4p de marketing: ¿Qué son y qué son las 4P?

Las cuatro P de marketing son los factores clave involucrados en la comercialización de un bien o servicio. Son el producto, precio, lugar y promoción de un bien o servicio. A menudo conocidas como mezclas de marketing, las cuatro P están limitadas por factores internos y externos en el entorno empresarial general e interactúan significativamente entre sí.

Las 4 P son utilizadas por las empresas para identificar algunos factores clave para su negocio, incluyendo lo que los consumidores quieren de ellos, cómo su producto o servicio satisface o no satisface esas necesidades, cómo se percibe su producto o servicio en el mundo, cómo se posicionan fuera de sus competidores y cómo interactúan con sus clientes.

PUNTOS CLAVE

  • Las cuatro P son los cuatro factores esenciales involucrados en la comercialización de un bien o servicio al público.
  • Estas son las cuatro P: el producto (el bien o el servicio), el precio (lo que paga el consumidor), el lugar (el lugar donde se comercializa un producto) y la promoción (publicidad).
  • El concepto de las cuatro P existe desde los años 50; a medida que la industria del marketing ha evolucionado, los conceptos de personas, procesos y evidencia física también se han convertido en componentes importantes de la comercialización de un producto.

Entendiendo las 4 P

Neil Borden popularizó la idea de la mezcla de marketingy conceptos que más tarde se conocerían principalmente como las cuatro P en los años 50. Borden fue profesor de publicidad en la Universidad de Harvard. Su artículo de 1964 titulado "The Concept of Marketing Mix" demostró las formas en que las empresas podían usar tácticas publicitarias para atraer a sus consumidores. Décadas más tarde, los conceptos popularizados por Borden siguen siendo utilizados por las empresas para publicitar sus bienes y servicios.

Cuando se introdujeron por primera vez, las ideas de Borden eran muy influyentes en el mundo de los negocios y han sido desarrolladas y refinadas durante varios años por otros actores clave de la industria. En realidad era E. Jerome McCarthy, profesor de marketing en la Universidad Estatal de Michigan, quien perfeccionó los conceptos en el libro de Borden y creó la idea de las "4 P", un término que todavía se usa hoy en día. En 1960, McCarthy escribió el libro "Basic Marketing: A Managerial Approach", popularizando aún más la idea de las 4 P.

En el momento en que se acuñó por primera vez el concepto, la mezcla de marketing ayudó a las empresas a tener en cuenta las barreras físicas que impedían la adopción generalizada de productos. Hoy en día, Internet ha ayudado a las empresas a lograr un mayor nivel de integración entre empresas y consumidores y también a superar algunas de estas barreras. Las personas, los procesos y la evidencia física son extensiones de las 4 P originales y son más relevantes para las tendencias de marketing actuales.

Cualquier estrategia de marketing exitosa requiere una revisión con el tiempo. Si está desarrollando una estrategia 4P para su negocio, es importante entender que los elementos de la primera mezcla de marketing que crea no están destinados a ser estáticos; están destinados a ser adaptados y refinados a medida que el producto de su empresa crece y sus compradores potenciales cambian.

Cómo funcionan las cuatro P

Producto

Producto se refiere a un bien o servicio que una empresa ofrece a los clientes. Idealmente, un producto debe satisfacer una demanda existente del consumidor. O un producto puede ser tan convincente que los consumidores creen que lo necesitan y crea una nueva demanda. Para tener éxito, los especialistas en comercializacióndeben comprender el ciclo de vida de un producto y los ejecutivos de negocios deben tener un plan para administrar los productos en cada etapa de su ciclo de vida. El tipo de producto también determina en parte cuánto pueden cobrarlo las empresas, dónde deben colocarlo y cómo deben promocionarlo en el mercado.

Muchos de los productos más exitosos fueron los primeros en su categoría. Por ejemplo, Apple fue el primero en crear un teléfono inteligente con pantalla táctil que puede reproducir música, navegar por Internet y hacer llamadas. A partir de noviembre de 2018, Apple dejó de proporcionar datos de ventas públicas para el iPhone. Sin embargo, a partir del 1 de noviembre de 2018, las ventas totales de iPhone ascendieron a $ 2.2 mil millones. Apple reveló que vendió su dispositivo iOS milmillonésima el 22 de noviembre de 2014. Y en 2018, la compañía anunció que se acercaba a la venta de su dispositivo iOS número dos mil millones. 1 2

Precio

El precio es el costo que los consumidores pagan por un producto. Los vendedores necesitan vincular el precio al valor real y percibido del producto, pero también deben considerar los costos de suministro, los descuentos estacionales y los precios de los competidores. En algunos casos, los ejecutivos de negocio pueden aumentar el precio para dar al producto el aspecto de un lujo. Alternativamente, pueden reducir el precio para que más consumidores puedan probar el producto.

Los vendedores también deben determinar cuándo y si el descuento es apropiado. Un descuento a veces puede atraer a más clientes, pero también puede dar la impresión de que el producto es menos exclusivo o menos lujoso que cuando tenía un precio más alto.

UNIQLO, con sede en Japón, es un fabricante mundial de ropa casual. Al igual que sus competidores, otras famosas marcas de ropa casual como Gap y Zara, UNIQLO crea prendas cotidianas a un precio bajo.

Lo que hace que UNIQLO sea único es que crea productos innovadores y de alta calidad. Es capaz de hacer esto mediante la compra de su tela de sus socios productores de materiales, asegurando materiales estables y de alta calidad a bajo costo mediante el pedido de grandes volúmenes y la búsqueda continua de la más alta calidad y el menor costo de material en el mundo. La compañía también negocia directamente con sus fabricantes y ha construido asociaciones estratégicas con fabricantes japoneses innovadores y de alta calidad.

Uniqlo también subcontrata su producción a fábricas asociadas; ya que no tiene sus propias plantas, tiene la flexibilidad de cambiar de socios de producción si la mejor posición de producción cambia con el tiempo. Finalmente, la compañía emplea a un equipo de artesanos textiles calificados que envían a fábricas asociadas en todo el mundo para el control de calidad. Además, los gerentes de producción visitan las fábricas una vez a la semana para resolver problemas de calidad.

lugar

Cuando una empresa toma decisiones sobre el lugar, está tratando de determinar dónde vender un producto y cómo entregarlo al mercado. El objetivo de los ejecutivos de negocios siempre es presentar sus productos a los consumidores que son más propensos a comprarlos.

En algunos casos, esto puede referirse a la colocación de un producto en ciertas tiendas, pero también se refiere a la colocación del producto en la exhibición de una tienda específica. En algunos casos, la colocación puede referirse al acto de incluir un producto en programas de televisión, películas o páginas web para llamar la atención sobre el producto.

La película de 1995 GoldenEye fue el decimoséptimo episodio de la serie de películas de James Bond. Fue la primera película de Bond que no contó con un coche de Aston Martin. En cambio, el actor británico Pierce Brosnan se subió a un BMW Z3. Aunque el Z3 no fue lanzado hasta meses después de que la película fuera lanzada de los cines, BMW recibió 9.000 pedidos para el coche el mes después del lanzamiento de la película.

Promoción

La promoción incluye publicidad, relaciones públicas y estrategia promocional. El objetivo de la promoción de un producto es revelar a los consumidores por qué lo necesitan y por qué deben pagar un cierto precio por tenerlo.

Los especialistas en comercialización tienden a unir elementos de promoción y posicionamiento para que puedan llegar a su audiencia principal. Por ejemplo, en la era digital, los factores de "lugar" y "promoción" están tan en línea como fuera de línea. En particular, cuando un producto se muestra en la página web o las redes sociales de una empresa, así como qué tipos de funciones de búsqueda desencadenan anuncios dirigidos coincidentes para el producto.

La marca sueca de vodka Absolut vendió sólo 10.000 cajas de su vodka en 1980. Pero en el año 2000, la compañía había vendido 4,5 millones de cajas, gracias en parte a su icónica campaña publicitaria. Las imágenes de la campaña presentaban la botella de la firma de la marca dibujada como una serie de imágenes surrealistas: una botella con un halo, la botella de piedra o como el contorno de los árboles en una pista de esquí. Hasta la fecha, esta campaña publicitaria de Absolut es una de las campañas publicitarias continuas de más larga duración de todos los tiempos, desde 1981 hasta 2005.

4 preguntas más frecuentes sobre marketing

¿Qué significan las 4 P en marketing?

Producto, precio, promoción y lugar conforman las 4 P's de la mezcla de marketing. Estos son los factores clave que intervienen en la comercialización de un bien o servicio.

¿Cuáles son las 4 P de marketing y ejemplos?

Las 4 P's de marketing son lugar, precio, producto y promoción. Al integrar cuidadosamente todas estas estrategias de marketing en una mezcla de marketing, las empresas pueden asegurarse de que tienen un producto o servicio que es visible y está en demanda a un precio competitivo y promovido a sus clientes.

La ubicación se refiere a dónde y cómo las personas compran su producto. Algunos ejemplos de lugares donde los consumidores pueden comprar productos y servicios incluyen en línea a través de un navegador web, a través de una aplicación de teléfono inteligente, puntos de venta al por menor, a través de ferias comerciales o eventos, a través de canales de mercado como Amazon o Walmart, o a través de un profesional de ventas.

El precio se refiere a cuánto cuesta su producto o servicio. El precio de su producto depende de sus competidores, la demanda, el costo de producción del producto y lo que los consumidores están dispuestos a gastar. Las empresas también deben considerar sus modelos de precios, incluida la elección entre compras únicas y modelos de suscripción.

Producto se refiere al producto o servicios que su empresa proporciona a su público objetivo. El producto proporcionado por una empresa puede variar significativamente dependiendo del tipo de empresa y lo que hace. Por ejemplo, McDonald's proporciona comida rápida consistente, que incluye hamburguesas, papas fritas y productos de pollo, mientras que Salesforce proporciona software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y herramientas de automatización de marketing para empresas.

La promoción se refiere a la publicidad específica y reflexiva que llega al mercado objetivo de una empresa. Una empresa podría usar una campaña de Instagram, una campaña de relaciones públicas que muestre un producto o una campaña de correo electrónico para llegar a su audiencia en el lugar correcto y en el momento adecuado.

¿Cómo se utilizan las 4 P de marketing?

El modelo 4P se puede utilizar cuando está planeando una nueva empresa comercial, evaluando una oferta existente o buscando optimizar sus ventas con su público objetivo. También se puede utilizar para probar su estrategia de marketing actual.

La conclusión

Las cuatro P de marketing (producto, precio, ubicación, promoción) a menudo se llaman marketing mix. Estos son los elementos clave involucrados en la comercialización de un bien o servicio e interactúan significativamente entre sí. Considerar todos estos elementos es una forma de abordar una estrategia de marketing holística.