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50 consejos de segmentación de correo electrónico que debe usar de inmediato

¿Quieres aumentar las tasas de apertura de correo electrónico, aumentar las tasas de clics y reducir las tasas de cancelación de suscripción?La segmentación por correo electrónico puede mejorar drásticamente la eficacia de sus campañas de marketing por correo electrónico.

En esta guía, compartiremos 50 ideas de segmentación de correo electrónico que los profesionales utilizan para crear listas de correo electrónico dirigidas.

¿porque?Porque los vendedores conocen el valor de la segmentación de listas de correo electrónico.De hecho, el 82% de los vendedores reportaron un aumento en las tasas de apertura a través de la personalización de correo.Aún así, el 70% de las marcas no pueden usarlos!

Son sólo palabras locas.

Y es por eso que, en esta guía, vas a aprender a segmentar tu lista de correo electrónico y obtener una gran ventaja sobre tus competidores.

Así que si estás empezando a usar la segmentación de la lista de correo electrónico o simplemente quieres usarla de manera más efectiva, tenemos 50 ideas para segmentación de correo electrónico para ti.Pero primero, cubramos brevemente los conceptos básicos del marketing de correo electrónico dirigido…

¿Qué es la segmentación de correo electrónico?

¿qué es la segmentación de correo electrónico

La segmentación de listas de correo electrónico es una técnica utilizada por los expertos en correo electrónico para enviar correos electrónicos altamente dirigidos dividiendo su lista en grupos o "segmentos" más pequeños.

Al comprender las características específicas que diferencian cada uno de estos grupos, puede adaptar el contenido de sus campañas de marketing por correo electrónico a cada segmento individual y aumentar significativamente sus conversiones.La diferencia de tácticas es como la diferencia entre el funcionamiento de una escopeta y un rifle de francotirador:

El primero barre ampliamente y ciegamente las esperanzas de algunas de las balas alcanzadas.Estos últimos rastrean, apuntan y golpean a su objetivo exactamente.

Desea que su campaña de marketing sea lo más precisa posible para que el mensaje correcto pueda golpear a las personas adecuadas en el momento exacto.Para ello, la segmentación por correo electrónico es una necesidad absoluta.

Ahora que entiende por qué la segmentación de listas de correo electrónico es tan importante, pasemos a algunas prácticas recomendadas.

Prácticas recomendadas para la segmentación de correo electrónico

Las actividades de cada uno son diferentes, por lo que las formas en que elija segmentar su lista de correo electrónico serán diferentes de cómo otra persona segmenta su lista.

Sin embargo, hay algunos conceptos básicos que necesitarás segmentar tu lista de forma correcta y eficaz:

  1. Software de segmentación de correo electrónico: en primer lugar, necesitará un proveedor de servicios de correo electrónico que le permita segmentar la lista.A continuación compartiremos nuestros servicios recomendados.
  2. Segmentación a nivel de página: a continuación, necesitará una herramienta que le permita crear formularios de optin de correo electrónico dirigidos para visitantes específicos del sitio y, a continuación, agregarlos a los segmentos de correo electrónico adecuados.Puede hacerlo con OptinMonster, que describiremos con más detalle a continuación.
  3. Imanes de plomo: Por último, necesitarás crear algunos imanes de plomo o que permitan a los visitantes de tu sitio web identificarse como pertenecientes a uno de tus segmentos.Tenemos una extensa lista de ideas para imanes de plomo aquí si necesita ayuda para crear imanes de plomo eficaces para el marketing de correo electrónico dirigido.

Aquí están las herramientas que recomendamos para el trabajo …

Herramientas de segmentación de correo electrónico y software

Como se mencionó anteriormente, necesitará un proveedor de servicios de correo electrónico que le permita segmentar su lista, además de que necesitará una herramienta que le permita crear formularios de optin de correo electrónico dirigidos y agregarlos a los segmentos de correo electrónico adecuados.

Los proveedores de servicios de correo electrónico que recomendamos son:

  • Contacto constante
  • Goteo, 20
  • Sendinblue, Ard.
  • Aweber
  • Propiedad ConvertKit
  • Getsresponse
  • Propiedad ActiveCampaign
  • Infusionsoft
  • Propiedad HubSpot

Para sus módulos optin, OptinMonster es, con diferencia, la solución más potente.

El módulo de segmentación a nivel de página de OptinMonster le permite ver ofertas de optin únicas basadas en la ubicación e interacción del visitante en su sitio web.Por ejemplo, si desea mostrar un imán principal específico solo a los visitantes que lean entradas de blog de una categoría específica, puede hacerlo.

Después de adquirir su dirección de correo electrónico con una ventana emergente lightbox de alta conversión u otra campaña de OptinMonster, OptinMonster se integra con su proveedor de servicios de correo electrónico para agregar nuevos suscriptores a los segmentos apropiados.

Lista de proveedores de servicios de correo electrónico OM

¿Está listo para empezar a segmentar su lista de correo electrónico?

¡Bien!Aquí hay 50 ideas para la segmentación de correo electrónico que los profesionales utilizan…

1. Nuevos suscriptores

No pases por alto a tus nuevos suscriptores tomando sus direcciones de correo electrónico y dejándolas en el frío.En su lugar, déles una cálida bienvenida con un correo electrónico de bienvenida.

Simplemente agregue una ventana emergente de intención de salida para convertir a los usuarios que abandonan el sitio web a suscriptores de correo electrónico.A continuación, interactúe con ellos para convertirlos en clientes.

Lululemon utiliza su correo electrónico de bienvenida para recordarle los beneficios de ser suscriptor: usted será el primero en ver el nuevo equipo.También establecen expectativas diciéndole que le enviarán un correo electrónico una vez a la semana y le presentarán a su blog.

Lululemon-welcome-mail

El correo electrónico de bienvenida de Crayon le ayuda a empezar con un artículo para los nuevos usuarios.También recomiendan algunos amigos de marketing crayón a seguir.

Correo electrónico dirigido para nuevos suscriptores

Pero, ¿por qué parar en un solo correo electrónico de bienvenida?Incluso puede enviar una serie de correos electrónicos a todos los nuevos suscriptores con lo mejor de su contenido de blog o mostrar a los nuevos usuarios de la aplicación cómo dar el primer paso, a continuación, el siguiente y el siguiente.

Independientemente de lo que decida hacer con su correo electrónico de bienvenida o secuencia de bienvenida, asegúrese de presentar a sus nuevos suscriptores a sus mejores cosas, para que pueda comenzar a crecer esa relación con ellos.

Para obtener más inspiración, echa un vistazo a estos ejemplos de correos electrónicos de bienvenida altamente eficaces.

2. Preferencias

Amy Gesenhues, periodista de Marketing Land, dice: "Un área donde las marcas siguen fallando es el marketing a los clientes en función de sus preferencias".

Pregunte a sus clientes con qué frecuencia desean recibir sus correos electrónicos y déles la opción de seleccionar el tipo de correos electrónicos que desean recibir.¿Quieren entradas de actualizaciones de blog, descuentos, actualizaciones importantes o todo lo anterior?

Los bonobos dan a sus suscriptores la posibilidad de actualizar sus preferencias de frecuencia cuando hacen clic en "cancelar suscripción" en un correo electrónico.Como resultado, Bonobos retiene al 25% de los suscriptores que de otro modo se habrían rendido.

Bonobo opta por la baja

3. Intereses

Usa tus datos de interés de suscriptor para seleccionar el contenido que sabes que te encantará.

Rdio utiliza sus datos en los que escuchas para crear correos electrónicos dirigidos que recomiendan más música que tus artistas favoritos.

Correo electrónico basado en intereses dirigido a Rdio

Después de inscribirse en su lista de correo electrónico, Skillshare le da la oportunidad de inscribirse en cursos que coincidan con los criterios especificados en el momento de la inscripción.

Intereses de SkillShare

4. Ubicación

A menos que las personas viajen por el país o el mundo para asistir a sus eventos, es probable que no desee destruir toda su lista de correo electrónico cada vez que tenga un evento en persona en una ciudad determinada.

En su lugar, usa la ubicación de tu suscriptor para enviar correos electrónicos dirigidos para informarles sobre los próximos eventos en su área.

99u Marketing por correo electrónico dirigido para eventos locales

5. Tasa de apertura

Usa la información de tasa abierta de tu suscriptor para segmentar suscriptores que interactúan con frecuencia con tus correos electrónicos en comparación con aquellos que interactúan con menos frecuencia.

Por ejemplo, podrías recompensar a tus suscriptores más comprometidos dándoles oportunidades especiales, como el acceso beta a tu nuevo programa antes de que nadie más se entere.

Copia de su invitación a Jet

6. Inactividad

Si tus suscriptores han estado inactivos durante algún tiempo, recuérdeles el siguiente paso que te gustaría dar.

El Proctor Gallagher Institute segmenta a los suscriptores que optaron por una cita de entrenamiento gratuito, pero aún no han seguido después de dos semanas.

Correo electrónico dirigido para la inactividad Proctor Gallagher

Webflow utiliza pruebas sociales para traer usuarios inactivos de vuelta a su plataforma.Te permiten saber cuántos nuevos usuarios han tenido desde tu último compromiso, así que te involucrarás por miedo a perder lo que hacen los demás.

Webflow pierde su correo electrónico

Para los suscriptores que han estado inactivos durante un período de tiempo más largo, es posible que desee enviar un correo electrónico dirigido para ver si todavía quieren saber de usted o si prefieren darse de baja.Y en algún momento, es posible que desee eliminar los suscriptores que han estado inactivos durante mucho tiempo.

De esta manera, mantenga la lista actualizada.

7. Imán de plomo

Segmenta a tus suscriptores en función del imán principal específico al que se unieron.

Puede hacerlo creando listas específicas para sus imanes de clientes potenciales con su proveedor de servicios de correo electrónico.A continuación, puedes diseñar tus campañas en OptinMonster y enviar suscriptores directamente a esa lista:

OListas de proveedores de correo electrónico puede ir directamente a su proveedor de servicios de correo electrónico para agregar etiquetas a ciertos segmentos de su lista.Esto es lo que se vería en contacto consAñadir etiquetas de contacto constantestante:

Puedes etiquetar ciertos segmentos de tu lista en función de la campaña a la que se hayan unido.Agregar manualmente estas etiquetas al principio puede parecer un poco complicado, pero pagará con estilo.

Además, una vez que haya creado etiquetas, puede agregarlas a sus campañas optinmonster para agregar fácilmente clientes potenciales al segmento correcto.

Kobo hace un buen trabajo de segmentación de clientes potenciales.Después de descargar una vista previa gratuita de un libro electrónico, te envían un correo electrónico invitándolo a comprar la versión completa.

Kobo correo electrónico dirigido

Este es un correo electrónico muy dirigido porque va a personas que ya han expresado interés en el producto.

8. Tipo de imán de plomo

Todo el mundo aprende de diferentes maneras.Algunos suscriptores pueden preferir participar en sus seminarios web en vivo, otros prefieren leer los informes pdf resumidos.

Cuando segmentas a tus suscriptores en función del tipo de imán principal al que se adhirieron inicialmente (y los tipos adicionales a los que se unieron más tarde), puedes seguir propordiéndoles el tipo de contenido que prefieran.

9. Frecuencia de activación

Algunos de sus suscriptores optan por uno de sus imanes de plomo, mientras que otros pueden optar por más imanes de plomo.

Crea un segmento de suscriptores que haya optado por más de un imán principal, y sabrás quién es más propenso a querer saber sobre los nuevos imanes de plomo de los que estás saliendo.Por lo tanto, puede informar a ese segmento sobre sus nuevos imanes de plomo sin molestar a otros suscriptores.

25-Libros electrónicos gratuitos
Imagen a través de Flywheel

10. Forma abandonada

¿Qué tal dirigirse a los visitantes que empezaron a llenar un formulario en su sitio web, pero nunca lo completaron?

Por ejemplo, es posible que tenga una aplicación web con una prueba gratuita que requiera una pertenencia.Un cierto porcentaje de sus visitantes comenzarán a registrarse y luego cambiar de opinión o distraerse.Puede recuperar esas membresías enviándoles un correo electrónico para recordarles que completen el proceso.

Sólo asegúrese de que el primer paso en su formulario de registro es pedir a los visitantes que envíen su dirección de correo electrónico o utilizar el complemento de abandono del formulario WPForms para recopilar automáticamente correos electrónicos, incluso si nunca han presionado "enviar".

11. Carrito de la compra abandonado

El abandono de carros es un problema común para los sitios de comercio electrónico.Afortunadamente, puedes usar la campaña de correo electrónico de reconquista para volver a atraer a los compradores.

He aquí un divertido ejemplo de Bonobos.La principal llamada a la acción en este correo electrónico es "Finalizar trabajo" (termina el pago).La segunda llamada a la acción es responder y hablar con un "Ninja de Servicio al Cliente" para cualquier pregunta o si necesita ayuda.

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Para obtener más inspiración, echa un vistazo a nuestra colección de los mejores ejemplos de correos electrónicos de carritos abandonados.

12. No compré

Tal vez su visitante perdió la oportunidad de comprar algo por completo.Por ejemplo, es posible que haya lanzado un producto durante un tiempo limitado y ahora haya perdido la ventana de oportunidad de compra.

¿Cuál es el siguiente paso para estos suscriptores?Lo primero que tal vez quieras hacer es enviarles un contenido gratuito realmente valioso, para recordarles por qué querían seguir tu marca en primer lugar.Tal vez no compraron porque no conocen tu marca lo suficientemente bien, o todavía no tienen suficiente confianza para ti.

Construir una relación más fuerte con estos suscriptores, y la próxima vez que tenga algo que ofrecer, serán mucho más propensos a comprar.

13. Historial de compras

Utilice el historial de compras de sus clientes para ofrecer ventas cruzadas o ventas al alza.

Por ejemplo, Dollar Shave Club le envía un correo electrónico antes de que la casilla que pidió esté lista para el envío, mientras que todavía tiene la opción de agregar más artículos.¿Por qué no añadir más mientras estás en ello?

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14. Importe de la compra

Segmentar a los clientes en función del importe de su compra les permite ofrecer una venta al alza adecuada en el back-end.

También puede ofrecer un trato especial a los clientes con cantidades de compra particularmente altas ofreciéndoles un regalo de agradecimiento gratuito o algún otro bono que fortalecerá en su mente que tomaron una buena decisión al comprar de usted.

15. Tipo de compra

Especialmente si ofreces muchos tipos diferentes de productos, segmentar a tus clientes en función del tipo de compra es una gran manera de determinar cuáles son sus intereses para que puedas ofrecer productos seleccionados que sabes que les encantarán.

Este es un ejemplo de un correo electrónico de Fab, una tienda de accesorios.

Diseñador-Spotlight-MVMT-Relojes

16. Frecuencia de compra

Recompensa a tus compradores frecuentes con un cupón especial solo para compradores por tercera vez o una invitación a unirte a tu programa de fidelización.

Por otro lado, el marketing por correo electrónico dirigido se utiliza para animar a los clientes ocasionales a volver por unos segundos.

17. Nivel de satisfacción del comprador

Cuando recibas un nuevo cliente, hazles la siguiente pregunta de lealtad: "En una escala de 0 a 10, ¿qué probabilidades tendrías de recomendarnos a un amigo o colega?"

Puede usar sus respuestas para segmentar su lista en función de la Puntuación neta del patrocinador (NPS), o aquellos que tienen una puntuación alta entre 9-10 ("Promotores"), una puntuación promedio entre 7-8 ("Pasivo") y una puntuación baja entre 0-6 ("Detractores").

18. Ciclo de compra

Algunas compras tienen un ciclo: son estacionales o ocurren en ciertos momentos.Saber dónde están sus clientes en su único ciclo de compras puede guiar sus campañas de marketing por correo electrónico.

Por ejemplo, supongamos que vende pañales y que un paquete suele durar un mes.Cuando el cliente probablemente está empezando a quedarse sin pañales (por ejemplo, 21 días después de la compra), usted podría enviarles un correo electrónico recordatorio amistoso preguntándoles si están listos para un nuevo envío.

19. Pasantías en el embudo de ventas

Cada etapa de suscriptor en su embudo de ventas debe determinar qué correo electrónico recibirán a continuación.

Los nuevos suscriptores deben ser alimentados.Los cables calientes deben estar preparados para la venta y finalmente vendidos.Los clientes deben presentarse con ventas cruzadas o ventas al alza.Cada paso debe tener su propia campaña única de marketing por correo electrónico.

20. Cambiar la actividad

A veces, las personas simplemente interactúan y dejan de interactuar con tus correos electrónicos como solían hacerlo.Esto puede suceder sin importar lo que hagas.Sin embargo, si no haces nada para volver a contratar suscriptores, es posible que los pierdas para siempre.

Duolingo es sensible al hecho de que probablemente has estado ocupado, así que cuando no has iniciado sesión por un tiempo te envían un correo electrónico dirigido con la llamada a la acción para tomar una lección de 5 minutos para volver a la pista.Cualquiera puede ahorrar 5 minutos, ¿verdad?

Te echamos de menos Duolingo Email

21. Cambiar el comportamiento de compra

Especialmente si usted ofrece una suscripción mensual o tiene un producto que necesita ser recomprado de forma regular, debe consultar con los clientes cuando su comportamiento de compra cambia.

Si un cliente cancela la suscripción, es posible que desee enviar un correo electrónico preguntándoles por qué.Incluso si no recuperas a ese cliente, su respuesta te ayudará a mejorar la experiencia de los futuros clientes.

22. Móvil vs Móvil Escritorio

Los consumidores en línea están utilizando cada vez más sus dispositivos móviles para el comercio electrónico.Y aunque puede optimizar su contenido móvil, ¿está segmentando su lista de correo electrónico?

Si la respuesta es "no", es posible que desee replantearse su estrategia de segmentación de correo electrónico actual.La experiencia de lectura de correo electrónico es completamente diferente dependiendo de si estás leyendo en tu móvil o escritorio.

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La mayoría de las estadísticas de correo electrónico indican la tendencia creciente del acceso a la bandeja de entrada desde dispositivos móviles.EmailMonday proporciona varias estadísticas para apoyar esto, lo que demuestra que el 61,9% de los correos electrónicos abiertos ocurrieron en dispositivos móviles en 2019.

Se espera que esta tendencia continúe, lo que significa que el diseño de correo electrónico responsivo será más importante que nunca, así que asegúrese de segmentar la lista en función del dispositivo de suscriptor.¡Y no olvides que deberías dirigir tus ventanas emergentes y módulos de activación a tu audiencia móvil también!

Este es un ejemplo de una campaña de correo electrónico de Domino's.La versión de escritorio está a la izquierda y la versión móvil está a la derechadominó-correo móvil:

Fuente de imagen selligent

23. Tipo de cuenta de correo electrónico

Si desea refinar más su diseño de correo electrónico, puede segmentar en función de los diferentes clientes de correo electrónico que utilizan sus suscriptores.

Tal vez un uso aún mejor de esta segmentación, sin embargo, es interpolar qué otros servicios tienen sus suscriptores con su proveedor de correo electrónico.Por ejemplo, HubSpot sugiere preguntar a todos los que tienen una dirección de Gmail que agreguen tu blog a Google Reader.

24. Afiliados

¿Tiene un programa de afiliados?¡No olvides a tus afiliados!Cultivar esa relación realmente dará sus frutos, así que asegúrate de tener campañas de correo electrónico específicas solo para ellos.

Por ejemplo, podría realizar un concurso para sus afiliados y ofrecer un gran premio a cualquier persona con más ventas en los próximos 30 días.También puede enviar por correo electrónico actualizaciones a sus afiliados a medida que avanza el concurso, mostrando la "clasificación" de afiliados actualmente en el Top 10.

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25. Suscriptores que te han informado

Tal vez no tienes un programa de afiliados, pero tienes suscriptores que te dirigieron a sus amigos.Estos son suscriptores muy valiosos que deben ser tratados con especial cuidado, así que dale a esas personas una etiqueta especial.

Una vez etiquetados, puedes ofrecer a estos suscriptores evangelistas un regalo especial de agradecimiento, descuento exclusivo o acceso VIP que nadie más recibe.Hágales saber cuánto los aprecia por difundir la palabra sobre su marca y le mostrará lealtad inmortal.

26. Clientes que no han dejado una revisión

Sus clientes pueden ser sus mejores seguidores de marca, pero solo si actúan compartiendo su experiencia.

A los clientes que aún no han salido de una revisión se les puede enviar un correo electrónico dirigido con una solicitud amistosa para dejar una revisión.TradeGecko hace un gran trabajo felicitando al cliente primero, luego haciendo su solicitud de dejar una revisión y cerrando el correo electrónico con otro cumplido.

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27. Clientes de ladrillo y mortero

Si tienes un mortero y una tienda en línea, segmenta a tus clientes en función de dónde compren.De esta manera, puede proporcionar información específica a sus clientes físicos sobre promociones solo en la tienda.

28. Valor de por vida del cliente

¿Tiene diferentes perfiles de clientes que valen más o menos sus vidas como cliente?Asegúrese de segmentarlos para que realmente pueda centrarse en aquellos clientes que valen más a largo plazo.

Por ejemplo, es posible que tenga un segmento de clientes consultores que lo contraten para darles asesoramiento y otro segmento que le contrate para proporcionarles servicios de alta gama que están hechos para usted.Los clientes hechos para usted tienen un valor de vida mucho mayor, por lo que es posible que desee darles un tratamiento especial.

29. Tareas del sitio web

Monitoree la actividad de su suscriptor en su sitio web para que sepa exactamente lo que está buscando.

Por ejemplo, Canopy toma sus datos personalizados recopilados de su sitio web para seleccionar artículos que son muy específicos para usted.No sólo eso, sino que te dicen los criterios exactos que usaron.¡Es como si estuvieran leyendo tu mente!

Canopy-Sitio Web-Comportamiento-correo

30. Inactividad del sitio web

También puede usar la inactividad del sitio web para segmentar su lista de correo electrónico y volver a poner a esos usuarios en marcha.

Handy informa a los usuarios que han obtenido un crédito gratuito, pero en realidad nunca lo han reclamado en su sitio web.

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Y Dropbox te envía un correo electrónico cuando te registras en su servicio, pero no sigues la instalación.

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31. Cronología de las visitas a la tienda web

Usa los datos de visita de tu sitio web para enviar campañas de correo electrónico dirigidas a los suscriptores que hayan visitado tu tienda web o página de ventas pero no hayan comprado.

Por ejemplo, puede hacerles saber que la oferta está a punto de expirar.Alternativamente, usted podría ofrecerles envío gratis o un bono gratuito para endulzar la oferta.

Transporte gratuito en su pedido de Huckberry

32. Persona compradora

La mayoría de las empresas tienen más de un comprador.Estas personas suelen tener diferentes necesidades y responder a diferentes copias, así que ¿por qué no enviar campañas dirigidas a cada una?

Puedes crear listas de correo electrónico dirigidas separando a tus suscriptores en varias personas compradoras mirando lo que se unieron, lo que hicieron clic dentro de tus campañas de correo electrónico y su comportamiento en tu sitio web.Utilice esta información colectiva para crear segmentos para cada uno de los perfiles de cliente.

La segmentación a nivel de página de OptinMonster facilita el segmentación en función del carácter del comprador.Puede usar reglas de visualización para dirigirse a compradores específicos con un formulario de activación específico y, a continuación, agregar automáticamente esos suscriptores a un segmento de su lista de correo electrónico.

Segmentación a nivel de página optinmonster

33. Puesto de trabajo

¿Qué hace el suscriptor para ganarse la vida?¿Soy diseñador o director artístico?¿Soy vendedor o representante de servicio al cliente?

Cada título de trabajo tiene varias debilidades que se pueden abordar por separado con segmentación.

34. Antigüedad

Cuando se trata de tomar la decisión de comprar su producto o servicio, la antigüedad de su suscriptor en su empresa a menudo juega un papel importante.

Por ejemplo, un gerente ocupado podría querer saber que la solución es algo que pueden delegar a sus empleados.Por otro lado, el empleado tendrá que tener razones convincentes para dar a su gerente para hacer la compra, ya que la razón principal es hacer feliz a su gerente.

35. Nivel de habilidad

¿Qué tan hábil es tu suscriptor de la disciplina con la que estás tratando de ayudarlo?¿Soy un principiante completo o bastante hábil?¿O ya están avanzados y tratando de llevar sus habilidades a un nivel aún más alto?

El contenido que envías a tus suscriptores puede variar mucho en función del nivel de habilidad de tu audiencia.Así que saber qué nivel hablar con ellos puede ser extremadamente útil para sus campañas.

36. Cumpleaños

La segmentación de cumpleaños es algo agradable para sus suscriptores y los hace sentir especiales.

Al enviarles correos electrónicos dirigidos con ofertas especiales o incluso una simple nota de "cumpleaños feliz", puede conectarse con ellos a un nivel mucho más personal.

Como puedes ver en este ejemplo de Facebook, no necesariamente tienes que darles nada excepto un saludo amistoso.Después de todo, ¿a quién no le gusta ser recordado por su cumpleaños?

Feliz cumpleaños-cliente-correo-desde-Facebook

37. Tiempo

¿El tiempo juega un papel en el comportamiento de su suscriptor?Utilice lo que sabe sobre el clima en su área para atraerlos a tomar la acción que desea.

Por ejemplo, Airbnb envió el siguiente correo electrónico a un segmento de sus suscriptores que viven en partes de los Estados Unidos que sabían que tenían un clima frío.El correo electrónico invita a los suscriptores a hacer un viaje con una copia que dice: "¿Te has despertado al lado equivocado del frente frío?Jack Frost ha vuelto.Salte la ciudad temprano. "

Localizado-promocional-correo-desde-Airbnb

38. Psiquiatría

¿Qué puede deducir de los datos psicológicos de su suscriptor de sus datos?

La psiquiatría son rasgos como personalidad, valores, opiniones, actitudes, intereses y estilos de vida.Si sabes lo que "marca" a tus suscriptores, la segmentación por correo electrónico será mucho más fácil y efectiva.

Puede recopilar sus datos de imanes de clientes potenciales descargados en clics y actividades del sitio web para "perfilar" a sus suscriptores en función de los datos psicográficos y enviarles correos electrónicos dirigidos que se centran en lo que necesitan de usted.

39. Participación en el evento

Utilice sus datos sobre quién asistió a sus eventos para enviar correos electrónicos segmentados.

Por ejemplo, puede realizar un seguimiento de las personas que participaron en su seminario web en comparación con aquellos que se registraron pero nunca aparecieron.

Alternativamente, es posible que tengas un segmento de suscriptores que asististe a tu evento en persona para que puedas enviarles fotos del evento y notificarles del siguiente que estás planeando.

40. Industria de empresas

Si recopila información de la industria sobre sus suscriptores, puede personalizar su contenido de correo electrónico para que sea altamente relevante para ellos.

Tal vez hayas escrito una entrada de blog sobre cómo comercializar tu negocio.Cuando promocionas esa publicación en tu lista de correo electrónico, es posible que envíes un correo electrónico a tus suscriptores de bienes raíces explicando cómo esta entrada de blog les ayudará a obtener más clientes.Usted podría enviar otro correo electrónico a los propietarios de su restaurante explicando cómo su entrada de blog les ayudará a atraer a más clientes a través de la puerta y así sucesivamente.

41. Tipo de actividad

Si tus suscriptores tienen su propio negocio, puedes segmentar en función del tipo de negocio que posean.

¿Son un comercio electrónico o un ladrillo y mortero, una franquicia o una organización sin fines de lucro, una empresa o una pequeña empresa?

Cada tipo de negocio tiene sus propias necesidades únicas que puede abordar específicamente segmentando.

42. Encuestados

Si has enviado una encuesta, envía algo especial a los que participaron.

Ellos estarán felices de saber que usted respeta y aprecia el tiempo que les tomó para ayudarles!

Nathan Barry Gracias Correo electrónico

Fuente de la imagen: ConvertKit

43. Plazo de inscripción

¿Está a punto de expirar la prueba gratuita de su suscriptor?¿Qué tal su suscripción que casi llega?Hágales saber que es hora de actualizar o renovar.

Este es un ejemplo de Apple Music.Hacen que sea muy fácil para usted "Activar la renovación automática."

Fecha límite-Apple-Music-mail

44. Participación en el seminario web

Segmente a los suscriptores que se hayan registrado en un seminario web independientemente de si participaron o no.De esta manera, puede volver a involucrar a aquellos que no participaron con la oportunidad de inscribirse en el encore.O simplemente puede darles un breve resumen de lo que perdieron.

También puede segmentar a los participantes de seminarios web en función de la duración de la llamada.Aquellos que se quedan durante toda la presentación pueden obtener una descarga de bonificación especial, mientras que aquellos que se van temprano pueden recibir una encuesta de por qué tuvieron que ir o lo que les hizo perder interés.

45. Vip

Recompensa el 1% superior de tu lista de correo electrónico en términos de actividades de interacción y compra con algo exclusivo, solo para ellos.

Muzli hace que sus suscriptores se sientan especiales con una vista previa exclusiva y registro anticipado, antes del lanzamiento oficial (lo que no ocurrirá hasta la semana siguiente):

Y sí,Muzli-usuarios-exclusivo1 también puede segmentar su lista de correo electrónico en función de la demografía…

46. Tipo

Si tienes diferentes ofertas para hombres y mujeres, sigue adelante y segmenta a tus suscriptores por género.

Adidas envía dos campañas de correo electrónico completamente diferentes.Obtendrás uno u otro dependiendo de si eres hombre o mujer.

Contenido de Gender Adidas

47. Edad

A veces, la segmentación por edad de suscriptor puede ser importante para relacionarse mejor con ellos.

Por ejemplo, Derek Halpern segmenta a sus suscriptores por edad cuando toman su herramienta de calificación de emprendedor.Por lo tanto, reciben un correo electrónico con una historia sobre un empresario similar que también está cerca de ellos a una edad:

Derek-Halpern-empresario-evaluación-Herramienta-Resultado

48. Ingresos

Segmentar a tus suscriptores por ingresos puede ser útil.

Por ejemplo, algunos suscriptores necesitan información diferente dependiendo de sus ingresos actuales.Si tus suscriptores son dueños de pequeñas empresas, es posible que desee aprender de ti sobre cómo hacer crecer su negocio de 5 dígitos y 6 dígitos.Otro segmento podría querer saber cómo escalar de 6 dígitos a 7 dígitos.Sin embargo, otro segmento podría querer saber cómo hacer su primer mes 2K.

49. Nivel de educación

En algunos casos, puede tener sentido segmentar por nivel de educación.

Por ejemplo, si usted es una institución educativa, es posible que deba enviar diferentes contenidos y promociones a los suscriptores cuyo nivel más alto de educación es un diploma de escuela secundaria, en comparación con aquellos que se han graduado y están tratando de obtener su maestría.

50. Empleo

Si usted es un entrenador de carrera o reclutador, es posible que deba segmentar en función del empleo.Sus grupos pueden verse así: 1) suscriptores que quieren cambiar de carrera, 2) suscriptores que están desempleados y en busca de trabajo, 3) suscriptores que simplemente quieren "subir la escalera corporativa".

¡Es todo!

50 maneras inteligentes de segmentar su lista de correo electrónico.Si esta lista parece abrumadora, no te preocupes: no necesitas usar todas estas ideas.Sólo tienes que elegir uno o dos para empezar.Puede seguir refiriéndose a esta lista a medida que crecen sus necesidades y sus campañas de marketing por correo electrónico se vuelven más sofisticadas.

Pero a medida que creces y empiezas a segmentar tu audiencia, es posible que quieras añadir un pequeño giro a tu estrategia de marketing actual para recopilar información sobre tus contactos.

Cómo se ajustan las encuestas de segmentación a su estrategia actual

Donde una encuesta de segmentación encaja en su estrategia actual

Ahora tienes 50 ideas sobre cómo segmentar inteligentemente tu audiencia.Parte de esta información que puede rastrear usted mismo.Cosas como las tasas de apertura, el historial de compras, el abandono del carrito y otras métricas se pueden encontrar a través del software de seguimiento de análisis.

Pero algunas informaciones son más complicadas.Usted tiene que preguntar a sus clientes directamente, lo que plantea la pregunta:

¿Cómo obteré esta información sobre mi audiencia para poder segmentarla adecuadamente?

Sí… eso es grande.Afortunadamente, hay una estrategia muy simple para hacer esto.Se llama Encuesta de Segmentación.

Y eso es genial.

¿Qué es una encuesta de segmentación?

Una encuesta de segmentación es un pequeño cuestionario que ha rellenado clientes potenciales o actuales para colocarlos en las listas de segmentación adecuadas.En otras palabras, estas son encuestas que usas para obtener más información sobre segmentos específicos de tu audiencia.

Cuando tus clientes o clientes potenciales compilan este tipo de información, puedes organizar mejor tu lista de correo electrónico y crear campañas más específicas.

Pero primero, necesitamos entender cómo una encuesta de segmentación se ajusta a su embudo de marketing.

Dónde incorporar una encuesta de segmentación en su estrategia de marketing
¿Dónde encaja su encuesta de segmentación?
Cuando se trata de pedir a tu audiencia que llene una encuesta de segmentación, el lugar adecuado depende de dónde estés en tu estrategia de marketing.

Hay tres situaciones que cambian al agregar la encuesta de segmentación:

  • Estás empezando sin una lista de correos electrónicos
  • Desea organizar una lista de correo electrónico actual
  • Desea segmentar nuevos usuarios al actualizar su lista de correo electrónico actual

Echemos un vistazo a los tres.

Escenario 1: Estás empezando y no tienes una lista de correo electrónico

Este es el escenario más fácil de agregar una encuesta de segmentación a su estrategia de marketing.¿porque?Porque empezar de cero significa que puedes organizar cada nueva ventaja que obtengas desde el principio.

Agregar una encuesta de segmentación en esta situación es muy similar a crear un embudo de aplicación, pero con una gran diferencia.Así es como funciona:

Construye una campaña de optin estándar con un imán de plomo sólido para obtener la dirección de correo electrónico de tus operaciones.A diferencia de un embudo de aplicaciones, no pedirás a tus clientes que llenen la encuesta de segmentación antes de tener su dirección de correo electrónico.

Esto se debe a que un embudo de aplicaciones está diseñado para calificar el tipo correcto de cliente potencial para la venta alta de entradas.En este caso, sin embargo, desea tantos contactos como sea posible para favorecer esas relaciones con el tiempo.

Así que lo más importante es asegurarse de que la encuesta no está perdiendo pistas debido al abandono de la forma.

Una vez que reciba el correo electrónico del usuario, debe enviarles un correo electrónico de bienvenida (que contiene el imán principal).Aquí es donde los redirige a una encuesta de segmentación.Puede hacerlo de dos maneras:

  • Que llene la encuesta para acceder al imán de plomo
  • Proporcione el imán principal y solicite que llene la encuesta

Hay aspectos positivos y negativos en ambas estrategias.La primera conducirá a la finalización de múltiples encuestas, pero podría reducir la experiencia del usuario (UX).Este último método probablemente tendrá menos terminaciones de la encuesta, pero mejora la experiencia de usuario.

Depende de lo agresivo que quieras ser.

Nota: Para lo mejor de ambos mundos, puede ofrecer un segundo imán principal en el correo electrónico de bienvenida como incentivo para completar la encuesta de segmentación.Esto conduce a una alta tasa de finalización de la encuesta y mantiene una experiencia de usuario positiva.

A partir de ahí, puedes tomar las respuestas de tus clientes potenciales y ponerlas en las listas de segmentación adecuadas para futuras campañas de correo electrónico.

Escenario 2: Ya tiene una gran lista de correos electrónicos que desea segmentar

Este escenario es un poco más complicado porque probablemente no podrás segmentar gran parte de tu audiencia.Depende de lo ocupada que esté su lista de correo electrónico y de cuánto respondan normalmente a sus correos electrónicos.

Dicho esto, incluso segmentar correctamente el 10% de su lista de correo electrónico es mejor que nada!

En este caso, recomendamos desarrollar un imán principal pequeño y exclusivo como incentivo para que su audiencia llene la encuesta de segmentación.

Ahora sabemos lo que estás pensando:

¿Seriamente?¿Todo esto funciona sólo para que pueda obtener un poco más de información sobre mi audiencia?

Pero hay que considerar la segmentación de audiencia como una inversión.Al organizar a tu audiencia en agrupaciones específicas, tus campañas estarán más dirigidas a que, por supuesto, aumenten las ventas.

Luego pasa unas horas y crea un nuevo imán principal para recompensar la parte de tu audiencia que completa la encuesta de segmentación.

¡Una vez que tengas un imán de plomo asesino, estás listo!Envía un correo electrónico especial a toda tu audiencia para ofrecer tu nuevo imán principal.

A continuación, tome la información de las respuestas que recibió y pida a sus usuarios en sus listas de segmentación adecuadas.

Escenario 3: Estás recibiendo activamente nuevos contactos y tienes una gran lista de correos electrónicos

Si no eres una persona tipo A, este no es un lugar divertido para quedarte.En este momento, estás constantemente inyectando clientes potenciales aleatorios en una lista de correo electrónico desorganizada.

No sería más fácil dejar crecer el caos!?!

Sí.Pero prometemos que valdrá la pena arreglarlo todo.Y la buena noticia es que si has leído hasta ahora, ¡ya sabes exactamente qué hacer!

Es sólo una cuestión de completar los dos escenarios que hemos visto anteriormente.

Así que, en primer lugar, necesitas reelaborar tu campaña de adquisición de clientes potenciales.Más específicamente, debe reescribir su correo electrónico de bienvenida para incluir la encuesta de segmentación tal como vimos en el Escenario 1 (arriba).

Una vez más, es una buena idea crear y ofrecer un nuevo imán de plomo para animar a los usuarios a tomarse el tiempo para llenarlo.

Y lo bueno es que puedes usar este mismo imán principal para atraer tu lista de correo electrónico actual para completar la encuesta de segmentación.

A partir de ahí, también puedes crear una campaña de correo electrónico sencilla para que tu lista actual llene la encuesta de segmentación.Esto es lo que acabamos de describir en el Escenario 2 (arriba).

Como tu lista actual está correctamente segmentada, ya tendrás un sistema listo para colocar nuevos contactos en el lugar correcto.Después de unas horas, todos los clientes potenciales actuales se organizarán para campañas de correo electrónico más específicas.

Pero sólo hay una última cosa que tenemos que mirar antes de llamarlo un día…

Cómo crear encuestas de segmentación

Hacer una encuesta de segmentación variará de una empresa a otra.En otras palabras, aquí no hay un modelo único.Depende del tipo de información que necesite y de cómo desee organizar a sus clientes.

Sin embargo, podemos ayudarle completamente durante el proceso, incluso si no sabemos exactamente qué preguntas necesita hacer.En este artículo, hemos enumerado 50 maneras de segmentar inteligentemente tu audiencia.

Al examinar estas opciones, puede elegir la información 5-10 superior que necesita.

A partir de ahí, puede comenzar a crear su encuesta utilizando el software de su elección.Le recomendamos que utilice WPForms , por un par de razones:

  • Es fácil de usar
  • Puede incrustar la encuesta directamente en su sitio

Así es como funciona.Vaya a WPForms en el panel de WordPress y haga clic en Complementos:

En Complementos WPformsel campo Complementos de búsqueda, escriba Survey y Survey Add-in :

A continuación, Encuestas y encuestas en WPFormshaga clic en Instalar complemento y, a continuación, haga clic eActive el formulario de encuesta adicionaln Activar :

Una vez activado, debe volver a crear el formulario.Vaya al panel de WordPress, haga clic en WPForms y, a continuación, haga clic en AgregaWPForms Añadir nuevor nuevo:

Elija el formulario de encueElija el complemento Formulario de encuestasta:

¡Ahora estás listo para completar tu encuesta!

Crea tu propio formulario de encuesta

Para obtener información más detallada sobre este tema, consulte su guía sobre cómo crear fácilmente una encuesta con WordPress.

Esa publicación tiene todo lo que necesita saber para crear una encuesta de segmentación personalizada.

Ahora usted puede incrustar el formulario en cualquier lugar de su sitio!Una vez más, no vamos a entrar en cómo incorporar el formulario en este artículo, pero WPForms te tiene cubierto con este tutorial (y no te preocupes, es súper simple).

A medida que lleguen sus respuestas, podrá crear listas de segmentación altamente organizadas y específicas dentro de su proveedor de servicios de correo electrónico.

Si estás leyendo esto, significa que te tomas en serio la creación de las campañas de correo electrónico más específicas posibles.Y ahora, queremos saber de usted:

¿Qué ideas utiliza para la segmentación de correo electrónico?¿Hay algo que hayamos perdido?Si es así, háganoslo saber en Facebook o Twitter.Nos encantaría saber de ti.

Y si usted está interesado en aún más tutoriales asesinos, vaya a nuestro canal de YouTube.No olvides inscribirte.

Pero antes de que puedas segmentar tu audiencia, ¡necesitas recibir sus correos electrónicos!¿Y ahí es donde entramos?

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