedores en tus correos electrónicos.Los correos electrónicos son una de las formas más directas de interactuar con su audiencia.

Construir una lista de correo no es demasiado complicado.Todo lo que tiene que hacer es convencer a los visitantes de su sitio para que le den su correo electrónico (pruebe herramientas como Sumo o Privy que ofrecen muchas estrategias diferentes de adquisición de correo electrónico) y luego enviar boletines informativos por correo electrónico a través de un servicio como Klaviyo, Converio o Jilt.

MARKETING Y PUBLICIDAD

Simplemente aumentar sus gastos de marketing no es la mejor manera de escalar su negocio de dropshipping.No importa cuánto dinero gastes, pero cuánto gastes tu dinero que importa.

La asignación de recursos para la publicidad de pago por clic es un movimiento más inteligente para el modelo de negocio de dropshipping.Puede comprar anuncios de PPC en casi cualquier plataforma de redes sociales posible, desde Facebook hasta Instagram, Twitter y Pinterest.

Si bien los anuncios de PPC pueden parecer simples, puede ser difícil saber dónde invertir su dinero.No desea invertir en el tipo equivocado de publicidad solo para darse cuenta de que no están trayendo el tráfico que necesita o desea.Como con todo lo demás: haga su investigación, especialmente cuando se trata de marketing y publicidad en línea.

Ejemplo de una compañía naviera exitosa

Como se mencionó anteriormente en esta guía, Irwin Domínguez, un contador convertido en empresario de comercio electrónico, ha sido uno de los mayores éxitos para el dropshipping en los últimos tiempos.Dentro de solo 8 meses de su negocio de envío directo, Irwin ya estaba ganando más de $ 1 millón en ventas.Lograr unas ventas récord de hasta 30.000 dólares, dice, era su objetivo y no tenía como objetivo vivir lujosamente, solo poder mantener a su familia.

Aquí hay un extracto de su entrevista con Oberlo: Cuando sele preguntó cómo comenzó y cuáles son sus mejores consejos para cualquier persona interesada en el envío directo, dijo: "Literalmente, acabo de abrir una cuenta de Shopify, creé mi tienda, agregué algunos productos de envío directo con Oberlo, y eso es todo.

No he leído mucho o investigado porque siempre trato de aprender haciendo.El éxito del comercio electrónico dropshipping requiere muy poco capital y le permite experimentar mucho.Eso es lo que más me gusta.

Tengo que admitir, sin embargo, que Google muchas preguntas surgen mientras estoy aprendiendo haciendo…
… Si hubiera comenzado el comercio electrónico de nuevo, volvería a empezar antes.Esperé un mes y medio entero después de que mi buen amigo me contara sobre su éxito en el comercio electrónico.Para iniciar una tienda no cuesta nada y es tan "simple" para empezar con toda la tecnología disponible en este momento – acaba de empezar, literalmente no tiene nada que perder.

Oportunidades, sí- me gustaría empezar antes porque si lo hubiera hecho incluso un año antes, habría habido mucha menos competencia; Habría hecho mucho más dinero; y podría haberme instalado en otros nichos.Pero en general, todavía hay muchas oportunidades, solo necesitas ser un poco más creativo con el marketing".

Recursos adicionales para el envío directo

CÓMO INICIAR UN VIDEO DE NEGOCIOS DE ENVÍO DIRECTO

Bonos: Echa un vistazo a nuestro artículo sobre la búsqueda de compañías de envío directo o comprar nuestro directorio de proveedores de envío directo premium que incluye una lista curada de proveedores de dropshipping controlados.Además, no te olvides de revisar estas publicaciones de blog: Cómo iniciar un negocio de camisetas con envío directo en 24 horas y 72 horas de negocio de envío directo para obtener más inspiración de dropshipping.

Conclusión

Así que esto concluye nuestra guía definitiva para dropshipping.Si lo hiciste aquí, ahora sabes cómo configurar y comenzar tu negocio de dropshipping.Al igual que con cualquier otro compromiso en la vida, establecer su propio negocio también requiere un cierto grado de compromiso, compromiso y pasión para que funcione.No se trata solo de crear la empresa, sino también de seguirla y aprender a gestionarla en el día a día.

La mejor parte del dropshipping es que puedes aprender probando tus productos e ideas, en tiempo real y si algo no funciona todo lo que tienes que hacer es eliminarlo de tu tienda.Este modelo de negocio también es una excelente manera de probar ideas de productos para modelos de negocio tradicionales.Dropshipping ofrece un espacio seguro para experimentar y ver qué funciona sin incurrir en pérdidas significativas que seguramente pueden dar a los empresarios la confianza para afirmar tener conocimientos operativos de cómo funciona la industria.Sin costos iniciales y muy pocos riesgos hacen que el modelo de negocio de dropshipping sea un modelo de negocio emocionante en el que aventurarse.

Así que la experiencia dropshipping su manera y háganos saber cómo funciona!Comparta esta guía con alguien que pueda encontrarla útil.¿Tiene alguna sugerencia o consejo general que pueda ayudar a la comunidad de comercio electrónico?Háganos saber en los comentarios a continuación!