AWEBER 2020 Revisión – Pros y contras de una solución líder de marketing por correo electrónico

Revisión de Aweber (imagen del logotipo de Aweber junto a una máquina de escribir)

En esta revisión de Aweber, echamos un vistazo en profundidad a una de las soluciones más populares para diseñar y enviar boletines electrónicos HTML. Veremos los pros y los contras de Aweber y discutiremos precios, características, plantillas, interfaz y más.

Nuestra calificación general : 3.5 / 5


Precios de Aweber

5 Los planes Aweber están disponibles – la estructura de precios es la siguiente:

  • Alojar y enviar por correo electrónico una lista que contiene hasta 500 suscriptores: $19 al mes

  • 501 a 2,500 suscriptores: $29 por mes

  • 2,501 a 5,000 suscriptores: $49 por mes

  • 5,001 a 10,000 suscriptores: $69 por mes

  • 10,001 a 25,000 suscriptores: $149 por mes

Si tienes más de 25.000 suscriptores en tu lista de correo, deberás llamar a Aweber para obtener un presupuesto.

Un 14% de descuento está disponible si usted paga trimestralmente; un 15% de descuento está disponible si usted paga cada año. También hay algunos descuentos disponibles para estudiantes y organizaciones sin fines de lucro.

Un aspecto de la estructura de precios de Aweber que los usuarios potenciales podrían gustar es que todas las características están disponibles en todos los planes , a diferencia de algunos productos de la competencia, no es necesario estar en planes más caros para desbloquear ciertas características. Las diferencias de precio solo afectan al tamaño de la lista de correo.

Dicho esto, las características disponibles en Aweber – como veremos a continuación – no son necesariamente tan extensas como las que podría encontrar en las soluciones de marketing por correo electrónico de la competencia.


¿En qué se parecen los precios de Aweber a los de sus competidores?

Aweber es, en general,

  • significativamente más barato que Campaign Monitor

  • mucho más barato que iContact

  • más o menos el mismo precio que Mailchimp

  • un poco más caro que Getresponse

  • mucho más caro que Mad Mimi (nota: El conjunto de funciones de Mad Mimi sigue siendo mucho más fácil).

En algunos casos, por supuesto, estamos comparando manzanas con naranjas – todos estos productos de la competencia tienen diferentes conjuntos de características en cada plan y límites de suscripción que a veces harán Aweber más barato, a veces más caro.

Pero generalmente diría que Aweber tiene un precio aproximado en medio de la escala de soluciones de marketing electrónico.

Por supuesto, el precio no es el único factor en el que debe basar su decisión en… lo más importante a entender es qué relación calidad-precio obtienes.

Por lo tanto, echemos un vistazo a algunas características de Aweber.


Características principales de Aweber

Aweber le ofrece las siguientes características clave:

  • la capacidad de importar/alojar una base de datos de correo electrónico

  • una amplia gama de modelos

  • Autoresponders

  • algunas características (básicas) de automatización de marketing

  • diseño de correo electrónico responsivo

  • Informes

  • prueba dividida

  • Características de correo electrónico de RSS/blog

  • enumera las opciones de segmentación

  • teléfono, correo electrónico y soporte de chat en vivo

  • integraciones con aplicaciones de terceros


Importación de datos en Aweber

Importar una base de datos existente en Aweber es bastante simple.

Puede cargar los siguientes tipos de archivo:

  • Xls

  • .xlsx

  • Tsv

  • Csv

  • Texto

Como alternativa, puede agregar suscriptores individuales manualmente o copiar y pegar líneas de suscriptores en Aweber .

A medida que importa sus datos, se le da la opción de agregar sus suscriptores a un determinado conjunto de auto-respondedores y etiquetarlos.

No todos los productos competidores permiten la adición de datos importados directamente en ciclos de respuesta automática, por lo que esta es una buena característica para tener.

Un aspecto fuerte del proceso de importación de Aweber es cómo puede agregar suscriptores a ciclos de respuesta automáticos.

Un aspecto fuerte del proceso de importación de Aweber es cómo puede agregar suscriptores a ciclos de respuesta automáticos.

Por razones antispam, deberá responder a algunas preguntas sobre cómo recopiló los datos que está importando.

Y, si su lista está en el lado más amplio (más de 10.000 registros), es posible que también tenga que esperar hasta que sea revisada por el equipo de cumplimiento antispam de Aweber (como es el caso de otras herramientas de marketing por correo electrónico). Esto puede tomar hasta un día hábil.

En resumen, la característica de importación de Aweber es buena – no podemos quejarnos aquí.


Modelos

En comparación con sus competidores, Aweber proporciona uno de los mayores conjuntos de plantillas de boletines disponibles: hay más de 700 disponibles.

Para proporcionar algo de contexto, hay alrededor de 500 plantillas disponibles para Getresponse, unas 80 para Mailchimp y unas 50 para Campaign Monitor.

Para ser justos, no me gustan todos los diseños, algunos parecen ligeramente anticuados. Los consideraría ligeramente mejores que los de Getresponse, pero no tan buenos como los de Mailchimp o Campaign Monitor.

Sin embargo, el enorme volumen de plantillas disponibles significa que con algunos cambios usted debe ser capaz de encontrar uno que se adapte a sus boletines electrónicos. Por supuesto, siempre existe la posibilidad de codificar el suyo también.

Ejemplo del modelo Aweber

Ejemplo del modelo Aweber

Dibujos de correo electrónico responsivos

Las plantillas de correo electrónico de Aweber son todas "sensibles".

Esto significa que cambian de tamaño automáticamente para adaptarse al dispositivo en el que se muestran. Hoy en día de teléfonos inteligentes y tabletas, esta es una función esencial.

También puede obtener una vista previa fácil de la versión móvil de su correo electrónico dentro de Aweber: simplemente haga clic en un botón de vista previa y encienda un interruptor de "vista previa móvil" para ver cómo es probable que su boletín electrónico aparezca en un teléfono inteligente. (Todavía es una buena idea enviar algunos correos electrónicos de prueba y comprobarlos en un teléfono móvil o tableta.)

Uso de fuentes web en plantillas de Aweber

A diferencia de muchas otras soluciones de marketing por correo electrónico de la competencia, puede utilizar fuentes web en Aweber.

Esto es algo bueno, porque las fuentes web suelen ser más atractivas que las "fuentes seguras" estándar (Times New Roman, Arial, etc.) A qué aplicaciones de marketing por correo electrónico a menudo te limitan; utilizado juiciosamente, puede mejorar en gran medida la apariencia de un correo electrónico.

Además, dependiendo de las tipografías utilizadas en su sitio web, también pueden ayudarle a lograr una mayor consistencia de marca entre su sitio y boletines electrónicos.

Aweber actualmente le permite utilizar los siguientes caracteres en sus correos electrónicos:

  • Valor

  • Lado

  • Lora

  • Merriweather

  • Merriweather sin

  • Texto de noticias

  • Sans abierto

  • Pantalla Playfair

  • Trabajo

  • Fuente Sans Pro

  • Marcador indeleble

En general, es un pulgar hacia arriba para los modelos Aweber, con puntos brownie adicionales otorgados por la inclusión de caracteres web.

Plantillas de RSS a correo electrónico

Como productos de marketing electrónico similares, Aweber puede tomar la fuente RSS de su sitio y convertirla en boletines electrónicos que se envían de acuerdo con un programa que defina. En Aweber, esto se llama "Emisiones de blog", aunque técnicamente se puede utilizar esta característica con cualquier contenido que tenga una fuente RSS.

Esta función es especialmente útil para los blogueros que quieren que los suscriptores en sus listas de correo reciban automáticamente boletines electrónicos que contengan sus últimas publicaciones (o, de hecho, un resumen mensual de las publicaciones de blog). Esencialmente, significa que puede alimentar sus boletines informativos desde su sitio web – esto puede ser una gran pérdida de tiempo.

Vale la pena señalar, sin embargo, que no puede utilizar plantillas de modelo Aweber estándar para fines desde RSS hasta correo electrónico: debe elegir entre una serie de plantillas especialmente diseñadas para este propósito.

En el lado positivo, hay algunos para elegir – más que la mayoría de las otras soluciones de comercio electrónico que he probado.

En el lado negativo, muchos de ellos se ven bastante horribles! Y molestamente, no puedes usar la interfaz estándar de arrastrar y soltar por correo electrónico de Aweber para editarlos: necesitas usar otro editor (uno que no sea tan fácil de usar).

Con algunos cambios, probablemente serás capaz de encontrar algo que funcione bien, pero creo que definitivamente hay algo de margen de mejora aquí.


Autoresponders

Los respondedores automatizados, una serie de correos electrónicos de seguimiento que se activan automáticamente por el tiempo o las acciones del usuario, son una parte clave de cualquier solución de marketing electrónico.

Aweber afirma haber inventado auto-patrocinadores en 1998 y como tal uno esperaría que su funcionalidad de auto-patrocinador sea increíblemente buena. Curiosamente, es sólo "ok".

En el lado positivo, es muy fácil configurar correos electrónicos de seguimiento basados en el período de tiempo, como enviar automáticamente a los suscriptores un correo electrónico de incorporación inmediatamente después del registro, un código promocional 2 días después, y un correo electrónico "síguenos en las redes sociales" a la semana siguiente es extremadamente fácil. Este es un uso típico de los auto-patrocinadores y es una brisa con Aweber.

En el lado negativo, las opciones disponibles para activar auto-respondedores en función de las acciones y compras de los usuarios son menos extensas de lo que podría encontrar en los productos de la competencia.

Con Aweber, puede crear "objetivos" o combinar reglas de automatización con etiquetado para hacer que los auto-respondedores se comporten de maneras razonablemente sofisticadas… pero si quieres usar auto-respondedores de maneras muy avanzadas, probablemente tendrás que mirar otros productos, especialmente Getresponse, que ofrece amplias características de "automatización de marketing".

Y hablando de automatización de marketing…


Automatización de marketing

La automatización del marketing es una característica que ofrecen cada vez más soluciones de marketing por correo electrónico como Aweber.

Tiendo a pensar en ello como "Autoresponders 2.0" – donde se va más allá de las campañas tradicionales de "goteo" y crear viajes de usuario complejos utilizando "IFTT" – si eso, entonces eso – flujos de trabajo.

Con la automatización de marketing, normalmente diseña un diagrama de flujo donde se envían correos electrónicos en función de las acciones del usuario: apertura de correo electrónico, clics en enlaces, visitas al sitio, compras realizadas, etc.

Automatización de marketing en Aweber

Automatización de marketing en Aweber

Aweber introdujo recientemente una nueva característica de automatización de marketing que, en cierta medida, proporciona esta característica: "Campañas de Aweber".

Con esta característica, puede utilizar ciertas acciones de usuario, a saber, aperturas y clics, junto con el etiquetado para determinar qué se debe enviar a quién y cuándo (ver arriba).

Sin embargo, creo que esta característica necesita ir mucho más lejos – herramientas como Getresponse y Mailchimp ofrecen significativamente más flexibilidad cuando se trata de qué tipos de comportamiento del usuario pueden desencadenar los envíos de correo.

Por ejemplo, en Getresponse, puede usar desencadenadores como la compra, las visitas a páginas específicas, la "puntuación" del suscriptor y la fase de canalización de ventas para enviar mensajes.

Así que Aweber definitivamente está jugando un poco un paso con sus competidores aquí.

La automatización de marketing en Getrespsonse es considerablemente más avanzada que lo que encontrarás en Aweber

La automatización de marketing en Getrespsonse es considerablemente más avanzada que lo que encontrarás en Aweber


AMP por correo electrónico en Aweber

Un área donde Aweber tiene una ventaja sobre la mayoría de las otras plataformas de marketing por correo electrónico es una nueva tecnología llamada AMP para el correo electrónico.

Tradicionalmente, los boletines electrónicos han sido temas muy estáticos- una simple combinación de texto e imágenes. AMP por correo electrónico cambia todo esto al permitir a los destinatarios tomar acciones simples (como hacer una cita o enviar RSVP a un evento) directamente dentro de un correo electrónico, es decir, sin salir de su programa de correo electrónico o visitar un sitio web.

También permite a los remitentes de un correo electrónico insertar contenido dinámico en él, como resultados de encuestas en tiempo real, actualizaciones meteorológicas, resultados de fútbol, etc.

Esta naturaleza "dinámica" de los correos electrónicos AMP da a los destinatarios una razón para volver periódicamente a ellos y transforma los boletines electrónicos en contenido mucho más potente y atractivo.

Vea el siguiente vídeo desde Google para obtener una introducción al mundo de AMP por correo electrónico.


Activar trabajos

Una buena característica de Aweber es la flexibilidad que le da sobre cómo desea manejar el proceso de suscripción.

Puede optar por registrar a sus usuarios en un solo opt-in o un opt-in doble (el único opt-in es cuando un usuario se registra inmediatamente después de completar un formulario; la doble suscripción es cuando tienen que hacer clic en un enlace en un correo electrónico de confirmación para completar su membresía).

Ambos enfoques tienen sus méritos, por lo que es bueno ver Aweber flexible en este sentido – no todas las soluciones de la competencia (ejemplos incluyendo Zoho y las campañas de correo electrónico de Squarespace) ofrecen a sus clientes esta opción.


Prueba dividida

La prueba dividida (también conocida como la prueba A/B) consiste en enviar variantes de boletines electrónicos a algunas de sus listas de correo, monitorear el rendimiento de cada una y enviar la "mejor" versión al resto de la lista.

La mayoría de las herramientas de comercio electrónico lo administran automáticamente por usted: crea algunas versiones diferentes de su correo electrónico (utilizando contenido o encabezados de diferentes objetos), envíelo a una muestra de sus datos, y su solución de marketing electrónico hará lo mejor ejecutando la versión automáticamente para el resto de su lista de correo.

Con Aweber, puede enviar hasta tres variantes de su boletín electrónico durante las pruebas divididas. Esto se compara razonablemente bien con otras herramientas de marketing por correo electrónico: Mad Mimi no facilita en absoluto las pruebas divididas; Campaign Monitor solo te permite usar dos variantes; y Mailchimp, como Aweber permite tres.

Getresponse es todavía un poco más flexible, lo que le permite probar hasta cinco variantes entre sí.



Informes

El análisis de correos electrónicos en Aweber es bueno. Además de poder supervisar estadísticas clave como la tasa abierta, el clickthrough y los rebotes, también puede ver muchos otros análisis/información útiles,

  • el crecimiento de las listas a lo largo del tiempo

  • una visión general de los métodos de registro

  • donde las personas abren su correo electrónico (por ejemplo, ubicación geográfica)

  • historial de actividades de un individuo: puede ver aperturas y clics anteriores, etc. a nivel de suscriptor

y mucho más.

En cuanto a cómo esto se compara con los productos de la competencia, yo diría que los informes de Aweber son más completos que los disponibles en Campaign Monitor o Mad Mimi; sin embargo, yo diría que Mailchimp y Getresponse proporcionan mejores interfaces de informes.

Con estos dos últimos productos parece que usted es capaz de obtener una visión general más completa de la información en un solo lugar, particularmente cuando se mira el rendimiento de los boletines electrónicos individuales.

En su lugar, con Aweber tienes que desplazarte por tres secciones: "Emisiones", "Suscriptores" e "Informes" para obtener una imagen general del análisis, mientras que Getresponse y Mailchimp presentan la mayor parte de la información del informe en un panel (que luego puede usar para profundizar en las especificaciones).

Dicho esto, Aweber está trabajando en una nueva interfaz de informes más limpia en este momento – una versión BETA está actualmente disponible. Esta nueva versión es notablemente más fácil de navegar y usar.


Segmentación de datos en Aweber

La segmentación de datos en Aweber es bastante simple. Puede crear segmentos no solo basados en el contenido de cualquier campo de la base de datos, sino también en función de la actividad del usuario: correos electrónicos abiertos, páginas web visitadas, enlaces seleccionados, productos comprados, etc. Todo es muy flexible y fácil de usar.

Sin embargo, es un poco complicado averiguar cómo llegar a la pantalla donde creas segmentos: básicamente tienes que ir a una sección de "administrar suscriptores", buscar algunos suscriptores y luego guardar la búsqueda como un segmento.

Para ser honesto, algunas soluciones (como Getresponse) utilizan un enfoque similar a la creación de segmentos, pero otras (como Campaign Monitor y Mailchimp) proporcionan una sección de "segmentos" más obvia.

Desafortunadamente, Aweber no le permite transmitir correos electrónicos a varios segmentos a la vez, sin embargo. Esto causará problemas a algunos usuarios que necesitan "seleccionar y mezclar" segmentos de correo de forma regular.

Por ejemplo, supongamos que es un concesionario de coches con una lista de correo que contiene un campo llamado "modelo de coche". Utilizó este campo para segmentar su lista de correo en propietarios de VW Polo, Golf, Passats, Tiguans y Touregs.

Ahora tienes una oferta que es especialmente relevante para los propietarios de Polo, Golf y Passat, y quieres enviar un mensaje sobre estos tres segmentos a la vez.

En un mundo ideal, solo puede seleccionar los segmentos relevantes y enviar el mensaje a estos tres grupos. Con Aweber sin embargo – esto no es posible. Debe enviar tres mensajes individuales o crear un nuevo segmento destinado a "Polo OR Golf OR Passat".

Usted tendrá un problema similar si desea excluir ciertos segmentos de la emisión; así que al final depende un poco de la función de segmentación en Aweber.

En el lado positivo, Aweber ahora le permite enviar correos electrónicos a múltiples listas, lo que está prohibido por el principal competidor Mailchimp.

En última instancia, sin embargo, otras herramientas de marketing por correo electrónico, en particular Getresponse y Campaign Monitor, manejan la segmentación de una manera mucho mejor.


Integraciones con aplicaciones de terceros

Aweber ofrece una gama decente de integraciones con otras soluciones. Hay cientos de integraciones disponibles que le permiten conectar Aweber a varios tipos de software basado en la nube – constructores web como Wix o WordPress; Herramientas de CRM como Salesforce; páginas de destino como Instapage y así sucesivamente.

Algunos de estos son sobre widgets dedicados; otros implican agregar un fragmento de código a un sitio web; otros tienen una herramienta de sincronización como Zapier o Pie Sync.

Es raro que Aweber se conecte a otro software tan fácilmente como Mailchimp (que parece ser la opción de marketing de correo electrónico estándar predeterminada para muchas aplicaciones), pero no debería tener demasiadas dificultades para ejecutar Aweber con una amplia gama de otras aplicaciones SaaS (software como servicio).

Integraciones de Aweber


Soporte de Aweber

El soporte aweber es una de las características distintivas del producto.

El soporte telefónico, el soporte por correo electrónico y el servicio de chat en vivo están disponibles, lo que se compara muy favorablemente con algunos de los principales competidores, incluyendo Getresponse, Mailchimp, Campaign Monitor y Mad Mimi, ninguno de los cuales ofrece soporte telefónico.

Además, no hay círculos de contacto para contactar con el soporte técnico: los números de teléfono y los datos de correo electrónico relevantes se pueden ver muy fácilmente en la página de contactos de la empresa, sin necesidad de explorar las "bases de conocimiento" o rellenar los formularios con antelación.

Además, en los últimos años la compañía ha ganado numerosos Premios Stevie por el servicio al cliente, lo que augura estar bien por la calidad del soporte que recibirá cuando se ponga en contacto con ellos.

Si eres un principiante de marketing por correo electrónico, este tipo de fácil acceso a soporte de buena calidad es un tema fuerte a favor de usar Aweber como proveedor de marketing por correo electrónico.

En cuanto a la disponibilidad de soporte técnico, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte telefónico de Aweber de 8am a 8pm ET de lunes a viernes y su correo electrónico y soporte en vivo / chat está disponible las 24 horas del día, los 7 horas del día, los 7 de la mañana.


Revisión de Aweber: las conclusiones

En general, yo diría que Aweber es una sólida herramienta de marketing por correo electrónico.

No es el mejor producto de su tipo disponible, pero tiene un precio razonable, fácil de usar y contiene la mayoría de las características clave que esperaría de una solución de marketing por correo electrónico.

Los principales aspectos del producto que me empujaría en la dirección de Aweber son su facilidad de uso, fuentes web, AMP para la funcionalidad de correo electrónico y soporte completo.

El aspecto de soporte puede ser especialmente importante para los usuarios que están empezando en el marketing electrónico sin mucha experiencia técnica (porque los problemas, si surgen, se pueden abordar hablando con un humano real en una línea telefónica real!).

Además, Aweber no es demasiado caro en comparación con algunos productos competidores, especialmente Campaign Monitor e iContact.

Las principales cosas que me disuadirían de usar Aweber son sus funciones de automatización relativamente básicas y cómo no es posible transmitir a múltiples segmentos de datos al mismo tiempo.

Espero que haya encontrado esta revisión de Aweber útil hasta ahora, pero si usted no ha decidido si esta es la solución de comercio electrónico para usted, aquí hay un simple desglose de las principales ventajas y desventajas de usar:

Pros de usar Aweber

  • Es fácil de usar.

  • Viene con una amplia gama de modelos, mucho más que sus principales competidores.

  • Las opciones de soporte son más extensas de lo que ocurre con algunos productos clave de la competencia y basadas en las recompensas Stevie de Aweber por el servicio al cliente, deberían ser altas.

  • Tiene un precio razonable – aunque no es el producto más barato de su tipo, es más barato que muchas soluciones similares.

  • Facilita AMP para el correo electrónico, una novedad absoluta para las herramientas de marketing por correo electrónico.

  • Le permite elegir si desea permitir que las personas se suscriban a su lista de forma única o doble.

  • Tiene una buena característica de importación, con la capacidad de importar una amplia gama de tipos de archivos y agregar las direcciones de correo electrónico que está importando directamente en un ciclo de respuesta automática.

  • Se integra con una gama decente de herramientas y aplicaciones de terceros.

  • Hace que sea muy fácil configurar auto-respondedores basados en el tiempo.

  • Todas las plantillas de correo electrónico son receptivas.

  • Las características de informes son buenas.

  • Puede utilizar fuentes web en boletines informativos enviados con Aweber.

  • Puede probar el producto de forma gratuita durante 30 días.

Contra el uso de Aweber

  • Hay opciones más baratas por ahí que ofrecen muchas más características en el departamento de automatización de marketing – Getresponse es sin duda el ejemplo principal.

  • Algunos modelos parecen un poco anticuados.

  • Los modelos de RSS a correo electrónico son deficientes y no se pueden modificar utilizando el generador de correo electrónico estándar de arrastrar y soltar de Aweber.

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